大手上場企業での市場テクニカルサポートポジション ※プライム上場大手x年休125日
550~850万
コニカミノルタ株式会社
東京都八王子市
550~850万
コニカミノルタ株式会社
東京都八王子市
その他カスタマーサポート/コールセンター
市場リサーチ/データ分析
その他カスタマーサクセス
【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益(アフターマーケット収益)を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援
【必須となる資格・スキル・経験など】 ・電子機器また機械製品の開発、または保守サービス業務経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・英語でのコミュニケーションにチャレンジする意欲 ・接客業等を通じたコミュニケーションスキル ※経験・スキルを全て満たせずとも、英語力とチャレンジ精神旺盛な方であれば可 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・製品マニュアル、動画コンテンツ製作等の経験 ・機械や電気の基礎知識 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・生産技術経験 ・ソフトウェアアプリケーションの開発経験、またはサポート経験
4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、6年制大学、高等専門学校
正社員
550万円〜850万円
休憩60分
08:30〜17:10
有
125日 内訳:完全週休2日制
年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 ほか
東京都八王子市
敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
最寄り駅 JR「豊田駅」、JR「北八王子駅」 JR「豊田駅」より社用バスあり ※自動車・バイク通勤可能
リモートワーク可 副業OK 自転車通勤可
福利厚生 制度 : カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度、副業制度 など 保険 : 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 など 施設 : 独身寮、体育館、グラウンド など 能力開発体制 / 人財育成制度 キャリアデザイン研修、コニカミノルタカレッジ(専門別研修・e-learning含む) など ※自己申告制度あり 諸手当 裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当 など ※裁量労働手当:企画業務型/専門業務型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14%を上乗せします(残業時間約15時間分に相当) 退職金・年金制度 確定拠出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制) ※以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について、条件付きで当社の確定拠出年金制度(401k)での受け入れが可能です
1名
2回〜
最終更新日:
322万~
国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。 弊社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとした ブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。 全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、 自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、 オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。 今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。 オンラインオークションでは、 お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。 商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。 また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。 サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです! ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。 お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、 お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。
【必須要件】 ・基本的なPC操作ができる方(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・事務職のご経験がある方 ・接客業経験者(ブランド品、アパレル業界等) ・コールセンター、カウンター営業経験者 ・語学力を活かしたい方 ・Excel関数(Vlook、ピボットテーブル等) 【求める人材】 ・明るいコミュニケーションが得意な方 ・イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ・アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方
グループ全体の経営・マネジメント強化、 戦略立案・策定、企業価値の最大化
457~784万
クライアントの成功に向き合ってきたご経験を、 国や自治体のエネルギー施策を推進するプロジェクトで活かしませんか? 【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン/残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能/年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 本ポジションはカスタマーサクセス関連職からのご転職実績が多数ございます。 詳細については、面談にてお話ししたく存じますので、お気軽にエントリーいただけますと幸いです。 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援(PMO)として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援
