【営業経験/SaaS】カスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/土日祝休/年休126日

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  新規事業/カスタマーサクセス［Contract One］ / Sansan

  604~1304万

  • 契約書保管
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • Sansan
  • 課題設定
  • Salesforce
  • Slack
  • マネジメント
  • 顧客折衝
  • 営業
  • アップセル
  • 開発
  • 導入支援
  • ツール導入
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 分析
  • COMPANY

  Sansan東京都渋谷区

  新規事業/カスタマーサクセス［Contract One］ / Sansan気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### サービスについて [取引管理サービス「Contract One」](https://contract-one.com/) ### 組織のミッション Contract Oneは「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートしました。 従来の「契約書の保管・管理」から一歩進み、契約にまつわるすべての業務プロセスを効率化し、企業の成長を加速させるプラットフォームを目指しています。 現在は急速に導入が進んでおり、契約DXの新しいスタンダードを確立するフェーズにあります。まだ完成された答えはありませんが、「契約を起点にビジネスを変革する」という大きなテーマに挑戦しています。 ### 具体的な業務 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ##### ▼具体的な業務内容 - サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） - サービスの運用・活用支援 - 継続利用率向上のための顧客折衝 - 一部門から全社へ利用を拡大するための提案 定型業務を淡々と行うのではなく、顧客内でContract Oneの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え企画します。 また営業的な思考を用いて、利用率向上のための最適なコミュニケーション設計を行います。 これまでの当たり前を覆し、顧客の価値観を変える瞬間を自身のキャリアに刻みたいという方をお待ちしています。 ### 募集背景 Contract Oneはすでに市場においてPMF（プロダクトマーケットフィット）を達成し、導入企業数は順調に増加しています。 一方で、導入後の顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じて長期的な価値提供を実現するためには、さらなるカスタマーサクセス体制の強化が不可欠です。 今回の募集は、顧客の成長を支援しつつ、事業拡大の基盤となるCS組織を本格的に構築していくための採用です。 ### 本ポジションの魅力 ##### ▼顧客業務の変革に深く入り込める 単なるツール導入支援ではなく、契約を起点に顧客の業務プロセスを再設計する支援ができます。業務理解から課題設定、改善提案まで、一気通貫で関われる点が大きな特徴です。 ##### ▼事業を進化させる手応えを得られる 新規事業フェーズにあるため、カスタマーサクセスの型を作るだけでなく、日々の顧客支援の中で新しい価値のタネを見つけ、プロダクト進化に直結するフィードバックを発信できる環境があります。 ##### ▼組織の立ち上げに携われる 成長フェーズ特有の難しさと面白さを味わいながら、チームやプロセスを一緒に形作っていく経験ができます。 ### 組織構成 カスタマーサクセスグループには約6名が所属し、カスタマーサクセス、リニューアルセールス、テクニカルサポートの担当に分かれています。 ### 開発環境、使用するツールなど Salesforce：主に案件管理として使用します。 Sansan：顧客接点の確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） - 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ■応募資格（歓迎）: - IT／コンサルティング業界での業務経験 - 営業企画・事業企画などの企画系業務経験 - 大企業向けソリューション営業経験 - 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ■求める人物像: 当社の企業理念である[「Sansanのカタチ」](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy/)に共感し、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 また、強い探究心を持ち、顧客志向でビジネスと向き合える方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  【地域医療コラボ】医療機関向けSaaS カスタマーサクセス（リーダー候補） / エムスリー

  500~1000万

  • 検査機器調整/検査
  • 医療/ヘルスケア
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • サービス提供
  • 営業活動
  • 事務
  • 手術
  • マーケティング
  • 外来診療
  • パートナー
  • 営業
  • 病院
  • インフォームドコンセント
  • 開発
  • クリニック
  • 地域連携
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 生産性改善
  • 課題設定
  • 法人営業

