RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサクセス / デリバリーマネージャー(BPO事業):~1,000万円

700~1000

株式会社MEMORY LAB

東京都文京区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • コンサルタント
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • マネジメント
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • カスタマーサクセス企画
  • BPO
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計

カスタマーサクセス / デリバリーマネージャー(BPO事業) 1. 事業・サービス概要 私たちは、企業の新規事業開発・研究開発・業務変革を支援するリサーチやコンサルティング/BPO、プロダクトを提供する会社です。 顧客企業が持つ「こういうことを知りたい・進めたい」という問いを起点に論文・市場・競合・テクノロジーなどの情報を整理・分析し、「次の意思決定につながるアウトプット」を届けることをミッションとしています。 本ポジションは、その中でもBPO/コンサルティング案件のデリバリーとアカウントマネジメントをリードし、そこで生まれた知見をプロダクト企画・サービスの型化につなげていく役割です。 2. ポジション概要・ミッション ポジション名 カスタマーサクセス / デリバリーマネージャー (対外的には「カスタマーサクセス」と表現する場面もありますが、実態としては BPO・コンサルティング案件のデリバリー責任者+アカウントにおけるリード+プロダクト企画の橋渡し に近いロールです) ミッション 一定の型があるBPOパッケージを確実にデリバリーしつつその中で見えてきた 非定型のテーマをプロジェクト化 しながら非定型プロジェクトでの学びをもとに 再現性ある「型」として整理・横展開 し最終的に、その「型」を汎用的なパッケージや自社プロダクトとして還元していくことを通じて、 「個別案件の成功」から「プロダクト・事業全体の成功」へと価値を引き上げていくことが、このポジションのミッションです。 3. 業務内容(サマリ) 以下を一貫して担っていただきます。 BPO / コンサルティング案件の オンボーディング〜デリバリー〜クローズのリード 担当アカウントの リテンション・アップセル・クロスセルを見据えたアカウントマネジメント 個別案件から得られた知見の型化、他メンバー・他案件・プロダクトへの展開 4. 具体的な業務内容(詳細) (1) BPO / コンサルティング案件のデリバリー 顧客キックオフの設計・ファシリテーション ステークホルダー整理、目的・期待値・スコープのすり合わせ 成果物イメージと検証の進め方(レビュー頻度・粒度)の合意 (2) アカウントマネジメント 担当企業ごとの アカウントプラン の作成・アップデート 継続案件・アップセル・クロスセルの機会把握と提案ストーリーの設計 契約更新・新規提案に向けた、成果の可視化・事例化・ネクストアクションの提案 (3) スケールマネジメント 個別案件における業務プロセスを抽象化し、汎用的に顧客提供できるパッケージに落とし込む プロダクトチームと連携し、どの部分をプロダクトに実装すべきか、どの部分はサービスで残すべきか、を検討しプロダクト反映に並走する β版機能や新サービスの 「最初の使い手」 として顧客・社内と検証を回す ▪️ポジションの魅力・やりがい 「個別案件の成功」と「プロダクト・事業の進化」をつなぐ目の前の顧客の成果を出すだけでなく、その知見を型化し、プロダクトや事業全体に還元していく橋渡し役を担えます 領域を横断して幅広く価値に向き合える受託でもなく、単純なCSでもない、「サービスとプロダクトの境界」に立った形で、あるべきソリューションを考えながら顧客価値の最大化に注力できます カオスを自ら生み出し、仕組みに落とし込める新たな事業機会を探索した上で、今後のスケールやよりインパクトを生み出すための企画を顧客やプロダクトチームとともに作りあげられます

求める能力・経験

  • オペレーション構築
  • コンサルタント
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • コンサルティングプロジェクト
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • BPO
  • コンサルティング業務

