【コールセンタースタッフ】ＮＴＴ東日本サービス社における光コラボ受付業務

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• 企業ダイレクト

  【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100%

  400~480万

  株式会社水晶院神奈川県横浜市

  【鶴見/自社コールセンターSV】シフト勤務制/有給取得率ほぼ100%気になる

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  仕事内容

  主にコールセンターのスーパーバイザーとして、縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 【具体的には】 主に電話やハガキ、FAX、Webサイトからの注文や問い合わせに対応する。コールセンター業務の管理です。お客様一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 お客様が安心して買い物を楽しめるよう、丁寧で親身な対応が求められます。受注とクレームの割合受注60％問合せ40％です。

  求める能力・経験

  【必須】・パソコン入力操作（ExcelおよびWord) ・新しい事に率先して取り組める人・周囲と協力して業務を進められる 【歓迎】顧客接点のある業務経験(コールセンター、営業・販売等) 【魅力】これまでの経験等関係なく、手を挙げた社員へ仕事を任せる社風がある。上長との定期的な面接を通して自身の今後のキャリアについて相談をすることができる、挑戦を大切にした社風です。

  事業内容

  個人に向けた通信販売

• エージェント求人

  【横浜】新設部門！業務サポート担当／東証プライム上場G／賞与年4回！／年間休日130日／実働7.5h

  360~380万

  • PC
  • PC/Web
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 受付
  • メールマガジン配信
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 来客対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel SUM関数
  • 書類作成
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市

  【横浜】新設部門！業務サポート担当／東証プライム上場G／賞与年4回！／年間休日130日／実働7.5h気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： 当社が新規で開設するWebサイトへの問合せ対応を中心に、物件情報の入力や営業サポート事務の全般を担当していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・営業サポート業務（リストの作成や、業績・活動データの入力） ・メールマガジン配信 ・来客対応（受付）など ■就業環境について： ・年間休日130日／完全週休2日制（土日祝休み） ・オフィスは西新宿駅直結！10時出社！実働7時間30分 ・賞与は年4回の支給（初年度のみ2回） ■入社後について： 新設部門のため、将来的には裁量持ってご活躍いただくことを期待しております。 ■当社について： 当社はイノベーションHD（東証プライム上場）のグループ会社として、現在は30名程度の組織ですが、3年後に10支店の展開を目指して、事業拡大中です！ これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます！

  求める能力・経験

  ■応募要件： ・何かしらのバックオフィスのご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、PowerPoint等） ・電話での問い合わせ対応経験もしくはそれに準ずるご経験のある方 ■歓迎要件： ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方

  事業内容

  店舗・事務所・倉庫といった「事業用不動産」に特化し、賃貸経営リスクを最大限回避できる家賃保証サービスを行っています。 グループ企業は事業用物件の転貸借事業を展開しているため、グループの豊富なノウハウを活かして、 貸主様・借主様の双方にとって魅力あるサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【正社員×インサイドセールスに挑戦】急成長中のオンラインPF企業＠横浜21131

  400~550万

  • 事務
  • 営業
  • 開発
  • 研修企画
  • 研修実施
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • 業務支援サービス

