自社EC運営代行◤売上改善×伴走支援◢ECサイト運用ディレクター

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• 企業ダイレクト

  【オッズ・パーク】Webサイト・アプリのUI/UXディレクター（マネージャー候補）

  650~900万

  

  ＳＢプレイヤーズ株式会社東京都中央区

  【オッズ・パーク】Webサイト・アプリのUI/UXディレクター（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  オッズ・パークサイト及びスマートフォンアプリに関して課題分析～サービス改善・企画まで実行しているチームのマネジメントをお任せいたします。 定量的・定性的なフィードバックを元に、PDCAサイクルを素早く実行することでユーザーの満足度向上に繋げるだけでなく、ユーザーの課題を解決するための直感的で使いやすいサービスを追求します。 【業務一例】■チームメンバーのマネジメント、各種施策の実行管理■Webサイト/アプリのサービス改善・コンテンツ企画■UI/UXデザイン改善■自社サイトの分析■ユーザビリティテスト、ユーザーインタビューの企画、実行等

  求める能力・経験

  【必須】■UI/UX施策のディレクション経験(企画、実施、改善の経験/Google Analytics/Search Console等によるサイト分析経験/クリエイティブデザイナーや開発担当者との調整・合意形成経験) ■チームマネジメントのご経験 《魅力》◆競合サイトとの更なる差別化を目指し積極的なアプリ改善を進めておりますので、ご自身の力でサービスの拡大、売上貢献に大きく関わることができます。◆安定した財政基盤がありながら、組織としては少数精鋭(オッズ・パークとしては約150名)で行っており、社長と直接ディスカッションも行えるなどサービス改善の上流部分に携わることが可能！

  事業内容

  ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供

• エージェント求人

  カスタマーサクセス【フルリモート◆人材紹介出身者歓迎】ロダクトを提供するIT企業21001

  450~600万

  • 人材紹介/派遣
  • アップセル
  • 開発
  • 提案
  • オンボーディング
  • 人材紹介
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業
  • SaaS

  株式会社 ブレイン・ラボ東京都港区

  カスタマーサクセス【フルリモート◆人材紹介出身者歓迎】ロダクトを提供するIT企業21001気になる

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  仕事内容

  同社は人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 本ポジションでは人材紹介会社向けシステム「CAREER PLUS」のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務内容詳細】 既存のお客様（人材紹介・派遣会社）に対し、以下の業務を担当していただきます。 顧客の困りごとを解決するために、既存機能の枠にとらわれず提案を行うことが期待されるポジションです。 ・「CAREER PLUS」「MatchinGood」の導入支援・オンボーディング ・クロスセル・アップセル提案 ・運用支援および業務課題のヒアリング ・課題解決に向けたソリューション提案 　例）既存機能で解決できない場合のカスタマイズ開発（SI）の提案 ・利用データ・要望の収集と、プロダクト改善へのフィードバック ・必要に応じて、顧客の業務課題に基づく新たなサービス企画の提案・検討 【体制】 ・マネージャー：1名 ・リーダー：3名 ・メンバー：3名 ・計7名体制

  求める能力・経験

  【必須】 ・人材紹介業界での法人営業経験 3年以上 ※顧客課題のヒアリング?提案までを主体的に行った経験を重視します ※両面営業経験も可 【歓迎】 ・IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス経験

  事業内容

  東証プライム上場グループの一員として、人材業界向け管理システム「CAREER PLUS」 等を提供。業界特化の深い専門性と、顧客ごとのカスタマイズ開発を強みに大手企業 からも高い支持を得ています。人の良さを大切にする、成長意欲の高い組織です。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス マネージャー【AI】 / PKSHA Technology

  600~1300万

  • SaaS
  • 開発
  • 提案
  • 戦略提案
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社 PKSHA Technology東京都文京区

  カスタマーサクセス マネージャー【AI】 / PKSHA Technology気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、 自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いた AI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、 クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、 品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、 チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 ・執行役員へのレポーティング ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善　など ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア 　まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 　PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、 　他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 　また、今後すべての産業のコアとなる機械学習について確かな理解を得ることができるため、 　機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 　AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 　新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 　その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、 　実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 ■歓迎要件 ・部門KPIを設計した経験 ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  部分在宅【正社員×カスタマーサクセス】企業法務の課題解決を支援する弁護士法人21006

  400~550万

  • 契約締結
  • 問い合わせ対応
  • スケジュール管理
  • クロスセル
  • アップセル
  • 契約交渉
  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 電話対応
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 営業

