408486763/【北海道】運用SE〈従業員1000名以上〉
480~2000万
Sky株式会社
北海道札幌市
480~2000万
Sky株式会社
北海道札幌市
その他カスタマーサポート/コールセンター
保守/運用/サポートエンジニア
【職務概要】 ICTソリューション事業本部において、SI事業に係る保守・運用エンジニアとして、納品後のITインフラシステムの安定稼働および運用改善をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客(民間企業・官公庁・文教市場)への運用改善提案 ・システムの運用設計、納品後の保守・メンテナンス・運用支援 ・ヘルプデスク対応(Windows系クライアント、Office操作等) ・ITインフラ(サーバー、ネットワーク)の運用管理 【案件の特徴】 作業場所は自社内(札幌支社)が中心ですが、プロジェクトにより客先常駐(自社チーム)で案件拡大に取り組むケースもあります。ハードウェアからミドルウェア、アプリケーションまで幅広く携わり、スキルに応じた領域からスタートいただけます。 【キャリアパス】 役職は年齢ではなくスキルで判断されます。運用実務からスタートし、将来的には運用設計や改善提案を主導するリーダー、さらには部門のマネジメント層(部長職・年収2,000万円も可能)を目指せる環境です。
【必須】 ・ITインフラ(サーバー、ネットワーク等)に関する基本的な知識・経験 ・Windows PCおよびOfficeの一般的な操作スキル ・顧客や協力会社との折衝・交渉が可能なコミュニケーション力 【尚可】 ・ヘルプデスク、フィールド保守、社内SE等の実務経験 ・Windows系サーバー、クライアントの知識・技術 ・クラウド(AWS、Azure等)の運用経験 ・有線、無線ネットワークの知識 ・ITIL資格の保有 ・普通自動車免許(日常的な運転経験)
正社員
有
480万円〜2,000万円
■勤務時間 9:00~17:30 (所定労働時間7時間45分) ■休憩時間 45分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、夏期、年末年始、慶弔、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:480万円~2000万円 賃金形態:月給制 月額:260000円~ 賞与:年2回(6月/12月) 昇給:年1回
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 16階 JR函館本線「札幌」駅より徒歩4分
各種社会保険完備、通勤交通費支給、資格手当、住宅手当、役職手当、家族手当、残業手当(全額支給)
東京本社:東京都港区港南2丁目18番1号JR品川イーストビル 9階 大阪本社:大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号ニッセイ新大阪ビル20階
札幌支社/札幌分室/仙台支社/大宮支社/品川分室/品川第二分室/品川第三分室/品川第四分室/八王子サイト/横浜支社/静岡支社/三島支社/名古屋支社/名古屋分室/大阪分室/大阪第二分室/大阪第三分室/神戸支社/広島支社/松山支社/福岡支社/福岡分室/福岡第二分室/沖縄支社
■自社パッケージ商品の開発・販売■業務系システム開発■組込み/制御/アプリケーション開発■ソフトウェア評価/検証■各種コンピューター/ネットワークのシステムインテグレーション事業■関連機器のシステムインテグレーション事業■関連分野のサービス事業
最終更新日:
400~500万
福祉事業を行う当社にて介護ソフトのヘルプデスク業務をお任せします。「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモ、顧客先(主にWeb、稀に訪問)でのサポートがメインミッションです。 【具体的には】介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモンストレーション、お客様からの問い合わせ対応を行います。 ■既存顧客が9割以上で、基本的にはZoomなどのリモートツールで対応 ■新規導入時や顧客の希望時には訪問対応あり ■単なる操作説明ではなく、実務経験に基づいた本質的な課題解決を提案・サポートいただきます
【必須】■介護保険の請求業務の経験(1年以上) 【歓迎】■介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験■ケアマネジャー、社会福祉士の資格をお持ちの方 【魅力】■介護業界での実務経験を活かせる環境です。単なる操作説明ではなく、実務で培った知識を基に本質的な課題解決に取り組めます■既存顧客中心のため、リモート対応が基本。出張は月1~2回程度と少なめで、ワークライフバランスを保ちやすい環境■頑張りを正当に評価する評価制度:実績だけではなく、多岐にわたるサービスを扱えるようになることも評価基準となり、スキルアップの意欲が評価される制度があります
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年収非公開
Rapidus社内のサービス管理基盤の運用及び開発を担当いただきます。
・ServiceNowの開発経験 ・ITILの基本知識の理解(Incident/Change/Problem/SLM/CMDBなど) ・社内外関係者との調整・コミュニケーション能力 ・英語のCommunityやAIなどを活用して自己解決する能力 ・Webアプリの開発経験 ・アジャイル開発(SCRUM)
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354~420万
ITインフラ領域に特化した人材サービスを提供する当社にてテクニカルサポート・ヘルプデスク業務に対応いただきます ※WEB面接可能でU・I・Jターンも大歓迎!(入社時の転居費用補助もあり) 【入社後の研修体制】■ラーニングマネジメントシステムや資格取得支援制度等を通じて、中長期的なキャリアアップを会社として支援しております ■社員育成に強味を持つ当社にて、上流工程案件等様々な案件に携わることで、自社内外通じてエンジニアとして成長が見込めます ※札幌拠点には約100名のエンジニアが在籍しており、入社後のフォローや育成体制も抜群です
【必須】IT業界にてテクニカルサポート・ヘルプデスクとして業務に従事したご経験をお持ちの方 【当社の魅力】■月平均残業時間7.8時間/有給休暇取得日数約11日で私生活も充実「ワークライフバランス大賞」など様々なアワードを受賞。 社員の働く環境を整えるために外部監査にもモニタリングを依頼しております!■「この人と一緒に働きたいという人だけがいる会社」にするため、人柄や人間性を重視した採用を行っております!
