【CHANEL】 Fashion After Sales Service Manager
年収非公開
シャネル合同会社
千葉県船橋市
年収非公開
シャネル合同会社
千葉県船橋市
その他小売/流通専門職
スーパーバイザー/ラウンダー
エリアマネージャー(アパレル/アクセサリー/インテリア)
このポジションの使命は、シャネルファッション製品のアフターセールスサービスチームのリーダーとしてパリ本社と協働し、グローバルサービスポリシーに沿った最高のアフターセールスエクスペリエンスをクライアントに提供できるようサポートすること。 アフターセールスサービスチームは、クオリティコントロール & アフターセールスサービス部に属しており、4名の社員、その他派遣社員のオペレーターで構成。このポジションはこの QC &After Sales Service Managerにレポートする。 [主な職務内容] -クライアント/ ブティック/ 修理業者の包括的なサービス・オペレーションをマネジメント -グローバルリペアシステム(GRACE)とモバイルシステム(ACET)導入のサポート(2025/26) -フランス本社への品質改善提案 -社内アルチザン・修理業者のマネジメント(スキル向上・適正な料金とリードタイムの管理) -サービスの拡大をアフターセールスの専門窓口であるLes Atelier (レザトリエ)、ブティック、オンラインリペアの各チーム間でスムーズに実現できるようサポート -効率的なスペアパーツマネージメント -リペアデータの分析と改善提案 -ウォッチアフターサービス部門、IT、他のファッション部門との連携
[人物要件] - 新しいことに積極的にチャレンジすることが好きな方 - 複数のタスクを同時にバランスよくこなせる能力 - 論理的・戦略的に物事を考え、困難に直面しても最善の解決能力を発揮できる方 - 各部門との交渉力にたけ、コミュニュケーションが円滑にできる方 - チームやプロジェクトをまとめあげるリーダーシップのある方 - 英語上級(パリと状況説明・交渉できるレベルの英語力、フランス語できれば尚可) - 日本語が堪能であれば外国籍でも可能 - ピープルマネジメント経験者 ‐ PCスキル:EXCE/Word/ Power point中級以上 POWER BIなどの分析ツール使えれば尚可 [下記の経験者優遇] - ラグジュアリーブランドでの販売・接客を含むカスタマーサービス経験またはプロダクトに関わる部門の経験者 - ラグジュアリーに関わらず商品のカスタマーサービス部門、クオリティーコントロール、修理メンテナンス部門の経験 - 大きなプロジェクトのマネジメント経験
英語でビジネス会話が可能
年収非公開
千葉県船橋市
最終更新日:
387~513万
アウトドア用カスタムカーの販売・企画を中心にお任せいたします。「上質な車と遊び」を求めるお客様へ、ブランドのファン作りと顧客満足度の向上を目指します。反響100%でノルマなし!未経験でも安心して挑戦可◎ 【詳細】■ストックヤード内(車両保管スペース)での車両移動・配置管理■洗車や車両クリーニング(納車前・撮影前の仕上げ)■お客様の希望に合わせたカスタムプランの提案営業(反響営業)■契約書や各種書類の作成・管理■その他、車両管理・営業に付随する業務全般など ★反響型営業のため、未経験でもキャッチアップしやすい業務です。自動車に関する知識や技術は入社後に習得できるよう、先輩社員がしっかりサポート
★営業や業界未経験の方も大歓迎!車やアウトドアが好きな方や機械いじりが好きな方が活躍中です!【いずれも必須】)■対外折衝のご経験■普通自動車免許(ATのみ可) 【魅力】■約600台規模の広大なストックヤードでダイナミックな車両管理に携われます■未経験からでも、車両の入出庫・洗車・移動など、現場作業を中心とした自動車業界での実務経験が積める!■お客様は目的の車種が決まっており反響100%営業なので、営業未経験でも売りやすい!■カスタムカーの提案を通じて、お客様の理想の一台を形にできるのもやりがい!■年休127日、残業10h以内、車通勤もOK等、働きやすい環境です!
