【北九州市】九州オフィスビジネス&クライアントサービス統括シニアマネジャー /外資系金融企業
1500~1900万
マーシュジャパン株式会社
福岡県北九州市
1500~1900万
マーシュジャパン株式会社
福岡県北九州市
損保事務
生保事務
その他保険事務
【募集部署】 マーシュジャパンでは、九州オフィス(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該オフィスにかかるプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ・オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ・コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ・日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ・業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ・サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する
<必須条件> ‐ 最低10年以上の保険事務オペレーション組織の運営経験 - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 - プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 <あると尚良い経験・スキル> - テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 - サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 - 運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力 - 複雑でマトリックス型の組織を効果的にナビゲートする能力 - チーム内のリーダーシップ継承および人材育成に対する積極的なアプローチ
英語でビジネス会話が可能、英語で日常会話が可能
4年制大学、大学院(博士)、大学院(修士)
正社員
1,500万円〜1,900万円
全額支給
07時間00分 休憩60分
09:00〜17:00
無
有 平均残業時間: 20時間
無
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、シックリーブ制度、他
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
経験・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定 想定年収:年額基本給1,500万円(月額基本給は12分割) 業績賞与:年1回、別途支給(3月)
当面無
福岡県北九州市
屋内全面禁煙
北九州市小倉北区魚町3-5-5BIZIA小倉 モノレール「平和通駅」から徒歩1分、JR「小倉駅」から徒歩8分
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
総合福祉団体定期保険、団体傷害保険、団体長期障害所得補償保険、退職金制度、自社株購入権制度、外国運輸金融健康組合提携保養所・スポーツクラブ等あり
1名
3回〜3回
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
大阪、福岡、小倉
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
非公開
最終更新日:
640~1300万
★未経験・異業種からのキャリア採用活躍中。保険に留まらない社会貢献性の高い仕事で前職の経験を活かして活躍するメンバー多数 ★人事制度改定で、エリア総合職を廃止し、全員総合職に。全従業員が同一の処遇体系・評価制度。毎年の転居転勤同意を選べる自由な働き方 ★手厚いフォロー体制で安心して活躍できる 【人事制度改定概要】 社員一人ひとりの意思とキャリアビジョンを最大限尊重し、個人・会社の成長を持続的に実現していくために、2026年4月から人事制度を刷新します。 本人事制度改定のポイントは以下4つ ①<職 種>エリア総合職を廃止し、全員総合職に ②<処遇・評価>全従業員が同一の処遇体系・評価制度 ③<勤 務 地>毎年の転居転勤同意を選べる ④< 福利厚生 >転居転勤が実現した方には社宅・転居転勤サポート手当(10,000~134,000円/月)を支給 【BtoB営業(大企業・官公庁向けの直接営業)】 ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 【BtoBtoC営業(代理店を通じた間接営業)】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの視点を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害仕事内容】損害の確認・損害保険金の支払業務等を担当いただきます。 