【カスタマーサクセス】運用まで踏み込んだコンサルティング/リモート可
400~600万
株式会社電脳交通
徳島県徳島市, 東京都港区
400~600万
株式会社電脳交通
徳島県徳島市, 東京都港区
その他カスタマーサクセス
第二創業期を迎え、新設された顧客が抱える課題を解消するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく、運用まで踏み込んだコンサルティング業務を行っていただきます。 【具体的に】■サービス導入プロジェクトのマネジメント ■導入目的の明確化・推進体制の構築 ■導入スケジュールや運用ルールの策定 ■サービスの運用・活用支援 ■継続利用率向上のための顧客折衝 ■一部門から全社へ利用を拡大するための提案
【必須】■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験 ■自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 ■出張が可能であること 【歓迎】 ■IT業界での勤務経験 ■無形商材を扱った経験 ■定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
400万円~600万円 月給制 月給 300,000円~400,000円 月給¥300,000~ 基本給¥243,230~ 固定残業代¥56,770~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月支給)
会社規定に基づき支給 上限100,000円まで/月
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 11:00~15:00)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間124日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【給与補足】経験・能力を考慮の上、当社規定により上記範囲内で決定します。 ※半期・四半期単位で、徳島本社にて会議や研修を行う可能性があります ※初期研修(1~2ヶ月)を徳島で行います。その後リモートワーク可。 ※年間124日(月ごとに定める公休日数による)※土日祝を公休とするメンバーがほとんどです。 ※人事考課 年2回(6~11月・12~5月) 勤務地の変更の範囲:変更なし 業務内容の変更の範囲:変更なし 【サービスについて】 タクシー事業者様がご利用になる、クラウド型タクシー配車システム”DS”のカスタマーサクセスです。予約からデータ分析まで運行の一連のシステムの提供、顧客データの蓄積・管理ができるシステム。また自治体からも問い合わせをいただいており、地域交通のMaaS連携、交通余白地帯の解消地など自社ソリューションで地域交通の課題解決に貢献いただきます。
Customer Success Team
無
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
JR徳島線徳島駅 徒歩2分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門2階
都営地下鉄都営浅草線大門駅 徒歩5分 JR山手線浜松町駅 徒歩7分
屋内全面禁煙
※徳島本社勤務が可能な方は、徳島本社勤務推奨ですが、リモートワークも可能です。 ※徳島本社は車通勤、自転車通勤可(車庫用意)
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)
無
無
◇標準労働時間:9:30~18:30(フレックスタイム制度有) ◇コアタイム:11:00~15:00 ◇フレキシブルタイム:7:00-11:00・15:00~22:00、清算期間1ヶ月 ◇スキルアップ手当(50,000円まで/年) ◇産休・育休制度 ◇慶弔休暇(試用期間終了後、取得可能) 【選考について】 書類選考 →1次面接(リーダー面接)→適性検査(カルチャーフィット診断)→2次面接(部長or取締役面接) ※遠方からの選考参加を希望される場合には、最寄りの拠点での面接・オンライン面接・社員の出張対応など、ケースによって個別相談とさせて頂きます。 ※2次面接のタイミング、または終了後に本社の徳島にお越しいただき、弊社の雰囲気や双方のカルチャーフィットをご確認いただく機会を設ける場合があります。
1名
2回
筆記試験:無 遠方の方はWEB面接可能 適性検査有 1次面接実施前もしくは1次面接実施後
◆創業10年を迎え”第二創業期”に突入◆デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること”を目指し、交通系SaaSサービスを展開◆電脳交通の「DSコネクト」アライアンスパートナーにUberが参画
