408056069／【大阪】カスタマーサポート（制御機器）〈上場企業〉

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• エージェント求人

  株式会社カプコン/テクニカルサポート担当

  500~650万

  • 製品
  • Web/ITサービス
  • データ集計
  • プロジェクト
  • 受付
  • Confluence
  • 社内ヘルプデスク
  • Power Automate
  • 研究開発
  • Jira
  • 開発
  • PC/Web
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 問い合わせ対応

  株式会社カプコン大阪府大阪市

  株式会社カプコン/テクニカルサポート担当気になる

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  仕事内容

  技術研究開発内にあるテクニカルサポート部門での以下業務に従事いただきます。 具体的な業務 ・社内ヘルプデスクまたはITサービスデスクの運営 ・Atlassian製品（Jira / Confluence）やプロジェクト管理ツールの管理・運用 ・インフラ基盤の申請受付・容量管理・利用者調整 ・SharePoint / Power Automate 等を用いた業務ワークフロー構築・改善 ・ITベンダーとの折衝・契約更新・見積取得などの調整 ・Power BI 等を用いたデータ集計・可視化業務 等

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社内ヘルプデスク経験または コールセンターでのテクニカルサポート経験3年以上 【求める人物像】 ・問い合わせ対応にとどまらず、仕組みの整備・改善を主体的に楽しめる方 ・複数ツール（Jira、Confluence等）を横断的に扱い、未経験分野もキャッチアップできる方 ・社内外関係者と対等に折衝し、課題整理から意思決定まで主体的に動ける方 ・定型業務を正確に遂行しつつ、効率化・自動化を推進できる方 ・情報共有や手順整備を通じて、チーム全体の生産性向上に貢献できる方 【歓迎条件】 ・ITヘルプデスク経験をお持ちの方 ・ITユーザーサポート経験をお持ちの方 ・ITテクニカルサポート経験をお持ちの方 ・PCキッティング経験やインフラ運用経験をお持ちの方

  事業内容

  ◆企業概要：ゲームというエンターテインメントを通じて｢遊文化｣をクリエイトし、多くの人に｢感動｣を与えるソフト開発をメインとする｢感性開発企業｣です。「ほかにないことをやろう」という判断軸のもと、世界的なヒット作を生み出し続けています。 ◆主要な事業内容 家庭用テレビゲームソフト、モバイルコンテンツおよびアミューズメント機器等の企画、開発、製造、販売、配信ならびにアミューズメント施設の運営

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• 企業ダイレクト

  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）

  510~790万

  

  株式会社日立システムズ愛知県尾張旭市, 大阪府大阪市

  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）気になる

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  仕事内容

  金融機関（メガバンクなど）で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります。 【魅力】長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割

  求める能力・経験

  【必須】 ■金融業界向けITハードウェア機器（勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）の保守経験をお持ちの方 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

• 企業ダイレクト

  【オープンポジション】大阪/キャリアチェンジ応援！/福利厚生◎/無期雇用派遣

  291万~

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ大阪府内

  【オープンポジション】大阪/キャリアチェンジ応援！/福利厚生◎/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  移動体通信（スマートフォンなどが移動しながら通信できる技術）に関わるサポート業務をお任せいたします。面接では当社の説明と合わせて詳しいお仕事の内容についても丁寧にご説明いたします。 ≪具体的な業務内容≫ ※工事等の業務に関わる事は一切ございません。 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスク　◆通信サービスサポート ◆基地局の建設前サポート業務　◆基地局の建設サポート ◆営業　◆施工管理　サービス関連、無線関連、ネットワーク関連のいずれかの業務に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験1年（契約・派遣社員も含む） 【選考内容】基本的には≪面接1回≫で内定までお出しいたします。 　　　　　　ご希望に応じて条件面談や社員面談なども実施可能です！ 【魅力】NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です。携帯基地局や5Gネットワークの設計・構築・保守といった社会の“つながる”を支える最前線で活躍できるのが魅力です。また、未経験からでも手厚い研修制度があり、キャリアアップも可能。資格取得支援や現場サポート体制も整っており、着実に成長できる環境です。

