【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社内規程SaaS/導入社数4000社超

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢

  567~800万

  • MA/CRM
  • HubSpot
  • マーケティング
  • Google BigQuery
  • Zoom
  • 問い合わせ数
  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 分析
  • Looker
  • SQL
  • Google Analytic...
  • データ分析
  • コストカット

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢気になる

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  仕事内容

  プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 　心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度　など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで 　問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】AI×360度評価ツールの導入サポート/グロース上場

  360~400万

  

  ＩＧＳ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】AI×360度評価ツールの導入サポート/グロース上場気になる

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  仕事内容

  AIを活用した独自の360度評価ツールを展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。企業の人事や学校を対象に、システム運用支援からデータ分析、営業連携まで一貫してサポートします。 【具体的には】■システムの運用支援・顧客サポート業務 ■顧客データの管理と継続状況モニタリング ■AIツールを活用した業務効率化やテックタッチ施策の企画運用 【仕事の魅力】 リーダー候補として業務改善や自動化を推進できます。海外案件も増加中で、英語を活かしてグローバルに活躍できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■IT業界の実務経験1年以上 ■Excelの実務スキル ■社会人経験3年以上、ビジネス英語（中級程度）のスキル。 新しい技術やAIへの関心が高く、改善思考を持つ方を歓迎。 「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」をビジョンに、東証グロース市場へ上場したEdTech企業です。 週1回出社のリモートワーク中心の働き方が可能で、年間休日は123日とプライベートも大切にできます。 書籍購入を年間最大5万円まで支援する「学び支援制度」など、スキルアップを後押しする環境が整っています。将来のリーダー候補として挑戦を歓迎します。

  事業内容

  ■評価:企業向け【GROW360】/学校・教育機関向け【AiGROW】 ■教育事業【GROW Academy】【DxGROW】 ■プラットフォーム/Web3事業

• エージェント求人

  CS企画・オペレーション推進（ナレッジマネジメント、品質管理他）

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  CS企画・オペレーション推進（ナレッジマネジメント、品質管理他）気になる

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  仕事内容

  業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善 SLA達成状況の監視とエスカレーション対応 フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション 非正規メンバー（派遣・アルバイト等）の採用選考から、早期戦力化に向けた育成スキームの構築 ツール（Zendesk, Notion等）を活用したナレッジベースの構築、および常に最新の状態を保つための運用・更新フローの確立 プロダクトの定期リリースや不具合発生時の情報を迅速にキャッチアップし、現場メンバーへ最適化された形で展開 CS&S部門のオペレーションを定量・定性の両面から分析し、効率化や生産性向上のための企画立案 他部署（プロダクト、開発、営業等）と連携し、組織を横断する施策の企画・推進 各部署との円滑な調整を通じて、顧客体験（CX）向上に向けた各種施策の実行をサポート 部内資産の管理、棚卸し、および内部・外部監査への適切な対応 サービス品質の維持・向上に向けたSLA管理と、緊急時のインシデント対応

  求める能力・経験

  必須要件 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験をお持ちの方 －カスタマーサポート（CS）におけるリーダー・SV経験 －組織・チームを横断した業務改善・プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） －複数部門と連携しながら施策を企画・推進した経験 歓迎要件 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・Salesforce／Tableau／SQLの利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ・チームマネジメント、メンバー育成のご経験 求める人物像、その他 ・企画を立案するだけでなく、自ら手を動かして実務や事務処理まで完遂できる方 ・現場のオペレーションを深く観察し、課題の本質を見極めて構造化できる方 ・突発的なインシデントや状況の変化に対し、優先順位を判断し柔軟に対応できる方 ・企画業務だけでなく、オペレーション実務にも積極的に関わることができる方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• 企業ダイレクト

