RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

コンタクトセンター 教育企画グループ 教育DX担当

580~860

トヨタコネクティッド株式会社

愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 社員教育/研修人事

  • 組織開発/リテンション人事

仕事内容

  • 離職率/定着率
  • マネジメント
  • オペレーター
  • 評価制度構築
  • 教育
  • スタッフ
  • ネットワーク
  • 人事

役割 車がネットワークにつながる「コネクティッドカー」の市場は急拡大しています。 弊社が運営するコネクティッドカーの顧客接点は、人とデジタル技術を融合しながら、最高の顧客体験を追及することが求められています。 その中で、進化の速いサービス領域における顧客サポートを支える「育成マネジメント」は、非常に重要な役割を担っています。 【具体的には】 ・コンタクトセンタースタッフ(オペレーター、管理者)向けの教育企画、進捗管理 ・トレーナー育成、研修資料・ナレッジ整備 ・教育課題改善施策の立案と実行(デビュー率、定着率向上) ・キャリアプラン・人事評価制度構築 ・テクノロジーを活用した、教育手法の効率化、課題解決 ポジションの魅力 ・委託先含め約600名の人材育成を通じ、ともに成長する喜びを実感できるポジションです。 ・時代にあわせた変化を積極的に取り入れていく風土の中で、教育のスペシャリストとして専門性を磨き活躍いただけます。 ・現場と近い立場で、手応えのある“リアルな教育”を形にできます。

求める能力・経験

  • 分析
  • マネジメント
  • 開発
  • 制作
  • 教育
  • パートナー
  • 課題設定
  • プロジェクト

求める人物像 ・新しい教育トレンドや学習方法に対する敏感さと柔軟性 ・傾聴の姿勢と伝える力を兼ね備えるコミュニケーション力 ・複雑な業務情報を、相手視点で噛み砕ける方 ・現地現物を大切に、自ら考え行動できる方 ・常に変化する状況に対応する柔軟性とスピード感を持つ行動力 求める経験・スキル ・教育プログラムの開発・運営経験 ・トレーナー育成または教育プロセスの管理経験 ・教育プログラムの効果測定・改善経験 ・リーダーシップやコーチングスキル あれば望ましい経験・スキル ・データに基づくパフォーマンス分析や課題抽出のスキル ・キャリア開発や人材育成を目的とした教育プログラム設計経験 ・ナレッジマネジメントの実務経験(マニュアル・教育教材などの体系化) ・デジタル教育の推進経験(e-learningや教育システムの導入・運用) ・教育カリキュラムや研修資料の企画・編集・制作スキル ・複数拠点・外部パートナーを巻き込んだ教育プロジェクトのマネジメント経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

580万円〜860万円

勤務時間

休憩60分

08:45〜17:45 時間外労働:あり(18.25時間/月、2023年度実績)

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:45〜15:15)

休日・休暇

121日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる

その他

会社カレンダーあり 年末年始、慶弔休暇、特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

愛知県名古屋市

備考

愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

【働き方】 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由(ガイドラインあり) 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン(選択的福利厚生):年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助:G-Link/T-Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度:ボランティア休暇(年5日)、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援:健康診断(定期と特別)、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険:団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援:フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム:メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 ・トヨタマリンメンバーズクラブ:クルーザーの法人契約利用が可能

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    リモート勤務中心【教職員の育成担当/正社員】土日祝休み◆年休123日 《学校法人角川ドワンゴ学園》

    336~432

    • 学校管理
    • 運営管理
    • 研修企画
    • 提案
    • 研修設計
    • 進路指導
    • 大学受験向け指導
    • 教育
    学校法人角川ドワンゴ学園(N高グループ)埼玉県所沢市, 愛知県名古屋市, 大阪府吹田市
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    仕事内容

