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エージェント求人

〈営業経験歓迎！〉【大阪】内勤営業※年収520万円～/三菱UFJG/WEBで選考完結/住宅手当有

520~720万

アコム株式会社

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 提案
  • 営業推進

【仕事内容】 【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100％/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80％以上】 ■業務内容： 【１】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 【３】ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を担当し、スピード感のある対応でいち早くお客さまの要望にお応えします。 新規のお客さまを担当していただく部署なので、アコムの「顔」として丁寧で安心感のある応対が求められます。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

求める能力・経験

  • 営業

【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件： ・金融機関における営業経験2年以上 【社会人経験年数】 3年～9年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 2回まで

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

520万円〜720万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 【勤務時間】 労働時間区分：シフト制 就業時間：8:00～21:00(所定労働時間：8時間0分) 勤務パターン例：8:00～17:00、9:00～18:00、12:00～21:00

休日・休暇

121日 内訳：完全週休2日制

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日 ：3日～10日（下限日数は、入社直後の日数となります）

その他

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【給与・待遇】 想定年収：520万円～720万円 月給：300,000円～375,000円 月額(基本給)：300,000円～375,000円 補足事項なし ■年収は職歴・前職等を考慮して決定（残業手当、住宅手当は当社規定により支給）※上限金額については住宅手当支給時 ■賞与：年2回を予定 ■昇給・昇格：年1回を予定 ■年収モデル： 主任:約620～720万円 係長:約650～800万円 課長:約820～1,050万円 【賃金形態】 月給制（月給＝基本給） 【試用期間】 あり 【試用期間の説明】 試用期間（6ヶ月）補足事項なし

勤務地

配属先

転勤

無

大阪府大阪市

住所

大阪府大阪市

備考

〒540-6020 大阪府大阪市中央区城見1-2-27

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

無

その他制度

通勤手当：有 補足事項なし 住宅手当：有 賃貸・持ち家ともに適用されます。（条件あり） 家族手当：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 退職金制度：有 60歳もしくは62歳の選択が可能です。 定年：60歳 60歳もしくは62歳の選択が可能です。 教育制度/資格補助：約1か月～3か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    【カスタマーサポート・リーダー候補】年間休日125日｜昇給・賞与あり｜交通費支給あり

    350~450万

    • マネジメント
    • 株式
    • 顧客対応
    • 品質管理
    • レポーティング
    • 分析
    • 問い合わせ対応
    • リーダー
    • 戦略立案
    • インシデント対応
    • プロジェクト
    • データ分析
    • 再発防止
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 育成指導
    株式会社Rise UP大阪府大阪市
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    仕事内容