【グループ会社事業】■モビリティ関連事業(プライシング/レンタル・リース/買取・販売/ディーラー/保険/整備/輸出・輸出サポ―ト/カスタムカー事業/EV) ■ラストワンマイル物流総合サービス ■電気事業 ■不動産活用事業 ■アクティビティ事業 等
462~650万
【概要】SV(ブロック長候補)として、地区ごとの売上管理・損益管理・戦略立案・店長マネジメント(教育・研修等)をお任せ致します。 ※入社後まずは店長候補として店舗にて研修を行います。 【キャリア】入社後3ヶ月を目安に店舗業務を習得。6ヶ月を目標に店長、 1年~2年後を目標にエリアマネジャーを目指して頂きます。 【評価制度】四半期の売上と利益評価だけでなく、店舗改善や自己成長観点で定性面もきちんと評価。
【必須】SVやエリアマネジャーなど、飲食店舗を複数管理したご経験 ※ご経験やスキルに応じたポジションをオファー致しますので、まずはご応募ください。 【働き方】「見通組み」という独自の制度(店舗ごとだけでなくエリア ごとにグループ分けし、シフトのヘルプや目標を張る制度)を導入。 子供の行事等の休暇もエリア内の社員で助け合う体制を構築してます。 また休日も107日→117日に増加したりと、全社で働き方改革を推進中。 【展望】2030年までにグローバル売上1,000億円を掲げ事業拡大中。 新規出店に加え店舗改装や、新業態の開発にも積極的に着手中です。
■各種飲食店のチェーン経営 ■飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動
400~450万
仕事内容 同社の物販コレクションの販売をお任せします。 【具体的には】 ■同社コレクションの販売 ■レジ応対 ■在庫管理 ■ディスプレイ管理 ■アルバイトスタッフの管理(面接、シフト、業務の指示出しなど) ゆくゆくは、お客様に親しみを持っていただけるような良い店舗づくりに挑戦していただきます! 【入社後の流れ】 先輩社員によるOJTにて下記のような基本的なことから学んでいただきます。 ■商品について ■お客様との関わり方 ■レジ対応や在庫管理の方法 一連の業務を覚えたらアルバイトスタッフの管理や店舗づくりにも携わっていただきます。 不安なことがあればいつでも先輩がサポートしてくれるので安心して頼って下さい! 【店舗ならではの特徴】 配属先の店舗は他のショールームとは異なり、ラグジュアリーでありながらカジュアル要素を兼ね備えた店舗です。 商業施設での出店ということで多くのお客様がご来店されます。 今までよりも近くにメルセデスを感じていただけるのが強みです。 【配属先の編成】 20代~30代中心、未経験からの入社で活躍中の社員も多数います! 商品やブランドに関する知識は、入社後にしっかり学べますし中には知識が非常に長けている先輩もいるのが心強いところです。 【将来のキャリアパス】 人事評価制度によりステップアップをしていきます。 「販売のプロとして、常にお客様と商品の近くにいたい」 「店舗運営やマネジメントをしたい」 などキャリアは様々。 ゆくゆくは希望のキャリアを叶えられるようまずは、店舗で着実にスキルを磨いていきましょう! 詳細は面接時にお伝えします。
必須要件 ■社会人経験のある方(年数不問) ※人物重視の採用 ※未経験OK ※25卒OK 【求める人物像】 ■人と接するのが得意な方 ■専門的な知識を身につけ仕事に活かしたい方 ■ブランドが好きな方 ■世界的ブランド、高級商材の販売に携わりたい方 ■店舗づくりに興味がある方 ■頑張りをしっかり評価してくれる会社で働きたい方 ■オンオフ・メリハリをつけて働きたい方 歓迎要件 【あると尚良いスキル・経験】 ■接客販売経験 ■アルバイトスタッフのマネジメント経験
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400~500万