▪️必須要件 以下のいずれかに該当するご経験をお持ちの方を想定しています(目安:2〜3年以上)。 コンサルティング、シンクタンク、または事業会社の企画/CS/PM等として、 顧客と議論しながらプロジェクトを推進した経験 BPO / アウトソーシング / オペレーション構築など、継続型の業務デリバリーを設計・改善した経験 SaaS / ITサービスでの カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験 この職種で特に重視する能力 完璧な要件定義が揃っていなくても、顧客の話を聞きながら すばやくアウトプットしながら改善していける 顧客の要望をもとに、「本当は何を解消したいのか」「何が決まると前に進めるのか」をヒアリングし言語化・アウトプットする中で顧客と合意できる 個別のプロジェクトに閉じず広範に顧客の課題を探索しながら、価値提供できるスコープを自ら提案して広げていける ▪️歓迎要件 リサーチ、R&D、新規事業開発など、「問いの整理」と「情報の構造化」が求められる仕事の経験 複数のプロジェクト・案件を並行でマネジメントした経験 社内外のメンバーに対して、業務フローや思考プロセスを ドキュメント・スライド・ワークショップなどで共有してきた経験 プロダクトチームと一緒に、 サービスでやっていることを 機能要件に落とし込むディスカッション をした経験

学歴

6年制大学、4年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

700万円〜1,000万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都文京区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ドメインエキスパート(歯科)/DENTIS(~700万円)

    500~700

    • 一般歯科
    • 歯科材料営業
    • 歯科医師サポート
    • 審美歯科
    • 歯科衛生士サポート
    • 法人営業
    • カスタマーサクセス設計
    株式会社メドレ−東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 DENTISが挑む歯科医療の未来 歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。 ・国民の歯科予防への意識の高まり ・高齢化による訪問歯科の増加(ご自宅や介護施設へ) ・歯科医院におけるスタッフの人材不足 また、全国に約67,000件ある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。 DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱(無断キャンセル)の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン(会計機能)や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。 職務内容 医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域の新規獲得営業もしくはカスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」に携わっていただきます。 ※最終的なポジションはご経験やご希望を踏まえ確定とさせていただきます 業務内容 ◾️新規獲得営業の場合 新規開業医院、既存システムからの乗り換え検討医院に対し、 DENTISのクラウド電子カルテ・予約・サブカルテ・画像・会計・経営分析など歯科院内DXの一体型ソリューションの提案を行なっていただきます。 医院の運用調査(予約〜診療〜会計〜経営管理までの業務フロー把握) 院長(決裁者)へのクロージング 導入に向けた院内ステークホルダーへの説明・折衝 ◾️カスタマーサクセスの場合 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案までを一貫して担当していただきます。 導入プロジェクトの進行管理(オンボーディング) 歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導(オンライン/対面) 運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案(アダプション) 本ポジションの魅力 全国の歯科経営を支えるパートナーへ 現場で培ったあなたのホスピタリティと専門知識を、今度は全国の歯科医院のために活かしませんか? これまでの臨床経験や、現場で感じていた「もっとこうなればいいのに」という想いは、プロダクトを導入する医院様にとって何よりの安心感に繋がりますので、存分にご経験を活かすことが可能です。 歯科×ITの専門性を武器にキャリアを積むことが可能です プロダクトの操作を通して自然とITスキルが身につき、DX(デジタルトランスフォーメーション)の最前線で活躍できるようになります。 「歯科衛生士の知見」×「IT・ビジネススキル」。この掛け合わせは、今後の医療業界で最も求められる人材像の一つです。現場を離れても、歯科医療に貢献し続けられる新しいキャリアを形成することができます メリハリのある働き方でプライベートを充実させることが可能です 当社は【土日祝休み・年間休日120日以上】です。メリハリのある働き方でプライベートを充実させながら、仕事ではプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。

    求める能力・経験

    応募資格 必須 歯科医院での勤務経験 1年以上 「現場のアナログな課題を解決したい」という想いがある方 PCでの入力作業に抵抗がない方 歓迎 営業もしくはカスタマーサクセスのご経験 ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲 求める人物像 メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに合致・共感いただける方 本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方 変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(CS)未経験OK/転勤なし/服装自由!/ IT転職×HRtechで社会課題を解決

