求人センター(東京)
300万~
企業名非公開
東京都中央区
300万~
企業名非公開
東京都中央区
広告運用
アウトバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサクセス
<営業未経験大歓迎! 完全デスクワークの【内勤営業】です!> 全国のお客様と定期的なフォローや近況の確認、新商品のご案内などがメインです! <具体的には…> 全国の飲食店や中小企業を対象に、人材採用に関するお悩みを解決するお仕事です。 たとえば、学生アルバイトの後任採用や新店舗オープン時の社員採用など、さまざまな課題に対応します。 求人広告やSNS、動画など幅広いメディアやツールを活用して、お客様と共に採用成功を目指します。 採用が成功し感謝の言葉をいただけるのがこの仕事のやりがいです。 一方で、応募が集まらない、採用まで至らないといった課題に直面することもあります。 その際はあきらめず、お客様と一緒に解決策を見つけながら進める粘り強さが求められます。 すでにお取引のあるお客様ばかり! 話も通じやすいので安心です!♪ 最適な求人メディアをご提案し相談しながら申込み手続きを進めていきます。 お客様の採用目的をしっかり把握し一番の理解者になることが重要! 人事担当者になったつもりで採用成功とその先の未来を お客様と一緒に描きましょう! ■長く働ける環境です! ―――――――――――――――――― ✅年間休日130日・完全週休2日制 ✅フレックスタイム制導入! ✅インセンティブあり ✅給与査定年2回あり ✅賞与年2回
<こんな方大歓迎!> 新しいスキルを身に着けたい 新しいことにチャレンジしたい ワークライフバランスを手に入れたい など、経験よりも人柄重視! ポジティブなスタンスで挑む意欲を歓迎します
300万円〜
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
130日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
当面無
東京都中央区
副業OK 時短制度 出産・育児支援制度
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費規定支給 ◆インセンティブ ◎月間目標や新規獲得の達成で支給します。 ◆結婚・出産祝い金 ◆社内公募制度 ◆社内表彰制度 ◆勤続表彰 ◎5年ごと勤続25年まで、記念品5万円相当 ◆PC貸与 ◆事務用品支給(ノート・筆記用具など) ◆健康診断 ◆ハラスメント等相談窓口 ◆社員旅行 ◆企業型確定拠出年金
最終更新日:
550~900万
【部署・サービスについて】 楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の 大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。 オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを 運営しており、なかでも車検サービス業界ではNo1の実績を誇ります。 ユーザーの車に関わる様々なニーズ (中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス)を 叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大 (クライアント様の拡大/サービスの幅)を続けております。 楽天Car:http://car.rakuten.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。 しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。 そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様の IT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きな インパクトを与えることを目指しています。 今回のポジションでは、予約プラットフォームのマーケットシェア拡大 (車検・洗車・キズ修理・タイヤ交換などのカーライフ系、新車試乗予約、買取 中古車販売などの売買系)と、横断プロダクト(楽天Carアプリ、カタログ、マガジンなど)の ユーザー拡大を目標としており、それを叶えるための デジタルマーケティング担当を募集しています。 【業務内容】 本ポジションでは、予約プラットフォームもしくは、横断プロダクトの実務担当者として プロダクト企画やマーケティングの企画~実行まで担当していただきます。 <具体的な業務内容> ・予約プラットフォームや横断プロダクトのユーザー数拡大のためのプロダクト企画、実行、改善 ・予約プラットフォームや横断プロダクトのユーザー数拡大のためのプロモーションの企画、実行、改善 ・事業横断や楽天他事業部と協業したキャンペーンの企画、実行、改善 ・ユーザーへのアンケート調査、分析 ・KPIマネジメント、各種マーケティングツールの活用、レポーティング 【働く環境】 プラットフォームとエコシステム(横断プロダクト)に分類され 2つのグループで構成されています。 20ー30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。
【必須要件】 ・インターネットサービスにおけるマーケティング業務経験(3年以上) ・デジタルマーケティング経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・コミュニケーションが円滑で、前向きに業務に取り組んでいただける方 ・データ分析スキル(SQLの知識・使用経験) ・SEM/SEOを含むデジタルマーケティングについての理解 ・戦略策定、計画、実行、振返りを含めすべてのプロセスの業務遂行をエンゲージできる方
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679~1168万
■「気になる」ボタン推奨求人 「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE(組織)の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤー業務 ・グローバル最前線(米国出張含む)との接点あり
【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
600~700万
