【大阪】カスタマーサクセス（リーダー）◆国内No.1SaaS系自社プロダクト

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/大阪勤務

  770~1120万

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/大阪勤務気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本の

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・下記いずれかの中堅?大手企業への顧客折衝経験 　・ITまた無形商材での深耕営業経験 　・カスタマーサクセス経験 　・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 応募資格（歓迎） ・中堅?大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・中堅?大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・マネジメント業務の経験 求める人物像 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）｜株式会社SmartHR

  467~1050万

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）｜株式会社SmartHR気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安3年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

• エージェント求人

  【正社員】音楽アーティストデビューサポート営業／歌い手の才能に火をつける、仕掛け人募集！

  300~400万

  • Web広告
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • 開発
  • 分析
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 提案
  • 成約
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

  株式会社LIV大阪府大阪市

  【正社員】音楽アーティストデビューサポート営業／歌い手の才能に火をつける、仕掛け人募集！気になる

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  仕事内容

  仕事内容 歌い手を目指す方に、コーチングサービスやマネジメント契約を結ぶカウンセリング営業を行います。 【ここがポイント！】 ◆基本的な集客はWeb広告メイン◆ 飛び込みやテレアポなどは実施せず、希望者からの応募に対応する完全反響型の営業スタイルです。お越しいただいた方に当社のカリキュラムなどの詳細をお伝えし、ご納得いただいたうえで契約いただくため、その人に合った提案に集中しやすい環境です。 ◆成果を正当に評価◆ 実績や個人・チームの目標達成、担当歌い手や任せる仕事内容に応じて基本給・ポジションがアップします。頑張った分だけ、目に見える成果に還元されるためモチベーション高く取り組めます。ポジションが上がれば、年収1200万円も目指せます！ ◆企業成長に貢献◆ 立ち上げから間もない会社のため、新しいアイデアも大歓迎！業務フローや体制づくりなど、あらゆる面で自分のアイデアをカタチにしやすい風通しの良さがあります。 【具体的な業務の流れ】 ＜ヒアリング＞ Webで問い合わせていただいたお客さまと1対1のヒアリングを実施。「なぜ歌い手になりたいのか」「どんな人物像になりたいのか」といった目標のほか、今までの取り組みや現状の生活環境なども確認します。 ▼ ＜レベルチェック＆課題設定＞ 歌い手としての現状のレベルを確認。音楽スキル、SNSでの影響力などを分析し、課題を明確化します。 ▼ ＜サービス説明＆カリキュラムの提供＞ お客さまの歌い手レベルや生活習慣、環境などを考慮したうえで、必要なカリキュラムを提案します。到達したい目標も、お客さまと一緒に設定し、伴走を目指します。 ▼ ＜ご契約＞ お客さまがサービス内容にご納得いただけたら、契約手続きを行います。成約率は月50件の面談に対して30％と高水準！他社サービスとの比較を含め、契約を検討されるお客さまには、フォローメールを送付。音楽歌い手を目指す第一歩へ、背中を押せるようサポートします。 POINT01 急成長中のエンタメ企業で新しい価値を創ろう♪ 芸能コンサルティングを中心に、アソビシステムなど大手芸能事務所とのお仕事や広告事業を展開している当社。有名タレントさんを抱えるプロダクションや韓国フェス、リアル×バーチャルの新しいエンタメなど、ワクワクするプロジェクトがいっぱい！最近では、エンタメ業界デビューしたい人向けのコーチングサービスもスタートしました♪新しい事業もどんどん生まれており、一緒に成長してくれるメンバーを募集中です。「永遠に大人の青春を追求する」をテーマに、記憶に残るエンタメを価値ある体験に変えていく。そんな最前線で一緒に働きませんか？ POINT02 憧れの芸能界で無理なく活躍！働きやすさバツグンの環境☆ 「芸能界＝激務」のイメージを変えたい！ そんな想いから、私たちは新しい芸能マネジメントのカタチを目指しています。 ★大手芸能事務所との連携でスムーズな業務運営 ★オンラインツールを活用した効率的なマネジメント など、業務の効率化と負担軽減に力を入れることで、しっかりとワークライフバランスを保ちながら、憧れの芸能界でお仕事ができる環境を整えていきます！当社ならではの環境で、一緒に成長していきませんか？ 既存企画・サービスのブラッシュアップのほか、新規事業も積極的に展開している当社。業務に慣れてきたら、培った経験やスキルを活かして、新サービスの開発や推進にチャレンジすることもできます！ <評価について> 結果だけでなく、業務プロセスもしっかり見て評価！毎月の1on1と半年ごとの評価で、会社のバリューに基づいた8項目を確認し、成長を後押しします！

