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エージェント求人

【福岡】美容インストラクター（代理店サロンへの技術指導等）※フレックス／土日祝休み／年間休日125日

400~600万

株式会社スタイリングライフ・ホールディングス

福岡県福岡市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 化粧品/トイレタリー法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 一般事務
  • 中途採用
  • ボディケア/マッサージ
  • 医薬
  • スタイリング
  • 店舗
  • スキンケア
  • 医薬部外品

【フレックス／年休125日／TBSグループ／人材育成×経営サポート】 ■職務内容： 専売契約を結んでいる販売代理店への営業サポートや指導等がメインのお仕事です。販売代理店と一緒に、販売現場であるフェイシャルエステティックサロンのサポートも行っていただきます。 ・CPサロンのオーナーやスタッフに向けた美容や販売技術向上のための研修実施 ・販売代理店の売上規模拡大に向けた運営方法などのコンサルティング ・イベントや様々な場面で直接お客様への接客等 ■従業環境： ・月初、月末にかけて外出や出張が発生します。（時期により変動あり） ・サロンオープンやイベント、セミナー等の対応のため休日出勤をお願いする場合がございますが、代休取得、もしくは法定率以上の休日出勤手当を支給いたします。 ・お仕事を通して、販売代理店やCPサロンに関わる幅広い方々に出会えます。また、人の成長をサポートすることで、自分自身も成長しキャリアアップを目指せるお仕事です。 ・将来的なライフイベントの変化にも安心して働ける環境です。(産休・育休・育児短時間勤務等) ■教育体制： 入社一年目には美容に関する知識やスキル、一般事務や営業スキル等を学ぶことができる教育体制を完備。未経験の方もご活躍頂ける環境です。入社二年目以降も、定期的に研修を実施しております。※中途採用の多くの方は業界未経験者です。 ■CPコスメティクスの特徴： ・スキンケア商品を中心に、メイクアップ、ヘアケア・ボディーケア、サプリメントまで幅広い商品を取り扱っています。 ・代理店を通して直営サロンおよびフランチャイズサロンを全国に約1,240店舗展開しており、商品とあわせてサロン体験の提供をしています。 ・美容雑誌でベストコスメとして取り上げられたり、ドラマの現場で使われるなどプロの現場で使われている化粧品メーカーとしての確かな信頼があります。 ※グループ会社の株式会社スタイリングライフ・ホールディングスBCL カンパニーへ入社後「株式会社CPコスメティクス」へ出向となります。 会社名：株式会社ＣＰコスメティクス 営業本部 営業部 福岡営業所 本社住所：福岡県福岡市博多区上川端町13-15　安田第7 ビル 4F 事業内容：化粧品、医薬部外品の開発・製造・販売

求める能力・経験

  • 営業
  • 顧客折衝
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業

＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験をお持ちの方(営業／接客業／インサイドセールスなど） ■歓迎条件： ・人の成長や育成に携わることに喜びを感じる方/キャリアアップを目指す方 ・アパレル・飲食での接客経験のある方（人と積極的にコミュニケーションを取るのが好きな方） 【社会人経験年数】2年～11年 【学歴】専修・各種学校卒業以上 【転職回数】2回まで

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:30〜18:00 フレックスタイム制 コアタイム：10:30～14:30 フレキシブルタイム：8:00～10:30、14:30～19:00 標準勤務時間帯：9:30～18:00 休憩：60分（11:45～12:45）

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:30〜14:30)

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後： 4日 最高: 15日 年間有給休暇：4日～15日（下限日数は、入社直後の日数となります）

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【給与・待遇】 想定年収：400万円～600万円 月給：238,000円～340,000円 月額(基本給)：238,000円～340,000円 ※給与詳細は、スキル・経験応じて同社規定に従い決定 ※想定年収は月20時間の残業をした場合 ■賞与：年２回（12月、6月支給）※会社業績・個人業績に連動 【試用期間の説明】 試用期間（3ヶ月）試用期間中の勤務条件変更なし

勤務地

配属先

転勤

福岡

住所

福岡県福岡市

備考

【勤務地】〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル　4Ｆ [交通手段]地下鉄空港線・箱崎線　中州川端駅 徒歩 1分