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、事案の解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。 ■自ら戦略を立て、社内だけでなく弁護士や鑑定人といった社外の専門家を巻き込んで、チームで事案を解決に導きます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感を感じられます。 ■自身の介在価値を特に感じることができる仕事です。自分次第で提供できる価値も変えられる、保険金をお支払いする以上の価値を届けることができます。 ■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。 【研修・サポート】 当社にご入社されるキャリア採用者の多くは異業種からの方となります。キャリア採用者が活躍できるよう各種サポートを用意していますので安心して当社でのキャリアをスタートいただけます ①サポーター制度:キャリア入社者1名につき1名の社員が必ず1年間ついてくれます。二人三脚でサポートが受けられます。 ②配属前研修:入社後約1か月弱の研修があります。ここでは基礎を学び、配属部署で実際の経験を積んでいく中で成長していただけます。 ③配属部署研修:キャリア入社者が配属される部署の上司やサポーターへの研修も実施しています。 【キャリア形成】 最初は営業もしくは損害サービスでキャリアをスタートいただきますが、そのあとは全従業員と同様JOBローテーションを行いながらキャリアを形成いただきます。 全く異なる部署へのチャレンジになることもありますので、何年たっても成長できる環境があります。 <変更の範囲> 国内・海外営業関連業務、損害サービス関連業務、商品・ソリューション開発、営業支援・マーケティング、資産運用、IT関連業務、その他海外事業 等 ※応募いただく本拠地地域によっては、特定の部門が存在しないこともありますのでご了承ください。
■職業経験不問。メーカー、MR、インフラ、通信、不動産など異業種からの転職も大歓迎。前職が金融業界の方も多数活躍中です。 ■大卒(含む短期大学卒) ■第一種普通自動車運転免許をお持ちの方尚可 【求める人材像】 ■自ら考え、発信し、行動することができる方 ■目標や課題を自ら設定し、主体的に取り組める方 専門的なスキルや保険に関する知識は不要。下記のようなポータブルスキル(一例)を活かせる仕事です。 ・粘り強さ、やり抜く力 ・組織で関係者を巻き込む力 ・相手の懐に入り込む力 ・顧客に対する想像力(お客様志向) ・マルチタスク対応力 ・受容力、多様性を受け入れる力 ・空気や間合いを察する力 ・英語力(英語を使用する一部の部門に配属される場合のみ) ・スピード感をもって業務を回す力 ・マルチタスク対応力 ・対人スキル(相手の考えや置かれている状況を察し、相手に合わせたコミュニケーションを取るスキル) ※経験のない方を歓迎します
・損害保険業 ・業務の代理・事務の代行 ・確定拠出年金の運営管理業務 ・自動車損害賠償保障事業委託業務
800~1000万
<募集部署について> ・当社Employee Health & Benefits(企業の社員向け福利厚生・団体保険)ビジネスの顧客企業に対してクレームサービス(保険金請求手続き事務サービス)を提供。 ・取扱い種目は、GLTD、団体保険、傷害保険など。特にGLTD(団体長期障害所得補償保険)サービスは、休職管理、特別職(主にパイロットなどの職種)が就業不能になった場合など、通常のマニュアルにはない特殊ケースの対応を行うなど、お客様にとって付加価値の高い保険金請求手続きサービスの提供を行っています。 ※今回のポジションは九州オフィス(北九州市小倉北区)での配属を目指しています。 首都圏近郊の方については、ご入社後一定期間(例えば半年~)東京本社での勤務を経て、将来的に九州オフィスに転勤し、本社と九州オフィスのチームを管理いただく予定です。 <業務内容> ・プレイングマネージャーとして、チームを管理しながら、クレームサービス(保険金請求手続き事務)の対応をしていただきます ・管理者として業務マネジメント(データ管理、事務のプロセス設計など)や本社および九州オフィスのスタッフマネジメントにも従事いただきます
【必須】 ・クレーム(事故受け、保険金請求受付)処理の経験 ※自動車保険などのクレーム業務経験者でも必要な要件を満たしていれば可。GLTDの対応経験があれば尚可 ・スタッフのマネジメント経験のある方 ・規定集、約款を読み解き、適切な判断ができる経験・能力 ・業務プロセス設計・構築の経験 ・クレーム対応のご経験 【歓迎】 ・相手の意を汲み、適切に、相手の理解を促しながら、分かりやすく情報を伝える高いコミュニケーション能力 ・英語力(入社時は不問ですが、将来的にキャリアアップを考える場合には英語が必要になりますため、入社後に向上できる方)
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~550万
九州オフィスの拡大に伴い、大手日系・外資系企業の保険業務を支える内勤営業や事務スペシャリストを募集します。業務は企業の団体保険、自動車関連の保証・保険、外資系向け損保契約、データ管理など多岐にわたり ます。選考では面談を通じて経験やスキル、今後のキャリア希望を丁寧にヒアリング。ご自身の適性や志向に最もマッチした配属先を決定するため、幅広い分野で活躍のチャンスがあります。
