【予実管理SaaS/PaaS市場においてシェアNo.1】カスタマーサクセス

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• エージェント求人

  株式会社SmartH：【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務）

  年収非公開

  • カスタマーサクセス設計
  • SMB
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SmartHR
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR 東京都港区

  株式会社SmartH：【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務）気になる

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  仕事内容

  SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。

  求める能力・経験

  社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ラクス/CS

  567~921万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス/CS気になる

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  仕事内容

  ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 ミッション 「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しい方へ」 企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。 短期～中期～長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。 またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 具体的な業務内容 ■導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート

  400万~

  • 医療/ヘルスケア
  • 事務
  • 矯正歯科
  • IPO
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • クリニック
  • Slack
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  【当社概要】 戦略コンサルファーム出身者とリクルート出身者が創業した急成長スタートアップ企業です。 実績のあるエンジェル投資家(有安氏)から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上達成。 過去3年間、毎年前年比200％以上の成長を続けています。 2028年に売上100億円を達成するため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。IPOも準備中です。 【当社のミッション】 当社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることをミッションとし、 医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。 レントゲン、ワクチン、ペニシリンなど、医療や生活を大きく変える「転換点」を経て今の豊かな生活があります。 同じように振り返って「メディカルシフトの前後で業界/生活が大きく変わったね」と言われるような、歴史と人々の心に残る会社を目指しています。 【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など 【当社で働く魅力】 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円 ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ③会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる 決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。 また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 ■歓迎スキル: ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性 ■求める人物像: - 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方 - 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 - ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス

  600~1200万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 提案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • クラウド
  • マネージャー

  株式会社ログラス東京都港区

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート

  450~750万

  • 製品
  • データ集計
  • カーボン/炭素
  • マニュアル作成
  • 製品開発
  • マニュアル整備
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 開発
  • クラウド
  • データ分析
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 対応品質管理 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 利用データの活用による施策立案・実行 解約率低減のための施策検討 製品に対するカスタマーの要望収集 社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  募集要件 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサポート組織の立上げ経験 データ分析、レポーティングスキル 【求める人物像】 アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 自律的に行動ができる方 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※日系企業・中国拠点変革リーダー【自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】

  600~1200万

  • 品質管理
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 自動車
  • 品質担保
  • 開発
  • コンサルタント
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング
  • SaaS導入
  • 中国海外業務
  • 中国現地環境
  • 中国業務
  • 購買/調達
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 部品
  • マネジメント
  • 自動車部品/輸送機器部品製造
  • プロジェクト推進
  • 自動車部品
  • SaaS
  • 検証
  • 中国海外事業企画
  • 中国海外営業

  キャディ株式会社 Sales & Business Development東京都台東区

  ※日系企業・中国拠点変革リーダー【自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客に対し、日本国内で先行して成果を上げている「当社プロダクトを活用した業務変革」を、顧客の中国現地法人へと拡大・定着させるプロジェクトをリードするポジションです。 単なるツールの横展開ではなく、現地拠点の自走化（自ら業務を改善し続ける状態）をゴールに据え、日本本社と現地法人の懸け橋となりながら、経営課題・事業課題に紐づく変革を推進していただきます。 【募集背景：日本から中国、そしてグローバルへ】 日本の自動車産業はCASEへの構造転換や開発スピード競争の激化に直面しており、特に競争の激しい中国市場におけるオペレーションの高度化は、日系メーカーにとって最優先事項の一つです。 現在、日本国内の先行プロジェクトで得られた「図面・ナレッジの統合による意思決定の高速化」という成果を、中国拠点へ波及させたいというニーズが急増しています。 実際に具体的なプロジェクトも進行しており、現地特有の業務フローや商慣習を理解した上で、「日本の経営陣の期待に答える高度な変革」と「現地自走」を両立できるリーダーを募集します。 【想定プロジェクト事例】 日本での成功パターンを基に、中国拠点の特性に合わせてカスタマイズした以下の変革を推進します。 開発リードタイム短縮プロジェクト 日本・中国間にまたがる過去図面・トラブル情報の検索基盤構築。 設計初期段階での品質リスク可視化による、後工程の手戻り削減。 生産準備プロセス改革プロジェクト 複雑な帳票・図面・工程情報の統合管理による量産立ち上げ期間の短縮。 AIを活用した技術情報の壁打ち環境構築による、現地メンバーのスキル底上げ。 品質問題の未然防止プロジェクト 過去の不具合履歴を形式知化し、現地での再発を防止する仕組みづくり。 設計・製造が分断されがちな海外拠点において、情報資産を繋ぐことによる品質担保。 【ミッションと責任範囲】 中国拠点の自走化支援：現地メンバーが当社プロダクトを使いこなし、自律的にKPI改善（開発LT短縮、コスト最適化等）を行える体制を構築する。 変革テーマ設計と推進：日本本社と現地法人の利害を調整し、グローバル規模での成果創出に向けたプロジェクト設計を行う。 アカウントプラン策定：中国市場における顧客の事業拡大を見据えた、中長期的なアカウント戦略の立案。 プロダクトへのフィードバック：中国拠点の特殊なニーズを汲み取り、グローバル対応プロダクトへの進化をリードする。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験 製造業（特に自動車・部品メーカー）向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経験 【歓迎（WANT）】 中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験。 ビジネスレベルの中国語スキル（現地ステークホルダーとの折衝が可能）。 日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 。 大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験 。 その他（OTHER） 【求める人物像】 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 素早く行動・検証するフットワークがある方 自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【メルボルン拠点立ち上げ候補】未経験OK｜コンサル営業｜20代で事業づくりへ

