407812877/【熊本】カスタマーサポート〈第二新卒歓迎〉
345~525万
株式会社同仁がん免疫研究所
熊本県熊本市
345~525万
株式会社同仁がん免疫研究所
熊本県熊本市
インバウンドコールスタッフ
【職務概要】 再生医療の治療法に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 お問い合わせされた患者様やご家族は、病状の進行への不安や、治療への疑問など、さまざまな悩みを抱えています。 ■ファーストコンタクトと課題の把握 お問い合わせ後、すぐに患者様やご家族に連絡を取り、状況を迅速にヒアリング。電話での短い会話の中から、病状、抱えている不安、疑問点を的確に引き出し、潜在的な課題を特定します。言葉の裏に隠された真意を見抜く力が求められます。 ■治療の必要性と緊急性の共有 患者様の状況を深く理解した上で、同社が提供する治療法がどのように役立つかを具体的に説明します。病状の進行リスクを明確に伝え、早期の決断を促すことで、患者様の未来を守るお手伝いをします。 ■意思決定の強力なサポート 治療開始にあたっての不安や疑問を一つひとつ丁寧に解消し、迅速な意思決定を後押しします。迷いや不安を感じている方でも、高い共感力、提案力、入社後に身につける専門知識を活かした問題解決能力で、次のステップへと導きます。
【必須】 ・個人顧客向けのサービスや製品の販売・営業経験、またはそれに類する電話接客経験 ・基本的なPCスキル(メール対応、データ入力等) 【尚可】 ・個人向け提案営業・コンサルティング営業経験 医療、不動産、保険、金融、教育サービスなど、顧客一人ひとりの課題やニーズに合わせた提案を行い、成約まで導いた経験。 ・カスタマーサクセス・インサイドセールス経験 顧客に寄り添い、サービスの利用を通じて目標達成をサポートする業務の経験。 ・医療・ヘルスケア業界での経験 医療機関や製薬会社など、専門的な知識が求められる分野での顧客対応やサポート経験。
正社員
有
345万円〜525万円
■勤務時間 9:00~18:00 ■休憩時間 60分
有
123日 内訳:完全週休2日制
有給、年末年始
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月 ■給与 年収:345万円~525万円 賃金形態:月給制 月額:230000円~ 賞与:年2回 ※業績による(前年度3か月分) 昇給:年2回 ※業績による
熊本県熊本市
屋内全面禁煙
熊本県熊本市南区流通団地1-27 JR豊肥本線「平成」駅から車で5分
通勤手当、健康診断、インフルエンザ予防接種、副業OK(一部従業員利用可)、出産・育児支援制度(一部従業員利用可)
熊本県熊本市南区流通団地1-44-2
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
株式会社同仁グループ、株式会社ケミカル同仁、株式会社シンコー理化、株式会社S&A DOJIN、一般社団法人同仁会、株式会社ビークル、バイオゲート株式会社、株式会社同仁製薬、株式会社ハビタ、株式会社松川化学、株式会社 DOJIN CAPITAL、上海都景健康諮詢 有限公司、台灣同…
最終更新日:
350万~
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか? 伸び伸びと挑戦できていますか? 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか? 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 (インバウンド/アウトバウンド) ●業務システムへの入力作業 <主な業務分類> ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西(27歳)
/ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します! \ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 <身に付くスキル> ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel(スプレッドシート)スキル ●AIをはじめとしたIT知識 <こんな方を歓迎> ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
300万~
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です! 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用! 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう! ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。
■求める人材 ・基本的なPC作業ができる方 ・楽しく仕事をしたい方 ・新規事業立ち上げに興味がある方 ・そつなく仕事をこなしたい方 ・現在の給与に不満がある人 ・人一倍稼ぎたい人 ・キャリアを積みたい人
-
525~1000万
【職務概要】 同社のCSは、お問い合わせしてもらった患者様(そのご家族)に対して、最初の接点を持つ「反響型インサイドセールス」を担います。 単なる受付窓口ではなく、問い合わせを確実な成約へと結びつけ、再生医療事業の売上を直接支える「最重要ポジション」です。 【職務詳細】 本ポジションでは、事業の売上拡大の成果に向けたCS組織の「戦略設計」と「実行マネジメント」をお任せします。 ■戦略の体系化(仕組み作り) 成功要因をデータで特定し、「誰がやっても成果が出る」プロセスを設計。 ■実行マネジメント(組織の最大化) 客観的な数字(KPI)に基づきチームの目標設定と進捗管理を行い、組織のパフォーマンスを最大化。 ■経営参画(未来へのフィードバック) 市場の声を経営層へ直接提言し、中長期的な事業戦略を共に策定。
【必須】 ■データに基づく事業改善実績 BtoBまたはBtoBtoC領域にて、数値データ(成約率・収益継続性等)の分析から課題を特定し、成果を創出した経験。 ■3年以上のマネジメント経験 チームリーダーや管理職以上の立場でメンバーの育成・指導を行い、組織として目標達成に導いた経験。 ※BtoBtoCは、ビジネスモデルで「企業が別の企業を経由して最終消費者に製品やサービスを届ける仕組み」を指します。 【尚可】 ■視点の使い分けと合意形成 立場の異なる関係者(経営層・現場・社外の医師など)の間に入り、それぞれの優先順位を汲み取りながら、共通のゴールに向けて物事を前に進めた経験。
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
332~440万
【職務概要】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容 ・自動車保険に関するお電話での説明 ・見積もり作成 ・申込みや各種手続きの対応 ・1日の対応件数:平均20~25件ほど ・1本の対応時間:平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ■業務のポイント ・入社前に保険の知識は必要なし(約2ヶ月間の手厚い研修あり) ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心
