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企業ダイレクト

【湘南】自社医療機器サービスエンジニア◆福利厚生充実で働きやすさ◎

455~650万

株式会社エイアンドティー

神奈川県 藤沢市

職務内容

職種

  • 医療機器フィールド/サービスエンジニア

仕事内容

■業務内容：自社で開発している医療機器（検体検査自動化システム、検体検査装置等）の納品、納品後の点検、修理までお客さまに安心して使用いただける技術サポートをする業務をお任せします。 ■製品について：[1]検体検査装置(グルコース分析装置／電解質分析装置／血液凝固分析装置)：血液や尿などに含まれる様々な成分の分析に必要な機器。[2]検体検査自動化システム（LAS）：検査室に届いた患者様の血液や尿などの検体をコンピューターで制御された搬送ラインで検体検査装置まで自動的に運び、測定するシステム。検査業務の効率化と迅速化を担う機器。

求める能力・経験

【必須】電気/機械系の学部・学科を卒業された方 【歓迎】サービスエンジニアのご経験をお持ちの方 例）機械(複合機・精密機器)、設備のメンテナンス経験、自動車整備士のご経験 【研修制度】入社後1～2週間は座学で基礎的な知識を身につけ、その後OJT(1年程度)を行います。重点研修：LAS（検体検査自動化システム、分析前工程モジュールなど） 【配属先について】初めの一年間ほどは湘南で研修およびOJTを行い、当面は湘南勤務想定ですが、その後の勤務地は本人希望・会社都合等状況により決定します。例えば大阪、名古屋、埼玉、福岡等を想定しておりますがご希望と状況次第でもあります。

資格

第一種運転免許普通自動車 必須

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

455万円～650万円 月給制 月給 225,000円～ 月給制日給 月給￥225,000～ 基本給￥225,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間35分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム：無)

残業

有 平均残業時間：25時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間123日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 シーズン休暇（任意の時期に5連休）

その他

その他（慶弔、特別、育児、介護など）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【変更範囲】 仕事内容：当社の定める業務　 勤務地：当社の定める場所 【標準労働時間】 9:00～17:35 【本ポジションの特徴】 1.自社製品を扱えます：当社は一貫体制で事業を行っている為、社内間の連携が強みです。顧客から頂いた声を開発部隊に連携することにより、より性能の良い製品が生み出されるチャンスができます。当社製品の認知度が非常に高いこと、また製品リピート率も90%のため、当社の製品のファンが多いです。 2.働き方について： 平均残業時間は35時間（繁忙期・閑散期によって変動あり）、定期的な夜勤はございません。計画的に設置・稼働のタイミングで深夜（0時くらい）まで働くことはございます。大型連休は休日出勤が発生する傾向がございますが、部署内の平均勤続年数は10年、在籍者の半数は10年以上エンジニアとして活躍しており、長期就業が叶う環境です。

勤務地

配属先

CS部内構成 （平均年齢42才）。30代23名（中途7名、リーダ-職1名）、40代11名（中途4名、リーダー職5名）、50代以上16名（リーダー職8名）

転勤

有 転勤の頻度は平均すると５年に１度程度です

湘南事業所

住所

神奈川県藤沢市遠藤2023-1

最寄駅

横浜市営地下鉄ブルーライン湘南台駅 JR東海道本線辻堂駅

喫煙環境

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考

バスで10～20分ほどとなります。

備考

※当面は湘南勤務を想定していますが、平均すると5年に一度ほど転勤があり、様々な施設を経験することでスキルアップいただきます。

制度・福利厚生

制度

在宅勤務（一部従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 自転車通勤可（一部従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） U・Iターン支援（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（一部従業員利用可）

その他

寮・社宅

無 借り上げ（転居を伴う異動の場合のみ適用） ※家賃8割を会社が負担(上限44,000円)

退職金

無

その他制度

■賞与：年2回 （6月、12月）■昇給：年1回 （4月）

制度備考

＜休日移動手当＞　休日出勤の直行直帰移動時間に対して休日割増賃金相当の手当を支給 設置・稼働のタイミングは休日出勤が発生する場合がございます。（年末年始・大型連休など） ※振替休日がございます ＜GW／年末年始手当＞　ゴールデンウィークは5,000円/日、年末3日年始3日は10,000円/日を支給（出張の日当や割増賃金とは別に支給） ＜その他手当＞ 通勤手当：定期代支給（上限50,000円／月）家族手当：配偶者扶養17,000円、他扶養6,000円／人 住宅手当：22,000円～44,000円（扶養等条件による） 寮社宅：借上社宅制度（転居を伴う異動は家賃8割会社負担、上限あり） 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ＜その他補足＞ 社員持株会、財形貯蓄、東急ハーヴェストリゾート、育児休業（子が３歳まで）、短時間勤務・時差出勤（子が小学校3年生まで）、GLTD（休業所得補償保険）、宿泊補助金、クラブ活動補助金、社員旅行補助金など

