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エージェント求人

【江の島に新規開業ホテル】サービスマネージャー

420~500

株式会社ファンドディベロップ

神奈川県藤沢市

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテル責任者

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

  • その他宿泊/ホテルスタッフ

仕事内容

  • チェックイン対応
  • サービス対応人数1日平均10人~29人
  • ホテル案内
  • サービス改革
  • チェックアウト対応
  • サービス改善提案
  • ホテル

当社のサービスマネージャーには、ホテル全体のサービス品質を支える中心的な役割を担っていただきます。まずはフロントでのチェックイン・チェックアウト対応や電話応対、館内のご案内など、お客様と最初に接する場面から関わっていただきます。あわせて、予約管理やバーカウンターでの接客、食事の配膳補助など、滞在中の体験価値を高める業務にも携わります。 バックヤードでは、客室清掃やベッドメイキングの品質管理、備品の管理、簡単な施設メンテナンスなど、ホテル運営の基盤を支える業務もお任せします。現場での気づきをもとに、オペレーションの設計や改善にも積極的に関わっていただき、より良いサービス提供の仕組みづくりにも参加していただきます。 また、スタッフの育成も重要なミッションです。新人教育から日々の指導まで、チーム全体のサービスレベルを高めるためのマネジメントにも携わっていただきます。 これらの業務は、これまでのご経験や適性に応じて段階的にお任せしていきます。現場での実務とマネジメントの両面からホテル運営に関わり、サービス品質の向上とチームづくりをリードしていただけるポジションです。

求める能力・経験

  • チェックイン対応
  • サービス対応人数1日平均10人~29人
  • サービス提供
  • マネジメント
  • サービス理念設定
  • サービス改革
  • チェックアウト対応
  • ホテル

・接客業・観光業での実務経験(リゾートホテル・旅館・飲食店など) ・マネジメントの経験者は歓迎

学歴

短期大学、専門学校、高等学校、高等専門学校、6年制大学、専門職大学、4年制大学、専門職短期大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

420万円〜500万円

勤務時間

休日・休暇

その他

週休2日制

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

神奈川県藤沢市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    葉山うみのホテル アシスタントマネージャー 月給30万円~/賞与年2回 シマダグループ 福利厚生充実

    360~

    • マネジメント
    • ホテル
    • 飲料
    • 接客
    • 企画立案
    • スタッフ
    • 電話対応
    • 調理
    • 売上管理
    • 店舗
    シマダグループ神奈川県葉山町
    もっと見る

    仕事内容

    葉山うみのホテルは【うみに会いに行く】をコンセプトとしたライフスタイルホテル。館内・屋外共にうみを味わうことができる。丁寧ながらフレンドリーな接客でお客様のひとときを演出しています。 今回は「葉山うみのホテル」のホテルスタッフを募集しております! <具体的な業務内容> ・接客全般業務(チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応) ・レストラン接客全般(簡単な調理も含む) ・宿泊マネジメント補佐 ・各部署との調整 ・数字管理(売上・利益の管理・売上アップに向けた企画立案) ・人材マネジメント(スタッフ指導・教育・労務・採用) ・支配人・副支配人との連携 <マルチタスクの働き方> 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にステップアップをしたい方はピッタリです。 <積極的にチャレンジができる環境です> あなたのアイディア一つ一つが実現されやすい。自主性を大切にしています。こんな施設にしたい。より良い環境作りたい。など積極的にかつ裁量が多くご勤務いただけます。 <次なる未来を創造できます> 将来的に新しいホテルの開業にご参画いただきホテル事業部全体を拡大させていくプロジェクトにもご参加いただけます。 <お客様のご利用目的> 葉山観光、バースデー・プロポーズ等サプライズ利用、地元利用。このような様々な目的をもったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・接客業経験3年以上(ジャンルは問いません) ・下記いずれか一つでもご経験をお持ちの方 例:店舗管理・売上管理・企画推進・人材マネジメント <歓迎条件> ・オープンマインドな方 ・チームで仕事をするのが好きな方 ・レストラン経験/調理経験がある方 ・将来ホテルを運営したい方

    事業内容

    シマダグループは「いい時間(とき)をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。

  • エージェント求人

    江ノ島に新規開業ホテルの料飲マネージャー

    420~520

    • 盛り付け
    • 衛生管理
    • 食材
    • ホテル
    • 原価管理
    • サービス提供
    • シフト管理
    • 品質管理
    • スタッフ
    • 教育
    • 開発
    • 仕込み
    • 調理
    • 仕入れ先選定
    • マネジメント
    • コースメニュー開発
    • ブライダルメニュー
    • 育成指導
    • スタッフ育成
    株式会社ファンドディベロップ神奈川県藤沢市
    もっと見る