【仕事内容】 <広尾駅より徒歩2分の好立地/女性活躍保育業界トップクラスの成長企業/社会貢献性が高い事業に携わるホスピタリティが高い社員多数活躍中> ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ■業務内容: ◎お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告(訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応) ◎サービス品質向上施策の検討 ◎サービスご利用方法のサポート ◎ヒアリング・提案に必要な情報把握(法務、自治体等の関係者との打ち合わせ) ◎カスタマーサポート担当の業務補助 ◎社内外コミュニケーション(法務、自治体関係者との打ち合わせなど) ◎自治体への報告、監査対応 ※株式会社ポピンズ、株式会社ポピンズシッターのお客様相談室の対応を兼務いただきます。複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ※株式会社ポピンズシッターへ在籍出向の可能性があります ■当社について: 当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、㈱ポピンズを親会社とし、連結子会社5社(株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ)、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業(ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援)」、「エデュケア事業(保育・学童施設の運営)」、「その他サービス事業(教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業)」の運営を行っております。
【必要業務経験】 ※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※ ■必須条件: ・お客様相談室やカスタマーサポート経験3年以上 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ■歓迎条件: ・幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者 ・保護者様対応(クレーム対応含む)が豊富な方 ・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ・コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方 ・電話や訪問での接客経験がある方
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450~650万
カスタマーサクセス(CS)リーダー候補として、LTV向上に向けた攻めの施策と、サービスの信頼を担保する守りのサポート体制の両面を牽引していただきます。 ご入社後は守りの基盤構築からスタートし、中長期的にLTV向上へ向けた戦略立案を実行していただきます。 ◆ 守りのCS(基盤構築・マネジメント) ・カスタマーサポート・現場マネジメント・DX推進 ◆ 攻めのCS(戦略策定・CRM) ・LTV最大化・CRM運用・UIUX改善
【必須】・toC向けサービスでのCS実務経験(3年以上) ・KPIを追い、自ら改善施策を実行した経験 ・メンバーマネジメント、またはSV等の管理経験 【ポジションの魅力】 本ポジションは、単にユーザーの不満を解消する「カスタマーサポート」ではありません。「CSを事業成長のエンジンに作り変える」ための経営直下のリーダー枠としてキャリア醸成が可能です。 ■意思決定の機会■0→1の組織構築 ■プロダクトへの寄与■キャリアの拡張性
■ライフメディアプラットフォーム【サービス】アルバイトEX、転職EX、賃貸スモッカ、ミノリノ、中古車EX、等。
550~810万
【仕事内容】 <仕事概要> スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER+」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 <具体的な業務内容> ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う
【必須】下記いずれかの中堅大手企業への顧客折衝経験 ・ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。
400~700万
経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 1)プロジェクトマネジメント 全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 2)制度設計支援 事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 3)業務構築 事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 4)システム・Web対応 事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 5)ドキュメント制作 制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 6)運用・業務改善 速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト(数億~数百億円規模)の各種支援 ・事務局運営 ・プロジェクト進捗管理 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り ・Webや各種ツールの整備 等 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築 ・各種事務関連業務、及び効率化 ・運用の品質改善 ・各種ドキュメントの整備 等
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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400~800万
売りたい人とプロの査定士を繋ぐマッチングサービスCtoBプラットフォームの「ウリドキ」の運営事業をする当社にて、マーケティング本部にて、強みや適正に合わせて横断的・多角的にお任せ。 ご経験やスキル・興味に応じて業務を担当していただきます<SEOマーケティング>・SEOコンテンツの企画立案と実行、およびそれに付随する経営陣への提案やレポーティング<Web広告運用>・Web広告の入稿/配信設定、その他各種入札調整や配信設定の変更<コンテンツマーケティング>・記事コンテンツ、動画コンテンツ、SNSコンテンツの企画、作成、編集・サイト全体のアクセス解析・改善<カスタマーサポート>
【必須】<下記いずれかの経験をお持ちの方>・コンテンツSEO、テクニカルSEO、SEO対策などSEO実務経験1年以上・Web広告運用経験、クリエイティブ作成経験1年以上 ・コンテンツマーケティング(動画、SNSなど)のご経験1年以上 ・Google Analyticsやサーチコンソールを用いたデータ分析のご経験1年以上・IT企業・Web広告代理店でのカスタマーサポート経験1年以上で、Webマーケティングへの関心が強い方【募集背景】名証ネクスト上場。事業拡大に向け、マーケティング部の体制強化が急務となっている状態です。事業貢献意欲・成長意欲がある皆様かの応募をお待ちしております!
