【都心から1時間/車通勤OK】リゾートホテルでキャリアアップ|フロントオフィスマネージャー募集
600~750万
企業名非公開
神奈川県小田原市
600~750万
企業名非公開
神奈川県小田原市
宿泊/ホテル責任者
フロント
フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。 • フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 • 接客 - ホテルVIPゲストの応対 - 全ての苦情のフォローアップ • 各種レポーティング(例:勤怠管理、インシデント等) • 客室状況、販売状況の管理 • 防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 • チームメンバーの勤怠管理 • 部門の経費管理 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
応募資格(必須) • 5年以上のホテルフロント経験 • 2年以上のフロント部門での管理職の経験 • ビジネスレベルの英語力(会話:社内会議や面談対応ができるレベル/読み書き:英語メールや資料作成ができるレベル) • ネイティブレベルの日本語力(日本語が母語でない方はJLPT1級が必須) 求める人物像 • 同ホテルのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味(業界への関心および働く人々への共感) • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
英語でビジネス会話が可能
正社員
600万円〜750万円
神奈川県小田原市
自転車通勤可 研修支援制度 社員食堂・食事補助 従業員専用駐車場あり
最終更新日:
420~500万
当社のサービスマネージャーには、ホテル全体のサービス品質を支える中心的な役割を担っていただきます。まずはフロントでのチェックイン・チェックアウト対応や電話応対、館内のご案内など、お客様と最初に接する場面から関わっていただきます。あわせて、予約管理やバーカウンターでの接客、食事の配膳補助など、滞在中の体験価値を高める業務にも携わります。 バックヤードでは、客室清掃やベッドメイキングの品質管理、備品の管理、簡単な施設メンテナンスなど、ホテル運営の基盤を支える業務もお任せします。現場での気づきをもとに、オペレーションの設計や改善にも積極的に関わっていただき、より良いサービス提供の仕組みづくりにも参加していただきます。 また、スタッフの育成も重要なミッションです。新人教育から日々の指導まで、チーム全体のサービスレベルを高めるためのマネジメントにも携わっていただきます。 これらの業務は、これまでのご経験や適性に応じて段階的にお任せしていきます。現場での実務とマネジメントの両面からホテル運営に関わり、サービス品質の向上とチームづくりをリードしていただけるポジションです。
ホテルや旅館等でマネジメント経験を有すること
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550~700万
全国に展開する「Four Points Flex by Sheraton」ブランドホテルの運営管理やスタッフ育成、顧客満足度向上など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◇各施設でスタッフのシフト調整や部下育成 ◇経営視点からの運営改善 ◇数値管理 【魅力】 ◇複数ホテルの統括を依頼する場合もあり、チームをまとめながら質の高いサービス提供に努めます。 ◇また、顧客満足度向上や新規事業提案にも積極的に関われるポジションです。 【会社について】 国内で「Four Points Flex by Sheraton」ブランドを多数展開する成長企業です。リブランディングホテルの開業や顧客満足度向上に力を入れ、国内外のお客様に高品質な宿泊体験を提供しています。福利厚生や従業員割引も充実し、長く働きやすい環境です。
■必須条件: ・ホテル運営会社もしくはサービス関連会社において管理職としての経験 ■歓迎条件: ・ホテルシステムOPERAの知見 ・ホテル宿泊部に於けるオペレーション経験 ・数値管理能力をお持ちの方 ・ロジカルシンキング力をお持ちの方 ・英語力をお持ちの方
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372~800万