【仕事内容】 ~時計の修理業務にチャレンジしたい方!プラモデル・リペア・メンテナンスなど細かな作業が得意な方歓迎!/年間休日120日/連休可~ ■業務内容: 百貨店内のブティックにて、ロレックスの時計修理の受付やクイックサービス、アフターケア対応などを行っていただくポジションです。 手先の細かな技術業務に加えて、お客様と直接お話をするため、丁寧な接客が必要となります。 ※受付(取扱説明・接客)と技術(時計の修理)、両方の業務を行って頂くポジションになります。 ■業務詳細: ・クイックサービス(ブレスレット調整・コマ調整・時間調整・ブレスレット交換) ・お客様へ購入後のアフターケアアドバイスや商品の取り扱い説明 ・見積書作成・電話対応・修理完成後の納品までのスケジュール管理 ・ロレックスや本部と修理の確認・打ち合わせ ※現在は裏蓋を外しての修理作業はありません。立ち仕事になります。 ■研修制度 担当トレーナーによるOJTで、修理に必要な知識を習得していただきます。加えて、日本ロレックスでの研修も実施し、技術と知識をしっかり身につけていただきます。研修制度が充実しているので、未経験からでも技術習得していただける環境です。 「機械式時計」の学習および試験合格が必要となります。 ■将来的にお任せする内容 将来的には電池交換、時計のオーバーホール(分解掃除)など高度な業務を行う可能性があります。 ■経営理念: 当社に課せられたミッションは「日本のオトナをかっこよく!」すること。そのために当社にできることは「ホンモノの価値を提案する」こと。常に「変革とチャレンジ」を胸に秘め、自らを磨き、仲間達と切磋琢磨し続けます。 ■当社の特徴: 誰もが憧れ、世界に冠たるブランドであるロレックスの正規販売店を運営しています。日常と少し違った特別な空間での憧れのロレックスとの出会い。豊富な経験と専門知識をもつ販売店で、ロレックスの歴史・価値を体感してもらうことが当社の喜びです。ロレックスには時を知るための道具を遥かに超える価値があり、その変わらないデザインはこれからも人々を魅了し続けていきます。ロレックスを身につける喜びを多くの人に知ってもらい、その価値観を後世へ伝えていくことが当社の使命です。
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎/職種未経験歓迎~ ■必須条件: ・高卒以上 ・時計の修理・メンテナンス業務にチャレンジしたい方 ・人と接する仕事が好きな方 ・プラモデル・リペア・メンテナンスなど細かな作業が得意な方
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600万~
\成長加速中のグローバルブランド/ 業績好調・新店オープンのため全国採用実施中! 【仕事内容】 店頭での接客販売 商品管理 店内ディスプレイの提案、変更 SNSなどを使った販売促進 売上計画の作成・管理・運用 スタッフの育成・勤怠管理…など 【ニューエラの目指す店舗のあり方】 同社が大切にしているのは、 お客様の記憶に残る「店舗体験」です。 商品を売るだけではなく、空間、接客、 すべてを通じてブランドの感動を届けるお店づくりに、 情熱を注いでいただけるメンバーを求めています! **本ポジションの魅力** 🌏VMDにも携われる🌏 本社リテールチームと連携しながら、 お客様が「また来たい」と思うような 店舗体験そのものをデザインします。 🌏職場の雰囲気🌏 大型店はもちろんのこと、顧客体験向上の カギを握るのはスタッフ間の連携感! ーWe are TEAMー の精神のもと、 スタッフ全員協力し合う風土が根付いています。
<必須> 高校を卒業されている方 店長、副店長などのマネジメント経験をお持ちの方(業界不問) ※ファッション業界未経験の場合でも、顧客の店舗体験向上に向けた取り組みをされてきた方
1920年の設立以来、世界最高のヘッドウェアカンパニーとして君臨し続けてきました。 MLB、NBAなどの米4大スポーツのライセンス展開はもちろん、 音楽、ファッションなどあらゆるカルチャーに浸透し、 ファッションの枠を超えたライフスタイルブランドとして躍進し続けています。
350~380万
≪入社後≫ホテル内の事務所または各営業所にて、ホテルのリネン用品を仕分けし、各ホテルへ納品と回収を行います。未経験でも教えてもらいながらご活躍いただけるお仕事です! ≪キャリア≫ 適性やご本人様の意向によっては、以下の管理業務をお任せすることもあります。 ■ホテル使用リネンの受注発注業務・売り上げ管理業務 ■パートスタッフのシフト管理(10~20名) 【変更範囲:変更なし】
★未経験OK コツコツ取り組むことや、ルーティーンワークが好きな方にぴったりなお仕事です!