  【PL候補】マルチコンタクトセンター運営事業/フレックス有/接客業経験者募集◎

  350~450万

  ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社東京都中央区

  【PL候補】マルチコンタクトセンター運営事業/フレックス有/接客業経験者募集◎気になる

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  仕事内容

  大手企業を中心としたコンタクトセンターにて、受託プロジェクトのオペレーター業務から開始し、段階的にスーパーバイザー、1年後を目安にプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■電話・メールでの問合せ対応およびシステム入力 ■オペレーターのフォロー、データチェック、マニュアル更新 ■プロジェクト管理、スタッフの採用・育成・シフト管理 ■営業支援、顧客への報告・AIを活用した効率化提案 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■接客、販売、サービス業の経験1年以上 ■専用システムやExcelなどの利用経験 【尚可】■保険、携帯電話、ジュエリー、化粧品、旅行、不動産、ウエディング等の提案系 【当社の強み】情報通信、メーカー、公共など大手企業が顧客の9割を占め、近年は生成AIを用いた最先端の業務効率化にも注力しています。 【求める人物像（思考やスタンス）】チームで成果を出すのが得意な方、新しい知識の吸収や業務効率化に興味がある方を歓迎します。 【働き方について】9-18時を基本に、フレックスタイム制度の適用があり、自律駆動でアクションできる環境です。

  事業内容

  ■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供 ■インサイドセールス総合支援事業（運用支援・立ち上げ構築支援・SaaS定着） ■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業■カスタマーサクセス支援事業

• 企業ダイレクト

  【PL候補】マルチコンタクトセンター運営事業/フレックス有/営業経験者歓迎◎

  330~400万

  ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社東京都中央区

  【PL候補】マルチコンタクトセンター運営事業/フレックス有/営業経験者歓迎◎気になる

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  仕事内容

  大手企業を中心としたコンタクトセンターにて、受託プロジェクトのオペレーター業務から開始し、段階的にスーパーバイザー、1年後を目安にプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■電話・メールでの問合せ対応およびシステム入力 ■オペレーターのフォロー、データチェック、マニュアル更新 ■プロジェクト管理、スタッフの採用・育成・シフト管理 ■営業支援、顧客への報告・AIを活用した効率化提案 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■営業部門での実務経験または営業部門での研修受講経験をお持ちの方（個人・法人不問） 【尚可】■外国語の語学スキルをお持ちの方 【当社の強み】情報通信、メーカー、公共など大手企業が顧客の9割を占め、近年は生成AIを用いた最先端の業務効率化にも注力しています。 【求める人物像（思考やスタンス）】チームで成果を出すのが得意な方、新しい知識の吸収や業務効率化に興味がある方を歓迎します。 【働き方について】9-18時を基本に、フレックスタイム制度の適用があり、自律駆動でアクションできる環境です。

  事業内容

  ■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供 ■インサイドセールス総合支援事業（運用支援・立ち上げ構築支援・SaaS定着） ■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業■カスタマーサクセス支援事業

• エージェント求人

  【東京】新規事業立ち上げ 障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画1人目

  500~850万

  • カスタマーサクセス企画
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • データ分析
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • 営業
  • BIツール
  • オンボーディング
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】新規事業立ち上げ 障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画1人目気になる

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  仕事内容

  ●仕事の概要 障害福祉業界向けSaaS「かべなしクラウド」のカスタマーサクセス組織を1人目として立ち上げ、顧客の成功を実現する仕組みをゼロから構築するポジションです。「売れる」フェーズから「使いこなされ、業界標準になる」フェーズへの移行を支える重要な役割を担っていただきます。 ●具体的な業務内容 ・顧客の「成功の型」の設計・検証 現場の手触り感と顧客データ分析の両面からサービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義します。 ・改善施策の企画・実行 具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じて、顧客のサービス活用・定着における課題を解決します。 ・スケーラブルな組織基盤の構築 今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築します。 ・「説明不要」なプロダクトへの還流 VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みを設計します。 ●キャリアパス ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う 当社は40以上の事業を展開しており、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ●仕事内容(変更の範囲) 雇入れ直後:カスタマーサクセス企画 変更範囲:会社の指示する職務内容への変更の可能性あり

  求める能力・経験

  ●応募条件 下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 ●歓迎条件 ・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】SEOスペシャリスト/メディア戦略担当 ◆社会課題解決×成長企業

  620~900万

  • 課題設定
  • DB設計
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • 所属部門
  • プロダクト開発
  • メディア
  • SEO
  • データベース
  • 企画立案
  • コンテンツ企画
  • 開発ディレクション
  • 開発
  • 効果検証
  • 施策効果検証
  • 検証
  • 分析
  • マーケティング

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】SEOスペシャリスト/メディア戦略担当 ◆社会課題解決×成長企業気になる

