408482039/公共機関関連業務センターのBPO運営管理(チームリーダー)〈従業員1000名以…
350~650万
株式会社プリマジェスト
東京都千代田区
350~650万
株式会社プリマジェスト
東京都千代田区
コールセンター管理/運営
その他事務
公共施設職員
【職務概要】 業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。 【職務詳細】 ・業務進捗管理および業務品質管理 ・パートスタッフ(約30名)のマネジメントおよび業務指示 ・顧客対応(問い合わせ、クレーム対応等) ・業務改善およびオペレーションの最適化 ・ミス報告や業務報告の取りまとめ ・Excelを用いたデータ加工、業務リスト作成 ・システムから出力されるエラーリストの加工(管理者業務) ・CSVデータのExcel変換およびリスト作成 ・オペレーター向け業務資料の作成 【ミッション】 主に申請書の事務処理業務(書類確認、データ処理、支払処理など)をチームで分担して進めています。現場に近い立場でチームをまとめ、円滑なセンター運営を実現することがミッションです。
【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験(目安:10名以上) ・基本的なPCスキル(Excelでの報告書作成レベル) 【尚可】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験(既存ツールの活用、簡単な修正レベル) 【今後の展望】 まずは業務センターの管理者として経験を積んでいただきます。将来的には、複数チームの統括管理、業務改善プロジェクトの推進、センター全体の運営管理などに関わり、センター長などのポジションを目指すことも可能です。
正社員
有
350万円〜650万円
■勤務時間 9時00分~17時30分 ■休憩時間 60分
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、年末年始、慶弔、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(期間中の勤務条件変更無し) ■給与 年収:350万円~650万円 賃金形態:月給制 月額:250000円~ 賞与:年2回 昇給:有
東京都千代田区
屋内全面禁煙
東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分
有
確定拠出年金(401K)、研修制度、従業員持株制度、団体生命保険、選択制退職金制度、引越費用負担(同社規定に準ずる)、育児時短勤務制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、ビジネスカジュアル、通勤交通費、退職金
〒140-0002 東京都品川区東品川3丁目32-42 ISビル11階
大阪支店、名古屋営業所、営業サポート拠点(札幌、仙台、東京、神奈川、埼玉、名古屋、大阪、兵庫、広島、高松、福岡)
■高速大容量データ/イメージ入力機器の製造・販売・保守■ワークフロー開発管理ツールおよび大容量イメージ運用開発ソフトウェア・ツールの製造・販売・保守■システム・コンサルティング、システム・インテグレーション等
株式会社リープ
最終更新日:
400~750万
【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI/業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営(ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応) ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援
■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター/BPO/バックオフィス/営業などでの改善経験(業界不問) ■歓迎 ・コールセンターSV/業務設計/運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA/SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験
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455~463万
あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。初回は配属業務は(1)・(2)いずれかとなります。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場 系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】■人材派遣事業、人材紹介事業、採用代行・人事業務代行等の人材ビジネス業務全般■ダイレクトメール事業、レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務■その他の請負・受託型サービス事業■これらの実務担当/推進に係る業務【変更の範囲】変更なし ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。
【必須】■社会人経験2年以上■接客・販売・営業など「人と接する仕事」経験をお持ちの方■コミュニケーションスキルが高い方 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル/製菓接客販売経験者など 【歓迎】派遣事業に携わった方、不動産業界の経験がある方、コールセンター業務経験のある方 【研修】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を実施。配属後は、OJT体制にて業務習得いただきます。その他、階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。
1.住宅販売・営業サポート事業 2.人材派遣・人材紹介事業 3.ダイレクトマーケティング事業 4.レンタルサービス事業 5.コールセンター事業・イベント運営事業 6.不動産販売支援事業
455~463万
あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。以下概要です。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】・人材派遣事業/人材紹介事業/採用代行/人事業務代行等の人材ビジネス業務全般・ダイレクトメール事業・レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務・その他の請負/受託型サービス事業・これらの実務担当/推進に係る業務 ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。
【必須】接客・販売・営業など「人と接する仕事」の経験をお持ちの方 ◎業界は問いません。アパレルや雑貨販売など、様々なお客様と関わってきた経験を活かすことができます。◎ 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル接客経験者など 【研修について】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を行います。配属後も1カ月半、OJTや実践的なロープレを通じて基礎から学べるため、未経験でも安心です。その後も先輩のサポートや階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。
