【CHANEL】 Fashion After Sales Service Manager
年収非公開
シャネル合同会社
千葉県船橋市
年収非公開
シャネル合同会社
千葉県船橋市
その他小売/流通専門職
スーパーバイザー/ラウンダー
エリアマネージャー(アパレル/アクセサリー/インテリア)
このポジションの使命は、シャネルファッション製品のアフターセールスサービスチームのリーダーとしてパリ本社と協働し、グローバルサービスポリシーに沿った最高のアフターセールスエクスペリエンスをクライアントに提供できるようサポートすること。 アフターセールスサービスチームは、クオリティコントロール & アフターセールスサービス部に属しており、4名の社員、その他派遣社員のオペレーターで構成。このポジションはこの QC &After Sales Service Managerにレポートする。 [主な職務内容] -クライアント/ ブティック/ 修理業者の包括的なサービス・オペレーションをマネジメント -グローバルリペアシステム(GRACE)とモバイルシステム(ACET)導入のサポート(2025/26) -フランス本社への品質改善提案 -社内アルチザン・修理業者のマネジメント(スキル向上・適正な料金とリードタイムの管理) -サービスの拡大をアフターセールスの専門窓口であるLes Atelier (レザトリエ)、ブティック、オンラインリペアの各チーム間でスムーズに実現できるようサポート -効率的なスペアパーツマネージメント -リペアデータの分析と改善提案 -ウォッチアフターサービス部門、IT、他のファッション部門との連携
[人物要件] - 新しいことに積極的にチャレンジすることが好きな方 - 複数のタスクを同時にバランスよくこなせる能力 - 論理的・戦略的に物事を考え、困難に直面しても最善の解決能力を発揮できる方 - 各部門との交渉力にたけ、コミュニュケーションが円滑にできる方 - チームやプロジェクトをまとめあげるリーダーシップのある方 - 英語上級(パリと状況説明・交渉できるレベルの英語力、フランス語できれば尚可) - 日本語が堪能であれば外国籍でも可能 - ピープルマネジメント経験者 ‐ PCスキル:EXCE/Word/ Power point中級以上 POWER BIなどの分析ツール使えれば尚可 [下記の経験者優遇] - ラグジュアリーブランドでの販売・接客を含むカスタマーサービス経験またはプロダクトに関わる部門の経験者 - ラグジュアリーに関わらず商品のカスタマーサービス部門、クオリティーコントロール、修理メンテナンス部門の経験 - 大きなプロジェクトのマネジメント経験
英語でビジネス会話が可能
年収非公開
千葉県船橋市
最終更新日:
387~465万
≪コツコツ取り組むことが好きな方にオススメ≫ホテル内の事務所または各営業所にて、ホテルのリネン用品を仕分けし、各ホテルへ納品と回収を行います。 適性やご本人様の意向によっては将来的に管理業務をお任せする場合もございます。 ≪キャリア詳細※適性やご意向による≫ ■ホテル使用リネンの受注発注業務・売り上げ管理業務 ■パートスタッフのシフト管理(10~20名) 【変更範囲:変更なし】
★未経験OK・第二新卒歓迎★ 教えてもらいながら未経験からご活躍いただけるお仕事です! コツコツ取り組むことや、ルーティーンワークが好きな方にぴったりです◎
●繊維製品の製造・貸付・販売・洗濯 ●クリーニング機械・清掃用品・衛生用具の製造・貸付 ●室内装飾の企画、設計、施工 その他
450~600万
事業所運営の支援・改善、または営業KPIの管理・推進をお任せします。【運営部】■各事業所の運営状況のモニタリング■法令・規程に基づく運営指導■職員の離職防止に向けた面談・フォロー■インシデント/クレーム 対応サポート■車両事故・介護事故の再発防止への取り組みサポート■労務費・製造経費の管理サポート■退職者発生時の人員補充依頼■運営改善の提案・実行支援【営業部】■営業活動(新規依頼獲得・関係機関への訪問)■営業KPIの管理■売上計上の適正化■市場調査(地域ニーズ・競合調査)■保険外売上の過不足管理および適正化■増員による売上増の提案と実行■営業スタッフへの指導・同行
【必須】■介護施設・事業所または訪問看護事業所での施設長・管理者経験(1年以上)■コミュニケーション能力■基本的なPCスキル(メール・チャット・Excel等一般的なソフト)■自ら考え、主体的に行動できる方 【歓迎】■複数拠点のマネジメント経験■KPI管理・数値管理の経験■組織改善・業務改善の経験■営業経験(新規/ルート問わず)
介護施設運営事業、コンサルティングリサーチ事業、介護施設運営者に対する経営コンサルティング、介護施設開発に関するコンサルティング
