多摩エリア／コールセンター管理者候補＜東証プライム上場のグローバル企業／未経験者歓迎＞ TC0026

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  ★英語力を活かせます【外資系企業担当SV】土日祝休み/フレックス可

  450~600万

  

  イー・ガーディアン株式会社東京都新宿区

  ★英語力を活かせます【外資系企業担当SV】土日祝休み/フレックス可気になる

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  仕事内容

  大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきま す。業務は6割が日本語、4割が英語でのやりとりになります。 【英語対応】■外資系クライアントとの商談(クライアントから受ける依頼・質問等の回答/クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映/週次、月次等の報告会にてクライアントへ報告)【日本語対応】■オペレーターの業務状況の確認(生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施/オペレーター管理等)

  求める能力・経験

  【必須】■英語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など）■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上） 【歓迎】■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 【募集背景】 組織が拡大する中で、クライアントの前に立ちチームを牽引していただけるリーダー候補を募集します！また全社でDX推進をしながら業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。

  事業内容

  ■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣

• 企業ダイレクト

  東京【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1

  400~447万

  

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社東京都墨田区

  東京【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1気になる

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  仕事内容

  ■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入：業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など　 ■5～10名程度チームの運営・育成：応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成（適正配置）などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修（約2カ月）：業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修（2～3カ月）：OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ（半年～1年）：センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

• 企業ダイレクト

  【アポ獲得マネジメント】エンG支援のSV/未経験OK/リモート可(月数回出社)

  500~600万

  

  エンＳＸ株式会社東京都新宿区

  【アポ獲得マネジメント】エンG支援のSV/未経験OK/リモート可(月数回出社)気になる

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  仕事内容

  親会社であるエン株式会社をクライアントとし、営業の支援、インサイドセールス(IS)メンバーの育成をお任せ。営業未経験の方でも挑戦可！入社後3ヶ月間の研修プログラムを用意！目標達成意識がある方におすすめ！ ■朝礼での目標の共有　■お客様情報のリサーチ・データ整理 ■メンバーの個別サポート/育成　■ISロープレ対応(フィードバック) ■プロジェクト成果の見える化(KPI管理) ★1か月目：自身がコール部隊の一員として商材の営業に従事 ★2か月目：メンターのサポートの元、コール部隊をマネジメント ★3か月目：マネージャーとして独り立ち

  求める能力・経験

  【必須】■対人折衝経験をお持ちの方（目安：1年以上） （※営業・販売・カスタマーサポート・接客・人材サービス・コールセンターなど、業種・職種は不問） 【魅力】 ■エンGのノウハウでSaaS企業等の営業変革(SX)を支援 ■戦略立案～コールメンバー育成・マネジメントまで一貫して担当 ■急成長ベンチャーで事業・組織づくりに携われる面白さ ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元

  事業内容

  営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供

• 企業ダイレクト

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日

  350~600万

  

  ブライエッジ株式会社東京都千代田区

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日気になる

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  仕事内容

  クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案 ※ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】 他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■何らかで採用に携わった経験のある方 （※スカウト、面接官経験、リクルーター的に関わっているも可） 【歓迎】■RPO経験 ■RA経験 ■採用担当経験 【求める人物像】 ■PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる ■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方

  事業内容

  採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。

• エージェント求人

  【コールセンター・セールス経験者歓迎】委託先コールセンターの管理業務

  350~450万

  • 担当者
  • 食品
  • 製品
  • 医薬/バイオ素材
  • 研修実施
  • 開発
  • 販売
  • 医薬部外品
  • スキンケア
  • 分析
  • 店舗
  • 医薬
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • チームリーダー
  • BPO
  • オペレーション改善

  銀座ステファニー化粧品株式会社東京都港区

  【コールセンター・セールス経験者歓迎】委託先コールセンターの管理業務気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造・販売、輸出入事業 【主な仕事内容】 ■業務委託をしているコールセンターの管理業務がメインのお仕事になります。 (1) 施策内容等に関する情報共有、指示だし (2) コールセンターレポート(応答率など)の確認、分析 (3) エスカレーション対応 (4) コールスクリプトの作成 (5) 新商品の研修 (6) 委託先担当者とのミーティング (7) 社内調整 ※国内出張あり（応相談） 【企業の魅力・特徴】 ≪≪エイジングケア化粧品のパイオニア≫≫ ≪≪「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業です。≫≫ ■1992年創業より人間の環境老化を徹底的に防ぎ、年を重ねるごとに美しくなる、そんなエイジングケアに取り組んできたスキンケアブランドです。口コミでファンが増え続けております。 ■2012年には「LG生活健康(株)」の傘下となり「韓国コスメ製品」も含め1,000点以上のアイテムを日本に展開しており、売上げも120億円を超え順調に伸張しております。 ■販売チャネルは電話通販(アウトバウンド、インバウンド)、WEB、店舗、販売店、路面店など多数。 ■エイジングケア化粧品、安心安全をモットーにした商品開発を実施し、商品力には大きな自信をもっております。 ■グローバル企業として新たに日本市場を開拓し、免税店、イオングループ等での販売を強化しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス など 【歓迎要件】 ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンターでの業務経験 ・KPI管理や数値分析の経験 ・チームリーダー／メンバーマネジメント経験 ・業務改善やオペレーション改善の経験

