406849618／【愛知】コールセンター／カスタマーサポート〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎

  412~562万

  

  キムラユニティー株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎気になる

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  仕事内容

  コールセンターでの総合窓口業務です。当社で保険、自動車リース契約をされている方の自動車トラブル（故障・事故）の受付、緊急対応をお任せいたします。 「社員」や「お客様」の困り事はチームで解決することをモットー（経営理念：会社はお客様のためにあり、社員とともに会社は栄える）とし、不安な気持ちに寄り添い、安心の提供に努めます。教育課程の中で車・保険について少しずつ学び、コミュニケーション・事務処理・ビジネスマナーの３つの能力を身に付け、付加価値が提供出来る社員になってくださることを期待しています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎◎保険業界・コールセンター業務未経験でも、人と関わることが好きで、サポート業務に関心がある方はぜひご応募ください★ 【必須】■普通自動車運転免許（AT限定可） ≪求める人物像≫臨機応変な対応ができる方 【当社について】■創業140年以上の歴史を誇るスタンダード市場上場企業です。情報サービス・物流サービス・モビリティサービスの事業の柱を持っており、多角的な事業が経営の安定性に繋がっています。 ■顧客価値の創造を一番の経営方針で考えている当社には、人に対して思いやりのある社員が多く、風通しの良い社風も魅力です

  事業内容

  ■物流サービス ■モビリティサービス ■情報サービス

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• エージェント求人

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし

  300~350万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  急募！！【土日祝休み×年休125日】BPO管理者／SV◆残業少なめ／大手基盤×働きやすさ◎◆転勤なし気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「企業の裏側を支える“縁の下の力持ち”」として、業務の効率化や運営を支援している会社です。BPO領域を中心に安定成長を続けており、大手企業との取引も多数。落ち着いた環境の中で、チームで協力しながら仕事を進める文化があり、長く働きやすい点も魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋のBPOセンターにて、チームをまとめながら業務運営を支えるポジションです。 現場の司令塔として、メンバーの成長や業務改善に関わっていただきます。 ▼主な業務内容 業務の進捗管理・スケジュール調整 メンバー（50～60名）のマネジメント 新人教育・研修 メンバーからの相談対応・フォロー トラブル発生時の対応 各種資料作成（Excel／PowerPoint等） ※クライアント対応はありません ◇この仕事の魅力 ・50名以上の組織マネジメント経験が積める ・クライアント対応なしで“内側のマネジメント”に集中できる ・土日祝休み＆年間休日125日で働きやすい ・安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・業務改善・仕組みづくりにも関われるやりがい ・チーム育成や人材育成に深く関われる ・マネジメント経験をさらにスケールアップできる環境 ・BPO業界の知識やスキルを身につけられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Excel／PowerPoint／Word） 【歓迎】 ・BPO業界での経験

  事業内容

  BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供、業務効率化支援、システムインテグレーションなど

• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ

  430万~

  

  株式会社ジェイテクトハイテック愛知県知立市

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ気になる

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  仕事内容

  インフラサポートやPC設定、ソフトウェア導入などのヘルプデスク、ジェイテクトグループ全体のインフラ運用・維持に従事いただきます。 ■顧客対応 ■電話、メール、チャットなどでの問い合わせ対応⇒問題のヒアリングと状況の把握 ■ソフトウェアやハードウェアの不具合の診断と解決⇒技術的なアドバイス ■製品の使い方や設定方法の案内⇒アップデートやセキュリティ対策の提案 ■記録と報告⇒問い合わせ履歴の記録や問題の傾向分析と改善提案

  求める能力・経験

  【必須】迅速かつ的確に原因を特定する対処力/技術的な内容をわかりやすく説明する力/困っているユーザーに寄り添う姿勢【歓迎】IT知識：OS、ネットワーク、ソフトウェアなどの基本知識 【働き方】年間休日121日＋有給15日以上取得推奨/残業は基本0時間　状況次第で5～10時間 【入社後】全体の概要説明後、先輩社員のOJTのもと業務を覚えていただきます。

  事業内容

  トヨタグループの(株)JTEKT100％出資会社です。 トヨタグループの事業基盤のもと、工作機械設計、プレス金型設計、ITシステム開発の３事業を中核事業とする総合エンジニアリング企業です。

• エージェント求人

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部

  406~500万

  • 問い合わせ対応

  株式会社MTG愛知県名古屋市

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部気になる

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  仕事内容

  メーカーのカスタマー部門にて、お客様対応の実務と外部コールセンターのパートナー連携を中心に、より良い顧客体験づくりを一緒に進めていただきます。 　 現場の声をもとに、「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「チームがよりスムーズに動くか」を考えながら、KPI改善や業務改善を推進していくポジションです。 現場理解と改善の両方に関わる、やりがいのある役割です。 　 【具体的な仕事内容】 (1)お客様対応・KPI管理 電話やメールでのお問い合わせ対応やエスカレーション対応を通じて、お客様の声や顧客接点の実態を把握します。 その情報をもとに、応答率や返信時間などのKPIを確認しながら、より良い対応体制づくりを進めます。 　 (2)外部コールセンターとのパートナー連携 委託先コールセンターと定例ミーティングを行い、状況共有や課題整理、改善施策の検討などを進めます。 　 (3)応対品質・業務改善の推進 応対品質のモニタリングや、FAQ・対応スクリプトの改善などを行いながら、 お客様満足度の向上と業務効率の両立を目指します。

