【北海道・福岡】楽天モバイル直営店のエリアマネージャー
600~900万
楽天トータルソリューションズ株式会社
北海道札幌市, 福岡県福岡市
600~900万
楽天トータルソリューションズ株式会社
北海道札幌市, 福岡県福岡市
携帯ショップエリアマネージャー
スーパーバイザー/ラウンダー
楽天モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 [KPI管理] ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 [人財育成/店舗環境改善] ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 [店舗連携] ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。 店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます
必須要件: ・店舗マネジメント経験3年以上(経験業界不問) ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 歓迎要件: ・通信業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・フットワークの軽い方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等学校、高等専門学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜900万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30 原則出社(週1リモート可) 毎週月曜日に全社朝会があるため、コアタイムが8:00~12:00に変更
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有 平均残業時間: 20時間
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日
入社直後: 0日 入社半年経過: 10日 最高: 20日 入社3ヶ月後に5日付与、さらに3ヶ月後に5日付与 入社日にかかわらず1月に付与
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月収35万円~60万円(目安)+賞与(入社時のグレードによって決定) (40時間相当の固定時間外手当を含む) 現年収と選考評価によって決定されますが、これまでのオファー実績は現年収以上がほとんどです。 (直近のオファー例) 月収35万円+賞与177万円=年収約600万円 月収50万円+賞与177万円=年収約780万円
当面無
北海道札幌市
屋内全面禁煙
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
在宅勤務 資格取得支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助
無
有
10名
2回〜3回
グループ内の多様な事業に対し、企画、コンサルティング、営業、顧客サポート、物流、店舗運営などの業務を一括して提供。業務プロセスの効率化やDX推進を支援し、事業運営を総合的にサポートするシェアードサービスを展開。
最終更新日:
300~654万
【店舗のその先】を目指すあなたへ! 楽天グループだから描ける、多彩なキャリアパス。 【業務内容】 来店された方に対して楽天モバイルだけでなく 楽天グループの他のサービスや商材を提案します。 顧客ニーズに合わせた提案でユーザーを増やします。 ▼具体的には: ・サービスのご提案(新規契約・機種変更) ・登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 (電話応対/在庫管理/事務作業/各種会議参加など) *プランは1プランのみ 大手キャリアに比べて料金プランもシンプル なため覚えるべき内容が少ないのも特徴です! 1ヶ月の店舗研修で商品の知識を覚えていきます。 \接客/販売/飲食などから業種チェンジも歓迎!/ ---------------------------------------------------- 異業種でもマネジメントのご経験を活かせます! 希望や能力に応じ本社社員へキャリアスパスも◎ 楽天グループの安定基盤で年収UPを目指せます!
■店長のご経験 *販売や接客、飲食店の経験者歓迎! *入社後研修があるので安心です!