    出版社KADOKAWAとニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴが創る、ネットと通信制高校の制度を活用した新しいネットの高校≪N高等学校≫にて、教職員の育成・支援をご担当いただきます。 進路指導を行う教職員(メンター)やTA(Teaching Assistant)の育成・支援を通じて、生徒の進路実現を後方から支えていただきます。 研修の企画・運営や指導ノウハウの整備、TAの育成などを通じて、コース全体の進路支援体制の強化を担っていただきます。 (1) メンター向け進路指導支援・研修企画 生徒の進路指導を担当する教職員(メンター)に対し、進路指導に関するアドバイスやサポートを行います。 職員向け研修の企画・設計・運営を通じて、コース全体の進路指導力の向上を支援します。 (2) 学年ガイダンス・進路ガイダンスの資料作成 生徒に提供するガイダンスの作成やコンテンツ整備を行います。 (3) TA(Teaching Assistant)の採用・育成・運営 生徒の進路相談や面接練習を担当するTAの採用や研修設計、育成、運営管理を行います。 (4) コース全体の課題発見および改善提案 より質の高い進路支援体制の構築を目指し、プロジェクトやコース運営における課題発見・改善提案を行います。

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学受験のご経験 ・学生を対象とした進路指導またはキャリア支援の実務経験 ・PCスキル(表計算・グラフ作成・プレゼンテーション資料の作成が行える程度) ・チームや他部署と連携し、円滑にやり取りができるコミュニケーションスキル 【歓迎】 ・教育業界や人材業界等での面談対応経験 ・コーチングやカウンセリング等の資格保有者 ・総合型/推薦型選抜の大学受験指導経験 ・研修や講演会等の企画・運営に携わった経験 【求める人物像】 ・課題意識を持ち、改善に向けて前向きに業務に取り組める方 ・「ネットを駆使した未来の学校」を、一緒に創っていく意欲のある方 ・オンライン型の最適な学びを通して、生徒たちの社会接続や進路実現することに共感いただける方

    事業内容

    【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校/S高等学校/R高等学

  • エージェント求人

    人事 株式会社ウッドフレンズ

    450~600

    • 提案
    • 人事
    • 新卒採用
    • イベント企画
    • 研修企画
    • 営業
    • 求人広告
    株式会社ウッドフレンズ愛知県名古屋市
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    仕事内容

    ■まずお任せすること 採用業務を中心にお任せします。 ・中途/新卒採用の実行(候補者対応・面接調整等) ・求人媒体/紹介会社の選定・運用改善 ・説明会・イベント対応 ※中途約30名/新卒約5名規模 ■ゆくゆく任せたいこと ・「どの手法で採用するか」の企画/選定 ・採用課題の整理~改善施策の実行 ・人事制度や研修などへの関与 ■この仕事のポイント ・「どうすれば採用できるか」を自ら考え実行できる環境 ・媒体選定や施策判断も任され、営業の提案力を活かせる ・単なる調整業務ではなく“成果を創る人事”へ成長可能

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・営業経験(新規・既存問わず) 【歓迎条件】 ・人材業界(紹介/派遣/求人広告)でのご経験 ・採用実務(新卒/中途いずれか)

    事業内容

    ●不動産商品の企画・開発・販売、その他生活環境に関する事業

  • エージェント求人

    🟦500~750万円/パーソルグループ🟦新規立上げ事業推進部門メンバー募集【名古屋駅オフィス】

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 電力・エネルギー領域の成長市場で、民間企業の事業推進を伴走型で支援 ✅ PM/PMOとして、事業企画・運用設計・業務構築・改善まで一気通貫で担当 ✅ 関東→関西→中部と拡大中の新規立上げ部門で、コアメンバーとして参画 ✅ 業界未経験歓迎(BPO・エネルギー未経験者が多数活躍) ✅ 実務フェーズまで深く入り込み、顧客の事業成長に直接貢献できる 🔷 企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔷 ポジション PM/PMO(電力・エネルギー領域 × BPO推進) ※中部エリア新規立上げメンバー 🔷 勤務地 名古屋オフィス(ミッドランドスクエア 13F) ※顧客先常駐(名古屋市および周辺エリア) ※公共交通機関での通勤 ※就業場所は会社の定める場所に変更の可能性あり 🔷 業務概要 電力・エネルギー領域の民間企業にて、事業推進のビジネス支援を行います。 事業企画・運用設計・業務構築・改善など、BPOの強みを活かしながら、顧客先に常駐し、PM/PMOとしてプロジェクトの推進を担います。 ・事業企画、運用設計、業務構築・改善 ・プロジェクトの進捗管理・課題管理・各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化・文書化・マイルストーン設定 ・業務改善提案・再構築(BPR) ・ツール開発・改善、社内教育 ・データ収集・更新 ・会議体設定、議事録作成・展開 ・プロジェクトメンバーへの情報共有・リマインド 🔷 プロジェクト例 ・電力・ガス小売事業参入の新規立上げ支援 ・EV/充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 🔷 勤務時間 9:00〜18:00(休憩60分) ・残業:月20時間前後 ・プロジェクトにより変動あり 🔷 休日休暇 ・年間休日123日 ・有給10〜20日 ・年末年始5日 ・フレックス休暇最大5日 ・各種休暇制度あり

