インサイドセールス(入塾サポート)担当■科学された教育で学びの在り方を変える■Ed-tech企業

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  原則面接一回！【契約社員×SV】残業少なめ｜リクルートグループ＠茅場町21003

  452~550万

  • 運営管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 収支管理
  • 顧客対応
  • 人材紹介/派遣
  • リーダー
  • データ集計

  株式会社 リクルートスタッフィング東京都中央区

  原則面接一回！【契約社員×SV】残業少なめ｜リクルートグループ＠茅場町21003気になる

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  仕事内容

  同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理 ・メンバーマネジメント ・顧客対応 ・収支管理 ▼使用ツール リロネットを仕様した社宅管理業務を行っている ▼体制 2～5名程度の小規模チームが複数あります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・OAスキル（中級）：データ集計業務が多い為 ＋下記いずれかのご経験 ・組織やチームを牽引した経験 ・実務リーダーとしてメンバーシップの経験 ・事務職実務経験 ・数値管理経験

  事業内容

  東証プライム上場リクルートグループの中核企業として、売上高3,258億円（2025年3月期）を誇る株式会社リクルートスタッフィング。人材派遣で培った豊富な知見を活かし、高付加価値なBPOサービスも展開しています。業務設計力とプロジェクトマネジメント力を強みに、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出し、クライアント企業の課題解決と継続的な業務改善を実現。リクルートグループの安定した経営基盤を背景に、BPO事業を人材派遣に次ぐ第二の柱として急成長させています。

• エージェント求人

  【東京/港区※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制／賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実

  350~500万

  東邦ゴム工業株式会社東京都港区

  【東京/港区※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制／賞与最大7か月／転勤・ノルマ無／福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ＜創業70年／幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数／グループ合計売上高100億円／各種休暇＋福利厚生充実で働き方◎＞ ■職務内容： お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 ＜ミッション＞ 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 ＜取り扱い商材＞ ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 ＜仕事の流れ＞ （1）お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング （2）技術部門へ試作品の製作を連携 （3）サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 （4）納品に関する管理 ＜対象顧客様＞ 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約７：３で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当エリアは関東圏内をお任せします。 ■やりがい： お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制： グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案～納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制： 計8名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)

  事業内容

  ■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目： （1）工業用ゴム製品（2）シリコン製品（3）工業用合成樹脂製品（4）土木建築用資材（5）OA機器部品（6）その他工業用材料全般の製造・販売

• エージェント求人

  【丸の内】未経験OK！カスタマーサポート／駐車場シェア／年休130日／残業15h／新事業にチャレンジ

  368~400万

  • マニュアル作成
  • 駐車場
  • 社員旅行
  • 接客
  • 開発
  • 分析
  • システム開発
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メールクレーム対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • マニュアル整備
  • 営業マニュアル作成
  • 応対マニュアル設計
  • 業務マニュアル作成
  • 顧客折衝
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • クレーム対応

  株式会社アースカー東京都千代田区

  【丸の内】未経験OK！カスタマーサポート／駐車場シェア／年休130日／残業15h／新事業にチャレンジ気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容： ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 ■業務のポイント： ・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 ■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』： ・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。 ・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 ■当社の特徴： ・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。 ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。 オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。 さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ＜第二新卒歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞ 経験不問 ※まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、アルバイト経験のみでもご応募大歓迎です。 ※接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。 ■求めている人物像： ・チームワークを大事にしている方 ・自己成長に対する意欲がある方 ・礼節を大切にできる方 ・変化に対して柔軟な方

