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企業ダイレクト

【八王子】カスタマーサービス◎PC好きを仕事に！残業ほぼなし／土日祝休み

400~500万

株式会社遼南国際商事

東京都八王子市

職務内容

職種

  • チャット対応スタッフ

仕事内容

ECサイトでPC等を購入されたお客様へのサポートをお任せします。WiFiの設定やスペック確認など、身近な相談が中心です。周囲に専門家がいるため、一人で抱え込む心配はありませんのでご安心ください。 【業務内容】 ■顧客からの問合せ（電話2割、チャット・メール8割）対応 ・トラブル解決策の提案や製品導入の支援 ・サポートで得た知見のナレッジ化（マニュアル作成等）■1日の電話対応は10～20件程度と少なめ。 入社後はPCの専門知識を持つ先輩がしっかりフォローします。「デュアルモニター化」など、業務効率化の提案も大歓迎の環境です。

求める能力・経験

PCの基本操作ができ、お客様のお困りごとを丁寧に聞き取れる方。カスタマーサポート、テレアポ、販売接客など「相手の気持ちに寄り添った対応」の実務経験がある方を求めています。 【歓迎】・テクニカルサポート、ITヘルプデスクの経験者 ・Windowsのセキュリティや設定に関する知識がある方 「もっとIT知識を深めたい」「腰を据えてキャリアを築きたい」という意欲を重視！日本語での円滑なコミュニケーション（読み書き・会話）が必須となります。

学歴

短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

400万円～500万円 月給制 月給 250,000円～320,000円 月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

無

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給 原則残業なし。残業が発生した際には残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■勤務時間：9：00～18：00、8：30～17：30 ※どちらも休憩1時間 ■試用期間は3か月となります。 ■昇給：年1回 ■賞与：年3回 ※貢献度賞与・業績賞与 ■残業は追記平均1時間未満、実質ほとんど発生しません。 【業務内容の変更の範囲】：当社業務全般 [就業場所の変更の範囲:当社全事業所]

勤務地

配属先

従業員52名。20代～50代まで幅広い層が在籍中。中途入社者も多く、風通しの良い組織で新しい意見も歓迎される風土です。

転勤

無

本社

住所

東京都八王子市東中野533

最寄駅

多摩都市モノレール多摩都市モノレール大塚・帝京大学駅 徒歩8分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

転勤なし／マイカー通勤OK（敷地内駐車場有）

制度・福利厚生

制度

継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

■役職手当 ■住宅手当（月1万円）※支給規定あり ■業績手当※支給規定あり（売上に応じる） ■マイカー通勤OK（無料駐車場あり） ■休憩スペース完備（電子レンジ・冷蔵庫あり）

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【田町・在宅可】カスタマーサクセス／Fintech領域◆申込～決済開始までのフォロー◆フレックス

    500~700万

    • サービス提供
    • 商談
    • 財務
    • 提案
    • マネーフォワード
    • 会計
    • 経理
    • 体制構築
    • コスト削減
    • SaaS
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • Web/ITサービス
    • ルート営業
    • 法人営業
    • 顧客折衝
    • 営業
    • 既存顧客
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ～国内最大級のFintech・SaaS展開／土日祝休み／ハイブリッドワーク～ ERPセールス本部 Fintechサクセス部では、『マネーフォワード ビジネスカード』の導入支援や活用支援、サービス改善を担っていますが、利用企業の増加に伴いより手厚い対応や体制構築が必要となってきています。 ■業務内容 ◎『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 ◎フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ＜主な業務＞ ◎申込～決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング） ◎ビジネスカード活用方法のご提案 ◎申込～決済開始工程におけるプロセス改善 ■ポジションの魅力 ◇ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。 ◇急成長するFintechサービスを経験できる環境 Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。 ◇裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富 業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。 ■部門について 経理財務領域のSaaSプロダクトとFintechサービスを組み合わせたソリューションセールスを行い、中堅規模以上の顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 Fintechサービスの１つである『マネーフォワード ビジネスカード』は、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードとしてサービス提供を開始し、会計プロダクトや経費プロダクトと連携することによって、企業・従業員の決済に関連した業務の効率化を実現しています。 ■就業時間補足 ・コアタイム：9時30分～14時30分の場合あり ・フレキシブルタイム：7時～9時30分／14時30分～22時

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件：以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験3年（商材問わず） ・インサイドセールス経験3年（商材問わず） ・法人営業経験3年（商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む） ■歓迎条件： ・ITサービスの顧客折衝経験 ・ビジネスカードなどFintrechサービスに関連した業務経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    第二新卒歓迎!【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!