    仕事内容

    2026年秋に湘南・江ノ島に開業予定のホテルにて、レストラン運営と調理業務の双方を担うポジションです。江ノ島の歴史や文化を丁寧に捉え直し、「間(あわひ)」というコンセプトのもと、夕景から夜へと移ろう時間や、内と外がゆるやかにつながる空間に寄り添う、落ち着いた食体験を提供します。新規開業ホテルのため、オペレーションづくりやチームづくりにも関わることができます。 【主な業務内容】 ・レストラン運営の統括:ホール・キッチン双方と連携し、サービス品質とオペレーションを整えます。 ・調理業務(仕込み・調理・盛り付け):基本を大切にしたメニューを、丁寧に仕上げて提供します。 ・メニューの調整・軽微な開発:季節やお客様の滞在スタイルに合わせた小さな調整や、連泊対応などを行います。 ・食材の仕入れ・管理、原価管理:新規開業ホテルとして、仕入れ先の選定や運用ルールづくりにも携わります。 ・スタッフの教育・指導・シフト管理:立ち上げメンバーとして、チームづくりや若手育成をリードします。 ・衛生管理・品質管理の徹底:新しいホテルの基準をつくり、安心・安全なサービス提供を支えます。 ・宴会・イベント時の料飲対応:記念日や会食など、ホテルならではの“特別な時間”を料理とサービスで演出します。 【仕事の魅力】 ・新規開業ホテルの立ち上げに関われる:オペレーション・サービス基準・厨房運営をゼロから構築 ・江ノ島という土地の魅力を、料理とサービスで伝えられる

    求める能力・経験

    ・ホテルまたはレストランでの調理経験 ・メニュー調整・原価管理の実務経験 ・キッチンスタッフのマネジメント経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    UMITO鎌倉ホテル運営(支配人候補)

    372~

    UMITO 鎌倉 材木座神奈川県鎌倉市
    もっと見る

    仕事内容

    全室がスイートルーム仕様というUMITOの各施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 <仕事内容> ・ホテル運営全般(予約管理/チェックイン・接客対応/顧客満足度管理) ・支配人業務(売上・利益管理/予算策定/スタッフ採用・育成) ・サービス企画・イベント立案・ブランドPR ・本社・各施設との連携、品質改善・ブランド戦略立案 【UMITO 鎌倉材木座】 https://umito.jp/kamakura-zaimokuza/

    求める能力・経験

    ・世界を代表するブランドを創る人 UMITOのVision「世界を代表するスモールラグジュアリーホテルを創る」に共感し、 理想を現場から具現化できる“創る支配人”を求めています。 ・挑戦と変化を楽しめる人 常に新しいやり方を模索し、課題を改善チャンスと捉えられる方。 前例のない挑戦をワクワクできる人に、最適な環境です。 ・経営×ホスピタリティを両立できる人 ホテル運営経験者、またはリーダー職経験者歓迎。 マネジメント・顧客体験設計・チームビルディングなど、 得意分野を活かしてキャリアを拡張できます。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    横浜勤務◇ホテル支配人

    550~700

    • シフト調整
    • 運営管理
    • 品質管理
    • 提案
    • サービス提供
    • ホテル
    • スタッフ育成
    • 管理職
    株式会社K十ホスピタリティマネジメント神奈川県横浜市
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    仕事内容

    全国に展開する「Four Points Flex by Sheraton」ブランドホテルの運営管理やスタッフ育成、顧客満足度向上など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◇各施設でスタッフのシフト調整や部下育成 ◇経営視点からの運営改善 ◇数値管理 【魅力】 ◇複数ホテルの統括を依頼する場合もあり、チームをまとめながら質の高いサービス提供に努めます。 ◇また、顧客満足度向上や新規事業提案にも積極的に関われるポジションです。 【会社について】 国内で「Four Points Flex by Sheraton」ブランドを多数展開する成長企業です。リブランディングホテルの開業や顧客満足度向上に力を入れ、国内外のお客様に高品質な宿泊体験を提供しています。福利厚生や従業員割引も充実し、長く働きやすい環境です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・ホテル運営会社もしくはサービス関連会社において管理職としての経験 ■歓迎条件: ・ホテルシステムOPERAの知見 ・ホテル宿泊部に於けるオペレーション経験 ・数値管理能力をお持ちの方 ・ロジカルシンキング力をお持ちの方 ・英語力をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ホテル運営スタッフ(支配人候補)