  求める能力・経験

  【必須条件】 □基本的なPCスキル □弊社及び、当事業のビジョンに共感いただける方 □音楽経験や音楽関連の知識がある方 【歓迎条件】 □作詞作曲ができる方 □音楽業界で何らかの実務経験をお持ちの方 　※DTM、作詞作曲、ご自身が過去アーティストだった…なんでもOK 【こんな方が活躍できます】 □歌い手と一緒に新しい景色を見たい方 □エンタメでしか得られない体験に価値を置いている方 □華やかさだけではなく、業界の厳しさにも向き合える方 □少数精鋭の新しい組織で、自分の能力を試したい方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 生産管理
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ◎仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス＿メンバー大阪】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く！

  400~480万

  • SPIDERPLUS
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業

  スパイダープラス株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス＿メンバー大阪】SPIDERPLUSの最大活用で顧客を成功に導く！気になる

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  仕事内容

  ▪️ 仕事概要 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 ＜業務内容＞ ・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある

  求める能力・経験

  必須要件 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） 歓迎/尚可 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量）

  事業内容

  建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売

• 企業ダイレクト

  未経験OK【大阪/北浜】カスタマーサクセス(RPO)◆ベストベンチャー100選出企業

  400~800万

  

  ＭＡＳＴＥＲ　ｋｅｙ株式会社大阪府大阪市

  未経験OK【大阪/北浜】カスタマーサクセス(RPO)◆ベストベンチャー100選出企業気になる

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  仕事内容

  ■外部人事サービス（RPO）の導入が決定した企業様とのキックオフMTGや運用伴走をお任せします。 ★未経験OK！OJTでしっかりサポートします！ 【詳細】 ・応募者対応（電話・メール） ・面接日程の調整 ・データ入力 ・Indeed、求人ボックスの運用など 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  未経験歓迎！人物重視の採用となります。 【必須】■未経験で人材業界へ挑戦したい方 　　　　■生産性の高い働き方を身につけたい方 【社員の顔ぶれ】 ・元SaaS／証券／起業経験者／パーソナルトレーナーなど多様性あり！ 【キャリアステップ】 ※キャリアステップの可能性は無限大！・営業のプロフェッショナル・マネジメント・他新規事業立ち上げへキャリアチェンジ等