制度・福利厚生

制度

自転車通勤可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

有 住宅手当：有 支給要件・条件あり

退職金

有

その他制度

【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：4日～15日（下限日数は、入社直後の日数となります） 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇 その他会社が決めた休日 ※入社直後の有給休暇は入社月により付与日数が異なります。初年度最大15日。次年度以降毎年4月1日時点の勤続年数に応じて付与。 【福利厚生】 通勤手当：有 全額支給（非課税限度額内） 住宅手当：有 支給要件・条件あり 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 退職金制度：有 再雇用制度あり 定年：60歳 教育制度/資格補助：入社一年目には美容に関する知識やスキル、一般事務や営業スキル等を学ぶことができる教育体制を完備。未経験の方もご活躍頂ける環境です。入社二年目以降も、定期的に研修を実施しております。

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    ★味の素冷凍食品【福岡(初任地確約)/営業職/年収520~700万+諸手当】

    520~700万

    • 戦略提案
    • CM/テレビ広告
    • 営業
    • 戦略立案
    • 提案
    • 販売企画
    • 開発
    • 販売
    • 食品
    • 冷凍食品
    • 冷凍食品営業
    • 法人営業
    • 販売戦略立案
    • 日用品
    • 最終顧客 レストラン
    • 最終顧客 ドラッグストア
    • 最終顧客 スーパーマーケット
    • 顧客 スーパー
    • 顧客 卸売業者
    • 顧客 商社/卸売業者
    味の素冷凍食品株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    <業務内容> 法人・量販店向け営業～PB商品開発、 販売促進の提案業務まで、幅広くお任せします。 スーパー・小売り向けの家庭用商品を扱うチームと 問屋向けの業務用商品を扱うチームに分かれており、 これまでのご経験やスキル、希望に応じて配属決定。 入社後のジョブローテーションにより、 ・商品開発(商品コンセプト設計、パッケージ・CM企画開発等) ・販売企画(販売戦略の立案、販売実績の管理、総括等) に携わることもあります。

    求める能力・経験

    <マッチする方> ▼営業経験がある方 (歓迎:食品・消費財・日用品・家庭用・業務用などの営業経験) ▼売上No.1商品など有名な冷凍食品に携わりたい方 ▼大手安定基盤のもと、定年まで長く働きたい方 (住宅補助等、味の素Gの充実した福利厚生有り)

    事業内容

    冷凍食品の研究開発、製造、販売

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】SaaS/立ち上げメンバー/フレックス/福岡勤務/年休125日

    600万~

    株式会社センキャク福岡県福岡市
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    仕事内容

    電気工事や水道工事など現場作業を伴う中小企業向けSaaS「センキャク」のカスタマーサクセス業務。インバウンドデモから導入支援、リテンション施策まで一貫して担当し、顧客の成功を支援します。 ・インバウンド提案：オンラインデモでの課題特定と成約を主導 ・オンボーディング：業務フローへの迅速な定着と利活用の支援 ・体制整備：顧客属性に応じた導入プロセスの構築および改善 ・分析/還元：利用データを基にした戦略立案と開発部門への連携 ・リテンション：解約予兆の検知、および継続に向けた施策実行 ・仕組み作り：現場の声を機能改善へ繋げ、組織の土台づくり

    求める能力・経験

    ■必須経験 - 法人顧客に対するSaaS等ソフトウェアサービスのCS、または営業の実務経験(3年以上) - 社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させた経験 - 数値目標に対する強い執着心と、成果から逆算してプロセスを設計できるスキル - 顧客や社内メンバーと協働しながら施策を進められるコミュニケーションスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【福岡市】外部コールセンター企画管理／プライム上場◆化粧品パーフェクトワンで成長中