  エムスリー東京都港区

  【地域医療コラボ】医療機関向けSaaS カスタマーサクセス（リーダー候補） / エムスリー気になる

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  仕事内容

  ■ミッション: エムスリーの情報会員基盤を通し、地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで医療機関の持続的な発展を実現し、患者が最適な医療を受けられる世界をつくる ■事業概要: コロナ禍によって日本の医療におけるデジタル化の遅れが顕在化したように、全国の医療機関ではデジタル化を含む業務改善が行われないことで「経営収支の悪化・医療者の長時間労働」が起きており、結果として患者の医療体験が悪化しています。 我々は医療機関のパートナーとして、医療者がまだ気付いていない真の課題を解決すべく、大学病院をはじめとした中核病院の診療・地域連携プロセスの改善を図るため、下記のようなプロダクト/サービスを開発・運営しています。 ・前方連携支援事業（クリニックから大病院への紹介患者増のためのエムスリーの媒体を活用したマーケティング支援） ・逆紹介支援事業（大病院からクリニックへの患者紹介促進による外来診療の生産性改善のためのSaaS） ・インフォームドコンセント DX事業（インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaS） 医師の9割が登録する会員基盤を有するエムスリーならではプロダクトを開発し、医療現場／患者さんにダイレクトに価値提供をし、地域医療の改善に貢献しています。 ■ポジション概要 / 背景: 顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。 当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。エムスリーの新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。 事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。 **挑戦①：既存事業のさらなる成長 / 拡大にコミット** エムスリーのアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円〜数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約80施設の病院経営を支援しています。 **挑戦②：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出** 昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます ■担当業務: ◾️職務概要 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また、サービス提供全体の管理、そしてプロダクト改善へのフィードバックを通じて、事業成長の核となる役割を担っていただきます 将来的には、カスタマーサクセス部門をリードし、組織を構築していくことを期待しています

  求める能力・経験

  ■応募条件: 必須条件： ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です。 〇ご経験 社会人歴3年以上で下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験3年以上：特にSaaSプロダクト、または無形商材の顧客定着・関係構築経験をお持ちの方 ・経営層との折衝経験：経営層やキーパーソンとの円滑なコミュニケーション・折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝え、円滑な導入・定着を支援した経験 〇スキル ・自走力とオーナーシップ：指示を待つだけでなく、自ら課題を設定し、解決策を考案・実行できる方。立ち上げ期の事業において、責任感と当事者意識を持って業務を推進できる方 〇求める人物像 ・カスタマーサクセスの責任者として、部門の立ち上げやメンバー育成に貢献したいという強い意欲をお持ちの方 ・未確立な環境でも臆することなく、自ら課題を見つけて解決策を考え、実行できる主体性のある方 ・相手の立場に立って考え、丁寧にコミュニケーションを取り、粘り強く関係性を構築できる方 ・新しい価値観やテクノロジーに対し、ポジティブに学習し、周囲を巻き込んでいける方 ・顧客の成功を自身の喜びとし、医療機関の課題解決に真摯に向き合える方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】

  ~1300万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • R
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 品質保証
  • 開発
  • 機械学習
  • レポーティング
  • 提案
  • 製品
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • 執行役員

  PKSHA Technology東京都文京区

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 ・執行役員へのレポーティング ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 など ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

  求める能力・経験

  必須要件 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 歓迎要件 ・部門KPIを設計した経験 ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【M&Aプラットフォーム立ち上げメンバー】法人営業×カスタマーサクセス

  500~600万

  

  株式会社Ｍ＆Ａクラウド東京都千代田区

  【M&Aプラットフォーム立ち上げメンバー】法人営業×カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仲介会社との連携を強化し、売却案件の成約を後押しする法人営業・カスタマーサクセスの複合ポジションです。プロダクトの活用支援からフィードバックをもとにした機能改善まで、多岐にわたる業務をお任せします。 【仲介会社・FAとのリレーション構築】■見込み企業へのアプローチ、商談、契約締結 ■プラットフォーム活用の提案およびオンボーディング支援 【案件マッチング・カスタマーサクセス】■売却案件に対する買い手候補リスト作成・紹介 ■ノンネーム資料やターゲット業界のアドバイス プラットフォーム利用状況の分析と改善提案 【プロダクト改善(BizDev業務)】■ユーザーからのフィードバック収集と機能提案 等

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験 【チームについて】■キーエンス出身の責任者をはじめ、元証券会社・人材会社出身者、起業経験者、家業経験者など多様なメンバーが在籍 ■立ち上げ段階のため裁量が大きく、意見がプロダクトに反映されやすい環境 【魅力】■M&Aの業界課題に向き合い、社会的インパクトの大きい仕事ができる ■法人営業・カスタマーサクセス・プロダクト改善のスキルを一気に伸ばせる ■経営者層と直接やり取りしながら、価値あるマッチングに関わることができる ■IPO準備中の成長企業で、事業と自分自身の成長を両立できる

  事業内容

  ■M&Aクラウド:M&Aマッチングプラットフォーム(登録企業11,000社以上) ■資金調達クラウド:スタートアップ向け資金調達支援(登録企業3,400社以上) ■MACAP:大型案件に対応するアドバイザリーサービス 等

• エージェント求人

  【横澤】SmartHR　 カスタマーサクセス　0127

  469~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区

  【横澤】SmartHR　 カスタマーサクセス　0127気になる

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  仕事内容

  ・従業員数500名以下の企業を対象とした、SmartHRのカスタマーサクセス業務全般 ・オンボーディング支援（設定サポート、業務フローの提案など）を通じて、未利用機能を使いこなせる状態まで伴走 ・利用率が低い既存顧客への活用促進、継続利用に向けた関係構築 ・機能活用のための新しいサポート手法や仕組みの企画・実行（施策の立案〜検証） ・お客様の声をもとにしたプロダクト改善提案、新機能オンボーディングのトライアル対応 ・既存顧客へのオプション機能提案や、セールスと連携したアップセル活動 ・将来的には、更新交渉やご導入の意義のすり合わせを行うリニューアルマネージャー業務も担当予定

