駅チカ・在宅・フレックス | カスタマーサポート | 世界的スマートウォッチブランドで活躍
500~650万
米国発のGPS機器・スマートウォッチメーカーの日本法人
神奈川県横浜市
500~650万
米国発のGPS機器・スマートウォッチメーカーの日本法人
神奈川県横浜市
チャット対応スタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
【業務概要】: ゴルフ関連製品(GPSウォッチなど)に関するカスタマーサポート業務を担当。 エンドユーザーや販売店からの問い合わせ対応を通じて、製品の使用方法や不具合に関する案内を行います。 将来的には商品提案にも関与いただき、コンシェルジュのような立場でお客様に寄り添った対応を期待しています。 【主な業務内容】: • 電話・メールでの問い合わせ対応(ゴルフ製品中心) • FAQやチュートリアル動画などナレッジ構築 • 発売前製品のサポート準備(仕様確認・資料作成) • エンドユーザー・販売店への情報提供と購入提案 • 不具合情報のレポート作成 • 展示会・イベントでのマーケティングチームとの協業 • ブランドイメージ向上に向けたプロフェッショナルな対応
応募要件: • ゴルフのプレー経験(同社製品使用経験があれば尚可) • カスタマーサポート経験(接客・コールセンターなど) • デジタル機器やガジェットへの興味 • PCスキル(Excel / Word / PowerPoint)
正社員
500万円〜650万円
休憩60分
10:00〜18:00
有 コアタイム (10:00〜15:00)
有 平均残業時間: 15時間
有
120日 内訳:完全週休2日制
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
神奈川県横浜市
在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 研修支援制度 ストックオプション
有
最終更新日:
360~500万
年間2万件以上の反響がある国内最大級のサービスなど(「旧車王」「外車王」)、多角的に事業展開する当社にて内勤営業ポジションを募集いたします。 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応・商談:自動車を売却検討中のお客様へ、電話・メール・LINEで買取を提案■契約・書類サポート:必要書類のご案内、回収状況の確認、不備対応■案件管理:月約300件の案件をマルチタスクで管理し、約150件の成約へ導く■正確な顧客データの入力・管理■他部署連携:他部署と円滑に連携し業務を推進
【いずれも必須】 ■基本的なPC操作ができる方 ■接客や販売など、対人折衝経験をお持ちの方 【魅力】■安心の教育体制:役員研修や現場同行など9日間の手厚い研修を実施。研修後も段階的なOJTで実務をスムーズに習得できます。 ■100%反響営業:新規開拓は一切ございません■組織づくりに携わる面白さ:成長フェーズのチームのため、既存の枠組みを超えて仕組みやルール作りの改善に深く関われます。■直接感謝されるやりがい:お客様のカーライフに寄り添うことで、ダイレクトに感謝の言葉をいただける喜びがあります
◆自動車買取事業 ◆自動車販売事業 ◆修理・整備・車検・板金事業 ◆IT・メディア事業 ◆パーツ販売事業 ◆整備ネットワーク・FC事業
360~380万
■仕事内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイトへの問い合わせ対応を中心に、物件情報の登録やサイト運営業務全般を担当いただきます。 サイトを通じてお客様と最初に接するポジションとして、スムーズな問い合わせ対応と正確な情報管理を担い、サービス品質向上を支える役割です。 <具体的には> 自社サイトからの問い合わせ対応(電話・メール) 物件情報公開に伴うデータ入力・情報更新 メールマガジンの配信 サイト運営に関わる各種事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 年間休日130日・完全週休2日制(土日祝休み) 実働7時間30分でワークライフバランスを実現 自社サービスの運営に携われる 事業拡大フェーズの組織づくりに携われる 心理的安全性を大切にした相談しやすい職場環境
社会人経験2年以上 基本的なPCスキル 電話での問い合わせ対応経験 事務業務の経験
事業用不動産領域に特化した保証サービスを展開し、事業者・オーナー・不動産会社をつなぐ事業を運営しています。 現在は組織・拠点ともに拡大フェーズにあり、新たな仕組みづくりやサービス改善にも積極的に取り組んでいます。少人数組織ならではの風通しの良さがあり、心理的安全性を大切にしながら、一人ひとりが挑戦しやすい環境です。
350~400万
■概要 ブックオフ公式オンラインストア(インターネット通販部門)の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案:お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20~30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。
【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 チームリーダー以上の経験がある方(マネジメント人数問わず) 【歓迎】メールでの問い合わせ対応の経験、KPIの集計や分析を担当した経験 【人物像】 ■メンバーとフラットな目線で協業性を意識して活動出来る方 ■指標や数値を集計・分析して改善点を見つけるのが好きな方 ■積極的に改善提案をして頂ける方 ※自社サービスを自社運営のカスタマーセンターで対応しているため、サービスや機能改善を自由に提案できる環境です
■総合リユース事業のリーディングカンパニー。■書籍、CD、アパレル、ゲームソフト等を販売する店舗(グループ全体で国内外約840店舗を運営)ECサイト「ブックオフ公式オンラインストア」の運営
300~400万
お客様のニーズに応じた荷物の輸送手配と物流効率化のコーディネート業務です。取引先企業との電話対応、PC入力、顧客管理が主な業務で、簡単な事務処理や営業アシスタント業務も担当します。 お客様のニーズに応じてお荷物の輸送手配を行います。物流の効率化を図るために輸送の立案などのコーディネート業務を担当します。取引先企業との電話対応とPC入力や顧客管理が主なお仕事です。簡単な事務処理や営業アシスタントとしての業務もあります。未経験の方にも丁寧に指導いたしますので、安心してご応募ください。