    450~600万

    • 課長/マネージャー
    • マーケティング
    • 研修企画
    • 品質管理
    • 売上拡大
    • 師長/課長
    • 食品
    • トークスクリプト作成
    • パートナー
    • 課長
    • プロジェクト
    • 課長/参事官
    • 講師
    • 体制構築
    • 開発
    • コスト削減
    • EC
    • コールセンターコンサルティング
    • 規模1人～29人のカスタマーサ...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    • マネージャー
    • マネジメント
    新日本製薬株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    ▼お仕事内容 自社コールセンターの管理、パートナー企業のセンター管理、コールセンター全体の体制企画などがメイン業務となります。 以下のような業務をお任せする予定です。 ・入電予測、受電体制構築 ・各種レポート作成 ・業務フローやトークスクリプト作成 ・委託先コールセンターへの研修講師など ■当ポジションのミッション コールセンターの品質向上と業務効率化によるコスト削減となります。 ■勤務シフトについて （1）基本8:50～17:50（休憩1H 実働8H） ※土日祝出勤は当番制で2回/月程度、振替有 （2）8:00～17:00（休憩1H 実働8H）で3~5回/月で勤務 ※12:00～21:00（休憩1H 実働8H）で勤務する可能性あり（現状無） ■当ポジションの魅力： ECサイトでの注文比率も高くなっていますが、実は電話注文も高い売上比率を誇っています。自社商品の売上拡大に大きく寄与している部署でもある為、全社的にも大きなインパクトを持つ業務に関わることが出来ます。また外部パートナーに対する業務管理やモチベーション管理などの経験もできます。ご自身で考えた企画や新しいチャレンジにも積極的に挑戦できる環境です。 ■組織構成： 課長以下80名（チームごとに分かれています） ■当社の魅力： ・高い商品力と広告力に強みを持ち、通販会社でプライム上場の成長企業となりました。現在も新商品開発や海外進出など積極的に新しいことに挑戦しています。また未来の事業を作ること、若い社員への成長機会の為に、ここ数年では部署横断でのプロジェクトを立ち上げており、異なる部署のメンバーと一緒に連携を進めています。 ・化粧品をはじめ、健康食品など、美と健康に纏わるブランド、商品、またはサービスを展開しています。会社の安定感はさることながら、今後は中国、米国、ASEANを中心に海外への事業展開も積極的に行ってまいります。更なる飛躍のために自身の経験を活かす環境がございます。社員一人一人の主体性を重んじ、積極的かつ非常に幅広い領域でのチャレンジができる環境を提供しております。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・コールセンターでSVやマネジメント経験がある方（メンバー育成や戦略企画などのご経験） EC icon コスト削減 icon 開発 icon 体制構築 icon パートナー icon 講師 icon 課長 icon 食品 icon 売上拡大 icon トークスクリプト作成 icon プロジェクト icon 課長/参事官 icon 師長/課長 icon 課長/マネージャー icon 品質管理 icon マーケティング icon 研修企画 icon コールセンターコンサルティング icon 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 icon 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験

    事業内容

    化粧品（パーフェクトワンシリーズ等）・健康食品・医薬品（漢方薬シリーズ等）の企画、製造、販売

  • 企業ダイレクト

    【福岡市/システム連携サポート】医院の“挑戦”に伴走し、成長を支える仕事

    400~600万

    株式会社ＤｅｎｔａＬｉｇｈｔ福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    医院の「こうありたい」を実現するために、当社サービスの運用面を支える仕事です。医院によって環境も課題も異なるため、それぞれの医院に合わせた丁寧なコミュニケーションがとても大切です。 【具体的には】 ■レセコンなど、既存システムとの連携設定■初期設定・データ移行・動作確認■不具合や運用トラブルの一次対応（状況整理・原因切り分け）■医院からの問い合わせ対応（電話・オンライン）■プロダクトチームへのフィードバック・改善提案■導入フローや手順書、ナレッジの整備 “ただ設定する”のではなく、医院の挑戦を支えるために必要な基盤（＝土台）を整えていく仕事です。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■コールセンター / ITサポート / テクニカルサポート経験 【歓迎】 ■医療機関向けシステムのサポート経験■レセコンの基礎知識■SaaSサービスのオンボーディング経験■マニュアル・ナレッジ整備が得意な方 【こんな方におすすめ】 ■人の挑戦を支え、伴走する働き方が好き■丁寧に話を聞き、状況を整理して伝えることが得意■仕組みづくりや改善が好き■歯科の現場をもっと良くしたい想いがある■チームで協力しながら進める仕事が向いている

    事業内容

    歯科医院の課題を解決するクラウド型ツール「ジニー」、歯科医院と患者をつなぐ診察券アプリ「myDental」 を軸に、歯科医院向けマーケティング 、業務コンサルティング 、セミナーの企画実行等を行っています。

  • エージェント求人

    「福岡／博多」カスタマーサポート教育担当／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG

    348~373万

    • 品質管理
    • オペレーター
    • スーパーバイザー
    • 問い合わせ対応
    • 教育
    • 教育管理
    • 育成指導
    • スタッフ育成
    • スタッフ
    • スタッフ管理
    • 社内スタッフ管理
    • オペレーション改善
    • スケジュール管理
    • 業務改善提案
    • 業務設計
    • 品質改善
    • 電話問い合わせ対応
    • 運営管理
    • 運営スタッフ管理
    • 進捗管理
    • PC/Web
    • マネジメント
    • タイピング
    • 一般スタッフ
    • 教育研修
    • オペレーション設計
    株式会社 TMJ福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼お仕事内容 大手通信サービス窓口でチームの管理・運営をお任せします！ ＜窓口の業務内容（BtoB）＞ ・代理店・量販店からの問い合わせ対応（提供サービス／キャンペーン 等） ・来店顧客の契約内容照会 ほか ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ◎オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ◎業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ◎上司への報告、現場改善提案 ◎勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ◎クライアントへの相談やディスカッション ※KPIとは： 応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、出勤率、離職率 等 ※詳細は研修で説明 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■雇用区分： 職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用） 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

