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エージェント求人

【横浜エリア/未経験歓迎】飲食系アミューズメント施設の運営◇超大手外資系総合人財企業 13to-1c

450~600

アデコ株式会社

神奈川県横浜市

職務内容

職種

  • その他店舗管理/運営/支援

  • BPO管理/運営

  • スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

  • 店舗/施設運営
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 店舗運営
  • BPO
  • 接客
  • 労務管理
  • スーパーバイザー

\憧れの大手外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス!/ 【募集背景】 プロジェクトの運営強化に伴い、ご活躍頂ける方を大募集しています。 【具体的な業務内容】 アデコ社が受託運営をしている飲食系アミューズメント施設でのSV業務をお任せ致します。 現場社員のマネジメントや労務管理等、幅広い業務をご担当いただきます。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 業界未経験者大歓迎! BPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 <過去の内定者例> 施設の運営経験者、家電量販店や携帯ショップの管理者、アパレルの店長、塾の教室長、ホテルの支配人、セミナ―講師など、様々な業種からキャリアアップされた方が多くいらっしゃいます! 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • Microsoft Word
  • 接客
  • Microsoft PowerPoint
  • プロジェクトマネジメント
  • Microsoft Excel
  • PC

【必須】 ■マネジメントの実務経験者(業界・業種不問) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※接客のご経験、スタッフの指導管理や業務課題を改善されてきたご経験をお持ちの方歓迎です! 【求める人物像】 ■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅ ■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅ ■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅ ■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

450万円〜600万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

9:25~/9:30~での勤務を想定。 (配属されるプロジェクトにより、勤務時間は変動します。) ・勤務時間例:9時25分~18時25分 ・所定労働時間:7時間30分(超えた分は時間外勤務扱い)

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:450万円~600万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり。

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

神奈川県横浜市

備考

神奈川県横浜市中区 ■アクセス 横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅 横浜高速鉄道みなとみらい線 馬車道駅 JR根岸線,横浜市営ブルーライン 桜木町駅

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

【休日・休暇】 ・完全週休二日制(本プロジェクトでは火曜日+他1日休みを想定しています) ・年間休日124日 ・その他(年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇等) ※休日は配属されるプロジェクトにより異なります。 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【横浜/エリアマネージャー】◆転勤なし/業績好調/裁量・定着率◎/リユース事業/転勤なし

    600~800

    • ネットワーク
    • 部長/総括審議官
    • 離職率/定着率
    • マネージャー
    • 提案
    • 取締役
    • マネジメント
    • 新規事業
    • 巡回
    • 営業
    • 部長
    • 本部長
    • エリアマネージャー
    • 店長
    • 店舗
    • 家電
    株式会社ワットマン神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 【転勤なしのためワークライフバランス充実/自己資本比率約70%/業界トップの定着率◎/年休111日】 ■業務概要: リユースショップ事業を展開する当社のエリアマネージャーとして、複数店全社レベルでの利益創出のための事業のかじ取りや、新規事業の立案などを行っていただきます。 ■業務詳細: メイン業務としては、担当店舗の巡回を行っていただきます。 その他下記業務に着手いただきます。 ◎担当エリア内店舗のマネジメント(人材育成) ◎既存事業の売上・営業利益の達成 ◎社外からの仕入れ ◎販促 ◎同業他社の把握・外部とのネットワーク構築による情報収集 ○全社レベルの増収・増益に繋がる事業の成長 ○既存事業に匹敵する第2・第3の収益の柱の創出 ■組織構成: ・営業本部長(常務取締役)/営業部長/エリアマネージャー3名/店長60名 ■同社の魅力: ・経営層との距離が非常に近い点が魅力です。実際に代表とお話する場面が多くあることや、提案を行うことも可能な環境です。風通しのよさが強みとなります。 ・直近の離職率4.3%と業界平均13%を遥かに下回る環境であり、有休取得もし易い働きやすい環境です。 ■特徴: 当社は東証スタンダード上場企業であり、リユース業界の中でも、高い営業利益率で注目されています。 現在は、総合リユース事業(既存コア事業)の延長線上の成長として、既存事業の取扱商材を切り出した専門店(スピンオフ事業)や海外出店(海外事業)を積極展開中でございます。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件: ・小売業界においてエリアマネージャーのご経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・P/L(売上・粗利・SGA)、開示資料数値の理解 ・家電/アパレルなどのエリアマネージャー経験をお持ちの方

