【カスタマーサクセス】特許技術を強みに複数SaaS展開/Webサービス法人営業/フルリモート
400~700万
株式会社Helpfeel
東京都中央区
400~700万
株式会社Helpfeel
東京都中央区
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】 ・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ ・導入後のオンボーディングサポート ・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成 ・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案 ・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】 多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です!
【必須】 ◆営業・カスタマーサクセス・SV(クライアントワークや業務改善有)いずれかの経験 ◆チャットツールやWEB会議ツールの業務での利用経験 【当社の魅力】 iPhoneの日本語入力システム開発者が発明した特許技術「意図予測検索」をコアに持つ最先端のAIナレッジ基盤SaaSを展開しています。 現在、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続ける急成長フェーズです。
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜700万円
全額支給
休憩60分
フレックスタイム制あり、リモートワーク可
有
有
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収 400万円~700万円 賃金形態:月給制 備考: 月給¥333,334~ 基本給¥255,034~ 固定残業代¥78,300~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間:有 期間:3ヶ月 備考:変更無
東京都中央区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都 中央区 八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 八丁堀駅 徒歩2分
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度
最終更新日:
400~535万
M&A事業におけるインサイドセールスとして、事業承継を検討する事業者様と買い手候補企業のマッチングを支援します。 【業務内容】 ・事業者様が抱える課題のヒアリング ・課題を解決できる買手候補の開拓 ・双方にとって最適なマッチング提案 ・売却ニーズやヒアリング内容をもとにした企業概要書作成 ・買い手候補への案件説明 ・関心獲得後の担当コンサルタントへの引継ぎ ・面談、交渉に進めるための調整 【担当領域】 ・介護、医療、障害者福祉、建設業界 ・事業承継を検討する事業者様 ・買い手候補企業 【ポジション特性】 ・未経験、第二新卒歓迎 ・M&Aの専門性を身につけられる ・事業開始10年で売上40倍のM&A事業 ・中小、零細企業向けM&Aに携われる
未経験・第二新卒歓迎! ・お客様に寄り添いながらお話できる方 ・課題ヒアリング、情報提供等のマッチング業務に興味のある方
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579~929万
自然言語処理AI×SaaS「Anews」の エンタープライズ向けISを担当します。 【業務内容】 ・インサイドセールス業務全般 ・架電、メール等でのアプローチ ・ナーチャリング ・営業、マーケティングチームとの連携 ・エンタープライズ企業攻略のアプローチ設計 ・新規アウトバウンド施策の企画、実行、管理 ・アカウントプラン推進 ・経営層へのリレーション構築 ・自チームのピープル、組織マネジメント 【担当フェーズ】 ・インバウンド対応 ・アウトバウンド対応 ・ナーチャリング ・深耕営業 ・施策企画、実行 【商材】 ・Anews 【顧客】 ・製造業の大手企業 ・エンタープライズ企業 【ポジション特性】 ・フルリモート可 ・エンタープライズ攻略を担う重要ポジション ・マーケティング施策と連動したIS経験が可能 ・将来的にリーダーや別キャリアへの挑戦も可能
法人向けインサイドセールス経験2年以上
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402~600万
自社製品の新規リードを中心に、 問い合わせから商談化までの初動を担当します。 【業務内容】 ・新規問い合わせへの一次対応 ・サービスサイト、フォーム経由の問い合わせ対応 ・案件規模や内容に応じた商談化、クロージング ・新規ディストリビューターからの問い合わせ対応 ・社内関係者、担当営業への連携 ・展示会、イベント、セミナーリードへのフォロー ・メール、電話でのアプローチ ・ニーズヒアリング ・商談機会の創出 ・CRM登録済み潜在顧客への再アプローチ ・オンラインセールス経由リードへの対応 ・初期ヒアリング、次アクションの設計、実行 【使用システム】 ・Office365 ・Teams ・ZOHO ・Zendesk 【商材】 ・moconavi 【ポジション特性】 ・売上の起点を担うポジション ・将来的にパートナー営業やFS経験も可能 ・週2日程度出社、その他リモート勤務 ・コアタイムなしのフルフレックス
