ホテルオーナーに挑戦したい方大募集!00187746-a3636
300~450万
株式会社Satisfill
東京都荒川区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
300~450万
株式会社Satisfill
東京都荒川区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
宿泊/ホテル責任者
宿泊/ホテルコンシェルジュ
フロント
仕事内容 「RANDOR HOTEL」でホテル支配人<マネージャー候補>をお任せいたします。 具体的には (1)「RANDOR HOTEL」でのホテル運営・マーケティング業務 ・フロントでのチェックイン・チェックアウト業務 ・お客様からの問い合わせ ・ホテル館内や観光地などを案内するコンシェルジュ業務 ・アルバイトの採用、研修 ・ホテルの売上管理、経費管理 ・清掃業務 (2)マネジメント業務 ・新規ホテル立ち上げ ・採用、育成、マネジメント ・コストマネジメント ・ホテルオペレーションのマニュアル作成 ※(1)に慣れてきたら、実力に応じて1年後以降に(2)の業務もお任せいたします。 PRポイント 「暮らすように泊まる」次世代型ホテル 年々、訪日観光客が首都圏のみならず地方でも増加する一方で、全国的に宿泊施設が不足しているといわれています。 Satisfillはそうした経緯を踏まえ、インバウンド需要の高い長期滞在型レジデンシャルホテルをブランドモデルと掲げております。 年内に100室規模のホテルを新たに複数展開予定であり、それを視野にいれた増員です。 【ホテル運営を通して得られる経営力】 ホテル一棟の運営を担うということは、自分の会社を経営する感覚に似ています。このホテルにはどんなスタッフが必要か。どんな企業と提携すれば、ホテルの価値が上がるか。そんな経営者目線で物事を考える力が付き、さまざまな分野を広く深く知ることができます。
応募条件 全国転勤が可能な方 歓迎条件 ・何か大きいことを成し遂げたいけど燻っている人 ・夢を語るのが好きな人 ・どこでより、誰と働くかというのを重視したい人
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
300万円〜450万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜23:00 9:00-24:00内で8時間勤務、1時間休憩のシフト制 時間外労働:場合によりあり
無
有
107日 内訳:完全週休2日制
特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
有
東京都荒川区
屋内全面禁煙
【その他勤務地】 北海道札幌市中央区南5条西7-1-2 北海道札幌市中央区南6条西5-1 東京都葛飾区堀切3-32-16 京都府京都市南区東九条北松ノ木町38-1 広島県広島市南区大須賀町13-9 沖縄県国頭郡本部町山川赤原9番3
大阪府大阪市
屋内全面禁煙
【その他勤務地】 北海道札幌市中央区南5条西7-1-2 北海道札幌市中央区南6条西5-1 東京都葛飾区堀切3-32-16 京都府京都市南区東九条北松ノ木町38-1 広島県広島市南区大須賀町13-9 沖縄県国頭郡本部町山川赤原9番3
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
【その他勤務地】 北海道札幌市中央区南5条西7-1-2 北海道札幌市中央区南6条西5-1 東京都葛飾区堀切3-32-16 京都府京都市南区東九条北松ノ木町38-1 広島県広島市南区大須賀町13-9 沖縄県国頭郡本部町山川赤原9番3
福利厚生詳細 社会保険完備 その他の福利厚生・諸手当 ・結婚お祝い制度 ・社割制度(当ホテル社割、提携美容院、エステ社割) ・慶弔見舞金 ・育児時短制度 ・FA制度(他事業部への異動など) ・店長・マネージャー立候補制度 ・新人研修(接客研修、マナー研修、マーケティング研修など
最終更新日:
320~450万
トーセイホテルココネ神田にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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400万~
ホテルのフロント業務をお任せいたします。 【具体的には】◇お客様のご案内、ご要望への対応 ◇周辺の観光案内 ◇チェックイン、チェックアウト業務 ◇電話・メール応対 ◇予約受付 ◇PCへのデータ入力(ホテルシステムはNEHOPSを使用しています。NEHOPS未経験の方には丁寧にお教えします。)◇売上管理 ◇朝食及びランチのサービスもあり ◇その他ホテル運営にかかわる業務全般 ■職務内容の変更範囲:業務全般
【必須】■ホテルフロントの実務経験が3年以上ある方 ■基本的なPCスキル(Word・Excel)■人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ■チームワークを大切にしている方 【歓迎】◇人に感動を与えるのが好きな方 ◇語学力のある方(英語・中国語・韓国語など)◇何にでもチャレンジしてみたい方 【会社の魅力】◇月9日休み/無理なく働いていただける環境です!◇5日以上の連続休暇を取得可能です!◇賞与年2回 ◇土日に休むことも可能です!◇住宅手当など各種手当あり!◇退職金制度など福利厚生充実!◇深夜手当など全額別途支給
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312万~
六本木ホテルSは、日本のおもてなしの心と海外のようなフレンドリーさの両方の魅力が溢れています。フロントメンバーはフロント業務から多岐に渡りますが、ホテルの第一印象に影響する大事な存在です。様々な目的を持ったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。 特徴は 《マルチタスク》 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。 ■ 受付業務(チェックイン・チェックアウト) ・お客様へのお迎え/お見送り ・宿泊内容の確認と手続き ・館内設備・朝食・周辺案内のご説明 ・お客様の目的や気持ちを読み取り、必要な配慮を行う ■ 宿泊予約の管理 ・電話/メール/システムでの予約受付 ・予約の確認 ・部屋の割り当て ・スタッフ間の情報共有 ■ 問い合わせ対応 ・宿泊を検討されている方からの相談 ・滞在中のお困りごとの受付 ・長期滞在者・居住者からの生活に関する依頼 ・海外のお客様への案内(必要に応じて英語対応) ・施設内外のご案内や相談ごとへの柔軟な対応 ■ 館内の連携業務 ・清掃スタッフとの進行確認 ・宅配物の受け取り/お渡し ・施設全体の動線がスムーズになるような配慮 ■ 周辺案内・接遇 ・飲食店・観光地・交通の案内 ■ 客室点検(インスペクション) ・清掃後の最終確認 ・備品・設備の不具合チェック ・安全面の確認 ■ 長期滞在者/居住者へのサポート ・荷物の受け取り・保管 ・設備や生活に関する相談対応 ・入居時のご案内
<必須経験や資格> ホテル業界でのご経験 英語スキル(日常会話) 接客が好きであること 笑顔で接客できるスキル <歓迎スキル> 英語以外の外国語が話せる方 前向きでバイタリティにあふれる方 チームで仕事をするのが好きな方 料飲のご経験がある方 オープンマインド
シマダグループは「いい時間(とき)をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。
420~600万
マネージャー候補として、サービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■ 部門マネジメント ・宿泊/予約/料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ■ 数値管理・戦略立案 ・売上/稼働率/ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA/直販比率の最適化 ・コストコントロール ■ 人材育成・組織づくり ・アシスタントマネージャー/若手スタッフの育成 ・評価/面談/チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透 ■ 横断連携 ・複合施設としての価値最大化施策の立案 ・長期滞在者向けサービス向上 ・六本木という立地を活かした企画立案
