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企業ダイレクト

大阪【カスタマーサクセス/COMPANY】人事労務×IT/大手企業の課題解決/ノルマ無

450~700万

株式会社セラク

大阪府大阪市西区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます！ ■要件定義　：お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。 ■設計、分析：要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ■設定、検証：ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ■運用保守　：運用に関するお問い合わせやご相談に対し、調査や回答・改善提案をします。

求める能力・経験

【必須】 ■COMPANYの導入支援、または運用保守、コンサルティングの経験が満2年以上ある方 【魅力】お客様に寄り添った課題解決提案ができるポジションです。そのため、数値的なノルマも無く、お客様の満足度を上げるのがMISSIONとなってます。 【未経験者でも活躍できる理由】ノーコードで支援が可能なため、業界・職種未経験者も携わりやすく、　早期的に上流工程（PM等）へのステップアップが可能です。※未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数ございます。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～700万円 月給制 月給 280,000円～480,000円 月給￥280,000～￥480,000 基本給￥240,000～￥410,000 固定残業代￥40,000～￥70,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月)　■昇給年1回

通勤手当

会社規定に基づき支給 ※上限3万円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：10時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他（※夏季/年末年始は当社カレンダーによる）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

★成長領域で市場価値を高める★ 人手不足や働き方改革に伴い成長中の【HRテック領域】で市場価値を高められます。 大手企業の人事担当者への業務改善支援に関わる業務のため法人顧客折衝スキルや労務知識が身に付くほか、 インターフェースの構築に携わることも可能です。 また意欲的にスキルアップに取り組む社員が多数おり、社内でのナレッジ蓄積・知識共有が活発な環境です。 【モデル年収】※あくまでも目安です。 　・450万円～：実務経験満2年～/作業者レベル（設定・検証・調査・簡易設計） 　・500万円～：実務経験満3年～/プロジェクトリーダーレベル（詳細設計～進捗管理、要件定義） 　・650万円～：実務経験満5年～/プロジェクトマネージャーレベル（要件定義～工数/品質管理・交渉） 【その他】 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社拠点全般

勤務地

配属先

【COMPANY事業部】

転勤

無

大坂支社

住所

大阪府大阪市西区靭本町1-11-7　信濃橋三井ビル2F

最寄駅

Osaka Metro四つ橋線本町駅 徒歩1分 Osaka Metro御堂筋線本町駅 徒歩5分

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

勤務地は参加プロジェクトによって異なります。常駐の場合は9割以上が大阪市内。案件によってテレワークの併用も可(週1～4日)

制度・福利厚生

制度

時短制度（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

有 ※転居を伴う入社の場合のみ利用可 入居時の初期費用の一部負担のみ

退職金

有

その他制度

★豊富な手当、福利厚生をご用意しています★↓↓

制度備考

★ワークライフバランスがとりやすい環境★ 土日祝休み・月間平均残業時間10時間程度・有休100％取得可能（連日取得もOK）な環境です。 GWやお盆・年末年始の時期は有休を利用して超大型連休にする社員が多数！ 役職やポジションを問わず自由に有休を取得する風潮があるため、ご安心ください。 《ミッション》 当ポジションのミッションは”COMPANY”の活用支援によってお客様の業務を効率化させることです。 そのため契約や売上獲得（いわゆる営業要素）ではなく【顧客満足度の向上】を目標に掲げ、 お客様と伴走し、共に課題解決に取り組むビジネスパートナーとして向き合うことが大切です。 【評価制度】全社員公平に評価します。 　 半期に一度の評価・目標面談を通じて評価者⇔被評価者間で評価軸の擦り合わせを行い、 　 対象期間に必要な行動・実績が明確な状態をつくることで、納得度が高く透明性のある評価制度を実現しております。

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    淀屋橋【RPO事業部カスタマーサクセス】人材紹介の営業サポート業務

    350万~

    ＭＡＳＴＥＲ　ｋｅｙ株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■人材紹介事業の営業サポート実務。■初回応募者対応、面談日程調整、LINE未登録者への架電・追いかけ業務。■応募書類の確認、求人原稿の作成、求人媒体（Indeed、求人ボックス、circus等）の運用管理。 ■新規応募者へのファーストコンタクトから面談日程の調整までをスピーディーに遂行。 ■LINE登録がない方への電話による追いかけ、状況確認およびサービスへの割り振り。 ■候補者の書類確認や、各種媒体（Indeed、求人ボックス、circus等）への求人掲載、管理システムへのデータ転記。 ■日々発生する応募や進捗を正確に管理し、営業・CAが円滑に業務を進められるよう現場実務を完遂する重要な役割です。

