【ブティックホテルの先駆者TRUNKが北海道にOPEN/宿泊部門責任者/札幌】/42150
620~700万
株式会社TRUNK
北海道札幌市
620~700万
株式会社TRUNK
北海道札幌市
宿泊/ホテル責任者
フロント
今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。宿泊部マネージャー(宿泊部/部長)業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■ホテルの業績に付随する全管理業務‥ ・年度予算策定 ・部署内の進捗管理・状態の把握/課題把握と改善策の実行 ・予算達成に向けた計数/予実管理・分析・利益最大化のための施策計画 ■部署内オペレーションに付随する全管理業務‥ ・TRUNKの目指すクオリティ維持向上に対する管理(サービス・清掃クオリティの担保/改善/サービスバリュー) ・常に顧客満足度/従業員満足度の向上を図る(来館されるお客様の声を集め、改善計画・企画立案をおこなう) ・宿泊/館内ゲストからのコンプレインやVIPにおける適切な対応と解決策・改善策の提示 ■部署内の人員状況の把握 ・課題把握と改善策の実行(採用、育成、配置) ・評価者として必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り) ■理念やコンセプト浸透に対する活動業務 ・自部署の課題を抽出し、浸透活動に向けた企画立案・実行 ■新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務 ・外部ネットワーク(人脈)構築… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・宿泊部門マネージャーの経験者もしくはアシスタントマネージャーレベルの経験が3年以上あること ・ビジネスレベルの英語、日本語(他言語の知識があると尚良い) ・基本的なPCスキル
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
620万円〜700万円
【勤務時間】<標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 【1日の休憩時間】60分
有 平均残業時間: 20時間
120日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【年収】620万円~700万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】有 【賞与詳細】年2回(業績による)
有
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区南2条西4丁目 TRUNK(HOTEL) SAPPORO(仮称)
無
社内預金、持株会、従業員割引、成長支援制度、友人紹介制度、表彰制度等
ホテルの開発・経営・運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
最終更新日:
350~350万
■仕事詳細: ・各種サービスのご案内 ・入居者様あての来客対応 ・パブリック施設の予約・管理・受付 ・新規入居者様を迎えるための準備 ・タクシー手配、宅配便のお預かり など ■キャリアパス: ご経験を活かして、「La Tour(ラ・トゥール)」の販売営業職(正社員)、管理マネージャー(正社員)へキャリアアップされる方もいらっしゃいます。 将来的にはマネジメントに挑戦することも可能でございます。 ■育成体制: 入社後二日間は座学の研修を受けていただき、その後OJT研修が始まります。 先輩社員の横についていただきながら、少しずつ業務をお任せしていきます。 その他外部講師による英会話研修やマナー研修などもございます。 ■働き方: 最高のコンディションでお客様を迎えていただきたいので、働く環境も整えております。 ・夜勤対応なし、夜の時間帯は別の部署の担当者が担当しますので、業務が長引くこともほとんどなく平均残業10Hとなります。 ・有給・連休もとりやすい環境です。 ・デスクワークなどもありますので、一日中立ちっぱなしの業務ではございません。 <La Tour(ラ・トゥール)とは> 「六本木グランドタワーレジデンス」、「ラ・トゥール南麻布」といった都心の一等地や「ラ・トゥール札幌伊藤ガーデン」、「ラ・トゥール大阪梅田」など各地のランドマークとして圧倒的な存在感を放つハイグレードマンション。それが住友不動産の「La Tour(ラ・トゥール)」シリーズです。機能とデザインの両立した居室の魅力だけでなく、フロントコンシェルジュによるホテルライクなサービスがこのマンションに特別感を与えています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ・国内外問わず接客の経験がある方 ・ホスピタリティ精神が旺盛な方 ・明るく親しみやすい接客ができる方 ・チームワーク良く業務に取り組める方
■事業概要 : オフィスビル・マンション・ハウジング・仲介の4分野を柱とした総合不動産業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
323~393万