  事業内容

  化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造・販売、輸出入事業

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆

  600~900万

  • Salesforce
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 販売
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • メディア
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社LITALICO東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 【ポジションの魅力】 ・伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 ・サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める ・開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ ・ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験 ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）

• エージェント求人

  【東京】【MGR候補】180万会員の介護キャリア事業でCS組織を牽引するリーダー募集

  620~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • 転職支援
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • 部長/総括審議官
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • プロダクト開発
  • マネージャー
  • マーケティング
  • オペレーション設計
  • モニタリング
  • 事業責任者
  • 企画立案
  • 営業
  • 部長
  • 開発
  • 人材紹介
  • MA/CRM
  • プロダクトマネージャー
  • SaaS
  • オペレーション構築

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【MGR候補】180万会員の介護キャリア事業でCS組織を牽引するリーダー募集気になる

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  仕事内容

  仕事の概要 累計会員数180万を誇る「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織において、組織運営・マネジメント・育成を担っていただきます。求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けた双方のフォローを通じ、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことがミッションです。 具体的な仕事内容 ◇マネジメント業務 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織づくり ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ◇将来的な役割拡張(CS企画) ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック キャリアパス ・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく ※CSメンバーの業務は、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の3つのチームで構成されています。 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ポジションの魅力 ポイント1:【東証プライム上場×21期連続増収の成長企業で社会貢献】 介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。東証プライム上場企業として21期連続増収を続けるエス・エム・エスは、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開し、国内外で新規事業創出を加速させています。社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。安定した基盤のもと、高い成長性を持つ事業で長期的なキャリア形成が可能です。 ポイント2:【プロダクトを共に創る挑戦×マネジメント×企画経験が積める】 17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。オペレーション・戦略の実行、育成やマネジメント等を通し、組織としての成果の出し方に向き合うことができます。変化の大きな業界×1→10フェーズの事業を経験し、汎用性の高いスキルを身に着けていくことができます。累計会員数180万を有する国内最大級のプラットフォームで、CS組織のマネジメントから営業企画まで、幅広い役割にチャレンジできる環境です。 ポイント3:【多様なキャリアパスと柔軟な働き方】 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。また、出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、柔軟な働き方が可能です。マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく道や、プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく道など、あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

  求める能力・経験

  応募条件 ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験(2年以上) ・メンバーマネジメント経験(2年以上) 歓迎条件 【以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方】 ①マネジメント経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ②CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 ③プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネジャー(PdM)経験 ・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【新規事業/第二新卒歓迎】次期リーダー候補マーケター募集 | 障害者雇用プラットフォーム事業

  500~810万

  • 動画広告
  • マーケティング
  • 提案
  • SNS広告
  • リスティング広告
  • KGI/KPI設定
  • テスト
  • 制作
  • データ分析
  • KPI設定
  • 事業計画
  • リード獲得
  • パートナー
  • 広告運用
  • UX改善
  • 開発
  • デザイナー
  • 分析
  • 戦略立案
  • 入札
  • マネージャー
  • 商品企画
  • 営業
  • PC/Web
  • インサイドセールス/電話営業
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • YouTube
  • SaaS

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【新規事業/第二新卒歓迎】次期リーダー候補マーケター募集 | 障害者雇用プラットフォーム事業気になる

