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エージェント求人

【宮崎/カスタマーセンターSV】400～650万/ネットセキュリティ企業/プライム

400~650万

イー・ガーディアン株式会社

宮崎県宮崎市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 収益管理
  • スーパーバイザー
  • 運営管理

【業務内容】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

求める能力・経験

  • マニュアル作成
  • 店長
  • マネジメント
  • 教育
  • 人材紹介/派遣
  • リーダー
  • 営業
  • シフト管理

・人の管理またはプロジェクト等の進捗管理のご経験をお持ちの方 ※コールセンター、カスタマーサポート、店長、SV、人材派遣営業等のご経験者は特に歓迎

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

400万円〜650万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制（コアタイムなし） 1日の標準労働時間：8時間

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 30時間

休日・休暇

126日 内訳：土曜 日曜 祝日

その他

夏期休暇3日 年末年始休暇4日 誕生日休暇 その他

社会保険

備考

年俸制（月収33.41万円～54.22万円） 昇給：あり 残業手当：法定通り 固定残業手当：45,157円～73,282円（20時間分） ※20時間を超える時間外労働については、別途残業代を支給します

勤務地

配属先

転勤

住所

宮崎県宮崎市

備考

宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

【待遇/福利厚生】 通勤交通費 全額支給 月上限10万円まで 各種保険完備 ・従業員持株会 ・MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度 ・資格取得支援制度 ・オフィスカジュアル可 ・時差出勤制度（全従業員利用可） ・在宅勤務制度 ・レクリエーション費補助（懇親会の費用を年2回補助等） ・出産・育児休業制度、介護休業制度（入社1年後以降利用可） ・無料カウンセリング制度（マイシェルパ）

制度備考

最終更新日： 

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    イー・ガーディアン株式会社宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

    求める能力・経験

    【必須】下記業界・業種にてリーダー／ヒト・モノ・カネのマネジメント等のご経験をお持ちの方■ヒト：接客、シフト管理・勤怠管理、新人教育・育成■モノ：業務フローやマニュアルの作成～改善■カネ：チームで 売り上げ目標に携わり工夫した経験 ■携帯電話販売店■IT業界：カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業■BPO業界■コールセンター■オンラインの教育・研修業界■ホテル・旅行業界■小売・サービス業界：コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、アパレル等

    事業内容

    ■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣

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    【BPO_宮崎】採用サポート（求人原稿作成管理）／運営チームリーダー

    200~300万

    • オペレーター
    • リーダー
    • チームリーダー
    • マニュアル作成
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • BPO
    株式会社ネオキャリア宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    宮崎センター内において最大規模で稼働中の「求人原稿サポートチーム」のリーダー（センターSSV）をお任せします。 【 チームのミッション 】 採用活動を行う企業の求人出稿に関するサポートを担います。 求人原稿を掲載するまでの一連のフォローや、原稿内容の不備確認・連絡等を行います。 【 運営チームリーダーの役割 】　 ・案件管理（架電数やメール件数等の管理） ・日々のタスク管理 ・オペレーターの研修・面談・育成 ・業務構築（フローやマニュアル作成） ※5～10名のチームのリーダーをお任せします。 ※基本的には、SVの指示のもと業務を進めます。

    求める能力・経験

    必須スキル ・PC操作可能（※PCを使用した仕事に従事した経験があれば尚可） ・ブラインドタッチ可能 歓迎スキル ・BPO業界のご経験 ・採用やRPO業務へ携わったご経験 ・マネジメント経験 求める人物像 ・課題発見力がある方 ・計画性がある方（納期を守る／進捗管理ができる等） ・牽引力がある方 ・柔軟にコミュニケーションを取りながら、チームで連携して仕事を進められる方

    事業内容

    -

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    408060019／【宮崎】コンタクトセンターSV候補（スーパーバイザー候補）〈上場企業〉

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    • データ集計
    • マニュアル整備
    • 品質管理
    • センター長
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 営業
    • マニュアル作成
    イー・ガーディアン株式会社宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 クライアントからお預かりしているカスタマーサポート業務の運営・品質管理を担当いただきます。 ※センター長が日々一緒に伴走をし、着実に成長できるようサポートします。 【職務詳細】 ・オペレーターの育成・サポート ・業務マニュアル整備、品質管理 ・クライアントとのやり取り（慣れてきたら少しずつ担当） ・データ集計・業務改善 ・チーム運営に関わる数字管理 ・センター長と連携した組織づくり 【この仕事で経験できること】 ・大手企業・有名ブランドの業務運営を“プロとして任される”経験 ・若いうちから組織運営に関わる裁量の大きい仕事の経験 ・成長意欲の高い人が、スピーディーにキャリアUPできる

    求める能力・経験

    ＼＼若手・第二新卒の方歓迎！／／ 【必須】 意欲・伸びしろを重視します。 ・成長意欲・キャリア志向が強い方 ・数年の社会人経験と、PCスキル 　(例：PowerPointでのマニュアル作成、Excelで簡単な関数を用いたデータ管理・確認等） 【歓迎】 ・コールセンターでのSV、オペレーターの経験 ・社会人としての営業経験

    事業内容

    ■動画投稿監視、SNS 監視サービス、風評調査業務■EC サイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC(オンラインによる 本人認証)サービスの提供 ■ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務■インターネット広告審査業務及び運用代行業務

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    • コンサルティング業務
    • 人事
    • デザイン
    • SNS運用
    • データ分析
    • 分析
    • コンサルタント
    • 採用代行
    • 採用戦略立案
    • 人事戦略コンサルティング
    • 人事マネジメント
    • 人材紹介/派遣
    • 法人営業
    • マーケティング
    • 営業
    • 人材紹介
    • 求人広告
    企業名非公開東京都新宿区, 福岡県福岡市, 宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    採用（RPO）コンサルタントとして企業の人事・採用業務を行っていただきます。 実務も行うのでコンサルタントだけでなく人事としての経験を積むことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ■採用（RPO）コンサルタント業務 ・社内/社外向けレポート作成 ・効果測定・データ分析 ■採用実務 ・求人票の作成 ・スカウト送付 ・候補者管理 ・面談・面接・説明会代行 ・採用記事作成 ・採用HP・デザイン作成ディレクション ・SNS運用 ・リファラル/アルムナイ採用構築　等

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・人事関連のご経験 ・人材紹介のご経験（RA/CAどちらでも可） ・求人広告営業のご経験 ・コンサルティングのご経験 ・マーケティングのご経験 ・無形商材の法人営業のご経験 ※上記以外で、これまでのご経験において高い成果を出されてきた方

    事業内容

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