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企業ダイレクト

★2,3月内定【渋谷/カスタマーサクセス】英語活用/グローバル展開/フレックス

450~600万

テラドローン株式会社

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

自社開発屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として活躍ください。 単なるサポートに留まらず、顧客と開発チームを繋ぐハブとなり、製品ブランドイメージの確立や顧客のサクセスを実現し、グローバル展開を成功させましょう！ 【業務内容】■海外顧客・代理店からの英語での問い合わせ対応■代理店向けトレーニング資料の作成・更新■製品マニュアルやFAQの多言語化推進■顧客フィードバックの収集と社内関連部署への連携■欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域への対応

求める能力・経験

＼2,3月集中選考･最短内定／【必須】■法人営業経験orカスタマーサクセス経験(2年以上)■英語ビジネスレベル（読み書きメイン）で技術文書の読解・作成が可能な方■ハード技術やプロダクト知識の学習意欲がある方 【ドローン業界世界トップ3企業】革新的屋内点検技術のグローバル展開担当 【製品立ち上げ期】顧客の声を直接製品改善に反映するプロセス構築 【グローバル実践】欧州・北米・APAC地域との英語コミュニケーション 【社会課題解決】インフラ安全性向上・災害対応迅速化への貢献 【成長企業】累計126億円資金調達・国交省ファンド初出資企業

語学

英語中級

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～600万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,500,000円～6,000,000円 年俸￥4,500,000～￥6,000,000 基本給￥375,000～￥500,000を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム：有 11:00～16:00)

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳：土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 全休・半休の選択可 ※当社就業規則による

その他

その他（夏季/年末年始休暇あり）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■標準労働時間：9:00～18:00(休憩1時間） ■昇給：年1回 ■フレックス制度有(直行直帰可能) ■休日：土日祝休み ■休暇：夏季休暇、年末年始休暇、弔意休暇、有給休暇（入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与　全休・半休の選択可） ■その他：産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり） ※従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般 ※就業場所の変更の範囲：全国の当社拠点

勤務地

配属先

▼会社概要説明資料（https://speakerdeck.com/terradrone1/terradrone-companyoverview20220405）

転勤

無

本社

住所

東京都渋谷区南平台町2番17号　A-PLACE渋谷南平台4階

最寄駅

JR山手線渋谷駅 徒歩7分 東京メトロ銀座線渋谷駅 徒歩7分 京王電鉄京王井の頭線渋谷駅 徒歩7分

喫煙環境

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険組合、交通費支給、健康診断、結婚祝金、出産祝金

制度備考

■コーポレートサイト：　https://terra-drone.net/ ■会社説明資料：　https://speakerdeck.com/terradrone1/terradronecompanyoverview20220405 ■アジア初となる世界時価総額2位アラムコのVC Wa’edより18.5億円の資金調達（累計調達126.6億円）：https://www.forbesmiddleeast.com/innovation/startups/saudi-aramcos-waed-ventures-invests-%2414m-in-terra-drone ■PIVOT「テラドローンCEO徳重徹」インタビュー対談：　https://youtu.be/dlzA0zZxKE4 ＜採用背景＞ 当社初の屋内点検用ドローン「Terra Xross」のグローバル展開に向けて、カスタマーサクセス担当者を新規募集いたします。製品の成功を左右する1人目の担当者として、顧客・代理店と開発チームを繋ぐハブ役を担っていただきます。 ＜選考フロー＞ 1次（オンライン） → 2次＋最終（対面） → 条件面談

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【電話占いサービス運営】土日も平日も休めるハイブリッドワーク/未経験歓迎/残業ほぼなし