    求める能力・経験

    【必須】■営業、接客、顧客折衝、営業事務のいずれか実務経験（2年以上）■Excel（VLOOKUP・ピボット等）を用いた数値管理スキル。★正確かつ迅速な事務処理と、電話による顧客・応募者対応ができる方。 【歓迎】人材紹介業界での営業事務や、コールセンター等での架電業務経験。 【期待】自走・自燃タイプであり、変化を楽しみながら業務に打ち込めること。大量の応募や日程調整をミスなく、かつ優先順位を立てて完遂できる力を重視します。 【備考】Indeed、circus、エントリーポケット等のシステムを実務で使用します。マルチタスクをこなしながら、周囲を支えることにやりがいを感じる方を募集します。

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    業界/職種未経験可【カスタマーサクセス/大阪】残業月10H以下/土日祝

    350~400万

    株式会社ピーカチ大阪府大阪市
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    仕事内容

    スマホ完結型のデジタル会員証サービスを展開し、様々な企業の課題解決を提供する当社にてカスタマーサクセス職を募集いたします。手厚い教育体制がございますので未経験からチャレンジできる環境です◎ 【業務詳細】■サービスの初期設定や操作方法のレクチャー■店舗のオペレーションに合わせた「どうやって来店客に会員登録してもらうか」の導線設計■蓄積された来店データや顧客動向の分析■ 「雨の日の集客」「休眠顧客の掘り起こし」など、店舗の売上アップに直結するキャンペーンの企画・提案■店舗の成長に合わせた上位プランへの切り替え提案や、新機能・オプションサービスの案内

    求める能力・経験

    【必須】顧客折衝経験をお持ちの方 【社風】残業は基本的に無くWLB◎※残業の際は事前申請が必須/土日祝休み/年次有給休暇も積極的に消化/風通し良く働き易い環境 【魅力】 ■営業研修/自社サービス研修/ロープレなど一か月～三カ月間の手厚い研修がございます。※研修期間は個人差がございます ■組織拡大フェーズ/少数精鋭で裁量権も大きいです■実力に応じて昇進・昇格のチャンス有り■顧客の声を吸い上げシステム開発に活かすことが可能です◎

    事業内容

    顧客管理ポイントシステム［P+KACHIシステム］の開発及び販売/顔パス/ピーカチ通販/ピーカチテイクアウト/ピーカチデリバリー/ピーカチサブスク/翻訳サービス.jp/ピーカチ.com/花秘書/榊屋.com　等

  • エージェント求人

    年収600～800万円／会員数150万人超／店舗DX SaaS営業Mgr候補

    600~800万

    • 顧客課題ヒアリング
    • SaaS
    • 提案
    • 新規顧客
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 店舗
    • 戦略立案
    • ヒアリング
    • 資料作成
    • サービス改善提案
    • 新規顧客開拓
    • 既存顧客
    • リーダー
    • ルート営業
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社ファンくる大阪府大阪市
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    仕事内容

    店舗ビジネス向けSaaSサービスの営業マネージャー候補をご担当いただきます。 会員数150万人超のプラットフォームを活用し、店舗の事業価値向上・顧客体験改善を支援するポジションです。 営業戦略推進からメンバーマネジメントまで幅広く関与いただきます。 【業務内容】 ・法人向け提案営業 ・店舗向けSaaS提案 ・新規顧客開拓 ・既存顧客深耕営業 ・営業戦略立案 ・営業組織マネジメント ・メンバー育成 ・顧客課題ヒアリング ・顧客体験改善提案 ・店舗DX支援 ・提案資料作成 ・関連部署との連携 ・サービス改善提案 ・営業KPI管理 【商材】 ・Fancrew CR ・店舗DX SaaSサービス ・顧客体験改善サービス ・覆面調査サービス ・感情データ活用サービス 【ポジション特性】 ・営業マネージャー候補 ・会員数150万人超 ・店舗DX／CX領域SaaS ・年収600～800万円 ・営業戦略〜組織推進まで関与可能 ・店舗ビジネスの事業価値向上支援 ・感情データ活用サービス ・メンバーマネジメント経験を活かせる環境 ・リモートワーク可能 ・年間休日120日以上 ・大阪勤務

    求める能力・経験

    ・法人営業経験3年以上 　 （※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 　 （育成・目標管理などの実務を含む）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開

