大阪市/進路支援サービスのカスタマーサクセス/経験者募集 (41946)
450~600万
ハンディ株式会社
大阪府大阪市
450~600万
ハンディ株式会社
大阪府大阪市
アウトバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
その他カスタマーサクセス
当社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け「Handy進路指導室」の提案・活用を支援します。 【具体的には】 ・「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 (操作勉強会実施や、活用方法のご提案等) ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが 顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。 ◎配属チームについて 学校DXグループorクライアント営業グループ ※学校向け又は企業向けの組織に適性をみて配属となります。 ・学校の営業戦略 ・オンボーディング ・活用度向上のための施策立案 まで、20代、30代の若手メンバーが中心となって考えます。 【顧客折衝経験を活かせる】 これまでの営業・接客等の顧客折衝経験を活かして、 「もっと意義のある仕事に挑戦したい」 「社会に貢献できるフィールドで、次のキャリアを築きたい」 そんな思いを持つ方にこそ、ハンディはぴったりの環境です。 教育×ITという成長市場の中で、 日々変化する現場の声に向き合いながら、サービスとともに自身も進化していく。 これまで培った提案力や調整力を活かしながら、 社会課題の解決に深く関われるやりがいを実感できます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般
≪必須≫ ・顧客折衝のご経験 ・素直さ・行動力のある方 ・Google系ツール、Microsoft、Zoom、Slackを業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ・非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
450万円〜600万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ◎勤務時間9:00~18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ※リモートワーク・フレックス勤務なし
有
125日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
◎想定年収450万円~600万円 ※給与額については、最終面接での評価やこれまでのご経歴、前職年収を最大限考慮した上で、最終的に決定いたします ・年俸制(分割回数12回) 年俸4,500,000円~6,000,000円 基本給249,721円~374,581円 固定残業代94,064円~125,419円を含む/月 <年収例> 精密機器営業4年経験:FS配属500万 金融営業2年経験:CS/RS配属500万 ■残業手当:有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月 試用期間3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
大阪府大阪市
屋内全面禁煙
<大阪支社>大阪市北区芝田2-6-27 PMO梅田2F ・「梅田駅」徒歩2分 ※原則として転勤の可能性がありますが、 どうしてもご事情により難しい場合は、ご相談ください ※完全出社、リモートワークなし、フレックスなし
休日休暇 ◎年間休日125日 ・週休2日制(土曜、日曜、祝日) ・夏期8日 ・年末年始6日 ※月に1回は休日出勤あり 休日補足 毎月月初の日曜日は、全社ミーティングを開催するため平日扱いで出社 ※東京開催の場合、地方在住の方は新幹線or飛行機+1泊(会社負担) GW、年末年始、飛び石連休には有休促進日を設定し、連続した休暇を促進。 他:年次有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇 ※夏季休暇に関して、在籍時点により日数が変動(対象とならない場合は年間休日116日) 10/1在籍者:9日、1/1在籍者:5日、4/1在籍者:2日 待遇・福利厚生 ・社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ・時短制度(一部従業員利用可) ・服装自由 ・出産・育児支援制度 ・研修支援制度 ・給与査定:年2回の給与査定を実施し、パフォーマンスを給与へ反映いたします。 ・福利厚生:家賃・仲介手数料補助/ミールクーポン/ビューティサポート ・通勤手当について:上限20,000円(家賃補助対象者への支給なし) ・家賃補助について:家賃・仲介手数料補助(オフィスから直線距離2キロ以内に住む社員に月額20,000円~の家賃補助) ※提携不動産会社の利用で仲介手数料が上限50,000円 ・研修制度:充実研修プログラムで安心スタート! 経験が浅い方でも安心して始められる、充実した研修プログラムをご用意。 具体的には、経験豊富な社員がサポート/モチベーションアップ支援 基礎知識の習得/実践力の向上/ビジネススキルの向上等 【受動喫煙対策について】 当社では「全社員禁煙化」を進めており、 業務中はもちろん、業務外で社員同士が接する時間はすべて完全禁煙としています。 また、終日完全禁煙を実践している社員には月額5,000円の禁煙手当を支給しています。 ◎就業場所変更の範囲:全国の当社拠点
