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エージェント求人

【江の島に新規開業ホテル】サービスマネージャー

420~500

株式会社ファンドディベロップ

神奈川県藤沢市

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテル責任者

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

  • その他宿泊/ホテルスタッフ

仕事内容

  • チェックイン対応
  • チェックアウト対応
  • ホテル

当社のサービスマネージャーには、ホテル全体のサービス品質を支える中心的な役割を担っていただきます。まずはフロントでのチェックイン・チェックアウト対応や電話応対、館内のご案内など、お客様と最初に接する場面から関わっていただきます。あわせて、予約管理やバーカウンターでの接客、食事の配膳補助など、滞在中の体験価値を高める業務にも携わります。 バックヤードでは、客室清掃やベッドメイキングの品質管理、備品の管理、簡単な施設メンテナンスなど、ホテル運営の基盤を支える業務もお任せします。現場での気づきをもとに、オペレーションの設計や改善にも積極的に関わっていただき、より良いサービス提供の仕組みづくりにも参加していただきます。 また、スタッフの育成も重要なミッションです。新人教育から日々の指導まで、チーム全体のサービスレベルを高めるためのマネジメントにも携わっていただきます。 これらの業務は、これまでのご経験や適性に応じて段階的にお任せしていきます。現場での実務とマネジメントの両面からホテル運営に関わり、サービス品質の向上とチームづくりをリードしていただけるポジションです。

求める能力・経験

  • チェックイン対応
  • チェックアウト対応
  • ホテル

ホテルや旅館等でマネジメント経験を有すること

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

420万円〜500万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

神奈川県藤沢市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    横浜勤務◇ホテル支配人

    550~700

    • シフト調整
    • 運営管理
    • 品質管理
    • 提案
    • サービス提供
    • ホテル
    • スタッフ育成
    • 管理職
    株式会社K十ホスピタリティマネジメント神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    全国に展開する「Four Points Flex by Sheraton」ブランドホテルの運営管理やスタッフ育成、顧客満足度向上など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◇各施設でスタッフのシフト調整や部下育成 ◇経営視点からの運営改善 ◇数値管理 【魅力】 ◇複数ホテルの統括を依頼する場合もあり、チームをまとめながら質の高いサービス提供に努めます。 ◇また、顧客満足度向上や新規事業提案にも積極的に関われるポジションです。 【会社について】 国内で「Four Points Flex by Sheraton」ブランドを多数展開する成長企業です。リブランディングホテルの開業や顧客満足度向上に力を入れ、国内外のお客様に高品質な宿泊体験を提供しています。福利厚生や従業員割引も充実し、長く働きやすい環境です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・ホテル運営会社もしくはサービス関連会社において管理職としての経験 ■歓迎条件: ・ホテルシステムOPERAの知見 ・ホテル宿泊部に於けるオペレーション経験 ・数値管理能力をお持ちの方 ・ロジカルシンキング力をお持ちの方 ・英語力をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ホテル運営スタッフ(支配人候補)

    372~800

    株式会社UMITO沖縄県国頭村, 静岡県熱海市, 神奈川県鎌倉市
    もっと見る

    仕事内容

    全室がスイートルーム仕様というUMITOの各施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 <仕事内容> ・ホテル運営全般(予約管理/チェックイン・接客対応/顧客満足度管理) ・支配人業務(売上・利益管理/予算策定/スタッフ採用・育成) ・サービス企画・イベント立案・ブランドPR ・本社・各施設との連携、品質改善・ブランド戦略立案

    求める能力・経験

    特になし

    事業内容

    「UMITO」の開発・運営 ロケーションにこだわった、スモールラグジュアリーホテルを展開。沖縄、鎌倉、熱海などに施設を保有。 「WITH SEA」 海と共に過ごすための別荘を利用できるサブスクリプションモデルを運営。 「堀塾」の運営 土地の選定から建物建築までを自身で行う「一人デベロッパー」を養成するプラットフォームを提供。 レストラン事業 宿泊施設に併設されたレストランなどで美食を提供。

  • 企業ダイレクト

    ロケーション抜群のホテル支配人とレストランマネジメント業務

    420~520

    株式会社アイティープラス神奈川県逗子市
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    仕事内容