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ※業界未経験歓迎 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 🔷 歓迎要件 ・PMO経験(品質管理、プロセス標準化、部署横断支援) ・ITスキル(RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義など) ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力、CN、設備関連) ・法人営業経験(提案+ステークホルダー調整) ・コールセンター/BPO経験(運用設計・改善・顧客提案) ・バックオフィス経験(企画、業務設計、業務改善、調整・進捗管理) 🔷 求める人物像 ・目の前の課題を自ら動かし、一歩前に進められる方 ・素直で誠実、チームに良い影響を与えられる方 ・高い当事者意識を持ち、矢面に立つことを躊躇しない方 ・提案して終わりではなく、実務フェーズまで伴走したい方 ・目的志向で、本質的な課題を捉えられる方 ・成功/失敗の要因を言語化し、次に活かせる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【組織人事コンサル】社内育成経験を本業にできる管理職研修講師/組織開発支援

    900~1000

    ALL DIFFERENT株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 経営層・管理職向け研修に特化した、国内最大規模の講師組織で専門性を磨ける ✅ 1200種類以上の研修テーマに触れながら、講師・コンテンツ開発の両方を経験できる ✅ 管理職育成・組織開発のプロフェッショナルとして市場価値を大きく高められる ✅ 中途入社者の多くが講師未経験から活躍しており、育成プログラムが充実 ✅ スペシャリスト/マネジメントの両キャリアパスが明確 🔷 企業名 ALL DIFFERENT株式会社 🔷 ポジション 経営層・管理職向け研修講師/研修コンテンツ開発職 ※コンサルタント職として採用 ※講師未経験者も多数活躍中 🔷 勤務地 東京都千代田区(有楽町 ITOCiA オフィスタワー) ※関西・中部支社あり ※全国出張あり ※在宅勤務制度あり(条件あり) 🔷 業務概要 経営層・管理職向け研修の講師として登壇しながら、研修カリキュラム・テキストの企画・開発にも携わるポジションです。 人と組織の未来創りを支える専門家として、研修提供・コンテンツ開発・後進育成を担います。 ・公開型研修・企業内研修の講師登壇 ・管理職向け研修への早期登壇 ・研修カリキュラム・テキストの新規作成/既存改良 ・講師育成(登壇実績後) ・クライアントの組織課題に応じた研修企画 ・業界別の人材育成課題に応えるサービス開発 ・採用支援/人事制度構築などの組織開発支援(能力に応じて) 🔷 プロジェクト例 ・新任管理職研修の設計・登壇 ・若手育成改革プロジェクト(アセスメント活用) ・幹部向けマネジメントトレーニング ・業界別の人材育成課題に応じた新規研修開発 ・講師育成プログラムの運営

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 以下すべてを満たす方 ・日本の四年制大学卒 ・日本語ネイティブ ・正社員として丸1年以上の就労経験 ・正社員の育成・指導経験 ・ビジネスパーソン向け研修講師またはトレーナー経験 ・大人数へのプレゼンテーション経験 🔷 歓迎要件 ・管理職・リーダー育成経験 ・ゼロイチの企画経験 ・無形商材の営業経験(BtoB/BtoC) ・コンサルタント/カウンセラー/チューター経験 🔷 求める人物像 ・人と組織の可能性を信じ、育成に情熱を持てる方 ・変革期の組織でスピーディかつ大胆に動ける方 ・初めての環境でも信頼関係を築けるコミュニケーション力 ・学び続け、専門性を磨きたい方 ・管理職育成のプロフェッショナルとして成長したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    名古屋【通信制高校の入学相談スタッフ/未経験可】残業少なめ◆長期休暇あり◆大手教育企業で福利厚生充実