    500~800万

    株式会社プロパゲート東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    WEB制作・運用代行を中心に広告運用代行なども展開している当社にて、 カスタマーサポート（テクニカルサポート）業務をお任せいたします。 ■既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行　　※備考参照

    求める能力・経験

    【必須】 ■カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

    事業内容

    集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

  • 企業ダイレクト

    管理職候補【カスタマーサポート/サクセス】5年連続200～300%で成長中!

    600~1000万

    株式会社プロパゲート東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    WEB制作・運用代行を中心に広告運用代行なども展開している当社の管理職候補にて、カスタマーサポート（テクニカルサポート）業務をお任せいたします。 ■既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行　　※備考参照

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ■部門や組織のマネジメント経験 ■業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

    事業内容

    集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

  • エージェント求人

    【CSマネージャー候補】世界的人気VTuber事務所‖ECから全サービスへ

    800~1000万

    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • ECサイト運営
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • カスタマーサポート対象 教育業...
    • 改善プロセス構築
    • 改善施策立案
    • オペレーション改善
    • LTV改善
    • 改善案提案
    • 改善案検討
    • 改善案策定
    • 改善策起案
    • 改善策実行
    • 改善策検討
    世界を熱狂させる『日本発』次世代ITエンターテインメント企業東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    世界最大級の『VTuber事務所』を運営する当社において、 公式ECサイトのCS領域を担当し、将来的にはアプリやファンクラブ等、 全プロダクトのCS組織を統括するマネージャーを目指していただきます。 【概要】 単なる問い合わせ対応ではなく、「問い合わせを減らすプロダクト改善」と 「高品質かつ低コストな仕組み化」がミッションです。 【根本解決・仕組み化】 CSチームの在り方や優先順位の決定を行い、問い合わせ内容を分析して 開発・物流チームへ改善依頼を実施します。 また、FAQやチャットボットを整備し、顧客が自己解決できる環境を構築します。 【外部パートナー管理】 BPOベンダーの品質管理やコスト最適化を担います。 対応単価を把握し、プロの視点で筋肉質な組織作りを推進します。 【全サービスのCS統合】 各サービスで分散している窓口やルールを標準化し、グローバル展開を 見据えた多言語対応体制の構築を進めます。

    求める能力・経験

    📍 CS（カスタマーサポート）の運用フローを設計・改善した経験（3年以上） 📍 外部委託先（BPOベンダー）のマネジメント経験 📍 数字に基づいた改善経験 📍 物事の構造化が得意で、仕組み作りをリードできるリーダーシップ 📍 ECサイトやアプリなど、多様なサービス群でのCS経験（歓迎） 📍 英語を使った業務経験（海外パートナーとのやり取りなど／歓迎）

    事業内容

    VTuberプロダクションの運営を軸に、バーチャルプラットフォーム事業やメディアミックス事業を展開。 日本、インドネシア、北米に所属タレントを擁し、世界規模で新しいバーチャル文化を創出しています。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート/マネージャー】業績好調/本社勤務/転勤無し

    350~600万

    コンセント株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ANAやBEAMS等多数の有名ブランドのカタログギフトを取り扱うセレクトショップ(ECサイト)を展開する当社にて、カスタマーサポートの運営業務をお任せいたします！ 【お任せしたいこと】 ■顧客対応（1日の電話頻度は30～40件ほどで基本はメール対応） ■お客様センターのマネジメント・運営計画立案 ■お客様センターの業務管理(シフト作成/業務効率化のためのシステムの改善企画、新規システムの立案等) ■アポインター、オペレーターの採用/教育/モチベーションケア等

    求める能力・経験

    【必須】マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】お客様の声を反映させて一緒にサービスをつくっていきたい方顧客に寄り添った提案をしていきたい方　※アパレルの販売経験の方も入社されています！ ～当社は"お客様に寄り添い。お客様に学ぶ"を事業理念にカスタマーサービスNO.1のECサイトを目指しています～

    事業内容

    ■ギフト用品、陶磁器、ガラス器、家庭用電気製品、衣料雑貨品、かばん、袋物、アク 　セサリー、インテリア雑貨、調理用品、食器類等の贈答品、記念品・ブライダル用品 　の企画、小売及び卸売業　■酒類、清涼飲料水の販売　■食品の販売　他

  • 企業ダイレクト

    【ECサイトカスタマースタッフ】VTuber・esports事業展開/正社員登用予定

    350~500万

    株式会社Ｂｒａｖｅ　ｇｒｏｕｐ東京都港区
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    仕事内容

