【カスタマーサクセス】勤務シフト自動作成SaaSサービス

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• エージェント求人

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS

  550~800万

  • マーケティング
  • 食品
  • Instagram
  • 研究開発
  • PC/Web
  • 開発
  • TikTok
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 営業

  株式会社ブレインパッド東京都港区

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS気になる

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  仕事内容

  事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,300社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。データ活用が企業の経営を変え、経済成長や技術革新が進むことにより持続可能な世界が実現する”という考えの下、日本を代表する企業との研究開発や食品サプライチェーン、顧客のDX・データサイエンティスト組織の立ち上げ支援等、さまざまなテーマで企業のDXを推進しています。 ＜サービス内容＞ ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業 「プロダクト事業」では、マーケティングを高度化・自動化するSaaSビジネスを担っており、「Rtoaster」「Probance」「Brandwatch」など独自性の高いプロダクトを取り揃え、データを起点としたマーケティングDXを支援してきました。 今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。 今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。

  求める能力・経験

  ■必須 いずれかの経験は必須 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ソフトバンク×AI新規事業】カスタマーサクセス／生成AIで日本の働き方を変える／リモート有

  636~1031万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 製品
  • マーケティング
  • モニタリング
  • プロジェクト
  • 開発
  • 分析
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【ソフトバンク×AI新規事業】カスタマーサクセス／生成AIで日本の働き方を変える／リモート有気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 生成AIエージェント"satto"が自律的に成長する仕組みと状態を作り、PLG戦略を成功に導く 【主な業務】 PLG戦略を企画し、プロダクトマーケティングの実行をリードする 【具体的な業務】 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握 ・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング ・問題解決や製品の使い方に関するサポートを提供 ・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活用

  求める能力・経験

  ＜求める経験＞ 下記のいずれかを想定 ・SaaS系企業での事業開発、マーケティング、カスタマーサクセスの経験 ＜求めるスキル＞ ・コミュニケーション能力：顧客との効果的な対話ができること ・分析能力：データを分析し、顧客の行動やニーズを理解する能力 ・問題解決能力：顧客が直面する課題に迅速かつ効果的に対応する能力 ・プロジェクト管理スキル：複数の顧客アカウントやプロジェクトを同時に管理できる能力 ・生成AIやノーコードツールを用いたサービスやSaaS等に関する知識とその知識に基づく企画力

  事業内容

  ▼コンシューマ事業（個人向け）▼ ▼エンタープライズ事業（法人向け）▼ ▼ディストリビューション事業▼ ▼メディア・EC事業▼ ▼ファイナンス事業▼

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】ツールを活用し、顧客のマーケ課題解決を伴走支援

  500~700万

  • プロダクト開発
  • ビッグデータ
  • コンテンツマーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • マーケティング
  • 提案
  • SEO
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 顧客折衝
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社CINC東京都港区

  【カスタマーサクセス】ツールを活用し、顧客のマーケ課題解決を伴走支援気になる

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  仕事内容

  当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 ■Keywordmapとは（https://keywordmap.jp/）：CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析ができるSaaSツールです。最近では生成系AIを利用した効率的な利用の仕組みも開発・実装しています。 ＜業務内容詳細＞ カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。 •Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援 　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等 •顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援 •Keywordmapの継続利用の促進、継続打診 •顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案

  求める能力・経験

  必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験（法人営業、既存営業、コンサルティングは問わない） ・マーケティングに関する業務のご経験（事業会社／支援会社は問わない） 歓迎/尚可 ・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない）

  事業内容

  ソリューション事業 アナリティクス事業 M&A仲介事業（株式会社CINC Capital）

• エージェント求人

  週2～3在宅【正社員×SV職（既存パートナーとの連携強化）】企業年金基金サービス20741

  480~580万

  • 受付
  • 売上拡大
  • データベース
  • 担当者
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • 商談
  • 再発防止
  • スーパーバイザー

  株式会社 ベター・プレイス東京都新宿区

  週2～3在宅【正社員×SV職（既存パートナーとの連携強化）】企業年金基金サービス20741気になる

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  仕事内容

  当社は人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指し、 企業にとっても、働く方にとっても負担が少なく始めやすい資産形成：企業年金制度を運営している会社です。 パートナー数が拡大しており、よりパートナーとの関係性を深め売上拡大に向けて、 問い合わせの対応の強化と効果的な施策検討をお任せします。 【業務内容詳細】 ■具体的な仕事内容 ・提携している銀行やパートナー担当者からの電話での問い合わせ対応、紹介の受付 ・銀行やパートナーからの紹介に対し、商談の日程調整のためのアウトバウンド ・紹介された法人の情報精査、専用データベースへの登録作業 ・提携している銀行やパートナーへの各種報告、連絡(主にEメール) ※不特定の顧客に商談アポイントを獲得しに行くスタイルではなく、 銀行・パートナーの紹介担当者に電話をし、紹介いただいたお客様に対するアポイント調整等を行っていただきます。 ■ゆくゆく担っていただきたいこと ・チームのマネジメント ・DX化や業務改善 【体制】5名