  事業内容

  カーシェアリング事業 駐車場シェアリング事業 プラットフォームシステム開発事業

• エージェント求人

  セレス◆【D2C事業部】エニピルのカスタマーサポート担当＜フェムテック＞

  350~600万

  株式会社セレス東京都渋谷区

  セレス◆【D2C事業部】エニピルのカスタマーサポート担当＜フェムテック＞気になる

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  仕事内容

  2022年に立ち上がったフェムテックグループ。 オンライン診療サービスである「エニピル」の運営を行っております。 今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。 マーケティングチームとコミュニケーションを取り、 顧客にとって最適なサービス作りや一緒に自己成長しましょう。 ★ココが魅力★ ＜企画力/創造力が身につくCS担当＞ 単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り上げるための施策立案をお任せします。 まだまだ“こうすれば正解”という道が決まっていない分野なので、チャレンジできる幅がとても広いです。 ＜幅広い業務への貢献と挑戦＞ CS業務以外にも、他メンバーの教育マネジメント、チームの業務改善など今後の業務範囲を広げていただけます。 CSからのキャリアの方向性として様々な分野への挑戦、キャリアステップも将来的に可能です。 ＜市場の成長性・将来性＞ 新規立ち上げかつ、競争が少ない領域においてさらなる事業成長をサポートいただきます。 フェムテックは、医療・ライフスタイル・テクノロジーの交差点にある領域であり幅広い知見習得も可能です。 仕事内容 《配属》 インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。 《募集背景》 退職に伴う正社員募集になります。 カスタマーサポートのクオリティ向上のため、メンバー内でPDCAを回していけるように人員強化 《業務内容》 □企画 ・ロイヤル顧客醸成、解約防止のための施策検討～実施～分析 ・見込み顧客に、競合サービス内で選択されるサービスになるよう、 　サルースの独自性・利便性を顧客接点から施策検討・実施 □オペレーター（アルバイト）管理（現在5名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 ・業務改善、工数改善 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークスクリプトの立案 □その他 ・上席対応 ・エスカレーション対応（役職者） ・診療医師の管理、業務改善 ※オペレーターの業務内容※ ・解約阻止 ・商品・サービスについての問い合わせ対応 ・既存顧客への新規商品紹介発信 ・カウンセリング電話対応（今後） 　※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります 　　業務割合イメージ：オペレーション：2割、マネジメント業務：5割、分析・企画：3割 《目的/役割》 ・顧客満足度の向上 ・エニピルの売上増加 ・メンバーのクオリティ改善、KPI設定、教育 《キャリアパス》 ・マネジメント職（リーダー、マネージャーへの段階的な階層キャリア） ・スペシャリスト職（カスタマーサポート、CRM業務のプレイングキャリア） ・マーケティング職への転向（経験を積み新しいキャリア）

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ■カスタマー対応業務経験（カスタマーサポートではなくてもOK） 内定の可能性が高い人 面接見送りの主な理由 ＜歓迎条件＞ ■数値分析・カスタマー分析による業務改善、数字改善経験 ■CRMやCSなど既存顧客に対しての施策実施経験 ■Excelスキル(VlookUP関数が使える程度) ■部下育成経験 ■接客経験 カスタマーサポート業務経験

  事業内容

  「インターネットマーケティングを通じて豊かな世界を実現する」の経営理念を実現するために、セレスではインターネットメディアの企画・開発・運営を行っております。セレスの事業は、スマートフォンメディアを中心としたモバイルサービスの企画・開発・運営を行う「モバイルサービス事業」と、ブロックチェーン、オンラインファクタリング及び投資育成事業からなる「フィナンシャルサービス事業」で構成されております。

• エージェント求人

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日

  550~850万

  • 教育支援
  • カスタマーサクセス業務改善

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション　※プライム上場大手ｘ年休125日気になる

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  仕事内容

  【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援

  求める能力・経験

  【必須となる資格・スキル・経験など】 ・電子機器また機械製品の開発、または保守サービス業務経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・英語でのコミュニケーションにチャレンジする意欲 ・接客業等を通じたコミュニケーションスキル ※経験・スキルを全て満たせずとも、英語力とチャレンジ精神旺盛な方であれば可 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 　 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・製品マニュアル、動画コンテンツ製作等の経験 ・機械や電気の基礎知識 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・生産技術経験 ・ソフトウェアアプリケーションの開発経験、またはサポート経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／リモート可】オークション事務／年休128日・月10日シフト制

  322万~

  • 事務
  • 時計
  • ジュエリー/時計/高級品
  • 提案
  • 販売
  • 店舗
  • バッグ
  • 洋服/靴/帽子/バッグ
  • サイト運営/管理
  • EC
  • 書類作成
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 装飾品
  • Microsoft Power...
  • 営業
  • Microsoft Word
  • 接客

  バリュエンスホールディングス株式会社東京都品川区

  【東京／リモート可】オークション事務／年休128日・月10日シフト制気になる

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  仕事内容

  国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。 弊社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとした ブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。 全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、 自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、 オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。 今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。 オンラインオークションでは、 お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。 商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。 また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。 サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです！ ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。 お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、 お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・事務職のご経験がある方 ・接客業経験者（ブランド品、アパレル業界等） ・コールセンター、カウンター営業経験者 ・語学力を活かしたい方 ・Excel関数（Vlook、ピボットテーブル等） 【求める人材】 ・明るいコミュニケーションが得意な方 ・イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ・アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方

  事業内容

  グループ全体の経営・マネジメント強化、 戦略立案・策定、企業価値の最大化

• エージェント求人

  CS経験活かせます！／国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション【未経験歓迎】

  457~784万

  • 提案
  • プロジェクト
  • BPO
  • 運用設計
  • PMO
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業推進
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務改善企画

