【D2Cビジネスの運営・カスタマーサポート】年休127日/転勤無/フレックスタイム

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• エージェント求人

  ECサイトの物流管理/ディーエムソリューションズ㈱/～430万円/未経験者歓迎/東証スタンダード上場

  340~430万

  ディーエムソリューションズ株式会社埼玉県日高市, 東京都八王子市, 東京都八王子市

  ECサイトの物流管理/ディーエムソリューションズ㈱/～430万円/未経験者歓迎/東証スタンダード上場気になる

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  仕事内容

  物流センターにて物流管理として、EC通販商品の発送代行業務をお任せします。 商品の入出荷に伴う管理やデータ入力、スタッフのフォローなどを担当します。（基本出社体制です） 【具体的な仕事内容】 クライアント様の公式ECサイトにおける、受発注オペレーション業務全般を行ないます。正確さとスピードを両立しつつ、きめ細かな対応を心がけましょう。（※現場業務とデスクワークの両方を担っていただきます） ■入荷、出荷処理 入荷・出荷に伴う処理作業を行ないます。担当企業数は10社～20社程度です。 ■商品データ管理、登録（メイン業務） 最新システムを用いて、倉庫管理や販売管理などを行ないます。 ■物流のフルフィルメント進捗管理 フルフィルメントの進捗をチェックし、問題があれば対応に当たります。 【入社後の流れ】 [Step.1] 研修期間として、仕事の概要や流れを学びます。 　▼ [Step.2] 現場のスタッフと一緒に動き、物流の現場について学習。 ※システムの使い方などは一緒に覚えていきます。 サ472012

  求める能力・経験

  ［必要条件］ 未経験者歓迎 【学歴不問／未経験・第二新卒歓迎！】 ●基本的なPC操作ができる方 ★物流やECに興味がある、新しい仕事に挑戦したい…といった意欲を歓迎します★

  事業内容

  物流ソリューション ダイレクトメールマーケティング WEBマーケティング メディア運営 オリジナルブランド デザインマネジメント

• エージェント求人

  【ツバメロジス】海上フォワーディングCS（貿易オペレーション）東京/浜松/新潟/名古屋/大阪/門司

  400~800万

  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • 海上輸送
  • 通関業務
  • フォワーダ
  • 貿易

  ツバメロジス株式会社東京都港区, 静岡県浜松市, 大阪府大阪市

  【ツバメロジス】海上フォワーディングCS（貿易オペレーション）東京/浜松/新潟/名古屋/大阪/門司気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社は、60年以上にわたり物流業界を支え、現在では運送・倉庫・通関・品質検査・流通加工・国際物流までを一貫して手掛ける総合物流企業です。 現在は売上約15億円。2036年までに売上100億円を目指し、全国で国際物流（航空・海上フォワーディング）事業の拡大を進めています。 今回募集するのは、各拠点で海上フォワーディング事業を支えるCS（カスタマーサービス／貿易オペレーション）のポジションです。 各拠点には事業立ち上げ責任者が着任予定。 その右腕として、輸出入オペレーションを担い、新しい国際物流事業を一緒に創り上げていただきます。 ■業務内容 海上フォワーディング事業における輸出入オペレーション全般を担当していただきます。 【具体的には】 ＊ 海上輸出入CS（カスタマーサービス）業務 ＊ 貿易書類（B/L・Shipping Instructions等）の作成・管理 ＊ HBL発行業務 ＊ 海外代理店とのコレポン（英文メール対応含む） ＊ 顧客対応・問い合わせ対応 ＊ 船会社・協力会社との調整 ＊ 通関・配送手配 ＊ 海上輸送スケジュール管理 ＊ 業務フローの構築・改善 ＊ 事業立ち上げ責任者のサポート ■ 勤務地 ・東京（新橋or浜松町） ・浜松 ・新潟 ・名古屋 ・大阪 ・門司 ■このポジションの魅力 ・国際物流（海上フォワーディング）事業の立ち上げメンバーとして、新規事業の成長に携われる ・事業責任者の右腕として、輸出入オペレーションや業務フロー構築など、事業の中核を担える ・フォワーダー・貿易事務・通関業務で培った経験を活かし、より専門性の高いキャリアを築ける ・2036年売上100億円を目指す成長企業で、会社の拡大フェーズを支えるやりがいを実感できる ・運送・倉庫・通関・国際物流まで一貫して手掛ける総合物流企業だからこそ、幅広い知識と経験が身につく ・経営陣との距離が近く、スピード感ある環境で自らの提案や改善が事業に反映される