    リゾート事業は飲食事業のノウハウを元に、新しい事業に挑戦するため開始致しました。 近隣の飲食店も含めマネジメントをお任せすることもございます。 【具体的な業務内容】 ■売上管理 ■従業員マネジメント ■運営戦略 ■店舗管理

    求める能力・経験

    【必須】■ホテル運営のマネージメント業務全般 【歓迎】■日常会話レベル以上の英語力 【会社概要】 当社は「イノベーション(革新)」をスローガンに掲げ、飲食事業を筆頭に自動車販売・インテリアデザイン事業・不動産事業・リゾート事業・WEB デザイン事業など多種多彩な事業を展開してまいりました。今後も既存の概念にとらわれない新しい価値を創造し、様々な事業を展開していきます。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    箱根強羅ホテル【新規オープニングスタッフ】

    342~600

    • ホテル
    • 宿泊手配
    株式会社ファンドディベロップ神奈川県箱根町
    もっと見る

    仕事内容

    2026年7月開業予定の箱根強羅ホテルのスタッフとして、運営全般の業務をお任せします。 フロント業務(チェックイン・チェックアウト対応、電話応対)、清掃・ベッドメイキング、予約管理(PC操作あり)、食事の配膳・補助、バーカウンター対応、館内案内やお客様対応、備品管理や簡単な施設メンテナンス など。 ※ご経験や適性に応じて、徐々に業務をお任せしていきます。 ※支配人登用後は、施設運営全体のマネジメント業務も含まれます。

    求める能力・経験

    ホテルや宿泊施設での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    未経験OK・学歴不問⭐️憧れのホテルフロント受付職✍️ゆくゆくはジョブチェンジも可能!

    216~252

    株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市
    もっと見る

    仕事内容

    お客様や電話の応対、書類作成などホテル業務全般に携わります。 【具体的には】 ◎チェックイン・チェックアウトをはじめとしたお客様対応 ◎宿泊予約の受付 ◎電話応対 ◎メイキング作業(リモートワークでの利用者様のメイキングのみ実施するケース有。通常の宿泊客のメイキング作業はございません) 【その他にもこのようなお仕事もございます】 ◎クレーム対応(難しい対応は社員がいたしますが、フロントスタッフが窓口として受けることはございます) ◎外国人客対応(簡単な受け答えがある場合があります) ◎定期的な消防訓練や客室清掃業務については業務に必要な範囲で実施する場合がございます。 ※インターネットの管理、宿泊プラン作成、スタッフ教育など、経験に応じて業務の幅を広げることが可能です。 正社員での雇用 ※ 6ヶ月の試用期間(契約社員)があります。 ※ 基本的に全ての社員が試用期間を終えて、自動的に正社員となります。

    求める能力・経験

    学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方(相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど) ・35歳までの方、大歓迎(20~30代のスタッフが多く、支配人も20代後半からであるためです。) ・フロントの立ち仕事に耐えられる体力があること ・簡単なPC操作が可能であること

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ティーケーピー【レクトーレ葉山】上場企業が運営!研修特化型施設/運営スタッフ

    300~360

    • 事務
    • リース/レンタル
    • 接客
    • 会計
    • メール対応
    • 管理会計
    • スタッフ
    • 会場設営
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • イベント運営運用
    • 資料作成
    • データ/文字入力
    • チェックイン対応
    • チェックアウト対応
    • 予約受付
    • 顧客対応
    • 顧客担当
    • 顧客管理
    • ホテル管理
    • ホテル案内
    • パソコン周辺機器
    株式会社ティケーピー神奈川県葉山町
    もっと見る