仕事内容 ◆◇就業時間短縮、休日数増、基本給ベースUPなど働く環境も整い、従業員満足度も右肩上がり!離職率の低い環境◇◆ 【業務内容】 auショップでの接客、携帯電話販売業務です。 「スタッフに長く活躍してもらうには給与や待遇の向上が第一」という考えで早くから労働環境の整備に取り組み、今やスタッフの定着率の高さが自慢に。 そんな同社にて携帯電話ショップスタッフ(au/UQmobile)として活躍しませんか? 《経験不問!auショップの接客・販売スタッフ》 ・教育プログラム完備!未経験でも安心です ・ノルマ無し。目標は店舗スタッフ全員で協力して達成を目指します! ・20代半ばでも年収400万以上を目指せる給与体系! 将来的に目指せる年収テーブルも面接でご説明します。 ・携帯販売未経験でも月23万円スタート!大幅昇給も! ・人員体制を強化し、スタッフのワークライフバランスを整備! ・きちんと月8日休!有休も取りやすい環境! ・「スタッフに長く活躍してもらうには給与や待遇の向上が第一」という考えで早くから労働環境の整備に取り組み、今やスタッフの定着率の高さが自慢に。 ・店舗、事業拡大中につきスタッフ増員募集中! 【同社の魅力】 <労働環境の改善がテーマです> 同社ではサービス業の労働環境が悪いというイメージを払拭するために、試行錯誤し、労働基準の見直しを繰り返してきました。 そのおかげか離職率は低下し、勤務年数7年越えのスタッフを多く抱え、経験あるスタッフと新人スタッフの良いバランスでショップ運営に貢献できていると感じます。 これからも良いと思ったことは即反映し働きやすい職場の追求を続けていきます。 <未経験でも大丈夫> 未経験でも大丈夫というのは嘘ではありません、 それを証拠に元々別の職業から転職してきたスタッフが大半を占めています。 スタッフの教育プログラムがしっかりしているので未経験でも大丈夫という意味です。まずはしっかり学んでいただき不安がとれてきたところで接客デビューとなります。 もちろん近くにはいつでも先輩スタッフがいますので、不安やわからないことがあったら接客中でも相談できるようになっています。安心して頼ってきてくださいね。 ■順調に増員中、そしてまだまだ増員します。 増員募集を続けているため、各店舗、今も人数に余裕があります。その甲斐あって、休み増&残業減を実現できました。 今後も既存店舗含めて増員を行い、より働きやすい環境を目指します! 《よくあるQ&A》 Q:よく使っているキャリアはauじゃないとダメなの? ⇒ソフトバンクやドコモの方もたくさんいます。 Q:未経験で覚えることもたくさんで大変じゃないのじゃないの? ⇒携帯ショップで働いた事がない方でも販売や営業職として活躍されていた方も応募OKです。お客様からのご相談も専門知識が必要なものは少なく、例えば「機種変更の時のLINEの引き継ぎは?」など、ネットで調べれば簡単にわかるものばかり。 研修もきちんと行いますので、ご安心ください。 Q:接客販売って休みが取りにくかったり、ハードワークが心配 ⇒同社では、店舗の休日を設定しています。みんなとの休みが合わせられたり、うまく連休にあわせられたりと休みが取りやすい環境です。もちろん有給休暇は別でとれます。女性には大切な条件である産休、育休制度もありますので出産の時も安心していただけると思います。 <キャリアパス> 23年でチーフ 45年で副店長 68年で店長 10年ほどでエリアマネージャー ※個人の能力にも応じて変わるため一例です。 【業務の変更の範囲】会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)
必須要件 ■人と接することが好きな方 人とのコミュニケーションが好きな方や、明るく笑顔でお客様に対応できる方、大歓迎です。 ◎未経験者多数活躍! 前職は車の販売や保険の営業など異業種からの転職者が大半を占めています! 歓迎要件 <こんな前職の方歓迎/活躍中> ホテルフロント、受付、アパレルショップスタッフ コールセンター、オフィスワーク、介護職、 カスタマーサポート、営業、営業事務、塾講師、保険販売、飲食店スタッフ など
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400~415万
■グランドメルキュール札幌大通公園にて、フロントスタッフとしてお客様対応業務をメインにチェックイン・アウトの手続き、宿泊予約の受付、観光案内をお任せいたします。 【具体的には】 ■チェックイン・アウト対応 ■電話応対、宿泊予約の受付 ■ホテル内設備や周辺観光地の案内 ■ホテル総合受付、問い合わせ対応 ■トラブル時の対応など 【顧客】観光で訪れるファミリー層、ビジネス層、海外からの観光客など多様なお客様
【必須】■ホテルフロント業務経験者(目安2年以上) 【歓迎】■英語・中国語・韓国語のいずれかでお客様と意思疎通ができる方 ■ホテル予約システム(Opera)経験者 【求める人物像】 ■フロント業務は多様なお客様と接するため、柔軟な対応をできる方やチームワークを大切にし、協力しながら業務を遂行できる方が適しています。 【当社の強み】 ■英語を使う機会が多く、働きながら英会話スキルを向上させるチャンスがあります。
ホテル運営
276~360万