    仕事内容: 株式会社Rise UPでカスタマーサポート・リーダー候補のお仕事です。 カスタマーサポート・リーダー候補（オペレーション・組織構築）として、 現場マネジメントを通じたチームリードから組織成長の推進まで、幅広くお任せします。 ■ 顧客対応・品質向上と業務改善 電話、メール、チャットを用いた日々の顧客対応に加え、エスカレーションやクレームへの二次対応を担い、顧客体験の向上をリードしていただきます。また、KPI管理や問い合わせ内容の分析、レポーティングを通じて、サービス品質の向上や業務改善を自ら推進できる環境です。 ■ チームマネジメントと成長支援 メンバーの成長支援や育成に深く携わっていただきます。新人へのOJT、日常的なフィードバック、目標管理などを通じてサポートを行い、心理的安全性を大切にしながら、メンバーが安心して挑戦できるチームづくりを推進します。チームビルディングを通じて組織の成長を直接実感できるのが、このポジションの大きなやりがいです。 ■ オペレーション最適化・組織連携 マニュアル、FAQ、ナレッジの整備を行い、チーム全体の生産性向上やオペレーションの最適化を推進していただきます。さらに、他部署との連携を密に行うことで、組織としての成果を最大化し、目標達成を目指していただきます。 【今後のキャリアパス】 現場でのマネジメント経験を積みながら、ご経験やステップアップに応じて、将来的に戦略立案や組織設計といった、より上流の業務にも挑戦いただける裁量の大きなポジションです。 アピールポイント: ■ 圧倒的な裁量権と「挑戦」を推奨する文化 VALUEの一つに「ALL OUT 挑戦し続ける」を掲げており、失敗を恐れずにバッターボックスに立つ機会が非常に多い環境です。「やりたい！」という意思が尊重されるため、自らのアイデアを形にしたい方には最適なフィールドです。 ■ リーダーから「戦略立案・組織設計」へのステップアップ 現場のリード業務に留まらず、経験やステップアップに応じて戦略立案や組織設計といった上流工程の業務にも携わることができます。プレイヤー視点とマネジメント視点の両方を磨きながら、キャリアの幅を広げられるポジションです。 ■ 心理的安全性を重視したチームづくり メンバーが安心して挑戦し、成長できる環境を大切にしています。新人OJTやフィードバックを通じて、個人の成長を支援しながら、チーム全体の成果を最大化させる「伴走型」のマネジメントを実践できるやりがいがあります。 ■ ワークライフバランスと充実の福利厚生 年間休日125日に加え、月1回の半休が取得できる「ありがとうの時間」や、結婚記念日休暇など独自の休暇制度が充実しています。また、家賃補助（近距離手当）や扶養手当など、腰を据えて長く働けるサポート体制が整っています。 ■ 女性活躍と多様性を尊重する環境 厚生労働省の「えるぼし認定」を取得しており、性別に関わらずライフイベントと両立しながら成長できる環境です。多様な価値観を持つメンバーと共に、エンターテインメントを通じた新しい「あたりまえ」を創る感動を味わえます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・カスタマーサポート業務の実務経験（電話・メール・チャット等） ・チームリードまたは後輩指導等のリード経験 ・メンバー育成・指導の経験 ・課題発見から改善提案・実行まで行った経験 ・将来的にチームを率いる管理者を目指したい志向 【歓迎条件】 ・事業会社のカスタマーサポート経験 ・複数名のピープルマネジメント経験 ・クレーム・インシデント対応および再発防止策の実行経験 ・KPI管理やデータ分析を活用した業務改善経験 ・他部署を巻き込んだ改善プロジェクト推進経験 【求める人物像】 ・報連相や期限管理など、基本的なビジネススキルを備えている方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感し、主体的に行動できる方 ・数値や事実に基づき論理的に課題解決ができる方 ・プレイヤー視点とマネジメント視点の両方を持てる方 ・メンバー育成やチームづくりにやりがいを感じられる方 ・周囲を巻き込みながら変化や改善を前向きに推進できる方