  求める能力・経験

  必須要件 ・お客様対応（B2C）や企業対応（B2B）の業務経験（営業、接客、サポート業務、事務など） 　※コールセンター業務の経験は必須ではありません 【経験について（全ポジション共通）】 ※同一企業での勤務経験が3年以上あることが必須です。 ※転職回数が4回以上の方はご遠慮ください。 歓迎/尚可 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・KPIや業務数値を見ながら改善に取り組んだ経験 ・FAQやマニュアル作成、業務改善の経験

  事業内容

  MTGは事業ビジョンである「VITAL LIFE」の実現に向けて、自社開発のみならず、大学との共同研究や他企業との共同開発など産学官連携を通じて、製品・サービス展開に注力しています。 その中でBEAUTY（美容）・HEALTH（健康）・HYGIENE（衛生）の3つの領域において事業を展開し、お客様に感動を与え続けるブランドを世の中に生み出してきました。代表ブランドとしては「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」「ReD」などがあります。

• エージェント求人

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG⑦

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG⑦気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 カーボンニュートラルやエネルギー問題など、社会全体で取り組むテーマが増える中、エネルギー業界は大きく成長しています。本ポジションでは、そうした領域で事業を進める民間企業のパートナーとして、プロジェクト運営を支援します。提案だけでなく、クライアント先に入り込み、業務づくりや課題解決まで一緒に進める仕事です。関東・関西での実績をもとに、中部エリアでの新規立ち上げメンバーを募集しています。 【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業のプロジェクトに入り、事業企画、運用設計、業務構築・改善などを担当します。BPOの強みを活かし、現場で必要な業務を推進するPM/PMOとして動きます。 【担当プロジェクト】 エネルギー領域のプロジェクトに配属されます。大手企業と協力し、現場の業務フローや課題を整理しながら、改善提案や運用設計を行います。数名〜数十名のチームで動くため、関係者をまとめる役割もあります。 【主な業務例】 ・プロジェクト全体の進捗・課題管理、関係者との調整 ・業務プロセスの整理、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトで使うツールの改善や運用サポート ・データ収集・更新、会議設定、議事録作成 ・チームメンバーへの情報共有やフォロー 【プロジェクト例】 ・電力・ガス小売り事業の新規立ち上げ支援 ・EV・充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定や運用構築

  求める能力・経験

  【必須条件】※未経験歓迎 🔵 エネルギー知識・BPO経験は不問 🔵 自分が主体となり、課題に向き合いリーダーシップを発揮してきた方 🔵 複数のステークホルダーを意識しながら業務を進めてきた方 【歓迎条件】※強みを活かして課題解決に挑戦したい方 🔷 PMO経験がある方 ・品質管理、プロセス標準化、部署横断の支援をしてきた方 🔷 ITスキルを実務に活かしてきた方 ・RPA、SaaS導入・改善 ・Web系言語、VBA、マクロ ・ツールやシステムの要件定義をしてきた方 🔷 エネルギー業界での経験がある方 ・再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等で 　ステークホルダーマネジメントをしてきた方 🔷 法人営業経験がある方 ・提案だけでなく、社内外の調整も並行して行ってきた方 🔷 コールセンター／BPO経験がある方 ・KPI管理、人員管理、運用設計、改善提案で成果を出してきた方 🔷 バックオフィス経験がある方 ・企画、業務設計、業務改善 ・複数ステークホルダーとの調整や進捗管理をしてきた方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み

  380~600万

  • 提案
  • BPO
  • 人材紹介/派遣
  • クレーム対応
  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • スーパーバイザー
  • 導入支援
  • リーダー
  • 販売
  • PC/Web
  • スタッフ管理
  • 店長
  • タイピング
  • 事務
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • コンプライアンス

