【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート

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  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス

  450~600万

  

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス気になる

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  仕事内容

  屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。欧州･北米･アジア太平洋地域の顧客対応から製品改善まで幅広く担当し、日本の技術力を世界に示す重要な役割を果たします。 「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として製品の成功を左右する重要なポジションです。 【業務内容】■海外顧客・代理店からの英語での問い合わせ対応■代理店向けトレーニング資料の作成・更新■製品マニュアルやFAQの多言語化推進■顧客フィードバックの収集と社内関連部署への連携■欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域への対応

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験またはカスタマーサクセス経験(2年以上)■英語ビジネスレベル（読み書きメイン）で技術文書の読解・作成が可能な方■ハード技術やプロダクト知識の学習意欲がある方 【ドローン業界世界トップ3企業】革新的屋内点検技術のグローバル展開担当 【製品立ち上げ期】顧客の声を直接製品改善に反映するプロセス構築 【グローバル実践】欧州・北米・APAC地域との英語コミュニケーション 【社会課題解決】インフラ安全性向上・災害対応迅速化への貢献 【成長企業】累計126億円資金調達・国交省ファンド初出資企業

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• エージェント求人

  【未経験で年収480万～】20代から年収1000万を目指すWEB広告コンサル

  480~600万

  • 提案
  • リード創出/アポ獲得
  • 人材紹介/派遣
  • 医療/ヘルスケア
  • M&Aコンサルティング
  • マーケティング
  • Web広告
  • マネージャー
  • リスティング広告
  • SNS広告
  • 社長
  • アポイント獲得
  • 担当者
  • SEO
  • 顧客対応
  • 既存顧客
  • クロージング
  • 人材紹介
  • パートナー
  • 営業

  株式会社DYM東京都品川区

  【未経験で年収480万～】20代から年収1000万を目指すWEB広告コンサル気になる

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  仕事内容

  仕事内容 WEB事業部の総合職として、法人向けのコンサルティング営業をお任せします。 【業務内容】 リスティング広告、各種SNS広告、SEOなどのWEB広告、WEBマーケティング領域全般の提案営業となります。 まずはテレアポやDM等でのアポイント獲得や、新規開拓からスタートしていただきます。 慣れてきたら既存顧客の対応や総合提案、大型クライアントや代理店担当もお任せします。 ※適正によっては既存顧客対応からスタート致します。 【具体的には】 ・テレアポ、DM送付等によるアポイント獲得 ・リモートもしくは対面でのプレゼン、プラン提案 ・既存顧客の対応 ・資料作成 ・運用チームとの連携 ■誰に WEB領域に課題のある企業の社長や担当者へアプローチします。 ■何を WEB広告、SEO、SNS広告等、デジタルマーケティング全般にかかわる提案が可能です。 パートナー企業とアライアンスを組んだり、プロダクト開発に取り組むケースもあります。 ■どのように テレアポを中心にアポ獲得から商談～クロージングまでお願いします。商談はリモートが8割、対面2割程度です。 適正によっては解約率を下げて取引金額を上げていく既存営業からスタート致します。 PRポイント ◆◇◆当社の特徴◆◇◆ 【当社の強み】 （１）WEB上での課題解決のための商材全般を取り扱っています。1つの商材に拘らずトータル提案が可能となっています。 （２）平均解約率2.4％（※運用型広告の2021年5月～2022年4月から算出）となっており、高い満足度を得ています。 （３）You TubeやTikTokなど、常に新しい商材開発に取り組んでいます。 （４）新規事業立ち上げの経験が可能です。 （５）平均年齢26歳、平均年収727万円（満1年以上勤続の総合職）の業界トップクラスの給与水準 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 　　　若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 　　　仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 　　　先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 　　　未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、 非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 　 以下はその一例です。 ・ニューヨーク支社長/商社出身、入社当時 社会人経験3年目 中途入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ・取締役（入社12年目）/小売出身、入社当時 社会人経験2年目 中途入社後、人材営業配属 →人材営業部課長・RC課課長兼任 →新規事業部（M&A）立ち上げ、責任者に抜擢→取締役に就任。 ・主査代理（入社4年目）/小売出身、入社当時 社会人経験5年目 中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →法人営業部署に異動 →入社2年後主査代理に昇格、現在は新規事業のハイクラス転職事業に従事。 「仕事・事業」に関すること 「世界で一番社会を変える会社を創る」をビジョンに、新規事業を継続的に立ち上げています。 創業から18年間、無借金経営を続け年商150億円を超えてもなお、毎年140%以上の成長を続けています。 【主な事業内容】 ・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業 「働く人・社風」に関すること 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 　　　若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 　　　仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 　　　先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 　　　未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 事業・サービス 新規事業開発（事業多角化）に意欲的, B向けサービス 一緒に働く人 20代が多い 労働環境 年間休日120日以上