◆2025年4月10日リリース シリーズDラウンドで25億円を調達、累計調達額52億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000053640.html ◆10周年を迎え新たなミッション・ビジョン・バリュー(MVV)とコーポレートアイデンティティ(CI)を策定 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000126.000053640.html 【主な株主(※敬称略順不同)】 JPインベストメント株式会社/ENEOSイノベーションパートナーズ合同会社/株式会社JR西日本イノベーションズ/四国旅客鉄道株式会社/GO株式会社(旧株式会社Mobility Technologies)/エムケイ株式会社/沖東交通グループ/三和交通株式会社/株式会社NTTドコモ・ベンチャーズ/株式会社阿波銀行/株式会社徳島大正銀行/いよぎんキャピタル株式会社/株式会社ブロードバンドタワー
〒770-0831 徳島県徳島市寺島本町西1丁目5番地アミコ東館6階
・タクシー配車システム開発、提供 ・タクシー会社の配車業務受託運営サービス
非公開
三菱商事 JR東日本スタートアップ 第一交通産業グループ
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
500~800万
医療機器メーカーの品質管理をAIとデジタル化で革新するSaaS「QMSmart」の提供を行う当社にて、契約後のお客様に伴走し、導入後の成果創出に向けたカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 営業として培った課題解決力を活かし、契約後の導入推進や活用定着を支援します。「売って終わり」ではなく、月次定例MTGでの改善提案やVOC収集を通じ、顧客の成功を直接プロデュースする役割です。立ち上げフェーズにつき、CSの「型」を作る裁量があり、提案した内容がどう実現され、顧客の経営にどう貢献したかまで深く関わることができます。自社プロダクトの価値を最大化させる醍醐味があります。
【必須】■法人営業(無形商材歓迎)経験(1年以上) ■BtoB 企業でのカスタマーサクセス実務経験(1年以上) 【歓迎】HubSpot、Salesforce 等のCRMツール使用経験 【ポジションの魅力】 業界特化SaaS:医療機器×QMSという参入障壁の高い市場で、専門性を高められます。 CS立ち上げフェーズ:仕組み・プレイブックはこれから。裁量を持って「型」を作れます。 事業成長への貢献実感:顧客の成功が直接的に自社の成長に繋がる プロダクトに深く関われる:顧客の声を起点に、開発チームと連携した改善提案が可能です。
■事業内容:医療機器の開発・製造・販売 ■主要製品:「頭蓋形状矯正ヘルメット ベビーバンド」
400~700万
■AI営業設計ツール「SalesBlade」のカスタマーサクセスとして、導入企業の営業成果を最大化する伴走支援を行います。進行と停滞の理由を捉え、活用提案から改善まで一気通貫で支援する役割です。 【具体的には】■SalesBlade導入企業へのオンボーディング支援、営業フロー・利用状況のヒアリング、SalesBladeの活用提案(トーク生成、設計の見直し等)、利用データ・顧客反応の整理と改善提案、定期的な顧客MTG(オンライン中心)、プロダクト改善に向けたフィードバック共有を行います。マニュアル対応だけでなく、顧客ごとの進行/停滞を踏まえ、成果が出る使い方を一緒に設計します。 ※業務の変更範囲:業務全般
【歓迎】■法人営業の経験 ■営業企画・SaaS CSの経験 ■顧客課題や反応を整理し構造として捉える力 ■CS未経験でも営業のネクストステップとして興味がある方歓迎 【魅力】■元キーエンス責任者が創業した営業AI企業で、立ち上げ期のCS中核メンバーとして事業成長に直接貢献できる ■単なるツール説明ではなく、顧客の営業成果に最後まで責任を持ち、進行と停滞を解き明かしながら改善を積み重ねる伴走型CSを実現 ■現場の声をプロダクト改善に直結させ、将来的にはCS設計・PMM連携・事業中核へキャリアを広げられる環境
実行支援型 AI営業設計サービス「SalesBlade」の開発・提供、営業支援サービス「Sales Drive Partner」、営業プロセス構築サービス「Sales Drive Partner」、実践型 研修サービス「Workshop Partner」
550~700万
【タクシー業界向け導入支援(サクセス業務)】 ・プロダクト、サービス導入の支援 弊社渉外と連携し、契約以降のプロダクト、サービス導入に関する支援をおこなう。 現場の活用支援策の実施・検討 乗務員様や運行管理者様が円滑にシステムなどを利用できるよう、活用支援策(講習会の実施やマニュアルの個別最適化)の提案や実施・検討をおこなう。 ・問い合わせ業務・サポート窓口の最適化 窓口業務のサポート 現場が円滑に業務をおこなえるよう、環境やオペレーション業務の改善提案や実施・検討をおこなう。 顧客満足度の向上、運用の仕組み化 顧客満足度調査を定期的に実施し、調査結果から得られた内容を基に満足度向上に寄与するアクションの実施・検討を継続的におこなう。 ・他部署連携・依頼業務の進行管理 部門間連携の調整 渉外・開発・マーケティング等の他部署から寄せられる依頼(新施策に関する情報共有、運用構築、架電依頼など)の優先順位付けとリソース調整。 ・フォローアップ体制の構築 依頼された施策が現場で適切に実行されるよう、進捗管理と実施後のフィードバックを実施。 ・決済関連・法的照会業務のオペレーション整備 決済管理業務 決済関連業務(金額訂正依頼など)に関する事務処理フローの整理、エラー発生時のリカバリー対応の最 適化。 ・警察・公的機関への照会対応 法令に基づいた警察等からの照会業務(捜査協力等)のワークフロー構築。 業務プロセスの改善 属人化しやすい上記の事務作業を、ミスなく効率的に回すための型作り。