    仕事内容

    TKPは全国に25棟以上の宿泊施設を運営しております。 東京都心から約60分。湘南の海と山に囲まれた大型研修施設「レクトーレ葉山」の運営スタッフの募集です。 飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験がある方は、 接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。 また、ホテルなどの催事場スタッフ・イベント設営スタッフとしての経験者は、 備品準備や会場設営の経験や、その知識も活かせるお仕事です。 ⌒*。゚*⌒*゚。*⌒*。*゚*⌒*⌒*。゚*⌒*゚。*⌒*。*゚*⌒*⌒*。*゚*⌒ 東証グロース上場!!貸し会議室業界No.1の会社が母体です。 ■TKPとは 『空間再生流通企業』で社会に貢献し続けます。 当社は企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を借り受け貸会議室・宴会場として展開することで、 新たな空間活用ビジネス市場を創出してまいりました。 また、2020年以降から加速した多様なワークスタイルの普及により、 従来の貸会議室・宴会場の時間貸しから短期・中長期のオフィスサービスの提供へと 事業領域を拡大しました。 オンデマンドな空間利用サービスを提供するフレキシブルスペース事業は現在、 全国に235施設(2024年2月末時点)の規模へと成長しております。 当社は空間シェアリングビジネスのリーディングカンパニーとして、 常に時代のニーズに合わせた新しい価値を創出することで、 さらなる顧客満足の向上に取り組んでまいります。 ■事業展開(2024年7月9日現在) 1.フレキシブルスペース事業 "全国に2,000室超"の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2.イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営まで"ワンストップ"でご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで"癒し"と"くつろぎ"をお届け 4.料飲・バンケット事業 "ご利用シーンに合わせてケータリング"をご提供 5.BPO事業 "効率的かつ高品質なコールセンター運営"でサービスの最適化を強力にサポート ■レクトーレとは 会議室ご利用のお客様からの「泊まりで研修を行いたい」という お声にお応えしたのがリゾートセミナーホテル「レクトーレ」です。 平日は研修利用の企業様へ、土日祝は一般のお客様向けに宿泊事業の展開を行っております。 都心からアクセスし易い熱海や葉山等のリゾート地を中心とした宿泊施設となっております。 ■レクトーレ葉山とは 約12,000坪の敷地に研修棟と客室棟(160室)を構え、施設のどこからでも富士山が望め、 眼下には相模湾が広がる”非日常”の景観が楽しめる施設となっております。 部署合宿、新人研修など、室内での研修だけでなく、自然の中でのアクティビティや屋外懇親会、 近隣施設でのスポーツ研修や、地元三浦の新鮮な食材を使用した懇親会のお料理が好評をいただいております。 業務内容 予約・お問合せ対応を中心に、データ入力や資料作成などの事務作業をご担当いただきます。 ■主な業務 ・チェックイン・チェックアウト ・予約管理 ・会計業務 ・電話、メール対応 ・荷物の預かり、発送 ・研修室の清掃・設営業務 ・懇親会会場の設営準備・片付け ・共有部の清掃 ※その他付随業務をお願いいたします。 経験問わず「やってみたい」という声を積極的に取り入れているので、アイデアや工夫が活かせる職場です。 多彩なキャリアパスをご用意しております。 他の店舗、他ブランドホテルへの異動や、経験を活かして職種変更など 志向を考慮したキャリアをサポートいたします。 ■職務内容変更範囲 配属部署の定める業務 ※ ただし、業務の都合により変更する場合がある

    求める能力・経験

    ■必須スキル ・パソコンの基本操作 ■歓迎スキル ・接客経験

    事業内容

    弊社は、企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を保有することなく借り受け、 新たな空間活用ビジネス市場を創出してきました。 現在は、活用されていないスペースの「再生」と「シェアリング」を軸に、主幹ビジネスの拡大、さらには地方創生や企業・事業の再生など多くの事業領域を展開しています。 空間再生流通事業の可能性は、無限に広がっています。また他の事業領域展開も含め、更に広がる可能性を叶える為に一緒に働きましょう!

  • エージェント求人

    東京_神奈川_千葉_茨城_栃木_ホテルフロント_ダイワロイネットホテル_経験者優遇_400万円~

    350~

    • 巡回
    • データ/文字入力
    • 資料作成
    • 受付
    • 書類整理
    • 接客
    • 予約受付
    • 電話対応
    • ホテル
    ダイワロイネットホテルズ株式会社東京都中央区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)