  求める能力・経験

  応募条件 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！ ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！ 【必須（MUST）】 ■大卒以上 ■初転職の方 ★20代活躍中！ ★ガッツのある方歓迎！ 歓迎条件

  事業内容

  ・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業

• エージェント求人

  【原則リモート×フレックス】カスタマーサポート◆大手総合人材サービス/年休122日・土日祝休み

  412~502万

  パーソルイノベーション株式会社東京都港区

  【原則リモート×フレックス】カスタマーサポート◆大手総合人材サービス/年休122日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  採用プラットフォームをご利用のお客さまに対するカスタマーサポートを担当いただきます。 【具体的には】 ・採用プラットフォームをご利用企業（採用企業・人材紹介会社）からの操作方法等に関する電話/メール※紹介会社へは一部chat対応有 （サービス提供時間：平日10時～17時） ・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス ・マニュアル作成、更新 ・顧客からのプロダクトに対する要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック ・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用　 など 【配属予定部門について】 メンバー構成：MGR1名、リーダー1名、メンバー3名（女性/30代～40代） ※時短勤務の方もおられ、チームで連携をしながらお客様に対するサービスを提供していく風土です。 また、サービスの変化や拡大のタイミングのため、リモート環境でありながらも積極的にコミュニケーションをとりあう環境です。 【本ポジションの魅力】 ・新規事業のプロダクトリリースから売上数十億円以上の規模へ急成長させるフェーズをカスタマーサポートというお客様に近い立場で関わり、開発部門と一緒にプロダクトをよりよくしていく過程に関わっていける点が魅力です。 ・大手グループの豊富なリソースを活用し、「日本の人材不足解決」につながる、非常に社会貢献性の高い事業の推進を、中核メンバーとして担うことができます。 ・原則リモート、フルフレックスでの就業で、お互いの働く環境を尊重する職場です。 また、大手グループの母体があるため、財務基盤としても安定しています。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ カスタマーサポートまたはヘルプデスクの業務経験 ＜歓迎条件＞ ・採用もしくはHR系のsaasサービスの業務経験をお持ちの方

  事業内容

  新規事業創造・オープンイノベーション推進、管理並びにそれに付帯する業務

• エージェント求人

  【東証プライム上場企業/PKSHA Technology】テクニカルサポート

  年収非公開

  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応

  株式会社PKSHA Technology東京都文京区

  【東証プライム上場企業/PKSHA Technology】テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  ■人とソフトウエアが共進化する社会へ 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。 ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

  求める能力・経験

  ■必須要件 以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ■歓迎要件 ・SaaS事業の出身 ・テクニカルサポートの立ち上げ経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・IT/Webに関する基礎知識 ・チャットボット導入の経験 ・プロダクトのヘルプサイト運営の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【マネーフォワード】カスタマーサポート

  420~620万

  • 問い合わせ対応
  • クラウド
  • 電話対応
  • メール対応

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【マネーフォワード】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、マネーフォワードビジネスセグメントという、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスセグメントはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 業務内容 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 【以下いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上 ■活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・接客業・客室乗務員・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ディップ株式会社】ホワイト500認定の優良企業で働く｜新事業のCS・オペレーション構築

  420~500万

  • 電話対応
  • 審査/回収
  • 審査
  • 新規事業
  • オペレーション構築
  • メール対応
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • クレーム対応

