407471991/【福岡】自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務〈従業員1000名以上〉
500~900万
トヨタファイナンス株式会社
福岡県福岡市
500~900万
トヨタファイナンス株式会社
福岡県福岡市
損保事務
保険事務損害調査
生保事務
【職務概要】 トヨタグループの金融領域を担う同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務を担当します。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。 【職務詳細】 ■各自動車ローン・クレジットカード契約の契約管理業務 ■債権回収業務(支払い延滞顧客に対する督促業務) ※初期延滞は電話のみの督促となり、基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で顧客対応業務は別のオペレーターが対応します。3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。(※基本は2人1組で対応) ■顧客からの返済相談対応 ■コールセンターオペレーターの管理業務 【社風について】 安定した環境のもと、チャレンジングな仕事に取り組める風土が魅力です。アイデアや意見を提案できる自由闊達な社風が特徴。また、中途入社者も多数活躍しており、定着率の高さが特徴です。
【必須】 ・自動車ローン・クレジットカード等の債権回収、契約管理に関するご経験 【尚可】 ・全国転勤が可能な方 ・銀行、信販、クレジットカード、リース等金融会社等で顧客対応、与信管理、債権回収業務等のご経験 ・コールセンターでのオペレーター、SV、各種企画経験
正社員
有
500万円〜900万円
■勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:12時00分~15時00分) 標準労働時間:9時00分~18時00分 ■休憩時間 60分
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年末年始
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:500万円~900万円 賃金形態:月給制 月額:250000円~ 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(1月)
福岡県福岡市
敷地内全面禁煙
福岡県 福岡市中央区 渡辺通4-8-28 FTビル 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩4分
通勤手当/家族手当(1名につき20,000円)/在宅勤務・リモートワーク(一部従業員利用可)/出産・育児支援制度(一部従業員利用可)/資格取得支援制度/研修支援制度/託児所あり/カフェテリアプラン/トヨタグループ団体保険/保養所/財形貯蓄/持株会/車両購入資金貸付 他
〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー14F
北海道支社、東北支社、関東支社、中部支社、近畿支社、中国四国支社、九州支社、東京センター、名古屋センター、東京分室
金融事業(販売金融・クレジットカードなど)
トヨタ自動車株式会社、トヨタファイナンシャルサービス株式会社
最終更新日:
670~1300万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> 入社後は、営業または損害サービス部門等に配属となり、幅広いフィールドでご活躍いただきます。応募時に、以下①~③の希望コースから1つを選択してください。 ※希望コースは、選考・配属検討時の参考情報として、エントリー時点のご希望を確認するものです。具体的なコース・配属先・業務内容は、経験・適性・志向性および会社の要員計画等を総合的に勘案し、面接を通じて決定します。また、選考を通じて確認した適性等に応じて、別コースをお勧めする場合があります。 ※営業または損害サービス部門等でキャリアをスタートした後は、希望コースにかかわらず、総合職社員として3~5年程度を目安としたジョブローテーションを通じて、中長期的なキャリアを形成していただきます。 <3つの希望コース> ①オープンコース 応募時点で、営業・損害サービス部門の双方に関心があり、どちらのフィールドで自身の経験や強みをより活かせるか、面接を通じて検討したい方向けのコースです。経験・適性・志向性等を踏まえ、入社後に力を発揮いただける領域を検討します。 ②損害サービスコース 事故や災害に直面したお客様に寄り添い、解決までの道筋を描く仕事です。事故対応に加え、未然防止・再発防止の提案も行います。法務、自動車・建設・金融、顧客折衝、関係者調整等の経験を活かせます。 ③営業コース 企業や地域社会が抱える自然災害、サイバー、事業承継等の課題に対し、保険の枠を超えた解決策を提案します。法人営業、金融・メーカー・商社、代理店協働、課題解決・提案等の経験を活かせます。 <職務内容> ■損害サービス関連:保険事故の解決、事案マネジメント、損害調査、保険金支払い、関係者との交渉・調整、ロスプリベンション等 ■営業関連:損害保険の引受、リスクマネジメント・各種ソリューションの提供、代理店連携、営業戦略の立案・推進等 ■その他:商品・ソリューション開発、営業支援、資産運用、IT、海外事業等、当社業務 【働く魅力・サポート体制】 ■入社後約3週間の研修で、保険や業務の基礎を一から学びます。配属後は先輩社員がサポーターとなり、実務面を継続的に支援します。 ■2026年4月の人事制度改定により、募集職種を「総合職」に一本化。同一の処遇・評価制度を適用するとともに、転居転勤への同意有無・範囲を選択できる制度を設けています。転居転勤が実現した場合は、社宅や転居転勤サポート手当を支給します。 ■入社後は、ジョブローテーションに加え、希望部署への異動を申請できるJOBリクエスト制度や、他部署のプロジェクトに参画できる制度等を通じて、中長期的なキャリア形成を支援します。 ■人事制度改定について 当社では社員一人ひとりの意思とキャリアビジョンを最大限尊重し、個人・会社の成長を持続的に実現していくために、2026年4月に人事制度を刷新しました。 本人事制度改定によって、募集職種を総合職に一本化しました。また、「同意に基づく転居・転勤制度」を実現し、採用地域にかかわらず、全従業員が同一の処遇体系・評価制度となります。 ※ご応募いただく皆様にとって重要な情報となりますのでエントリー前に必ず「新人事制度改定の導入について(https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/)」をご確認ください。 ※上記「新人事制度改定の導入について」は新卒用のページとなりますが、人事制度改定の情報については同様となります。詳細については、改めて処遇面談にてお伝えいたします。 ■働き方について テレワークの活用や下記制度などにより、柔軟で生産性高い働き方を推進しています。 ●勤務時間自由選択制度(スーパーマイセレクト):本人の申請に基づき、会社が業務に支障のない範囲として認めた場合に、勤務時間を5時~22時の間から選択することができる制度 ●短時間勤務制度:妊娠中から子が小学校3年生の3月末を迎えるまで、勤務時間を1日あたり最大2時間30分まで短縮することができる制度 <変更の範囲> 国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング、資産運用、IT関連業務、その他海外事業 等 ※応募いただく本拠地地域によっては、特定の部門が存在しないこともありますのでご了承ください。
●必須 大学卒業以上(短期大学卒を含みます) ●歓迎 ・業界経験不問、損害保険業界未経験者歓迎 ・他社・他業界で培われた経験や専門性を、東京海上日動で新たな価値として発揮したい方 ・法人営業、金融、メーカー、商社、コンサルティング、法律・法務、自動車、建設・不動産、インフラ、公務・行政、顧客折衝などのご経験をお持ちの方
・損害保険業 ・業務の代理・事務の代行 ・確定拠出年金の運営管理業務 ・自動車損害賠償保障事業委託業務
330~360万
【業務内容】 自動車保険の契約に関する問い合わせ(見積・申込・変更・更新など)に対し、電話で対応し手続きをサポートする業務です。事故対応や営業ノルマはありません。 ・契約に関する問い合わせ(お見積など) ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き(更新のご案内など) ・その他サポート業務 【補足事項】 まずは約2年かけて、業務全体をじっくり習得していただきます。未経験で入社する社員も多く、研修体制も整っているため安心してスタートできる環境です。 業務に慣れた後は、チーフ → トータルチーフ → SVと段階的にステップアップが可能です。ご希望に応じて、事務業務にとどまらずセンター全体の運営にも携わり、将来的にはマネジメントを担っていただくキャリアパスもあります。
【必須要件】 ・基本的なPCスキル(Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成) 【歓迎要件】 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験
損害保険業
310~340万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> ■自動車のトラブル(故障や事故)に遭ったお客様からの電話を受けて、各種ロードサービスを提供する業務 <具体的には> ・お客様が不意に遭遇される日常のさまざまなトラブルに際し、お客様の状況をヒアリングした上で最適な解決策をご提案します。 (車の搬送のサポートだけでなく、今後のご移動手段としてレンタカーやタクシーを手配するなど) ・的確・迅速・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供する事がオペレーターの役割です。 ・チームは約10-15名の少人数制。1日の対応件数は平均約10~15件(1件あたり平均10~15分) <本業務のやりがい> 事故や故障は頻繁に起きることではないため、動揺されているお客様もいらっしゃいますが、レッカーの手配や対応がすべて終わったあとにお客様からありがとうの感謝の言葉を頂戴すると大変嬉しく、 この仕事をしていて良かったと思う瞬間です。 <変更の範囲> 変更なし
PCタイピング
自動車保険付随のロードアシスタンス業務、他
400~550万
<募集部署> ・東京からの業務移管に伴う増員。企業の福利厚生分野の保険を販売、会社拠出型および任意募集型導入提案、保険関連事務サービスなどの提供も実施 ・業務引継ぎのため、東京オフィス在籍の法人営業チームとのコミュニケーションも多く、広くご活躍いただきます。 <業務内容> ・企業の従業員を対象とする企業福利厚生制度に関係する保険種目(生命保険、傷害保険、医療保険、GLTD等)にかかわる事務代行業務、契約に関する営業事務全般 ・保険契約・募集準備のためのエクセルデータ加工、募集ツール作成、保険会社システム使用における保険料試算、保険会社への確認、お見積りご案内、代理店計上、契約締結に際しての書類作成、内容確認等 ・保険会社、外注会社、クライアントとの業務対応(メール電話等)があります