  弁護士法人 Authense法律事務所東京都港区

  部分在宅【正社員×カスタマーサクセス】企業法務の課題解決を支援する弁護士法人21006気になる

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  仕事内容

  「すべての依頼者に最良のサービスを」をミッションの元、同社は国内に7拠点を構える大手法律事務所です。 本ポジションでは、既存のお客様からの法務関連のご相談やお困りごとに対して、 カスタマーサクセスのメンバーとして下記業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ▼サービス開始後 ・導入後のフォロー・進捗確認 ・担当弁護士とクライアント間の調整 ・法人様へのお困りごとに対するヒアリング 　└必要であれば、アップセル、クロスセルの対応 ・長期的な関係構築 ▼既存の取引がある企業様（主に法務部）からのお問い合わせに対するヒアリング ・弁護士との面談の日程調整 ・面談前にお客様に用意してもらう書類の案内 ・マニュアルに沿ったメールや電話対応（件数は少なめ） ▼商談同席（基本オンライン/一部同行あり） ・弁護士と連携し、提案内容の整理・設計 ・受任までの交渉サポート ・契約締結の最終条件のすり合わせ ・契約書以外の書類や事前調査のやり取り ・開始までのスケジュール管理 ・担当弁護士との引き継ぎミーティング設定 中長期的にお客様との関係性を構築していただきながら、幅広く業務に携わることが可能です。 ※スキルに応じて、段階的に担当範囲を拡大していただくイメージです。 【体制】6名（部長1名、メンバー5名）

  求める能力・経験

  【必須】下記すべて満たす方（業界・商材は不問） ・法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・お客様のニーズをヒアリングし、適切な提案をした業務経験

  事業内容

  企業法務から不動産、相続、刑事事件まで幅広いリーガルサービスを提供する総合法律事務所です。弁護士とスタッフがオープンに意見を交わし、互いを尊重し合うフラットで協力的な文化が特長。一人ひとりを大切にする姿勢が組織全体に浸透し、誰もが安心して長く働ける環境を整えています。社員自身が誇りを持って魅力を語るほど満足度が高く、「働きがいある会社」ランキングで法律事務所として初の3年連続ベストカンパニーに選出されました。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス／「知見と、挑戦をつなぐ」ナレッジプラットフォーム運営企業／ハイブリッドワーク

  450~700万

  • 顧客折衝

  株式会社ビザスク東京都目黒区

  カスタマーサクセス／「知見と、挑戦をつなぐ」ナレッジプラットフォーム運営企業／ハイブリッドワーク気になる

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  仕事内容

  １、課題のヒアリング・提案（深耕）： 顧客の事業課題を深くヒアリングし、知見を求める本質的な問いを設計します。「顧客の成功には どのような知見が必要か」を能動的に考え、利用拡大につながる新たな切り口や活用方法を提案し ます。 2、エキスパートの探索・提案： 世界190カ国、70万人を超えるエキスパートデータベースや外部のリクルーティングによって、顧 客の課題解決に最適な知見を持つ専門家を探索し、スピーディーに提案します。 3、プロジェクトの推進・アカウントマネジメント： 専門家とのマッチングが成立した後も、追加の提案やフォローアップを通じて、顧客の課題解決を サポートします。また、プロジェクト終了後も継続的にコンタクトを取り、次の課題発生のタイミ ングをキャッチアップするなど、リピート利用や他部署への横展開（アップセル・クロスセル）を 促進します。 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など） 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など

  求める能力・経験

  ・顧客折衝、または社内折衝の経験（1年以上） ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・受け身にならず、最速で行動に移せる方 ・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方

  事業内容

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• エージェント求人

  【ハードウェア×ソフトウェア】 カスタマーサクセス/ビットキー

  600~1000万

  • 物理
  • 受付
  • オフィスデザイン
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 提案
  • 家具
  • 家具/インテリア
  • コモディティ
  • デザイン
  • 製品
  • マニュアル作成
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • IoT
  • 導入支援
  • プロジェクト推進