  ディップ株式会社東京都新宿区

  【ディップ株式会社】ホワイト500認定の優良企業で働く｜新事業のCS・オペレーション構築気になる

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  仕事内容

  2024年10月にリリースされたばかりの新サービス、スキマバイトアプリ「スポットバイトル」におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応だけでなく、立ち上げフェーズのCSとして、マニュアル作成やオペレーション構築、審査業務など、サービスを円滑に運営するための「仕組みづくり」を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせ対応およびマニュアル作成 ・アルバイトメンバーのマネジメント ・社内からの問い合わせ対応 ・申込企業の審査（契約審査） ・掲載案件の審査（内容チェック） ※就業者、企業側ともに電話対応は行っておりません（チャット・メール対応中心）。 【ポジションの魅力】 ・東証プライム上場企業の安定基盤がありながら、新規事業の「0→1」フェーズに携われます。 ・現マニュアルのブラッシュアップなど、これから創り上げていく段階のため、自身のアイデアを反映しやすい環境です。 ・「Good Job ボーナス」など独自の機能を持つ、急拡大中のスキマバイト市場での経験が積めます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業会社でのカスタマーサポート経験2年以上 （クレーム対応、エスカレ対応の経験含む） 【歓迎】 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感を楽しめる方 ・決まっていないことを形にしていくことにやりがいを感じられる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方

  事業内容

  人情報サイト「バイトル」「バイトルNEXT」「はたらこねっと」などの運営 ・看護師人材紹介「ナースではたらこ」 ・DXサービス「コボット」シリーズ ・スキマバイトアプリ「スポットバイトル」

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/サクセス】利用者様の移動を支える/社会貢献性

  400~800万

  株式会社ｍａｉｒｕ　ｔｅｃｈ東京都港区, 東京都大田区

  【カスタマーサポート/サクセス】利用者様の移動を支える/社会貢献性気になる

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  仕事内容

  mairu techのサービスの運用に向けて現場の声とサービス改善を繋ぐ、カスタマーサポートを担っていただく方を募集しています！利用者様が配車する時に限らず搬送体験全体に関わる立ち上げポジションです。 ■mairuシステム導入支援：配車システムを導入される病院・福祉施設へのサポート　 ■mairu搬送サービスの紹介　 ■システム・搬送サービスを利用される方からの問合せ対応　 ■プロダクト全体の改善点を洗い出し社内メンバーと協業し、改善手法の立案・実行

  求める能力・経験

  【必須】■営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 【歓迎】■医療・福祉関連サービスでの勤務経験　■タクシー・モビリティ業界、運輸関連サービスでの勤務経験 【利用者様ははこのような方々です】 ■病院（地域医療連携室/患者相談センター等）の医療ソーシャルワーカー■夜間対応の看護師、職員■通院に付き添うご家族、支援者の方々■福祉施設の職員■ケアマネージャー　等

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※急募※【Webアドバイザー】未経験OK！IT・WEB業界の知識をつけてお客様サポート！

  382~382万

  株式会社エス・ケイ通信東京都新宿区

  ※急募※【Webアドバイザー】未経験OK！IT・WEB業界の知識をつけてお客様サポート！気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： エス・ケイ通信は「グルメ」「美容」「ファッション」のお店に対してホームページ制作や、PRに役立つ独自ツールランディングページ、集客アプリなどを提案する会社です。 今回お任せしたいのは「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で解決対応をしていくWebアドバイザーのお仕事です。 ≪ポイント1≫ お客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 ≪ポイント2≫ 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません！ 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、 電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 ≪ポイント3≫ 社内コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、 職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります！ ≪ポイント4≫ 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。 もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます！ ≪ポイント5≫ 今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、 幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！

  求める能力・経験

  特になし

  事業内容

  業種 IT×マーケティング、広告制作・Webサイト制作、IT×マーケティング、その他IT・Webサービス、営業・マーケティングコンサルティング、ITコンサルティング 設立年 ＢtoＢの営業を中心に店舗経営者様に向けた提案を行っています。店舗経営者様が抱える課題は大きく考えると”集客”、その課題に対して私達が得意とするIT・通信を使って解決方法を提案しています。簡単にお伝えすると”人気店・繁盛店”を創るコンサルタントのようなイメージです。