  求める能力・経験

  【必須】以下すべて満たす方 ・SV経験 ・コールセンターやインバウンド業務での改善経験 　┗業務見直し/標準化/事故時の再発防止策の策定など

  事業内容

  >同社は、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会づくりに取り組む企業です。マネーリテラシーがなくても始めやすい「はぐくみ企業年金基金」を通じ、従業員の将来の貯蓄不安を解消すると同時に、企業の法定福利コスト削減にも貢献。2011年設立以来、右肩上がりの成長を続け、競合が極めて少ないニッチ市場で独自の地位を確立しています。現在はIPO準備フェーズに入り、2026年に売上30億円を目指し新規事業にも挑戦中です。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】Sansan｜年収603〜1,288万円

  603~1288万

  • 営業
  • サービス提供
  • 提案
  • Sansan
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】Sansan｜年収603〜1,288万円気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### サービスについて 経理AXサービス「Bill One」の中で、請求書受領領域を担当します。 Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。また、解約率は0.33%と低水準を維持し、ネガティブチャーンを継続中です。 ### 組織のミッション Bill Oneを導入した頂いた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 ### 具体的な業務 Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 ##### ▼具体的な業務内容 - 顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 - キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） - 導入支援後のアカウントマネジメント - 長期的な利用を促進するための顧客折衝 - 新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ### 募集背景 組織拡大に伴う、組織体制強化 ### 本ポジションの魅力 カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 ### 開発環境、使用するツールなど Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 無形商材の法人営業（3年以上） - 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ■応募資格（歓迎）: - IT業界での勤務経験 - 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 - 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ■求める人物像: [「Sansanのカタチ」]（会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/CRM企画】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可

  600~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • データ集計
  • 定性分析
  • プロジェクト
  • MA/CRM
  • コンテンツマーケティング
  • インタビュー
  • 検証
  • 分析
  • SQL

  Craif株式会社東京都新宿区

  【カスタマーサクセス/CRM企画】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可気になる

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  仕事内容

  【募集背景・キャリアパス】 がんという人類共通の課題に対し、Craifは尿から複数がん種のリスクを可視化する革新的な検査技術を提供しています。中でも「マイシグナル」は、がんの早期発見を実現するために継続利用が前提となるプロダクトです。サービスの真価を届けるには、受検後のサポートを含めた長期的な顧客体験の設計が不可欠。2025年以降は本領域に本格投資しており、LTV向上に向けたCX／CRM企画をリードできるコアメンバーを募集します。 将来的には、プロダクトグロース／LTV最大化を担う戦略的CRM責任者や、カスタマーマーケティング全体のリード、さらに事業成長を支えるCX領域のマネジメント・ハイレイヤーポジションへのステップアップも可能です。 【仕事内容】 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の立案・実行に関して、これまでのご経験・ご志向に応じてリード／推進いただきます。（テックタッチ〜ハイタッチまで、ご経験に合わせ1領域の企画全般をリードいただきたいです。） 〈具体的な業務例〉 ■ LTV最大化を目指した体験設計・CRM企画 ・検査申込〜結果通知後のコミュニケーションシナリオの設計 ・再検査・継続利用を自然に促すナッジの仕組み化 ・「継続する理由」が生まれる、がんに関する啓発コンテンツの企画 ■ カスタマージャーニーの分解と改善 ・サービス利用前後における離脱ポイントや感情の起伏の可視化 ・顧客データを用いた課題分析・改善施策立案 ・新規機能／プロダクト追加に応じた体験フローのアップデート ■ オペレーションや他部門との連携 ・FAQや問い合わせ傾向からの改善提案、CX企画とカスタマーサポート部門の連携 ・開発・マーケティング・経営と連動した中長期のCRM戦略づくり