  事業内容

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• エージェント求人

  【4月入社】大阪／カスタマーサクセス・PM／「HiPro Biz成果完成型サービス」

  400~800万

  パーソルキャリア株式会社大阪府大阪市

  【4月入社】大阪／カスタマーサクセス・PM／「HiPro Biz成果完成型サービス」気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・ミッション： 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」にて、ご契約後のプロジェクトマネジメント・顧客支援を行うカスタマーサクセス職を募集します。 豊富な経験・知見を有する、100,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。 サービス立ち上げ4年目で昨対売上120％成長と急拡大中の組織です。組織拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。　 ■サービス概要： ＜成果完成型サービスとは＞ プロフェッショナル人材のご経験やノウハウを活用し、事業計画書やリサーチ報告書、文書体系やUIデザインなど、ドキュメント/クリエイティブ等、 必要な納期で、特定分野の知見と実行力をもとにしたご支援を実施いたします。 アドバイスだけにとどまらず、具体的な成果物が必要な時にご活用いただけるため、企業様の幅広いニーズにお答えが可能です。 ■HiPro（ハイプロ）ブランドについて： HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとした、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらない働き方”領域の創造を行っています。副業・フリーランス活用が当たり前となる社会を目指すことで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決ができる世の中にしたい。少子高齢化・労働力不足といった日本の社会課題解決を解決したい。そのような想いで、事業運営を行っております。今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、営業として新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■業務内容： カスタマーサクセス・プロジェクトマネジメント業務をお任せします。 営業が獲得してきた案件に対し、顧客が求める成果の納品までを管理していただきます。プロジェクトが円滑に進むよう、企業と専門性の高い個人の間に入り、プロジェクトをマネジメントしていただきます。 ※単に納品までの管理にとどまらず、企業に伴走し、顧客の満足度を上げつつ、円滑に進められることが重要となります。 ※一つのプロジェクトを進める中で別の課題が見つかる事も多く、様々な角度から企業経営に関わりつつ提案を継続します。（企業様の課題により、別サービスの提案までしていただくこともございます） 今期より初めてカスタマーサクセス職を配置しており、成果完成型サービスにおけるカスタマーサクセスのあり方や、ナレッジについて日々磨いております。 ＜詳細＞　 (1)契約対応：成果完成型サービス営業が契約意向を獲得後の、契約対応から引継ぎを行います。 (2)キックオフ：プロジェクト開始時に企業・プロ人材と三者間で目線合わせを行い、プロジェクトゴールや成果物、期待値の確認をします。 (3)プロジェクトフォロー：顧客企業・プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 (4)成果物納品確認：プロジェクト開始時に定めた成果物を納品し、三者間でのクオリティチェックを行います。 (5)課題発掘/追加提案：更なる課題の発掘とHiProサービスを通した課題解決のご提案を行います。 ※支援テーマ例：新規事業の立ち上げに伴うユーザーインタビュー、技術トレンド調査、競合調査、戦略設計の壁打ち ■現組織構成： マネージャー1名、メンバー4名(東京2名/大阪2名）合計5名の体制。20～30代前半のメンバーが中心で、新卒入社・中途入社どちらも活躍している組織です。 サービス立上げ4期目の変革段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもとベンチャーさながら、新規マーケット拡大への挑戦が可能です。 これまで営業メンバー3名の体制でしたが、契約数の増加に伴いプロジェクト品質向上のために、今期よりカスタマーサクセスを設置しています。成果完成型サービスならではのカスタマーサクセスについて、一緒に動きながら創り上げていける方を募集します。 ■入社時研修： 入社後2日間は全社研修を実施します。 その後、約1か月程度の事業部研修（座学研修での経営知識等のインプット、商談ロープレ）と並行して、OJTにて営業現場、カスタマーサクセスとしての契約後のフォロー現場に同席をしてもらいながら、顧客活動を理解してもらいます。 2ヶ月目からは、先輩社員やマネージャーがフォローの上、顧客を引継ぎ、カスタマーサクセス業務を実施していきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上（特にソリューション提案経験がある方） ・カスタマーサクセス経験3年以上 ■求める人物像 ・HRビジネスや、副業・フリーランスマーケットの拡大にご興味をお持ちの方 ・企業の経営課題解決にご興味がある方 ・思考力／行動力／調整力／成長意欲に優れた方 ・法人個人のお客様へ能動的にコミュニケーションを取り、チームとして力を発揮できる方

  事業内容

  転職サービス「doda」をはじめ、求人情報、人材紹介、人材派遣、アウトソーシング、HRテックなど、人と組織にかかわる多様なサービスを展開。「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションに掲げ、キャリア支援を行っている。

• 企業ダイレクト

  【大阪】カスタマーサクセス（SNS）大手企業と取引多数◎/年休125日/転勤なし

  350~600万

  

  株式会社グランネット大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサクセス（SNS）大手企業と取引多数◎/年休125日/転勤なし気になる

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  仕事内容

  【募集背景】SNSの受注増加に伴い、顧客のフォローを強化していきたく顧客ファーストでカスタマーサクセスとご活躍いただける方を募集しています。ミッションは、既存顧客のへの施策ディレクションやサービス 定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすることです。【業務内容】カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるために伴奏して頂きます。具体的には…顧客からの相談、要望のヒアリング/顧客へのアドバイザリー業務/施策内容のご説明、新施策の提案/SNSの成果および順位に関するレポーティング、およびご説明/アナリティクスの分析結果ご報告など