    360~600

    • マーケティング
    • 提案
    • ヒアリング
    • 分析
    • Tableau
    • リーダー
    • マネジメント
    • Salesforce
    • プロジェクトマネジメント
    • 営業
    • 教育
    • BIツール
    株式会社キッカケクリエイション東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです! 求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって、サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。 <具体的には> ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成登録~面談設定~レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。 ■歩留まり分析・改善 行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々行い、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携 ・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。 ・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

    求める能力・経験

    【応募必須条件】 \未経験・第二新卒OK/ ・大卒以上 ・社会人経験1社のみ 【歓迎】 ・ITエンジニアのご経験がある方 ・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験 ・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験 ・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験 ・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    新規立上&大型プロジェクト【官公庁系事務センターのSV】大量募集/外資系企業/土日祝休み to-1k

    450~600

    • 問い合わせ対応
    • 労務管理
    • 事務
    • 報告書作成
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • プロジェクト推進
    • プロジェクトマネジメント
    • クライアント折衝
    • 育成指導
    • 店舗運営
    • 運営管理
    • マネージャー
    • リーダー
    • スタッフ育成
    アデコ株式会社東京都港区, 東京都板橋区, 東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    ■当社経由で応募された方の内定実績あり!■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 官公庁系BPOプロジェクトの新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 <BPOとは> 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用(SEO対策等)など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社が官公庁機関から受託したバックオフィス系プロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容:助成金に関する申請受付、審査、付与対応、各種問い合わせ等を担う事務センター ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ■バックオフィス部門におけるマネジメントの実務経験者(例:事務のリーダー経験など) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※業界未経験者大歓迎!※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ■官公庁や自治体への営業経験 ■官公庁関連業務の各種申請事務手続きの流れが分かる方

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

  • エージェント求人

    【事業開発CS Mgr候補:リモート勤務】IPO準備中!AI×記憶で社会を変える事業創造メンバー募集

    800~1300

    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 運用設計
    • クロスセル
    • アップセル
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • 開発
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • コンサルタント
    モノグサ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ◉企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客(エンタープライズ企業)向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、  顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、  クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、  組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、  および意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、   顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 社会人市場におけるMonoxerは、 まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行(活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます) ◉組織マネジメント 組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、 ピープルケアという観点より、当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。 各方面のプロフェッショナルが集う中、組織の戦略、戦術を考えながら、組織拡張のために必要な活動を主導するリーダーを求めています。

    求める能力・経験

    職種未経験NG、業種未経験OK ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・エンタープライズ企業との重要役職者(目安:部長様以上)との折衝をリードされたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードしたご経験 ・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験 ・組織マネジメントの経験 ※カスタマーサクセス経験は不問(コンサル出身者も多数在籍) 【歓迎スキル】 ・開発組織との協業のご経験 ・自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