  株式会社ビットキー東京都中央区

  【ハードウェア×ソフトウェア】 カスタマーサクセス/ビットキー気になる

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  仕事内容

  □基本情報 ■仕事概要: — AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していくなかで、AIが到達できない物理的な「空間／体験」への価値提供を実現する。建物 × IoT × SaaS横断型のフルスタック・カスタマーサクセス。 【企業概要】 Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。 本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。 未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。 建築・IoT・SaaSの知見を掛け合わせることで、誰かの得意分野がチーム全体の強みに。 そんな環境で各自の専門性を広げながら、プロジェクトをリードしていただきます。 ＜顧客＞ ・超高層新築複合ビル（デベロッパー） ・「働く空間」に関わる、様々なステークホルダー（ゼネコン、セキュリティ、オフィスデザイン、家具・什器メーカーなど） ・全国に事業所を持つ大手メーカー（総務部・情報システム部） ・フレキシブルオフィス運営会社 【具体的な業務内容】 ▼カスタマーガイド 担当のお客様に新たな価値を伝え、利用シーンを具体化、実際に価値を感じていただくまでのプロセスに同伴。（例：Web/電話での製品説明や導入支援、製品利用方法や業務フローの提案） ▼アカウントマネジメント 現場の運用課題や経営・ファシリティの課題を整理し、戦略的な「攻めのCS」を体現 ▼社内業務要件整理/テック化推進 事業・製品の高速なスケールアップに伴い、チームや関係部門がスムーズかつ気持ちよく働けるシステム基盤の整備を推進 ▼コンテンツ作成（社外・社内） 事業・製品の高速な多角化に伴い、顧客向けのマニュアルコンテンツやWeb上のサポートページなどの拡充を促進 その他、顧客価値実現のために多岐にわたる業務を担う、「雑食性」が本チームの特徴。 体験できること - Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 - 定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 - 顧客体験向上の中心に立つ やりがい - 「自分がいたからこそ成立したビジネス」 - 「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 求められるマインド - あらゆる不足を補いながら、ビジネスを前進させていくチームマインド - フォロー精神に溢れ、他責にせず、全体で解決しようと取り組めること - 中心に立つからこそ、チームメンバーと、他部門のメンバーをリスペクトすること - 「新しいこと」を恐れず、むしろ楽しんで立ち向かえること

  求める能力・経験

  ・B2B ソリューションにおけるCSまたは導入PM経験（1年以上） ・顧客・社内外ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】人事×データ×SaaS / タレントマネジメントで組織変革を牽引 /フレックス

  500~800万

  • 人事
  • 開発
  • 提案
  • トークスクリプト作成
  • 営業
  • 業務改善企画
  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • マニュアル作成
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • DB設計
  • HRBrain
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • SaaS
  • 導入支援
  • 顧客折衝
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社HRBrain東京都港区

  【カスタマーサクセス】人事×データ×SaaS / タレントマネジメントで組織変革を牽引 /フレックス気になる

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  仕事内容

  HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 また、HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。 ◎対顧客業務 オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス 新機能リリースに伴う利用促進の支援 ◎対社内業務 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 サービス運営に関わる業務改善、企画 品質向上を目的とした社内提案 【ミッション】 ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 【本ポジションの魅力】 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、HRBrainでは導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ・法人顧客折衝経験 ・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験 【歓迎要件】 ・複数顧客を担当した業務経験 ・所属組織に対する業務改善の経験 ・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験 ・SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

  事業内容

  人事評価、目標管理、タレントマネジメント、労務管理などを一元化できるプラットフォームの運営

• エージェント求人

  新規事業SaaS（”CADDi DRAWER”）：カスタマーサクセス / キャディ

  800~1200万

  • 購買/調達
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 営業活動
  • 事業計画
  • 開発
  • 営業
  • クラウド
  • SaaS
  • 導入支援
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • 生産技術

  キャディ東京都台東区

  新規事業SaaS（”CADDi DRAWER”）：カスタマーサクセス / キャディ気になる

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  仕事内容

  ##### 募集背景 **【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】** マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ##### 職務内容 「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ##### 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: ##### 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル: - 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 - 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 - 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 - プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【「気になる」ボタン推奨】P5_開発プロジェクトマネージャー（デジタルマーケのシステム開発）