    「ぶいすぽっ！」等のVTuberやesports事業をグローバルに展開する当社にて、グループECサイトのカスタマースタッフ(メール・チャット)を担当していただきます。日本のコンテンツを世界に届けるという重要な ミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。 【業務詳細】■お客様サポート(メール、チャットのみ) ■データ入力 ■お問い合わせに関する受注管理 ■お問い合わせに関する在庫管理 ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーサポートの経験 ■ビジネスメールの対応経験 ■基本的なPCスキル(Excel/ Word/PowerPoint) 【歓迎】■エンタメ業界の興味関心 ■EC業界の経験 ■接客、販売業の経験 ■日常会話レベルの英語/中国語スキル 【魅力】■エンタメ・推し文化に直接関われる ■ファンとの接点に立てる ■現場の最前線でEC運営を支える手応え ■マルチタスク力・コミュニケーション力が磨かれる

    事業内容

    Brave groupは『世界に、日本の冒険心を』というパーパスを掲げ、VTuber事業を行うIP Productionをはじめ、同領域と親和性の高いIP PlatformやIP Solution、また、Incubationの領域において複数事業を国内外で展開しています。

  • エージェント求人

    楽天グループ　【トラベル&モビリティ事業】リーダー候補　楽天トラベル観光体験カスタマーサポート

    600~800万

    • 接客
    • サービス提供
    • マネジメント
    • 顧客対応
    • 営業
    • 提案
    • パートナー
    • 分析
    • 問い合わせ対応
    • 品質管理
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • データ集計
    • プロジェクト
    • 顧客折衝
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 楽天トラベル観光体験は、アクティビティなどの体験に特化したオンライン予約サービスです。 2021年12月にローンチ以来、国内外のアクティビティ、テーマパークのチケット ユニークな体験から定番の人気アクティビティまで幅広く取り扱っており 体験を通して「旅の感動」を創造する事業です。 ウェブサイト https://experiences.travel.rakuten.co.jp/ 【募集背景】 近年、旅行者のニーズは「モノ」から「コト」へと大きく変化し、その土地ならではの 体験を求める「体験型観光」が世界的に注目されています。 特にコロナ禍を経て、国内旅行の需要は堅調に回復し、さらにインバウンド（訪日外国人観光客）の 本格的な再開により、体験型観光市場はかつてないほどの成長期を迎えています。 このような追い風の中、楽天観光体験事業は、お客様に最高の体験を提供し 地域の魅力を最大限に引き出すべく、事業を急拡大しています。 現在、少数精鋭のチームでこの成長を牽引していますが、この度、メンバーの 一時的な産休取得に伴い、チーム体制を強化するため、新たな仲間を募集することになりました。 私たちは、この大きな波を捉え、楽天グループだからこそできる「体験」の提供を通じて 日本の観光産業をさらに盛り上げていきたいと考えています。 ＜事業または組織フェーズの魅力＞ ・急成長中の「体験型観光」市場を牽引するダイナミックな事業フェーズ。 　変化の激しい環境で、自らの手で事業を創り上げていく醍醐味があります。 ・少数精鋭の組織だからこそ、事業全体の動きを肌で感じながら 　多岐にわたる業務に携わる機会が豊富です。 ＜裁量権や組織カルチャーの魅力＞ ・少人数のため、個人の裁量が非常に大きいことが特徴です。 　与えられた業務をこなすだけでなく、現状の課題発見から改善提案 　そして実行まで、一貫して主体的に関わることができます。 ・新しいことに挑戦できる環境で自身のアイデアや意見を積極的に発信し 　実現できるチャンスに溢れています。 ＜キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）＞ ・事業全体を見渡せる環境で働くことで、顧客対応スキルはもちろん 　問題解決能力、企画・提案力、実行力といったビジネスパーソンとしての 　総合的なスキルが飛躍的に向上します。 ・将来的には、マネジメントポジションへのキャリアアップや、現場での対応から 　サービス企画、マーケティング、パートナーリレーションなど、本人の志向と 　適性に応じて他部署への異動も積極的に支援します。 ・急成長事業の立ち上げ期を経験することで、事業開発のノウハウを 　肌で学ぶことができる、貴重なキャリアとなります。 ＜競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）＞ ・楽天トラベルといったグループ内の多様なサービスとの連携により 　多角的なアプローチで事業を拡大できるポテンシャルを秘めています。 ・カスタマーサポートにおいても、楽天グループ全体のナレッジやツールを活用し 　お客様とパートナー双方に、より質の高い安心・安全なサービス提供を目指せます。 【業務内容】 本ポジションでは楽天トラベル観光体験にて体験をご予約したユーザーや サプライヤーのサポートや、アルバイトメンバーのサポート、さらに業務改善の 立案から実行まで主体的に対応していただきます。 ＜主な業務内容＞ ・ 予約・問い合わせの対応（日英で対応） ・ アルバイトメンバーの管理 ・ 事業内各組織（営業、マーケティング、開発など）との連携・調整 ・ 問い合わせ内容の分析、UI／UXの改善 ・ 各種対応フローの確立、品質向上 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・カスタマーサポートグループ：16名 ・マネージャー（1名）　メンバー（3名）　アルバイト／業務委託（12名） ・年齢層：20～50代 ・新卒中途割合：中途入社が9割 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ITの営業、自動車業界、接客業をバックグラウンドに持つメンバーで構成されています。 未経験からカスタマーサポートに携わっているメンバーが大半を占めるため 活発に意見を交わし課題に対して協力しながら事業を推進しています。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社後1年でアシスタントマネージャーに昇進。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・基本的なPCスキル：Word、Excel、PowerPoint ・日英でのコミュニケーションが可能な方 （外国人メンバーも在籍しているため、英語を日常で使用したい方大歓迎です） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート、またはそれに準ずる顧客対応経験 ・英語での入電対応経験 ・旅行業界、観光業界での業務経験 ・顧客折衝や課題解決を伴う接客業の経験 ・新規事業や新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験 ・データ集計や分析に活用できるExcelスキル ＜前向きさ＞ ・変化の多い新規事業環境を前向きに捉え、自ら課題を見つけて解決策を提案できる方 ・予期せぬ問題に対しても、ポジティブな姿勢で冷静に対応し、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 ・チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションで周囲と連携できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    《カスタマーサポート》東証プライム上場「弁護士ドットコム」/フレックスタイム制◎残業平均10H

