407471991/【福岡】自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務〈従業員1000名以上〉
500~900万
トヨタファイナンス株式会社
福岡県福岡市
500~900万
トヨタファイナンス株式会社
福岡県福岡市
損保事務
保険事務損害調査
生保事務
【職務概要】 トヨタグループの金融領域を担う同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務を担当します。ご経験に応じて下記の業務の中からお任せいたします。 【職務詳細】 ■各自動車ローン・クレジットカード契約の契約管理業務 ■債権回収業務(支払い延滞顧客に対する督促業務) ※初期延滞は電話のみの督促となり、基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で顧客対応業務は別のオペレーターが対応します。3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。(※基本は2人1組で対応) ■顧客からの返済相談対応 ■コールセンターオペレーターの管理業務 【社風について】 安定した環境のもと、チャレンジングな仕事に取り組める風土が魅力です。アイデアや意見を提案できる自由闊達な社風が特徴。また、中途入社者も多数活躍しており、定着率の高さが特徴です。
【必須】 ・自動車ローン・クレジットカード等の債権回収、契約管理に関するご経験 【尚可】 ・全国転勤が可能な方 ・銀行、信販、クレジットカード、リース等金融会社等で顧客対応、与信管理、債権回収業務等のご経験 ・コールセンターでのオペレーター、SV、各種企画経験
正社員
有
500万円〜900万円
■勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:12時00分~15時00分) 標準労働時間:9時00分~18時00分 ■休憩時間 60分
有
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:500万円~900万円 賃金形態:月給制 月額:250000円~ 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(1月)
福岡県福岡市
敷地内全面禁煙
福岡県 福岡市中央区 渡辺通4-8-28 FTビル 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩4分
通勤手当/家族手当(1名につき20,000円)/在宅勤務・リモートワーク(一部従業員利用可)/出産・育児支援制度(一部従業員利用可)/資格取得支援制度/研修支援制度/託児所あり/カフェテリアプラン/トヨタグループ団体保険/保養所/財形貯蓄/持株会/車両購入資金貸付 他
〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー14F
北海道支社、東北支社、関東支社、中部支社、近畿支社、中国四国支社、九州支社、東京センター、名古屋センター、東京分室
金融事業(販売金融・クレジットカードなど)
トヨタ自動車株式会社、トヨタファイナンシャルサービス株式会社
最終更新日:
560~930万
――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― 保険会社から査定業務を受託する際の、 修理金額の見積作成をお任せいたします。 【業務内容】 ■自動車損害調査 ■お見積り算出(専用ソフト使用) ■社内相談業務 ■保険会社との打ち合わせ 他 ※埼玉本社にて3か月間研修を実施。 研修期間の宿泊費用等は全て会社負担。 【タウならではの魅力】 ●ストレスの少ない業務内容 ・「保険金を抑える」のではなく、 「車の価値を見出す」前向きな仕事 ・泥臭い価格交渉や示談交渉はなし \ストレスが少ない3つの理由/ ① 修理工場との「値切り合い」なし! タウの役割は、システムを使って 客観的で適正な修理費を算出すること。 工場側の利益を削るような、価格交渉や 意見の衝突はなし。 ② 一般のお客様からのクレーム対応なし! 事故に遭われたお客様との示談交渉などは、 別の担当者(保険会社)が担当。 理不尽な怒りの矢面に立つことはなく、 プロとして「技術評価」だけに集中。 ③ 「価値を見つける」仕事 「このパーツは海外で需要がある」と、 ダメージカーに眠る価値を見つけ出す 前向きな仕事のため、やりがいが大きい。 ――――――――――――――――― ◆◇◆会社情報◆◇◆ ――――――――――――――――― 社名:株式会社タウ 本社:埼玉県さいたま市中央区新都心 従業員数:732名 ※7割が中途入社 資本金:100百万円 売上高:477億円 ▼事業内容 ・損害車リユース事業 ・カーテンダー事業(小売り・サービス) ・海外・アフターパーツ事業 など ――――――――――――――――― ◆◇◆会社の特徴・強み◆◇◆ ――――――――――――――――― <★業界トップクラスの成長企業> 〇損害車リユース事業のパイオニア ・世界120ヶ国以上と取引を行う独自の ネットワークを構築 ・「廃車」を「価値ある資源」へと 変わらせる成長市場 <★社会貢献性の高いビジネスモデル> 〇環境問題の解決に貢献 ・年間数万台の廃車を資源として再活用 ・循環型社会の実現に貢献する事業 〇 災害復旧を支える社会インフラ企業 ・自治体と連携した災害支援活動を実施 ・被災地の早期復旧にも貢献 ―――――――――――――――――
<マッチする方> ▼自動車の知見を少しでもお持ちの方 ┗整備士からの入社実績あり (歓迎:技術アジャスターの資格) ▼働き方を改善し、腰を据えて働きたい方 ┗土日祝休み/年休128日/基本転勤なし ┗フルフレックス・柔軟な働き方可能◎ ┗定年65歳/再雇用制度あり
自動車・産業用車両およびその他関連商材の販売・輸出、自動車の鈑金修理、使用済自動車のリサイクル、人材サービス
400~500万
生命保険・損害保険に関する本部業務を担当いただきます。 保険商品の管理や事務手続き、営業店支援、保険会社との調整などを通じて、営業店の保険業務をサポートしていただきます。 ■保険申込書、契約書類の点検および不備対応■保険商品の管理、保険会社との各種調整■営業店向け推進施策の企画・運営■営業店からの照会対応および営業支援■職員向け研修、勉強会の企画・運営■販売実績の管理、データ集計・分析■各種事務手続き、システム対応 ※担当業務に限らず、部門内の事務業務やサポート業務にも柔軟に対応いただきます。