    求める能力・経験

    ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり

    事業内容

    ホテルの経営及び運営受託

  • エージェント求人

    SAKE Kura Hotel 川崎宿【フロントスタッフ】年間休日110日

    350~450

    • ホテル
    • 飲料
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 接客
    シマダハウス株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    不動産・ホテル・飲食・介護・保育・旅行など様々な事業を手掛けるシマダグループ。 2024年2月OPENのSAKE Kura Hotel 川崎宿にて【フロントスタッフ】を募集。 六本木・神楽坂・箱根・沖縄とホテル事業を展開する当社。 グループ事業の一つに日本酒事業もあり日本酒×ホテルをコンセプトとしたホテル【SAKE Bar Hotel ASAKUSA】 を2023年に浅草1号店として開業。 今回の川崎のホテルは2号店としての位置づけとなります。 日本酒需要が高いインバウンドのお客様だけでなく国内のお客様も宿泊だけでなく、 日本酒と食事のみを楽しんで頂けるホテルでもございます。 フロントスタッフとして主にお任せしたい仕事は下記となります。 <主にお任せしたい業務> ・フロント業務全般 ・チェックイン・アウト業務 ・周辺インフォメーションのご案内 ・宿泊予約や滞在ゲストの各種問い合わせ対応 ※他にもホテルインスペクション(客室チェック)、レストランのコンシェルジェ業務など、  特徴は《マルチタスク》分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています  今ポジションのメインはフロント業務ですが、  ホテル内で部署間の垣根がなくスタッフ全員でホテルを作り上げている事も大きな特徴。

    求める能力・経験

    ・日常会話レベルの英語スキルをお持ちの方 ・接客経験をお持ちの方 ・ホテルでの実務経験をお持ちの方 歓迎

    事業内容

    ホテル事業 飲食事業 不動産事業

  • エージェント求人

    高級リゾートホテル「葉山うみのホテル」ホテルフロントスタッフ募集

    312~420

    • 接客
    • ホテル
    • ホテル案内
    • ホテル管理
    • 接客案内
    • 接客/サービス職担当
    シマダハウス株式会社神奈川県葉山町
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 ・接客全般業務(チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応) ・ホテル内レストラン接客全般(簡単な調理も含む) ■他社にはない魅力 <お客様との接点が多く、感謝を多数もらえるポジションです◎> 当ホテルでは、宿泊課・予約課・飲料部門が1つのチームとなっており、1つの業務のみしかできないということはなく、接客におけるさまざまなスキル取得や自身の成長に繋げることができます! ビジネスマンとして視野を広げたい、総合的にステップアップをしたい方に最適な求人です。 <チャレンジできる環境です> 自主性を大切にしている企業文化で、あなたのアイディア1つ1つが実現されやすい環境です。 「こんなホテルにしたい」「お客様にとって、働く社員にとって、より良い環境を作りたい」など、積極的なご意見を求めております! 実現しますと、しっかりと評価を行い、待遇に反映していきます! ■新規事業などにも参画できます 将来的に新しいホテルの開業にご参画し、ホテル事業部全体を拡大させていくプロジェクトにもご参加いただけます。 ■入社後のイメージ 約2ヶ月間は研修期間として、現場で業務を行っていただきます。 フロント基本業務から、バックヤードの仕事など一通り経験していただき、 当ホテルで運用中のシステム理解と、OJTを経て現場をお任せ致します。 また所属ホテル以外のホテルでの研修も予定をしておりますので幅広い経験をすることができます。 【ホテル情報概要】 ・名称:葉山うみのホテル ・ホテル客室数:個室20室、キャビンタイプ41室(葉山のお客様のニーズに合わせて2種類の客室をご用意) ◆デザイン性溢れる客室で快適なお時間をお過ごしいただけます◆ ・レストラン:SANDBAR 席数50席 ・宿泊価格帯:1室30,000円程度〜100,000円程度のハイクラスホテル 大きな窓から光が差し込み、目前には海が広がる開放的なcafe&bar。うみのホテルオリジナルブレンドやクラフトビール、旬の新鮮な三浦野菜を使ったこだわりのお料理をご用意しています。 【シマダグループのホテル事業部のご紹介】 「個性」と「多様性」あるリノベーションホテルを中心に、設計・デザイン、運営までを一貫して手がけています。 ◆こだわりのコンセプトホテルを展開◆ シマダグループ運営のホテルは、オンリーワンのコンセプトを持つこだわりの施設。 ゲストハウス、ライフスタイルホテル、ラグジュアリーホテルねど数多く展開しいるため、幅広い客層に楽しんでいただいております。 コンセプトは、「BAR×ホテル」「酒蔵×ホテル」「海×ホテル」など様々。 他にはないユニークなホテルで新しい価値を創造しています。 ◆設計・デザイン・運営までを一貫◆ シマダグループには不動産事業と一級建築士、デザインチームなど多彩なメンバーが所属をしています。新規開業のプロジェクトにおいて建物の仕入れ・リノベーション・デザイン・運営までを全て一気通貫で経営しております。ホテルでの就業だけではなく”ホテルを生み出す”ところから学べる環境とホテル以外のメンバーとの深い関わりで自身の視野を広げることができます。 ◆チームの結束力で安定基盤◆ 自分が所属している施設はもちろんのこと、他施設との協力体制を大切にしています。 運営施設全てのメンバーが一つのチームとして活動しているため、新しい業務にチャレンジしやすい環境です。カジュアルな接客からラグジュアリーな接客、レストラン業務やバーテンダーなどホテル内で行われる総合的な業務にチャレンジできることによって今ある自身の可能性を最大限に引き出すことができます。