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  仕事内容

  ◆ミッション 介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担当いただきます。約20サイトを運営しており、ご経験・スキルに応じて1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。 ◆具体的な業務内容 ・データベースサイト/コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行 ・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案 ・既存コンテンツの改善(構成・内部リンク・リライト方針策定など) ・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出 ・施策効果検証および改善サイクルの推進 ・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション ・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化 本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。 ◆キャリアパス SEOを軸にプロダクト開発・事業づくりに深く関わることで、マーケターとしての市場価値を高められます。また、データの分析や基盤構築等、エンジニアやデータ領域においてもBPR組織と連携し、幅広いスキルを磨くことが可能です。 ◆仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・事業会社もしくは広告代理店でのSEO戦略の企画や実行(サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI設計、オペレーション)の経験(3年以上) ・データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見 ●歓迎条件 ・自社サイト、メディアのSEO経験 ・大規模サイト(数万~数百万ページ規模)のSEO施策経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能

  461~769万

  • 制度構築
  • 人事
  • 提案
  • 財務
  • 部長
  • クロスセル
  • 開発
  • 担当者
  • オンボーディング
  • コンサルタント
  • 営業
  • マネジメント
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • コンサルティング業務
  • イベント運営運用
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス設計

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・ミッション 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。 私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。 ■業務概要 セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。 お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。 ■サービスブランド「HiPro」とは　＜ https://hipro-job.jp/ ＞ 「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。 タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。 労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。 副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。 また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。 今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■対応顧客イメージ ・規模：顧客売上100億以上 ・レイヤー：課長層以上～部長層中心 ・業種：製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます ・対応プロジェクト：新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等 ■主な仕事例 ・プロジェクトマネジメントやフォロー対応（企業担当者・プロ人材との間に入った調整等） ・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング ・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案） ※プロジェクト＝プロ人材を活用した課題解決プロジェクト ※一人あたりの担当プロジェクト数：約6~8社/30～40プロジェクト程度を担当いただく想定です。 ■特徴と魅力 【大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ】 各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。 また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。 ”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。 【大手×ベンチャーのハイブリッドな環境】 パーソルキャリアは7,000名以上の従業員を抱える会社ですが、HiProは社内ベンチャーで設立15年目、その中でもCSは立ち上げ期であり、大手の安定感の元、ベンチャーのスピード感をもった事業に携わることができます。 【クライアントサクセス組成タイミングでの参画が可能】 2025年4月より本格的にクライアントサクセスの立上を進めています。 業務フローの作成、使用ツールの開発、スキルマップの作成と運用、顧客体験を良化させるイベント開催等、手上げ次第であらゆる業務に携わり、組織を作る経験をすることができます。 【課題解決の幅の広さ】 プロ人材活用を基点とし、新規事業/財務戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。 企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。 どんな課題に対しても解決策を提案できるため 、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。 【営業・コンサルタントとして成長できる】 経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。 日々経営者とやり取りするため 、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。 また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上（業界不問） ・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む） ■歓迎条件 ・エンタープライズ向けの法人営業経験 ・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  【職種・業種未経験歓迎】導入数No.1の医療DXを支えるカスタマーサクセス／研修充実

  400~600万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 医療/ヘルスケア
  • 教育研修
  • ソフトウェア
  • 医療事務
  • ハードウェア
  • SaaS
  • 教育
  • スタッフ
  • クラウド
  • クリニック
  • 営業
  • PC/Web
  • 検査機器調整/検査
  • プロジェクト
  • 事務
  • PC
  • 製品
  • 操作指導
  • 導入支援
  • 販売
  • 外勤