▼楽天グループの「現場力」を担う 戦略的プロフェッショナル集団へ! MVNO時代を含め8年以上にわたり蓄積してきた モバイル事業の知見(店舗運営、基地局営業等)を基盤に グループのさらなる成長を牽引するために設立された新会社です。 目指すのは、楽天グループ全体の業務最適化と 顧客期待を超えるカスタマーエクスペリエンス(CX)の創造です。 「ベスト・サービスカンパニー」として、グループ各社や エンドユーザーを支え、社会全体のエンパワーメントに貢献します。
348~366万
大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします! <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務> ●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修 ●業務管理(数値管理、勤怠管理 など) ●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など Q:数値管理って具体的に何するの…? A:応答率、ミス件数(率)、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率・・・など○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。 ◎ 最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、 エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■業務研修: ご入社後から4~6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成: ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
■必須条件: ・何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
413~537万
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けている窓口で(主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど)リードスーパーバイザーを募集いたします! まずは本案件のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 <TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事> ・SVの管理・育成 ・センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ・センター全体の運営管理(KPI・収益管理) ・クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、 エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■業務研修: ご入社後から4~6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成: ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
■必須条件: ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が1年以上ある方 (業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) 生命保険 icon 保険 icon スタッフ icon BPO icon 収益管理 icon マネージャー icon 提案 icon スーパーバイザー icon 運営管理 icon 金 icon コールセンターコンサルティング icon 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 icon 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 icon 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 icon カスタマーサポート/コールセンター運営 icon オンコール対応 icon リコール対応 icon 労務管理 icon 労務トラブル対応 icon アルバイト/パート採用
・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供
336~420万
有名スポーツメーカーのラウンダー業務です。直行直帰での勤務になりますので、ご自宅から担当エリアに向かっていただきます ・商品陳列・品出し・ディスプレイ・販促物設置・売場獲得交渉・店舗スタッフへの商品のご案内 ・店舗スタッフや消費者からの情報収集・競合ブランドリサーチ・WEBレポートでの報告 ・会議参加(年に1~2回、他都府県での全国会議あり) 札幌市と中心として北海道エリアが中心となります。(東北は月2日程出張があります) ※従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般
【歓迎】■宿泊を伴う出張対応可能な方 ■PCの基本的な入力(Excel/PPT) ■スポーツが好きな方 ■人と話すこと、コミュニケーションを取ることが好きな方 ■アパレル・スポーツブランドでの販売経験がある方歓迎 【求める人物像】■コミュニケーション能力がある人 ■責任感をもって最後まで仕事に取り組める人 ■気遣いができる人 ★札幌を中心とした大型スポーツ用品店に巡回をし売り場づくり、販売応援をしていただきます。時間の融通が利きやすいお仕事です。
■スポーツビジネスの総合マネジメント ■コンサルティング、イベント、スクール、人材派遣、職業紹介、旅行業、選手マネジメント等
280~500万
==================== **【未経験者歓迎!安心の研修制度】** 未経験なので、『丁寧な新人研修』からスタート。 楽天とは?プラン/サービスとは?など必要な知識・スキルについて 一から学べます。※フォローアップあり まずは1人立ちできるまで、先輩社員がしっかりとサポートします! ==================== 【仕事内容】 まずは、店内での接客が中心で、 店舗内のモバイル端末の販売を行っていただきます! ※他楽天サービスに興味ある方もいるので、 楽天グループの他商材も一部提案する場合があります。 楽天モバイルショップの直営店スタッフとして 楽天グループファンの創出をしていくお仕事です! 最初は分からないことが多いですが、 座学研修5日間、先輩社員によるOJT研修3週間~、 フォローアップ1日間と安心して働ける環境です! 将来的には、現場経験を活かして 楽天の本部社員へのキャリアアップも可能です! 【1日の開店から閉店までのスケジュール】 ◆開店準備 9:00-10:00*出勤・開店準備 情報確認/店舗清掃・整理整頓/レジ準備 予約状況などの確認。 ◆営業時間中 10:00-19:00*接客・事務処理 お客様対応/操作説明・サポート/プラン変更 休憩/在庫確認/売上報告などを行います。 ◆閉店後 19:00-20:00*閉店作業・事務処理 締め作業・売上報告/店舗清掃・整理整頓 システム終了を行います。 アピールポイント: 【安定した大手企業】 賞与は年2回、頑張りに応じたインセンティブも支給。 退職金制度、社員割引制度、資格取得制度など、 大手グループならではの充実した福利厚生あり。 【未経験からでも安心】 ◎丁寧な研修がございます! 座学研修5日間、先輩社員によるOJT研修3週間~、 フォローアップ1日間としっかりサポート。 ◎未経験でも安心してスタートできる環境。 【ワークライフバランスも大切にできる】 1日あたり7.5時間勤務。 残業は少なめで、月平均10~15時間程度。 ◎プライベートも充実! 【豊富なキャリアプラン】 店舗スタッフ(RCREW)としてスタートし、 店長やマネジメントへの昇格や希望があれば本部社員への社内異動も可能です!