  400~650万

  • 営業

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【メルボルン拠点立ち上げ候補】未経験OK｜コンサル営業｜20代で事業づくりへ気になる

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  仕事内容

  【PRポイント】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔸急成長中の海外教育ビジネス🔸 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社が展開する海外留学メディア事業は、 毎年1.5〜2倍のスピードで成長している事業です。 売上も以下の通り、急成長を続けています。 ・12億円 → 17億円 → 35億円 → 50億円 → 60億円 → 80億円 現在も事業規模は拡大を続けており、今まさに成長フェーズの企業です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔸今後も拡大する留学・海外市場🔸 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 近年は円安の影響やキャリア志向の変化により、 海外留学やワーキングホリデーを希望する若者が増えています。 海外経験はキャリア形成の一つの選択肢として注目されており、 グローバル教育市場は今後も拡大が期待されています。 当社はその成長市場の中で ・留学メディア ・海外教育プログラム ・動画メディア を掛け合わせた独自のビジネスモデルで事業を拡大しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔸事業拡大フェーズならではのキャリア機会🔸 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はまず個人向けの留学サポート業務からスタートし、 その後は学校や企業向けの海外研修プログラムの企画・提案にも携わります。 事業拡大フェーズのため、将来的には ・海外支社の立ち上げ ・新規事業の企画 ・営業組織のマネジメント など、事業をつくるポジションへのキャリアアップも可能です。 急成長するグローバル教育市場の中で、 会社の成長とともに自身のキャリアも大きく広げられる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔸キャリアパス🔸 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では年次に関係なく、 成果や成長スピードに応じて大きな裁量を任せる環境があります。 実際に以下のような事例があります。 ・入社1年目で海外支社の立ち上げを担当 ・数十億円規模の事業リーダーを担当 ・複数の重要KPIを横断して担当 ・新規事業の立ち上げを推進 また、以下のような領域にも挑戦できます。 ・事業開発 ・事業企画 ・営業企画 ・採用人事 ・組織開発 ・既存事業責任者 年功序列はなく、実力次第で 大きな成長機会を得られる環境です。 --------------------------------- 【仕事内容】 留学メディア事業において、留学コンサルティングを中心に 顧客サポートやマーケティング、コミュニティ企画などを担当します。 将来的には海外拠点の立ち上げや事業企画など、事業の中核ポジションを担うことも可能です。 ━━━━━━━━━━━━ 　 　🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例：語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例：生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例：交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例：留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力（顧客伴走力） 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ・海外教育機関とのアライアンス構築 ・提携先学校との関係構築・条件交渉 ・現地パートナー企業の開拓 ・提携先との共同企画・送客施策立案 ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン（2025年5月立ち上げ予定） ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。

  求める能力・経験

  ▼応募時必須条件 ・転職回数：1回まで（弊社が2社目までの方） ・社会人経験がある方（※26卒も対象） ▼こんな志向の方を歓迎します ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方 ■歓迎要件 以下いずれかの経験をお持ちの方は、より歓迎します。 ・営業経験1年以上（法人・個人問わず） ・新規営業やインサイドセールスの経験 ・海外経験、または国際的な環境での経験 ※語学力は必須ではありません ※海外長期滞在経験がなくても問題ありません

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【装置産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業

  700~1500万

  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • コンサルタント
  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 業務改善提案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 購買/調達
  • ロボット/ロボティクス
  • プロジェクト推進
  • 食品
  • 部長
  • 半導体
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 営業先 部長
  • 営業先 取締役
  • 営業先 本部長
  • 営業先 社長
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト統括/責任者