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【横浜/医療機器の設置・保守】電子電気・機械に詳しい方必見！

    280~400万

    株式会社ＧＥＮＯＲＡＹ　ＪＡＰＡＮ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    当社が取り扱うレントゲン機器（医科用Cアーム、耳鼻科用CT、マンモグラフィ）に関する設置や保守、トラブルシューティングや顧客サポートを担当いただきます。 入社後は、マネージャークラスとの同行や製品レクチャーを通じて、業務に必要な知識を習得いただきます。【具体的に】■製品を導入いただくお客様の元へ出向き、導入を行う　■製品を導入いただいているお客様からのもとへ出向き、修理をおこなう　■当社に医療従事者をお招きしてデモ機を用いた説明を実施。■年に数回、医療機器展示会や学会にも参加。■エリアは主に関東圏となりますが、必要に応じて全国への出張もあり。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■理系の学部や学科を卒業しており、電気電子・機械に関する基礎的な知識をお持ちの方 ■電子機器や機械のメンテナンスの実務経験をお持ちの方 【歓迎】■医療機器メーカーまたは医療機器ディーラーでの業務経験■電子機器、機械いじりがお好きで問題解決・トラブルシューティングが得意な方

    事業内容

    機械卸売業

  • エージェント求人

    （横浜）年休125日＋住宅手当あり／安定の富士フイルムG

    450万~

    • 検査機器調整/検査
    • 点検
    • 部品
    • 医療/ヘルスケア
    • 医療機器
    • 設備保守
    • 医療機器保守
    • 修理/修繕予測
    • 整備/修理職担当
    • 機械整備
    • 病院
    • 病院担当
    • 病院訪問
    • コミュニケーションサービス
    • 顧客説明
    • 顧客 医療機関
    • システム保守点検
    • 故障修繕
    • 営業先 医師
    • 手術室看護師
    富士フイルムメディカルサービスソリューション株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【業務内容】 サービスエンジニアとして医療機器の据付・保守・修理等を行います。 作業だけではなく、お客様である医療機関の方々と的確なコミュニケーション、迅速・誠実な対応を行うことで、信頼関係を構築していきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 【具体的な業務】 ■据付（搬入・組立・調整・取扱い説明） ■保守（保守点検） ■整備（保守に含まない部品等の交換） ■修理（故障オンコールを受け訪問し復旧） ■保守契約獲得活動、新規入替活動等 【取扱う医療機器】 X線画像診断装置、内視鏡、生化学検査装置、超音波装置、マンモグラフィー等

    求める能力・経験

    【必要な能力/経験】 いずれか必須： ・電気/電子/機械/ITネットワークの知識や経験がある方 ・フィールドサービス経験のある方(業界不問) ・医療系技術者(臨床工学技士/診療放射線技師/臨床検査技師等) ※個人に合わせ1年ほどの育成あり(座学/OJT研修/製品研修など) 【保有資格】 必須： ・普通自動車第一種運転免許（AT可） 歓迎： ・エックス線作業主任者（お持ちでない場合、入社後に取得いただきます） ・ITパスポート

    事業内容

    医療用診断機器等の設置、操作説明、修理、保守点検、販売

  • 企業ダイレクト

    【横浜/相模/静岡/浜松】フィールドサービスエンジニア/医療機器・ITシステム

    450~800万

    富士フイルムメディカル株式会社神奈川県横浜市, 神奈川県厚木市, 静岡県静岡市
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    仕事内容