    年収非公開

    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • メール対応
    • 教育
    • 電話問い合わせ対応
    • 保護者面談
    • 生徒 10代
    • 接客
    • 接客案内
    • 販売
    • ホテル
    株式会社 ウィザス愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    通信制高校「第一学院高等学校」で資料請求をいただいた中学生・高校生や保護者の方へ電話・メールなどでご連絡し、学校説明会や個別相談会をご案内していただきます。 無理な営業や飛び込みは一切ありません。経験がなくても大丈夫です! すでに学校に興味を持ってくださっている方へ、一人ひとりのお悩みに寄り添いながら進学をサポートします。 【具体的には】 ●資料請求者への電話・メール対応 ●学校説明会・個別相談会の日程調整 ●保護者や生徒からのご質問への対応 ●応対内容のデータ入力 ●キャンパスとの情報共有 ●メールやSMSを活用したフォロー 一人ひとりの状況に合わせて、「学校生活がイメージできた」「相談して安心した」と言っていただける仕事です。 ■1日の流れ(例) 9:00出勤・メール確認 10:00資料請求者へのご案内 12:00昼休憩 13:00保護者からのお問い合わせ対応 16:00キャンパスとの情報共有 17:00翌日の準備 17:30退勤 【この仕事の魅力】 ◆人生の大切な進路選択を支える仕事 進学への不安を抱える生徒や保護者に寄り添い、安心して一歩を踏み出せるようサポートします。 ◆ノルマより"満足度"を大切に 数字だけを追う営業ではなく、相手に合ったご案内を重視しています。 ◆教育業界未経験でも安心 研修やマニュアルが充実。教育知識がなくても安心してスタートできます。 【この仕事で大切なこと】 大切なのは「売ること」ではありません。「学校が合っているか」「どんな学び方ができるか」を一緒に考え、不安を安心へ変えていくこと。電話一本が、生徒の人生を変えるきっかけになることもあります。

    求める能力・経験

    【必須】 ●四年制大学卒以上 ▼以下のような経験がある方は活かしていただけます! ●コールセンター ●カスタマーサポート ●接客・販売 ●営業 ●ホテル・ブライダル ●塾・教育業界 ●保育 ●福祉 ●キャリアアドバイザー ≪こんな方をお待ちしています!≫ ・人と話すことが好き ・ 誰かの役に立つ仕事がしたい ・ 教育に興味がある ・ 接客・販売・営業経験を活かしたい ・ コールセンター経験を活かしたい ・ 子育て経験を活かしたい

    事業内容

    高校・大学事業:第一学院高等学校などの通信制高校を運営。ICTを活用した中学生への学習機会や社会人の資格取得も支援 学習塾事業:第一ゼミナール等を通じ、独自の「プラスサイクル学習法」で幼児から高校生の受験・学力を指導 キャリア支援事業:日本語教育や外国人就労支援、社会人研修、シニア向け介護予防まで、幅広い世代の能力開発をサポート