    350~500万

    • 問い合わせ対応
    • BPO
    • 事務
    • 業務設計
    • SaaS
    • 業務支援サービス
    • 電話対応
    • 営業
    • Microsoft Excel
    • Google Spreadsh...
    • Microsoft Word
    • 文書作成
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • Microsoft Power...
    • Excel グラフ
    • Google Docs
    • Excel ピボットテーブル
    • Excel VLOOKUP関数
    弁護士ドットコム株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス（法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連）が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。 【職務内容】 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務や社内調整対応 ・契約弁護士・法律事務所向けの原稿制作および各種設定業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。 【ポジションの魅力】 〇日々の業務をしっかり行うことでお客さんや周りの同僚に喜んでもらえることに加えて、将来を見据えて業務設計等へのチャレンジの機会もあります。 〇安定とチャレンジのバランスが取りやすいポジションです。 〇電話の件数は一般的なカスタマーサポートと比べるとかなり少ないため、ある程度自分のペースで仕事ができます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下のご経験・スキルをお持ちの方 ・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） 【歓迎要件】 以下のような方には良いご活額の場を提供できると思います。 ・細かい作業含め、地道にコツコツと業務を行うのが嫌いでない方 ・目の前の業務をしっかりやって顧客や同僚に喜んでもらいたいという方 ・他方で、業務改善や業務設計などにもチャレンジしてスキルアップをしていきたい方

    事業内容

    弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

  • エージェント求人

    コールセンター

    400~700万

    • 運営管理
    • クレーム対応
    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • 品質管理
    • 電話応対
    株式会社ベリーベスト東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 ▽具体的には以下業務を行っていただきます。 1.初めて法律相談をする方の窓口 2.来所のご予約 3.ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介） 4.クレーム対応 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

    求める能力・経験

    必須要件 ・ 個人のお客様からのクレーム対応のご経験 ・タイピングスピードに自信がある方 ・新人指導や人材育成、品質管理のご経験 歓迎要件 【求める人物像】 ・ホスピタリティ溢れる方 ・お客様のご要望を的確に掴んで対応できる方 ・美しい日本語で丁寧な電話応対ができる方 ・法律事務所での電話対応に興味がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    コールセンター

    346~384万

    • データベース
    • 問い合わせ対応
    • 保険
    • 電話対応
    • 営業
    メディケア生命保険株式会社東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 【業務内容】 ■お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ■受電内容をデータベースに入力 ■お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ■電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※コールセンター室：お客さま対応 ※サポートデスク室：代理店対応 【就業時間】 ■土日のどちらかは出勤となります。 ■祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります。 ■土日および祝日（一部）の勤務は、入社後2～3ヶ月目（研修終了後）からとなります。 ■残業は月平均5時間程度。 ※入社後は2～3ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。 ※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。 ※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

    求める能力・経験

    必須要件 ■土日勤務可能な方 ■社会人経験（2年以上） ■基本操作程度のOAスキルをお持ちの方 ■営業経験、サービス業経験をお持ちの方 歓迎要件 ■コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方（業界問わず） ■金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で業務経験をお持ちの方

    事業内容

    -