    ■当社医療機器の導入、点検、故障対応、保守契約提案をご担当 ■担当製品は、デジタルX線画像診断装置や医用画像情報管理システムや内視鏡システム、超音波診断装置等となります。※建設業務は含まれません。 ■アフターサービス部門は顧客接点が多く、真の顧客ニーズを獲得ができる部門であり、事業上重要視しているポジションとなります。 【魅力】■製品群が幅広く機電系、IT系のスキルを包括的に習得可能。 ■AI技術等も含めた、医療の最先端技術に触れていただけます。 【研修】入社後約2週間、製品/IT知識を座学研修で学んで頂き、その後OJ Tと半年間は月2～3回研修センターでフォロー研修もあります。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■フィールドエンジニアや整備士の経験2年以上■機械系・電気系のエンジニアで客先対応経験をお持ちの方■システムエンジニアにて客先対応経験をお持ちの方■臨床工学技士/臨床検査技師の方 【働きやすさ◎】■出張：基本的に無し(年に1回程度) ■呼出し対応：一次受けはコールセンターで対応。システム障害は、コー ルセンターからのリモート対応が可能な為、現地対応は部品故障等が主となります。又、撮影室は医療機関に複数あるケースが多い為、急な呼び出しは少なく、翌営業日に対応することも多いです。 【夜間/休日当番】月に、大都市:1回・中核都市:3回・地方:6回程。勿論、振替休日はございます。

    事業内容

    国内において、最先端技術を駆使した富士フイルムの医療機器・医療用ネットワ ークシステム・それに付帯するソフトウェアの販売と開発、技術サポートの提供を行っております。

  • エージェント求人

    【転勤有無選択可】調剤機器のサービスエンジニア◆第二新卒・未経験の方歓迎

    年収非公開

    • 営業
    • 教育
    • 調剤薬局
    • 開発
    • 点検
    • 製品
    • クリニック
    • 教育研修
    • メンテナンス
    • 病院
    • 電話対応
    • 医療/ヘルスケア
    • 担当者
    • 医療機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 自動車/輸送機器
    株式会社湯山製作所岩手県盛岡市, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務概要： 薬局・クリニック・病院などで使用される各種医療機器の保守・修理・メンテナンス業務です。弊社製品のユーザー先へ訪問頂きますが、直行直帰も可能です。お客様から聞いたご要望を開発に反映することもできます。 ・購入頂いた顧客を定期的に訪問し、製品の保守・点検作業 ・故障が発生した際の修理業務 ・製品の操作説明や定期的なメンテナンス方法のレクチャー お客様とコミュニケーションを図りながら、顧客との関係を深耕していく面白さや、やりがいがあります。 ■働き方： 1日あたり3～6件程度ほどお客様を訪問します。訪問先は、営業部に配属された方は調剤薬局が中心に、MS部門に配属された方は大学病院が中心です。 月1回の頻度で土曜日出勤が発生します。当番でない日は、事務所に電話が転送されるので休日に電話対応をする必要はありません。 ■同社の誇りと魅力： 同社では、故障を未然に防ぐために、同業他社に比べ、2倍の専任社員を配置し、購入後のアフターサポートに重点を置いています。同社の製品は患者様の健康と命を担う製品であり、安心安全にお客様に使用頂くために、大きなリソースを注いでいます。そのため、業界では珍しい担当顧客制が可能となっています。業界No.1シェアを支え、顧客から支持される同社は、本職種が担っているともいえます。

    求める能力・経験

    □必要要件 高卒以上普通自動車運転免許をお持ちで以下いずれかのご経験をお持ちの方（業種・年数不問） ・何かしらの保守・メンテナンス経験 ・製造業での勤務経験

    事業内容

    病院、医院、保険薬局の調剤機器、設備・システム及び滅菌器、電子カルテシステムの開発・製造大阪府

  • エージェント求人

    サービスエンジニア/富士フイルムグループの総合ヘルスケア企業/医療用画像システムNo.1シェア

    400~600万

    • 設置サポート
    • 点検
    • 画像処理
    • ネットワーク
    • ソフトウェア
    • 医療機器
    富士フイルムメディカル株式会社神奈川県横浜市, 神奈川県厚木市
    もっと見る

    仕事内容

    《非常に充実した階層別の研修制度が用意されており、医療業界未経験の方でも安心して働くことができます》 【職務内容】 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細： 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務です。 サポート＆サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　 ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる （1）充実した研修制度があります。： 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 （2）幅広いスキルを身につける事が可能です。： X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。

    求める能力・経験

    下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験（フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニアの経験者など） ・電気 or 機械 or ネットワークに関する知識 ・お客様対応の経験