297~345万
●求人のおすすめポイント ◎地域密着型チェーン!郊外型の路面店で落ち着いた接客が可能 ◎社員割引制度や家族手当など福利厚生も充実♪ ◎月8~10日休み+残業月平均7時間と働きやすさ◎ ●企業の特徴 ■“見え方・聴こえ方”を通じて地域に寄り添う企業 当社は、1988年の設立以来、「メガネハット」 の屋号で千葉・茨城・埼玉に41店舗を展開。 地域の方々の“見え方”“聴こえ方”のお悩みに 寄り添いながら、35年以上にわたり堅実経営 を続けてきたメガネ・補聴器の専門チェーンです。 店舗はすべて独立型の路面店で、落ち着いた雰囲気と 丁寧な接客が特徴。ショッピングモール型の店舗では 実現しにくい、温かな関係性をお客様と築いています。 ■数字に追われない接客と、続けやすい働き方 「お客様が数字に見えてはいけない」という創業当初 からの考えのもと、個人ノルマは一切なし。 1~2時間をかけて丁寧に接客できるため、 お客様一人ひとりに真摯に向き合えます。 残業は月平均7時間ほどで、閉店5分後にはほぼ全員が退勤。 店舗間の連携体制も整っており、希望休も通りやすく、 プライベートとの両立も可能です。 信頼と働きやすさを大切にする社風のもと、 温かく誠実なスタッフたちがチームワーク良く活躍しています。 ●仕事内容 ◎メガネ・補聴器の販売スタッフ 店舗での接客や販売、視力測定、レンズ加工などをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・お客様対応(ヒアリング・商品説明・ご案内) ・視力測定、補聴器の調整補助 ・レンズ加工(専用機器を使用) ・商品の陳列、在庫管理 ・店舗運営業務(朝礼、開店準備、清掃など) ■未経験からのスタートを応援! 入社後は眼光学や商品知識を学ぶ研修のほか、 OJTを通じて丁寧に指導しますので、専門知識がなくても安心です。 ■じっくり丁寧な接客が可能 1~2時間をかけてじっくり接客するスタイル。 お客様のお悩みにしっかり寄り添いながら、 自信を持って商品をご案内できます。 ■キャリアアップも目指せる 社内資格制度により、スキルや知識を評価。 販売スペシャリストや店長などのキャリアも描けます!
★未経験・無資格の方大歓迎!★ ◎学歴不問 ◎45歳までの方(長期キャリア形成を図るため) <こんな方におすすめ> ・人と接するのが好きな方 ・お客様の悩みに寄り添った接客をしたい方
メガネ、補聴器、サングラス およびコンタクトレンズの販売
297~345万
●求人のおすすめポイント ◎地域密着型チェーン!郊外型の路面店で落ち着いた接客が可能 ◎社員割引制度や家族手当など福利厚生も充実♪ ◎月8~10日休み+残業月平均7時間と働きやすさ◎ ●企業の特徴 ■“見え方・聴こえ方”を通じて地域に寄り添う企業 当社は、1988年の設立以来、「メガネハット」 の屋号で千葉・茨城・埼玉に41店舗を展開。 地域の方々の“見え方”“聴こえ方”のお悩みに 寄り添いながら、35年以上にわたり堅実経営 を続けてきたメガネ・補聴器の専門チェーンです。 店舗はすべて独立型の路面店で、落ち着いた雰囲気と 丁寧な接客が特徴。ショッピングモール型の店舗では 実現しにくい、温かな関係性をお客様と築いています。 ■数字に追われない接客と、続けやすい働き方 「お客様が数字に見えてはいけない」という創業当初 からの考えのもと、個人ノルマは一切なし。 1~2時間をかけて丁寧に接客できるため、 お客様一人ひとりに真摯に向き合えます。 残業は月平均7時間ほどで、閉店5分後にはほぼ全員が退勤。 店舗間の連携体制も整っており、希望休も通りやすく、 プライベートとの両立も可能です。 信頼と働きやすさを大切にする社風のもと、 温かく誠実なスタッフたちがチームワーク良く活躍しています。 ●仕事内容 ◎メガネ・補聴器の販売スタッフ 店舗での接客や販売、視力測定、レンズ加工などをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・お客様対応(ヒアリング・商品説明・ご案内) ・視力測定、補聴器の調整補助 ・レンズ加工(専用機器を使用) ・商品の陳列、在庫管理 ・店舗運営業務(朝礼、開店準備、清掃など) ■未経験からのスタートを応援! 入社後は眼光学や商品知識を学ぶ研修のほか、 OJTを通じて丁寧に指導しますので、専門知識がなくても安心です。 ■じっくり丁寧な接客が可能 1~2時間をかけてじっくり接客するスタイル。 お客様のお悩みにしっかり寄り添いながら、 自信を持って商品をご案内できます。 ■キャリアアップも目指せる 社内資格制度により、スキルや知識を評価。 販売スペシャリストや店長などのキャリアも描けます!