【必須】 ■金融機関、保険会社、保険代理店等における保険業務経験 ■生命保険募集人/損害保険募集人 【歓迎】営業推進・企画・教育研修業務の経験/コンプライアンスや内部管理業務の経験 【社員の雰囲気】地域やお客様への思いを大切にする職員が多く「誰かの役に立ちたいという気持ちを持った方が活躍しています。お客様との距離が近く、顔なじみの関係が築かれやすく「ありがとう」の言葉が日々のやりがいに直結します。店舗では役職に関係なく声を掛け助け合う文化があり、中途入社の方もなじみやすい環境です。
1)預金業務 2)貸出業務 3)内国為替業務 4)付帯業務 5)その他法律により信用金庫が営むことができる業務
310~340万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> ■自動車のトラブル(故障や事故)に遭ったお客様からの電話を受けて、各種ロードサービスを提供する業務 <具体的には> ・お客様が不意に遭遇される日常のさまざまなトラブルに際し、お客様の状況をヒアリングした上で最適な解決策をご提案します。 (車の搬送のサポートだけでなく、今後のご移動手段としてレンタカーやタクシーを手配するなど) ・的確・迅速・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供する事がオペレーターの役割です。 ・チームは約10-15名の少人数制。1日の対応件数は平均約10~15件(1件あたり平均10~15分) <本業務のやりがい> 事故や故障は頻繁に起きることではないため、動揺されているお客様もいらっしゃいますが、レッカーの手配や対応がすべて終わったあとにお客様からありがとうの感謝の言葉を頂戴すると大変嬉しく、 この仕事をしていて良かったと思う瞬間です。 <変更の範囲> 変更なし
PCタイピング
自動車保険付随のロードアシスタンス業務、他
800~1000万
<募集部署について> ・当社Employee Health & Benefits(企業の社員向け福利厚生・団体保険)ビジネスの顧客企業に対してクレームサービス(保険金請求手続き事務サービス)を提供。 ・取扱い種目は、GLTD、団体保険、傷害保険など。特にGLTD(団体長期障害所得補償保険)サービスは、休職管理、特別職(主にパイロットなどの職種)が就業不能になった場合など、通常のマニュアルにはない特殊ケースの対応を行うなど、お客様にとって付加価値の高い保険金請求手続きサービスの提供を行っています。 ※今回のポジションは九州オフィス(北九州市小倉北区)での配属を目指しています。 首都圏近郊の方については、ご入社後一定期間(例えば半年~)東京本社での勤務を経て、将来的に九州オフィスに転勤し、本社と九州オフィスのチームを管理いただく予定です。 <業務内容> ・プレイングマネージャーとして、チームを管理しながら、クレームサービス(保険金請求手続き事務)の対応をしていただきます ・管理者として業務マネジメント(データ管理、事務のプロセス設計など)や本社および九州オフィスのスタッフマネジメントにも従事いただきます
【必須】 ・クレーム(事故受け、保険金請求受付)処理の経験 ※自動車保険などのクレーム業務経験者でも必要な要件を満たしていれば可。GLTDの対応経験があれば尚可 ・スタッフのマネジメント経験のある方 ・規定集、約款を読み解き、適切な判断ができる経験・能力 ・業務プロセス設計・構築の経験 ・クレーム対応のご経験 【歓迎】 ・相手の意を汲み、適切に、相手の理解を促しながら、分かりやすく情報を伝える高いコミュニケーション能力 ・英語力(入社時は不問ですが、将来的にキャリアアップを考える場合には英語が必要になりますため、入社後に向上できる方)
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~550万
九州オフィスの拡大に伴い、大手日系・外資系企業の保険業務を支える内勤営業や事務スペシャリストを募集します。業務は企業の団体保険、自動車関連の保証・保険、外資系向け損保契約、データ管理など多岐にわたり ます。選考では面談を通じて経験やスキル、今後のキャリア希望を丁寧にヒアリング。ご自身の適性や志向に最もマッチした配属先を決定するため、幅広い分野で活躍のチャンスがあります。
【必須】生損保業界(保険会社・代理店勤務)における内勤営業・営業事務・事務いずれかの経験、英語力があると尚可 【尚可】英語ができれば マーシュ ジャパン株式会社は、保険仲介およびリスクアドバイザリーの世界的リーディングカンパニーであるマーシュ(本社:米国ニューヨーク)の日本法人です。リスクマネジメントのグローバルプレイヤーとして、業種別・リスク別の専門組織を配置し、日本国内のみならず、海外も含めた顧客のリスクを評価・分析し、リスクに応じた保険プログラムの構築およびリスク低減のためのソリューションを提供しています。
保険仲介・リスクアドバイザリー
300~600万
<部署> ワランティ事務局 ・自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度)の事務局としての業務です ・契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます <業務内容> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 ・事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業) ・受電業務 ・その他業務ヘルプ等 ・派遣社員からのエスカレーションへの対応 ・その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝
<必須経験> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 ・複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること ・PCスキル:エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー <その他要件> ・コールセンターあるいは事務センターでの就業経験 ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方※自動車関連の業務のため、自動車の知識(運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度)があると尚良い ・高いコミュニケーション力 ・自らルールや規律が守れる方(派遣社員もいるため他のメンバーの模範になれるような方) ・土日の営業(10時~18時)を行っている部署のため、シフト勤務ができる方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~600万