    求める能力・経験

    【必須経験なし!】 ・業界未経験者歓迎いたします! ・接客が好きな方 ・海が好きな方 ・オープンマインドでチームワークを大切にする方

    事業内容

    シマダグループホテル事業部は「個性」と「多様性」あるリノベーションホテルを中心に、 設計・デザイン、運営までを一貫して手がけています。

  • エージェント求人

    シマダハウス■barhotel箱根香山/ホテルフロントメンバー

    320~490

    シマダハウス株式会社神奈川県箱根町
    もっと見る

    仕事内容

    barhotel箱根香山は《barに泊まる》をコンセプトとした宿泊施設。 今回はそんな《barhotel箱根香山》のサービススタッフを募集。 ■業務内容 ・接客業務全般(チェックイン・チェックアウト・予約/電話対応) ・朝食接客/ドリンク提供 ゆくゆくは・・・お客様接客の最前線に立ち、後輩やスタッフの育成をお任せいたします。 ■他社にはない魅力 ■時間をかけてお客様に寄り添えます 通常ホテルでの接客時間は1名に対し約15分程度。1組のお客様に時間をかけてコミュニケーションを持つことはなかなかできない現実があると思います。barhotel箱根香山ではお客様がお部屋で過ごすお時間よりバーで過ごすお時間が長いためチェックイン~チェックアウトまでの長い時間で接客対応することができます。 今の接客に物足りなさを感じている方は、1組1組のお客様と接点を密に持ち専属バトラーのように寄り添える接客に挑戦してみませんか?? ■積極的にチャレンジができる環境です あなたのアイディア一つ一つが実現されやすい。自主性を大切にしています。こんな施設にしたい。より良い環境作りたい。など積極的にかつ裁量が多くご勤務いただけます。 ■次なる未来を創造できます 将来的に新しいホテルの開業にご参画いただきホテル事業部全体を拡大させていくプロジェクトにもご参加いただけます。 ■入社後のイメージ 約2ヶ月の間は研修として業務を行っていただきます。 フロント基本業務の研修から、バックヤードの仕事まで一通り経験していただきます。 当館で運用中のシステムへの理解と、OJTを経て現場をお任せ致します。また所属ホテル以外のホテルでの研修も予定をしておりますので幅広い経験をすることができます。 ■安定した経営基盤・充実の福利厚生 不動産業などを展開している当社は、事業部ごとの繋がりでグループの基盤が安定しております!充実の福利厚生とお給料のベースは落とさないで会社を運営し続けています。ぜひ、スタッフに還元する当社で活躍してください! 働いているスタッフは20代〜50代まで幅広く活躍中!一つのチームとして運営しています! 気さくなメンバーばかりですぐに馴染めますよ♪ 少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください♪

    求める能力・経験

    <必須経験・資格・スキル> ・ホテルのご経験をお持ちの方(年数不問) ・日常会話レベルの英会話スキルをお持ちの方 ※海外顧客対応に必要なため

    事業内容

    -