  780~1400万

  • マーケティング
  • システム開発
  • プロジェクトマネジメント
  • クライアント折衝
  • プロジェクトマネージャー

  株式会社博報堂テクノロジーズ　年収、福利厚生、働き方などすべてそろったエンジニアのための環境整備東京都港区

  【「気になる」ボタン推奨】P5_開発プロジェクトマネージャー（デジタルマーケのシステム開発）気になる

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  仕事内容

  ★「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ★エージェントから見た博報堂テクノロジーズの魅力 ・博報堂グループのエンジニアを集め、エンジニアのための環境を整えた企業 ・博報堂テクノロジーズがユーザー系SIのような立場で博報堂グループからの受発注関係はなく、完全に対等なグループ会社。 ・コンサルファームに近い給与水準 ・会社全体平均残業25～30H。所定労働時間7時間のため、所定労働時間8時間換算では実質残業5～10H（部署による違いはあります） ・研修制度「博報堂テクノロジーズアカデミー」は社員が主体的に選択できるプログラム。アメリカのカンファレンスへの渡航費用なども含め会社に費用を負担してもらえます。 ・博報堂グループで少数の副業OK ・カフェテリアプラン最大6万円。確定拠出年金25歳以上は3万9千円を会社拠出。 ・年次有休休暇30日＋特別休暇7日＋フリーバカンス10日＋ステップ休暇勤続年数に応じて10～15日の特別休暇など休日が多い環境 ■募集背景： 近年、クライアント企業のマーケティング活動の高度化を実現していくにあたって、データやAIテクノロジーを活用した統合的な支援のニーズがとても高まってきています。そのようなクライアント企業各社の要望に応えるべく、HakuhodoDY ONEの専門組織や博報堂ＤＹグループ会社等と連携しながら、マーケティングシステムの実装チームを新たに立ち上げています。このチームにおいて、CDPなどデータ基盤の整備、MAやBI等のデータ活用のための各種アプリケーションの開発を担います。クライアントのマーケティング活動の基盤導入・運用を梃子にして、博報堂ＤＹグループ全体の事業拡大を担うメンバーを募集しています。 ■組織ミッション： 博報堂ＤＹグループの中でマーケティングシステム実装の役割を担うHakuhodo DY ONEと協働し、得意先の課題解決に向けたシステムソリューションの提案、導入を成功させるプロジェクトマネジメントのプロフェッショナルを擁する組織として拡大することがミッションとなります。 ■チームミッション : 博報堂ＤＹグループに寄せられる様々なマーケティングシステムの開発案件の中で、SnowflakeやSalesforce等のSaaSを活用したソリューション設計、開発プロジェクト体制の組成および推進を行って頂くことがミッションとなります。加えて、これらの実績を積み上げ、システム開発プロジェクトのマネジメント力をグループ内で高めていくことも重要ミッションとなります。 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 : 博報堂ＤＹグループの中で開発プロジェクトをリードすることができる貴重な人材として活躍する場を提供することができます。また、最新のマーケティングテクノロジーや新興のSaaSツールの選定など一定の裁量をもって得意先に対して最適なソリューションを提案・導入することが可能です。 ■具体業務： ・マーケティング施策を支援するシステム（CRM、CDP、MAなど）の開発プロジェクトの企画・推進 ・自社ビジネス部門（営業部門等）、顧客との要件定義・調整・合意形成 ・外部開発ベンダーや社内エンジニアとの連携によるプロジェクト進行管理（スケジュール、品質、コスト） ・外部デジタルマーケティング製品のサービスと連携するためのAPI設計・開発 ・顧客データ、キャンペーン履歴、アクセスログなどを保存・管理するためのDB設計 ・システム導入後の運用設計・改善提案 配属される組織 株式会社博報堂テクノロジーズ Value Co-creationセンター配属　株式会社Hakuhodo DY ONE出向

  求める能力・経験

  必須要件（以下、いずれも満たす方） ・5年程度のPM経験 ・クライアントワーク経験 ・マーケティング知見 （CDPを扱ってきたご経験は尚可）

  事業内容

  博報堂DYグループ／得意先の課題解決に向けての各種テクノロジー戦略の立案・実施及び各種テクノロジー戦略のプロダクト・ソリューション・サービス開発

• エージェント求人

  【東京・大阪/年収450万～】最先端SaaSのハイタッチセールス（CS）◆未経験OK／フルフレックス

  450~750万

  株式会社ブイキューブ東京都港区

  【東京・大阪/年収450万～】最先端SaaSのハイタッチセールス（CS）◆未経験OK／フルフレックス気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 エンタープライズDX事業におけるSaaS系プロダクトのハイタッチセールス（カスタマーサクセス）として、既存顧客へのアップセル提案や伴走支援を中心にお任せします。単なる導入支援にとどまらず、データ分析・改善提案を通じて顧客のビジネス成長に貢献するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客対応（アップセル提案やCS活動を中心としたハイタッチセールス） ・新規顧客対応（展示会経由の問い合わせ等 ※飛び込みなし） ・他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 ・導入後の効果測定～改善提案 ・実績のある発展的活用方法の企画・提案

  求める能力・経験

  【必要な能力・経験】 ・法人営業経験、またはコンサルティングやカスタマーサクセスなど、類似するtoB顧客提案のご経験2年以上 ・基礎的なPCスキル（Google Workspaceツール、Web会議/チャットツール等） 【求める人物像】 ・ブイキューブのSales Way ”TAO”（Trust, Achievement-oriented, Ownership）に共感できる方 ・行動力やコミュニケーション力を活かし、新規開拓に積極的にチャレンジしたい方 ・IT、AI、データ分析などの最先端技術に触れられる環境で市場価値を高めたい方

  事業内容

  ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守（Web会議、テレキューブ等）