    380~400万

    • 事務
    • ホテル
    • 接客
    • スタッフ
    • 問い合わせ対応
    • サイト運営/管理
    • マネジメント
    • SATORI
    • PC
    • スーパーバイザー
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 顧客折衝
    • 販売
    • 店長
    • PC/Web
    • 副店長
    株式会社東京通信グループ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 〇仕事の概要 自社運営の電話占いサービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」の運営サポート業務をお任せします。これらは常に上位ランクされる人気サイトで、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 元ホテルスタッフ、アパレル店員、美容師など、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが多数活躍中！接客・サービス業経験があれば、未経験でも安心してスタートできます。 〇具体的な仕事内容 下記いずれかをメインでご担当いただきます： ①マネジメント業務 ・所属鑑定士の先生方のサポート ・鑑定士との日常的なコミュニケーション ・鑑定士のモチベーション管理 ②サイト運営業務 ・ブログチェック、レビューチェック ・入金サポートなどの事務作業 ・カスタマーサポート(メール/電話の問い合わせ対応※メールがメイン) ・運用業務(キャンペーン対応など) 〇キャリアパス まずは運営業務の基礎を習得いただき、適性に応じてマネジメント業務やサービス企画など、幅広いキャリアパスが開けています。先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、未経験の方も安心してください。

    求める能力・経験

    応募条件 ・接客、販売など顧客折衝経験 ・基本的なPCスキル ・大卒以上 歓迎条件 ・SV(スーパーバイザー)経験 ・カスタマーサポート経験 ・店長や副店長経験(業界問わず)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    💫ネオキャリア/未経験からWebマーケのプロへ！3年連続女性活躍賞受賞の成長企業（CS）

    420~480万

    • Yahoo!広告
    • 提案
    • SNS広告
    • コンサルティング業務
    • 効果検証
    • 検証
    • マーケティング
    • 分析
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社ネオキャリア東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 既にご契約のあるお客様に対し、広告の運用・改善・提案を行い、採用成功に繋げます。 企業ごとに異なる採用課題に合わせ、サービスや予算の提案なども行うため、 コンサルティングの要素も含むお仕事です。 【具体的には…】 ▼広告の効果検証・フォロー お客様と伴走しながら、広告の効果と分析内容をこまめに連携し、 現状の課題を話し合いながら、効果の最大化や採用成功に繋げるためのフォローを行います。 ▼最適なサービスのご提案 現状の効果に基づいた次回施策や新たなサービス、採用課題に合わせた予算の提案をします。 （提案サービス（一部）：Indeed、SNS広告、Google/Yahoo!広告、採用HP/LP...等） ▼施策の実施 効果検証⇒改善策の提案⇒施策の実施を繰り返し、PDCAを回しながら効果の最大化を図ります。 運用型広告のため、効果が出るまで改善を繰り返し、お客様に満足いただける結果に繋げることができます。 そのため、85％と高いリピート率を誇っており、中には2年～3年のお付き合いになるお客様もいらっしゃいます。

    求める能力・経験

    必須 ・法人営業経験3年以上

    事業内容

    採用支援（新卒・中途・アルバイト等）、就労支援、業務支援（営業代行・システム受託開発等）

  • エージェント求人

    📮【フルリモート可】チャーン率0.5％未満のSaaS／仕組み化を担うSMB領域のカスタマーサクセス

    400~700万

    株式会社hacomono東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ウェルネス業界（フィットネス、スクール等）向けSaaS『hacomono』のCSとして、SMB（中堅・中小企業）領域のクライアントへの価値最大化を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の高度化： 店舗オペレーションの設計・提案、エンドユーザー向けサイト構築の伴走。 スケーラブルな体制構築： 1対1の支援に留まらない「1対N」の支援モデルの企画や、CS Opsと連携したオペレーションの仕組み化。 データドリブンな経営支援： 蓄積されたデータを活用し、クライアントの会員数増加やLTV向上に向けた施策の提案。 プロダクトフィードバック： 開発・デザインチームと週1回の会議を実施。顧客の本質的課題を抽象化し、新機能やプロダクト改善へ繋げます。 【本ポジションのミッション】 現在は属人的な支援から、「再現性のある支援体制の構築」へとシフトする重要な時期です。顧客体験を横断的にデザインし、事業成長のドライバーとしてのCS組織を創り上げることが期待されています。

