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エージェント求人

診療オペレーションマネージャー

500~800

合同会社DMM.com

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他経営/事業企画/運営

仕事内容

  • クリニック
  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 品質改善
  • マネージャー
  • 医療/ヘルスケア
  • チームリーダー

【募集背景】 年商300億円規模の急成長フェーズにある「DMMオンラインクリニック」の成長を支える体制強化です。診療部マネージャーの右腕として、現場統括およびDMMオンラインクリニック・医療法人社団DMHとしてのガバナンス構築を担い、将来的には部門全体を牽引していただく後任候補を募集します。 【業務内容】 ▽ 私たちのミッション DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、オンライン診療プラットフォーム『DMMオンラインクリニック』の運営と、提携医療機関が運営する保険診療クリニック『キュアステーション』の運営支援事業を行っています。 現在、多くのユーザー様にご支持いただき売上・診察数ともに右肩上がりで成長していますが、 このスピードに業務プロセスを適応させ、さらに進化させる「第二章」を共に創り上げる仲間を募集します。 【診療体験の統括・最終判断】 ・診療オペレーション全般の統括。患者様対応の最終判断者として、返金・出禁・特別対応等の重要判断を下し、リスク管理と顧客体験を両立させる。  ∟オペレーター、カスタマーサポート、会計、配送といった各セグメントのチームリーダーからのエスカレーション対応。  ∟時には管理医師と協議し、最終決裁を下していきます 【コスト最適化と人員計画】 ・人員計画の策定、BPOベンダーとの交渉、および「直雇用 vs ベンダー」の比率調整。  ∟PL視点でのコストコントロールと生産性最大化の推進。  ∟事業計画、足元の売上、作業工数などを鑑みて採用の必要性や人数、手段(直雇用かベンダーか等)を検討し、採用承認を獲得していきます。 【組織基盤の構築】 ・DMMオンラインクリニック・医療法人社団DMHの基準に準拠したオペレーション品質の維持と改善。  ∟各チーム(オペレーター、カスタマーサポート、会計)の品質改善の統括。  ∟定量項目(NPS評価のUP、診察時間の短縮、メール問い合わせ数の削減等)や定性項目(VoC等)を観測し、サービス改善、インシデント発生率の低減につながる改善や作業手順書の作成指示を進めます。

求める能力・経験

  • センター長
  • 店舗
  • マネジメント
  • エリアマネージャー
  • 支店長
  • マネージャー
  • チームリーダー

・各チームリーダー(TL)を介した組織運営経験と、TLのマネジメントスキルを育てるコーチング力。  ∟(例)コールセンターのセンター長(BPO除く)、店舗ビジネスのエリアマネージャー、営業会社の支店長クラスなど ・特定の個人に依存しないマネジメントの仕組み化(共通言語・管理フォーマットの策定能力)。 ・人員採用計画の立案(もしくは人員数のコントロール経験) ・他部署との高度な折衝・調整スキル

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜800万円

勤務時間

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ≪カスタマーサクセス≫【年収~1100万以上】グローバルAI事業中核【ソフトバンク×OpenAI】3

    900~1168

    • データ分析
    • オンボーディング
    • 分析
    • SaaS
    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE(組織)の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤ

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ベルシステム24社 BPRコンサルタント

    500~1000

    • プロジェクト
    • Salesforce
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • CRM戦略策定
    • コンサルティングプロジェクト
    • 業務改善提案
    • 業務改善策立案
    • 業務改善企画
    • カスタマーサクセス業務改善
    • BPO
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • 業務改革/BPO領域リサーチ
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社ベルシステム24東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング。様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域等で課題解決や事業成長を支援(Salesforce、チャットBOTの導入など) 【具体的な業務例】 ・大規模プロジェクトのコンサルティング ・プリセールスリードとプロジェクト獲得 ・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキームを駆使した、  プロジェクトの運用、遂行 ・コンサルティングに必要な人材育成、方法論開発、品質管理などの  ノウハウによる組織開発とプロセス構築