【必須要件】 ・保険会社や保険代理店での正社員経験 ・保険業務経験にて培われたコミュニケーションスキル ・英語力(定型文程度の簡単なビジネスメールやり取りあり抵抗感ないレベルで可。向上心のある方) ・PCスキル:名簿情報取り扱い多数あるため、Excel業務経験(各種関数、ピボット、差込印刷等)、Word、PowerPoint(基礎的な作成経験)必須 【その他要件】 ・企業の福利厚生の一環となる保険制度の導入を、クライアント各社にご提案した経験があると尚良い(例:総合福祉団体定期保険、GLTD等、従業員を被保険者とする企業団体契約) ・活気あるチームを支えるメンバーとして、前向きに取り組む方を募集 ・クライアントには、外資系企業も多いため、語学力を活かしてのご活躍もいただけます
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
300~600万
<部署> ワランティ事務局 ・自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度)の事務局としての業務です ・契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます <業務内容> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 ・事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業) ・受電業務 ・その他業務ヘルプ等 ・派遣社員からのエスカレーションへの対応 ・その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝
<必須経験> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 ・複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること ・PCスキル:エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー <その他要件> ・コールセンターあるいは事務センターでの就業経験 ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方※自動車関連の業務のため、自動車の知識(運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度)があると尚良い ・高いコミュニケーション力 ・自らルールや規律が守れる方(派遣社員もいるため他のメンバーの模範になれるような方) ・土日の営業(10時~18時)を行っている部署のため、シフト勤務ができる方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
380~600万
―――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジションと業務内容◆◇◆ ―――――――――――――――――― ◎ポジション:反響型/事務企画 <募集背景> ・事業拡大・強化のため ▼40社以上の保険会社の商品の中から、 お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します 特定商品の販売指示はなく、お客さまを第一に考えた対応に専念できます <保険相談> ・ライフステージの変化や将来の目標に合わせて、 お客さまに最適なプランを一緒に考えます <契約に関する事務業務> ・契約手続きや書類の作成を行います <アフターフォロー業務(郵送手配・電話対応)> ・契約後も、お客さまの不安や疑問に対応 <顧客の分析・商品研究> ・市場の動向やお客様のニーズを分析し、 最適な提案を行うための準備を進めます ≪★業界未経験でも安心の研修制度≫ ・約2ヵ月にわたり業界の知識やスキルを学んでいただきます その後、配属店舗にてOJTとなります。 ※定期研修もあり <チームの組織構成について> ・少ない店舗で5名前後、 多い店舗では10名以上のスタッフが在籍しております <今後のキャリアアップについて> ・早ければ入社2年ほどで役職に就くことが可能です。頑張り次第で店長やブロック長、教育担当などへの道も。仕事で学んだNISAや住宅ローンなどの知識は、プライベートでも役立ちます
業界未経験可
-
1500~1900万
【募集部署】 マーシュジャパンでは、九州オフィス(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該オフィスにかかるプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ・オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ・コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ・日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ・業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ・サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する