  求める能力・経験

  【必須】◆法人向けサービス営業職・カスタマーサクセスの業務経験（法人関係構築経験）　◆SNS領域での実務経験、知見 【歓迎】コンサルティング経験 【提供するサービス】SNSマーケティング・コンサルティング/採用支援・集客支援・売上支援 【主なお客様】◆BtoC、BtoBの事業を展開する法人 ◆「SNSを使って集客をしたい・採用をしたい」等のニーズを持つ業界全て

  事業内容

  ■デジタルマーケティング事業(SEO対策/MEO対策/リスティング広告) ■WEBサイト制作事業(HP制作/LP制作) ■WEBコンサルティング事業(HP導線改善) ■セミナー事業(WEBマーケティングセミナー)

• エージェント求人

  大阪-7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス・フルフレックス制あり

  469~1050万

  • SMB
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • 開発
  • 人事
  • 提案
  • オンボーディング
  • SmartHR
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • 営業
  • MA/CRM
  • Web/ITサービス
  • 既存顧客
  • グループウェア

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  大阪-7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス・フルフレックス制あり 気になる

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  仕事内容

  SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  【必須経験】 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎経験】 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上）

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  大阪【企画営業】急成長のデジタルサイネージ業界◆映像×空間デザインで創る／年休120日／在宅可

  450~600万

  株式会社クラウドポイント大阪府大阪市

  大阪【企画営業】急成長のデジタルサイネージ業界◆映像×空間デザインで創る／年休120日／在宅可気になる

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  仕事内容

  デジタルサイネージ（LEDビジョンや液晶ディスプレイ）の開発・販売などを手掛ける当社にて、 企画提案営業をお任せいたします。 本ポジションでは、適性に応じて(1)代理店営業または(2)直販営業のいずれかに配属となります。 ■具体的には (1)空間設計会社・内装設計会社・IT／通信系企業などのパートナーと協力し、エンドクライアントへ空間演出の企画・提案を行います。 (2)駅・商業施設・公共施設・飲食店などのエンドクライアントに対し、デジタルサイネージ（LEDビジョン）を活用した企画・提案を行います。 必要に応じて社内のクリエイターや施工ディレクターとプロジェクトチームを組み 企画提案から受注までの打合せや進捗管理を行います。 ■入社後の流れ ・まずは動画研修にて当社の事業内容や「デジタルサイネージ」の基本知識を習得します ・先輩の営業に同行し、営業スタイルを覚えます ・自分のアポに先輩や上長に同行してもらい、徐々に自分の顧客を開拓します ■このポジションの魅力 ・営業、制作、施工とチームを組んで取り組むため、専門性を活かしながら提案に集中できます ・年次や社歴に関係なく、アイデアを活かし裁量をもって動ける環境です ・手がけたサイネージがオフィスや施設の“顔”として活用され、空間そのものの価値を高めていきます ■入社後のキャリア マネジメント志向の「ゼネラルステージ」と、 専門性をより高める「スペシャリストステージ」の2軸でキャリアを描けます。 上司との定期的な面談を通じて、自身の意志と適性をもとにキャリアの方向性を定めていきます。 中途入社から2〜3年でリーダー職に抜擢されるケースもあり、 年次や社歴に関係なく活躍のチャンスがあります。 ◎PRポイント ■業界未経験からキャリアアップを目指せる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 中途社員の9割がデジタルサイネージ業界未経験で、 出身業界も金融・旅行・メディア・人材・ブライダル業界など様々。 入社後に研修を通じて知識を深めることができ、 先輩営業との同行や現場研修もあるのでご安心ください。 ■業界トップクラスの当社でノウハウを身に付ける ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ デジタルサイネージ業界において、商業施設・公共交通機関・飲食店・オフィスなど幅広い実績を誇る当社。 長年蓄積した実績やノウハウから学び、入社後も制作・施工チームとの連携で着実に学べる環境です。 “映像 × IT”の知見を複合的に吸収できるのは、当社ならではの魅力です。 ◎働く人・社風 部署を越えて相談し合える、風通しの良さが当社の魅力のひとつです。 裁量を持って挑戦できる環境でありながら、困ったときにはすぐに頼れる先輩社員がそばにいます。 オンとオフのメリハリを大切にする社風で、直近1年間の離職率は5％以下。 長く安心して働ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  ■法人営業経験3年以上 ■IT・内装・設備・建築業いずれかに関連する業界の経験をお持ちの方

  事業内容

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