    求める能力・経験

    <必須> 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 <歓迎> Salesforce(特にServiceCloud)の設計や構築 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 BPO業務(コンタクトセンター、バックオフィスなど)のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験

    事業内容

    CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営

  • エージェント求人

    事業企画 (ミツモア事業/法人領域)

    700~1000

    • 購買/調達
    • 請求
    • 営業
    • 戦略立案
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 担当者
    • マーケティング
    • サービス提供
    • プロジェクト
    • 開発
    • 効果検証
    • ソフトウェア
    • 検証
    • マッチングサービス
    • 分析
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    株式会社ミツモア東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ■仕事についての詳細: 募集の背景 日本のサービス産業では、DX活用の遅れで生産性低下が課題となっています。特に、企業のソフトウェア導入における情報収集や比較検討の負担が大きな障壁です。ミツモアではソフトウェア/他B2Bサービスの自動マッチングサービスを提供することで、サービス導入プロセスの効率化を実現しています。今後のさらなる事業成長に向け、事業戦略の策定から施策の実行、効果検証、プロセス構築まで一貫して担う事業企画を募集します。 業務内容 今後の事業成長に向けた戦略の策定 顧客/市場や競合の調査、またそれらを踏まえたサービスの企画 プロダクト、マーケティング、営業等の組織との連携や横断プロジェクトの実行管理 事業KPIの分析とボトルネックの発見、対応策の決定と実行 ※業務内容変更範囲:会社の定める業務 ポジションの魅力 成長期ビジネスにおける包括的な事業開発 事業開始から3年が経過し、さらなる成長フェーズに向けた重要な転換期にあります。プロダクト、マーケティング、営業など多岐にわたる部門と協働し、事業全体を俯瞰しながら成長を加速させる施策を立案・実行できます。 プロダクトの魅力 圧倒的な依頼者体験 ミツモアは、従来の「資料一括請求」サービスを超える革新的なアプローチを提供しています。ユーザーは簡単な質問に答えるだけで、自社に最適なサービスと料金プランを即座に知ることができます。この自動マッチングシステムにより、企業は煩雑な資料の読み込みや情報整理の手間を省き、サービスの比較検討・導入にかかる工数を大幅に削減できます。そうすることで、日本の生産性向上に直接貢献しています。 多角的な事業者貢献 ミツモアは現在のソフトウェア/B2Bサービスの比較診断サービスにとどまらず、企業の購買プロセス全体をカバーする総合的なソリューションへの進化を目指しています。初期検討段階での購買担当者の多岐にわたる業務をサポートし、「見積りしといて」が「ミツモアしといて」になる世界を目指します。さらに、サービス提供事業者に対しても、オンライン・オフラインを問わない多角的なマーケティング支援を通じて、本質的な事業成長に貢献していきます。

    求める能力・経験

    必須スキル 事業企画またはプロダクト企画 2年以上の経験 チームマネジメントの経験 事象のWhyを深堀り、根本の問題を特定することが得意な方 歓迎スキル プロダクト施策を通じた事業グロース経験 コンサルティング経験 英語での業務遂行経験 IT業界での事業企画経験 サービス開発経験 求める人物像 柔軟な思考と協調性を持ち、周囲を巻き込みながら物事を推進できる方 多角的な視点で情報を収集・分析し、実践的な戦略立案と実行が可能な方 マクロ・ミクロ両面での状況把握力と、実行力を兼ね備えた方 変化の激しい環境下でも、前向きに組織をけん引するリーダーシップを発揮できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【移動やGXの規制変革を牽引する事業戦略リーダー|~1500万円】|今後のキャリアに関するご提案