  株式会社 アペルザ神奈川県横浜市

  【正社員×インサイドセールスに挑戦】急成長中のオンラインPF企業＠横浜21131気になる

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  仕事内容

  同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。 本ポジションではSaaS事業における新規プロダクト【アペルザDESK】のセールスチームにおいて、 商談機会の創出をリードしていただくインサイドセールスをお任せします。 【業務内容詳細】 ・見込み顧客（主にメーカー・商社のお客様）に対する電話、メールでの商談創出 （展示会での獲得リードや優先度の高いハウスリストに対してアプローチを実施） ・営業企画と連携した施策の企画?実行（セミナー・展示会等の企画・運営など） ・顧客接点で得た一次情報の分析および関係部署へのフィードバック（営業企画・FS・CS・開発チームなど） 【教育体制】 入社後3ヶ月は座学と実践を組み合わせた研修を行い、アペルザにおけるセールス手法の基礎を学んでいただきます。 【アペルザDESKについて】 主にメーカー・商社のお客様が抱える「アナログな業務負担」を劇的に解消する業務支援サービスです。 FAXやメールで届くさまざまな形式の書類を一元管理し、独自AIが内容を読み取ってデータ化。 これまで人が行っていた入力や仕分け、確認作業の負担を大きく削減します。 また、だれがどの書類を担当し、どこまで処理が進んでいるのかを可視化することで、ミスや属人化を防ぎ、 チーム全体でスムーズに業務を進められる環境を実現します。 日々の事務作業に追われがちな現場を、より本質的な仕事に集中できる状態へと変えていくプロダクトです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（商材問わず)（1年以上） ・目標達成意欲が高く結果にこだわることができる方

  事業内容

  元キーエンス出身の代表が設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する企業です。 「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力のある中小企業を支援し、日本のものづくり産業を世界に繋ぐという壮大なビジョンを持っています。 社会貢献性とビジネス成長を両立し、急成長を続けています。

• エージェント求人

  【CSマネージャー】審美歯科国内シェア82%の成長企業／品質保証の視点でCS体制を構築・牽引

  800~1000万

  • マネージャー
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 品質改善
  • 品質保証
  • 審美歯科
  • 医療機器
  • 医療/ヘルスケア

  【ホワイトエッセンス株式会社】ホワイトニングの国内シェア82％を誇る、歯科フランチャイズの世界的リーディングカンパニー神奈川県川崎市

  【CSマネージャー】審美歯科国内シェア82%の成長企業／品質保証の視点でCS体制を構築・牽引気になる

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  仕事内容

  【概要】 国内337院が加盟する審美歯科プラットフォームのリーディングカンパニーにて 品質保証部所属のCSマネージャーとして、 加盟歯科医院向けカスタマーサポート（CS）を 統合的にリードしていただきます。 ISO9001/ISO13485に基づき、 CSを品質保証の一機能として仕組み化し 現場の声を製品・品質改善へ繋げる体制を構築することがミッションです。 【詳細】 📍 『カスタマーサポート業務の統括・運用（BtoB）』 加盟歯科医院からの問い合わせ一次受付、対応判断、および製品区分（自社/他社）に応じたエスカレーションフローの設計・運用。 📍 『不具合・修理案件の管理・連携』 苦情・不具合情報の受付から記録、製造委託先等と連携した進行管理。ISO13485に基づく修理記録（最長15年）の確認・保存管理。 📍 『CSシステム・業務プロセスの設計・改善』 新規導入予定のCSシステム運用、業務フローの標準化、FAQ・ナレッジ整備による対応品質の向上。 📍 『品質改善へのフィードバック』 収集した苦情・不具合情報を関係部門へ共有し、製品改善・品質改善のサイクルを回す仕組みづくり。

  求める能力・経験

  📍 ISO9001に基づく品質保証業務の実務経験 📍 BtoBメーカーでのカスタマーサポート業務経験（受付からクローズまでの一連の流れ） 📍 CS業務における仕組みの構築、または業務改善の経験 📍 医療機器メーカーでの品質保証・CS経験、またはISO13485に基づく実務経験（歓迎） 📍 薬機法に関連する品質保証や苦情対応の経験（歓迎） 📍 医療機器修理業責任技術者の資格保有（歓迎） 📍 英語でのメールコミュニケーションに抵抗がない方（翻訳ツール使用可）（歓迎）

  事業内容

  審美歯科に特化したフランチャイズ事業を主軸に、医療機器の研究開発・製造・販売、および自社ブランドのオーラルケア商品の企画販売を展開しています。 世界初の「医療×フランチャイズ」モデルを確立し、独自のホワイトニング剤は国内圧倒的シェアを獲得。 今後は口腔データの活用や海外販路の拡大を通じ、世界NO.1のホワイトニングブランドを目指しています。

• エージェント求人

  【横浜/ 官公庁系コールセンターSV】優良BPO企業/ 定年制度無し/ 新規案件立ち上げ多数

  400~450万

  • 育成指導
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...