  事業内容

  ■携帯電話基地局構築及び保全　■インフラ構築　■運用管理　■保守サービス

• 企業ダイレクト

  【インフラ（クラウド）エンジニア】 契約管理 SaaSの AWS構築支援

  400~500万

  

  株式会社イズ大阪府大阪市

  【インフラ（クラウド）エンジニア】 契約管理 SaaSの AWS構築支援気になる

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  仕事内容

  リフォーム業界向け契約管理 SaaS のインフラを、既存のインフラ担当とともに支える運用・監視エンジニアを募集します。 主に AWS 上の本番環境の安定運用を担っていただきます。 運用・監視を中心に、以下を担当します（入社後は段階的にお任せします）。■本番・ステージング環境（AWS）の日々の監視とヘルスチェック ■アラート対応・一次調査・障害切り分け、インシデント対応とポストモーテム■CloudWatch ダッシュボード構築など、observability の強化 ■運用手順の自動化 / ドキュメントの更新■AWS CDK でのインフラ変更・本番化対応

  求める能力・経験

  必須要件（Must） ■クラウド（AWS 等）の実務経験（業務経験1年以上） ■SQL・リレーショナルデータベースの基礎知識 歓迎要件（Welcome） ■監視・運用・インシデント対応の経験（CloudWatch、ログ調査 など） ■IaC（AWS CDK / Terraform 等）の利用経験 ■Git を用いた開発フローの経験 ■他社 SaaS システムとの API 連携を行った経験 ■AI エージェントを活用して学習・調査・自動化を進められること

  事業内容

  住宅リフォーム・リノベーション事業/不動産中古×リノベーションワンストップ事業 インテリアデザイン/耐震リフォーム工事事業/WEBアプリケーション開発、コンサルタント業

• 企業ダイレクト

  ITアプリケーション運用・サービス品質向上エンジニア（大阪）【国内通信事業】

  679~1073万

  

  ソフトバンク株式会社大阪府大阪市

  ITアプリケーション運用・サービス品質向上エンジニア（大阪）【国内通信事業】気になる

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  仕事内容

  【主な業務】 ■ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応 ■新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築 【具体的な業務】 ■SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム ■My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム ■上記に付随するモバイル関連顧客管理システム

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかの経験がある方 ・ITシステムの運用・保守の実務経験（障害対応や改善提案の経験を有する方） ・開発フェーズにおける保守運用（既存システムの改修やトラブルシュートなど）の実務経験 ■上記に加え、以下の知識を有する方 ・Windows／Linux／パブリッククラウドに関する基本知識 ・DBMS、SQLの基本知識

  事業内容

  ■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出

• 企業ダイレクト

  【関西/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

  456~690万

  

  株式会社ＫＹＯＳＯ大阪府内, 兵庫県内, 京都府内

  【関西/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR（業務改革）スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験　■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  【関西/インフラ】「運用から設計構築」へ/無借金・黒字経営/◎リモート有

  362~690万

  

  株式会社ＫＹＯＳＯ大阪府内, 京都府内, 兵庫県内

  【関西/インフラ】「運用から設計構築」へ/無借金・黒字経営/◎リモート有気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。大手企業のプロジェクトにて、サーバ・ネットワークの運用保守及び改善提案を担当。将来的には設計・構築チームへの キャリアパスがあります。 【詳細】■サーバ・ネットワーク（オンプレ/AWS/Azure等）の上流工程～運用保守　※運用現場の課題を深く理解し、実用性の高い設計ができるエンジニアへ成長できます。 【求める人物像】技術力だけでなく、顧客との信頼関係構築にやりがいを感じる方を歓迎します。