    900~1500

    • 新規事業
    • プロジェクト
    • リーダー
    • 物流
    • マネジメント
    • 運行管理
    • 社長
    • ネットワーク
    • 株式
    • 自動運転
    • Drive Chart
    • 事業戦略立案
    • トラック
    • 営業
    • 研究開発
    • パートナー
    • 開発
    • Go
    • 戦略立案
    • プロジェクト推進
    • 事業提携
    GO東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 仕事内容 GO Inc.が手掛けるモビリティ事業及びエネルギー関連事業、およびこれから立ち上げていくであろう新規事業について、事業企画とパブリック領域(規制等)との検討とを同時に行っていただきます。 上記役割を担う部門のリーダーとして、現メンバーとも連携しながら特定の事業領域について企画・検討を主導していただきます。 業務内容としては下記のとおりです。 ◯モビリティ及びエネルギー関連事業のパブリック領域(規制等)も含めた事業戦略立案 ◯あるべき規制等に向けた政府・自治体調整 ◯担当する事業領域およびプロジェクトに関するマネジメントおよび社内外のディレクション ◯外部パートナー様との協業案件におけるマネジメント 適性によって以下の業務を担当いただくことがございます。 ◯モビリティ及びエネルギー関連事業の補助金・政府調達プロジェクトの戦略立案 募集背景 GOInc.は「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシーアプリ「GO」を起点に、自動運転、物流、GX(脱炭素)、法人向け事業など、移動にまつわる社会課題の解決に向けた事業展開を進めています。 我々がいる運送業界や運輸業界においては、規制等の変革が新たな事業・新たなビジネスを生むきっかけとなることが多く、ビジネスの進展と政策とが表裏一体となって、事業を展開する必要があります。 広範な移動課題の解決に取り組むにあたり、事業領域がハイスピードで拡張しています。その拡張に伴い、向き合う行政や業界団体などのステークホルダーは増え続けており、組織体制についても大きく強化する必要がある状況です。 このフェーズにおいては様々なプロジェクトを同時並行で進行することが求められています。 特定のドメインについて自身の力でハンドリングしチームを牽引していただける、そんな我々の背中を預けられる方を募集しています。 解決したい課題 対応範囲の拡大が求められるパブリック領域において、質・量が圧倒的に不足している状態を解消したい。 具体的には、特定の業界について自身でリードいただき、関わるメンバーのマネジメントをお願いしたい。 本ポジションの魅力 様々な事業 / 業界 / 行政と向き合い、立ち上げ~急成長フェーズまで幅広い経験ができること。 今まさに大きな変革を迎えている状況で、教科書に残るような歴史的な取り組みに主体的に関与できること。 組織情報 社長直下組織として、マネジメント2名、メンバー3名の少数精鋭組織。 各メンバーがそれぞれ自身の担当プロジェクトについて関連部門と連携して推進している。 市場 世界的にESG投資が3000兆円規模に達する中、持続可能なまちづくりやカーボンニュートラルの実現が注目されています。特に、国内CO2排出量の約半分以上を占める運輸部門(バス、タクシー、トラック等)における環境対策は重要な課題となっています。また、交通事故削減や安全運転管理の需要も高まっており、モビリティ分野での技術革新が求められています。 サービス GO株式会社は、以下の主要サービスを提供しています: • タクシー配車アプリ『GO』:全国9割の都道府県で提供されており、ユーザーと近くのタクシーを迅速にマッチングすることで、快適な移動体験を提供しています。 • AIドライブレコーダーサービス『DRIVE CHART』:タクシーや営業車、トラックなど約5万台に導入されており、AIが危険運転を検知し、交通事故削減を支援しています。 競合 & 競争優位性 タクシー配車市場には複数のプレーヤーが存在しますが、GO株式会社は全国9割の都道府県でサービスを展開し、約10万台のタクシー車両をネットワークしています。高度な配車ロジックとリアルタイムな位置情報連携により、ユーザーとタクシーのマッチング精度を高め、「早く乗れる」体験を追求しています。また、タクシー事業者との深い連携により、業界改革をスピーディに実現している点が競争優位性となっています。 今後の展望 ■GO株式会社は、モビリティ産業を軸に以下の展望を掲げています: • 脱炭素化への取り組み(GX事業):NEDOの「グリーンイノベーション基金事業」に採択され、商用電動車の普及を目指し、運行管理とエネルギーマネジメントを統合したシステムの研究開発を進めています。 • 高鮮度地図の実現(ダイナミックマップ事業):走行車両から得られる映像や位置情報を解析し、地図情報の更新を自動化することで、自動運転時代に対応した高鮮度地図の提供を目指しています。 これらの取り組みを通じて、GO株式会社はモビリティ分野の革新を推進し、社会全体をより良い方向へ導くことを目指しています。