  イマジネーション株式会社神奈川県横浜市

  【横浜/ 官公庁系コールセンターSV】優良BPO企業/ 定年制度無し/ 新規案件立ち上げ多数気になる

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  仕事内容

  優良BPO企業にてコールセンターのスーパーバイザーとして ご活躍いただける方を募集いたします！ ■具体的には 官公庁関連などから受託した案件のコールセンターにて、 スーパーバイザーをご担当いただきます。 ・オペレータ管理（勤怠管理、シフト作成） ・エスカレーション対応 ・コールセンター業務構築 ・オペレーター育成、指導 ・コールセンター立ち上げ～運営 ・運用ルールなどマニュアル作成 ■魅力 ・定年制度がなく、誰もが活躍できる仕事や環境を創造していく会社です！ ・社員同士が協力し合う働きやすい環境です。 ・障碍者雇用を企業戦略として、障碍者が活躍できる分野をITの中で開拓していく会社です。

  求める能力・経験

  【必須】 ◎PCの基本操作スキルがある方（メール、Ｗord、Ｅxcel） ◎コールセンター経験が3年以上の方 ◎自発的に行動できる方 【歓迎】 〇シフト管理経験のある方優遇します

  事業内容

  ・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援 ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援 ・ ネットワーク設計、導入、運用・保守支援 ・ 情報関連機器／ソフトウェア／パッケージソフトウェアの販売、導入、キッティング、保守窓口業務 ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営、各種BPO支援（データ入力、郵便物発行・送付業務など） ・ 障がい者支援事業 ・ 労働者派遣事業

• エージェント求人

  淵野辺駅【正社員×人材派遣のインサイドセールス】フルフレックス／スタッフサービス21055

  415~600万

  • 予算管理
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • 担当者
  • 管理職
  • 営業活動
  • 医療事務
  • 事務
  • 受付
  • インサイドセールス/電話営業
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 販売

  株式会社 スタッフサービス神奈川県相模原市

  淵野辺駅【正社員×人材派遣のインサイドセールス】フルフレックス／スタッフサービス21055気になる

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  仕事内容

  『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会へ』を 企業ビジョンに就業機会の創出をおこなう人材総合サービスグループです。 メディカル事業本部の人材派遣の営業職のポジションです。 【業務内容詳細】 インサイドセールスとして、クリニックや薬局に対する人材派遣営業を担当します。 ■主な業務内容 ・クリニック（地域に根差した医院や診療所）、薬局への人材派遣営業 └電話やWeb面談による営業活動（訪問は基本的になし） ・企業からの依頼受注（約7割） ・求職者対応（約3割） ◎人選は専任のコーディネーターチームが行います。 ■営業先の特徴 ・クリニックの院長や院長の奥様が企業担当者となることが多く、意思決定がスピーディです └比較的予算に余裕があるため、時給交渉はしやすいです ・紹介職種の９割は受付事務スタッフとなり、医療事務経験者5割、未経験者5割です └医療業界は人手不足が顕著で、採用ハードルは高くない案件が多いです ◎ミッショングレード制を採用 入社から最短2年でマネージャーへ昇進した実績があり、20代で管理職を目指せます。 1つ上のグレードに昇格するごとに、年収ベースで約50万円の増額が見込め、 トッププレイヤーはインセンティブで100万弱の支給実績があります。 マネージャー昇進時の年収例：740万円以上

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・何らかの顧客折衝経験 （営業、コールセンター、接客販売、受付など） 【歓迎経験】 ・人材業界のご経験

  事業内容

  同社は1981年創業、2007年よりリクルートグループ傘下に参画する総合人材サービス企業です。事務職を中心とした人材派遣や紹介予定派遣、業務請負サービスを展開し、企業の多様な人材ニーズに応えています。全国に広がる国内最大級のネットワークと業界トップクラスの実績を強みに、企業の経営課題を「人」の力で解決。高い専門性と安定基盤のもと、グループの中核企業として持続的な事業成長を実現しています。

