コンタクトセンター 教育企画グループ 教育DX担当
580~860万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
580~860万
トヨタコネクティッド株式会社
愛知県名古屋市
その他カスタマーサポート/コールセンター
社員教育/研修人事
組織開発/リテンション人事
役割 車がネットワークにつながる「コネクティッドカー」の市場は急拡大しています。 弊社が運営するコネクティッドカーの顧客接点は、人とデジタル技術を融合しながら、最高の顧客体験を追及することが求められています。 その中で、進化の速いサービス領域における顧客サポートを支える「育成マネジメント」は、非常に重要な役割を担っています。 【具体的には】 ・コンタクトセンタースタッフ(オペレーター、管理者)向けの教育企画、進捗管理 ・トレーナー育成、研修資料・ナレッジ整備 ・教育課題改善施策の立案と実行(デビュー率、定着率向上) ・キャリアプラン・人事評価制度構築 ・テクノロジーを活用した、教育手法の効率化、課題解決 ポジションの魅力 ・委託先含め約600名の人材育成を通じ、ともに成長する喜びを実感できるポジションです。 ・時代にあわせた変化を積極的に取り入れていく風土の中で、教育のスペシャリストとして専門性を磨き活躍いただけます。 ・現場と近い立場で、手応えのある“リアルな教育”を形にできます。
求める人物像 ・新しい教育トレンドや学習方法に対する敏感さと柔軟性 ・傾聴の姿勢と伝える力を兼ね備えるコミュニケーション力 ・複雑な業務情報を、相手視点で噛み砕ける方 ・現地現物を大切に、自ら考え行動できる方 ・常に変化する状況に対応する柔軟性とスピード感を持つ行動力 求める経験・スキル ・教育プログラムの開発・運営経験 ・トレーナー育成または教育プロセスの管理経験 ・教育プログラムの効果測定・改善経験 ・リーダーシップやコーチングスキル あれば望ましい経験・スキル ・データに基づくパフォーマンス分析や課題抽出のスキル ・キャリア開発や人材育成を目的とした教育プログラム設計経験 ・ナレッジマネジメントの実務経験(マニュアル・教育教材などの体系化) ・デジタル教育の推進経験(e-learningや教育システムの導入・運用) ・教育カリキュラムや研修資料の企画・編集・制作スキル ・複数拠点・外部パートナーを巻き込んだ教育プロジェクトのマネジメント経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
580万円〜860万円
休憩60分
08:45〜17:45 時間外労働:あり(18.25時間/月、2023年度実績)
有 コアタイム (12:45〜15:15)
121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる
会社カレンダーあり 年末年始、慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階
【働き方】 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由(ガイドラインあり) 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン(選択的福利厚生):年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助:G-Link/T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度:ボランティア休暇(年5日)、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援:健康診断(定期と特別)、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険:団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援:フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム:メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 ・トヨタマリンメンバーズクラブ:クルーザーの法人契約利用が可能
最終更新日:
500~600万
持続的な成長を支える人事ポジションとして、人材育成および採用業務をお任せします。 人材育成においては、全社的な視点での育成施策の企画・実行や、研修プログラムの運営を通じて、社員の成長を支援していただきます。 また採用においては、新卒・中途採用に関する企画から実行まで一連の業務に携わり、事業成長に必要な人材の確保を担っていただきます。 本ポジションでは、経営層や各部門と連携しながら、人事施策の推進を通じて組織力の向上に貢献いただくことを期待しています。 将来的には、より高度な人事課題への対応や組織開発にも関わっていただくことを想定しています。 ■業務詳細: ・人材育成施策の企画・実行、研修プログラムの運営 ・新卒・中途採用の企画立案および実行、選考プロセスの運用 ・人事制度や各種施策の企画・運用 ■当社の働き方: ・ワークライフバランスを重視しており、有給休暇の使い切りの推進や、コアタイムレスのフレックスタイム制、産休・育休、時短勤務、在宅勤務など、社員の働きやすさを第一に考えております。 ■同社の特徴: ◇トヨタ自動車およびトヨタグループ内外企業の技術開発力を、知的財産、計測技術、AI、ソフトウェア、シミュレーション、開発・評価設備の企画・運用などの専門技術を駆使し、強化する会社です。 ◇IP(知的財産)事業と計測シミュレーション事業は、お客様の競争力、開発力を強化するための次世代開発環境を整える役割を担います。 次世代の開発環境とベストなソリューションで、TTDCはお客様と見据えた新たな未来への先導に尽力していきます。 ◇「育児休業制度の導入」、「キャリアカムバック制度」や「在宅勤務制度の導入」等、女性社員が働きやすい制度の拡充を推進中。 ◇「本社社屋を含む敷地内の全面禁煙や、法に基づく定期健康診断の100%受診」、「休職者の職場復帰プログラムの導入」など従業員の健康維持と増進に取り組んでいます。 また、社員食堂は、健康経営に重点を置いているためヘルシーメニューも充実のラインナップとなっています。 従業員の幸せを考え、積極的に健康作り活動を支援しております。 変更の範囲:会社の定める業務
<必須条件> ※下記いずれかを満たす方 ・人材育成または採用の経験(目安:3年以上) ・自ら考え、実行できる方
■IP(知的財産)事業 ・調査・技術動向解析 ・外国出願・権利化(特許・意匠・商標) ・翻訳・通訳 ・知財事務 ■計測シミュレーション事業 ・計測機器・装置の開発/製作 ・装置・設備の企画/計画立案 ・モデルベース開発ソリューションの提案/提供 ・計測機器の校正/検査/修理 ・次世代事業の開発支援
800~1200万
■ 会社概要 当社は住宅解体工事の領域で、解体工事DXプラットフォームを開発・運営しています。空き家等の解体工事を希望するお施主様が安心して解体工事を行うお手伝いを通じて、社会問題化する空き家問題の解決に貢献することを目指しています。 ■ ポジション概要 社員数50〜100名規模で事業が成長する中、各事業部門と密接に連携しながら採用・組織課題を推進するHRBPを募集します。 採用・制度運用・労務対応を横断的に担いながら、事業部門の成長を人事面から支えるポジションです。HRBPとしての専門性をさらに深めたい方、将来的に人事部長・CHROを目指したい方にとって、キャリアの幅を広げられる環境です。 ■ 主な業務内容 ・まず取り組んでいただくこと(入社〜半年) 入社後は採用・制度運用・労務対応を並行して担いつつ、経営・管理部と連携しながら人事部の体制方針を策定。実務を回しながら、段階的に人事部の基盤を構築していただきます。 -人事部体制の方針策定・実行 └経営・管理部と協議しながら人事部の体制方針を策定し、段階的に構築 -採用 └事業部・CEOと連携した人員計画の策定から、外部リソースを活用しつつ 媒体運用・エージェント管理・選考設計・オンボーディングまで一気通貫で ディレクション -人事制度運用 └評価制度・等級制度・福利厚生などの運用管理 -労務トラブル対応 └組織・人材間で発生する課題への対応 (事実確認・記録・関係者調整・クロージングまで) ・次のステップ(半年〜1年以降) 土台が整ってきたら、人事機能の拡充フェーズへ移行します。 -労務体制の整備・構築 └実務というよりはディレクションやマネジメント想定 -福利厚生の見直し・改善 -育成プログラム・オンボーディングの設計 -組織エンゲージメント向上施策の企画・実行 -リファラル施策~採用広報の企画・実行 ■ ポジションの魅力 ・HRBPとしての専門性をさらに深められる └業部門に深く入り込み、採用・組織開発・制度運用を横断的に担うことで、 HRBPとしての引き出しが広がります。「事業側の言葉で動けるHR」としての スキルをさらに磨ける環境です。 ・部長・CHROへのキャリアパス └人事機能の立ち上げフェーズから関わることで、将来的に人事部長・CHROを 目指せるポジションです。 1人目人事のため、実績次第でキャリアアップの道が具体的に見えます。 ・現場職×リモート職が混在する組織でのHR経験 └施工管理・営業などの現場職と、開発やデザイナー、マーケティングといった リモート職が共存する組織。多様な職種・文化を横断するHRBP経験が積めます。
■必須スキル: ・HRBPまたは同等の役割として、事業部門と連携しながら採用・制度運用・組織課題を解決した経験 ・人員計画の策定から、採用業務までを一気通貫で担当した経験 ■歓迎スキル: ・労務業務の経験 ・成長フェーズのスタートアップでのHR経験 ・現場職種を含む多職種採用の経験 ■求める人物像: ・現場に入り込み、メンバーや部門長と対話しながら課題を解決できる方 ・採用・組織開発を「設計して終わり」ではなく、最後まで動かせる方 ・HRBPとしての専門性を深めながら、人事全領域へキャリアを広げたい方 ・将来的に人事部長・CHROを目指したい方 ・東京・名古屋の両拠点に必要に応じて出社・出張いただける方
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344~427万