    事業内容

    医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売

  • エージェント求人

    ※採用強化※【関東】医療機器エンジニア／低侵襲治療のリーディングカンパニー／夜間対応なし／福利厚生◎

    600~1000万

    • 点検
    • 医療/ヘルスケア
    • 設置サポート
    • 医療機器
    • 医療機器保守
    • 定期点検
    • 顧客 医療機関
    • 顧客対応
    • 自動車
    • 航空機
    • 普通自動車
    ボストン・サイエンティフィックジャパン株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【業務内容】 医療機関先でのサポート業務 顧客所有機の設置/修理/点検/Upgrade 弊社資産機（デモ機等）の設置/搬出/修理 その他On-site活動 担当エリア管理業務 保守点検実施管理を行い、保守点検を確実に遂行する 担当エリアのMonthly Report作成 協力会社エンジニアの技術スキル管理及び、指導 有償作業案件の処理（顧客への請求業務はありません） 重大事項案件の進捗管理及び、改善 サービス基幹システムの入力業務

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・フィールドエンジニア経験 ・技術営業経験 ・整備士経験（航空機・自動車など） ・臨床工学技士・放射線技師など

    事業内容

    医療機器の輸入および販売 医療に関する情報提供サービス 医療に関するセミナー、講演会、展示会の開催など 医療機器の臨床開発、薬事申請およびこれらに付随・関連する業務

  • エージェント求人

    【神奈川】サービスエンジニア〈業界未経験歓迎！〉夜間・緊急対応無／土日祝休み／安定の大手グループ企業

    500~700万

    • 設置サポート
    • 医療/ヘルスケア
    • 点検
    • メンテナンス
    • 医療機器
    企業名非公開神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    医療機器や理化学機器のフィールドサービスエンジニアとして、顧客先を訪問し、機器の設置・点検・保守・修理対応を担当していただきます。一次受けはコールセンターで行うため、夜間や緊急の呼び出し対応は基本的にありません。定期的なメンテナンスや不具合対応を通じて顧客の安心・安全な機器利用を支えるとともに、技術的な説明やサポートを行い、信頼関係を構築していただきます。OJTを中心に技術トレーニングも実施されるため、業界未経験の方も安心してスタートできます。

    求める能力・経験

    スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします

    事業内容

    デジタルX線画像診断システム、X線フィルム自動現像システム、生化学自動分析システムのフィールドサービス事業を行っています。

  • エージェント求人

    【世界トップの医療機器メーカー／心疾患治療の新製品サポート職】年収750万×導入フェーズ携われる

    540~790万

    企業名非公開東京都港区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    Main Mission of Job “Careers that Change Lives” 新製品導入を予定しております。今回の募集は主に新製品導入のプロセス構築、そしてサービスの提供となります。新製品導入に携われる貴重な経験になります。 日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施する。顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。高いサービス品質を顧客に提供をします。 Main Responsibilities “A Day in the Life” 新規製品導入のためのプロセス構築 装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務 症例立会業務 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う 顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う CASの他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む） クライオ・アブレーションシステムの設置、定期保守、修理などを含むフィールド及び内勤業務 ダイヤモンド・テンプ・アブレーションシステムの設置、定期保守を含むフィールドおよび内勤業務 パルスセレクト・アブレーションシステムの修理、定期保守を含むフィールド及び内勤業務 他事業の製品を取り扱う

    求める能力・経験

    Must Haves Job Experience Skills/Knowledge 良好なコミュニケーション能力 MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル 宿泊を伴う国内及び海外出張ができること 夜間及び休日の作業に対応できること Competency 普通自動車運転免許 Education 学士以上 (学部・学科は問わない) Nice to Haves Job Experience 臨床工学技士 コールセンター業務 改善業務 プロジェクトリードの経験 Skills/Knowledge エックス線作業主任者 医療機器の修理経験 医療機器修理業責任技術者 不整脈業界での業務経験 薬事法等に関する基礎知識

    事業内容

    医療機器の輸入、販売、賃貸、製造、修理、技術情報の提供 私たちは、人々の生活を向上させる医療技術の力を信じています。70年ほど前共同創業者は電池式体外型ペースメーカを開発しました。そして今日、私たちは世界的なヘルスケアテクノロジー企業となりました。150カ国で事業を展開するメドトロニックの製品は、70種類以上の疾患に対する治療法を提供し、そこには心臓補助装置、頭部・脊椎手術用ロボット、インスリンポンプ、手術機器、患者モニタリングシステムなどが含まれています。