    事業内容

    EC事業・卸事業

  • エージェント求人

    【中之島／在宅可】ヘルプデスクリーダー／レセプト管理クラウドサービス◆年休127日／プライム上場

    400~650万

    • 品質管理
    • リーダー
    • 労務管理
    • オペレーター
    • 提案
    • 教育支援
    • 問い合わせ対応
    • 教育
    • 電話応対
    • 分析
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • マネジメント
    • PC
    • チームリーダー
    • 接客
    • 営業
    • 顧客対応
    日本システム技術株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【仕事内容】 ～プライム上場/フレックス/土日祝休み/「くるみんマーク」取得「健康経営優良法人」認定企業◎～ ■求人概要： ・将来的にコールセンターを管理するリーダーのポジションを目指していただきます。 ・まずは現場理解からスタートし、受電対応で現場を理解し、ステークホルダーとの関係性を築いていただきます。 ・改善提案やチームサポートを通じてスキルを磨けます。 ■仕事内容： ・お問い合わせ内容の分析等 ・通話録音システムを活用したオペレーション最適化 ・KPI（応答率、平均処理時間など）の分析・改善サポート ・オペレーターの教育支援、研修準備 ・業務フローの改善提案、FAQ・スクリプトの更新 ・労務管理やモチベーション施策の補助 ※勤務時間補足※ 当該業務はスケジュールとなっており、1日30分（月10時間）の残業が恒久的に発生します。 09:00～17:00 ：自治体様からの電話応対時間帯 17:00～17:30：インシデント登録等残作業 17:30～18:00 ：ヘルプデスクチーム内部夕会 上記業務のためテレワーク不可となります。 ■入社後のステップ： ＜入社～1か月｜基礎習得・環境理解＞ 入社後は、システム操作や業務フロー、対応ルールなどを基礎から丁寧に習得します。業務理解と職場環境への適応を最優先とし、先輩社員のサポートのもとで安心してスタートできます。 ＜2～4か月｜問い合わせ対応の自立＞ 定型的な問い合わせ対応を中心に、徐々に一人で対応できる範囲を広げていきます。 判断に迷うケースではエスカレーションしながら、対応力と判断力を身につけます。 ＜5～9か月｜応用対応・業務改善への参加＞ 非定型の問い合わせ対応にも挑戦し、FAQの改善や対応内容の分析など、業務改善にも関与。 日々の業務を通じて、より質の高い対応を目指します。 ＜10～12か月｜リーダー補佐としての経験＞ KPI分析や後輩教育のサポート、改善提案などを通じて、リーダー業務を段階的に経験。 チーム全体を意識した視点を養います。 ＜1年以降｜リーダー候補として活躍＞ チーム管理や品質・KPI管理を担い、将来的には運営を支える中核メンバーとして活躍。 本人の意欲・適性に応じて、さらなるキャリアアップを目指せます。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 【必須スキル】 ・コールセンターや接客・営業など、顧客対応業務の経験 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・チームリーダーや教育担当の経験 ・数字分析や改善提案に興味がある方 ・コールセンター運営やマネジメントに挑戦したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    BPOプロジェクト管理者［CM放映中！IT×BPOで事業拡大中のSCSKグループ企業］　SC104

    400~550万

    • 運営管理
    • 問い合わせ対応
    • リーダー
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 育成指導
    • スタッフ育成
    • KPI設定
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • 業務設計
    • 業務プロセス構築
    • マネジメント
    • プロジェクトリーダー
    SCSKサービスウェア株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。（想定：入社約3か月） その後、習得状況により管理者業務をお任せします。（想定：入社3か月後～） ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メールなど） ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者（リーダー・SV）業務 ・業務コントロール（案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析） ・プロジェクト業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など） ・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5～20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域（プロジェクト例） クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案　など

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【歓迎要件】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【求める人物像】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル

    事業内容

    ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

  • 企業ダイレクト

    スタンダード上場グループ！！業界未経験可【大阪】コールセンターSV

    392~500万

    株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ★新設される補助金窓口のチームマネジメント★ 中小企業向け新補助金の問い合わせ窓口において、管理職（スーパーバイザー候補）として組織運営をお任せします。 【具体的な業務内容】10名前後のチームを持ち、円滑な運営を支えていただきます。・オペレーター育成： 研修の実施、ナレッジの共有、FAQの更新・マネジメント： 勤怠管理、シフト調整、メンタルケア（モチベーション管理）・数値・進捗管理： 応答率の確認、対応品質のモニタリング、目標達成への進捗管理 ※入社後の流れや魅力に関しては備考を参照ください

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・SV経験（年数不問）または営業や店舗運営などで数名のマネジメント経験がある方 《キャリアアップ》事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70％程！実質120日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間程度を想定しております。

    事業内容

    ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

  • 企業ダイレクト

    【インサイドセールス】今までの経験を報酬へ還元／月給34万～＋インセンティブ

    480万~

    株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市
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    仕事内容

    社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象のため、効率より成果を上げることに集中できる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター（インバウンド／アウトバウンド不問）での実務経験 ＼こんな方は大歓迎！！／ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・確度高い顧客へのアプローチをして、成約を量産したい