  求める能力・経験

  【必須】■サーバ/NWの運用・保守経験（2年以上目安） 　　　　■円滑なコミュニケーション力 【尚可】■運用改善等の提案経験■リーダーやサブリーダーの経験 【魅力】50年以上の無借金・黒字経営を誇る安定基盤のもと、運用から設計構築へ戦略的にステップアップできる環境。単なる技術提供に留まらず、顧客の潜在課題を技術で解決する「提案型エンジニア」として、AWSやNutanix等の多様な技術に触れながらビジネススキルも磨けます。個々のキャリアパスを尊重したアサインや毎月の1on1など支援体制が充実しており、リモート率86％、年間休日125日と働きやすさも良好です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  大阪【サポートエンジニア】電子カルテ・医事システムの導入～保守/未経験歓迎

  400~550万

  

  コスモ・メディカル・システム株式会社大阪府大阪市

  大阪【サポートエンジニア】電子カルテ・医事システムの導入～保守/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  医療機関向けの電子カルテ・医事会計システムの導入、保守、運用サポートをお任せします。顧客希望による改修対応・導入、運用・保守など、医療現場を支える重要な役割です。まずは先輩社員のサポートから！ 【詳細】■病院向けシステムの導入支援　■既存顧客への追加機能提案 ■システムの保守・運用サポート　■リモートでのメンテナンス対応、 ■トラブルシューティング　等 ★2～8名のチームで担当。お客様との打ち合わせや要件調整も行います。【入社後】チームで案件に臨むため、周りの先輩を頼れる環境。徐々に業務範囲を広げていき、簡単な開発業務の経験も身に着けられます。

  求める能力・経験

  ★IT業界未経験の方も歓迎！以下のような方々はぜひご応募を！★ ●接客業や営業経験などの顧客対応経験　●IT業界へ興味・意欲がある方 ●ヘルプデスクやSES経験者　等 【魅力】 ■医療業界特化で安定した事業基盤があり、長期的なキャリア形成が可能 ■年間休日124日/残業10h以下/有休とりやすい/業務状況を考慮した1週間程度の連続休み取得も可 ■年2回の社外研修でスキルアップを支援。キャリアアップ制度も整備中 ■大森駅徒歩5分の好立地。リモートワークも導入しており柔軟な働き方が実現可能 ■チームで協力しながら業務を進めるため、未経験分野でもサポート体制が充実

  事業内容

  ■医療情報システム導入に関わるコンサルティング■医療情報システムの販売および導入（商材：PACS-HURRY）■医療情報システムの運用・保守■コンピュータシステムの提案・設計・製造

• エージェント求人

  【夜勤／2勤2休】インフラ運用監視年休180日超／グロース上場企業

  400~600万

  ユミルリンク株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  【夜勤／2勤2休】インフラ運用監視年休180日超／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  グロース市場上場のメッセージングデリバリー専業企業にて、システムインフラの夜勤運用監視業務を担当いただきます。 【夜勤2勤2休制の魅力】 ・年間休日180日超という業界トップクラスの休日数 ・2日働いて2日休むサイクルで、まとまった休日が定期的に確保できる ・AI自動化推進により運用の効率化が進んでいる職場環境 【主な業務内容】 ・サービスの監視・運用（アラート監視、DCオペレーション、パフォーマンス監視等） ・セキュリティ監視・インシデント対応 ・システムエラーの一次対応・エスカレーション対応 ・システムメンテナンス作業 ・シェルスクリプト等を活用した運用業務の自動化・効率化 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・Linuxサーバーの構築・運用経験（コマンドラインでの操作経験） ・サーバーまたはネットワークの運用監視経験 【歓迎条件】 ・好奇心旺盛で新しい技術・知識の習得に意欲的な方 ・チームで協力しながら業務を進めるのが得意な方

  事業内容

  メッセージングデリバリーソリューション事業（メール・SMS・アプリ等によるコミュニケーションツール開発・提供）