・高卒以上/社会人経験1年以上 ・未経験OK(人柄重視です) ・ビジネスで通用するコミュニケーションが可能な方 ※フリーターの方も大歓迎! ◆業界・職種未経験者歓迎◆ ◎未経験歓迎のお仕事です◎ ・大手企業で正社員を目指している方 ・安定企業での就業をお探しの方 ・収入アップを目指している方 ・将来楽天グループで活躍したい方 ・キャリアアップをしたい方
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280~500万
==================== **【未経験者歓迎!安心の研修制度】** 未経験なので、『丁寧な新人研修』からスタート。 楽天とは?プラン/サービスとは?など必要な知識・スキルについて 一から学べます。※フォローアップあり まずは1人立ちできるまで、先輩社員がしっかりとサポートします! ==================== 【仕事内容】 まずは、店内での接客が中心で、 店舗内のモバイル端末の販売を行っていただきます! ※他楽天サービスに興味ある方もいるので、 楽天グループの他商材も一部提案する場合があります。 楽天モバイルショップの直営店スタッフとして 楽天グループファンの創出をしていくお仕事です! 最初は分からないことが多いですが、 座学研修5日間、先輩社員によるOJT研修3週間~、 フォローアップ1日間と安心して働ける環境です! 将来的には、現場経験を活かして 楽天の本部社員へのキャリアアップも可能です! 【1日の開店から閉店までのスケジュール】 ◆開店準備 9:00-10:00*出勤・開店準備 情報確認/店舗清掃・整理整頓/レジ準備 予約状況などの確認。 ◆営業時間中 10:00-19:00*接客・事務処理 お客様対応/操作説明・サポート/プラン変更 休憩/在庫確認/売上報告などを行います。 ◆閉店後 19:00-20:00*閉店作業・事務処理 締め作業・売上報告/店舗清掃・整理整頓 システム終了を行います。 アピールポイント: 【安定した大手企業】 賞与は年2回、頑張りに応じたインセンティブも支給。 退職金制度、社員割引制度、資格取得制度など、 大手グループならではの充実した福利厚生あり。 【未経験からでも安心】 ◎丁寧な研修がございます! 座学研修5日間、先輩社員によるOJT研修3週間~、 フォローアップ1日間としっかりサポート。 ◎未経験でも安心してスタートできる環境。 【ワークライフバランスも大切にできる】 1日あたり7.5時間勤務。 残業は少なめで、月平均10~15時間程度。 ◎プライベートも充実! 【豊富なキャリアプラン】 店舗スタッフ(RCREW)としてスタートし、 店長やマネジメントへの昇格や希望があれば本部社員への社内異動も可能です!