<必須条件> ‐ 最低10年以上のオペレーション&テクノロジーの経験、保険業界での経験が望ましい - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 - プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 <あると尚良い経験・スキル> - テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 - サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 - 運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力 - 複雑でマトリックス型の組織を効果的にナビゲートする能力 - チーム内のリーダーシップ継承および人材育成に対する積極的なアプローチ
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
350~450万
雇用主: マーシュジャパン株式会社 ※ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社(略称:JAMI)出向 部署:JCC コンタクトセンター(北九州) <部署概要> ・日本生命とマーシュジャパンの共同出資会社であるジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社のオペレーションセンターです。 ・顧客企業の保険制度の運営、代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務にかかわる事務処理を担当しています。 <業務内容> 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務/団体保険制度の事務代行業務 ・新規・解約・異動の手続き ・契約企業への保険料案内 ・保険会社への確認等 ・契約企業とその従業員からの問い合わせ対応(電話・メール) <ポジションの魅力> ・生命保険も損害保険も、業務をしながら保険の専門職が身に付きます。ご経験の浅い方でも育成する体制があります。
【求める経験値やスキル】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作(Excel、Word、キーボード入力、インターネット等) ・豊富な事務処理経験 ・保険事務経験があれば尚可 【こんな方を求めています】 ・新たな業務にも能動的に仕事に取り組み、商品/業務知識の取得に積極的な方 ・協調性高く、チームメンバーと協力して仕事ができる方 ・ルールと規律を重んじることができる方 ・経験が浅くとも向上心がある方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~550万
<募集部署> ・東京からの業務移管に伴う増員。企業の福利厚生分野の保険を販売、会社拠出型および任意募集型導入提案、保険関連事務サービスなどの提供も実施 ・業務引継ぎのため、東京オフィス在籍の法人営業チームとのコミュニケーションも多く、広くご活躍いただきます。 <業務内容> ・企業の従業員を対象とする企業福利厚生制度に関係する保険種目(生命保険、傷害保険、医療保険、GLTD等)にかかわる事務代行業務、契約に関する営業事務全般 ・保険契約・募集準備のためのエクセルデータ加工、募集ツール作成、保険会社システム使用における保険料試算、保険会社への確認、お見積りご案内、代理店計上、契約締結に際しての書類作成、内容確認等 ・保険会社、外注会社、クライアントとの業務対応(メール電話等)があります
<必須要件> ・保険会社や保険代理店での正社員経験 ・保険業務経験にて培われたコミュニケーションスキル ・英語力(定型文程度の簡単なビジネスメールやり取りあり抵抗感ないレベルで可。向上心のある方) ・PCスキル:名簿情報取り扱い多数あるため、Excel業務経験(各種関数、ピボット、差込印刷等)、Word、PowerPoint(基礎的な作成経験)必須 <その他要件> ・企業の福利厚生の一環となる保険制度の導入を、クライアント各社にご提案した経験があると尚良い(例:総合福祉団体定期保険、GLTD等、従業員を被保険者とする企業団体契約) ・活気あるチームを支えるメンバーとして、前向きに取り組む方を募集 ・クライアントには、外資系企業も多いため、語学力を活かしてのご活躍もいただけます
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
635~635万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> ■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務 等 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 <変更の範囲> 損害サービス業務の中で、担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更はございません。
【必須条件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許 ・PCの操作スキル(タイピング、Word、Excel) 【求める人物像】 ・対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある方 ・コミュニケーション力や対人折衝力を仕事に活かしたい方 ・正確かつ迅速に事務処理を進める事のできる方 ・スピード感を持って業務を遂行いただける方
・損害保険業 ・業務の代理・事務の代行 ・確定拠出年金の運営管理業務 ・自動車損害賠償保障事業委託業務