高校生の就職・進学支援をDX化するEdTechプロダクト「Handy進路指導室」を開発・運営。紙で行われていた進路指導をオンラインで一元管理し先生・生徒が本当に大切な時間に集中できる環境を提供しています。 高校生の就職支援領域を軸に、進学支援・キャリア教育など新領域にも事業を拡大中。教育の現場に寄り添い、未来の“進路の当たり前”をつくるサービスを提供していきます。
非公開
最終更新日:
350万~
■人材紹介事業の営業サポート実務。■初回応募者対応、面談日程調整、LINE未登録者への架電・追いかけ業務。■応募書類の確認、求人原稿の作成、求人媒体(Indeed、求人ボックス、circus等)の運用管理。 ■新規応募者へのファーストコンタクトから面談日程の調整までをスピーディーに遂行。 ■LINE登録がない方への電話による追いかけ、状況確認およびサービスへの割り振り。 ■候補者の書類確認や、各種媒体(Indeed、求人ボックス、circus等)への求人掲載、管理システムへのデータ転記。 ■日々発生する応募や進捗を正確に管理し、営業・CAが円滑に業務を進められるよう現場実務を完遂する重要な役割です。
【必須】■営業、接客、顧客折衝、営業事務のいずれか実務経験(2年以上)■Excel(VLOOKUP・ピボット等)を用いた数値管理スキル。★正確かつ迅速な事務処理と、電話による顧客・応募者対応ができる方。 【歓迎】人材紹介業界での営業事務や、コールセンター等での架電業務経験。 【期待】自走・自燃タイプであり、変化を楽しみながら業務に打ち込めること。大量の応募や日程調整をミスなく、かつ優先順位を立てて完遂できる力を重視します。 【備考】Indeed、circus、エントリーポケット等のシステムを実務で使用します。マルチタスクをこなしながら、周囲を支えることにやりがいを感じる方を募集します。
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344~546万
【 募集職種 】 ギフト総合商社の社内SE業務 (システム運用・保守) ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 業務の詳細 】 当社のシステム担当として 以下の業務を行います 〈運用・保守・管理〉 ・社内ヘルプデスク業務 ・基幹システムの運用保守 ・情報機器の管理全般 ・インフラ及びIT資産管理 ・基幹システムの各種 ・マスター登録業務 〈企画・構築〉 ・業務効率化を目的とした、 新しいシステムの検討および構築業務 ※※ 要チェック ※※ 社内システムに関しては 外部の提携企業によるサポート体制があります 連携して管理を行っていただきます ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 勤務時間と休日 】 〈勤務時間〉 8時30分~17時30分 (休憩時間は75分です) 〈残業時間〉 月残業は2時間程度です (平均10時間以内) 9割の社員がほぼ毎日、 定時退社をしています 〈休日・休暇〉 年間休日は116日!基本は土日祝休みです ※7月と12月の繁忙期は土曜出勤があります ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 待遇・職場環境 】 ・昇給あり(年1回) ・賞与あり(年2回) ・家族手当の支給あり ・交通費支給/規定(上限3万円) マイカー通勤可能な職場です 駅チカの好立地であり! 2024年10月に移転したばかりの 綺麗なオフィス環境です ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 企業情報 】 1934年の創業以来、個人や 企業向けギフトの企画と販売を手がけます 有名ブランドをはじめ、1万点以上の 商品を扱う業績安定の老舗企業です ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 応募資格 】 〈必須の学歴・スキル〉 ・短大・専門卒以上の方 ・基本情報技術者レベル以上のスキルがある方 〈必須の知識・経験〉 ・アクセスVBA ・エクセルVBA ・SQL初級(オラクル) 〈歓迎する経験・知識〉 ・アクティブディレクトリの管理経験がある方 ・セキュリティーに関する知識や導入経験がある方 ※資格の有無は不問です
〈必須の知識・経験〉 ・アクセスVBA ・エクセルVBA ・SQL初級(オラクル) 〈歓迎する経験・知識〉 ・アクティブディレクトリの管理経験がある方 ・セキュリティーに関する知識や導入経験がある方 〈必須の学歴・スキル〉 ・短大・専門卒以上の方 ・資格不問
ギフト用品の卸売業
350~400万
スマホ完結型のデジタル会員証サービスを展開し、様々な企業の課題解決を提供する当社にてカスタマーサクセス職を募集いたします。手厚い教育体制がございますので未経験からチャレンジできる環境です◎ 【業務詳細】■サービスの初期設定や操作方法のレクチャー■店舗のオペレーションに合わせた「どうやって来店客に会員登録してもらうか」の導線設計■蓄積された来店データや顧客動向の分析■ 「雨の日の集客」「休眠顧客の掘り起こし」など、店舗の売上アップに直結するキャンペーンの企画・提案■店舗の成長に合わせた上位プランへの切り替え提案や、新機能・オプションサービスの案内
【必須】顧客折衝経験をお持ちの方 【社風】残業は基本的に無くWLB◎※残業の際は事前申請が必須/土日祝休み/年次有給休暇も積極的に消化/風通し良く働き易い環境 【魅力】 ■営業研修/自社サービス研修/ロープレなど一か月~三カ月間の手厚い研修がございます。※研修期間は個人差がございます ■組織拡大フェーズ/少数精鋭で裁量権も大きいです■実力に応じて昇進・昇格のチャンス有り■顧客の声を吸い上げシステム開発に活かすことが可能です◎