全室がスイートルーム仕様というUMITOの各施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 <仕事内容> ・ホテル運営全般(予約管理/チェックイン・接客対応/顧客満足度管理) ・支配人業務(売上・利益管理/予算策定/スタッフ採用・育成) ・サービス企画・イベント立案・ブランドPR ・本社・各施設との連携、品質改善・ブランド戦略立案
特になし
「UMITO」の開発・運営 ロケーションにこだわった、スモールラグジュアリーホテルを展開。沖縄、鎌倉、熱海などに施設を保有。 「WITH SEA」 海と共に過ごすための別荘を利用できるサブスクリプションモデルを運営。 「堀塾」の運営 土地の選定から建物建築までを自身で行う「一人デベロッパー」を養成するプラットフォームを提供。 レストラン事業 宿泊施設に併設されたレストランなどで美食を提供。
420~520万
リゾート事業は飲食事業のノウハウを元に、新しい事業に挑戦するため開始致しました。 近隣の飲食店も含めマネジメントをお任せすることもございます。 【具体的な業務内容】 ■売上管理 ■従業員マネジメント ■運営戦略 ■店舗管理
【必須】■ホテル運営のマネージメント業務全般 【歓迎】■日常会話レベル以上の英語力 【会社概要】 当社は「イノベーション(革新)」をスローガンに掲げ、飲食事業を筆頭に自動車販売・インテリアデザイン事業・不動産事業・リゾート事業・WEB デザイン事業など多種多彩な事業を展開してまいりました。今後も既存の概念にとらわれない新しい価値を創造し、様々な事業を展開していきます。
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342~600万
2026年7月開業予定の箱根強羅ホテルのスタッフとして、運営全般の業務をお任せします。 フロント業務(チェックイン・チェックアウト対応、電話応対)、清掃・ベッドメイキング、予約管理(PC操作あり)、食事の配膳・補助、バーカウンター対応、館内案内やお客様対応、備品管理や簡単な施設メンテナンス など。 ※ご経験や適性に応じて、徐々に業務をお任せしていきます。 ※支配人登用後は、施設運営全体のマネジメント業務も含まれます。
ホテルや宿泊施設での業務経験
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350~500万
【仕事内容】 【オリックスグループ/安定の経営基盤/福利厚生充実】 ■箱根・強羅 佳ら久: ・客室数…70室、館内施設…展望露天風呂2箇所、貸切風呂3箇所・スパ『Gora Spa AIOI』・テラス『森のテラス』『水のテラス』 ・ゲストラウンジ・ロビーラウンジ・ショップ&ギャラリー・レストラン「メインダイニング六つ喜(むつき)」「グリルレストラン十邑(とむら)」 ・特色:2020年10月2日にグランドオープンしたばかりの新しい日本旅館です。 ・客室は全室露天風呂つき、広々とした作りで伝統を活かしたしつらえと現代的な快適性を備えた設備を完備しております。 ■業務内容: 当社の「箱根・強羅 佳ら久」にて、フロント業務をお願いいたします。 ・チェックイン・チェックアウト、客室アサインなどのオペレーション業務 ・観光案内などインフォメーション業務 ・客室のチェックなどインスペクション業務 ・業務効率化などインチャージ業務 ・インバウンドゲストの接客対応 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について: 同社はオリックス不動産の100%子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。
■必須条件: ・社会人経験をお持ちの方 【転職回数】 不問 【学歴】 不問
【温泉旅館】 熱海・伊豆山 佳ら久(2023年12月2日開業) 箱根・強羅 佳ら久 箱根・芦ノ湖 はなをり 函館・湯の川温泉 ホテル万惣 会津・東山温泉 御宿 東鳳 黒部・宇奈月温泉 やまのは 【シティーホテル・パークサイドホテル】 クロスホテル札幌 クロスホテル京都 クロスホテル大阪 ホテル ユニバーサル ポート ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ 【エアポートホテル・滞在型ホテル】 ホテルJALシティ羽田 東京 ホテルJALシティ羽田 東京 ウエスト ウイング
350万~
フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)
ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり
ホテルの経営及び運営受託
400~500万
江の島ホテル と江の島アイランドスパの共通のフロントにて フロント業務全般と一部マネジメント業務をご担当いただきます。 こちらのカウンターはスパご利用のお客様とホテルにご宿泊のお客様共通のカウンターです。 ●ホテルフロントとして ・ホテルチェックイン・チェックアウト ・館内ご案内や予約手配 ・精算業務 など ●スパフロントとして ・利用受付 ・レンタル対応 ・精算業務 など その他、 ・メンバー指導 ・電話応対や各種事務作業、在庫管理や棚卸 などもご担当いただきます。 ※海外のお客様の対応時には多言語対応の「ポケトーク」を使用しています。
フロントのご経験
首都圏を中心とした住宅開発の一大プレーヤーとして、新築一戸建て・分譲マンション・注文住宅・リフォーム・住宅ローン紹介・不動産仲介・リゾート運営・国際展開まで、住宅ライフのあらゆる局面を自社グループで一貫提供している総合住宅事業会社です。
450~600万
barhotel箱根香山は箱根にひっそりと佇むまさに大人の隠れ家ホテル。《barに泊まる》をコンセプトとした宿泊×barを実現した空間は、お客様に感動と安らぎをご提供しております。 今回はそんな《barhotel箱根香山》のフロントマネージャー候補(宿泊部門責任者)を募集。将来的に宿泊部門責任者として部門運営全般・マネジメントをお任せいたします。 今までにないユニークなコンセプトホテルで自分のキャリアアップを目指したい方。もっと総合的にホテル管理を行いたい。ユニークな施設で働いてみたい。誰もが、面白そう!と思うことを世の中に実現させたい!そんな方を募集しています。 働き方の特徴は《マルチタスク》 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル管理を行いたい方にピッタリです。 <主にお任せしたい業務> ・接客業務全般(チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応) ・簡単なバーテンダーとしての業務(ドリンク作成・サービス接客) ☆バーテンダー料飲未経験者でも大歓迎☆ <今後のキャリアプラン> ・宿泊部門マネジメント ・現場に立ち各部署との調整 ・数字管理(売上・利益の管理・売上アップに向けた企画立案) ・人材マネジメント(スタッフ指導・教育・労務・採用) ・支配人・副支配人との連携
<必須要件> ・ホテルでのフロント実務経験3年以上 ・マネジメント経験(年数不問) 例:シフト作成・後輩育成・指示出し・スケジュール管理などの経験がある方大歓迎! <求める人物像> ・人を喜ばせることが好きな方 ・日本のおもてなしを体現したい方 ・マネジメントを学びたい方 ・お酒に造詣が深い方 ・接客サービスのスキルを高めたい方
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350~450万
不動産・ホテル・飲食・介護・保育・旅行など様々な事業を手掛けるシマダグループ。 2024年2月OPENのSAKE Kura Hotel 川崎宿にて【フロントスタッフ】を募集。 六本木・神楽坂・箱根・沖縄とホテル事業を展開する当社。 グループ事業の一つに日本酒事業もあり日本酒×ホテルをコンセプトとしたホテル【SAKE Bar Hotel ASAKUSA】 を2023年に浅草1号店として開業。 今回の川崎のホテルは2号店としての位置づけとなります。 日本酒需要が高いインバウンドのお客様だけでなく国内のお客様も宿泊だけでなく、 日本酒と食事のみを楽しんで頂けるホテルでもございます。 フロントスタッフとして主にお任せしたい仕事は下記となります。 <主にお任せしたい業務> ・フロント業務全般 ・チェックイン・アウト業務 ・周辺インフォメーションのご案内 ・宿泊予約や滞在ゲストの各種問い合わせ対応 ※他にもホテルインスペクション(客室チェック)、レストランのコンシェルジェ業務など、 特徴は《マルチタスク》分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています 今ポジションのメインはフロント業務ですが、 ホテル内で部署間の垣根がなくスタッフ全員でホテルを作り上げている事も大きな特徴。
・日常会話レベルの英語スキルをお持ちの方 ・接客経験をお持ちの方 ・ホテルでの実務経験をお持ちの方 歓迎
ホテル事業 飲食事業 不動産事業