    事業内容

    神奈川県内でワットマンテック・スタイル・ホビー・スポキャン・カメラと、カウマン・ゲームステーション、ブックオフ(FC運営)をチェーン展開中。 ■取扱い製品の例:Wテック:家電、PC、オーディオ、AV機器、楽器等/Wスタイル:衣料品、ブランド品、貴金属、バック、生活雑貨等 Wホビー・ゲームステーション:フィギュア、プラモデル等/Wスポキャン:スポーツ・アウトドア用品等、Wカメラ:高額カメラ等/カウマン:ロードバイク等 ブックオフ:本、ゲームソフト、トレカ等

  • 企業ダイレクト

    ★【ゼネラルマネージャー/BMW正規取扱店の中古車部門長】横浜・川崎エリア統括

    1000~1500

    Nicole BMW/MINI(ニコル・カーズ合同会社)神奈川県横浜市, 神奈川県川崎市
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    仕事内容

    横浜港北・新百合ヶ丘エリアのBMW正規ディーラーにて、中古車部門の責任者として事業全体の統括をお任せします。在庫管理から販売戦略、チームマネジメントまで、経営視点で組織をリードしてください。 【主な職務内容】 1.在庫管理(高品質なBMWの中古車両の確保・在庫中古車両の維持など) 2.営業統括(収益性を最大化するための販売戦略を立案・実施など) 3.顧客満足度(お客さまの問い合わせや懸念事項の把握・対応など) 4.財務管理(中古車部門の予算を作成、経費および収益の予測など) 5.コンプライアンスと文書管理 6.マーケティングとプロモーション

    求める能力・経験

    【必須】■輸入車販売の実務経験(プレミアムブランドの顧客対応基準を理解していること)■自動車業界でのマネジメント実績(店舗管理、チームビルディング、人材育成の経験)■計数管理・財務リテラシー (PLを読み解き、KPIに基づいた改善策を立案・実行できるスキル)■IT・システム活用能力(CRMやDMSを駆使した業務遂行スキル)■リーダーシップ(チームの模範となり、コンプライアンス意識を持って組織を牽引できる方) 【魅力】経営幹部候補としてブランド価値向上に貢献し、数値分析に基づく戦略的店舗運営を実行。裁量権が大きく、輸入車ビジネスのダイナミズムを体感できる環境です。

    事業内容

    ◎全国BMW最優秀ディーラー賞 7度獲得【全国唯一】◎全国BMW最優秀・優秀ディーラー 通算23回受賞◎全国MINI優秀ディーラー賞 3年連続受賞 ◎2022年度上半期お客様満足度調査全国BMW2位(62社中)、MINI1位(58社中)

  • エージェント求人

    センター長/BPOコールセンター/地域とSDGsに根ざした社会価値創出企業/イマジネーション株式会社

    612~702

    • 離職率/定着率
    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • 品質管理
    • スタッフ管理
    • 人員管理
    • 人員配置
    • マネジメント
    • センター長
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • BPO
    イマジネーション株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    (1)事業・業績の管理(KPI管理) コールセンターの成果を数値で管理し、改善の責任を持っていただきます ※主に以下のKPIを管理します 応答率、放棄呼率/平均処理時間/稼働率/顧客満足度/受注率・解決率/人件費・運営コストの管理など (2) 人員管理・組織マネジメント センター全体のスタッフ管理(適正人員、適正配置)および職場環境の整備 SVの管理・育成/オペレーターの採用・育成計画の策定/シフト管理・人員配置(要員計画)/評価・フィードバック/離職率の改善施策 (3) 業務構築・改善、品質管理 センターの運営品質を高める役割 応対品質(モニタリング)の改善/オペレーションルールの整備/FAQ・マニュアルの更新管理/VOC分析と改善提案/トラブル時のエスカレーション対応 (4) 経営層・クライアントへのレポーティング 「現場と経営の橋渡し役」 月次・週次レポートの作成と報告/業績に対する分析と改善計画の提示/クライアント企業との商談・調整/契約条件の調整 (5) 予算管理・コストコントロール コールセンターは人件費比率が高いため、センター長はコスト管理の責任者になります。 予算作成・管理/増員・削減の判断/外注費・設備費の最適化/生産性向上施策の立案 (6) センター全体のリスク管理 システム障害時の対応・復旧指揮/品質問題・クレームの対応/セキュリティ管理/BCPの整備