  求める能力・経験

  ＜必須（MUST）＞ 以下いずれかの経験をお持ちの方 ＊ 海上フォワーディングCS経験 ＊ 海上輸出入オペレーション経験 ＊ 貿易事務経験 ＊ 国際物流業界での実務経験 ＜歓迎（WANT）＞ ＊ フォワーダーでの海上輸出入CS経験 ＊ NVOCC業務経験 ＊ HBL作成経験 ＊ 海外代理店とのコレポン経験 ＊ 海上混載（LCL）業務経験 ＊ ＊＊通関士資格をお持ちの方＊＊ ＊ ＊＊通関業務の実務経験をお持ちの方＊＊ ＊ 英語でのメール・書類対応経験 ＊ 業務改善やオペレーション構築の経験 ＜その他（OTHER）＞ ■ 求める人物像 ＊ 国際物流の専門性をさらに高めたい方 ＊ 新しい事業づくりに携わりたい方 ＊ オペレーションだけでなく業務改善にも挑戦したい方 ＊ チームワークを大切にしながら主体的に行動できる方 ＊ 成長企業で長期的なキャリアを築きたい方

  事業内容

  1962年創業の総合物流企業。一般貨物運送、倉庫、通関、国際物流（航空・海上フォワーディング）、流通加工、品質検査、貿易支援まで一貫した物流サービスを展開しています。全国への拠点展開と国際物流事業の強化を推進し、2036年売上100億円を目標に、新たな成長ステージへ挑戦しています。

• エージェント求人

  【日系大手化粧品メーカー】EC業務拡大に伴う物流管理業務

  450~550万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • 納期管理
  • 分析
  • EC
  • 在庫管理
  • EC在庫管理
  • 物流企画/管理

  株式会社コーセー東京都中央区

  【日系大手化粧品メーカー】EC業務拡大に伴う物流管理業務気になる

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  仕事内容

  仕事内容 当社のEC事業拡大にともない、出荷・在庫オペレーションを指示・管理する担当者を募集します。 社内各部署と連携し、スムーズな出荷・在庫運用を支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■EC注文データの集計・出荷指示 ■物流センターへの出荷指示・スケジュール管理 ■在庫数・欠品状況の確認と調整 ■システムへのデータ入力・在庫反映 ■倉庫や仕入先との調整、納期管理 ■出荷ミス・在庫差異の原因分析および改善提案 お客様の注文から商品が届くまでの流れを“裏側”から支える、やりがいあるポジションです。 細やかな気配りと的確な判断が、スムーズな物流を実現します。 EC業務の中枢で活躍したい方、数字やデータを扱うのが得意な方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  【必須】 ■学歴：大学あるいは大学院をご卒業されている方 ■物流管理経験をお持ちの方　　※経験3年以上 ■EC・通販の商流がわかる方 ■Excelスキル（ピボットテーブル、関数、グラフ、条件付き書式、入力規則） 【歓迎】 ■EC事業における物流・在庫管理の実務経験 ■物流センターやECサイト運用の使用経験 ■Excel関数やスプレッドシートを活用したデータ集計経験 ■出荷指示・在庫コントロールなどの事務経験

  事業内容

  化粧品・トイレタリー製品の研究開発、製造、販売（国内外）

• 企業ダイレクト

  【東京/国内出荷オペレーション管理】SDGs/新素材LIMEX/ユニコーン企業

  500~550万

  