個人向け保険商品販売に係る本部事務を主に担当いただきます。 【業務詳細】 ・保険申込書類の照査・保険会社への発送 ・データ入力 ・計数集計(Excel での VLOOKUP 関数、ピボットテーブルを主に使用) ・営業店向け業務連絡文書の作成(Word、PowerPoint を主に使用) ・営業店からの問い合わせ対応 ・営業店行員への事務指導 など
・生命保険、損害保険に関わる知識をお持ちの方 ・保険業界でのご経験(営業、事務、企画など職種は問いません)
西日本シティ銀行は、福岡を中心とした九州エリアで、個人・法人向けに総合金融サービスを提供しています
380~600万
―――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジションと業務内容◆◇◆ ―――――――――――――――――― ◎ポジション:反響型/事務企画 <募集背景> ・事業拡大・強化のため ▼40社以上の保険会社の商品の中から、 お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します 特定商品の販売指示はなく、お客さまを第一に考えた対応に専念できます <保険相談> ・ライフステージの変化や将来の目標に合わせて、 お客さまに最適なプランを一緒に考えます <契約に関する事務業務> ・契約手続きや書類の作成を行います <アフターフォロー業務(郵送手配・電話対応)> ・契約後も、お客さまの不安や疑問に対応 <顧客の分析・商品研究> ・市場の動向やお客様のニーズを分析し、 最適な提案を行うための準備を進めます ≪★業界未経験でも安心の研修制度≫ ・約2ヵ月にわたり業界の知識やスキルを学んでいただきます その後、配属店舗にてOJTとなります。 ※定期研修もあり <チームの組織構成について> ・少ない店舗で5名前後、 多い店舗では10名以上のスタッフが在籍しております <今後のキャリアアップについて> ・早ければ入社2年ほどで役職に就くことが可能です。頑張り次第で店長やブロック長、教育担当などへの道も。仕事で学んだNISAや住宅ローンなどの知識は、プライベートでも役立ちます
業界未経験可
-
1500~1900万
【募集部署】 マーシュジャパンでは、九州オフィス(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該オフィスにかかるプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ・オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ・コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ・日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ・業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ・サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する
<必須条件> ‐ 最低10年以上のオペレーション&テクノロジーの経験、保険業界での経験が望ましい - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 - プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 <あると尚良い経験・スキル> - テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 - サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 - 運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力 - 複雑でマトリックス型の組織を効果的にナビゲートする能力 - チーム内のリーダーシップ継承および人材育成に対する積極的なアプローチ
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
350~500万
雇用主: マーシュジャパン株式会社 ※ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社(略称:JAMI)出向 部署:JCC コンタクトセンター(北九州) <部署概要> ・日本生命とマーシュジャパンの共同出資会社であるジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社のオペレーションセンターです。 ・顧客企業の保険制度の運営、代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務にかかわる事務処理を担当しています。 <業務内容> 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務/団体保険制度の事務代行業務 ・新規・解約・異動の手続き ・契約企業への保険料案内 ・保険会社への確認等 ・契約企業とその従業員からの問い合わせ対応(電話・メール)
<求める経験値やスキル> ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作(Excel、Word、キーボード入力、インターネット等) ・豊富な事務処理経験 ・保険事務経験があれば尚可 <こんな方を求めています> ・新たな業務にも能動的に仕事に取り組み、商品/業務知識の取得に積極的な方 ・協調性高く、チームメンバーと協力して仕事ができる方 ・ルールと規律を重んじることができる方 ・経験が浅くとも向上心がある方 【ポジションの魅力】 ・生命保険も損害保険も、業務をしながら保険の専門職が身に付きます。ご経験の浅い方でも育成する体制があります。
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。