・カスタマーサクセス業務経験(2年以上) ・多様なステークホルダーと信頼関係を構築してきた経験。 ・業務プロセスの構築・改善経験 ・新たな業務や運用に関する円滑なオペレーションを構築した経験。 ・既存のオペレーションに疑問を持ち、マニュアル作成やフローの見直しを通じて効率化を図った経験(ツール導入、事務工程の削減など)。 ・顧客の課題や業務/運用課題など多角的に把握・分析し、解決策を構造化して提案できる能力 ・論理的思考力を持ち、レポート作成・報告、エスカレーションができること。 ・基本的なITリテラシー ツールなど用いて数値を分析し、改善案を策定できる。 ・SaaSツール、チャットツール(Slack等)、スプレッドシートやExcel(VLOOKUP関数レベル)を実務で使いこなせること。 ・マルチタスク管理能力 他部署からの依頼や突発的な問い合わせに対し、優先順位を判断し、自らスケジュールを調整して遂行できる能力。 ・ステークホルダー・マネジメント 社内外の幅広いステークホルダーと信頼関係を構築できるコミュニケーション能力。
-
750~900万
【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト(案件)の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 *具体的な事例 ビットキーのworkhubが羽田空港第2ターミナル国内線 ANA SUITE LOUNGEに採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000040203.html 東京建物が管理する大崎センタービルに導入 築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000040203.html 麻布台ヒルズの会員制施設「ヒルズハウス」、ヒルズアプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室まで シームレスな体験を提供 ビットキー協力 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000144.000040203.html 東急不動産の関西オフィス※に導入 入室から会議室予約まで顔パス完結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000147.000040203.html 【国内初】顔認証で全物件を相互利用できるビルブランドが誕生! NTT都市開発の新オフィスブランド「owns」がworkhubを採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000040203.html
【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験 ・法人営業経験3年以上(有形/無形問わず) 【歓迎スキル】 ・システム開発に関する標準的な知識(開発経験不問)、プロダクト提案能力 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・建設/ディベロッパー業界の知識、施工・空間設計の知識、システム連携、人事勤怠の業務知識など いずれかの知見がある方 【求める人物像】 ・事業や市場を構造的に捉える、論理的・戦略的思考能力に長けていること ・自らの経験にとらわれない吸収力と、領域を制限しない向上心を持っていること ・情報、価値観、経験が違うメンバーと、相手を思いやりスムーズなコミュニケーションが取れること ・ゴールから逆算した計画と実行ができること
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550~1000万
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。 また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。 ◎当社のCSポジションの特徴 1,初回MTG~アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではない。だからこそ、顧客の真の課題に向き合い、お客様と深い関係性を構築でき、お客様から感謝され、本気でお客様と一緒に喜べる。 2.産業特化✖️最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスがつくれる。押し売りをする必要がないほどのプロダクトの魅力、技術がある。 3.完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できる。 4.他CSメンバーはもちろん、エンジニア、PdMなど、他の職種のメンバーともゼロ距離でコミュニケーションが取れる。物理的にも近くで働き、対等に一致団結しながら助け合い、一緒に事業に取り組める。
