【ブティックホテルの先駆者TRUNKが北海道にOPEN/宿泊部門責任者/札幌】/42150
620~700万
株式会社TRUNK
北海道札幌市
620~700万
株式会社TRUNK
北海道札幌市
宿泊/ホテル責任者
フロント
今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。宿泊部マネージャー(宿泊部/部長)業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■ホテルの業績に付随する全管理業務‥ ・年度予算策定 ・部署内の進捗管理・状態の把握/課題把握と改善策の実行 ・予算達成に向けた計数/予実管理・分析・利益最大化のための施策計画 ■部署内オペレーションに付随する全管理業務‥ ・TRUNKの目指すクオリティ維持向上に対する管理(サービス・清掃クオリティの担保/改善/サービスバリュー) ・常に顧客満足度/従業員満足度の向上を図る(来館されるお客様の声を集め、改善計画・企画立案をおこなう) ・宿泊/館内ゲストからのコンプレインやVIPにおける適切な対応と解決策・改善策の提示 ■部署内の人員状況の把握 ・課題把握と改善策の実行(採用、育成、配置) ・評価者として必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り) ■理念やコンセプト浸透に対する活動業務 ・自部署の課題を抽出し、浸透活動に向けた企画立案・実行 ■新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務 ・外部ネットワーク(人脈)構築… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・宿泊部門マネージャーの経験者もしくはアシスタントマネージャーレベルの経験が3年以上あること ・ビジネスレベルの英語、日本語(他言語の知識があると尚良い) ・基本的なPCスキル
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
620万円〜700万円
【勤務時間】<標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 【1日の休憩時間】60分
有 平均残業時間: 20時間
120日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【年収】620万円~700万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】有 【賞与詳細】年2回(業績による)
有
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区南2条西4丁目 TRUNK(HOTEL) SAPPORO(仮称)
無
社内預金、持株会、従業員割引、成長支援制度、友人紹介制度、表彰制度等
ホテルの開発・経営・運営… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
最終更新日:
276~360万
・ホテルの宿泊部門、フロント・リザベーション業務全般 ・予約受注・OTA管理全般 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・その他ホテルフロントとしての業務全般 ※過去の経験によりスーパーバイザーもしくはマネージャー(管理職)登用も検討します… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語力(外国人ゲストからのお電話での問い合わせやメールでのコミュニケーションが可能な英語力) ・日本語力 ・基本的なPCスキル
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
360~480万
・ホテルのフロント対応業務(夜勤シフトあり)、予約対応業務 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・ベル業務 ・ホテル宿泊予約対応・管理 ・メール、電話、対面でのお客様からの問い合わせへの対応 ・清算チェック ・フロントオフィススタッフ・宿泊予約業務の管理業務 ・その他ホテル運営に関する業務 ・スタッフ教育… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語力必須(英語でのゲスト対応が出来る方) ・PCスキル ・チームワークを重視し、他の部署のスタッフとも円滑なコミュニケーションが取れる方 ・接客業が好きな方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
300~420万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロント業務をお任せします。 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・英語であいさつや中学校英語レベルの会話ができる(英語のコミュニケーションを前向きに学習したいかた歓迎◎) ・日本語でコミュニケーションがとれる方(日本語能力試験N2レベル以上の日本語力) ・簡単なPC入力作業ができる方 ・有効な在留ビザをお持ちの方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
360~480万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロント業務マネージャーをお任せします。 ・フロントデスク運営の統括 ・スタッフのマネジメント・人材育成 ・ゲストサービス・顧客対応全般 ・入出金管理および財務関連業務 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・PCスキルがある方 ・日本語ビジネスレベル ・英語ビジネスレベル
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
330~450万
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロントで、夜間の業務をお任せします。 ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です! 英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。 【具体的には】 ・夜勤の日常業務 ・緊急対応 【1日のスケジュール(例)/早番の場合】 21:00 出勤、制服に着替えて仕事開始 6:00 引継ぎをして退勤… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
やる気があれば未経験者でも大歓迎! ・英語での接客に抵抗がない方 ・簡単なPC入力作業ができる方 (外国人の場合) ・有効なビザをお持ちの方 ・日本語能力試験N2レベル以上の日本語力がある方
ホテル運営事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
561~610万
【具体的には】 ・KPI(稼働率、ADR、RevPARなど)の管理 ・算定基礎計画、販促計画、要員計画、設備投資計画の策定及び実践 ・予算統制管理全般 ・OTA・自社サイト・法人営業を通じた収益最大化施策の実行 ・地域や企業との連携による集客・リピーター獲得 ・オペレーションの効率化、業務フロー改善による生産性向上 ・労務管理、スタッフ人財育成、資産の保全 ・CS向上に向けた取り組み ・ゲスト応対 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
下記いずれかのご経験 ・ビジネスホテル、宿泊特化型ホテルの支配人経験 ・宿泊部門・フロント部門などの管理職経験
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
561~610万
【具体的には】 ・KPI(稼働率、ADR、RevPARなど)の管理 ・算定基礎計画、販促計画、要員計画、設備投資計画の策定及び実践 ・予算統制管理全般 ・OTA・自社サイト・法人営業を通じた収益最大化施策の実行 ・地域や企業との連携による集客・リピーター獲得 ・オペレーションの効率化、業務フロー改善による生産性向上 ・労務管理、スタッフ人財育成、資産の保全 ・CS向上に向けた取り組み ・ゲスト応対 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・ホテルでの支配人経験
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
403~456万
アシスタントマネージャーとしてホテル支配人のサポートをしチームを纏めていただくポジションです。 【具体的には】 ・フロント、精算業務、顧客対応(日勤・夜勤含む) ・宿泊実績、売上、稼働データの集計 ・予約管理(団体・一般)、客室管理 ・スタッフの育成、指導、シフト作成 ・支配人不在時の現場責任者業務 ・宿泊部門全体の運営管理 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・宿泊部門で3年以上のご経験ある方
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
303~379万
リブランドオープンに向けて、オープニングメンバーとなる宿泊スタッフを募集しています。 【具体的には】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約の受付・確認作業 ・ PCエクセルを使用した事務業務 ・お客様へのご案内・周辺情報のお知らせ ・館内・ロビー・客室・大浴場の簡単な清掃 ・ゲストサービス全般 ・レストラン業務のサポート(混雑時のみ)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・フロントのご経験
・ホテル事業 ・事業再生、事業継承事業 ・不動産事業 ・ウェルネス事業 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
370~590万
これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。 まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。 お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっています。 他にはないホテルを創り上げていくお仕事です。 <アピールポイント> ・様々な国籍のスタッフが在籍しており、多様性に富んだ環境です! ・平均残業10時間以下!メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。 <具体的な仕事内容> ・フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ・口コミコメントの対応など各種入力業務 ・備品の在庫確認、発注業務 ・各種システム入力作業 ・スタッフの教育、指導 <仕事の醍醐味> ・⾃らのサービス・提案によりお客様からの満⾜を得られます。 ・様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。 ・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、全体を知ることができます。
以下の素養を満たす方 ・日本にて正社員としての就業経験をお持ちの方 ・外国籍の方はN2を取得されており、N1取得へ前向きな方
同社は不動産の運営・管理をワンストップで提供する不動産総合マネジメントサービスグループの一員です。グループ全体の売上は約1300億円、従業員7,700を超えます。新しいコンセプトの観光ホテルを展開しており、盤石な経営基盤の下事業を拡大しております。