<必須要件> 下記いずれかのご経験(目安:2年以上) ①BtoBビジネスにおけるインサイドセールス業務経験 ②IT業界での法人営業経験
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350~450万
業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・コールセンターのオペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を反映し、サービス価値向上に直結するお仕事です。 【具体的な業務】■コールセンターとの打ち合わせ・KPI管理(解約抑止率/コスト比/品質管理)■エスカレーション対応(1日に1~2件程度)■解約抑止・施策の立案/効果検証■顧客の声を基にしたマーケ・商品開発へのフィードバック■返品受付、不正注文チェック等のオペレーション管理 ★入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。オペレーションが決まっている部分もありますが、改善提案をたくさん上げて頂きたいです。
【必須】継続利用のための施策、解約防止策の施策、リピート率向上の施策を考え実行したことがある方 【歓迎】コールセンターでのSV経験/化粧品・美容業界でのカスタマーサクセス経験/改善プロジェクトの推進経験 【求める人物】既存のオペレーションを回すだけでなく「もっとこうすれば良くなる」という視点で改善提案ができる方/チームで連携することが好きな方(コールセンターや社内メンバーと連携が多いため) 【仕事の魅力】■お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献できる■業務設計やコールセンターのマネジメントなど、幅広いスキルが磨ける■マーケティングや商品開発に直接フィードバックできる
女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発 自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売 インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営
500~1000万
日本発GPUクラウドサービスの インサイドセールスを担当します。 【業務内容】 ・マーケティング部門が獲得したリードへの対応 ・電話、オンラインでの顧客ヒアリング ・顧客課題の整理 ・商談機会の創出 ・案件化率向上に向けたトークスクリプト企画 ・案件化率向上に向けた施策の企画、改善 ・営業資料、提案資料のブラッシュアップ ・法人顧客とのオンライン商談 ・案件化 【担当フェーズ】 ・リード対応 ・課題ヒアリング ・商談創出 ・案件化 ・施策改善 【商材】 ・日本発GPUクラウドサービス 【顧客】 ・AI開発を行うIT企業 ・製造業 ・研究機関 ・スタートアップ ・大手企業 【ポジション特性】 ・GPU事業本部のインサイドセールス ・売上の起点を創る役割 ・マーケティング、フィールドセールスと連携 ・営業の型づくりや組織づくりにも関与可能 ・将来的にFS、AM、営業企画などのキャリアパスあり
・法人営業の実務経験2年以上 ・顧客とのコミュニケーションが好きであること ・目標を達成することにやりがいを感じること ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointなど) ・新しい技術に対する学習意欲 ・自発的に行動し、目標達成に向けて努力できる方
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812~1288万
SansanのインサイドセールスBDRとして、 新規開拓型リード創出を担います。 【業務内容】 ・従業員数1000名以上の企業を担当 ・ターゲットアカウントの選定 ・接点確保 ・受注につなげる戦略策定 ・新規開拓型リードの創出 ・ABM戦略に基づくアプローチ ・マーケティング部門との連携 ・フィールドセールスとの連携 ・最適なセールス体制の整備 ・BDRを加速させる仕組みづくり 【使用ツール】 ・Salesforce ・Sansan ・Slack ・Gmail 【商材】 ・Sansan ・Eight ・Bill One ・Contract One 【ポジション特性】 ・主に大手企業向けのBDR ・施策立案から実行、仕組みづくりをリード ・業種や規模を問わず幅広い顧客と向き合う ・年次に関係なく裁量を持って事業貢献できる
【必須スキル】 BtoB SaaSのインサイドセールスに関する経験
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636~1080万