    事業内容

    記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

  • エージェント求人

    🔷NEC/年収~660万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか

    660~

    • データ分析
    • プロジェクト推進
    • 顧客提案
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 営業
    • システム開発
    • 事業構想
    日本電気株式会社(NEC)東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    生成AI×メガバンク変革。 “技術を売る”から、“ビジネスを創る”へ。 日本電気株式会社(NEC)の本ポジションは、メガバンクを対象に、生成AIやデータ利活用などの先端技術を活用し、銀行の経営・業務課題を変革していく役割です。 単なるシステム提案ではなく、 ・銀行の経営課題を整理し ・先端技術と結び付けて構想を描き ・PoC~導入まで一気通貫で推進する “ビジネスコンダクター”としてのポジションです。 すでに導入済みのデータ分析基盤の高度化から、生成AIを活用した新規テーマ創出まで、フェーズは多岐にわたります。 研究開発中の技術に触れながら、日本を代表する金融機関の変革をリードできる、極めてチャレンジングかつ先進的な環境です。 下記、詳細となります。 ----------------------------------- ■ご紹介企業 日本電気株式会社(NEC) ■ 事業・織概要 第一金融ソリューション統括部は、メガバンク向けシステム開発・ソリューション営業を担うNECの中核部門。 その中のデジタルビジネス推進グループでは、 ・生成AI ・データ利活用 ・NEC研究開発中の先端技術 を活用し、メガバンクのデータ高度化・業務変革を推進しています。 ■ 業務内容 ① データ分析基盤の高度化推進 ・既導入済みデータ分析プラットフォームの活用拡大 ・データ利活用レベル向上の企画・提案 ・利用部門拡大・新ユースケース創出 ② 生成AI/先端技術の構想提案 ・銀行の経営/業務課題の整理 ・生成AI・分析技術の活用構想策定 ・PoC企画~導入推進 ・社内外技術チームとの連携 ③ ビジネス変革推進 ・新規テーマ創出 ・提案活動 ・プロジェクト推進(構想~導入まで一気通貫) ■ ポジションの魅力(ICT経験者向け) ✔️ 世に出ていないNEC研究開発中の先端技術に触れられる ✔️生成AIの実証・導入を「日本トップ金融機関」で実行できる ✔️ 構想段階から導入までフルプロセスを担える ✔️ 技術理解×顧客提案×事業構想を同時に経験できる ✔️年次関係なく裁量を持てる環境 ✔️リモートワーク週半分以上可能 ■ 想定ターゲット(ICT経験者) ・SIerで金融向け提案経験がある方 ・データ分析/AI関連ソリューション営業経験者 ・技術に強みのあるプリセールス/コンサル志向の方 ・銀行業務理解を活かして上流に挑戦したい方 ・「システム導入」から「ビジネス変革」へ軸を上げたい方 ■ このポジションで得られるキャリア ・金融×生成AIの第一線経験 ・事業構想力 ・顧客CxO層との折衝経験 ・研究開発技術の事業化経験 ・将来的なDXコンサル/事業開発ポジションへの展開 ----------------------------------- 「提案営業」から「ビジネスを創る側」へ。 ICT経験を、 日本最大級金融機関の変革ドライバーへ昇華させたい方に最適なポジションです。

    求める能力・経験

    ■ 応募要件 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・ICT領域での顧客提案経験 ・新技術を学ぶ姿勢 ・主体的に動ける実行力 【WANT】 ・金融機関向け経験 ・生成AI/データ活用提案経験 ・事業構想段階からの提案経験 ・データサイエンス知識

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    BPOコンサルティング営業

    500~1000

    • 商談
    • 提案
    • 入札
    • クロージング
    • コンサルティング業務
    • 資料作成
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • プロジェクト
    • BPO
    • 営業
    • ヒアリング
    • リサーチ要件定義
    • 業務設計
    • 法人営業
    • ソリューション型営業
    • コンサルティングプロジェクト
    • 契約交渉
    • 契約締結
    • 契約条件交渉
    • 人材派遣サービス
    • 人材紹介/派遣
    • 広告企画
    • 広告運用
    • 企画立案
    • 財務情報リサーチ
    • クライアント折衝
    • 新規顧客獲得
    キャリアリンク株式会社 東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    「ホワイトすぎる企業では物足りない。ブラック企業は嫌だ。」成長意欲が高いあなたにピッタリのお仕事になります。 《営業対象》 ・官公庁・地方自治体が中心 《扱う案件規模》  ・小規模: 数名~数十名規模  ・中規模: 100-300名規模  ・大規模: 数億円規模、数千名プロジェクト ■営業の流れ 1.担当エリアのリサーチ(財政状況や入札している競合などの情報を取得。また、現状・今後でてくる案件をリサーチ) 2.アポイント取得(先方担当者を確認し、アポイントを取得する。訪問準備として、リサーチ結果から仮説課題や自社サービス・導入事例などの資料準備) 3.商談・提案(最初の商談では営業+企画(プリセールス)がセットで訪問するケースが多いです。仮説課題の確認やヒアリングすることで、本質的な課題を特定していきます。また、業務仕様・設計図などに解決策を盛り込み提案精度を高めていきます。) 4.入札/公募型プロポーザルが中心(仕様に合わせた最終提案書類や見積の作成。最終提案へは営業+上長でクロージングに訪問するケースが多いです。) 5.契約・導入(契約後は運用・構築チームと連携して導入に向けた業務構築を行っていきます。 運用・構築チームと連携することで顧客コミュニケーションや期待値のズレを最小化しスムーズな案件立上を実現します。) ■BPOコンサルティング営業の特長 ・営業開始から3ヶ月~1年程度で受注リードタイムは長めになります。 ・成果は売上を重視しますが、受注リードタイムが長い特性から最初は顧客コンタクト数・商談数・受注見込み金額などのプロセスを評価対象に取り入れています。 ・受注金額は比較的規模が大きく、公共のBPO中心なので社会貢献を肌で感じられます。 ■サポート体制 ・入社後は3日程度、座学で会社・業界の事を学びます。 ・その後、1ヶ月程度先輩社員について営業同行をし一連の営業の流れや手法理解をします。 ・担当エリアが決定し、自身で営業スタートです。 ・定期的な勉強会・営業ツール・用語集などはもちろんの事、周りの先輩社員がサポートします。 【こういう方に是非お越し頂きたい!】 ・顧客の課題解決型営業をしているが、案件規模や社会的インパクトに限界を感じている ・ルーティン化した商材や営業スタイルから脱却し、よりダイナミックな案件に挑戦したい ・営業職で成果は出しているが、働き方や待遇に不満がある方 ・企画提案型の営業を行いたい ・成果に見合った報酬やキャリアアップの機会が少ない ・目先の数字や即決獲得が中心で、長期的な顧客関係や大規模案件に携わる機会が少ない ・インセンティブはあるが、年収の伸びしろや社会的意義に物足りなさを感じている