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  CS経験活かせます！／国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション【未経験歓迎】気になる

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  仕事内容

  クライアントの成功に向き合ってきたご経験を、 国や自治体のエネルギー施策を推進するプロジェクトで活かしませんか？ 【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン／残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能／年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 本ポジションはカスタマーサクセス関連職からのご転職実績が多数ございます。 詳細については、面談にてお話ししたく存じますので、お気軽にエントリーいただけますと幸いです。 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援（PMO）として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】グロース市場上場/フードロス削減を事業で社会貢献◎

  450~500万

  

  株式会社クラダシ東京都品川区

  【カスタマーサポート】グロース市場上場/フードロス削減を事業で社会貢献◎気になる

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  仕事内容

  オペレーション部門において、カスタマーサポート業務（メール・チャット等でのお問い合わせ対応）を主軸に担当していただきます。正確な回答を行うために必要な周辺業務（商品情報の確認、物流倉庫への出荷状況 確認など）も担い、スムーズな顧客対応を実現する役割です。単なる問い合わせ対応にとどまらず、物流や商品管理などのバックエンド業務とも連携し、顧客体験（CX）の向上をリードしていただける方を歓迎します。 ＜この仕事の魅力＞■CS起点のサービス改善：お客様の声を社内にフィードバックし、業務フローやサービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポートなどのサービスを通じた顧客接渉経験 ■お客様の状況を想像し、テキストで分かりやすく伝える高い文章作成能力【歓迎】■クライアント対峙経験 ＜職務概要＞ オペレーション部門において、カスタマーサポート業務（メール・チャット等でのお問い合わせ対応）を主軸に担当していただきます。 また、正確な回答を行うために必要な周辺業務（商品情報の確認、物流倉庫への出荷状況確認など）も担い、スムーズな顧客対応を実現する役割です。

  事業内容

  フードロス削減のリーディングカンパニー。日本郵便との物流連携やM&A戦略を加速させ、ソーシャルビジネスの経済圏を拡大中。社会貢献と利益追求を両立する成長企業です。

• 企業ダイレクト

  【大崎/テクニカルサポートスタッフ】＜業界・職種未経験歓迎＞年休120日

  295万~

  

  株式会社旅人東京都品川区

  【大崎/テクニカルサポートスタッフ】＜業界・職種未経験歓迎＞年休120日気になる

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  仕事内容

  コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きます。問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっています。 ＜具体的には…？＞「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ＜問い合わせがないときは…＞電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行います。また、教育資料の作成を行なうこともあります。　【業務内容の変更の範囲：当社業務全般】

  求める能力・経験

  ＜職種・業種未経験の方歓迎＞ 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのあるという方は大歓迎。

  事業内容

  システムに関する技術サポート全般（テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負、ハードウェアオンサイト保守、ソフトウェア/ハードウェアのインストラクション） 各種システム、ソフトウェアの企画/設計/構築/開発/運用/保守

• 企業ダイレクト

  第二新卒歓迎【テクニカルサポート/AssetView】自社開発セキュリティ製品/上場

  450~600万

  

  株式会社ハンモック東京都新宿区

  第二新卒歓迎【テクニカルサポート/AssetView】自社開発セキュリティ製品/上場気になる

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  仕事内容

  セキュリティ・業務効率化ソリューションを展開する当社にて、IT運用管理システム「AssetView」導入企業へのテクニカルサポート業務を担当いただきます。顧客課題の解決を通じて満足度向上に貢献いただきます。 ■営業・顧客からの技術的問い合わせ対応（調査・検証・原因仮説） ■Web会議・訪問による課題ヒアリングと解決策提案 ■Zendeskでのチケット進捗管理 ■開発部門やPMへのエスカレーションとフィードバック 【仕事の魅力】提案型支援で顧客課題を解決し、開発部門と連携して製品改善にも貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】■クライアントワーク経験（セールスエンジニア・テクニカルサポート・カスタマーサポート・営業など）■社内外関係者を巻き込んだ課題解決経験　お客様と向き合い、課題解決に挑戦したい方を歓迎します！ 【当社の魅力】 自社開発のIT運用管理製品「AssetView」は官民問わず多数の導入実績を誇り、セキュリティ・業務効率化を支援。オンプレミス・クラウド両対応で幅広い知見が得られます。開発部門との距離も近く、顧客の声を製品に反映可能。ジョブローテーション制度により、プリセールスやマネジメントなど多様なキャリアパスも描けます。

  事業内容

  IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。