・ホテルの宿泊部門、フロント・リザベーション業務全般 ・予約受注・OTA管理全般 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・その他ホテルフロントとしての業務全般 ※過去の経験によりスーパーバイザーもしくはマネージャー(管理職)登用も検討します… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語力(外国人ゲストからのお電話での問い合わせやメールでのコミュニケーションが可能な英語力) ・日本語力 ・基本的なPCスキル
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
360~480万
・ホテルのフロント対応業務(夜勤シフトあり)、予約対応業務 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・ベル業務 ・ホテル宿泊予約対応・管理 ・メール、電話、対面でのお客様からの問い合わせへの対応 ・清算チェック ・フロントオフィススタッフ・宿泊予約業務の管理業務 ・その他ホテル運営に関する業務 ・スタッフ教育… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語力必須(英語でのゲスト対応が出来る方) ・PCスキル ・チームワークを重視し、他の部署のスタッフとも円滑なコミュニケーションが取れる方 ・接客業が好きな方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
300~420万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロント業務をお任せします。 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語であいさつや中学校英語レベルの会話ができる(英語のコミュニケーションを前向きに学習したいかた歓迎◎) ・日本語でコミュニケーションがとれる方(日本語能力試験N2レベル以上の日本語力) ・簡単なPC入力作業ができる方 ・有効な在留ビザをお持ちの方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
360~480万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロント業務マネージャーをお任せします。 ・フロントデスク運営の統括 ・スタッフのマネジメント・人材育成 ・ゲストサービス・顧客対応全般 ・入出金管理および財務関連業務 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・PCスキルがある方 ・日本語ビジネスレベル ・英語ビジネスレベル
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
330~450万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロントで、夜間の業務をお任せします。 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。 【具体的には】 ・夜勤の日常業務 ・緊急対応 【1日のスケジュール(例)/早番の場合】 21:00 出勤、制服に着替えて仕事開始 6:00 引継ぎをして退勤… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
やる気があれば未経験者でも大歓迎! ・英語での接客に抵抗がない方 ・簡単なPC入力作業ができる方 (外国人の場合) ・有効なビザをお持ちの方 ・日本語能力試験N2レベル以上の日本語力がある方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
561~610万
【具体的には】 ・KPI(稼働率、ADR、RevPARなど)の管理 ・算定基礎計画、販促計画、要員計画、設備投資計画の策定及び実践 ・予算統制管理全般 ・OTA・自社サイト・法人営業を通じた収益最大化施策の実行 ・地域や企業との連携による集客・リピーター獲得 ・オペレーションの効率化、業務フロー改善による生産性向上 ・労務管理、スタッフ人財育成、資産の保全 ・CS向上に向けた取り組み ・ゲスト応対 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
下記いずれかのご経験 ・ビジネスホテル、宿泊特化型ホテルの支配人経験 ・宿泊部門・フロント部門などの管理職経験
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
403~456万
アシスタントマネージャーとしてホテル支配人のサポートをしチームを纏めていただくポジションです。 【具体的には】 ・フロント、精算業務、顧客対応(日勤・夜勤含む) ・宿泊実績、売上、稼働データの集計 ・予約管理(団体・一般)、客室管理 ・スタッフの育成、指導、シフト作成 ・支配人不在時の現場責任者業務 ・宿泊部門全体の運営管理 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・宿泊部門で3年以上のご経験ある方
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。