    求める能力・経験

    無形商材の法人向け顧客対応経験（例：IT・SaaS・人材業界など） クライアントとの中長期的な関係構築 ベーシックなITリテラシー（SaaS、クラウドサービス、Excel/Googleスプレッドシートなど） 社内外の関係者と連携しながら推進した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔵PM特化型SaaS「PROEVER」の導入・定着支援/東証プライム上場グループ/エンプラCS

    500~1000万

    • プロジェクト
    • オンボーディング支援
    • マネジメント
    • アップセル
    • プロダクト開発
    • 開発
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクトマネジメント
    • オンボーディング
    • Asana
    • Jira
    • 営業
    • 製品
    • 提案
    • ソフトウェア
    • SaaS
    • 分析
    株式会社マネジメントソリューションズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 エンタープライズ顧客を中心としたオンボーディング支援 顧客のプロジェクトマネジメント課題を踏まえた活用支援、定着化の推進 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況・成果の可視化 顧客内キーマンとのリレーション構築および中長期的な成功計画の策定 利用拡大、アップセルに向けたアカウントセールスとの協業 顧客課題や要望の整理とプロダクト開発チームへのフィードバック 活用事例、運用ベストプラクティスの整理・ドキュメント化 Churn低減、NRR向上に向けた施策立案および実行 カスタマーサクセス職の採用・育成（ご経験に応じて） ※ご経験値次第で、担当顧客規模や役割範囲（ハイタッチ／テックタッチ等）を決定します。

    求める能力・経験

    必須条件 SaaS又は他ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験（目安3年以上） エンタープライズ顧客との折衝経験 顧客課題を構造的に整理し、解決策を提案できる論理的思考力 社内の営業、プロダクト開発チームと連携して業務を進めた経験 基本的なプロジェクトマネジメントスキル ビジネスレベルの日本語 歓迎条件 エンタープライズ向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 プロジェクト管理ツールの使用経験（JIRA、Asana など） アカウントセールスまたはプリセールスとの協業経験 データを用いた利用状況分析、改善提案の経験 ビジネスレベルの英語 AI／生成AIに関する基本的な知識、または強い興味

    事業内容

    プロジェクトマネジメント実行支援（PMO）、経営層向けPM支援（EPMO）、MSOLトレーニング、ソフトウェア製品「PROEVER」の開発・販売

  • エージェント求人

    《カスタマーサクセス》弁護士×生成AI｜共に創るLegal Brainエージェント◆東証プライム上場

    500~1000万

    • アップセル
    • 要件定義
    • 営業
    • 提案
    • 新規顧客
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • バリューアップ/モニタリング
    • モニタリング
    • クロスセル
    • 企画立案
    • 開発
    • オンボーディング
    • 検証
    • 分析
    • 新規事業
    • マネジメント
    • 法人営業
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    弁護士ドットコム株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発（BizDev）」に近い動きが求められます。 現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。具体的には、以下の3つの役割を軸に活動いただきます。 ●既存顧客へのアップセル・クロスセル（他事業部連携） 当社の既存資産（弁護士ドットコムやクラウドサイン等）を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ●新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客（法律事務所、企業）に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準（活用の閾値）を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ●価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署（営業・企画等）がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ポジションの魅力

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験 ・コンサルティングのご経験

    事業内容

    弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス◆年収～810万】テックタッチ×マスアプローチの戦略設計を担う中核ポジ20956