【必須】生損保業界(保険会社・代理店勤務)における内勤営業・営業事務・事務いずれかの経験、英語力があると尚可 【尚可】英語ができれば マーシュ ジャパン株式会社は、保険仲介およびリスクアドバイザリーの世界的リーディングカンパニーであるマーシュ(本社:米国ニューヨーク)の日本法人です。リスクマネジメントのグローバルプレイヤーとして、業種別・リスク別の専門組織を配置し、日本国内のみならず、海外も含めた顧客のリスクを評価・分析し、リスクに応じた保険プログラムの構築およびリスク低減のためのソリューションを提供しています。
保険仲介・リスクアドバイザリー
300~600万
<部署> ワランティ事務局 ・自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度)の事務局としての業務です ・契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます <業務内容> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 ・事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業) ・受電業務 ・その他業務ヘルプ等 ・派遣社員からのエスカレーションへの対応 ・その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝
<必須経験> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 ・複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること ・PCスキル:エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー <その他要件> ・コールセンターあるいは事務センターでの就業経験 ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方※自動車関連の業務のため、自動車の知識(運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度)があると尚良い ・高いコミュニケーション力 ・自らルールや規律が守れる方(派遣社員もいるため他のメンバーの模範になれるような方) ・土日の営業(10時~18時)を行っている部署のため、シフト勤務ができる方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~600万
仕事内容 【職務内容】 同社主要事業である日本型オペレーティングリース商品販売部門の事務業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ■営業担当者のサポート業務 ■投資家、取引先等からの各種問合せ対応、来客対応 ■契約書類の作成、内容確認、ファイリング ■手数料支払、請求書管理、保険関連業務 ■顧客情報管理、データ入力作業(システム、Excel、Word、Power Pointを使用した事務) ■営業支援ツール(パンフレット、商品説明資料等)の作成、改訂 ■部内庶務業務(会議サポート、電話、郵便物対応 他) 【業務の変更の範囲】会社の定める業務 詳細は面接時にお伝えします。
必須要件 【必須経験・スキル】 ■金融機関(銀行・生損保・証券・リース等)における営業経験もしくは営業事務経験 ■四則演算、vlook up関数、ピポットテーブル作成等ののExcelスキル(VBA、マクロスキルはあれば尚可) ■PC、Outlook、Word、PowerPoint等の一般的な操作スキル 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力を発揮し、社内外の関係者とリレーションシップを構築できる方 ■自ら考え、フットワーク良く、積極的に行動できる方 歓迎要件 【歓迎経験・スキル】 ■語学力あれば尚可
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400~600万
個人向け保険商品販売に係る本部事務を主に担当いただきます。 【業務詳細】 ・保険申込書類の照査・保険会社への発送 ・データ入力 ・計数集計(Excel での VLOOKUP 関数、ピボットテーブルを主に使用) ・営業店向け業務連絡文書の作成(Word、PowerPoint を主に使用) ・営業店からの問い合わせ対応 ・営業店行員への事務指導 など
・生命保険、損害保険に関わる知識をお持ちの方 ・保険業界でのご経験(営業、事務、企画など職種は問いません)
西日本シティ銀行は、福岡を中心とした九州エリアで、個人・法人向けに総合金融サービスを提供しています
380~600万