顧客管理ポイントシステム[P+KACHIシステム]の開発及び販売/顔パス/ピーカチ通販/ピーカチテイクアウト/ピーカチデリバリー/ピーカチサブスク/翻訳サービス.jp/ピーカチ.com/花秘書/榊屋.com 等
600~800万
店舗ビジネス向けSaaSサービスの営業マネージャー候補をご担当いただきます。 会員数150万人超のプラットフォームを活用し、店舗の事業価値向上・顧客体験改善を支援するポジションです。 営業戦略推進からメンバーマネジメントまで幅広く関与いただきます。 【業務内容】 ・法人向け提案営業 ・店舗向けSaaS提案 ・新規顧客開拓 ・既存顧客深耕営業 ・営業戦略立案 ・営業組織マネジメント ・メンバー育成 ・顧客課題ヒアリング ・顧客体験改善提案 ・店舗DX支援 ・提案資料作成 ・関連部署との連携 ・サービス改善提案 ・営業KPI管理 【商材】 ・Fancrew CR ・店舗DX SaaSサービス ・顧客体験改善サービス ・覆面調査サービス ・感情データ活用サービス 【ポジション特性】 ・営業マネージャー候補 ・会員数150万人超 ・店舗DX/CX領域SaaS ・年収600~800万円 ・営業戦略〜組織推進まで関与可能 ・店舗ビジネスの事業価値向上支援 ・感情データ活用サービス ・メンバーマネジメント経験を活かせる環境 ・リモートワーク可能 ・年間休日120日以上 ・大阪勤務
・法人営業経験3年以上 (※ルート営業のみは除く/新規開拓の経験必須) ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 (育成・目標管理などの実務を含む)
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400~800万
【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS/Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ/ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築(VMware等) ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。
・ITインフラ領域での実務経験(半年以上) ※運用保守/監視/ヘルプデスク/テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ/ネットワークの構築経験 ・AWS/Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux/Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方
・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計/構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等
400~800万
【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS/Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ/ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築(VMware等) ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。
・ITインフラ領域での実務経験(半年以上) ※運用保守/監視/ヘルプデスク/テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ/ネットワークの構築経験 ・AWS/Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux/Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方
・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計/構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等
420~655万
全国ネットワークの監視運用および障害発生時の初動対応、遠隔メンテナンスを通じ、通信サービスの安定稼働を支える業務です。 <具体的な業務内容> ・監視システムを用いたネットワークおよび設備監視 ・サービス障害発生時の一次対応(原因切り分け・初動対応) ・関連部門および外部機関への連携・エスカレーション対応 ・障害情報の社内外への共有・報告 ・障害復旧に向けた会議の調整・運営 ・遠隔操作によるネットワーク機器のメンテナンス作業 ・ネットワーク機器(ルータ・スイッチ等)の運用管理 ・24時間365日体制での安定運用対応(シフト勤務) ・サービス品質向上に向けた改善提案・運用高度化対応 ・大規模ネットワーク環境(約570万世帯接続)の運用業務 <キャリアパス> まずは、基幹システム刷新の開発プロジェクトに数年間携わり、ケーブル・プラットフォーム事業向けのシステム企画・開発業務経験を積んでいただき、上位グレードへキャリアを積んでいただく予定です。 会社全体が大規模な組織であるため、希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。
【必須経験】 ・IT基礎スキル(Windows、Office)およびネットワーク機器のオペレーション経験 【歓迎する経験】 (経験) ・ネットワーク監視運用業務 ・ネットワークエンジニア(設計・構築・運用・保守)経験者 ・サーバエンジニア(設計・構築・運用・保守)経験者 ・ネットワーク機器(ルータ・スイッチ)操作経験 ・Cisco/Juniper社製ルータ・スイッチ操作及び機器設置などの作業経験 (資格) ・Cisco認定資格 ・Juniper認定資格 ・ネットワークスペシャリスト ・CATV技術者 ・電気通信主任技術者