  • エージェント求人

    ❇️ 年収~750万円【名古屋勤務】事業運営を整える“運営デザイン”ポジション

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PERSOL BPD) パーソルグループ(売上1兆円規模)の中核企業として、企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を専門とする組織。 ◆2024年に3社が統合し、 業務設計 運用構築 テクノロジー活用(RPA・SaaS) を一体化した“国内最大級の業務運営支援会社”へ進化。 ◆同業との違い 一般的なBPOは「決められた業務を代行する」モデルだが、 PERSOL BPDは 業務そのものを設計し、運営し、改善し、事業成長まで伴走する点が決定的に異なる。 ◆ミッション 「人と組織が安心して働ける運営基盤をつくり、社会の重要インフラを支える」 ◆社員数:18,253名(グループ) 拠点:全国主要都市 主要領域:エネルギー/金融/通信/公共/製造/IT/流通 ◆ 仕事概要(どんな組織の中で何をするのか) 配属:プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部 企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を担う専門チーム。 今回のポジションは、 エネルギー企業の事業成長を支える“業務運営デザイン担当”。 ただし、扱う業務は 事業企画 運用設計 業務構築 課題解決 チーム運営 など、どの業界でも共通する“事業運営の基盤づくり”。 【エネルギー未経験を募集】 理由は、扱うのは「エネルギーの専門知識」ではなく企業の運営を整える仕事だから。 ◆ 業務詳細(より解像度を上げた説明) ■ 1. 事業運営の仕組みをデザインする 業務の流れを整理 手順やルールを分かりやすくする チームが迷わず動ける状態をつくる ■ 2. チーム運営(数名〜数十名) 役割分担 進捗管理 ステークホルダー調整 品質管理 ■ 3. プロジェクト例 新サービス立ち上げの運営設計 マーケティング・インサイドセールスの運営支援 補助金申請の運営構築 RPA・SaaSツールの導入・運用 コールセンター運営の仕組みづくり バックオフィスのDX推進 需給オペレーションセンターの運営構築 ※金融・通信・公共でも同じ構造の仕事。 エネルギーは「顧客がエネルギー企業なだけ」です。 ◆ 社会貢献性の説明 日本はエネルギーの約90%を海外に依存しており、 国も企業も急ピッチで「安定供給」「脱炭素」「効率化」を進めている。 さらに、AIが動くためにも電力が必要であり、エネルギーは“AI時代の基盤インフラ”。 この仕事は、 社会の重要インフラを支える 国の方針とも連動する AIに代替されない領域 事業成長に直結する運営をつくる という高い社会貢献性を持つ。

    求める能力・経験

    ◆必須要件 社会人経験3年以上 Officeスキル(Word/Excel/PowerPoint) ◆歓迎要件 業務課題に対して自ら工夫・改善した経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

  • エージェント求人

    ✳️年収~750万円【名古屋勤務】事業運営を整える“運営デザイン”ポジション

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PERSOL BPD) パーソルグループ(売上1兆円規模)の中核企業として、企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を専門とする組織。 ◆2024年に3社が統合し、 業務設計 運用構築 テクノロジー活用(RPA・SaaS) を一体化した“国内最大級の業務運営支援会社”へ進化。 ◆同業との違い 一般的なBPOは「決められた業務を代行する」モデルだが、 PERSOL BPDは 業務そのものを設計し、運営し、改善し、事業成長まで伴走する点が決定的に異なる。 ◆ミッション 「人と組織が安心して働ける運営基盤をつくり、社会の重要インフラを支える」 ◆社員数:18,253名(グループ) 拠点:全国主要都市 主要領域:エネルギー/金融/通信/公共/製造/IT/流通 ◆ 仕事概要(どんな組織の中で何をするのか) 配属:プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部 企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を担う専門チーム。 今回のポジションは、 エネルギー企業の事業成長を支える“業務運営デザイン担当”。 ただし、扱う業務は 事業企画 運用設計 業務構築 課題解決 チーム運営 など、どの業界でも共通する“事業運営の基盤づくり”。 【エネルギー未経験を募集】 理由は、扱うのは「エネルギーの専門知識」ではなく企業の運営を整える仕事だから。 ◆ 業務詳細(より解像度を上げた説明) ■ 1. 事業運営の仕組みをデザインする 業務の流れを整理 手順やルールを分かりやすくする チームが迷わず動ける状態をつくる ■ 2. チーム運営(数名〜数十名) 役割分担 進捗管理 ステークホルダー調整 品質管理 ■ 3. プロジェクト例 新サービス立ち上げの運営設計 マーケティング・インサイドセールスの運営支援 補助金申請の運営構築 RPA・SaaSツールの導入・運用 コールセンター運営の仕組みづくり バックオフィスのDX推進 需給オペレーションセンターの運営構築 ※金融・通信・公共でも同じ構造の仕事。 エネルギーは「顧客がエネルギー企業なだけ」です。 ◆ 社会貢献性の説明 日本はエネルギーの約90%を海外に依存しており、 国も企業も急ピッチで「安定供給」「脱炭素」「効率化」を進めている。 さらに、AIが動くためにも電力が必要であり、エネルギーは“AI時代の基盤インフラ”。 この仕事は、 社会の重要インフラを支える 国の方針とも連動する AIに代替されない領域 事業成長に直結する運営をつくる という高い社会貢献性を持つ。