  求める能力・経験

  営業などのご経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1

  300~500万

  

  株式会社歯愛メディカル東京都千代田区

  【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1気になる

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  仕事内容

  歯科用レセプトコンピュータについて、ユーザーサポート業務全般を担当していただきます。 電話やメールによるお問い合わせ対応や、操作方法のご案内や運用上の相談対応を行い、状況に応じてWEBレクチャーを実施しながら、分かりやすく丁寧にサポートします。歯科医師やスタッフの立場に寄り添い、業務が止まらないよう支援していく役割です。また、マニュアルや各種書類、告知物の作成・整備にも携わります。情報を分かりやすく整理し、誰にとっても使いやすいサポート体制を構築していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■普通自動車運転免許、PC基本操作（Excel・Word） 【歓迎】■歯科用レセプトコンピュータメーカーでのコール、サポート業務経験 【福利厚生も充実！】・昇給 年１回　賞与年2回 ・社会保険制度完備 ・確定拠出年金（正社員が対象）・有給は法定通り付与・育休、産休制度あり ・当社カタログ商品を掲載価格からさらに１０％ＯＦＦで購入可能・旧モデルなど自社販売製品を特別価格で購入可能！ （例 歯ブラシ１本３０円など）

  事業内容

  ■デンタルケア製品の開発・製造・販売 ■主な取引先：全国の歯科医院など70,000件、全国保険医協同組合、全国歯科医師会、　市町村保健所、歯科大学 他

• エージェント求人

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート

  400~600万

  • 品質管理
  • 撮影
  • 提案
  • アップセル
  • 開発
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社Live Search福岡県福岡市, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート気になる

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  仕事内容

  オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

  求める能力・経験

  必須要件 ■顧客折衝経験 歓迎/尚可 ■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

  事業内容

  サマリー 主に不動産会社向けに物件写真撮影・間取り図作成代行サービス（「Req」）のサブスクリプションモデルを提供しているほか、不動産情報が蓄積されたクラウドサービス「Stockplace」を運営しています

• エージェント求人

  Forbes JAPAN SALON コンシェルジュ（会員様向けコミュニテイー運営/イベント企画）

  450~600万

  リンクタイズホールディングス株式会社東京都港区

  Forbes JAPAN SALON コンシェルジュ（会員様向けコミュニテイー運営/イベント企画）気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 コンシェルジュチームは大きく2つ、魅力的なイベントの企画運営と、会員様とのリレーション構築を担っていただきます。 ＜会員様とのリレーション＞ ・経営者・事業家への定期的なヒアリング ・会員の課題・共通テーマの発掘 ・デジタルツールを経由したメッセージやイベントへの招待など細やかなコミュニケーション ・食事会などオフラインの場を通した会員様との接点づくり ＜イベント企画・運営＞ ・交流会・勉強会・ミートアップイベントなどの立案・人選・企画 ・告知・集客と当日の運営 ＜その他＞ ・地域との連携のため、各地のリーダーと連携し共創イベントを開催（※出張あり）地域課題・産業の実情を直接吸収し、企画に反映 【この仕事で得られるもの】 ・経営者・投資家・地域のキーパーソンなど、一般的な20~30代では得られないレベルの”人の資産”としてのネットワークが広がる ・各地のローカルスタートアップ、地方の隠れた名企業など、多様な現場に触れることができる ・ビジネス・文化・アート・社会課題など、幅広い知識や視点に触れる機会が多く知的成長機会が多い ・キャリアの可能性としては、コミュニティビジネスの責任者、事業プロデューサー・企画、コンサル・PM、自分自身の起業などキャリアパスを作る上でプラスになる ＜＜Forbes JAPAN SALONについて＞＞ Forbes JAPAN SALON は、日本中の経営者・起業家・地域リーダーが集う、会員制コミュニティです。 Forbes JAPANのメディアとして情報を「発信する」機能だけでなく、私たち自身が人の中に入り込み、ビジネスや地域の動きを直接つないでいくことを使命としています。 多くのコミュニティで「イベントを開くこと」「人を集めること」が目的化する中、Forbes SALON は違った視点を持っています。 私たちは、健全な経済の循環、文化・地域の活性化、多様なリーダー同士の出会いによる新しい産業の創出を通じて “社会装置としてのコミュニティ” をつくることを掲げています。 他の経営者サロンと比べ、性別や年代に偏りが少ないのも特徴で、現在350社を超える会員様がいらっしゃいます。多様な価値観と出会えることも、会員様にとってのメリットとなっています。 単なる「会員向けサービス」ではなく、日本の未来に貢献するプラットフォームの運営者として携われることが、この仕事最大の魅力です。 【仕事のミッション】 会員様同士の新しい出会いを設計し、実際のビジネスや地域の動きへつなげていくことです。 ・経営者・起業家の声を聞き、課題や展望を理解する ・イベントやセミナーを企画し、価値ある学び・対話の場をつくる ・会員同士のマッチングやプロジェクト創出につなげる ・地方に赴き、地域リーダー・事業者との接点をつくる ・Forbes JAPAN の編集部や他事業と連携し、イベント等を通じて情報を共有する