  キャディ株式会社 Sales & Business Development東京都台東区

  【装置産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。 経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。 構造化思考と学習意欲があれば、製造業ドメインは短期間で習得できます。 当社には製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品／医薬品製造装置などの装置メーカーのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質・保守サービス領域の構造課題を特定し、当社のプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。 【募集背景】 装置メーカーは顧客の生産能力そのものを左右する存在として、製造業のサプライチェーンの中で極めて重要な位置を占めています。 特に半導体製造装置や工作機械は、日本が世界的な競争優位を持つ領域でもあります。 一方で現在、半導体需要の急拡大・変動に伴う受注急増と納期プレッシャーの激化、顧客ごとのカスタム仕様対応による設計・生産の複雑化、装置の高度化に伴うサービス・保守領域の収益化という構造的な経営課題に直面しています。 多くの企業では顧客ごとの仕様・設計変更履歴が組織内で分断されたまま蓄積され、受注から納入・保守まで一気通貫した情報管理が属人化しており、納期遵守率の改善と収益性の安定化が急務となっています。 【プロジェクト例】 カスタム仕様管理・設計流用率向上プロジェクト｜顧客ごとに蓄積されてきた仕様・設計変更履歴を横断的に活用できる基盤を構築。設計工数の削減と納期短縮を同時に実現。 調達リードタイム短縮・部品調達最適化プロジェクト｜長納期部品・専用部品の調達情報を一元管理し、受注から納入までのボトルネックを構造的に解消。サプライヤーリスク管理の高度化を推進。 保守・サービス業務の収益化プロジェクト｜フィールドでの保守履歴・部品交換データと設計情報を統合し、予防保全提案とスペアパーツビジネスの高度化を実現。アフターサービス領域での収益拡大を推進。 品質作り込み・不具合再発防止プロジェクト｜設計・製造・フィールドの品質データを統合し、装置の信頼性向上と顧客クレーム対応の高速化を実現。 【ミッション】 装置産業コンサルタントとして、当社のプロダクト価値を最大化し、顧客の経営KPI改善に直結する成果を創出する。 将来的にはセクター全体の戦略設計とアカウントポートフォリオ形成を担う中核ポジション。 【このポジションの特徴】 特定産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進 プロダクト改善へのフィードバック責任あり 数億〜数百億規模の価値創出に関与可能

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 経営層・事業部長クラスへの提案・折衝経験 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験（期限・成果責任が明確なもの） 課題の構造を整理し、解決策を自ら設計・実行した経験 【歓迎（WANT）】 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品／医薬品製造装置領域での業務改革／DX推進経験 装置メーカーでの設計・生産・調達・品質・保守サービス領域のプロジェクト推進経験 カスタム仕様対応・多品種少量生産環境での業務改善経験 コンサルファームでの製造業案件経験 SaaS導入経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社Resilire エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)0522

  850~1300万

  • 部長/総括審議官
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • コンサルティング業務
  • 主任/リーダー担当
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 購買/調達
  • 担当者
  • アップセル
  • 部長
  • 購買調達
  • 開発
  • 導入支援
  • 法人営業
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業

  株式会社Resilire東京都港区

  株式会社Resilire エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)0522気になる

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  仕事内容

  業務内容 Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング 導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 導入後のオンボーティング支援 導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 導入後のアップセル 導入前のトライアル導入支援 プロダクトサイドとの連携、機能開発 【ターゲット顧客 / アプローチ先】 企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー 部門：購買・調達 レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）

  求める能力・経験

  クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入におけるプロジェクトマネジメント経験 下記いずれかの経験 ハイタッチのカスタマーサクセス経験（2年以上） 総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以上） SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上） コンサルやSIerでの法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【営業コンサルタント】第二新卒歓迎★コンサル未経験OK/代表直下の成長環境有

  600~800万

  ＲＯＯＴＥＲ株式会社東京都渋谷区

  【営業コンサルタント】第二新卒歓迎★コンサル未経験OK/代表直下の成長環境有気になる

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  仕事内容

  【コンサル未経験OK◆ベンチャー企業の営業基盤を構築するポジション】クライアントの組織に「勝てる営業OS」をインストールし、自走できる状態まで内製化を支援する仕事★マニュアルやOJT有！未経験でも安心環境 【業務】■営業戦略の立案および各チャネルのパフォーマンス分析■クライアント経営層へのコンサルティングレポーティング、事業改善案の提示【担当】10～15社/人（入社後は代表のアポ同席でOJT有）★クライアント企業と営業代行パートナーの間でプロジェクト全体を統括するポジションです。クライアントと週2回程MTGを行うなどからスピーディに課題解決に取り組めます★年商10億を目指す「1→10」の転換期を楽しみましょう！

  求める能力・経験

  ＜第二新卒歓迎＞【必須】■営業またはインサイドセールス経験1年以上■目標達成への高いコミット力【求めるタイプ】■顧客の根本的な課題解決に向き合いたい方■圧倒的な成長環境に身を置きたい方 【魅力】■プレイヤーからの完全脱却:テレアポ等の実務は無し！データ分析・戦略立案・クライアント提案に専念できる環境■圧倒的な成長環境:リクルート出身でMVP4度受賞の代表直下で、200社以上の成功・失敗パターンを学びながら、営業を科学的に設計するスキルを習得■高い報酬とキャリアパス:業界トップクラスの年収600～800万円以上に加え、業績賞与・インセンティブ制度で成果が正当に評価される仕組み

  事業内容

  営業組織支援