    求める能力・経験

    ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■尚可： ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■求める人物像： ・目標を達成することにやりがいを感じる方 ・何事にも真面目に取り組もうとする意欲がある方

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

  • エージェント求人

    【福岡】【天神駅徒歩2分/拠点立ち上げ1人目】障害福祉SaaS導入支援で顧客の成功を支える

    347~444万

    • 新規顧客
    • 問い合わせ対応
    • 請求
    • 開発
    • クラウド
    • SaaS
    • 販売
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    • 講師
    • 顧客対応
    • 営業
    • スタッフ
    • 保険
    株式会社エス・エム・エス福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    福岡／伴走型の顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

    408~552万

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • Web/ITサービス
    • 提案
    • SaaS
    • インタビュー
    • COMPANY
    • 顧客対応
    • 営業
    • マニュアル作成
    アディッシュ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに 利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの 具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、 構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、 カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、 サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを 目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 　ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 　ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 　ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、 　最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、 　より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより 　改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ 　アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ 　　── 属人化から脱却し、チームで成果を⽣む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー：　 https://www.green-japan.com/company/5272/interview

    求める能力・経験

    【必須スキルについて】 􀀀課題解決型の顧客対応経験：　 　営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 􀀀業務の仕組み化・構造化：　 　現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 􀀀数値目標へのコミット：　 　KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 【歓迎スキルについて】 􀀀継続契約が要される商材の営業経験 􀀀Saa／S ITサービスへの理解／関心

    事業内容

    その他IT・Webサービス

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/福岡勤務）｜株式会社SmartHR

    467~1050万

    株式会社SmartHR福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

    求める能力・経験

    応募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 　・IT/Web業界での既存営業経験 　・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝

    事業内容

    ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

  • 企業ダイレクト

    福岡【カスタマーサクセス】製造業ＤＸを牽引/年休125日/IPO経験可

    520~800万

    株式会社ＦａｃｔＢａｓｅ福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    製造業向けＳａａＳの導入・活用支援を担います。図面管理のデジタル化による業務効率化を提案。解約防止や標準化、開発へのフィードバックを行い、顧客の成功と事業成長を牽引する、組織の中核となる役割です。 ■顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の継続的な活用促進。 ■製造現場の課題をヒアリングし、状況に応じた最適な解決策の提案。 ■定期的な接点を通じたエンゲージメント向上および解約リスクの予防。 ■顧客の声を製品開発チームへ共有し、プロダクト改善のハブとなる。 ■組織拡大に伴う、カスタマーサクセス業務の型化・効率化の推進。 ■将来的にはチームリーダーや部門戦略の立案・実行への関与。

    求める能力・経験

    【必須】■SaaSのカスタマーサクセス経験またはＩＴ領域の法人営業経験 【歓迎】■製造業向けプロダクトの導入経験、プロジェクト管理経験 【魅力】日本の基幹産業である製造業のＤＸという、社会的意義の大きな挑戦に初期メンバーとして関われます。短期間で数件の大型調達を成功させた経営基盤があり、急速な組織拡大に伴うリーダーポストも豊富。キーエンス流の営業手法やトップ層の思考に触れ、市場価値を飛躍的に高められます。出張を通じて全国の現場に深く入り込み、町工場がデジタルで進化する瞬間に立ち会える、スタートアップの醍醐味が詰まった環境です。

    事業内容

    図面管理システム「ズメーン」

  • 企業ダイレクト

    [福岡市]カスタマーサクセス/医療SaaS/土日祝休/月残業10H/第二新卒歓迎

    370~420万

    株式会社レイヤード福岡県福岡市
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    仕事内容

    弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント

    求める能力・経験

    【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル（Excel/Word/PowerPoint） 【必須：下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験　■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験　■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。

    事業内容

    ■クラウドサービス事業　■プロフェッショナルサービス事業　■メディア事業