    求める能力・経験

    【応募条件】  学歴不問・男女歓迎 【必須条件】  営業経験1年以上(toC,toB問わず新規開拓経験を含む)  【歓迎条件】 <①>ソリューション営業経験がある方  例:システム、コールセンター提案、人材提案 <②>即決型獲得営業経験がある方  例:広告、不動産、住宅設備、通信、水、保険、教育、インターネット・IT(SaaSなど)、   ・広告求人(美容業界向け、飲食業界向け等々)の拡販営業   ・環境商材・住宅設備(太陽光、給湯器、オール電化提案)の飛び込み訪問営業   ・不動産(建売、既築、投資用)営業   ・通信回線の獲得コール営業    ・ウォーターサーバーの獲得営業(※店舗型<提案型)    ・教育商材の飛び込み訪問営業    ・保険営業 →上記該当するフィールドセールスにて獲得営業経験をされてきた方の次のステップにて当社のポジションをご提案致します。 【活躍しやすい方】 コミュニケーション能力が一定レベル以上あり物事の優先順位付けが得意・周りから言われてやるよりも自分で考えて進めていきたい(自律的な思考が出来る方が活躍しやすい傾向にあります)

    事業内容

    《BPO関連事業》  ・業務フローや運用プロセスの設計・構築  ・業務の効率化・合理化の企画提案 《CRM関連事業》  ・コンタクトセンターの運営  ・生産性向上・コスト削減・品質向上の実現 《一般事務事業》  ・専門コンサルタントによるマッチング  ・就業前後のフォロー体制 《営業支援事業》 https://www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】日本初の化学品管理AI/フルリモート/大手導入実績多数

    500~850

    株式会社ケミカン東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    事業責任者直下の組織において、顧客対応をお任せ。製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されているSDS管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます 【具体的には】・ケミカン導入の際の導入支援 ・お客様から預かる資料のデータ化/ケミカンに登録する業務の進捗管理 ・キックオフミーティングの開催(オンライン) ・業務改善につながるケミカンの活用方法のご提案及び活用支援 ・導入支援の一環としてオンライン説明会(トレーニング)の開催 ・お客様のケミカン活用状況確認及び活用支援業務

    求める能力・経験

    【必須】■AI系のカスタマーサクセス業務のご経験(目安2年以上) ■ITツールリテラシーがある方(Slack,Hubspot,Google Workspace,zoom,その他 主要AIツール) ■オンラインでのお客様対応経験(打ち合わせ、商談、説明会、ウェビナー等) 【魅力】ブルーオーシャンの化学品管理領域で、市場を創出するフロントランナーとして活躍できる環境です!/法改正に伴い需要が急増しており、前年比600%以上の成長を実現。多数の大手企業との取引実績があり、安定した基盤の上で挑戦できます。/アメリカに子会社を設立し、グローバル展開も進行中!