情報通信システムの設計・施工・保守及び、コンサルティング業務/コンピューターシステムの運用・管理・保守の受託/ネットワークの設計構築から運用監視/IT教育や人材ソリューション提供
350~448万
宿泊事業を行う当社にて、宿泊施設の運営管理をお任せします。具体的には、千歳・小美玉の2拠点のOTA管理や予約対応、収益レポート作成など、現場と連携しながら最適な販売戦略の実行を担っていただきます。 【具体的に】OTA(楽天トラベル、Booking.com等)の管理・問合せ・予約対応を中心にお任せします。スポットで発生するお客様の忘れ物対応なども担当いただく予定です。徐々に客室料金の調整や販売状況の確認、サイトコントローラーの運用もお任せしていきますが、最初からできる必要はありません。現在は事業責任者が兼務している内容を、丁寧にOJTを通して引き継いでいきます。【業務内容の変更範囲】当社業務全般
【必須】ホテル運営企業での、OTAを使った予約に関わる業務経験 【当社で使うOTA】楽天・じゃらん・Booking.com ※その他のシステム使用経験があればすぐに業務に慣れることができます! 【入社後の流れ】1~2週間は事業責任者からのOJTをメインに業務のキャッチアップをいただきます。最初は予約に関わるシステム業務がほとんど、徐々に客室料金の調整など担当する幅を広げていく想定です。 【魅力】2027年には計4拠点・230室へ拡大を目指す急成長事業です。中核メンバーとして新規拠点開業時のOTAアカウント開設・初期設定などの立ち上げ支援にも携わることができ、キャリアの幅を広げられます。
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400~800万
【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS/Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ/ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築(VMware等) ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。
・ITインフラ領域での実務経験(半年以上) ※運用保守/監視/ヘルプデスク/テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ/ネットワークの構築経験 ・AWS/Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux/Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方
・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計/構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等
252~416万
半導体を中心とした分析受託業務を行う当社にて、検査品の受入などの生産管理の業務やレポートをご担当いただきます。未経験でも問題なく活躍できる職場です。 【具体的な業務内容】 ■案件の進捗管理と簡単な作業指示書の作成 ■分析・観察の納期連絡と検収手続き対応 ■お客様に提出するレポートの作成 ■特定ツールにおける画像サイズ測定 ■お客様へのレポート送信、サンプルの復元・整理
【必須】■基本的パソコン操作(Excel、PowerPoint等) 【歓迎】■中国語及び日本語ビジネスレベル以上のコミュニケーションが取れる方 【台湾本社と日本法人について】 大手携帯メーカーや大手半導体メーカーからの分析依頼を専属で受け、半導体業界を牽引する台湾大手分析企業。日本法人でも一般的な案件に加え、名古屋での立地を活かし、電気自動車の時代へと進む自動車業界との関わりを持っています。非常に高価な電子顕微鏡を複数保有しているため、自動車メーカー最大手からの設備貸出依頼の案件もすでに存在します。
■材料分析サービス(FIB/TEMを活用した膜厚・構造解析中心の観察・分析サービス) ■故障解析サービス(台湾デバイスメーカーでの経験を基に提供する専門解析サービス) ■信頼性試験サービス(半導体及び電子部品の信頼性試験サービス)
500~600万
【問い合わせ窓口の責任者候補】 オペレーションも、チームも、整える。 🔹2019年に東証&名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 (メンバー教育/目標・進捗管理など) ■日頃の業務サポート(相談事など) ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 🔹対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 【入社後の流れ】 🔹入社後、試用期間中の3ヶ月間は 名古屋支店にて研修を実施いたします。 研修期間中は社宅を用意いたしますので、 そちらから勤務して頂くこととなります。 🔹最初は教育専門部署で商材の研修を受け、 その後はOJTで納得いくまで業務の研修を行います。 今回の配属先は新設部署ではありますが、 名古屋支店ではすでに体制が整っており、 運用ノウハウも確立されていますので ゼロから手探りで立ち上げるわけではありません。 🔹実績あるモデルをベースに 新しい拠点の体制づくりに関わっていただけますので ご安心ください。 🔹【札幌営業所について】 現在は責任者1名、 社員2名、アルバイト3名で稼働しており、 部署立ち上げのタイミングで集まったメンバーが中心です。 20代後半~30代かつ 配属後1年未満のメンバーがほとんどで、 役職や年次に関係なく お互いにフォローし合いながら チームをつくり上げている段階のため 一体感のある環境で仕事を進めることが可能です。