【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション
450~500万
オペレーション部門において、カスタマーサポート業務(メール・チャット等でのお問い合わせ対応)を主軸に担当していただきます。正確な回答を行うために必要な周辺業務(商品情報の確認、物流倉庫への出荷状況 確認など)も担い、スムーズな顧客対応を実現する役割です。単なる問い合わせ対応にとどまらず、物流や商品管理などのバックエンド業務とも連携し、顧客体験(CX)の向上をリードしていただける方を歓迎します。 <この仕事の魅力>■CS起点のサービス改善:お客様の声を社内にフィードバックし、業務フローやサービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。
【必須】■カスタマーサポートなどのサービスを通じた顧客接渉経験 ■お客様の状況を想像し、テキストで分かりやすく伝える高い文章作成能力【歓迎】■クライアント対峙経験 <職務概要> オペレーション部門において、カスタマーサポート業務(メール・チャット等でのお問い合わせ対応)を主軸に担当していただきます。 また、正確な回答を行うために必要な周辺業務(商品情報の確認、物流倉庫への出荷状況確認など)も担い、スムーズな顧客対応を実現する役割です。
フードロス削減のリーディングカンパニー。日本郵便との物流連携やM&A戦略を加速させ、ソーシャルビジネスの経済圏を拡大中。社会貢献と利益追求を両立する成長企業です。
590~1200万
▼職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ▼具体的な職務内容 - 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 - CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 - 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 - CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 - 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード - 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム/実行プロセスの標準化とナレッジ化 ▼仕事のやりがい・魅力 <社会使命・ミッション> 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 <成長性・事業拡大> 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 <構造変革 × 当事者性> 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。 ▼在籍メンバー例 コンサルティングファーム出身者(戦略/業務/IT) SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス/導入・運用担当 製造業(部品・装置メーカー)の調達/設計/生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者
▼応募資格(必須): 課題解決型の提案活動/プロジェクト推進(経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション)を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 戦略/業務/ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 - SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援(ハイタッチ型のCSやPMM等) - BtoB領域での事業企画/BizDev/ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 - 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 - スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 ▼望ましい経験/スキル: - 大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 - 製造業領域における業務設計、業務改革、IT/システム導入等を通じた実務的な変革経験 - 製造業クライアント向けのERP/SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 - 製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 - 社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル
-
300~480万
高齢化社会を見据えた自社入れ歯ブランド「コンフォート」を展開する当社にて、歯科医院への営業活動から販促企画、セミナー運営までを幅広くお任せします。 【詳細業務】全国の歯科医院に向けて、当社ブランド「コンフォート」の提案営業を行います。導入医院向けのサポートやセミナー講師、販売ツール・動画作成などの企画にも携わっていただきます。新規開拓やクロージングのみならず、導入後の伴走支援にも関わるため、営業+企画+カスタマーサクセスの複合的な経験が積める環境です。
★歯科業界未経験でも大丈夫!営業業務だけでなく、販促企画等にも幅広く挑戦していきたい方を募集しています。 【歓迎】BtoB営業経験、特に医療業界での経験をお持ちの方 【魅力】「入れ歯をアタリマエに」を掲げる当社は、自社ブランド「コンフォート」を展開し、機能性と快適性を兼ね備えた新しい入れ歯文化を創出しています。医療・ヘルスケア業界に未経験から挑戦できる貴重な環境。営業だけでなく、販促企画やセミナー運営など幅広いスキルが身につきます。有給・夏季・年末年始休暇の取得も可能で、働きやすさにも配慮された成長企業です。
入れ歯関連商品の企画・製造・販売事業/教育事業
700~850万
光学技術・メタマテリアル技術を基盤とした新規事業開発テーマにおいて、技術起点の事業企 画・事業開発業務を担っていただきます。 当初は、要素技術開発フェーズに近い立ち位置で、技術内容の理解や市場・用途探索を中心に活 動いただき、将来的には事業性評価や事業計画検討、外部パートナーとの連携など、事業開発領 域へと役割を広げていくことを想定しています。 具体的には、 ・光学技術、メタマテリアル技術を起点とした新規事業テーマの企画立案 ・次世代通信(6G)分野を中心とした市場・技術・用途動向の調査 ・テラヘルツ波を活用したセンシング等、周辺応用分野の探索 ・社内技術部門との連携による技術理解・価値整理 ・特許・論文・展示会・学会などを通じた情報収集・分析 ・事業仮説の構築、PoC・検証活動の企画 ・成長に応じ、重要な場での報告/プレゼンテーションの実施