  株式会社ＴＢＭ東京都千代田区

  【東京/国内出荷オペレーション管理】SDGs/新素材LIMEX/ユニコーン企業気になる

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  仕事内容

  当社は、LIMEX(ライメックス)や新素材CirculeX等、環境配慮型の素材及び製品を製造・販売しSDGsに貢献するユニコーン企業です。そんな当社にて《国内出荷オペレーション管理》を募集いたします！ 倉庫在庫の管理や出荷業務、輸送コストの最適化など、出荷業務における全体最適を推進していただきます。 【具体的には】■出荷業務全般（出荷指図、資材管理、ERP実績登録、棚卸対応） ■輸送費見積の取得とコスト管理 ■物流KPIの管理と業務改善（在庫適正化、運賃等の最適化） ■各種レポート作成 ■関係各所との調整

  求める能力・経験

  【必須】■国内物流における出荷・在庫・倉庫管理の実務経験 ■Excelやスプレッドシートを用いたデータ処理の実務経験 大企業では得られないスピード感で挑戦したい方を歓迎します。 製品特性に合った購買基盤の構築やデータ分析の経験を活かし、地球規模の挑戦に果敢にコミットしたい方の応募をお待ちしております。 【当社の魅力】当社は「未来を思い描き、挑戦し続ける人をつくる会社」を掲げ、多様な経営メンバーとチームでサステナビリティ革命の実現を目指しています。住宅手当や結婚・出産祝い金、入社時特別休暇などの福利厚生も充実しており、安心して挑戦できる環境です。

  事業内容

  環境配慮型の新素材LIMEX（CO2由来、鉱物由来のプラスチック代替素材）や再生材の開発、プラスチックのリサイクル工場の運営を通じて、圧倒的な規模とスピードで挑戦を続けているスタートアップ企業

• エージェント求人

  【ツバメロジス】航空・海上フォワーディング事業責任者（新規事業立ち上げ）候補｜全国7拠点1名ずつ募集

  500~1200万

  • 体制構築
  • オペレーション構築
  • 物流/生産管理職担当
  • 戦略立案
  • フォワーダ
  • 事業責任者
  • 新規顧客開拓営業
  • 収益管理
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • マネジメント
  • 物流
  • ネットワーク
  • 支店長
  • 所長

  ツバメロジス株式会社東京都大田区

  【ツバメロジス】航空・海上フォワーディング事業責任者（新規事業立ち上げ）候補｜全国7拠点1名ずつ募集気になる

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  仕事内容

  【年収800～1,200万円】航空・海上フォワーディング事業責任者（新規事業立ち上げ）｜全国7拠点募集　経験等により800万～下回る可能性もございます。 「フォワーダー人生の集大成を、ゼロから事業を創る側で。」 これまで培ってきた営業力、人脈、海外ネットワーク、事業運営経験。 その経験を"会社の一部署"ではなく、**新たな事業そのものを創るため**に活かしませんか。 今回募集するのは、その成長戦略の中核となる航空・海上フォワーディング事業の立ち上げ責任者　それぞれの拠点1人目採用です。営業だけでも、管理だけでもありません。 顧客を開拓し、人を採用し、海外代理店を構築し、組織を創り、利益を生み出す。 "経営者目線"で事業をゼロから創っていただきます。 募集ポジション 航空・海上フォワーディング事業責任者 仕事内容 各拠点において、フォワーディング事業の立ち上げをお任せします。 航空貨物 成田空港　羽田空港 中部国際空港（セントレア）関西国際空港 福岡空港 福岡市（博多 * 新規顧客開拓営業 * 顧客・案件獲得 * 航空輸出入オペレーション構築 * 海外代理店ネットワーク構築 * キャリアとの運賃交渉 * 採用・組織構築 * 拠点運営 * 収益管理 海上貨物 東京・大井　 福岡市（博多） * 新規顧客開拓営業 * 海上貨物の仕入れ * 混載（LCL）サービス構築 * HBL発行体制構築 * NVOCC運営 * 海外代理店開拓 * オペレーション構築 * 拠点運営 ※博多勤務は航空・海上両事業の立ち上げおよび九州エリア統括を担当いただきます。 魅力ポイント 国際物流（航空・海上フォワーディング）事業をゼロから立ち上げる事業責任者ポジション 営業戦略の立案から組織づくり、海外代理店ネットワーク構築まで大きな裁量を持って活躍できる 2036年売上100億円を目指す成長企業の中核メンバーとして、国際物流事業の拡大を牽引できる フォワーダー・国際物流業界で培った経験・人脈・顧客ネットワークを最大限に活かせる環境 運送・倉庫・通関・品質検査・流通加工まで一貫して手掛ける総合物流企業で、新たな事業づくりに挑戦できる