    求める能力・経験

    応募資格 ■必須要件 ・モビリティやエネルギーの社会課題に対して、パブリック分野の人達と一緒になって解決したいと思う意欲をお持ちの方で、中央省庁での業務経験がある方(5年以上) ・中央省庁での業務経験、もしくは事業会社にて政府、自治体、独立行政法人、業界団体等のパブリック分野との協業やプロジェクト推進の経験が通算で7年以上ある方 ■歓迎する経験・スキル ・事業会社において、政府、自治体、独立行政法人、業界団体等のパブリック分野との協業やプロジェクト推進の経験 ・事業会社における事業提携やそれに類する各種交渉業務経験 ・事業会社におけるプロジェクトマネージメント経験 ■求める人物像 ・「移動で人を幸せに。」というミッションに共感できる方 ・事業成長にコミットできる方 ・目的遂行のために、幅広く施策を立案・遂行できる方 ・何事にもやり抜く力をもって仕事に取り組んでいただける方 ・自身の成果でメンバーをけん引し、チームとしての成果を最大化できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【非連続なグロースを支えるコーポレート法務|~1200万円】|今後のキャリアに関するご提案

    700~1200

    • 人事管理
    • SaaS
    • 契約交渉
    • 契約書作成
    • M&A対応
    • マネジメント
    • 事務
    • 商業登記
    • 担当者
    • 株式
    • リング
    • 人事
    • 労務管理
    • 取締役
    • ファイナンス
    • 開発
    • 企業価値向上
    • クラウド
    • 内部統制
    • SmartHR
    SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 業務内容 ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 前例のないチャレンジを可能にするためにコーポレート機能の強化が必須であることから、コーポレート法務の担当者を募集します。 経営に近い立ち位置でSmartHRの事業目標達成・企業価値向上にダイレクトに寄与できる法務ポジションです。 ■職務内容: **【ミッション】** 当社のマルチプロダクト戦略を実現するためには、既存事業のオーガニックな成長のみならず、積極的なM&Aの推進が重要になります。 当社の重要戦略の一つであるM&A領域に関する法的サポートをはじめ、コーポレート法務やコーポレートガバナンス業務に幅広く携わっていただきます。 **【業務詳細】** 1)M&A・ファイナンスに関する業務 - M&A・ファイナンスに関するストラクチャリング、デュー・ディリジェンス、交渉等の法務サポート - 契約書の作成・レビュー、外部専門家との連携 - 法務をはじめとする各バックオフィス領域のPMIに関する企画とマネジメント 2)コーポレートガバナンスやコーポレートアクションに関する業務 - 取締役会・株主総会の運営 - SO等のインセンティブ報酬の企画・発行・管理 - 株式関連事務 - 組織再編や会社設立に関する事務 - 商業登記や外為法に関する事務 3)内部統制システムに関する業務 - グループ企業管理 - 社内規程等の整備・管理  - その他内部統制システムの構築と運用 ■ポジションの魅力: - ARR200億円から1,000億円へのグロースフェーズにおいて生じる各種経営アジェンダ(M&Aやコーポレートガバナンスの充実等)を自ら推進する経験を積むことができます。 - 経営メンバーと密に連携しながら会社の重要アクション遂行する役割であるため、業務を通じて経営視点を身につけることができます。 - 日々の取締役会・株主総会の運営を通じて、社外取締役の皆様と連携する機会も非常に多く、コーポレートガバナンスに関するハイレベルな実務経験が得られます。 - 事業と組織の急成長に伴って会社が直面する課題もめまぐるしく変化するため、短期間で様々な経験ができます。 - 事業部門を含む他部門の皆さんが法務に非常にリスペクトを持ってくれているため、法務として非常に働きやすい環境です。ともに手を取り合って事業を推進することができます。 提供するサービスは大きく3つ ①祖業である労務DX SaaS 2015年11月に労務業務を効率化するサービスとしてローンチ 労務手続→人事管理→給与関係のサービスを提供し、現在人事労務クラウドのシェアはNo.1。 特にエンタープライズ領域は76%のシェアを獲得。※労務クラウド導入企業が母数 一方で、日本の労務業務のクラウド浸透率は2.2%と、いまだに紙・手作業で行っているのでDX余地が大きい領域。 ②タレントマネジメントをはじめ、攻めの人事領域SaaS アナリティクス、サーベイ、人事評価を中心に労務業務の効率化ではなく、働きやすい環境整備のための意思決定ツールを提供。労務データと社員アカウント情報が、既存サービスの利用で揃っている為、人材マネジメント事業の展開を実現。 ③プラットフォーム事業 「通勤経路検索機能」「安否確認サービス」など、すでにβ版はローンチしており、SmartHR上で動くアプリケーションが外部ベンダーの手によって開発される。セールスフォースにおける「App Exchange」のような、アドオン機能を提供するアプリケーションストアの提供を通して、SmartHRの利用シーンを拡張していくことを狙う。 (1)シリーズEラウンドで海外機関投資家を中心に214億円の資金調達を実施し、累計資金調達額 452億円 / 想定時価総額1731億円の日本有数のユニコーンスタートアップ (2)労務管理クラウド6年連続シェアNo.1/取得した人事データを活用したタレントマネジメントシステム・ID管理システムなど、新規事業・新規機能開発とを積極的に行い、「働く人を支えるインフラ」を目指して事業拡大中 (3)経営会議の議事録が公開されるほどオープンな文化を持ち、社員一人一人が経営目線で事業をおこなう成長環境