【必須条件】 ・次世代通信(6G)に関する知識・業務経験 ・メタマテリアル、テラヘルツ波、センシング関連技術への関心または経験 ・理工系バックグラウンドを有し、技術内容を理解した上で論理的に思考できる方 【歓迎条件】 ・新規事業企画、事業開発、技術企画などの経験 ・論文・特許・技術資料を読み解き、事業視点で整理した経験 【求める人物像】 ・技術と市場の両面から物事を考え、主体的に行動できる方 ・未成熟な分野において仮説を立て、検証するプロセスを楽しめる方 ・新しい技術や事業の可能性を探ることに前向きな方 ・周囲と協力しながら、新たな価値創出に挑戦できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方 ・技術を起点に事業や価値創出を考えることに関心を持ち、それらを集約してまとめ上げ、提案 することにモチベーションを持てる方
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450~600万
セキュリティ・業務効率化ソリューションを展開する当社にて、IT運用管理システム「AssetView」導入企業へのテクニカルサポート業務を担当いただきます。顧客課題の解決を通じて満足度向上に貢献いただきます。 ■営業・顧客からの技術的問い合わせ対応(調査・検証・原因仮説) ■Web会議・訪問による課題ヒアリングと解決策提案 ■Zendeskでのチケット進捗管理 ■開発部門やPMへのエスカレーションとフィードバック 【仕事の魅力】提案型支援で顧客課題を解決し、開発部門と連携して製品改善にも貢献できます。
【必須】■クライアントワーク経験(セールスエンジニア・テクニカルサポート・カスタマーサポート・営業など)■社内外関係者を巻き込んだ課題解決経験 お客様と向き合い、課題解決に挑戦したい方を歓迎します! 【当社の魅力】 自社開発のIT運用管理製品「AssetView」は官民問わず多数の導入実績を誇り、セキュリティ・業務効率化を支援。オンプレミス・クラウド両対応で幅広い知見が得られます。開発部門との距離も近く、顧客の声を製品に反映可能。ジョブローテーション制度により、プリセールスやマネジメントなど多様なキャリアパスも描けます。
IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。
540~700万
SaaS系営業管理ツール「GoCoo!」を提供している当社のCSとして、弊社プロダクトを利用する企業様にオンボーディング支援、ヘルススコアの向上、解約率改善に向けた施策を行う仕事です。 ■顧客からの各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新 ■アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ■新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行 ※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています。
【必須】■無形商材の法人営業の経験をお持ちの方(SaaS、人材、広告など) ■CRM/SFAの使用経験 ■カスタマーサクセスの経験 【歓迎】 ■Salesforceやkintoneの使用経験 ■Salesforceのレポート・ダッシュボードの活用経験 【仕事の魅力】 ■クライアントの成功を間近で体感できる■成長フェーズの組織で自身も共に成長できる■マネジメント能力、ゼロイチスキルが身に付く
■SFAを活用した営業DX支援事業 ■インサイドセールスを起点とした営業管理システム「GoCoo!」の開発 ■営業戦略設計・運用コンサルティング事業
450~1200万
■投資先スタートアップとのコミュニケーション管理 ■起業家育成プログラムの企画・運営 ■キャピタリストと連携したプログラム提案・実施 ・インパクト起業家を育成し事業成長を支援するプログラムの企画・運営 ・ピッチコンテストや各種勉強会・イベントの企画運営 ・プログラムの予算計画、管理、広報活動・コミュニティ構築・運営 等 当社では複数の起業家支援プログラムを展開しています。今後さらに内容の充実と発展を目指しており、プログラムの企画・運営を担っていただける方を募集します。
【必須】 ■人材紹介会社でのご経験 ※社内外の関係者とのコミュニケーションが多く、対人調整力やプロジェクトマネジメント力が求められます
経済的リターンと社会的インパクトの両立を目指すインパクト投資を実践しています。スタートアップへの資金提供だけでなくアクセラレーションプログラムの運営や経営支援等のハンズオン支援を通じて、起業家の成長と事業の発展を支えています。
438~675万
エンリード不動産は今、まさに第2創業期とも言える爆発的な成長フェーズにあります。私たちが掲げるのは、「10期目に売上500億円、15期目に1000億円」という、業界の常識を塗り替える圧倒的なスケールのビジョンです。 不動産という伝統的な業界において、このスピード感を実現するためには、単なる「事業の拡大」だけでは足りません。エンリードが何者であり、どのような価値を世の中に提供しているのか――。私たちのアイデンティティを戦略的に世の中へ浸透させる「ブランディングの力」が必要不可欠です。 今回は、広報・PRの枠を超え、経営陣と共にブランドをゼロから創り上げ、社会的なプレゼンスを確固たるものにする「攻めの広報担当」を募集します。未完成の組織を自らの手でデザインし、1000億企業への軌跡を広報の立場から牽引しませんか? 【業務】 ■ メディア対応・対外発信 ・プレスリリースの作成、配信 ・各種メディア対応、取材調整 ■ オウンドメディア/SNS運用 ・オウンドメディアおよび公式SNSの運用 ・投稿内容や編集方針の企画 ・コンテンツ制作における外部パートナーのディレクション・進行管理 ■ 社内広報 ・社内報や社内向けコンテンツの企画・運用 ・社内向け情報発信の整理 ■ プロジェクトマネジメント・社内連携 ・人事部、経営、現場など複数部署を横断した調整・進行管理 ・各種広報施策や関連プロジェクトの推進
■ 必須スキル ・社内外とのメール、チャットによる基本的なコミュニケーション能力 ・スケジュール管理、進行管理などの基礎的な業務遂行能力 ・指示待ちではなく、自ら考えて行動できる姿勢 ・日本語として正確で分かりやすい文章を作成できる方 ・SNSやデジタル媒体に抵抗がなく、日常的に利用している方 ・社内外の関係者との調整業務を前向きに担える方 ■ 歓迎スキル・経験 ・広報、採用広報、人事などの実務経験 ・オウンドメディア、SNS運用の経験 ・Canva等を用いた簡単な画像作成の経験(プロレベル不要)
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