  エムスリーソリューションズ株式会社東京都港区

  【職種・業種未経験歓迎】導入数No.1の医療DXを支えるカスタマーサクセス／研修充実気になる

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  仕事内容

  ◤業種未経験可　職種未経験可◢ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。 【配属先】 カスタマーサクセス本部　首都圏オンボーディンググループ 【ミッション】 当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、 システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。 営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、 スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。 個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。 【業務詳細】 ・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導 ・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など ・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進 各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。 顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。 【働き方について】 ・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います ・プロジェクトの期間は2か月ほどです ・状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰） 【教育・研修制度】 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。 ※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。 クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。 同ポジションで働く魅力（得られるポータブルスキル） 【カスタマーサクセス職の市場価値】 SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、 スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、 今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。 【DX推進・生産性向上スキル】 人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、さまざまな業界でDX推進がなされており、 医療業界のDX推進や生産性向上を実現していく当社での経験は、貴重なものと考えられます。 また、当社では、ソフトウェアのみならず、ワンストップで、PC・ルーター等、ハードウェアの納品・導入支援から行っており、 医療業界のDXについて1から携わり、身に着けることが可能です。 【成長率高い企業での経験】 電子カルテマーケットが拡大期を迎え、政府推進の医療DXも進む中、当社も高い成長率を志向し、またその途上であるため、成長意欲のある方や変化が楽しめる方にとっては活躍の場が多く、幅広いポータブルスキルが身に付くと考えられます。

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれか ・営業や販売職経験 ・医療現場での就業経験 ・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方

  事業内容

  医療現場のDX支援 ・電子カルテの販売／サポート ・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート ・高度管理医療機器等の販売 ・労働者派遣事業（労働者派遣許可番号：派13-316525）

• エージェント求人

  【リモート可・フルフレックス】大手成長SaaS企業/既存顧客の組織課題を解決するコンサル営業（CS）

  588~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 提案
  • 既存顧客
  • SaaS
  • 法人営業
  • ソフトウェア

  非公開：HRTech領域の急成長企業 東京都港区

  【リモート可・フルフレックス】大手成長SaaS企業/既存顧客の組織課題を解決するコンサル営業（CS）気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 自社が開発・提供するクラウド人事労務ソフトの『マルチプロダクト戦略』において、既存顧客へのエクスパンション（拡販）を牽引し、純増CMRRの最大化と新たな価値提供を行う重要なポジションです。 【職務内容】 既に自社システムを導入している既存顧客に対し、オプション機能や新プロダクトの提案（初回商談〜導入までのクロージング）を担います。 ・インサイドセールス等の別部隊からトスアップされた商談のクロージング対応（メイン業務） ・カスタマーサクセス（CS）と連携した、継続利用・エクスパンションに向けた提案や交渉 ・導入済み機能の活用提案、機能説明、および顧客状況に応じたCSへの活用支援依頼 ※選考を通じて「ミディアム・エンタープライズ」「コマーシャル」「グロース」のいずれかの事業本部内にあるカスタマーセールス部へ配属を決定します。 ※メインKPIはエクスパンションCMRRです。 【ポジションの魅力・キャリアパス】 ・タレントマネジメント機能などの新プロダクトを軸に、企業の「人・組織」の上流課題から具体のシステム運用フローまでを設計する、難易度の高いコンサルティング営業スキルが磨かれます。 ・継続利用率99.5％以上という極めて高い実績を持つシステムだからこそ、顧客の信頼をベースに更なる期待を超える前向きな提案が可能です。 ・マルチプロダクト戦略に伴い新機能が次々とリリースされるフェーズのため、新規領域の販売立ち上げやプロダクト開発へ影響を与えるやりがいがあります。 ・成果がダイレクトに事業成長を牽引する環境であり、将来的には組織マネジメント、新規事業立ち上げ、事業責任者などのキャリア展開が可能です。 【働き方・環境】 ・コアタイムなしのフレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）を導入。 ・リモートワークOK（フルリモートは不可、出社日数指定なし、所属組織の指示により出社・顧客訪問あり）。 ・社外機関の「働きがい認定企業」に選出されるなど、モチベーション高く働ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・当社のミッション（労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る）、バリューへ共感いただける方 【歓迎（WANT）】 ・複数のステークホルダーを巻き込んだご経験 ・複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験 ・ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験 ・大手企業に対する課題解決型の営業のご経験 【求める人物像】 ・一つひとつの仕事に対し、先んじてリスクを洗い出しながら確実に遂行することが得意な方 ・変化を前向きに捉え、柔軟に適応していける方 ・まずやってみて自身で考えPDCAサイクルを回していく仕事のスタイルが得意な方 ・型化されていない領域でも目的志向をもって物事を推進できる方

  事業内容

  クラウド人事労務ソフトの開発・提供。「誰もがその人らしく働ける社会を作る」をミッションに掲げ、人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するインフラシステムとして進化を続けています。ローンチ当初から継続利用率99.5％以上という圧倒的な製品優位性を持ち、現在は労務管理・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを急拡大させる『マルチプロダクト戦略』を推進しています。