    372~800

    株式会社UMITO沖縄県国頭村, 静岡県熱海市, 神奈川県鎌倉市
    もっと見る

    仕事内容

    全室がスイートルーム仕様というUMITOの各施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 <仕事内容> ・ホテル運営全般(予約管理/チェックイン・接客対応/顧客満足度管理) ・支配人業務(売上・利益管理/予算策定/スタッフ採用・育成) ・サービス企画・イベント立案・ブランドPR ・本社・各施設との連携、品質改善・ブランド戦略立案

    求める能力・経験

    特になし

    事業内容

    「UMITO」の開発・運営 ロケーションにこだわった、スモールラグジュアリーホテルを展開。沖縄、鎌倉、熱海などに施設を保有。 「WITH SEA」 海と共に過ごすための別荘を利用できるサブスクリプションモデルを運営。 「堀塾」の運営 土地の選定から建物建築までを自身で行う「一人デベロッパー」を養成するプラットフォームを提供。 レストラン事業 宿泊施設に併設されたレストランなどで美食を提供。

  • 企業ダイレクト

    ロケーション抜群のホテル支配人とレストランマネジメント業務

    420~520

    株式会社アイティープラス神奈川県逗子市
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    仕事内容

    リゾート事業は飲食事業のノウハウを元に、新しい事業に挑戦するため開始致しました。 近隣の飲食店も含めマネジメントをお任せすることもございます。 【具体的な業務内容】 ■売上管理 ■従業員マネジメント ■運営戦略 ■店舗管理

    求める能力・経験

    【必須】■ホテル運営のマネージメント業務全般 【歓迎】■日常会話レベル以上の英語力 【会社概要】 当社は「イノベーション(革新)」をスローガンに掲げ、飲食事業を筆頭に自動車販売・インテリアデザイン事業・不動産事業・リゾート事業・WEB デザイン事業など多種多彩な事業を展開してまいりました。今後も既存の概念にとらわれない新しい価値を創造し、様々な事業を展開していきます。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    箱根強羅ホテル【新規オープニングスタッフ】

    342~600

    • ホテル
    • 宿泊手配
    株式会社ファンドディベロップ神奈川県箱根町
    もっと見る

    仕事内容

    2026年7月開業予定の箱根強羅ホテルのスタッフとして、運営全般の業務をお任せします。 フロント業務(チェックイン・チェックアウト対応、電話応対)、清掃・ベッドメイキング、予約管理(PC操作あり)、食事の配膳・補助、バーカウンター対応、館内案内やお客様対応、備品管理や簡単な施設メンテナンス など。 ※ご経験や適性に応じて、徐々に業務をお任せしていきます。 ※支配人登用後は、施設運営全体のマネジメント業務も含まれます。

    求める能力・経験

    ホテルや宿泊施設での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験OK・学歴不問⭐️憧れのホテルフロント受付職✍️ゆくゆくはジョブチェンジも可能!

    216~252

    株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
    もっと見る

    仕事内容

    お客様や電話の応対、書類作成などホテル業務全般に携わります。 【具体的には】 ◎チェックイン・チェックアウトをはじめとしたお客様対応 ◎宿泊予約の受付 ◎電話応対 ◎メイキング作業(リモートワークでの利用者様のメイキングのみ実施するケース有。通常の宿泊客のメイキング作業はございません) 【その他にもこのようなお仕事もございます】 ◎クレーム対応(難しい対応は社員がいたしますが、フロントスタッフが窓口として受けることはございます) ◎外国人客対応(簡単な受け答えがある場合があります) ◎定期的な消防訓練や客室清掃業務については業務に必要な範囲で実施する場合がございます。 ※インターネットの管理、宿泊プラン作成、スタッフ教育など、経験に応じて業務の幅を広げることが可能です。 正社員での雇用 ※ 6ヶ月の試用期間(契約社員)があります。 ※ 基本的に全ての社員が試用期間を終えて、自動的に正社員となります。

    求める能力・経験

    学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方(相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど) ・35歳までの方、大歓迎(20~30代のスタッフが多く、支配人も20代後半からであるためです。) ・フロントの立ち仕事に耐えられる体力があること ・簡単なPC操作が可能であること

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ティーケーピー【レクトーレ葉山】上場企業が運営!研修特化型施設/運営スタッフ

    300~360

    • 事務
    • リース/レンタル
    • 接客
    • 会計
    • メール対応
    • 管理会計
    • スタッフ
    • 会場設営
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • イベント運営運用
    • 資料作成
    • データ/文字入力
    • チェックイン対応
    • チェックアウト対応
    • 予約受付
    • 顧客対応
    • 顧客担当
    • 顧客管理
    • ホテル管理
    • ホテル案内
    • パソコン周辺機器
    株式会社ティケーピー神奈川県葉山町
    もっと見る