1.住宅販売・営業サポート事業 2.人材派遣・人材紹介事業 3.ダイレクトマーケティング事業 4.レンタルサービス事業 5.コールセンター事業・イベント運営事業 6.不動産販売支援事業
370~450万
【業務内容】 三井住友海上の保険に加入されているお客さまからの事故連絡受付を担当いただきます。 交通事故や火災、自然災害などに遭われたお客さまから状況を伺い、 保険金お支払いセンターへ連携するポジションです。 お客さまの不安に寄り添いながらサポートを行う社会貢献性の高い業務となります。 ▼業務詳細 ■事故受付対応 ・自動車事故、火災事故、自然災害などの受付対応 ・契約者情報や証券番号の確認 ・事故状況や損害内容のヒアリング ・必要に応じてロードサービスなど関連部署をご案内 ■事務処理・データ入力 ・専用システムへの受付内容入力 ・受付情報の確認およびデータ送信 ・保険金お支払いセンターへの引継ぎ対応 ■研修・スキル習得 ・保険知識やシステム操作に関する座学研修 ・ロールプレイングによる電話応対研修 ・実際のお客さま対応を通じた実践研修 ■お客さま対応 ・事故や災害に遭われたお客さまへの寄り添い対応 ・不安やお困りごとのヒアリング ・適切なサービスや窓口のご案内 ■キャリア形成 ・自動車保険以外の火災保険、傷害保険分野への業務拡大 ・SV(スーパーバイザー)や管理部門へのキャリアアップ ・社員区分転換制度を活用したキャリア形成 ■働き方 ・入社後半年~1年を目安に在宅勤務可能 ・月4回以上の出社を前提としたハイブリッド勤務 ・残業月0~5時間程度でワークライフバランスを実現
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■歓迎条件: ・コールセンターや、接客・販売などの経験がある方(※未経験も歓迎) ・営業のご経験のある方 ・人と話をすることが好きな方 ・お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方 ・新たな環境で挑戦したい方 ・長期で安定して勤務できる方 ・基本的なPC操作(タイピング・入力)ができる方 ・学ぶ意欲をもって前向きに取り組める方 誠実で責任感をもって業務を処理できる方、また将来的に担当業務の指示、判断を行う役割を想定しておりますため一緒に成長していきたい、という意欲をもってご就業いただけけるかたであると嬉しいです。先輩社員と一緒に業務を覚えていただきますのでチャレンジしてみたい!というご本人のやる気を重視しておりますのでご興味のある方にはぜひ応募ください。
1.損害保険業 ・保険引受 ・資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.確定拠出年金の運営管理業務 5.自動車損害賠償保障事業委託業務
370~440万
【仕事内容】 ・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※コールセンター室:お客さま対応 ※サポートデスク室:代理店対応 【就業時間】 ・土日のどちらかは出勤となります。 ・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります。 ・土日および祝日(一部)の勤務は、入社後2~3ヶ月目(研修終了後)からとなります。 ・残業は月平均5時間程度。 ※入社後は2~3ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。 ※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。 ※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。
【必須条件】 ■土日勤務可能な方 ■社会人経験2年以上 ■基本操作程度のOAスキルをお持ちの方 ■営業経験、サービス業経験をお持ちの方 【尚可】 ■コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方(業界問わず) ■金融機関(生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等)で業務経験をお持ちの方
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403~536万
・営業部門事務:契約書作成・決済伝票作成・火災保険手続き・セミナー対応 ・建築部門事務:注文書発行・請求書処理・見積もり依頼・予算入力 ・賃貸管理部門事務:入居審査対応・送金明細作成・請求書処理 ・DX戦略課事務:アカウント管理・PC・スマホのキッティング・ライセンス管理(東京のみ)
・営業経験または店舗運営等の顧客折衝経験がある方(業種・業界不問) ・不動産業界での実務経験をお持ちの方(歓迎) ・宅地建物取引士資格をお持ちの方(歓迎) ・PC基本操作ができる方(必須)
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300~500万
【職務内容】 研修充実◎!未経験からでも安心してスキルアップできる事務職のお仕事です! 【具体的には・・・】 一般事務や受付事務などの中から様々なバックオフィス業務を選択できます。 *★こんなお仕事で活躍★* ◎データ入力 ◎書類作成・管理 ◎受付 ◎電話対応など
未経験からでも安心してスタートできる! 人を支える事務職で“自分らしく”働きたい方を歓迎します。
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250~470万
入社直後は集合研修に参加。 その後はお客様プロジェクトのIT支援サービスおよび補助業務を中心に慣れていただきます。 【詳細】 具体的には以下の通りです。 ○PMO補助 〇サービスデスク、ヘルプデスク 〇システムサポート ○教科書、問題集などのWord、Excelでの文書作成 〇上記の関連作業
・学歴不問 ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作のできる方
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200~400万
ITサポート事務の仕事は、問合わせ対応や受付、各種書類の作成などです。 弊社と信頼関係のあるお取引先(大手通信会社、大手メーカーなど)のプロジェクトに入っていただき、IT事務業務を担当していただきます。
学歴不問・ブランクOK <業種・職種未経験、第二新卒の方、歓迎!> ■Excel・Word・メールなど、PCの基本操作ができる方 ■社会人経験半年以上
通信、製造、流通、医療、財務会計などの分野へと、活躍の場を広げてきたフォー・ジェイ。お客さまのさまざまなご要望にお応えできるよう、システム開発、インフラ設計構築から運用保守、ITアシスタントまで幅広いレベルのエンジニアを揃え、あらゆるフェーズに対応した技術を提供している会社です。
350~500万
世界的に有名なキャラクターを用いたゲーム開発部門における事務アシスタント業務 ※プログラムなどのゲーム開発業務はありません。 ■庶務業務 ・プロジェクトの予算管理 ・入社/退社にまつわる権限の管理 ・決裁の代理起票 ・各種書類の作成、整理 ・社外との連絡対応 ■ハードおよびソフトウェア管理 ・機材やソフトウェア購入、管理にかかる申請 ・アカウント作成や権限付与 ■その他 ・アシスタント業務のマニュアルの作成、アップデート ・部署内の書籍管理
・データの入力など、Officeソフトの基本操作ができる ※Microsoft Office、Google Workspaceどちらでも可 ・細かなデータ入力を正確な業務を遂行できる ・部署内外の関係者と、対面・メール・チャット等で円滑にコミュニケーションが取れる ※ゲーム業界での就業経験は不問です
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