    520~1000万

    • SaaS
    • 提案
    • 営業
    • ヒアリング
    • 資料作成
    • IPO
    • プロジェクト推進
    • オンボーディング支援
    • 顧客課題ヒアリング
    • 受発注
    • 業務改善提案
    • アップセル
    • 図面管理
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • クロスセル
    • オンボーディング
    • 導入支援
    • 普通自動車
    • 顧客折衝
    • 自動車/輸送機械
    株式会社Fact Base大阪府大阪市
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    仕事内容

    製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理／受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500～700万円 ・東京本社／大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル／クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能

    求める能力・経験

    ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 　- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国） ・中長期的な転勤可能性：有

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収700～1000万円／週4リモート／現場DX SaaSカスタマーサクセス

    700~1000万

    • 提案
    • オンボーディング
    • SaaS
    • プロジェクト推進
    • カスタマーサクセス設計
    • 購買/調達
    • クロスセル
    • 業務改善提案
    • 導入支援
    • ヒアリング
    • プロジェクト
    • 資金調達
    • アップセル
    • 既存顧客
    • 営業担当
    • 営業
    • ソフトウェア
    株式会社カミナシ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    現場DX SaaS「カミナシ」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客の現場DX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・現場DX SaaS「カミナシ」の導入支援 ・オンボーディング対応 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・利用促進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロジェクト推進 ・顧客のDX推進支援 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック 【商材】 ・カミナシ ・現場DX SaaSサービス 【ポジション特性】 ・大阪拠点立ち上げメンバー ・週4リモート勤務可能 ・年間休日127日 ・フレックスタイム制 ・土日祝休み ・現場DX領域SaaS ・シリーズB以降の資金調達実施 ・急成長フェーズ ・顧客の業務改善／DX推進に深く関与可能 ・カスタマーサクセス経験者採用

    求める能力・経験

    必須スキル - SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 - SaaS等のアップセル・クロスセル業務や、SaaS以外の商材の営業担当としてのご経験1年以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）

    700~1200万

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • ヒアリング
    • クロスセル
    • マネージャー
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 導入支援
    • 戦略立案
    • アップセル
    • マネジメント
    • オンボーディング
    • 提案
    • 既存顧客
    • 顧客折衝
    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    製造業AIデータプラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客のDX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・顧客への導入支援 ・オンボーディング対応 ・利用促進支援 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・DX推進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・チームマネジメント ・カスタマーサクセス戦略立案 ・データ活用支援 【商材】 ・製造業AIデータプラットフォーム ・製造業向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・上場準備中フェーズ ・ストックオプション制度あり ・成果に応じた上限無しの変動給与制 ・リモートワーク可能 ・フレックス制度あり ・東京／大阪／名古屋で募集 ・製造業DX領域 ・マネージャー／マネージャー候補採用 ・顧客の経営課題解決に深く関与可能

    求める能力・経験

    顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収500～650万円／建設DX SaaS／カスタマーサクセス（CS営業リーダー候補）

    500~650万

    • 提案
    • 営業プロセス改善
    • 営業マネジメント
    • 業務改善提案
    • クロスセル
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • 導入支援
    • ヒアリング
    • 営業
    • 戦略立案
    • リーダー
    • マネジメント
    • アップセル
    • 既存顧客
    BRANU株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    建設DXツール「CAREECON Plus」の導入支援および顧客価値最大化をご担当いただきます。 プレイングマネージャーとして、営業・マネジメント双方を担うポジションです。 【業務内容】 ・建設DXツール「CAREECON Plus」の導入支援 ・既存顧客フォロー ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・アップセル／クロスセル提案 ・カスタマーサクセス業務 ・営業戦略立案 ・メンバーマネジメント ・KPI管理 ・営業プロセス改善 ・顧客価値最大化に向けた提案 ・プレイングマネージャー業務 【商材】 ・建設DXツール「CAREECON Plus」 【ポジション特性】 ・建設DX領域 ・リーダー候補採用 ・プレイングマネージャーポジション ・既存顧客深耕型営業 ・建設業界DX推進

    求める能力・経験

    ・営業経験 3年以上 ・営業に対しての指導経験をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収400～600万円／不動産DX カスタマーサクセス（CS）／週3日在宅・年休125日