  求める能力・経験

  ・スタートアップ/事業会社/コンサルティングファーム等での3年以上の実務経験 ・エンドユーザー向け企画業務の実務経験

  事業内容

  Craifは、がん領域を中心とした疾患の早期発見や個別化医療の実現に向けた次世代検査の研究・開発を行っています。主な事業内容は以下の通りです。 ・尿がん検査「マイシグナル®︎シリーズ」の提供 ・がん早期発見技術の研究開発 ・難治性疾患の早期検出技術の開発 ・バイオAI技術の応用 ・臨床研究の実施 これらの取り組みにより、がんの超早期発見・早期治療・早期復帰を可能にする革新的な検査を開発し、社会に広く届けることを目指しています。

• エージェント求人

  【医療機関コンサルティングセールス】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可

  600~1200万

  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 顧客対応
  • 顧客担当
  • 顧客提案
  • 営業活動
  • 新規案件開拓
  • 新規顧客開拓
  • 課題設定
  • 提案

  Craif株式会社東京都新宿区

  【医療機関コンサルティングセールス】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可気になる

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  仕事内容

  【募集背景・キャリアパス】 Craifの医療機関チャネルは、当社の技術力と信頼性を最も強く体現する重要な領域です。医師・医療機関に受け入れられ、応援いただいているからこそ、Craifの技術が持つ医療的価値が社会に広がり、企業価値向上にも直結しています。本ポジションは、その最前線で医療機関の導入支援・運用設計・課題解決を担う重要な役割です。 将来的には、経験や実績に応じてチームリードや事業開発マネージャーへのキャリアを展開できます。 【仕事内容】 がんの早期発見を当たり前にする社会をつくるため、医療機関との信頼関係構築・提案・導入支援・課題解決を担う、事業の最前線ポジションです。 現場の声に最も触れる立場として、マイシグナルの普及と事業成長をダイレクトに推進していただきます。 ご経験やご志向に応じ、以下いずれかの領域、または複数を横断的にご担当いただきます。 ■共通 ・医療現場のインサイトをマーケ・開発・検査オペレーションへフィードバック ・THE MODEL型営業の仕組みづくりへの改善提案 ■インサイドセールス（IS） 企画〜架電を通じた商談創出 メール／FAX／セミナー集客などのインバウンド施策の実行 ■営業（FS／インサイド含む） ・全国の医療機関（病院・クリニック・健診センター）への提案営業 ・医療機関の意思決定者（院長・理事長等）へのWeb/対面商談 ・導入までの要件整理（運用フロー設計・課題の可視化） ・契約締結、アップセル／クロスセル提案 ■カスタマーサクセス（CS） ・医療機関のオンボーディング支援 ・課題ヒアリングと改善提案 ・利用状況に基づく顧客価値最大化（CS施策の企画・実装） ■パートナーセールス ・パートナー企業向けの拡販戦略・計画・施策の立案 ・パートナー企業の選定・開拓・教育・営業支援 ・案件のマネジメント・進捗推進 ・顧客へのヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し

  求める能力・経験

  ・営業経験3年以上（業界は不問） ・顧客折衝の経験、コミュニケーション能力の高い方 ※文系の方、医療業界未経験の方も活躍しています。

  事業内容

  Craifは、がん領域を中心とした疾患の早期発見や個別化医療の実現に向けた次世代検査の研究・開発を行っています。主な事業内容は以下の通りです。 ・尿がん検査「マイシグナル®︎シリーズ」の提供 ・がん早期発見技術の研究開発 ・難治性疾患の早期検出技術の開発 ・バイオAI技術の応用 ・臨床研究の実施 これらの取り組みにより、がんの超早期発見・早期治療・早期復帰を可能にする革新的な検査を開発し、社会に広く届けることを目指しています。

• エージェント求人

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能

  461~769万

  • コンサルティング業務
  • 開発
  • 戦略提案
  • クロスセル
  • 制度構築
  • 人事
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 財務
  • 担当者
  • オンボーディング
  • コンサルタント
  • 営業
  • 提案
  • マネジメント
  • イベント運営運用
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス設計