    540~810万

    • 研修企画
    • マネジメント
    • マーケティング
    • 顧客体験設計
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    スパイダープラス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ＜仕事概要＞ 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた、より戦略的な顧客体験設計への進化が求められています。 特に、SMB顧客を中心とした顧客層においては、限られたリソースの中でも価値を最大化できるよう、FAQやナレッジ、コンテンツを活用した顧客の自走環境構築や、 ウェビナー・ユーザー会などによるマスアプローチの強化が重要なテーマとなっていると同時に、すべてを一律の対応にするのではなく、顧客のフェーズや利用状況に応じてテックタッチとハイタッチを適切に組み合わせたカスタマージャーニー全体の設計・最適化が不可欠となっています。 こうした取り組みを現場レベルの改善に留めず、戦略として描き、チームを牽引しながら実行まで推進できるマネジメント候補となる人材を迎え入れることで、持続的なエンゲージメント向上と、再現性のあるカスタマーサポート／サクセス体制の構築を目指しています。 ＜ミッション＞ 顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出す役割を担います。 単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。 これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的なプロダクト活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロまた、ジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。 ＜業務内容＞ ・チームメンバーのマネジメント ・Vocを元にした、ナレッジマネジメント ・オペレーションマネジメント ・自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計 ・ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計 ・SMB領域を主としたリテンションマーケティング ＜入社後まずお任せしたい業務・ミッション＞ ●入社直後： 各種研修を通してのプロダクト及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる ●4か月目～： 戦略に伴ったPJを担い、自らが課題～成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・インサイドセールス経験（2年以上） ・既存営業経験（2年以上） ・メンバーマネジメント経験 ・PCリテラシー ・タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など

    事業内容

    2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。

  • エージェント求人

    ◤シェアNo.1経営管理SaaS／カスタマーサクセス◢リモート・フレックス有／累計資金調達100億円

    400~850万

    • プロジェクトマネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 要件定義
    • 開発
    • 導入支援
    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • 商談
    • 提案
    • ツール導入
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、単なるツール導入支援ではありません。 顧客企業のステークホルダーを適切にリードし、「Loglass」の活用を通じて経営管理業務そのものを成熟・高度化させることが最大のミッションです。 商談段階から導入、定着、そして活用深化まで。各フェーズにおいて顧客と並走し、本質的な経営課題の解決を推進します。 ■ポジションの特徴：柔軟なキャリアパス 本募集は「オープンポジション」です。 これまでの経験やキャリア志向、適性を最大限に考慮し、「カスタマーサクセス」または「プリセールス」のいずれかの領域へ配属を決定します。また、事業理解を深める育成ステップとして、短期間で複数ポジションを経験し、プロダクトと顧客への解像度を高めるキャリアパスも想定されています。 ■具体的な業務（カスタマーサクセス領域） コンサルティング・提案： 経営管理業務の課題を特定し、業務フロー改善およびシステム活用の高度化に向けた提案活動を実施。 プロジェクトマネジメント： Loglass導入プロジェクトにおける要件定義、進行管理、定着支援。 プロダクトフィードバック： 顧客からの要望やユースケースを開発部門へ連携し、機能開発・改善に寄与。 仕組み化・コンテンツ開発： サポートサイトの運営や顧客向け情報発信、サクセスプロセスの型化および運用整備。

    求める能力・経験

    無形商材の法人営業経験 下記いずれかにご関心の方 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 事業を伸ばしていくことに関心がある 企業の本質的な課題を解決することに関心がある方

    事業内容

    「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

  • エージェント求人

    株式会社ログラス　カスタマーサクセス

    400~850万

    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    • 導入支援
    • コンサルタント
    • プロセス設計
    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【チームのビジョン・体制・募集背景】 ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。 「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが 存在する個社性の高い領域です。 私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の 両立という難易度の高い課題に挑んでいます。 「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを 変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者 IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが 高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。 決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを 創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」 というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように 「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を 適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの 成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と 協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや 仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等 幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。 また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

    求める能力・経験

    【MUST】 下記いずれかにご関心の方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ⚪︎事業を伸ばしていくことに関心がある ⚪︎企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 【WANT】 ◆業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 ◆知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【月給25〜50万】上場企業グループのSaaSスタートアップでCS募集