• エージェント求人

  🔷リクルートグループでのBPO・PM・営業【業界未経験歓迎/学歴不問】フレックス・リモート勤務可

  547~654万

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  🔷リクルートグループでのBPO・PM・営業【業界未経験歓迎/学歴不問】フレックス・リモート勤務可気になる

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  仕事内容

  ▼組織概要/BPO 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 ○本採用の配属：イノベーションアカウントグループについて ・2025年に新設された営業部内に属するグループであり、約30名～40名が所属しております。 ・営業部の所属となりますが、30名のSVとPMが所属しているグループです。 ・主に公共系と、一部民間系のクライアントを担当いただく組織となります。 ・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています ▼業務内容 ○BPOプロジェクトのプロジェクトマネジャー（通称PM）として、 複数プロジェクトの管理・運用とを担っていただきます ・プロジェクトの収支管理 ・SV・スタッフのマネジメント及び、プロジェクト全体運用管理 ・担当クライアントへの定例会等でのKPI報告や改善提案 ・担当クライアントへプロジェクト拡販の提案活動（既存営業） ○研修体制 ・入社後2～3週間研修がございます。 ・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPMとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています ○入社後～立上り ・最初：SVとしてプロジェクト1件の運用に入っていただき、現場感を学んでいただきます。 ・入社3ヵ月後以降を目安：複数(4件など)プロジェクトの管理をご担当いただきます。 ・入社半年後を目安：PM業務をご担当いただきます（キャッチアップ具合に合わせる） ・入社1～2年後以降：ご本人のご志向に合わせ、PMとしてどのようなスタイルを取るか、営業職への道など他のキャリアの選択肢も用意。BPO組織全体を理解する人材となっていただきます。 ▼入社直後プロジェクト想定 　業界：公共系が可能性高く、民間系も可能性としてはあり。 　業務種：総務/経理/人事/労務系のプロジェクトをお任せする予定です。 　規模：スタッフ10名～20名規模のプロジェクトをお任せする予定です。

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれか1つのご経験ある方 。 ※経験業界や職種/プロジェクト内容は問いません！ ①社内外問わず複数の関係者を巻き込みながら物事（プロジェクトや企画）を推進した経験。 ②幅広い世代の方々をマネジメントしたご経験 ③バックオフィス業務のご経験＋リーダーや管理のご経験 【歓迎】 事務処理をスムーズに実行できる＋マネジメント経験豊富 or 多くの方々と協業した経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】グロース市場上場/フードロス削減を事業で社会貢献◎

  450~500万

  

  株式会社クラダシ東京都品川区

  【カスタマーサポート】グロース市場上場/フードロス削減を事業で社会貢献◎気になる

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  仕事内容

  事業の急拡大に伴い、サービスの品質を支えるオペレーション部門の強化が急務となっています。中でも特に求めているのは、お客様との最大の接点である「カスタマーサポート」を担うメンバーです。 Kuradashiの顔としてお客様に安心と信頼を届けるとともに、寄せられた声をサービスの改善に繋げる重要なポジションです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、物流や商品管理などのバックエンド業務とも連携し、顧客体験（CX）の向上をリードしていただける方を歓迎します。＜この仕事の魅力＞■CS起点のサービス改善：お客様の声を社内にフィードバックし、業務フローやサービスの改善提案を行うことが歓迎される環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポートまたは接客・販売など、顧客折衝の実務経験■お客様の状況を想像し、テキストで分かりやすく伝える高い文章作成能力 ＜職務概要＞ オペレーション部門において、カスタマーサポート業務（メール・チャット等でのお問い合わせ対応）を主軸に担当していただきます。 また、正確な回答を行うために必要な周辺業務（商品情報の確認、物流倉庫への出荷状況確認など）も担い、スムーズな顧客対応を実現する役割です。

  事業内容

  フードロス削減のリーディングカンパニー。日本郵便との物流連携やM&A戦略を加速させ、ソーシャルビジネスの経済圏を拡大中。社会貢献と利益追求を両立する成長企業です。