  • エージェント求人

    【世界トップの医療機器メーカー／心疾患治療の新製品サポート職】年収750万×導入フェーズ携われる

    530~780万

    企業名非公開東京都港区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    Main Mission of Job “Careers that Change Lives” 新製品導入を予定しております。今回の募集は主に新製品導入のプロセス構築、そしてサービスの提供となります。新製品導入に携われる貴重な経験になります。 日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施する。顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。高いサービス品質を顧客に提供をします。 Main Responsibilities “A Day in the Life” 新規製品導入のためのプロセス構築 装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務 症例立会業務 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う 顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う CASの他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む） クライオ・アブレーションシステムの設置、定期保守、修理などを含むフィールド及び内勤業務 ダイヤモンド・テンプ・アブレーションシステムの設置、定期保守を含むフィールドおよび内勤業務 パルスセレクト・アブレーションシステムの修理、定期保守を含むフィールド及び内勤業務 他事業の製品を取り扱う

    求める能力・経験

    Must Haves Job Experience Skills/Knowledge 良好なコミュニケーション能力 MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル 宿泊を伴う国内及び海外出張ができること 夜間及び休日の作業に対応できること Competency 普通自動車運転免許 Education 学士以上 (学部・学科は問わない) Nice to Haves Job Experience 臨床工学技士 コールセンター業務 改善業務 プロジェクトリードの経験 Skills/Knowledge エックス線作業主任者 医療機器の修理経験 医療機器修理業責任技術者 不整脈業界での業務経験 薬事法等に関する基礎知識

    事業内容

    医療機器の輸入、販売、賃貸、製造、修理、技術情報の提供 私たちは、人々の生活を向上させる医療技術の力を信じています。70年ほど前共同創業者は電池式体外型ペースメーカを開発しました。そして今日、私たちは世界的なヘルスケアテクノロジー企業となりました。150カ国で事業を展開するメドトロニックの製品は、70種類以上の疾患に対する治療法を提供し、そこには心臓補助装置、頭部・脊椎手術用ロボット、インスリンポンプ、手術機器、患者モニタリングシステムなどが含まれています。

  • エージェント求人

    【世界トップの医療機器メーカー／心疾患治療の新製品サポート職】年収750万×導入フェーズ携われる

    510~760万

    • 製品
    • 分析
    • 品質保証
    • オペレーション改善
    • 医療/ヘルスケア
    • 医療機器
    企業名非公開東京都港区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    Main Mission of Job “Careers that Change Lives” 新製品導入を予定しております。今回の募集は主に新製品導入のプロセス構築、そしてサービスの提供となります。新製品導入に携われる貴重な経験になります。 日本の顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施する。顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたる。US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする。高いサービス品質を顧客に提供をします。 Main Responsibilities “A Day in the Life” 新規製品導入のためのプロセス構築 装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務 症例立会業務 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う 顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う CASの他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む） クライオ・アブレーションシステムの設置、定期保守、修理などを含むフィールド及び内勤業務 ダイヤモンド・テンプ・アブレーションシステムの設置、定期保守を含むフィールドおよび内勤業務 パルスセレクト・アブレーションシステムの修理、定期保守を含むフィールド及び内勤業務 他事業の製品を取り扱う

    求める能力・経験

    Must Haves Job Experience Skills/Knowledge 良好なコミュニケーション能力 MSオフィス（Word, Excel, PowerPoint）を用いた文書作成に必要なPCスキル 宿泊を伴う国内及び海外出張ができること 夜間及び休日の作業に対応できること Competency 普通自動車運転免許 Education 学士以上 (学部・学科は問わない) Nice to Haves Job Experience 臨床工学技士 コールセンター業務 改善業務 プロジェクトリードの経験 Skills/Knowledge エックス線作業主任者 医療機器の修理経験 医療機器修理業責任技術者 不整脈業界での業務経験 薬事法等に関する基礎知識

    事業内容

    医療機器の輸入、販売、賃貸、製造、修理、技術情報の提供 私たちは、人々の生活を向上させる医療技術の力を信じています。70年ほど前共同創業者は電池式体外型ペースメーカを開発しました。そして今日、私たちは世界的なヘルスケアテクノロジー企業となりました。150カ国で事業を展開するメドトロニックの製品は、70種類以上の疾患に対する治療法を提供し、そこには心臓補助装置、頭部・脊椎手術用ロボット、インスリンポンプ、手術機器、患者モニタリングシステムなどが含まれています。