★未経験・無資格の方大歓迎!★ ◎学歴不問 ◎45歳までの方(長期キャリア形成を図るため) <こんな方におすすめ> ・人と接するのが好きな方 ・お客様の悩みに寄り添った接客をしたい方
メガネ、補聴器、サングラス およびコンタクトレンズの販売
462~650万
【概要】SV(ブロック長候補)として、地区ごとの売上管理・損益管理・戦略立案・店長マネジメント(教育・研修等)をお任せ致します。 ※入社後まずは店長候補として店舗にて研修を行います。 【キャリア】入社後3ヶ月を目安に店舗業務を習得。6ヶ月を目標に店長、 1年~2年後を目標にエリアマネジャーを目指して頂きます。 【評価制度】四半期の売上と利益評価だけでなく、店舗改善や自己成長観点で定性面もきちんと評価。
【必須】SVやエリアマネジャーなど、飲食店舗を複数管理したご経験 ※ご経験やスキルに応じたポジションをオファー致しますので、まずはご応募ください。 【働き方】「見通組み」という独自の制度(店舗ごとだけでなくエリア ごとにグループ分けし、シフトのヘルプや目標を張る制度)を導入。 子供の行事等の休暇もエリア内の社員で助け合う体制を構築してます。 また休日も107日→117日に増加したりと、全社で働き方改革を推進中。 【展望】2030年までにグローバル売上1,000億円を掲げ事業拡大中。 新規出店に加え店舗改装や、新業態の開発にも積極的に着手中です。
■各種飲食店のチェーン経営 ■飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動
400~450万
仕事内容 同社の物販コレクションの販売をお任せします。 【具体的には】 ■同社コレクションの販売 ■レジ応対 ■在庫管理 ■ディスプレイ管理 ■アルバイトスタッフの管理(面接、シフト、業務の指示出しなど) ゆくゆくは、お客様に親しみを持っていただけるような良い店舗づくりに挑戦していただきます! 【入社後の流れ】 先輩社員によるOJTにて下記のような基本的なことから学んでいただきます。 ■商品について ■お客様との関わり方 ■レジ対応や在庫管理の方法 一連の業務を覚えたらアルバイトスタッフの管理や店舗づくりにも携わっていただきます。 不安なことがあればいつでも先輩がサポートしてくれるので安心して頼って下さい! 【店舗ならではの特徴】 配属先の店舗は他のショールームとは異なり、ラグジュアリーでありながらカジュアル要素を兼ね備えた店舗です。 商業施設での出店ということで多くのお客様がご来店されます。 今までよりも近くにメルセデスを感じていただけるのが強みです。 【配属先の編成】 20代~30代中心、未経験からの入社で活躍中の社員も多数います! 商品やブランドに関する知識は、入社後にしっかり学べますし中には知識が非常に長けている先輩もいるのが心強いところです。 【将来のキャリアパス】 人事評価制度によりステップアップをしていきます。 「販売のプロとして、常にお客様と商品の近くにいたい」 「店舗運営やマネジメントをしたい」 などキャリアは様々。 ゆくゆくは希望のキャリアを叶えられるようまずは、店舗で着実にスキルを磨いていきましょう! 詳細は面接時にお伝えします。
必須要件 ■社会人経験のある方(年数不問) ※人物重視の採用 ※未経験OK ※25卒OK 【求める人物像】 ■人と接するのが得意な方 ■専門的な知識を身につけ仕事に活かしたい方 ■ブランドが好きな方 ■世界的ブランド、高級商材の販売に携わりたい方 ■店舗づくりに興味がある方 ■頑張りをしっかり評価してくれる会社で働きたい方 ■オンオフ・メリハリをつけて働きたい方 歓迎要件 【あると尚良いスキル・経験】 ■接客販売経験 ■アルバイトスタッフのマネジメント経験
-
600万~
\成長加速中のグローバルブランド/ 業績好調・新店オープンのため全国採用実施中! 【仕事内容】 店頭での接客販売 商品管理 店内ディスプレイの提案、変更 SNSなどを使った販売促進 売上計画の作成・管理・運用 スタッフの育成・勤怠管理…など 【ニューエラの目指す店舗のあり方】 同社が大切にしているのは、 お客様の記憶に残る「店舗体験」です。 商品を売るだけではなく、空間、接客、 すべてを通じてブランドの感動を届けるお店づくりに、 情熱を注いでいただけるメンバーを求めています! **本ポジションの魅力** 🌏VMDにも携われる🌏 本社リテールチームと連携しながら、 お客様が「また来たい」と思うような 店舗体験そのものをデザインします。 🌏職場の雰囲気🌏 大型店はもちろんのこと、顧客体験向上の カギを握るのはスタッフ間の連携感! ーWe are TEAMー の精神のもと、 スタッフ全員協力し合う風土が根付いています。
<必須> 高校を卒業されている方 店長、副店長などのマネジメント経験をお持ちの方(業界不問) ※ファッション業界未経験の場合でも、顧客の店舗体験向上に向けた取り組みをされてきた方
1920年の設立以来、世界最高のヘッドウェアカンパニーとして君臨し続けてきました。 MLB、NBAなどの米4大スポーツのライセンス展開はもちろん、 音楽、ファッションなどあらゆるカルチャーに浸透し、 ファッションの枠を超えたライフスタイルブランドとして躍進し続けています。
450~1000万
当社直営店のストアマネージャーとして店舗運営や人材育成を担っていただきます。販売戦略立案、ブランド強化、店舗運営など多岐にわたりご活躍いただくことを期待しています。 【詳細】・売上管理 ・KPIに基づいた戦略立案 ・スタッフマネジメント ・ブランド&バリューに対する教育 ・取扱い商品や接客に関する教育 ・クレーム応対 ・マーケティング&ビジュアル管理 ・配送進捗管理 ・シフト作成等 【特徴】1組あたりの接客時間は1~1時間半,ご購入まで2~3回の提案を重ねます。単なる家具の営業ではなく,顧客のライフスタイルや好みの空間をヒアリングの上で最適な提案を行います。