    400~600万

    • アップセル
    • 不動産資産運用
    • 提案
    • オンボーディング
    • SaaS
    • ヒアリング
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客データ管理
    • 顧客課題ヒアリング
    • インサイドセールス/電話営業
    • 顧客担当
    • 顧客折衝
    株式会社Live Search大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    不動産DXサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業への運用支援や活用促進を行うポジションです。 【業務内容】 ・導入企業へのオンボーディング ・顧客フォロー ・サービス活用支援 ・顧客課題ヒアリング ・運用改善提案 ・アップセル提案 ・顧客満足度向上施策 ・社内関係部署との連携 ・不動産会社への提案支援 ・導入後サポート ・利用促進施策実施 ・顧客データ管理 【商材】 ・不動産DXサービス ・不動産会社向けSaaS ・物件写真／間取り関連サービス ・不動産管理支援サービス 【ポジション特性】 ・導入シェアNo.1 ・不動産DX領域 ・週3日在宅勤務 ・年間休日125日 ・月平均残業30時間以下 ・大阪梅田勤務 ・リモートワーク可能 ・顧客の業務改善に深く関与可能

    求める能力・経験

    ■法人顧客担当経験 ■インサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ■顧客折衝経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【大手企業が導入している産業用設備の法人営業／心斎橋】未経験可◆年休120日◆平均勤続年数12.9年

    400~600万

    • 設置サポート
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • 普通自動車
    三進金属工業株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    既存客への物流管理システムの提案とサポートをお任せします。研修・資格補助など充実しているので、スキルアップを目指せる環境です！人間ドック費用補助／スポーツクラブ法人会員など社員の健康維持に努めています。 【主力製品】 Amazonや楽天、ヤマト、TOYOTAなど国内外の大手企業が導入している、自動で動く業務用の大型スチールラックです。 作業効率や安全性、効率化など物流システムで最も重要な部分を考え抜き、その企業に合わせたオーダーメイドのモノづくりを行い、業界の拡大に一躍買っています。 【製品の強み】 徹底的にこだわった耐震技術と、自動化・無人化に対応している移動式ラックの制御です。ラック自体が移動する事で効率化と収納スペースを最大限発揮できます。メイドインジャパンの製品として、国内外の競合他社に負けない耐震基準・安全性・効率化をクリアしており、近年は海外から直接問い合わせが来るほど信頼のある製品です。 数パターンのパッケージ商品の中からカスタマイズさせて提案しますので商品の知識もわかりやすく煩雑ではありません。入社半年は先輩社員に同行し提案とサポートを学んでいただきます。 顧客の問題を解決するためにシステムを提案していただきますので、商品納品後はとても喜んでいただけます。その後も引き続きパートナーとしてサポートをしていただきます。 【具体的には】 お客様先への定期訪問 ニーズに応じた当社製品のご提案 見積・簡単な図面の作成 受注後の技術部門への発注 納期の管理・設置当日の立ち合い アフターフォロー など ★充実した＜教育支援制度＞★ ・外部研修補助制度：外部の有料セミナーなどの参加費を会社で支払い ・資格取得支援制度　資格取得試験費用を会社で支払い ・会社取得推奨資格（一級建築士や施工管理技士など）の資格取得支援として専門学校の学費（100～200万円程度）を会社で支払い ・自己啓発支援制度　通信教育の受講費を内容に応じて50％～100％会社で補助 ★健康経営★ ・人間ドッグ費用補助 ・安心安全食材・健康配慮メニューのバイキング社員食堂（1食300円） ・ワクチン接種補助 ・スポーツクラブ法人会員 ・禁煙支援制度

    求める能力・経験

    基本的なPCスキル 普通自動車運転免許（ない場合も相談可）

    事業内容

    「物流保管機器」「研究・実験設備」 「建築・構造物製品群」の開発、設計、製造、販売、設置、 メンテナンス

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

    467~1050万

    • カスタマーサクセス設計
    • 審査/回収
    • プロジェクト
    • 営業担当
    • マネジメント
    • 商談
    • 進捗管理
    • 顧客折衝
    • 主担当
    • データベース
    • プロジェクトマネジメント
    • 人事
    • 営業
    • 体制構築
    • 開発
    • アップセル
    • SaaS
    • SmartHR
    • コンサルティング業務
    • 製品
    • PMO
    • クラウド
    株式会社SmartHR大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 職務内容 ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます 大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます 事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

    求める能力・経験

    応募資格（必須） SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） BtoB SaaS事業における業務経験 （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 HR領域に身を置かれた経験 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 チームマネジメントの経験 人事労務の実務経験 求める人物像 顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

    事業内容

    -