    300~600万

    • オンボーディング
    • マネジメント
    • リーダー
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • ヒアリング
    • 提案
    • オフィス移転
    • オンボーディング支援
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス企画
    • 営業
    • 課題分析
    • 顧客課題ヒアリング
    • 顧客ニーズヒアリング
    • ニーズヒアリング
    • 改善施策立案
    • 改善案提案
    • 顧客折衝
    イノープ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援　 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行　など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組織マネジメントも行っていただくことを期待しているポジションです。 勢いに乗る若いスタートアップにて、 裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております！ 【PRポイント】 ●1人目の専任CS募集！組織を1から作る！ 創業期のスタートアップです。組織づくりだけでなく、企業成長を直に感じながら これまでの経験を活かし、事業をスケールさせる面白みを感じていただけます。 ●立場に関係なく言いたいことが言える関係性 イノープでは、正しいと思うことを発信できることが、 会社にとってもメンバーにとっても価値になると考えています。 そのために、それぞれの心理的安全性を担保するような組織作りを行っています。 ●高速でフィードバックが得られる仕組み メンバーの成長に最も重要なのは、高速でPDCAを回し続けること。 そのために、それぞれの取り組みに対するフィードバックを即座に与えられるような仕組みを作っています。 上場企業直下の急成長スタートアップで業界変革に全員で挑戦！ ●社風・風土・働き方 ・服装、髪型自由（※役割に応じる） ・オフィス移転間近 ・フレックスタイム制（※規定あり） ・メンバー同士でのランチ、飲み会などコミュニケーションも活発（参加自由） ・経営合宿

    求める能力・経験

    ■ 必須条件 ・顧客折衝経験がある方 ■求める人物像 ・スタートアップで裁量と責任を持って成長したい人 ・カオスな環境でも頑張れる人 ・お客さんファーストで行動できる人

    事業内容

    ・ 採用支援事業 ・ コンサルティング事業 ・スカウト代行支援ツール「offerBrain」https://innoop.jp/LP

  • エージェント求人

    フルリモート・フルフレックス【正社員×カスタマーサクセス】建設業界のDX推進企業20967

    500~550万

    • 営業
    • SaaS
    • 顧客管理/CRMシステム分析
    • 顧客管理
    • 戦略立案
    • 成約
    • 商談
    • カスタマーサクセス設計
    • 進捗管理
    • 新規事業
    SORABITO 株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    同社は「GENBAx点検」など、現場の安全・効率を支えるSaaSプロダクトを複数展開している企業です。 本ポジションでは営業メンバーが商談や戦略立案に集中できるよう、商談の起点作りから数値分析まで、 カスタマーサクセス/サポートとして幅広く裁量を持って取り組んでいただきます。 【業務内容詳細】 ・顧客コミュニケーション： オンライン商談のサポート、顧客への架電・状況伺い ・SFA（顧客管理システム）を使った進捗管理 メンバーが商談に集中できるよう、タスクの抜け漏れをチェックし、フォロー ・フォロー架電 商談後に検討が止まっているお客様への架電。お客様に寄り添いつつ、次のステップへ繋げるようなサポート ・営業数値の分析 売上の進捗や成約率などの数字を整理・可視化 ・初回商談対応 ■チーム体制 ・部長1名 ・営業メンバー4名 ・カスタマーサクセス1名 ◎現在カスタマーサクセスとしては１名がフルリモートで業務を担当しています。 　全国どこからでも就業可能ですが、首都圏にお住まいの方で、数か月に一度展示会に参加可能な方は歓迎です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・toB向けSaaS営業のご経験（５年以上） 【歓迎経験】 ・新規事業に携わった営業経験

    事業内容

    同社は、建機レンタル・建設業界に特化したクラウドサービスを多角的に展開する、設立12年目のスタートアップです。現場のペーパーレス化を推進するSaaSプロダクトにより、点検・管理業務の非効率を解消し、競合不在の市場で確固たるポジションを確立。ゼネコン、建機レンタル会社、建機メーカーなどとの強固なリレーションを築き、月次収益15％以上の成長を継続しています。累計約50億円の資金調達実績を背景に、建設業界の「当たり前」をアップデートし続ける、成長企業です。