ケーブルテレビや通信事業を中核に、放送・通信・コンテンツ提供を展開する大手企業です。全国規模で事業を展開し、安定した経営基盤と豊富な顧客基盤を有している企業です。 プラチナくるみん・えるぼし認定を取得するなど、働きやすい環境整備にも注力しています。
520~1000万
製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル/クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理/受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500~700万円 ・東京本社/大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル/クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能
・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 - 東京本社(関東・東北エリア)・大阪営業所(関西・中国・四国) ・中長期的な転勤可能性:有
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700~1000万
現場DX SaaS「カミナシ」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客の現場DX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・現場DX SaaS「カミナシ」の導入支援 ・オンボーディング対応 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・利用促進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル/クロスセル提案 ・プロジェクト推進 ・顧客のDX推進支援 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック 【商材】 ・カミナシ ・現場DX SaaSサービス 【ポジション特性】 ・大阪拠点立ち上げメンバー ・週4リモート勤務可能 ・年間休日127日 ・フレックスタイム制 ・土日祝休み ・現場DX領域SaaS ・シリーズB以降の資金調達実施 ・急成長フェーズ ・顧客の業務改善/DX推進に深く関与可能 ・カスタマーサクセス経験者採用
必須スキル - SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 - SaaS等のアップセル・クロスセル業務や、SaaS以外の商材の営業担当としてのご経験1年以上
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450~700万
食品流通の受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を導入頂いたお客様へ、カスタマーサクセスとして提供価値の最大化をご支援していただきます。フレックス×リモートで働きやすさ◎休暇制度も充実しています! 「クロスオーダー」は飲食店と卸売業者間の受発注業務をデジタル化し、業務効率化とコスト削減を実現するサービスです。食品流通市場は、年間約20兆円の巨大市場である一方、受発注業務の多くが「FAX」「電話」「留守電」といったアナログな手法に依存しており、非効率な状態が続いています。当社は、この課題を解決するため、飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を開発・提供しています。アナログ要素の強い業界をDX化するという事業で、外食産業の課題を解決する一役を担っています。 【具体的には】 お客様の理想実現に向け、導入拡大のフォローから、自社オプションを利用した提案はもちろん、必要に応じて新規プロダクトの開発など幅広く携わることが可能です。 現場の第一線で担当顧客の声を伺い、サービスに反映、お客様の喜びの声や感謝を直接頂くことが魅力です。 ●B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援 ●業務改善の提案 ●導入後の利用促進 ●アップセル、クロスセルの促進 ●プロダクトの改善提案 オンライン、電話、対面でご対応いただきます。 ◆仕事の魅力◆ ・外食産業のインフラをつくっていくことができる ・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる ・サービス改善により、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる ・顧客目線でためになるサービスの提案ができ、サクセスするまで伴走することができる ・プロダクトの改善スピードが早く、顧客の要望にも柔軟に応えることができる ・プロダクトサイドとの距離が近く、顧客のために手応えを持ったサービス改善が可能 ・自身で考えながら、裁量を持って業務に臨める
【必須】 ●法人営業経験が1年以上ある方(新規・既存問わず) 【歓迎】 ●カスタマーサクセス経験のある方 ●スタートアップでの業務経験のある方 【求める人物像】 ●顧客の課題は何かを本質的に考えながら行動できる方 ●顧客に興味関心を持ち、顧客の成功に喜びを感じる方 ●困難な状況も機会と捉え、顧客やご自身の成長にコミットできる方 ●相手に合わせた気持ちの良いコミュニケーションができる方
受発注プラットフォーム「クロスオーダー 」の提供