【おすすめポイント】 ★業界不問!スタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています! →マネジメントの経験を積みたい方にお勧めのポジションです◎ ★年休130日(土日休) ★残業月20時間程度(残業1分単位で全額支給します) ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 年間1,000億円を目指す急成長企業です ■雇用形態:正社員 ■配属部署:名古屋エリアのセンター ■業務内容: ◆損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします! スーパーバイザー(SV)の経験がなくても大丈夫です! コールセンターのお仕事が初めての方も、 入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートできます。 経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。 マネジメントの経験を積みたい方を歓迎しています。 ◆スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 ・管理:オペレーターの勤怠管理や進捗管理 (受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など) ・育成:オペレーター向けの研修実施およびモニタリング (通話内容のチェックとフィードバック提供) ・改善:お客様対応や業務を進めるうえで 「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行 入社後は、まず2〜3ヶ月の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、 徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、 上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう! <センター業務内容> ・損害保険にまつわる各種申請のチェック、不備の担当代理店への 確認・申請書の到着確認、申請書の回収依頼、申請書送付 など <「職種・地域限定正社員」とは> 「職種・地域限定正社員」とは、 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(登用試験年1回)
■経験 <必須スキル/経験> ・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや 新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問) ・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上) <歓迎スキル/経験> ・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問) ・スタッフマネジメント経験のある方(経験年数、業界不問) ・接客/販売等で店長経験のある方 ■学歴:高卒以上
■従業員数:2,208名 ※2021年9月末現在 ■センタースタッフ:約12,900名 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高:485億円(2020年度) ■中途採用比率: 2020年度:87.7% 2019年度:94.8% 2018年度:95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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400~700万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 ◆プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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500~630万
このポジションでは、主にビジネススキル研修の講師業務および研修コンテンツの開発を担当します。具体的には、全国出張を伴う公開型研修や企業内研修の講師として登壇し、体系的な経営テーマを学びながら実施します。また、研修カリキュラムの新規作成や既存テキストの改良を行い、研修プログラムの向上を図ります。さらに、後進育成の一環として、研修講師を指導する役割も担います。ポジションによっては、管理職向けの研修講師も担当し、専門性を活かして、講師としてのキャリアアップが期待されます。
必須条件 日本の四年生大学卒業 日本語ネイティブで、文化に深く馴染んでいる 一社での正社員としての就労経験が1年以上 主任・チームリーダーとしての経験 正社員・アルバイトのマネジメント経験 研修講師業務に対する強い意欲 歓迎条件 ゼロから1を生み出す経験 無形商材の営業経験(BtoBまたはBtoC) コンサルタント、カウンセラー、チューターとしての経験
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500~700万
■全社の人材育成を担う教育研修担当として、新卒・若手・管理職向け研修の企画運用を担当。研修効果の分析や改善提案を通じ、教育体系の高度化と次世代リーダー育成に貢献いただきます。 【業務内容一例】■研修企画:新入社員・若手・管理職向けの階層別研修の企画立案・運用 ■育成施策:次世代リーダー育成プログラムの企画・推進 ■分析改善:研修効果の測定、課題抽出、改善提案 ■連携業務:社内部門・グループ会社・外部研修会社との調整 【こんな方におすすめ】■教育研修の経験を活かし、全社の人材育成戦略に関わりたい方