エンジニア
600~800万
【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【職務内容】 ・オンボーディング/定着支援 ‐NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行(導入~定着) ‐電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援 ‐顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援 ・エネルギーデータ分析・価値創出 ‐エネルギー使用データの分析(拠点別/設備別/時間帯別 等) ‐エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定 ‐省エネ・コスト削減施策(運用改善/設備改善等)の立案・提案 ・利用促進・継続率向上施策 ‐利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行 ‐解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行 ‐エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築 ・プロダクト改善への貢献 ‐顧客要望・課題の整理・構造化 ‐顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック
【必須スキル】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上) ・企業のエネルギー管理(電力・ガス等)や使用量・コスト分析に関する実務経験
CO2排出量見える化・削減クラウドサービス「ASUENE」を中心に、 企業の脱炭素経営を支援する気候テック企業です。 グローバルでのサプライチェーン排出量可視化にも対応し、 アジア地域の脱炭素化を牽引する存在を目指しています。
400~800万
【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のインサイドセールスを担っていただきます。 【職務内容】 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに対する興味づけ、商談のご提案 ・インバウンド/アウトバウンドのリード(見込み顧客)に対するナーチャリング活動 ・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック マーケティングチームと協力し、ターゲット選定~顧客アプローチ施策の立案/実行
【必須スキル】 ・法人営業経験(1年以上) ・目標達成意欲が高く結果にこだわることができる方
CO2排出量見える化・削減クラウドサービス「ASUENE」を中心に、 企業の脱炭素経営を支援する気候テック企業です。 グローバルでのサプライチェーン排出量可視化にも対応し、 アジア地域の脱炭素化を牽引する存在を目指しています。
600~1200万
担当ブランドの売上・シェア拡大をミッションに、楽天市場内での広告設計・実行、新規獲得・既存育成、社内外との連携や企業間共創を通じてブランド価値を最大化。さらに、販売データ分析に基づく仮説構築・検証、広告運用(KPI設定・代理店とのPDCA)、プラットフォーム担当者との交渉、営業との販促連携、ブランドホルダーとの協働を推進。 【魅力】 まだまだ成長フェーズにあるため、新しいチャレンジが歓迎される環境。自ら仕掛けた広告や施策の成果がレポートで明確に分かり、すぐに改善に取り組める高速PDCAの実践が可能。チャレンジを楽しめる方、得意とする方に最適なポジション。 <メッセージ> 戦略立案から実行まで一貫して関われるため、裁量の大きさとスピード感を持って仕事ができます。 あなたのアイデアや施策が、売上やブランド価値にダイレクトに反映されるやりがいを感じられる環境です。 挑戦するあなたをお待ちしております。EC売上アップを一緒に実現しましょう!是非ご応募ください!
【必須】 ■ECにおけるデジタル広告運用経験 3年以上(検索広告、ディスプレイ広告、ブランドキャンペーン広告、など) ■データ分析力(KPI設計・改善提案) ■Amazon・楽天・Yahoo!等の大型ECプラットフォーム(ECモール)における店舗運営経験 ■プロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ■CRMの知識、顧客データを活用した施策設計力 ■論理的思考力 ■関係者を巻き込みプロジェクトを推進する高いコミュニケーション力 ■スピード感を持った意思決定・実行力 ■主体的な行動力、課題を自ら発見し、周囲を巻き込みながら解決に導く力
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