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): - SmartHR のミッション、バリュー、事業方針への共感 - 事業会社または法律事務所における法務経験が3年以上あること - コーポレート法務実務の経験があること - 他部門や社外関係者とのコミュニケーションが円滑にでき、ホスピタリティを持った動きができること - 自ら手を動かして業務を推進できること ■応募資格(歓迎): - 法学部または法科大学院で法律を学ばれたこと - 上場会社におけるM&A法務実務のご経験があること - IT/ネット企業でのご就業経験があること ■求める人物像: - 経営から求められる大きなミッションの遂行に食らいつける方 - 多様なステークホルダーとの間でオープンなコミュニケーションがとれる方 - 未経験の業務や未知の問題に対しても、自ら学習し、自らの頭で考え、臨機応変に対応ができる方 - 部門の役割やニーズが変化する状況に対応して、組織に足りないファンクションを埋めにいける方 - 未整備な状況をストレスと捉えず、楽しみながら環境を整備・改善していける方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【国内No.1HRTechの市場を拡張するアライアンス推進|~1050万円】|

    700~1050

    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 人事
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 保険
    • 企画立案
    • BPO
    • 販売
    • 開発
    • 人事管理
    • パートナー
    • モニタリング
    • PoC
    • 社会保険
    • クラウド
    • SaaS
    • 導入支援
    • SmartHR
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    • 財務/会計コンサルティング
    • プロジェクトマネジメント
    • 会計コンサルティング
    • 会計
    • 事業推進
    • 検証
    • 要件定義
    SmartHR東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景: SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しており、これまで直販(企業へ直接提案・導入)を中心に事業展開・成長を遂げてきました。 SmartHRは日々の機能拡充により利便性が高まっていますが、自機能だけでは補えない部分があります。 中でも一部の社会保険手続きや給与計算業務、コンサルティング業務などは、自社サービスで提供はしていないがニーズはある領域のため、パートナーの力が必要不可欠です。 本ポジションの配属部署は、上記の課題を解決できる社労士・給与計算BPO・コンサルティング企業との関係性強化を図っている組織です。 お客様がSmartHRを安定してご利用いただける状態をつくることを、パートナーとともに目指していくのが私たちのミッションです。 本領域の拡大のため、更なる施策の検討や実行が必要になり、今回の募集にいたっております。 ■職務内容: **【ミッション】** SmartHR単独では解決できないユーザー様の課題をパートナー様と一緒になって解決するため企画提案・プロジェクト推進を行い、ユーザー企業様がSmartHRを導入・継続利用するための障害点を解決していきます。 それによってSmartHRとしてマーケットに提供する価値の増大と、パートナー企業のビジネスへの貢献、そして自社の売上向上や解約防止に貢献することがこのポジションのミッションです。 **【具体的には】** (1) 新しいパートナープログラムの企画立案・実行・改善を継続して行う - プログラム展開の戦略立案 - 戦略に沿った活動設計と実行 - ステークホルダーの見極めと巻き込み - リリースされたプログラムのモニタリングと効果測定 - プログラムの改善 - プログラム適用カテゴリの拡大 - プログラムへの参画パートナーの拡大 (2) パートナービジネス事業拡大に向けたパートナー×パートナーの施策を推進 - 販売促進・契約維持における課題感の把握 - 当該課題に対し、パートナーと協働することで解決が可能となる方法を仮説立て - 企画立案とPOCの実行 - 定常的なサービスとして展開、定期的な改善策の実行 - ステークホルダーの適切な巻き込み - 対象パートナー様は、「導入支援」「士業」「BPO」「SIer」「システムベンダー」 (3) 社内からのパートナー紹介があった際の対応業務 - パートナーアカウントプランの作成 - パートナーが対応可能な業務・サービスの可視化 - 社内から紹介が来た際のパートナーアサイン・社内ディレクション - 上記一連業務の抜本的な改善施策の提案と実行 (4) 上記内容にご賛同・ご協力いただけるパートナー様の開拓 - 目指す世界観・状態に共感いただけるパートナーを探索する - 新しいパートナー様がSmartHR関連の役務を提供できるよう伴走する 提供するサービスは大きく3つ ①祖業である労務DX SaaS 2015年11月に労務業務を効率化するサービスとしてローンチ 労務手続→人事管理→給与関係のサービスを提供し、現在人事労務クラウドのシェアはNo.1。 特にエンタープライズ領域は76%のシェアを獲得。※労務クラウド導入企業が母数 一方で、日本の労務業務のクラウド浸透率は2.2%と、いまだに紙・手作業で行っているのでDX余地が大きい領域。 ②タレントマネジメントをはじめ、攻めの人事領域SaaS アナリティクス、サーベイ、人事評価を中心に労務業務の効率化ではなく、働きやすい環境整備のための意思決定ツールを提供。労務データと社員アカウント情報が、既存サービスの利用で揃っている為、人材マネジメント事業の展開を実現。 ③プラットフォーム事業 「通勤経路検索機能」「安否確認サービス」など、すでにβ版はローンチしており、SmartHR上で動くアプリケーションが外部ベンダーの手によって開発される。セールスフォースにおける「App Exchange」のような、アドオン機能を提供するアプリケーションストアの提供を通して、SmartHRの利用シーンを拡張していくことを狙う。

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須): - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下のいずれかのご経験が3年以上ある方 - プロジェクトマネジメント業務のご経験 - 事業企画・事業推進のご経験 - 自ら企画した施策を、実行・検証・改善まで行ったご経験 - 複数部門を横断した大規模プロジェクトの推進経験 ■応募資格(歓迎): - APIやインフラなどの知識 - システムや連携サービスの要件定義を実行したご経験 - 導入コンサルティング経験 - ITまたは会計コンサルティング経験 - バックオフィスBPO業務の経験 ■求める人物像: - 強いオーナーシップを持ち、自律的且つスピーディに業務を推進できる方 - 新しい技術や仕組みへの関心が高く、新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 - ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 - 自然と情報をオープンにしながら業務に取り組める方 - 他人の暗黙知を発見し、言語化できる方 - 自らが関与した施策を「現場が回る状態」までやり抜く、圧倒的な当事者意識をお持ちの方 - 相手の感情を揺さぶり「SmartHRと一緒に未来を作りたい」と思わせる「熱量」や「愛嬌」をお持ちの方 - 「ゴールと期間が決まっているプロジェクト」ではなく、正解が日々変わる「カオス」を、ストレスではなく「面白い」と感じられる方

    事業内容

    -