未経験歓迎! 【尚可】 ・損害サービス経験 ・保険や金融機関での勤務経験 ・コールセンターでの経験 ・接客経験(百貨店、ホテル、空港等) <キャリアについて> 評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分(CC社員)への転換試験にチャレンジする道もあり、2025年4月には2名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。
損害保険業
313~314万
【職務概要】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年半で正社員登用を目指して頂けます。 ■具体的な業務内容 ・自動車保険に関するお電話での説明 ・見積もり作成 ・申込みや各種手続きの対応 ・1日の対応件数:平均20~25件ほど ・1本の対応時間:平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) ■業務のポイント ・入社前に保険の知識は必要なし(約2ヶ月間の手厚い研修あり) ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心
未経験歓迎! 【尚可】 ・損害サービス経験 ・保険や金融機関での勤務経験 ・コールセンターでの経験 ・接客経験(百貨店、ホテル、空港等) <キャリアについて> 正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年半ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。2023年度入社者で現在在籍する社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、昇格することもできます。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。
損害保険業
300~500万
【職務概要】 同社にて、サービス導入後のフォロー体制をより強化し、クライアント満足度の高い体制を作るべく、新たにカスタマーサポート職をお任せいたします。 【職務詳細】 ●問い合わせ対応(メール・チャット・電話) システムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングまで、 お客様の疑問を迅速かつ丁寧に解決します。 ●導入時サポート 新規導入顧客に対し、初期設定や運用方法のレクチャーを実施。 スムーズな立ち上がりをサポート ●FAQやマニュアルの整備 顧客からの問い合わせ内容をもとに、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ●アップセル・クロスセル提案 顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案 ☆ポジションの魅力☆ カスタマーサポートでEC運用に関する基礎を身につけていただきながら、将来的にはECコンサルの業務もお任せすることを想定しています。経験・スキルに応じてお任せする役割や業務を調整しているため、キャリアの幅を広げていくことができます。
☆☆☆未経験歓迎☆☆☆ 【必須】 ・基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint・ビジネスメール・チャットツール) ・丁寧かつ迅速なコミュニケーションができる方 【尚可】 ・法人顧客へのカスタマーサポート営業事務など、顧客対応業務の経験 ・ECサイト運営やECモール(楽天・Amazon等)の利用経験 ・Webマーケティング業界での就業経験
ECコンサルティング/EC運営代行/WEBデザイン・制作/映像制作 事業
300~300万
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして、下記業務を担当頂きます。 【職務詳細】 ■アウトバウンド業務: 同社が扱う商材の発信業務をお任せします。「良い人が採用できない…」そんな悩みを抱える企業様に対し、同社の多彩な求人サービスを提案し、経営課題を解決に導くお仕事です。単に電話をかけるのではなく、企業のパートナーとして課題解決の第一歩を担う業務になります。 ■インバウンド業務: 採用窓口として応募者からのお問い合わせやその後の面接設定まで行っていただく業務です。将来的にはRPO部隊の設立を目指しているため、様々な企業様の採用課題をともに解決していくやりがいのあるポジションになります。 ◆ ポストは無限大!事業の立ち上げを経験し、市場価値の高い人材へ。 SV、マネージャー、さらにはその先のポジションも。組織が拡大していく今だからこそ、スピーディーなキャリアアップが可能です。単なるオペレーター業務に留まらない、事業創造の経験も可能です。
【歓迎】 ・営業、接客販売の経験
■コールセンター事業
250~400万
【職務概要】 同社のコールセンター管理者候補として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■受電、架電業務 ■業績レポートの作成および報告 ■メンバーフォロー業務 ■管理業務 (マニュアル作成、スクリプト作成等) ■クライアント対応 等 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【研修について】 最大3ヵ月間、業務研修を受けるところから業務開始されます。5名程度のチームで研修を受けるため、一緒に学ぶ仲間がいる安心感があります。
【必須】 ・コールセンターでの就業経験 ・マネジメント経験 ・レポート作成ができる方 【尚可】 ・キャリアアップを目指している方
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
300~400万
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 ■IT業界または金融・税務業界での経験 【尚可】 ■同職種での就業経験 【こんな方におすすめ】 ・トップクラスシェアの製品に携わりたい方 ・顧客とコミュニケーションを深く取りながら業務を進めていきたい方
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売/汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供/経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
300~400万
【職務概要】 同社にて、コールセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■同社が扱う商材の発信業務 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です!加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用!一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう! 【会社の雰囲気】 平均年齢は26歳です。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりで… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 ■基本的なPCスキル (Word、Excel、PowerPoint、タイピング 等) ■大卒以上 【尚可】 ■営業/接客販売の経験
■コールセンター事業