【募集背景】 同社は、ただのツールの導入業者とは一線を画す、本当の意味での「コミュニケーションコンサルティング」を目指し、より深い顧客課題の探求を志向しています。 今後、顧客と向きあう営業・カスタマーサクセスを中心としたデリバリ体制をさらに進化させていくことが欠かせないため、「体験価値」を最大化する顧客支援へ、共に組織を牽引してくれる仲間を募集します。 【業務内容】 アカウントマネジメント組織の責任者候補として、『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。 個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、部門間連携までを一体でリードいただく想定です。 ■具体的な役割 ・既存顧客ビジネスの成長戦略に沿った活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること。 ・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること。 ・ARR/MRR、継続率、従量課金額などの重要指標を設計・モニタリングし、成果(顧客LTV)最大化に向けたマネジメントを行うこと。 ・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること。 ・マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと。 ・顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につけられます。 ・顧客起点の成長戦略を推進する、事業インパクトの大きい役割を担えます。 ・仕組みづくりや型化など、マネージャー候補として組織づくりにも関わることができます。 ・既存顧客起点で発見した課題を元に、新規事業開発などにも関わることができます。 ・正解のない領域で、顧客支援と事業づくりの両面に挑戦できます。
【必須要件】 ・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験(5年以上) ・新規提案だけでなく、中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験 ・事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験 ・情報システム部門や技術/開発部門への提案経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの行動指針に共感できる方 ・ピープルマネジメントによる組織成果最大化に関心の強い方 ・マーケットを意識した戦略立案を行っていきたい方 ・経営課題に対してITインフラ・仕組みの側面からアプローチしたい方
同社は、場所や時間に制約されず、ライフステージや個々のスタイルに合わせた選択が可能な社会の実現を目指しています。 その実現に向けて、様々な分野におけるコミュニケーションの変革、リモート化を推進する事業を展開しています。 1.イベントDX事業 2.サードプレイスDX事業 3.エンタープライズDX事業 4.VTuber支援事業 5.負荷テスト支援事業
550~950万
キャリアSNS「YOUTRUST」および法人向けHR Techサービスのインサイドセールス組織立ち上げ・マネジメントをご担当いただきます。 【業務内容】 ・インバウンドリードへのアプローチ ・リード獲得施策の企画 ・受注率向上に向けたコンテンツ作成 ・必要に応じたアウトバウンドでのリード獲得 ・売上予測、行動管理マネジメント ・他チームと連携した顧客提供価値の向上 ・チームメンバーのマネジメント ・ビジネスチーム全体の推進 【商材】 ・仕事専用SNS「YOUTRUST」 ・法人向けHR Techサービス「YOUTRUST」 【担当フェーズ】 ・新規リード獲得 ・商談創出 ・チームマネジメント 【ポジション特性】 ・インサイドセールス組織の内製化・立ち上げフェーズ ・若手メンバー中心の組織を牽引 ・将来的に新規事業立ち上げ・推進を担う可能性あり
【必須スキル 】 🌟下記の実務経験があること ・法人営業経験(無形商材) 🌟マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる
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500~900万
顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までをご担当いただきます。 FreeiD導入企業に対して、サービス導入後の活用促進・運用改善・追加提案を行い、アカウントごとの導入価値最大化とシェア拡大を担っていただきます。 ■アカウントマネジメント■導入後のバリューアップ提案 ■横展開営業・シェア拡大■現場に入り込んだ導入・運用支援 ■ステークホルダー調整
【必須】法人営業経験 【歓迎】■不動産業界(デベロッパー・管理・建設等)の知見、またはIT導入支援経験■顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ■アカウントプラン作成経験とプランに基づいたアカウントマネジメントの運用経験 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。