●繊維製品の製造・貸付・販売・洗濯 ●クリーニング機械・清掃用品・衛生用具の製造・貸付 ●室内装飾の企画、設計、施工 その他
450~1000万
当社直営店のストアマネージャーとして店舗運営や人材育成を担っていただきます。販売戦略立案、ブランド強化、店舗運営など多岐にわたりご活躍いただくことを期待しています。 【詳細】・売上管理 ・KPIに基づいた戦略立案 ・スタッフマネジメント ・ブランド&バリューに対する教育 ・取扱い商品や接客に関する教育 ・クレーム応対 ・マーケティング&ビジュアル管理 ・配送進捗管理 ・シフト作成等 【特徴】1組あたりの接客時間は1~1時間半,ご購入まで2~3回の提案を重ねます。単なる家具の営業ではなく,顧客のライフスタイルや好みの空間をヒアリングの上で最適な提案を行います。
【いずれも必須】■提案型の販売(インテリアやラグジュアリーファッション,ハイウォッチ,ジュエリー等)もしくは営業のご経験(3年以上) ■メンバーマネジメントの経験 ◎成果に対し正当な対価をお支払いします! 【過去入社者の経歴例】家具・インテリア業界経験者はもちろん、時計やスーツ、ジュエリー販売、自動車や住宅、保険営業など様々な経験者が活躍中!デンマーク本社提供の研修コンテンツや現場OJTあり! ◆インセンティブだけで数百万円稼ぐメンバーもいます! 【キャリアパス】法人営業、VMD、ロジスティクス、カスタマーサービスなどの多彩なキャリアを選択することが可能です。
オリジナルブランド家具 BoConcept の卸売り、小売販売、及び付帯関連する一切の業務全般を行う。
年収非公開
ミッション・役割(Roles) シャネルのカルチャー及び製品を深く理解し、最高のクライアントケアサービスを提供します。 ファインジュエリーとウォッチの両アイテムについて、効率的なアフターセールスフローを考えオペレーションの標準化に貢献します。 パリ、スイス本国のアフターセールスチームと連携しグローバルポリシーに沿った運営を行います。 自チームや関連部門、ベンダーと良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。 自社のサービス体系や製品に精通することで仕事の基盤が身につき、自らのキャリアを組み立てられることが可能なポジションです。 職務内容 アフターセールスに関わるアドミニストレーション全般(ウォッチとジュエリー両アイテム) ・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用 修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等 ・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務 ・ベンダー、修理委託業者との連携業務(納期、ステータス管理) ・派遣スタッフの業務管理(業務レクチャー、派遣会社との折衝等) ・データ作成・管理 ・本国修理対応(スイス、パリ) ・その他アフターセールス業務 WFJイベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等
資格要件 ー職務経験 ・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験 3年以上、 アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あれば尚良し ・語学力:英語中級以上 (目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ー適性 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方 ・細かい作業が得意 ・継続力と根気強さをお持ちの方 ・マルチタスクに柔軟に対応できる方
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年収非公開
ミッション・役割(Roles) シャネルのカルチャー及び製品を深く理解し、最高のクライアントケアサービスを提供します。 ファインジュエリーとウォッチの両アイテムについて、効率的なアフターセールスフローを考えオペレーションの標準化に貢献します。 パリ、スイス本国のアフターセールスチームと連携しグローバルポリシーに沿った運営を行います。 自チームや関連部門、ベンダーと良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。 自社のサービス体系や製品に精通することで仕事の基盤が身につき、自らのキャリアを組み立てられることが可能なポジションです。 職務内容 アフターセールスに関わるアドミニストレーション全般(ウォッチとジュエリー両アイテム) ・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用 修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等 ・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務 ・ベンダー、修理委託業者との連携業務(納期、ステータス管理) ・派遣スタッフの業務管理(業務レクチャー、派遣会社との折衝等) ・データ作成・管理 ・本国修理対応(スイス、パリ) ・その他アフターセールス業務 WFJイベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等