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターマネージメント経験 ・コールセンター立ち上げ経験 【歓迎】 ・プロジェクトマネジメントの経験(規模、社内外を問いません。)

    事業内容

    ・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援 ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援 ・ ネットワーク設計、導入、運用・保守支援 ・ 情報関連機器/ソフトウェア/パッケージソフトウェアの販売、導入、キッティング、保守窓口業務 ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営、各種BPO支援(データ入力、郵便物発行・送付業務など) ・ 障がい者支援事業 ・ 労働者派遣事業

  • エージェント求人

    【店舗運営管理】◆事業運営に挑戦!拠点長候補/業界経験不問/退職金制度有/土日祝休み/世田谷・横浜

    500~620

    • 店舗/施設運営
    • マネジメント
    • 運営管理
    • 店舗運営
    • 営業
    • 営業マネジメント
    • 店舗
    • ビルメンテナンス
    • 普通自動車
    株式会社 東京ファシリティサービス東京都世田谷区, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    <東証スタンダードGr企業・業界知識は入社後で問題ありません!> ビルメンテナンス事業の支店における店舗運営管理の拠点長候補を募集します。 【 具体的な仕事内容 】 ~支店運営/営業マネジメントをお任せします~ ・支店における方針や目標の設定・立案 ・社内システム構築 ・事業拡大における計画の策定 ・各メンバーへのフォローアップ業務 ・収益・数値管理 ・各種営業活動 ・定期会議に参加 【 今後のキャリアプランについて 】 1年~2年後の拠点長クラスとして、統括リーダーをお任せ致します。 まずは、業界の構造や必要な知識等を自ら営業活動・マネジメント業務をしながら養っていただきます。役員や代表取締役との定期会議にも出席していただき拠点運営を推し進めていただける方を想定しています。 【 ポイント 】 ・業界の経験は特段不問です。店舗マネジメントや支店運営に携わっていきたい方や経験者は大歓迎です。 ・東証スタンダードGr企業で退職金制度も整備されており安心して就業できる環境です。

    求める能力・経験

    ・店舗運営管理または営業経験 (実務2年以上・案件/業界不問) ・普通自動車免許 (AT限定可)

    事業内容

    ■消防設備保守・点検・工事 ■防火対象物点検 ■建築設備定期検査 ■防火設備定期検査 ■特定建築物定期調査 ■設備管理・清掃管理・日常清掃 ■給排水設備管理・原状回復工事 ■弱電設備工事・ネットショップ運営・機器販売 ■指定管理事業