【いずれも必須】■提案型の販売(インテリアやラグジュアリーファッション,ハイウォッチ,ジュエリー等)もしくは営業のご経験(3年以上) ■メンバーマネジメントの経験 ◎成果に対し正当な対価をお支払いします! 【過去入社者の経歴例】家具・インテリア業界経験者はもちろん、時計やスーツ、ジュエリー販売、自動車や住宅、保険営業など様々な経験者が活躍中!デンマーク本社提供の研修コンテンツや現場OJTあり! ◆インセンティブだけで数百万円稼ぐメンバーもいます! 【キャリアパス】法人営業、VMD、ロジスティクス、カスタマーサービスなどの多彩なキャリアを選択することが可能です。
オリジナルブランド家具 BoConcept の卸売り、小売販売、及び付帯関連する一切の業務全般を行う。
年収非公開
ミッション・役割(Roles) シャネルのカルチャー及び製品を深く理解し、最高のクライアントケアサービスを提供します。 ファインジュエリーとウォッチの両アイテムについて、効率的なアフターセールスフローを考えオペレーションの標準化に貢献します。 パリ、スイス本国のアフターセールスチームと連携しグローバルポリシーに沿った運営を行います。 自チームや関連部門、ベンダーと良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。 自社のサービス体系や製品に精通することで仕事の基盤が身につき、自らのキャリアを組み立てられることが可能なポジションです。 職務内容 アフターセールスに関わるアドミニストレーション全般(ウォッチとジュエリー両アイテム) ・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用 修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等 ・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務 ・ベンダー、修理委託業者との連携業務(納期、ステータス管理) ・派遣スタッフの業務管理(業務レクチャー、派遣会社との折衝等) ・データ作成・管理 ・本国修理対応(スイス、パリ) ・その他アフターセールス業務 WFJイベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等
資格要件 ー職務経験 ・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験 3年以上、 アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あれば尚良し ・語学力:英語中級以上 (目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ー適性 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方 ・細かい作業が得意 ・継続力と根気強さをお持ちの方 ・マルチタスクに柔軟に対応できる方
-
年収非公開
ミッション・役割(Roles) シャネルのカルチャー及び製品を深く理解し、最高のクライアントケアサービスを提供します。 ファインジュエリーとウォッチの両アイテムについて、効率的なアフターセールスフローを考えオペレーションの標準化に貢献します。 パリ、スイス本国のアフターセールスチームと連携しグローバルポリシーに沿った運営を行います。 自チームや関連部門、ベンダーと良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。 自社のサービス体系や製品に精通することで仕事の基盤が身につき、自らのキャリアを組み立てられることが可能なポジションです。 職務内容 アフターセールスに関わるアドミニストレーション全般(ウォッチとジュエリー両アイテム) ・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用 修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等 ・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務 ・ベンダー、修理委託業者との連携業務(納期、ステータス管理) ・派遣スタッフの業務管理(業務レクチャー、派遣会社との折衝等) ・データ作成・管理 ・本国修理対応(スイス、パリ) ・その他アフターセールス業務 WFJイベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等
ー職務経験 ・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験 3年以上、 アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あれば尚良し ・語学力:英語中級以上 (目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ー適性 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方 ・細かい作業が得意 ・継続力と根気強さをお持ちの方 ・マルチタスクに柔軟に対応できる方
-