・個人認証プラットフォーム事業 ・DX推進支援事業
600~850万
▼募集背景 EV充電器の設置工事、補助金申請サポート、太陽光・蓄電池などの関連工事までを担う、EV充電インフラの施工・実装会社です。 EV充電インフラは、今まさに社会実装が進む成長市場です。 マンション、商業施設、ホテル、コンビニ、コインパーキング、高速道路、空港、自治体、道の駅、ディーラー、物流施設、法人拠点など、あらゆる場所に「充電できる環境」を整えることが、日本の移動・物流・不動産・観光・エネルギーを支える社会基盤になります。 一方で、EV充電器の設置は始まりに過ぎません。 今後は、太陽光、蓄電池、エネルギーマネジメント、自治体連携、VPP、カーボンクレジット、アジア展開など、EV充電インフラを起点にした新しい事業機会が広がっていきます。 今回募集するのは、こうした成長市場の中で、新規事業開発セールスとして事業機会を見つけ、顧客開拓、アライアンス、収益化、組織づくりまでを推進する事業部長・PL責任者候補です。 単なる営業ではなく、自らマーケットを切り拓き、売上と利益に責任を持ち、将来的には一つの事業を任されることを期待するポジションです。 ▼ポジション概要 本ポジションでは、EV充電インフラを起点とした新規事業開発・法人営業・アライアンス開拓を担っていただきます。 大手企業、自治体、不動産デベロッパー、商業施設、物流会社、交通事業者、エネルギー関連企業、メーカー、施工会社など、複数のステークホルダーと向き合いながら、新しい収益機会をつくっていく役割です。 顧客の課題を起点に、EV充電器の設置だけでなく、補助金、施工、運用、太陽光、蓄電池、エネルギーマネジメント、利用促進、アプリ連携などを組み合わせ、事業として成立する提案を設計していただきます。 将来的には、担当領域のPL責任、営業戦略、メンバーマネジメント、パートナー戦略、事業計画の策定までお任せすることを想定しています。 ▼ミッション ミッションは、EV充電インフラを起点に、新しい事業機会を創出し、収益化まで実現することです。 既存の商材を売るだけではなく、以下のような問いに向き合っていただきます。 ・どの業界、どの顧客群に次の成長機会があるのか ・EV充電インフラをどのような事業価値に変換できるのか ・顧客にとって投資対効果のある導入スキームは何か ・自治体、企業、施設、利用者を巻き込む事業モデルをどう設計するか ・施工、補助金、アプリ、マーケティング、エネルギー領域をどう組み合わせるか ・売上だけでなく、利益が出る事業としてどう成立させるか ・将来的に再現性ある事業部としてどう仕組み化するか EV充電器を「設置して終わり」にせず、社会に使われるインフラとして定着させ、さらに次の収益機会へ広げていくことが期待されます。 ▼業務内容 法人向けおよび戸建て向け新規事業において、セールスモデルの構築や新サービスの立ち上げを推進し、事業の「売り方の型」をゼロから創ることがミッションです。 また、新規事業開発セールスとして、顧客開拓、提案設計、アライアンス構築、プロジェクト推進、収益化までを一気通貫で担っていただき、顧客フィードバックを起点としたプロダクトやシステムの改善提案も行います。 ▼具体的な業務内容 法人向け 提案先例:社有車を保有している法人様 など 何を提案:法人様向け、EV充電インフラ ・社用車、営業車、配送車、従業員向け充電ニーズの開拓 ・新規事業領域、重点業界、ターゲット顧客の選定 ・大手企業、自治体、不動産、商業施設、物流、交通、エネルギー関連企業への新規開拓 ・新規開拓およびセールスモデルの構築 ・戸建て向け ▼本ポジションの魅力 ♦営業から事業づくりへキャリアを広げられる ♦将来的に事業部長・PL責任者を目指せる ♦EV充電インフラという巨大な成長市場に挑戦できる ▼競合優位性 充電器の設置提案、設置工事、運用保守、自社アプリケーションの提供、補助金申請サポート、太陽光・蓄電池などの関連工事まで、一気通貫で提供できることです。 競合の中には、「充電器を売るだけ」「アプリを提供するだけ」「工事だけを請け負うだけ」の企業もあります。 一方で、当社グループは、顧客の導入検討から設置、運用、利用促進、周辺エネルギー設備まで含めて提案できるため、顧客にとっては相談先を分散させる必要がありません。 提案を絵に描いた餅で終わらせず、実際に現場へインフラを設置できる点が強みです。
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・新規開拓営業の経験 ・新規商材、または未成熟な市場での営業経験 ・顧客課題を整理し、提案から受注まで推進した経験 ・高い目標達成意欲を持ち、成果にコミットしてきた経験 ※EVや充電インフラに関する知識は入社後に身につけていただけます。 ※業界経験よりも、自ら仮説を立て、行動し、改善できる力を重視します。
EV充電インフラ事業を展開しているスタートアップです。 ▼EV充電インフラ事業 電気自動車(EV)の充電器の設置を進め、安心してEVに乗っていただくためのインフラ網を構築する事業です。 当社は2026年2月末時点で3.5万口の設置を完了し、国内トップクラスの規模のインフラ網を構築しています。 ▼今後の事業展望 日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。