  求める能力・経験

  必須経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 * フォワーダーでの航空貨物営業経験 * フォワーダーでの海上貨物営業経験 * 国際物流営業経験 * 新規開拓営業経験 * マネジメント経験 歓迎経験 * 顧客・案件を持ち込める方 * 航空貨物事業立ち上げ経験 * 海外代理店ネットワーク構築経験 * 海上貨物の仕入れから混載業務立ち上げ経験 * HBL発行体制構築経験 * NVOCC運営経験 * フォワーダー事業全体の運営経験 * 支店長・営業所長・事業責任者経験 * P/L管理経験 * 英語による海外代理店との折衝経験 求める人物像 * ゼロから事業を創ることに魅力を感じる方 * 裁量を持って仕事がしたい方 * 経営に近い立場で活躍したい方 * 会社と共に成長したい方 * 自身の経験を最後のキャリアで形にしたい方

  事業内容

  1962年創業の総合物流企業。一般貨物運送、倉庫、通関、国際物流（航空・海上フォワーディング）、流通加工、品質検査、貿易支援まで一貫した物流サービスを展開しています。全国への拠点展開と国際物流事業の強化を推進し、2036年売上100億円を目標に、新たな成長ステージへ挑戦しています。

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／コールセンター経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／コールセンター経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、チームの品質・生産性向上を担うSV業務をお任せします。コールセンターの経験を活かし、フラットな職場で意見を発信しながら組織運営に挑戦できる環境です。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】コールセンター経験(インバウンド・アウトバウンド問わず)を1年以上お持ちの方 【歓迎】SV候補としての採用のため、将来的にマネジメントをしたいご志向のある方を求めております。 SV候補としての採用のため、オペレーター業務からマネジメント層へステップアップしたい意欲的な方を求めています。お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務であり、生活インフラを整える重要な役割を担います。自ら学ぶ意欲を支援する「ガッツワーク」制度や、最大27万円/月のインセンティブ制度もあり、これまでの経験と今後の頑張りがしっかりと評価･還元される環境です。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／販売・接客経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／販売・接客経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、品質･生産性向上を担うSV業務です。接客経験で培ったコミュニケーション力や後輩への指導経験を活かし、オフィスワークでキャリアを築けます。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】販売サービス経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】将来的にマネジメントを担いたいご志向のある方 ※接客経験で磨いたホスピタリティを、オペレーターの教育や対応品質向上に活かしていただけます。 店舗等での接客スキルやスタッフ教育の経験を、内勤のコールセンター運営に展開してマネジメント層へ挑戦したい方を歓迎します。お客様の新生活を支え、生活インフラを整える重要な役割です。経験の有無に関わらず活躍できるチャンスが豊富で、自ら学ぶ意欲を「ガッツワーク制度」で支援します。最大27万円/月のインセンティブもあり、日々の頑張りや組織への貢献を明確なカタチで評価します。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／CSサポート経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／CSサポート経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、品質･生産性向上を担うSV業務です。CSサポート業務で培った顧客課題への対応力を活かし、マニュアル改善やメンバー育成など運営側に挑戦できる環境です。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーサポート経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】将来的にマネジメントを担いたいご志向のある方 ※日々の対応業務から一歩踏み込み、仕組みづくりや後輩の育成に注力したい方に最適です。 「カスタマーサポートとしてのスキル・経験を活かし、チーム全体の品質を高める役割を担いたい」という意欲的な方を求めています。新人･ベテラン問わず支え合う風土があり、現場視点の業務改善アイデアも積極的に採用されます。自ら学ぶ意欲を「ガッツワーク制度」で全力支援。最大27万円/月のインセンティブ制度もあり、顧客満足と生産性向上の両立に向けた努力が正当に評価される環境です。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業