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  仕事内容

  ◆仕事の概要 新規事業である障害者雇用プラットフォーム事業において、運用型広告(Paid Media)を主軸としたマーケティング戦略の立案・実行を担うリーダー候補を募集します。本ポジションは、BtoB(事業者向け)とBtoC(個人・利用者向け)の両側面において、リスティング広告やアフィリエイト、求人フィード広告、SNS広告等のパフォーマンスを最大化し、事業計画の達成(リード獲得数・CPA・ROASの最適化)に直接的に貢献することをミッションとします。単なる運用作業者ではなく、広告運用から得られた定量データを元に、事業全体のマーケティング戦略やプロダクト改善へ提言を行う「攻めのマーケティング」を期待しています。 ◆具体的な職務内容 ご経験やスキルに応じて、まずは広告運用領域のハンズオン業務からお任せし、徐々に戦略レイヤーへと染み出していただきます。 【運用型広告の戦略立案・実行・運用(メイン業務)】 ・BtoB/BtoC双方のターゲットに対し、最適な媒体選定から運用までを一気通貫で担当 ・媒体選定・プランニング:Google/Yahoo!等の検索連動型広告、Meta/LINE/X/YouTube等のSNS広告における予算配分とプランニング ・アカウント構築・運用:キーワード選定、入札調整、ターゲティング設定、日次の数値管理および改善アクションの実行 ・データ分析・改善:CPA、ROAS、LTVを指標とした効果測定。数値に基づいたPDCAサイクルの高速化 【クリエイティブ・LPの企画・ディレクション(LPO/EFO)】 ・広告効果を最大化するためのクリエイティブ戦略を推進 ・広告クリエイティブ:バナーや動画広告の訴求軸開発、ABテストの設計・実施 ・LP/サイト改善:ランディングページ(LP)の構成案作成、ヒートマップツール等を用いたUI/UX改善(LPO)、入力フォーム最適化(EFO) ・制作パートナー(社内デザイナーや外部ベンダー)へのディレクション業務 【マーケティング全体の戦略設計・予実管理】 ・広告運用で得られたインサイト(検索クエリや顧客の反応)を元にした、他チャネルへの横展開提案 ・事業計画に基づいたマーケティング予算の策定・管理およびKGI/KPI設定 ・マーケティングオートメーション(MA)と連携した、リードの質(商談化率・受注率)へのフィードバックループ構築 【関連部署との連携】 ・セールス部門へのリード供給状況の確認と、受注率向上のためのターゲットフィードバックの回収 ・新規ターゲット開拓のためのテストマーケティング実施 ◆キャリアパス SMS全体のキャリアの考え方として、個人の考えや適性に応じて共にキャリアを形成していくべきだと考えています。弊社は障害福祉領域以外にも、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。そのため、転職なしで異なるビジネスモデル/異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。 <キャリア事例> ・事業領域責任者 ・経営企画 ・他領域(キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門)でのマーケティング責任者 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 ■最終学歴:大学院、大学卒以上 ■下記のいずれかの経験がある方(1年以上) ・Google/Yahoo!等の検索連動型広告もしくはMeta/LINE/X/YouTube等のSNS広告の運用経験 ・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験 ・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム(戦略部門)での経験 ・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験 ※障害福祉業界やSaaS事業における経験、WEBマーケティングの実務経験等は不問、未経験者歓迎 歓迎条件 ・事業会社でのマーケティングのご経験 ・BtoC/BtoB問わずマーケティングのご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

  361~402万

  • 審査/回収
  • 人材紹介/派遣
  • データ/文字入力
  • 所属部門
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 事務
  • 資料作成
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 人材紹介
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 一般事務

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【建設・不動産業界を支える、次世代カスタマーサポート】 東証プライム上場企業である当社が運営する「ハピすむ住まいキャリア」は、建設・不動産業界に特化した人材紹介サービスです。事業の急成長に伴い、法人顧客へのきめ細やかなフォローを担う新ポジションを新設しました。 ■仕事の概要 既存の法人顧客に対し、お電話やメールを通じて採用活動の状況確認や求人情報のアップデートを行います。営業担当(RA)と密に連携しながら、顧客に寄り添った丁寧なサポートを提供し、採用成功へ導く重要な役割です。 ■具体的な仕事内容 ・採用状況のヒアリング:定期的にお客様へコンタクトし、「最近の採用状況はいかがですか?」と現状を把握 ・求人情報のブラッシュアップ:掲載から時間が経った求人に対し、最新情報を回収し魅力的な内容へ更新 ・ニーズの掘り起こし:新しい欠員や増員予定がないか伺い、必要に応じて営業担当へ繋ぎます ・営業サポート:資料作成やデータ入力など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップ ※営業(RA)と密に連携を取りながら進めるため、一人で抱え込むことはありません。業界知識は入社後の研修でしっかりお伝えしますので、未経験の方もご安心ください。 ■キャリアパス 新設ポジションのため、業務フローの改善など「より良くするための提案」は大歓迎です。あなたの工夫が組織のスタンダードになります。単なる事務作業に留まらず、ヒアリング力や提案力など、どこでも通用する「一生モノのスキル」が身につきます。 将来的には、専門職としての深化、マネジメント職への挑戦、異なる領域や職務への挑戦など、多様なキャリアパスを実現することが可能です。当社は40以上の事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できる環境があります。 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル(Excel初級レベル) ・ビジネスコミュニケーションが取れる方 歓迎条件 ・営業、営業事務、一般事務などのご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）

  400~500万

  ワオ株式会社東京都渋谷区

  企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）気になる

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  仕事内容

  法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ https://www.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容 ・注文確定後のお弁当を確実に届けるための「配送コントロール」 └各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 └データに基づく配送の発注計画の策定 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ■この仕事の魅力 本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。 本ポジションがないとお客様にお弁当が届かないため、組織の命綱・縁の下の力持ちとして非常に責任のあるポジションです。 このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。 さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。 また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス 入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー 　　　　　　　　　　　　　└他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー

  求める能力・経験

  必須要件 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・普通自動車免許（2〜3ヶ月に1回程度の緊急トラブル時の配送代理対応の為） ・対面での顧客均衡経験 歓迎/尚可 ・コスト意識（費用対効果）を持って働いた経験

  事業内容

  ~身近な「お弁当」の持つ無限の可能性に挑戦し、新たなビジネスを生み出す事業創造カンパニー~ お弁当サプライヤー（メーカー）と消費者をつなぐ、オフライン（店舗）・オンライン（ECサイト）のプラットフォームを運営。