  株式会社TMJ愛知県名古屋市

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  この求人の魅力 （理念・ビジョン） Mission 〜私たちの社会的使命〜たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。 TM2J0 30 Vision 〜2030年に私たちが目指す姿〜未来が求める、感動体験を⽣み出すいまを起点にして考えるのではなく、常に未来視点で必要なものを考える。 そしてそれを提供すること。 人が喜ぶこと、嬉しくなること、心がうごくこと。 ⽣きる根源にもなるそんな「感動体験」を事業を通じて常に発信し続けていく。 それがTMJの2030 Visionです。 （仕事・事業） BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供（働く人・社風） ■TMJの人材育成 ・入社時研修BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 （給与・待遇） キャリアパス大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です.。 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 仕事内容 【大手クライアントのお仕事/業務拡大中！】 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 バックオフィス（9割）+ 受信業務（1割）のハイブリッド業務のため、コンタクトセンター業務を網羅的に経験できます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞新電力の申込に関するバックオフィス業務（1,200件程度 / 1⽇）および電話でのお問い合わせ対応（受信対応・一⽇110件程度 / 1⽇） ※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発⽣しません。開放的な空間でスタッフ同士の距離も近い職場です。 【変更の範囲：業務内容】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・コールセンターや事務経験（1年以上） ※経験が無い場合→これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方であれば応募可能（業種業界や取り扱い商材・サービ スの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・PCの基本操作が可能な方 ★大歓迎★ ・コールセンターやバックオフィスでのSV・LD経験者 ■内定の可能性が高い人 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋拠点～②

  429~756万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋拠点～②気になる

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  仕事内容

  エネルギー領域の事業推進・業務改善（PM/PMO）ポジション エネルギー業界では、カーボンニュートラルやエネルギー安全保障など、社会全体での変革が求められています。パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、民間企業の事業推進を「伴走型」で支援するビジネスパートナーとして、業務設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援してきました。 関東で10年以上の実績を持ち、2023年に関西へ進出。2025年4月より中部エリアでの事業拡大に伴い、新規立ち上げメンバーを募集しています。 本選考は通常よりも早く結果が出る 1day選考会（書類→適性→1回面接→内定） を実施します。 ■仕事内容 エネルギー関連企業を中心に、事業推進に必要な業務設計・業務構築・改善・運用支援（PM/PMO）を担当します。単なる運用代行ではなく、クライアントの現場に入り込み、課題発見から改善・定着まで伴走するスタイルが特徴です。 ＜主な業務＞ ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整 ・業務プロセスの可視化・文書化、マイルストーン設計 ・業務課題の抽出、改善提案、業務再構築（BPR） ・Excel VBA・RPA 等を活用したデータ加工・自動化支援 ・業務マニュアル作成、業務フロー整理、社内定着支援 ・会議体運営（アジェンダ作成、議事録、情報展開） ・プロジェクト横断の品質管理・効率化推進 ＜プロジェクト例＞ ・電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立ち上げ支援 ・EV・充電インフラの整備プロジェクト支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築 ・製造業・自動車産業の調達業務改善 ・総務・経理・人事など間接部門の業務整理・構築支援 ■支援スタイルの特徴 ・上流の業務設計〜現場定着まで一気通貫で支援 ・クライアントの現場に入り込み、社員の一員のように改善を推進 ・Excel VBA・RPA などデジタルツールを活用した効率化 ・外部コンサルと協働しつつ、実行フェーズを担うことで高い価値提供を実現

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上 ・Excel・Word・PowerPointを使用したオフィス実務経験 ・何かしらの業務改善経験があり、今後も改善に携わりたい方 1day選考会について 書類選考 → 適性検査 → 1回面接（80分） → 内定（2営業日以内にオファー） ※適性検査の結果によっては面接前にお見送りとなる可能性があります。 ■面接日程 ① 6月16日 18:00〜19:20 ② 6月23日 18:30〜19:50 ③ 6月25日 19:00〜20:20 ④ 6月26日 18:00〜19:20 ⑤ 6月29日 15:00〜16:20 ⑥ 6月29日 18:00〜19:20 ⑦ 6月30日 18:00〜19:20 応募締切：各面接日の 2営業日前 15:00まで（先着順）　

  事業内容

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• エージェント求人

  【年休125日×土日祝休】BPOセンター運営管理（SV）◆大手基盤×安定成長◆センター長候補◆名古屋

  350~500万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  【年休125日×土日祝休】BPOセンター運営管理（SV）◆大手基盤×安定成長◆センター長候補◆名古屋気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 企業のバックオフィス業務を効率化するBPOサービスを展開し、安定成長を続ける会社です。 大手企業との取引も多く、業務改善のプロフェッショナルとして信頼を築いています。 従業員数1000名以上の組織規模でありながら、現場主導で改善提案ができる風通しの良さも魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋BPOセンターにて、業務運営からチームマネジメントまで幅広く担当いただきます。 顧客対応や業務改善を通じて、センターの安定運営と品質向上を担うポジションです。 将来的にはセンター長としてのキャリアも期待されています。 ＜仕事内容＞ ・顧客対応（見積作成、問い合わせ、クレーム対応） ・委託先との調整・折衝 ・業務進捗／品質管理 ・パートスタッフ（50～60名規模）のマネジメント ・業務改善・運用フロー構築 ・資料作成（Excel／PowerPointなど） ◇この仕事の魅力 現場運営だけでなく「組織づくり」や「業務改善」に深く関われるポジションです。 複数プロジェクトを横断して管理するため、マネジメント力・課題解決力が大きく成長します。 将来的にはセンター長としてキャリアアップできる点も魅力です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客との折衝経験 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業界経験 ・大手企業での業務経験

  事業内容

  BPOサービス／システム開発／業務効率化支援