    事業内容

    製品含有化学物質の調査・管理業務向けAI「ケミカン」の開発・提供

  • エージェント求人

    🔷NEC/主任/年収~930万円🔷ICT経験者歓迎/世に出てないNECの先端技術を経験しませんか

    年収非公開

    • 提案
    • 分析
    • データ分析
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト推進
    • PoC
    • 顧客提案
    • 営業
    • 事業構想
    • システム開発
    日本電気株式会社(NEC)東京都品川区
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    仕事内容

    生成AI×メガバンク変革。 “技術を売る”から、“ビジネスを創る”へ。 日本電気株式会社(NEC)の本ポジションは、メガバンクを対象に、生成AIやデータ利活用などの先端技術を活用し、銀行の経営・業務課題を変革していく役割です。 単なるシステム提案ではなく、 ・銀行の経営課題を整理し ・先端技術と結び付けて構想を描き ・PoC~導入まで一気通貫で推進する “ビジネスコンダクター”としてのポジションです。 すでに導入済みのデータ分析基盤の高度化から、生成AIを活用した新規テーマ創出まで、フェーズは多岐にわたります。 研究開発中の技術に触れながら、日本を代表する金融機関の変革をリードできる、極めてチャレンジングかつ先進的な環境です。 下記、詳細となります。 ----------------------------------- ■ご紹介企業 日本電気株式会社(NEC) ■ 事業・織概要 第一金融ソリューション統括部は、メガバンク向けシステム開発・ソリューション営業を担うNECの中核部門。 その中のデジタルビジネス推進グループでは、 ・生成AI ・データ利活用 ・NEC研究開発中の先端技術 を活用し、メガバンクのデータ高度化・業務変革を推進しています。 ■ 業務内容 ① データ分析基盤の高度化推進 ・既導入済みデータ分析プラットフォームの活用拡大 ・データ利活用レベル向上の企画・提案 ・利用部門拡大・新ユースケース創出 ② 生成AI/先端技術の構想提案 ・銀行の経営/業務課題の整理 ・生成AI・分析技術の活用構想策定 ・PoC企画~導入推進 ・社内外技術チームとの連携 ③ ビジネス変革推進 ・新規テーマ創出 ・提案活動 ・プロジェクト推進(構想~導入まで一気通貫) ■ ポジションの魅力(ICT経験者向け) ✔️ 世に出ていないNEC研究開発中の先端技術に触れられる ✔️生成AIの実証・導入を「日本トップ金融機関」で実行できる ✔️ 構想段階から導入までフルプロセスを担える ✔️ 技術理解×顧客提案×事業構想を同時に経験できる ✔️年次関係なく裁量を持てる環境 ✔️リモートワーク週半分以上可能 ■ 想定ターゲット(ICT経験者) ・SIerで金融向け提案経験がある方 ・データ分析/AI関連ソリューション営業経験者 ・技術に強みのあるプリセールス/コンサル志向の方 ・銀行業務理解を活かして上流に挑戦したい方 ・「システム導入」から「ビジネス変革」へ軸を上げたい方 ■ このポジションで得られるキャリア ・金融×生成AIの第一線経験 ・事業構想力 ・顧客CxO層との折衝経験 ・研究開発技術の事業化経験 ・将来的なDXコンサル/事業開発ポジションへの展開 ----------------------------------- 「提案営業」から「ビジネスを創る側」へ。 ICT経験を、 日本最大級金融機関の変革ドライバーへ昇華させたい方に最適なポジションです。