  求める能力・経験

  ・法人営業または経営者層／富裕層へのリテール営業・顧客折衝・CSなどのご経験1年以上 ・誠実で信頼されるコミュニケーション能力 ・全国出張が苦にならない方 ・自律的に動ける方

  事業内容

  Forbes JAPAN運営事業

• エージェント求人

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす

  365~515万

  株式会社Og東京都新宿区

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす気になる

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  仕事内容

  【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■ 留学生、日本で働く外国人に向けて通信（Wi-Fi・SIMカード）事業を展開する当社にて、入社直後はカスタマーサポートとして、1-2年後はマーケティングや 商品開発や事業開発部門等に配属となります。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 ■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能です。 サ346611

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度） ・※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】 ・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ・通信業界でのお仕事経験 ・留学や海外駐在などの経験 ・多国籍メンバーとの協働経験　

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

• エージェント求人

  フルリモート×フレックス【結婚相談所のナビゲーター】新ポジション★年休122日★

  386~450万

  株式会社ナレソメ東京都港区

  フルリモート×フレックス【結婚相談所のナビゲーター】新ポジション★年休122日★気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 新サービスの導入に伴い、主にカスタマーサクセス業務を担うチームを新設する事となりました。 会員様に、婚活をよりスムーズかつ安心して進めていただくため、 プロフィール公開後から成婚までの各種運用・システム対応を専門的に担うチームとなります。 【仕事内容】 ご入会手続き完了後の会員様を対象に、 プロフィール公開後～成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当していただきます。 複数の会員様の婚活プロセスを同時に管理するため、正確性とスピード感をもって業務を進めることが求められます。 【具体的な業務】 大まかに下記4つの業務を行っていただきます。 ※新設ポジションのため、業務内容が多少変更する可能性がありますのでご了承ください。 ■ナビゲーターアサイン後の初期対応 　┗定型テンプレートを用いた初期案内の送付 　┗今後の婚活フローや連絡方法についての事務的な説明 ■プロフィール関連業務 　┗プロフィール文（自己PR・仲人PR）の会員様への共有 　┗会員様から修正依頼があった場合の事務的な反映・差し戻し対応 　┗確定した内容をもとに、活動管理システムへのプロフィール登録・修正作業 ■活動管理システムでの各種事務管理業務 　┗社内紹介機能の設定・運用 　┗交際状況管理（進捗確認・ステータス管理） 　┗活動管理システム上での会員様や他社相談所など、関係各所とのやり取り ■成婚時の各種手続き対応 　┗成婚に伴う活動管理システム上でのステータス変更 　┗必要書類・手続きに関する事務対応 　┗関係部署との連携・完了確認 など PRポイント ★★フルリモート可能★★ 働き方抜群の環境を整備！ また2～3時間の中抜け休憩も可能のため、子育て中の方も長期的なキャリアを築いていくことが可能です。 ★★完全フレックス★★ フレックス制度を導入しているため、柔軟な働き方が可能！ 自分の予定もフルカスタマイズしましょう。 ★★服装・髪型自由★★ 自分の好きな格好で働ける！ ★★★ポジションの魅力★★★ ◎多くの人生の節目に立ち会える◎ 会員様それぞれが婚活を進めていく様子を、運用の立場から数多く見届けることができます。 多様な人生模様や成婚までのプロセスが積み重なっていく様子を、日々の業務を通じて実感できます。 ◎ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる◎ 婚活の現場運用に携わりながら、ナレソメのサービス設計やメソッドを体系的に理解できるポジションです。 一人の会員様に寄り切るのではなく、全体の流れを見る立場だからこそ、 結婚相談所というビジネスの構造や支援の仕組みを実感をもって学ぶことができます。 ◎成長企業の新プラン立ち上げに関われる◎ 本ポジションは、新サービス導入に伴い新たに設けられた役割です。 既存の枠に当てはめる仕事ではなく、運用フローや役割分担を整えながら、 より良い仕組みをつくっていくフェーズに関われます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感 ・基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど） ・複数タスクを正確に処理することが得意な方 ・ミスなく丁寧に業務を進められる方 ・各種専門～短大卒以上：何かしらの営業経験やToCの経験 ・4大卒以上：未経験可能

  事業内容

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