・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方
◆DXソリューション事業 ◆AI SaaS事業 建設業特化の管理業務DXサービス ・Digital Billder(デジタルビルダー)シリーズ 業界特化型 生成AIエージェント ・建設業界特化型業務支援 Ai秘書サービス(光/Hikari) ・製造業界特化型 AIエージェント(工/Takumi) ・物流業界特化型 生成AIエージェント(運/Hakobi) ・卸売業界特化型 生成AIエージェント・小売(商/Akinai)
400~550万
▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること(解約阻止)が最大のミッションです。 ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 ▍仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適した支援をお願いします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント(弁護士)のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。 ・フォロー/提案:オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。 ・見込み顧客管理:主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・効果検証/データ分析:Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ・プロジェクト推進:マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 ▍入社後の流れ ▽STEP1:研修(入社~2週間) ・会社概要/事業内容/業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP2:面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP3:実務スタート(1カ月~2カ月目) ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います ▽STEP4:一人立ち(入社3ヵ月後~) 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP5:他部署の知見も更に深く取り入れる(入社6ヵ月後~) CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
■必須 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇toBでの提案営業経験2年以上(新規・既存は不問) ◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方 ■歓迎 ◇CS(カスタマーサクセス)経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験
リーガルメディア事業 派生メディア事業 HR事業 保険事業 主力製品・サービス 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
750~900万
セールス部門のマネージャー候補として、顧客の経営課題や業務課題解決に貢献する自社開発サービスの大手企業向け提案をお任せ。 マネジメントに挑戦したい方、裁量を持って成長したい方にオススメの環境です。 ■製造/卸売/店舗型ビジネス(小売/飲食)の顧客に対し、課題をヒアリングし提案資料作成、顧客ニーズに合わせ「Deep Predictor」(自社開発のAI予測分析サービス)を提案 ■AIに関する専門的な内容は協働する弊社データサイエンティストが対応し、顧客の課題抽出/問題提起/戦略的な提案を含んだ解決策提案等に集中 ■弊社への問合せ/資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境です
【必須】■ITサービスの法人営業経験3年以上 ■マネジメントへの興味をお持ちの方(マネージャーとしてのスキルを伸ばしていきたい方、マネジメントの経験を積みたい方など。ご経験者も歓迎) ≪魅力≫■事業開発フェーズで、営業に閉じず幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ち事業拡大 ■顧客の経営/業務課題に対しAIによる課題解決を提案することで、最新トレンドのAI領域でキャリアアップ可能 ≪参考≫ AI CROSS広報室 https://note.com/aicross_pr_team 配属先ユニット長関連記事 https://note.com/aicross_pr_team/n/n1841dfcd6f38