  • エージェント求人

    【関東/チーフSV】フレッシュネスバーガーのエリアマネージャー/住宅手当/年休120日/子ども手当

    550~700

    • コンサルティング業務
    • 営業推進
    • マーケティング
    • 部長/総括審議官
    • 戦略立案
    • 企画立案
    • マネージャー
    • チーフ
    • 営業
    • 教育
    • 部長
    • エリアマネージャー
    • 現場応援
    • 目標設定
    • 販売
    • 店長
    • 店舗
    株式会社フレッシュネス神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ~『FRESHNESS BURGER』/ドミナント戦略で出店拡大中/キャリアパス豊富~ ■業務内容: 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV(チーフSV候補)として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務: ・営業計画の作成/販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理  ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数:1人当たり4~5店舗程度 ※方針として等ポジションの方には現場応援に行く必要はございません。 ■店舗の体制: 店舗によりますが、 店長(正社員)-アルバイト10~50名体制であり、 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス: キャリアパスを豊富にするため一極集中していた組織を東日本と西日本で体制を変更しております。 ■具体的なキャリア: ・直営店の中で力を発揮したい方:直営SV⇒チーフSV⇒直営部長 ・会社のコンサルティングに興味がある方:直営SV⇒FC点のSV⇒FC部長 ・教育が好きな方:直営SV⇒本部トレーナー ※上記以外にもキャリアチャレンジ制度を活用しマーケティングや経営企画、子会社社長などのキャリアも目指せる環境です。 ■評価制度: 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■魅力: ・住宅手当(25,000円まで/月) ・子ども手当(6歳まで:1人15,000円/月、7~22歳まで:1人10,000円/月) ■当社について: ・モーニング・ランチ・アイドル・ディナーの各時間帯で当社は顔を変えます。手軽においしいを提供するモーニング。高い商品力でお客様に満足をいただくランチ。他では体験できないスイーツを提供するアイドルタイム。 ・ハンバーガーチェーンでは珍しいアルコールが体験できるフレバルメニューを提供するディナー帯。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件: ・外食企業でのSV経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・外食チェーンでのSV経験をお持ちの方 ※当社では生え抜きで育った方も中途入社の方もともに実力に合わせたキャリア形成が可能です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    店舗スタッフ(経験者)※関東エリア|月給30万円~・日本一“楽しい”スーパー|学歴不問

    420~507

    株式会社U&S東京都町田市, 埼玉県さいたま市, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    関東エリアの『業務スーパーTAKENOKO』にて 以下いずれかの売り場を担当していただきます。 ・青果/鮮魚/精肉/フロア/レジ/惣菜 担当売り場は入社後の希望・適性を考慮して決定。 商品の発注、品出し、陳列、接客、売り場づくりなど店舗運営全般をお任せします。 将来的には別部門への異動も可能です。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・スーパーマーケットにて正社員の経験がある方 ・今までの経験を活かし、店舗をよりよくするためにアイディアをご自身で提案できる方 下記に該当する方はぜひご応募ください▼ ・人と接することが好きな方 ・人を楽しませることが好きな方 ・アイデアを活かして活躍したい方 ・食品や料理に興味がある方

    事業内容

    神戸物産が展開する「業務スーパー」フランチャイズとして、生鮮特化型『業務スーパーTAKENOKO』を47店舗運営。 「日本一楽しいスーパー」を目指し、会話・イベントなど“楽しさ”を生み出す店舗づくりに取り組んでいます。

  • エージェント求人

    スーパーマーケット運営:業務スーパーTAKENOKO/店長・リーダー候補

    420~740

    • 店舗運営
    • 店舗/施設運営
    • 品出し/商品陳列
    • 発注
    • 店長
    • 店舗
    • 接客
    株式会社U&S東京都町田市, 埼玉県さいたま市, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 ●店舗運営をお任せする管理者(店長、リーダー)候補の募集となります。 〇「青果」「鮮魚」「精肉」「フロア部門」「レジ」「惣菜」のいずれかの売り場スタッフ、担当する売り場の商品の発注、品出し、陳列、接客などをお任せします ※担当する売り場は、入社後に希望や経験を考慮して決定。将来的にほかの部門への異動も可能

    求める能力・経験

    応募必須条件 ・年齢55歳まで ・小売・接客経験がある 内定の可能性が高い人 ・スーパーマーケットにて役職の経験がある方 ・今までの経験を活かし、店舗をよりよくするためにアイディアをご自身で提案できる