■応募要件 【必須】 カスタマーサポートセンターや コールセンターでの業務経験がある方 マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 コールセンターで、SVやリーダーとして チームをまとめていた方 オペレーターとして現場を経験し、 その後マネジメントを経験してきた方 「プレイヤーとして現場を経験し、 これからはチームをよりよくしていきたい」 そんな思いをお持ちの方はぜひご応募ください。
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416~616万
顧客先または弊社事業所にて、構造化支援業務に携わっていただきます。 【転勤無】転勤不可の方に対しての転勤実績はありません! 全国の各病院(16ヵ所)内にある電子カルテのシステムからデータを抽出し、特定フォーマットに整形する処理をPythonを使い行う業務。 個人情報を含むため、お客様1名とともに病院を訪問し、病院内で作業を行う。 ※1週間単位での対象医療機関(現地)への出張(宿泊を含む)あり オンプレ仮想サーバ(OS:Windows、ST2、Python)、NAS
【必須】■Pythonのプログラミング経験(PythonでのWebクローリング、PDF変換、OCRなど)■1週間単位での対象医療機関(現地)への出張(宿泊を含む)が可能な方 【歓迎】 ■各病院によってデータの持ち方が異なるため、抽出結果からPythonのプログラムを修正しデータ抽出の品質を高めたりするなど、柔軟な対応ができる。 ■個人情報を扱うため、病院内でのルールを遵守できる。
■工業設計技術サービス事業(機械設計開発、システム・ソフトウェア開発、電気・電子設計開発、AIソリューション ■3D-CAD教育事業(取引先のエンジニア教育、工業系大学の3D‐CAD教育受託 他)
300~353万
■仕事内容 東証プライム上場グループ企業にて、 医療・介護業界向け求人サイトを利用する法人様に対し、 採用活動のサポート業務をお任せします。 ■業務内容 ・採用状況の確認(電話・メール) ・応募者対応のリマインド ・採用進捗のヒアリング ・採用に関する課題の確認および改善提案 ・システム操作方法のご案内 ■業務の特徴 ・既にサービスをご利用中の法人様への対応のため、新規営業はありません ・電話対応と事務作業の割合は約7:3です ・1日40〜50件程度の対応(1件あたり10〜15分) ■ポジションの魅力 ・医療・介護業界の人材不足解消に貢献できる社会貢献性の高い業務 ・顧客の採用成功に直接関わるため、成果実感が得られやすい環境 ・ノルマはなく、顧客支援に集中できる体制 ■入社後の流れ ・マニュアルおよび研修制度あり ・未経験からでも安心して業務習得が可能 ■キャリアパス ・スキルや適性に応じて他業務へのチャレンジも可能 ・新規立ち上げチームのため、組織づくりにも関われます
【必須】 ・社会人経験をお持ちの方 【歓迎】 ・接客、販売、営業など顧客対応のご経験 ・コールセンターやインサイドセールスのご経験 ・事務職などでマルチタスク業務のご経験 【求める人物像】 ・顧客の課題に寄り添い、サポートすることにやりがいを感じる方 ・自ら振り返りを行い、改善に取り組める方 ・コミュニケーションを通じて物事を前に進めることができる方
東証プライム上場・株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、 医療・介護・ヘルスケア領域におけるサービスのコールセンター業務およびBPO業務を担っています。 グループ全体で40以上のサービスを展開し、業界の人材不足解消や事業成長を支えています。
300~420万
北海道の食品メーカーや卸売業者向け自社EDI・物流支援サービスの開発・保守をお任せします。 既存顧客の追加開発やカスタマイズがメインで、内製化を推進する重要なポジションです。 【具体的には】 ・自社EDIサービスを中心とした追加機能の開発・保守 ・顧客の課題に応じたDX推進のための受託システム設計・開発 ・仕様書に基づくプログラミング、データ交換設定 ・導入打ち合わせへの同席(営業が仕様を決定するため、技術的な補足を担当) ※既存サービスのカスタマイズがメインです。工期は1~3ヶ月程度で、裁量を持って進められます。 ■組織構成 担当領域ごとの3つの部門に分かれており、適性に応じて配属部署を決定いたします。全社で20名が所属しております。 同じ部署に営業も所属しておりますので、日々コミュニケーション取りながら、業務を進めることができます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・C#,JAVA,VB.NET,PHP等いずれかを用いた開発経験がある方
情報通信業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。