Smart AI Engagement事業
600~800万
セールス部門のリーダー候補として、あらゆる予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスの大手顧客向け提案をお任せ。法人営業経験を活かし、リーダー業務に挑戦したい方にオススメです。 ■製造/卸売/店舗型ビジネス(小売/飲食)の顧客に対し、課題をヒアリングし提案資料作成、顧客ニーズに合わせ「Deep Predictor」(自社開発のAI予測分析サービス)を提案 ■AIに関する専門的な内容は協働する弊社データサイエンティストが対応し、顧客の課題抽出/問題提起/戦略的な提案を含んだ解決策提案等に集中 ■弊社への問合せ/資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境です
【必須】何らかの無形商材に関する法人営業経験(目安2年以上) ★リーダー経験、ITサービスの経験は必須ではありません(ご経験者は歓迎)! ≪魅力≫■事業開発フェーズで、営業に閉じず幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ち事業拡大 ■顧客の経営/業務課題に対しAIによる課題解決を提案することで、最新トレンドのAI領域でキャリアアップ可能 ≪参考≫ AI CROSS広報室 https://note.com/aicross_pr_team 配属先ユニット長関連記事 https://note.com/aicross_pr_team/n/n1841dfcd6f38
Smart AI Engagement事業
350~400万
【 皮革製品のリペア(修理)で業界屈指のシェアを誇る老舗企業 】 既存のみ&テレアポ・飛び込みなし!数字に追われない営業です!内勤中心も可能◎ ■仕事内容: 百貨店や小売店などへ依頼受付~納品をお任せいたします。 ◇担当顧客先へ訪問 ◇リペア依頼受付 ◇状態確認・見積もり ◇修理内容連携 ◇納品、アフターフォロー など ~ お客様は? ~ 有名百貨店やセレクトショップ、皮革製品を取り扱う商社商社等が中心! 既存のみで関係性がある企業様です。 お客様が購入した店舗にリペア依頼→依頼された店舗が当社にリペア依頼→当社が回収・リペア・納品という流れです! ■職場の雰囲気: チームワークに自信!自然と笑顔で働ける職場です。 当社のルート営業職は現在9名が在籍中で、ほとんどが中途入社! 先輩方の前職は販売やサービス業等が多く、人と話す事が好きなメンバーが活躍中。 オープンでフラットな社風です。 ■企業について: 世界の一流ブランドが認める革製品のリペア集団として、60年以上の歴史と実績を誇る同社。 長年愛用されてきた愛着あるアイテムやご家族の思い出が詰まったアイテムに、新たな命を吹き込んできました。 現状に留まらずさらなる躍進を社員一丸で目指しています。
【必須条件】 ・普通自動車運転免許(AT限定可)
インポートバッグ及び皮革製品の修理全般
550~850万
衛星(SARデータ)の撮像計画から納品までをトータルに支援し、データ活用による顧客満足最大化を担っていただきます。 現在は既存部署が兼務しているカスタマーサクセス業務の専任チーム立ち上げにあたり、その仕組み作りから実行までを主導していただきます。 具体的には: 1.プレセールス支援(導入検討フェーズ) 営業担当と連携した、クライアントへの衛星撮像・アーカイブデータ購入計画の策定支援 顧客ニーズに基づく最適な撮像タイミングや範囲の技術的なアドバイス 2. ポストセールス支援(運用・納品フェーズ) クライアント窓口としての撮像計画の最終確認および進行管理 撮像予約・実行の支援(クライアントによる操作サポート、または自社側での予約代行) 撮像ステータスのモニタリングおよび納品までの進捗報告 3. チーム立ち上げ・仕組み作り 専任チーム一人目としての、未確定業務のオペレーション設計および標準化 既存の業務フローにおける課題抽出と、効率化に向けた改善施策の立案・実行 海外チームとの密な連携による、グローバルで均一なサービス提供体制の構築 ■仕事の魅力 ・裁量権を持って事業の中心となるプロジェクトに関わることができる ・成長産業の黎明期に事業拡大プロセスに幅広く関わることが出来る ・最先端のテクノロジーを活用としたビジネスに関わることができる ・国家レベルの課題解決に直接携ることができる ■変更の範囲 会社の定める範囲
■必須要件 ①顧客支援の実務経験(2年以上) カスタマーサクセスなど、受注後のクライアント支援・深耕営業の経験 または、アカウントマネジメントを伴う営業やプロジェクトマネジメントの経験 ②SaaSやIT製品の仕組みを理解し、技術的な側面から顧客へアドバイスができる基礎知識 ③ビジネスレベルの英語力 ■歓迎要件 ①GIS(地理情報システム)に関する知識やソフトウェアの利用経験 ②社内ツールシステムを使った業務遂行経験 ③衛星データ事業、または宇宙ビジネスでの業務経験での業務経験 ④創業10年未満のスタートアップでの勤務経験
・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用