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・ミッション 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。 私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。 ■業務概要 セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。 お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。 ■サービスブランド「HiPro」とは　＜ https://hipro-job.jp/ ＞ 「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。 タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。 労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。 副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。 また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。 今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■対応顧客イメージ ・規模：顧客売上100億以上 ・レイヤー：課長層以上～部長層中心 ・業種：製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます ・対応プロジェクト：新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等 ■主な仕事例 ・プロジェクトマネジメントやフォロー対応（企業担当者・プロ人材との間に入った調整等） ・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング ・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案） ※プロジェクト＝プロ人材を活用した課題解決プロジェクト ※一人あたりの担当プロジェクト数：約6~8社/30～40プロジェクト程度を担当いただく想定です。 ■特徴と魅力 【大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ】 各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。 また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。 ”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。 【大手×ベンチャーのハイブリッドな環境】 パーソルキャリアは7,000名以上の従業員を抱える会社ですが、HiProは社内ベンチャーで設立15年目、その中でもCSは立ち上げ期であり、大手の安定感の元、ベンチャーのスピード感をもった事業に携わることができます。 【クライアントサクセス組成タイミングでの参画が可能】 2025年4月より本格的にクライアントサクセスの立上を進めています。 業務フローの作成、使用ツールの開発、スキルマップの作成と運用、顧客体験を良化させるイベント開催等、手上げ次第であらゆる業務に携わり、組織を作る経験をすることができます。 【課題解決の幅の広さ】 プロ人材活用を基点とし、新規事業/財務戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。 企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。 どんな課題に対しても解決策を提案できるため 、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。 【営業・コンサルタントとして成長できる】 経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。 日々経営者とやり取りするため 、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。 また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上（業界不問） ・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む） ■歓迎条件 ・エンタープライズ向けの法人営業経験 ・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  【アッテル】フルリモート×カスタマーサクセス｜HR×SaaSで離職防止｜人事課題解決｜年収600万

  360~600万

  • LTV/life time v...
  • 提案
  • オンボーディング支援
  • マネジメント
  • アップセル
  • オンボーディング
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • 既存顧客
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS

  株式会社アッテル東京都千代田区

  【アッテル】フルリモート×カスタマーサクセス｜HR×SaaSで離職防止｜人事課題解決｜年収600万気になる

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  仕事内容

  ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/attelu/culture-deck

  求める能力・経験

  ・HR業界　または　SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いませんのカスタマーサクセス職のご経験

  事業内容

  【アッテル適性検査】 受検者の対策（嘘の回答）がしにくい設問設計が特徴で、約10〜15分で受検可能。 【アッテルサーベイ】 従業員のコンディションを把握する「パルスサーベイ」や、組織の現状を可視化する「エンゲージメントサーベイ」を提供。 【アッテルクラウド（分析基盤）】 採用から退職までのHRデータを一元管理し、AIが「活躍する人材の傾向」を自動で分析。 自社のハイパフォーマーのデータを学習させることで、採用候補者が入社後にどれくらい活躍するかを予測。

• エージェント求人

  【未経験/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）／フルフレックス／リモート有

  400~600万

  • 資料作成
  • 顧客折衝
  • 分析
  • 営業
  • 営業活動
  • 提案
  • 顧客提案
  • 課題分析
  • 課題設定
  • 顧客課題ヒアリング
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング
  • 納入後アフターフォロー
  • 顧客ニーズヒアリング
  • SaaS導入
  • プロダクト機能改善提案
  • 導入後稼働モニタリング
  • プロジェクト推進
  • 法人営業
  • IT部門協業

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  【未経験/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）／フルフレックス／リモート有気になる

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  仕事内容

  ■募集内容 エンタープライズ企業を主顧客として、顧客が抱える難易度の高い課題を解決しながら、AI技術を応用した自社プロダクト「MNTSQ CLM」導入を推進していきます。プロダクト導入を通じて大手企業の業務変革が起こっていく実感を最前線で得られるだけでなく、各分野で豊富な経験と実績を持つプロフェッショナルなメンバーと働くことにより、学びながら自己成長を実現することが可能です。 ■担当業務 ・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当） 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント 導入後のプロダクトの利活用モニタリング 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ・自社プロダクトの成長促進 顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 上記のフィードバックを社内開発チームに伝達 開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 　※職種の変更範囲：会社の定める職種 ・参考）業務で使用するツール Slack：社内のコミュニケーションツール Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール HubSpot：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール

  求める能力・経験

  以下の全てを満たすこと ・BtoB領域で顧客折衝経験がある方 ・数値分析や資料作成に抵抗感がない方 ・新しい知識やツールへの学習意欲の高い方

  事業内容

  ・契約ライフサイクルマネジメント（CLM）サービスの提供 ・契約書の作成、審査、管理、更新までを一元管理するプラットフォームの開発・運営 ・AIを活用した契約内容の分析、リスク検知、レビュー支援機能の提供 ・契約データのデータベース化および検索・ナレッジ活用機能の提供 ・電子契約サービスや社内システムとの連携による業務効率化支援 ・導入支援、運用コンサルティング、法務業務改善に関するサポート提供