【必須※製造業または研修コンサル会社】■教育・研修に関する業務経験(5年以上) ■研修企画・改善経験【歓迎】■製造業での教育研修経験 ■人事制度設計経験 【こんな方におすすめ】■人材育成を通じて組織成長に貢献したい方に最適です。全社を横断して関わるため幅広い人脈形成が可能で、研修の企画から効果検証まで一貫して携われます。人の成長を実感できるやりがいのある環境で、人材開発領域の専門性を高めたい方におすすめです。
■ウレタン、ゴム、プラスチック、複合材をベースとした材料開発とその製品化により自動車、二輪、情報・IT機器、住宅/建設関連から身近な生活関連商品、コスメ用品まで、生活の様々な場面に密着した製品を取り扱います
年収非公開
不動産業界内での競合優位性を確立するため、 既存事業のスケールに加え、不動産クラウドファンディング事業の立ち上げやDX推進など 革新的な取り組みに着手しており 現在、IPOを目指しております(N-3~N-2)。 上記状況もあり 今回は、各事業のサポートとスピード感ある経営を実現と、 将来のさらなる管理部門を強化するための本ポジションを募集しております。 まだまだ発展途上の組織になりますので、 プレイングも兼ねてメンバーリード・業務推進いただける方を募集しております。 【担当業務】 中途・新卒採用業務を中心に、人事制度、研修・教育等、人事業務全般の企画立案、構築運営をお任せします。 人事領域の業務経験の方は、これまでの業務経験を勘案して、当社の成長戦略として重要な全社横断の採用戦略の立案~実行までもお願いしていきます。 そして教育研修の企画、各種人事制度の企画、評価制度の構築など、成長著しい企業で、幅広い人事業務の経験に磨きをかけながら人事専門領域のキャリアを高めていっていただけます。 【キャリアパス】 まずは、人事・総務全般の業務について理解を進めていただきながら、 ゆくゆくは管理部門全体の役員を目指していただくことも可能です。
【必須(MUST)】 ・スカウト・人材紹介会社における営業・求職者対応の経験(5年以上) ・中途採用企画・業務改善(定量/定性/数値分析を人事企画に反映)の経験 ・不動産業界における営業職の中途採用経験 【歓迎(WANT)】 ・中途採用企画・業務改善(定量/定性/数値分析を人事企画に反映)の経験 ・不動産業界における営業職の中途採用経験 ・成長期の企業、上場会社や上場準備の会社にて人事・総務の業務の経験のある方 ・事業会社での人事・労務部門のマネジメント経験(5年以上) 【求める人物像】 ◆向上心をもって素直に学び続けることができる方 ◆アグレッシブなチャレンジ精神を持っておられる方 ◆成長段階にある企業で活躍したい方 ◆社会貢献度の高い仕事がしたい方 ◆達成意欲の高い方
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300~450万
医療法人本部・人事課での人事管理業務をお任せいたします。 ※ご経験に応じてお任せする業務内容を決定するため、詳細は面接時にお伝えいたします。 ★人事業務全般の管理 ★人事評価制度、採用計画等の業務 ★人事関連の制度導入 など < 杏園会について > 熱田区・港区などで熱田リハビリテーション病院、介護老人保健施設、特別養護老人ホーム、 通所リハビリ、デイサービス等を運営する法人で、予防医療、プライマリ医療からリハビリテーション、 そして老人介護まで幅広い事業を展開し、一貫した医療・介護サービスを提供しています。 他の事業所、他職種スタッフとの連携により、より一層のスキルアップ、地域への貢献が実感できます。 <職場環境> ・勤務地は地下鉄名港線「日比野駅」から歩いて3分の好立地です。 ・都合に合わせてマイカー通勤もできます。 ・近くには、ショッピングモールや美味しい中華料理屋、オシャレなカフェもあります。 ・中途採用の方にももみんな優しく、すぐに馴染んで頂けるかと思います。
・PC操作(エクセル・ワード等)が可能な方 ・人事業務全般の管理 ・人事評価制度、採用計画等の業務経験者 ・人事関連制度の導入経験がある方
名古屋市熱田区に拠点を置き、安心・安全を重視した医療・介護サービスを提供する地域密着型の医療法人です。介護老人保健施設やクリニック、通所リハビリ、訪問介護など複数の事業所を展開し、急性期後のリハビリから地域生活支援まで一貫したケアを行っています。
300万~
【具体的な業務】 ▼オーナーさま&利用者さまの対応 ▼工事やメンテナンスの通知・対応 ▼駐車場のカギなどの貸与物の管理 ▼賃料の請求書の発行 ▼トラブル対応 ▼出金の申請 ▼解約の対応 ▼簡単な登録作業や確認作業(お客様・物件情報など)
【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!】 ■初歩的なPC操作スキル(キーボードで簡単な文字入力ができる程度)がある方 ■学歴不問 電話対応もお任せするため、丁寧なコミュニケーションを図れる方も歓迎します。接客やサービス職など、人とかかわる仕事の経験がある方は、特に優遇します。ぜひご応募ください! 必要スキル・経験 ・PC作業に抵抗がない方 【歓迎するスキル・経験】 25歳~30代がベスト 【求める人物像】 ・ポジティブで元気さや明るさがある方 ・業務に対し誠実な方
・インターネットを活用した事業開発 ・インターネットメディア開発及び運用 ・駐車場の管理運営並びにその紹介業務 ・不動産の売買、仲介、管理並びに賃貸 ・上記各号に附帯する一切の業務