    事業内容

    生鮮特化型 業務スーパーTAKENOKO

  • エージェント求人

    🍜カップヌードルミュージアム【運営SV】🔹経験者歓迎|手厚い福利厚生◎年間休日124日@横浜

    430~600

    • 労務管理
    • プロジェクト
    • マニュアル作成
    • 研修企画
    • マネジメント
    • 収支管理
    • 進捗管理
    • イベント会場手配
    • イベント会場警備
    • 現場スタッフ労務管理
    • 現場責任者
    • プロジェクトルール策定
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • リーダー
    アデコ 株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    🍜カップヌードルミュージアム横浜🍜 ---------------------------------------- 現場社員のマネジメントや労務管理など SVとして幅広い業務をご担当いただきます。 🔶🔶【楽しい思い出】を提供する喜び🔶🔶  オリジナルのカップヌードル作りなど、  来場者に特別な「楽しい体験」を  提供する現場の最前線で活躍できます。  人々の笑顔に直接触れられる業務です! 【業務詳細】 └現場社員のマネジメントと労務管理 └運営プロジェクトの進捗管理 └現場オペレーションの確立 └収支管理や採用計画の立案 └報告書やマニュアル等の作成 └クライアントとの折衝業務 ※裁量があり大きなやりがいを感じられます! 🌱成長に繋がる安心のサポートが充実◎ ▼充実の研修制度で成長をサポート SV職が未経験でもマネジメント経験を活かして 活躍できるよう研修制度が整っています! スキルを可視化しながら専門性を高められます! ▼キャリアパスの選択肢が豊富 将来的には社内公募制度を利用することで プロデューサーや企画職など…多種多様な キャリアステップの可能性があります! ▼手厚い福利厚生と長期的な安心 確定拠出型年金(401K)の退職金制度や 国家資格の資格取得支援制度など福利厚生が充実◎ 長く安心して働ける環境が整っています!

    求める能力・経験

    ・何かしらのマネジメント経験 (バイトリーダーでも可) ✨業界未経験からの入社実績多数!

    事業内容

    【世界最大級の人材総合サービス】 世界60カ国、5,000以上の拠点を擁する世界最大級の総合人財企業Adecco Groupの一員です。 企業と「人財」に関する多様なニーズに対応するため、以下のサービスを総合的に提供しています。 ▼人財派遣(一般派遣、紹介予定派遣) ▼人財紹介 ▼アウトソーシング ▼キャリアマネジメント、コンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【地域の'楽しい'を創る/ホール運営スタッフ】賞与年3回/住宅手当8万/残業月5H

    348~420

    株式会社ニラク神奈川県内, 東京都23区内, 東京都23区外
    もっと見る

    仕事内容

    お客様が快適に明るく楽しく面白い時間と空間を過ごせるようホール運営を行います。入社後は、詳細なOJTプログラムにより基本的な業務とお客様へ提供するサービスについて学び、日々の仕事でご活躍いただきます。 【具体的には】■セールス:会員登録の案内や他店の混雑調査、パチンコ台の点検。■オペレーション:清掃、台の入替、売上金管理、フロア全体の調整。■人材育成:アルバイトや社員へのOJT中心の業務指導・フォロー。■利益管理:景品の発注・納品確認・棚出しなどを担当。 【キャリアアップ】研修・OJT充実!店舗拡大に伴う昇進機会豊富、社内公募制度で多様なキャリアパス実現可能

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎★業界問わず、接客経験がある方は特に歓迎!地域の人が親しみ楽しめるコミュニティづくりに興味がある方、好奇心を持って前向きに学び・働いていきたい方、安定して長く働きたい方、お待ちしています 【魅力】■残業月5時間未満でワークライフバランス抜群、推し活など趣味との両立も可能 ■地域密着型事業で地域貢献を実感できるやりがい ■賞与年3回支給で安定した収入を実現 ■住宅手当は最大月8万円支給 ■詳細なOJTプログラムで安心して成長可能 ■店舗数拡大に伴い昇進チャンス豊富、店長・エリアマネージャーへのキャリアパス

    事業内容

    ■チェーンストア型パチンコホールの経営 ■飲食事業|スペインバル/コメダ珈琲店(FC)/ゴンチャ(FC) ■宿泊事業(ビジネスホテル/リゾートホテル/旅館 ☆「明るく楽しく面白く」の理念実現に向け、グループ全体で国内外の様々な事業を展開!

  • エージェント求人

    大手外資系×業界トップクラス企業◇事務系プロジェクトの管理/川崎市*BPO経験者歓迎 13to-1i

    450~600

    • 労務管理
    • マニュアル作成
    • プロジェクト
    • クライアント折衝
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • プロジェクトマネジメント
    • 育成指導
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 店舗運営
    • リーダー
    • 管理職
    • 運営管理
    • プロジェクト推進
    アデコ株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 <アウトソーシング、BPOとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用(SEO対策等)、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【具体的な業務内容】 アデコ社が官公庁から受託したプロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・マネジメントの実務経験者(例:事務のリーダー経験など) ・PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※業界未経験者大歓迎!  コールセンターやBPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ・BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ・マクロ、VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。