【必須要件】 ・ホテル業界でのマネジメント経験3年以上 ・複数名の部下育成・評価の経験 ・売上/稼働率など数値管理の経験 ・日常会話程度の英語力(海外ゲスト対応のため) 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験(宿泊課) ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験(宿泊課) ・料飲部門との連携経験 ・レベニューマネジメントの知識 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・現場に入りながらも、俯瞰で物事を考えられる方 ・感覚だけでなく、数字で語れる方 ・若手を育てることにやりがいを感じられる方 ・変化を楽しめる柔軟性のある方
シマダグループは「いい時間(とき)をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。
500~800万
映像・イベント・ブランディングで培った企画力を、ホテル空間に宿らせるプロジェクトの事業責任者です。オペレーション管理とクリエイティブチームと協働し、このホテルでしか得られない体験を設計・運営します。 【具体的には】富裕層向け宿泊事業の戦略立案・運営統括■クリエイティブチームと連携した空間・体験コンセプトの具現化■ゲスト体験(CX)の設計と継続的な改善■売上・収益管理、予算策定■スタッフ採用・育成・チームビルディング■東京本社(経営層・CDチーム)との密な連携・報告を行います。
【必須経験】富裕層向けホテル・高級宿泊施設での運営・管理経験、または富裕層をターゲットとした商品・サービスの販売・企画・マーケティング経験■【歓迎】ホテル・旅館・リゾートでのGM・事業責任者経験 【魅力】 ■クリエイティブの思想と演出力を空間・体験に変換した、新しい宿泊施設のかたちを岩手から発信 ■映像・イベント制作で培った企画するチカラを活かし、このホテルでしか得られない体験を設計・運営 ■オペレーション管理にとどまらず、事業家として富裕層向け宿泊事業の戦略立案から運営統括まで幅広く携われる ■クリエイティブチームと協働し、まだ形のないものをチームで一緒につくるワクワク感を味わえる
私たちは、企業の“思い”をすくい上げ、体験として届けることで、共感と熱狂の循環を生み出すクリエイティブファームです。企画・コンセプト立案・制作プロデュース・演出・デザインまで、プロジェクトに合わせてチームを有機的に構成していきます。
500~800万
・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化/再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成
・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計/BPR/業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
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450~480万
海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした『アパートメントホテルMIMARU』のトラベルパートナー(フロントスタッフ)をお任せします。 アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続けるMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ◆チェックイン/チェックアウト業務 ◆予約問い合わせ対応(メール・電話) ◆ホテル内案内等インフォメーション業務 ◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内 ◆ホテル内装飾の制作 ◆ホテル内イベントの準備業務 など <入社後の流れ> まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。 その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。 その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。 独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。 <将来のキャリアパス> ▽アシスタントマネージャー ▽ホテルマネージャー ※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり ▽管理部メンバー ★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。 ★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります 【APERTMENT HOTEL MIMARU】 主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。 現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。 長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。 そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。 また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。 今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。 あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。 フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
【必須】 ●ビジネスレベルの英会話能力 ●ビジネスレベルの日本語能力 【あれば有利な経験・スキル】 ●業務上でのPC使用経験 ●接客業、サービス業経験 【求める人物像】 ●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方 ●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてアパートメ ントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方 ●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける 方 ●責任をもって業務を進められる方
■ホテル、旅館の経営、管理 【弊社ホテル:MIMARUとは】 グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア(大和ハウスグループ)が手掛ける“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』 日本らしく美しいデザイン×アイデア豊富なサービス企画が魅力!トリップアドバイザーでも高い評価を取得しています。
400~600万
VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 本ポジションは、現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 具体的には: ・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化/再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成 必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計/BPR/業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験(人数不問) ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計/BPR/業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
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