• エージェント求人

  カスタマーサポート

  500~650万

  • 審査
  • 審査/回収
  • 設置サポート
  • IDS
  • 営業
  • 販売

  アコム株式会社神奈川県横浜市

  カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  仕事内容 コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 ～横浜コンタクトセンターの紹介動画～ https://www.youtube.com/watch?v=riCAtjcxBos 会社の雰囲気や業務理解にピッタリな動画です！ぜひご覧ください！ 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

  求める能力・経験

  必須要件 【必須要件】 ■営業または販売サービスのご経験（2年以上） 【求める人物像】 ■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 ■業界未経験者歓迎

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める

  430~600万

  

  株式会社ジェイエーアメニティーハウス神奈川県厚木市

  ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める気になる

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  仕事内容

  管理物件の入居者様からの相談に対応し、業者への修理手配などを行う当社にて、コールセンター（内勤サポート）業務をお任せします。状況をヒアリングし、システム入力や協力業者への依頼を着々と進めるポジション お電話での相談対応、修理内容のシステム入力、協力業者への連絡・手配、完了報告の確認などを行います。 一次対応後から始まるため、落ち着いて状況確認ができることが重要です。不動産知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心。 住宅手当や家族手当も充実しており、生活に関わる仕事にやりがいを感じながら、内勤で安定して働きたい方に最適です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■コールセンター（オペレーター）、またはスーパーバイザーの経験 ■不動産業界でなんらかの実務経験がある方 《事業の魅力》JAグループという強固な基盤があり、紹介や問い合わせが絶えないため、景気に左右されず安定して働けます。 《ポジションの魅力》完全内勤で残業は月10h以下。賞与5.5ヶ月分など、現場職からのキャリアチェンジにも最適な厚待遇です。 《企業の強み》手厚い家族・住宅手当など、福利厚生が充実。資格取得支援により、専門スキルも着実に磨けます。

  事業内容

  ■賃貸アパート・マンションの管理・運営 ■賃貸仲介事業　■建設事業　■コインパーキング事業

• エージェント求人

  【横浜】整水器のアフターメンテナンス／プライム上場／年休120日／インセンティブ有／シフト制

  400~600万

  • 部品
  • 新規顧客
  • メンテナンス
  • 部品交換
  • 補修対応
  • 部品/原料品質監査
  • 製品
  • 既存顧客
  • 工場
  • 点検
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 医療/ヘルスケア
  • 普通自動車
  • 自動車/輸送機械
  • 機械/電気プラント営業
  • 医療機器
  • 営業

  株式会社日本トリム神奈川県横浜市

  【横浜】整水器のアフターメンテナンス／プライム上場／年休120日／インセンティブ有／シフト制気になる

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  仕事内容

  ■具体的には： 弊社製品を使用していただいている既存顧客から、機器修理のご依頼をメールやお電話でいただき、整水器の点検・補修やメンテナンス業務を行っていただきます。 特に高度な技術を必要としない為、簡単な製品の部品交換や取扱いの再説明などが中心となります。重度の故障などの場合は、持ち帰って工場へ依頼します。 ※1日あたり4～5件程度を訪問（1件あたり30分～2時間程度） ※すでに商品をお使いのお宅へ訪問しますので新規顧客への訪問はございません。

  求める能力・経験

  ■必須条件 普通自動車運転免許をお持ちで下記いずれかに該当する方 ・有形営業経験（医療機器営業経験者歓迎） ・何らかのメンテナンス経験 ・機械いじりの経験

  事業内容

  家庭用電解水素水整水器、カートリッジの製品開発及び販売 医療（血液透析）用整水器の製品開発及び販売 農業用整水器の製品開発及び販売 ボトルドウォーターの製造販売 電解水素水の研究開発