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【電話案内スタッフ】月給34万～＋インセンティブで成果を還元します！

    480万~

    株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市
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    仕事内容

    太陽光発電や蓄電池など、生活に役立つサービスを既存のお客様へ電話でご案内するお仕事です。整備されたマニュアルで成果を上げることに集中頂ける環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.お客様リストを見ながらお電話 2.マニュアルに沿ってサービスをご紹介 3.訪問希望日を確認し、フォーマットへ入力

    求める能力・経験

    【必須】 ・アウトバウンドのコールセンター経験 ＼こんな方は大歓迎！！／ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・既存顧客へのアプローチという、確度の高い営業手法で成約を量産したい

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【京橋】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件

    366~396万

    株式会社ＴＭＪ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    国内大手損害保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。※自動車保険やその他保険の事故受付および付随する業務を行うセンターです【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

    求める能力・経験

    【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • エージェント求人

    【大阪/金融系コールセンターSV】定着率90%！国内シェアNo.1のATM運用管理企業/ 未経験歓迎

    300~400万

    • 問い合わせ対応
    • 離職率/定着率
    • リーダー
    • オペレーター
    • 電話応対
    • スーパーバイザー
    • PC
    • 営業
    • 接客
    SocioFuture株式会社大阪府豊中市
    もっと見る

    仕事内容

    国内シェアNo.1のATM運用管理企業にて オペレーター管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・金融機関のサービス利用者からのお問い合わせ対応 ・データ入力作業 ・オペレーターの育成・フォロー 「お金が出てこない」 「キャッシュカードが詰まった」 …など、銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで、 オペレーターのサポートを行います！ ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします。 ＜男女比＞ 男性：女性＝3：7 ＜定着率＞ 90％（直近1年） ■特徴 ・未経験スタートが9割で、アパレル販売や飲食店スタッフ、事務など さまざまな経歴のメンバーが活躍中です！ ・10名程度のオペレーターに対して、リーダー候補は2～3名です。 ・1日中電話が鳴りっぱなし！そのようなことはございません。 基本的には「よくある質問」を受け付けていただくことが多いです、 ＜充実の研修あり！＞ ・STEP1：座学研修（入社後2週間） 業務に必要な知識や実際の流れを把握できる研修を実施。 端末機器の基本構造などもイチから学べます！ ・STEP2：OJT（入社後1～2カ月） ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験！ 作業手順、電話応対のモニタリングなどを覚えていきます。 ・STEP3：スキルアップ（OJT終了後1カ月間） 所属グループにて管理業務のイロハを学びます！ しっかり基礎知識を身につけてから、リーダー業務に取り組めます。 独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォロー！ ※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります

    求める能力・経験

    【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ※入力作業ができればOKです 【歓迎】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・サポートセンターでのオペレーター経験 ・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験

    事業内容

    ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発

  • エージェント求人

    ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）

    500~700万

    • 予算管理
    • 予算策定
    • 運営管理
    • 労務管理
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • マネージャー
    • BPO
    • マニュアル作成
    • 収支管理
    • 品質管理
    • 分析
    • 事務
    • 提案
    • 営業
    • コンサルティング業務
    キャリアリンク株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得

    求める能力・経験

    <必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方

    事業内容

    事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業

  • 企業ダイレクト

    【インサイドセールス】★未経験歓迎★電力サービス案内/年休120日以上

    420万~

    株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市
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    仕事内容

    社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象で、飛び込みや訪問は一切なし。トークマニュアル完備で未経験でも安心！ 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

    求める能力・経験

    【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK！ ・電話でのご案内に抵抗がない方 （マニュアル完備＆社内からのご案内です） ＼こんな方は大歓迎！！／ ・人と関わるお仕事の経験（接客・販売・営業など） ・コールセンターやテレアポの経験 ・パソコンを使ったお仕事の経験（未経験でも大丈夫◎）

    事業内容

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