・高卒以上/社会人経験1年以上 ・未経験OK(人柄重視です) ・ビジネスで通用するコミュニケーションが可能な方 ・外国籍の場合、N1以上 ※フリーターの方も大歓迎! ◆業界・職種未経験者歓迎◆ ◎未経験歓迎のお仕事です◎ ・大手企業で正社員を目指している方 ・安定企業での就業をお探しの方 ・収入アップを目指している方 ・将来楽天グループで活躍したい方 ・キャリアアップをしたい方
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288~309万
クライアントのメーカー様に代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。 【詳細】■店舗で販促活動をするスタッフ(契約社員)のマネジメント(スタッフは複数店舗を担当し、より商品が売れるような売場作りや店舗状況等の情報をシステムに入力)⇒スタッフの報告を確認し進捗管理や教育、指導、サポート等。■クライアントへの報告提案:システムに蓄積された店頭状況データや競合情報をもとに効果的な活動の為の提案を実施。■新規のメーカー開拓の為の新規営業活動(テレアポ・商談)等
第2新卒(社会人経験3年未満)歓迎【必須】■普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方 ■将来的に転居を伴う全国転勤が可能な方 ■日本語が流暢な方 ■接客のご経験や人との折衝経験がある方 【キャリアプラン】まずはスーパーバイザーとして経験を積んでいただき、リーダーやチーフとステップアップし、そこから営業所の所長やマネージャーを目指していただきたいと思っています。 【魅力】約10~15名ほどのスタッフを担当いただき、進捗管理や教育、指導、サポートなどのマネジメントを行っていただきます。スタッフの採用面接・研修・人事考課など幅広く経験が積める環境が整っています◎
■人的サポートを含む営業支援/販売促進業務代行 ■販促支援システム/ソフト開発 及び情報提供サービス ■イベント/デモンストレーション企画/実施/運営 ■広告/宣伝ツールの企画/制作【取引先】売上高数百億~数兆円の一般消費財メーカー延べ150社
500~900万
楽天モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 [KPI管理] ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 [人財育成/店舗環境改善] ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 [店舗連携] ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。 店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます
必須要件: ・店舗マネジメント経験3年以上(経験業界不問) ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 歓迎要件: ・通信業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・フットワークの軽い方
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455万~
当社が運営するドコモショップにご来店頂いたお客様へ、機種やプランのご紹介などを行います。キャリアアップ後は店舗全体のマネジメント業務を担っていただくことも。≪具体的には≫・新規契約、機種変更などの お申込み受付業務全般・操作方法などのご案内など、お客様サポート業務全般・店内POPの作成、展示・売上処理、在庫管理など事務作業・販売促進に伴う企画、マーケティング≪キャリアアップ後は≫・数値管理・店舗の販売計画及び戦略・スタッフの育成計画/評価・店舗シフト作成・セキュリティ管理・ドコモ認定資格取得フォロー等、売上等の数字管理からスタッフのマネジメントまで店舗運営に幅広く携わっていただきます。
<歓迎> 業種問わず接客販売や営業経験のある方 「販売実績店舗1位」や「お客様満足度1位」等、自己流の販売接客手法を独自に身につけており実績を上げている方 <<求める人物像>>主体的に物事に取り組む方・目標達成意欲のある方・前向きな思考をお持ちの方は特に当社でご活躍いただけます! ※成果を残した場合は昇級、賞与に反映されます。
《事業内容》■スマートデバイスの販売 ■再生可能エネルギーの発電および販売 ■新規事業の開発 《主要取引先》(株)NTTドコモ、北海道電力(株)、東京電力エナジーパートナー(株)
455万~
当社が運営するドコモショップにご来店頂いたお客様へ、機種やプランのご紹介などを行います。キャリアアップ後は店舗全体のマネジメント業務を担っていただくことも。≪具体的には≫・新規契約、機種変更などの お申込み受付業務全般・操作方法などのご案内など、お客様サポート業務全般・店内POPの作成、展示・売上処理、在庫管理など事務作業・販売促進に伴う企画、マーケティング≪キャリアアップ後は≫・数値管理・店舗の販売計画及び戦略・スタッフの育成計画/評価・店舗シフト作成・セキュリティ管理・ドコモ認定資格取得フォロー等、売上等の数字管理からスタッフのマネジメントまで店舗運営に幅広く携わっていただきます。
<歓迎> 業種問わず接客販売や営業経験のある方 「販売実績店舗1位」や「お客様満足度1位」等、自己流の販売接客手法を独自に身につけており実績を上げている方 <<求める人物像>>主体的に物事に取り組む方・目標達成意欲のある方・前向きな思考をお持ちの方は特に当社でご活躍いただけます! ※成果を残した場合は昇級、賞与に反映されます。
《事業内容》■スマートデバイスの販売 ■再生可能エネルギーの発電および販売 ■新規事業の開発 《主要取引先》(株)NTTドコモ、北海道電力(株)、東京電力エナジーパートナー(株)