【必須】■一般的なキーボードのタイピング、定型フォームへのデータ入力、エクセル・ワードの基本操作ができる方 【魅力】■センター北駅から徒歩3分の好立地で通勤便利。駅周辺には百貨店やショッピングモール、コンビニ、銀行、郵便局、飲食店が多数あり、仕事帰りのお買い物にも便利です。■残業は基本的にありません。プライベートとの両立がしやすく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。■未経験から物流業界のプロフェッショナルを目指せます。丁寧な指導体制で安心してスタートできます。
倉庫事業、運輸事業
350~400万
お客様のニーズに応じた荷物の輸送手配と物流効率化のコーディネート業務です。取引先企業との電話対応、PC入力、顧客管理が主な業務で、簡単な事務処理や営業アシスタント業務も担当します。 お客様のニーズに応じてお荷物の輸送手配を行います。物流の効率化を図るために輸送の立案などのコーディネート業務を担当します。取引先企業との電話対応とPC入力や顧客管理が主なお仕事です。簡単な事務処理や営業アシスタントとしての業務もあります。未経験の方にも丁寧に指導いたしますので、安心してご応募ください。
【必須】コールセンター経験者(年数不問/アウトバウンド・インバウンド不問) 【魅力】■センター北駅から徒歩3分の好立地で通勤便利。駅周辺には百貨店やショッピングモール、コンビニ、銀行、郵便局、飲食店が多数あり、仕事帰りのお買い物にも便利です。■残業は基本的にありません。プライベートとの両立がしやすく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。■未経験から物流業界のプロフェッショナルを目指せます。丁寧な指導体制で安心してスタートできます。
倉庫事業、運輸事業
350~400万
お客様のニーズに応じた荷物の輸送手配と物流効率化のコーディネート業務です。取引先企業との電話対応、PC入力、顧客管理が主な業務で、簡単な事務処理や営業アシスタント業務も担当します。 お客様のニーズに応じてお荷物の輸送手配を行います。物流の効率化を図るために輸送の立案などのコーディネート業務を担当します。取引先企業との電話対応とPC入力や顧客管理が主なお仕事です。簡単な事務処理や営業アシスタントとしての業務もあります。未経験の方にも丁寧に指導いたしますので、安心してご応募ください。
【必須】営業経験者(年数不問/業界不問) ★顧客折衝やコミュニケーションを生かしながら、ノルマ等に追われることなく営業サポートとしてのキャリアに興味のある方にピッタリ★ 【魅力】■センター北駅から徒歩3分の好立地で通勤便利。駅周辺には百貨店やショッピングモール、コンビニ、銀行、郵便局、飲食店が多数あり、仕事帰りのお買い物にも便利です。■残業は基本的にありません。プライベートとの両立がしやすく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。■未経験から物流業界のプロフェッショナルを目指せます。丁寧な指導体制で安心してスタートできます。
倉庫事業、運輸事業
360~380万
\仕事の内容/ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です! <具体的な業務> ・自社運営サイトからの問い合わせ対応(電話、メール) ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信 など \『ちいきぼオフィス』とは…?/ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです! スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 \組織強化中!立ち上げフェーズのアシスタントチーム/ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております! まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております! \プライベートと両立させやすい働き方/ ・年間休日130日/土日祝休み/10時出社/所定労働7.5h \東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中/ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です! これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます!
■必須要件: ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件: ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方
事業用不動産専門家賃債務保証事業
500~650万
クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備
【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。
第二種金融商品取引業
500~650万
クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備
【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。
第二種金融商品取引業
270万~
①光コラボに関するオーダ処理 ②光コラボオーダ処理に付随する事務処理 ③光コラボオーダ処理に付随する事業者対応 ④光コラボオーダ処理に付随するお客様対応
電話応対スキル(日本語) マウス・キーボードの操作ができる(ブラインドタッチができれば尚可) 35歳以下(年齢制限理由:長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため)
労働者派遣事業 IT企業を親会社とし、NTTグループへの人材サポートを強みとしています。