―――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジションと業務内容◆◇◆ ―――――――――――――――――― ◎ポジション:反響型/事務企画 <募集背景> ・事業拡大・強化のため ▼40社以上の保険会社の商品の中から、 お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します 特定商品の販売指示はなく、お客さまを第一に考えた対応に専念できます <保険相談> ・ライフステージの変化や将来の目標に合わせて、 お客さまに最適なプランを一緒に考えます <契約に関する事務業務> ・契約手続きや書類の作成を行います <アフターフォロー業務(郵送手配・電話対応)> ・契約後も、お客さまの不安や疑問に対応 <顧客の分析・商品研究> ・市場の動向やお客様のニーズを分析し、 最適な提案を行うための準備を進めます ≪★業界未経験でも安心の研修制度≫ ・約2ヵ月にわたり業界の知識やスキルを学んでいただきます その後、配属店舗にてOJTとなります。 ※定期研修もあり <チームの組織構成について> ・少ない店舗で5名前後、 多い店舗では10名以上のスタッフが在籍しております <今後のキャリアアップについて> ・早ければ入社2年ほどで役職に就くことが可能です。頑張り次第で店長やブロック長、教育担当などへの道も。仕事で学んだNISAや住宅ローンなどの知識は、プライベートでも役立ちます
業界未経験可
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350~500万
雇用主: マーシュジャパン株式会社 ※ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社(略称:JAMI)出向 部署:JCC コンタクトセンター(北九州) <部署概要> ・日本生命とマーシュジャパンの共同出資会社であるジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社のオペレーションセンターです。 ・顧客企業の保険制度の運営、代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務にかかわる事務処理を担当しています。 <業務内容> 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務/団体保険制度の事務代行業務 ・新規・解約・異動の手続き ・契約企業への保険料案内 ・保険会社への確認等 ・契約企業とその従業員からの問い合わせ対応(電話・メール)
<求める経験値やスキル> ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作(Excel、Word、キーボード入力、インターネット等) ・豊富な事務処理経験 ・保険事務経験があれば尚可 <こんな方を求めています> ・新たな業務にも能動的に仕事に取り組み、商品/業務知識の取得に積極的な方 ・協調性高く、チームメンバーと協力して仕事ができる方 ・ルールと規律を重んじることができる方 ・経験が浅くとも向上心がある方 【ポジションの魅力】 ・生命保険も損害保険も、業務をしながら保険の専門職が身に付きます。ご経験の浅い方でも育成する体制があります。
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
500~550万
配属先:マーシュマルチナショナルチーム コーポレートビジネスセンター(CBC) ・外資系企業の損害保険契約を扱う内勤営業部門です。 ・東京オフィスの法人営業チームや内勤営業チーム、海外オフィスともコミュニケーションを取りながらご活躍いただきます。 ・今回北九州オフィスへの機能移管による増員と新ユニットの立ち上げにより、複数名の採用を予定しています。 <業務内容> 下記の業務を含む顧客サービス業務 ・保険契約の満期案内、既存契約の変更手続き等 ・申込書類作成、保険料見積りの手配、保険料/手数料精算に関する経理部門との連携、請求書手配 、発行された証券の内容確認、発送 、契約に付随するお客様からの問い合わせ対応 ・営業社員/保険会社/海外マーシュオフィスとの連携 (メールや電話) ・事故発生時の保険会社への事故報告対応 ・事務(オペレーション)チームとの 連携
<必須経験やスキル> ・基本的な英語でのコミュニケーション(Reading/Writing主にemail)ができる ・高いコミュニケーションスキルがあり、マルチタスクが可能な方 ・迅速な事務処理や書類対応ができる ・基本的なPCスキル(World・Excel) <歓迎する経験やスキル> ・損害保険の経験があると尚良い ・さまざまな状況に応じて、自発的に考え、臨機応変に対応できる方 ・自発的・能動的な姿勢で取り組むことができる方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
410~785万
▼保険事務_契約保全関連 契約サービス部は、お客さまの契約を管理する保全グループと、保険金・給付金をお支払いする保険金グループの2グループで構成されています。 本ポジションは、保全グループでの募集となります。 ▼職務内容詳細 ・生命保険契約に関わる契約内容の変更等の契約保全業務 ・契約管理に関わる企画、開発関連業務 (デジタル化の取り組み、新システムの導入検討等) ・お客さま宛通知の作成、改善等業務 ・改善に関わるデータ収集、分析業務
保険会社/銀行(信金等含む)/証券会社 いずれかでの実務経験
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