    仕事内容

    TKPは全国に25棟以上の宿泊施設を運営しております。 東京都心から約60分。湘南の海と山に囲まれた大型研修施設「レクトーレ葉山」の運営スタッフの募集です。 飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験がある方は、 接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。 また、ホテルなどの催事場スタッフ・イベント設営スタッフとしての経験者は、 備品準備や会場設営の経験や、その知識も活かせるお仕事です。 ⌒*。゚*⌒*゚。*⌒*。*゚*⌒*⌒*。゚*⌒*゚。*⌒*。*゚*⌒*⌒*。*゚*⌒ 東証グロース上場!!貸し会議室業界No.1の会社が母体です。 ■TKPとは 『空間再生流通企業』で社会に貢献し続けます。 当社は企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を借り受け貸会議室・宴会場として展開することで、 新たな空間活用ビジネス市場を創出してまいりました。 また、2020年以降から加速した多様なワークスタイルの普及により、 従来の貸会議室・宴会場の時間貸しから短期・中長期のオフィスサービスの提供へと 事業領域を拡大しました。 オンデマンドな空間利用サービスを提供するフレキシブルスペース事業は現在、 全国に235施設(2024年2月末時点)の規模へと成長しております。 当社は空間シェアリングビジネスのリーディングカンパニーとして、 常に時代のニーズに合わせた新しい価値を創出することで、 さらなる顧客満足の向上に取り組んでまいります。 ■事業展開(2024年7月9日現在) 1.フレキシブルスペース事業 "全国に2,000室超"の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2.イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営まで"ワンストップ"でご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで"癒し"と"くつろぎ"をお届け 4.料飲・バンケット事業 "ご利用シーンに合わせてケータリング"をご提供 5.BPO事業 "効率的かつ高品質なコールセンター運営"でサービスの最適化を強力にサポート ■レクトーレとは 会議室ご利用のお客様からの「泊まりで研修を行いたい」という お声にお応えしたのがリゾートセミナーホテル「レクトーレ」です。 平日は研修利用の企業様へ、土日祝は一般のお客様向けに宿泊事業の展開を行っております。 都心からアクセスし易い熱海や葉山等のリゾート地を中心とした宿泊施設となっております。 ■レクトーレ葉山とは 約12,000坪の敷地に研修棟と客室棟(160室)を構え、施設のどこからでも富士山が望め、 眼下には相模湾が広がる”非日常”の景観が楽しめる施設となっております。 部署合宿、新人研修など、室内での研修だけでなく、自然の中でのアクティビティや屋外懇親会、 近隣施設でのスポーツ研修や、地元三浦の新鮮な食材を使用した懇親会のお料理が好評をいただいております。 業務内容 予約・お問合せ対応を中心に、データ入力や資料作成などの事務作業をご担当いただきます。 ■主な業務 ・チェックイン・チェックアウト ・予約管理 ・会計業務 ・電話、メール対応 ・荷物の預かり、発送 ・研修室の清掃・設営業務 ・懇親会会場の設営準備・片付け ・共有部の清掃 ※その他付随業務をお願いいたします。 経験問わず「やってみたい」という声を積極的に取り入れているので、アイデアや工夫が活かせる職場です。 多彩なキャリアパスをご用意しております。 他の店舗、他ブランドホテルへの異動や、経験を活かして職種変更など 志向を考慮したキャリアをサポートいたします。 ■職務内容変更範囲 配属部署の定める業務 ※ ただし、業務の都合により変更する場合がある

    求める能力・経験

    ■必須スキル ・パソコンの基本操作 ■歓迎スキル ・接客経験

    事業内容

    弊社は、企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を保有することなく借り受け、 新たな空間活用ビジネス市場を創出してきました。 現在は、活用されていないスペースの「再生」と「シェアリング」を軸に、主幹ビジネスの拡大、さらには地方創生や企業・事業の再生など多くの事業領域を展開しています。 空間再生流通事業の可能性は、無限に広がっています。また他の事業領域展開も含め、更に広がる可能性を叶える為に一緒に働きましょう!

  • エージェント求人

    東京_神奈川_千葉_茨城_栃木_ホテルフロント_ダイワロイネットホテル_経験者優遇_400万円~

    350~

    • 巡回
    • データ/文字入力
    • 資料作成
    • 受付
    • 書類整理
    • 接客
    • 予約受付
    • 電話対応
    • ホテル
    ダイワロイネットホテルズ株式会社東京都中央区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)

    求める能力・経験

    ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり

    事業内容

    ホテルの経営及び運営受託