ー職務経験 ・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験 3年以上、 アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あれば尚良し ・語学力:英語中級以上 (目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ー適性 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方 ・細かい作業が得意 ・継続力と根気強さをお持ちの方 ・マルチタスクに柔軟に対応できる方
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380~415万
◎夜勤ゼロ! 18:00もしくは19:00終業 ◎週休二日制で必ず月9日休み 年間休日116日 ◎アイデアを売り場づくりに活かせる裁量の大きな仕事! ■お仕事内容 配属部門の売場運営、マネジメント業務などを 担当していただきます。 商品の販売価格、陳列、イベント企画などもお任せします。 【具体的には】 グローサリー(一般食品・雑貨)・青果・ デリカ・精肉・鮮魚部門のいずれかの配属になります。 ○商品の品出し ○売上管理、商品の値付け ○仕入業務(商品・業者選定、交渉) ○包丁を使用した食材の加工業務 ○スライサー業務(精肉) ○魚の加工業務(鮮魚) ○調理(デリカ) ○売場づくり(パッキング・POP) ○イベントの企画・運営 など 【入社後は】 まずは「販売スタッフ」として 一通りの業務を覚えるところからスタート。 ↓ その後「チーフ」になれば、 商品選定や陳列、仕入・販売価格の決定、 POP作りやキャンペーンの企画など、 売場作りのほぼ全てを担当できます! ★イベント実績 ・マグロの解体ショー ・味噌漬けくじ など あなたのアイデアが発揮でき、 小売り業界の面白さを存分に味わえる環境となっています。 ↓ 「チーフ」の後は「店長」や「バイヤー」になる道のほか、 本部のバックオフィス業務に興味があれば、 総務・財務・システム部などへのキャリアチェンジも可能です。 30~40代の転職ですぐチーフ職や、 店舗責任者になっている人も大勢います! あなたの頑張りたいを応援します! ■企業の特徴 ◎「現場一任主義」なスーパーマーケット! 「本部に指示された数量を仕入れ、 マニュアル通りに切って、本部設定売価で販売する」 ワイズマートはそんなスーパーではありません。 お客様の声を聞き、納品業者様と交渉し、 「自分が売りたいと思った商品を並べてみる」 そんなことが実現できる会社です! 売り場作り・商品構成・新商品開発・売値の决定・ 商品発注など、すべて現場に一任しています。 それはやっぱり現場の人間が一番 その店舗・地域のお客様の“声”を聞いているから。 「売り場のレイアウトをどうするのか」 「食材をどこからどれだけの量仕入れるのか」 など、あらゆる工程が現場に裁量権があるので、 あなたの理想の売り場を作り上げることが可能です! 【企業の特徴】 仕事もプライベートも充実できてこそ 良い仕事ができるというのは当然。 社員の働きやすさにも力を入れています! 例えば…… ・必ず月9日休み(週休2日制) ・1/1~1/3は完全休業 ・連休も取得OK(月2回2連休を取ることも可能) ・その他、結婚・出産・育児休暇(実績有)など ライフスタイルに応じた休暇制度も完備 中途入社の方も多数おり、 勤続10年以上という社員が続々と誕生していて、 2017年には健康優良企業として認定されております。 【千葉の店舗】 千葉市 5店 船橋市 9店 浦安市 3店 市川市 6店 習志野市・八千代市も有
◎学歴不問 ◎第二新卒の方も大歓迎です! ※食に係る業界での接客、もしくは調理経験がある方 飲食店・レストラン・弁当屋、惣菜屋、パン屋など (アルバイト経験でも構いません) 【こんな方にぴったり!】 ○ 千葉県で長~くキャリアを築きたい方 ○ 裁量権の大きい職場で働きたいという方 ○ 決まった業務をこなすのではなく自ら考えて動ける方 ○ ワークライフバランスが整った企業で働きたい方
千葉県、東京都を中心とする食料品スーパーマーケットの経営(39店舗を展開) 小商売圏1km~2km圏内の街に住まう人たちの身近なお店を目指し、 人口密度の高い駅前もしくは住宅地に店舗を展開しています。