    求める能力・経験

    ◆必須要件 社会人経験3年以上 Officeスキル(Word/Excel/PowerPoint) ◆歓迎要件 業務課題に対して自ら工夫・改善した経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

  • エージェント求人

    🌟年収~750万円【名古屋勤務】事業運営を整える“運営デザイン”ポジション

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PERSOL BPD) パーソルグループ(売上1兆円規模)の中核企業として、企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を専門とする組織。 ◆2024年に3社が統合し、 業務設計 運用構築 テクノロジー活用(RPA・SaaS) を一体化した“国内最大級の業務運営支援会社”へ進化。 ◆同業との違い 一般的なBPOは「決められた業務を代行する」モデルだが、 PERSOL BPDは 業務そのものを設計し、運営し、改善し、事業成長まで伴走する点が決定的に異なる。 ◆ミッション 「人と組織が安心して働ける運営基盤をつくり、社会の重要インフラを支える」 ◆社員数:18,253名(グループ) 拠点:全国主要都市 主要領域:エネルギー/金融/通信/公共/製造/IT/流通 ◆ 仕事概要(どんな組織の中で何をするのか) 配属:プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部 企業の事業運営を支える「業務運営デザイン」を担う専門チーム。 今回のポジションは、 エネルギー企業の事業成長を支える“業務運営デザイン担当”。 ただし、扱う業務は 事業企画 運用設計 業務構築 課題解決 チーム運営 など、どの業界でも共通する“事業運営の基盤づくり”。 【エネルギー未経験を募集】 理由は、扱うのは「エネルギーの専門知識」ではなく企業の運営を整える仕事だから。 ◆ 業務詳細(より解像度を上げた説明) ■ 1. 事業運営の仕組みをデザインする 業務の流れを整理 手順やルールを分かりやすくする チームが迷わず動ける状態をつくる ■ 2. チーム運営(数名〜数十名) 役割分担 進捗管理 ステークホルダー調整 品質管理 ■ 3. プロジェクト例 新サービス立ち上げの運営設計 マーケティング・インサイドセールスの運営支援 補助金申請の運営構築 RPA・SaaSツールの導入・運用 コールセンター運営の仕組みづくり バックオフィスのDX推進 需給オペレーションセンターの運営構築 ※金融・通信・公共でも同じ構造の仕事。 エネルギーは「顧客がエネルギー企業なだけ」です。 ◆ 社会貢献性の説明 日本はエネルギーの約90%を海外に依存しており、 国も企業も急ピッチで「安定供給」「脱炭素」「効率化」を進めている。 さらに、AIが動くためにも電力が必要であり、エネルギーは“AI時代の基盤インフラ”。 この仕事は、 社会の重要インフラを支える 国の方針とも連動する AIに代替されない領域 事業成長に直結する運営をつくる という高い社会貢献性を持つ。

    求める能力・経験

    ◆必須要件 社会人経験3年以上 Officeスキル(Word/Excel/PowerPoint) ◆歓迎要件 業務課題に対して自ら工夫・改善した経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

  • エージェント求人

    🔶パーソルBPD/中部×エネルギー領域PMO・BPO推進メンバー募集

    450~750

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社では、中部エリアの新規立上げ部門において、電力・エネルギー領域に関わるBPOプロジェクトを推進するPM/PMO職のメンバーを募集しています。業界未経験者歓迎で、顧客企業と共に業務構築から課題解決まで一気通貫で関与できる環境です。 🔶仕事内容 エネルギー領域に関する民間企業を対象に、事業企画、運用設計、業務構築・改善などのビジネス支援を行い、BPOの強みを活かしたPM/PMOとしてのプロジェクト推進を担います。クライアント先に常駐し、現場業務を理解した上で最適な提案と改善施策を実行。数名~数十名規模のチームを横断的にまとめ、プロジェクト全体の品質管理・効率化を図ります。 <主な業務内容> ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・関係者調整 ・プロジェクトプロセスの可視化、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案、再構築(BPR) ・使用ツールの開発・改善、社内教育 ・プロジェクトデータの収集・更新 ・会議体の設定、議事録作成、情報共有・リマインド <プロジェクト例> ・電力・ガス小売り事業参入の新規立上げ支援 ・EV・充電サービスインフラ整備支援 ・電力データ活用ツールの選定・運用構築支援 🔶勤務条件・環境 ・勤務地:愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F(顧客先常駐、名古屋市および周辺エリア) ・勤務時間:9:00~18:00(休憩60分)、残業平均20H/月 ・雇用形態:正社員(無期)、試用期間3か月 ・給与:月給245,000~497,000円(想定年収430万~756万、残業代・賞与含む) ・休日休暇:年間123日、有給10~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日 ・社会保険完備、通勤手当支給、育休復職率96% ・研修制度:技術・マネジメント・RPA・eラーニング・ビジネススキルなど 🔶求める人物像 ・当事者意識を持ち、顧客課題に深く関わりたい方 ・素直で誠実、前向きに行動できる方 ・目的志向で成功体験や失敗体験から学び、次に活かせる方 ・受け身ではなく、実務フェーズまで伴走して成果を出せる方