    求める能力・経験

    ■ 応募要件 【MUST】 下記いずれかのご経験 ・ICT領域での顧客提案経験 ・新技術を学ぶ姿勢 ・主体的に動ける実行力 【WANT】 ・金融機関向け経験 ・生成AI/データ活用提案経験 ・事業構想段階からの提案経験 ・データサイエンス知識

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    第二新卒歓迎!【既存顧客への深耕営業】週2在宅可/累計登録メディア数86万超

    450~600

    株式会社インタースペース東京都新宿区
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    仕事内容

    成果報酬型広告アクセストレードを展開する当社にて、広告主やメディア等の既存顧客へのコンサルティング営業をご担当。単なる広告枠の販売に留まらず、掲載後のデータ分析に基づいた施策立案や条件交渉を通じ、 顧客の事業成長と成果最大化に伴走する提案型営業を遂行します。 ■既存顧客のフォローアップおよび課題抽出 ■データ分析に基づく成果最大化の改善提案 ■報酬体系や掲載条件の交渉・調整 ■広告主担当とメディア担当の社内連携・施策設計 【仕事の魅力】20年超の知見と自社ツールを武器に、顧客と長期的な信頼を築けます。業界別の専門知識を深めつつ、市場価値の高い広告コンサルスキルを習得できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■営業経験 ■プロセスを意識して営業した経験 既存顧客と深く向き合い、課題解決に貢献したい意欲を歓迎します。目標達成に向け、チームで協働して動ける方を求めています。 【当社の魅力】 「Win-Winをつくり、未来をつくる」を理念に掲げ、短期的な収益よりも顧客との長期的な信頼関係を重視する社風です。広告主担当とメディア担当が同一組織に所属しており、業界別の専門知識を活かしたチーム提案が活発です。自社開発のマーケティングツールも活用できるため、介在価値の高いソリューション提供が可能です。

    事業内容

    ■パフォーマンスマーケティング事業:「ACCESSTRADE」、モバイルウィンドウ、「SiteLead」■メディア事業:「ママスタ」、「ヨガジャーナルオンライン」、「転職派遣サーチ」、「プロリア」、「塾シル」、ほか多数■海外事業:「ACCESSTRADE」

  • 企業ダイレクト

    【営業】無形商材営業歓迎!自社広告プロダクト×コンサル/週2日在宅勤務可

    550~600

    株式会社インタースペース東京都新宿区
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    仕事内容

    成果報酬型広告アクセストレードを展開する当社にて、広告主やメディア等の既存顧客へのコンサルティング営業をご担当。単なる広告枠の販売に留まらず、掲載後のデータ分析に基づいた施策立案や条件交渉を通じ、 顧客の事業成長と成果最大化に伴走する提案型営業を遂行します。 ■既存顧客のフォローアップおよび課題抽出 ■データ分析に基づく成果最大化の改善提案 ■報酬体系や掲載条件の交渉・調整 ■広告主担当とメディア担当の社内連携・施策設計 【仕事の魅力】20年超の知見と自社ツールを武器に、顧客と長期的な信頼を築けます。業界別の専門知識を深めつつ、市場価値の高い広告コンサルスキルを習得できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■営業経験 ■プロセスを意識して営業した経験 既存顧客と深く向き合い、課題解決に貢献したい意欲を歓迎します。目標達成に向け、チームで協働して動ける方を求めています。 【当社の魅力】 「Win-Winをつくり、未来をつくる」を理念に掲げ、短期的な収益よりも顧客との長期的な信頼関係を重視する社風です。広告主担当とメディア担当が同一組織に所属しており、業界別の専門知識を活かしたチーム提案が活発です。自社開発のマーケティングツールも活用できるため、介在価値の高いソリューション提供が可能です。

    事業内容

    ■パフォーマンスマーケティング事業:「ACCESSTRADE」、モバイルウィンドウ、「SiteLead」■メディア事業:「ママスタ」、「ヨガジャーナルオンライン」、「転職派遣サーチ」、「プロリア」、「塾シル」、ほか多数■海外事業:「ACCESSTRADE」