    求める能力・経験

    🔶応募条件 ■必須 ・課題に主体的に取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーとの業務経験 ■歓迎 ・PMO経験(プロジェクトの品質管理・標準化・部署横断支援) ・ITスキルを業務に活かした経験(RPA、SaaS、プログラミング、マクロ/VBAなど) ・エネルギー業界経験(再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル関連) ・法人営業、BPO運用経験、バックオフィス業務経験 資格・学歴・語学不問。業界・BPO経験は不問で、未経験からの挑戦が可能です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【愛知県丹羽郡】人事職/未経験歓迎◆NXグループ×パナソニック物流会社/400万円~600万円

    400~600

    • 給与計算
    • 人員管理
    • 労務管理
    • 人事
    NX・NPロジスティクス株式会社愛知県大口町
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    仕事内容

    人事全般業務(採用、配置・処遇、給与、組織管理、教育、労政など)について幅広くご担当いただきます。 ■仕事内容: 当社の中部支店人事部にて、企業運営の根幹を支える人事業務全般を担当していただきます。採用活動から労務管理、給与・福利厚生の対応まで幅広い業務に携わることで、人事のプロフェッショナルとしての成長が可能です。ご経験や適性に応じて業務範囲を決定し、長期的なキャリア形成も目指せます。 ■業務詳細 ・採用活動(新卒・中途・契約社員等)の計画立案、面接調整、説明会実施、応募者管理 ・従業員の入退社手続き、異動・配置・人員管理 ・勤怠管理や労働時間のチェック、各種労務手続き ・給与計算・社会保険手続きや福利厚生制度の運用 ※ご経験・スキル・適性等に応じて業務をお任せします。 ■扱うサービス 物流インフラとパナソニックグループのノウハウを活用し、物流業界の最前線を支える事業に貢献できます。 ■組織構成 中部支店人事部は複数名で構成され、チームワークを重視しながら業務を分担しています。 ■業務の魅力 幅広い人事業務に携わることで、専門性と業務推進力の両方を磨けます。 ■教育体制 パナソニックグループの教育制度を利用でき、未経験者も基礎から学べる環境が整っています。 ■就業環境 残業は月20時間程度で、平均有給休暇取得日数は16日/年。家族手当や寮・社宅制度、各種社会保険など福利厚生が充実しており、働きやすさに配慮された環境です。 ■想定されるキャリアパス 将来的には全国社員としての異動やキャリアアップも可能で、長期的な成長が見込めます。 ■企業の特徴/魅力 NXグループの安定基盤とパナソニックの物流ノウハウを融合し、業界をリードする当社で、多様な人材と共に成長できる点が魅力です。

    求める能力・経験

    ・未経験歓迎 ・コミュニケーション力・協調性・チームを大切に業務に取り組める方 ・第一種運転免許普通自動車

    事業内容

    パナソニックグループのロジスティクス事業領域全体を上流~下流にわたって幅広く担当している同社。パナソニックのロジスティクス事業で蓄積された、ノウハウと人材、全国有数の物流拠点と輸送ネットワーク、最先端のITインフラを活用し、パナソニックグループにとどまらず、一般企業の顧客の経営改革とCS向上をロジスティクスの側面から支援しています。 ■魅力・特徴: 大手グループならではの安定性…グループ有数のロジスティクス会社として、現在800名規模で、売上高728億円