人給基幹BPaaS担当（大阪勤務）

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス／食品流通業界向けSaaS 】土日祝休◆フルフレックス×在宅勤務で働きやすさ◎

  450~700万

  • 食品
  • 提案
  • 開発
  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • SaaS
  • クロスセル
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社クロスマート大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス／食品流通業界向けSaaS 】土日祝休◆フルフレックス×在宅勤務で働きやすさ◎気になる

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  仕事内容

  食品流通の受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を導入頂いたお客様へ、カスタマーサクセスとして提供価値の最大化をご支援していただきます。フレックス×リモートで働きやすさ◎休暇制度も充実しています！ 「クロスオーダー」は飲食店と卸売業者間の受発注業務をデジタル化し、業務効率化とコスト削減を実現するサービスです。食品流通市場は、年間約20兆円の巨大市場である一方、受発注業務の多くが「FAX」「電話」「留守電」といったアナログな手法に依存しており、非効率な状態が続いています。当社は、この課題を解決するため、飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を開発・提供しています。アナログ要素の強い業界をDX化するという事業で、外食産業の課題を解決する一役を担っています。 【具体的には】 お客様の理想実現に向け、導入拡大のフォローから、自社オプションを利用した提案はもちろん、必要に応じて新規プロダクトの開発など幅広く携わることが可能です。 現場の第一線で担当顧客の声を伺い、サービスに反映、お客様の喜びの声や感謝を直接頂くことが魅力です。 ●B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援 ●業務改善の提案 ●導入後の利用促進 ●アップセル、クロスセルの促進 ●プロダクトの改善提案 オンライン、電話、対面でご対応いただきます。 ◆仕事の魅力◆ ・外食産業のインフラをつくっていくことができる ・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる ・サービス改善により、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる ・顧客目線でためになるサービスの提案ができ、サクセスするまで伴走することができる ・プロダクトの改善スピードが早く、顧客の要望にも柔軟に応えることができる ・プロダクトサイドとの距離が近く、顧客のために手応えを持ったサービス改善が可能 ・自身で考えながら、裁量を持って業務に臨める

  求める能力・経験

  【必須】 ●法人営業経験が1年以上ある方（新規・既存問わず） 【歓迎】 ●カスタマーサクセス経験のある方 ●スタートアップでの業務経験のある方 【求める人物像】 ●顧客の課題は何かを本質的に考えながら行動できる方 ●顧客に興味関心を持ち、顧客の成功に喜びを感じる方 ●困難な状況も機会と捉え、顧客やご自身の成長にコミットできる方 ●相手に合わせた気持ちの良いコミュニケーションができる方

  事業内容

  受発注プラットフォーム「クロスオーダー 」の提供

• エージェント求人

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • マネージャー
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • アップセル
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • 提案
  • 既存顧客
  • 顧客折衝

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  製造業AIデータプラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客のDX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・顧客への導入支援 ・オンボーディング対応 ・利用促進支援 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・DX推進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・チームマネジメント ・カスタマーサクセス戦略立案 ・データ活用支援 【商材】 ・製造業AIデータプラットフォーム ・製造業向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・上場準備中フェーズ ・ストックオプション制度あり ・成果に応じた上限無しの変動給与制 ・リモートワーク可能 ・フレックス制度あり ・東京／大阪／名古屋で募集 ・製造業DX領域 ・マネージャー／マネージャー候補採用 ・顧客の経営課題解決に深く関与可能

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～650万円／建設DX SaaS／カスタマーサクセス（CS営業リーダー候補）

  500~650万

  • 提案
  • 営業プロセス改善
  • 営業マネジメント
  • 業務改善提案
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 導入支援
  • ヒアリング
  • 営業
  • 戦略立案
  • リーダー
  • マネジメント
  • アップセル
  • 既存顧客

  BRANU株式会社大阪府大阪市

  年収500～650万円／建設DX SaaS／カスタマーサクセス（CS営業リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  建設DXツール「CAREECON Plus」の導入支援および顧客価値最大化をご担当いただきます。 プレイングマネージャーとして、営業・マネジメント双方を担うポジションです。 【業務内容】 ・建設DXツール「CAREECON Plus」の導入支援 ・既存顧客フォロー ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・アップセル／クロスセル提案 ・カスタマーサクセス業務 ・営業戦略立案 ・メンバーマネジメント ・KPI管理 ・営業プロセス改善 ・顧客価値最大化に向けた提案 ・プレイングマネージャー業務 【商材】 ・建設DXツール「CAREECON Plus」 【ポジション特性】 ・建設DX領域 ・リーダー候補採用 ・プレイングマネージャーポジション ・既存顧客深耕型営業 ・建設業界DX推進

  求める能力・経験

  ・営業経験 3年以上 ・営業に対しての指導経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収400～600万円／不動産DX カスタマーサクセス（CS）／週3日在宅・年休125日

  400~600万

  • アップセル
  • 不動産資産運用
  • 提案
  • オンボーディング
  • SaaS
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客データ管理
  • 顧客課題ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 顧客担当
  • 顧客折衝

  株式会社Live Search大阪府大阪市

  年収400～600万円／不動産DX カスタマーサクセス（CS）／週3日在宅・年休125日気になる

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  仕事内容

  不動産DXサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業への運用支援や活用促進を行うポジションです。 【業務内容】 ・導入企業へのオンボーディング ・顧客フォロー ・サービス活用支援 ・顧客課題ヒアリング ・運用改善提案 ・アップセル提案 ・顧客満足度向上施策 ・社内関係部署との連携 ・不動産会社への提案支援 ・導入後サポート ・利用促進施策実施 ・顧客データ管理 【商材】 ・不動産DXサービス ・不動産会社向けSaaS ・物件写真／間取り関連サービス ・不動産管理支援サービス 【ポジション特性】 ・導入シェアNo.1 ・不動産DX領域 ・週3日在宅勤務 ・年間休日125日 ・月平均残業30時間以下 ・大阪梅田勤務 ・リモートワーク可能 ・顧客の業務改善に深く関与可能

  求める能力・経験

  ■法人顧客担当経験 ■インサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ■顧客折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大手企業が導入している産業用設備の法人営業／心斎橋】未経験可◆年休120日◆平均勤続年数12.9年

  400~600万

  • 設置サポート
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 普通自動車

  三進金属工業株式会社大阪府大阪市

  【大手企業が導入している産業用設備の法人営業／心斎橋】未経験可◆年休120日◆平均勤続年数12.9年気になる

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  仕事内容

  既存客への物流管理システムの提案とサポートをお任せします。研修・資格補助など充実しているので、スキルアップを目指せる環境です！人間ドック費用補助／スポーツクラブ法人会員など社員の健康維持に努めています。 【主力製品】 Amazonや楽天、ヤマト、TOYOTAなど国内外の大手企業が導入している、自動で動く業務用の大型スチールラックです。 作業効率や安全性、効率化など物流システムで最も重要な部分を考え抜き、その企業に合わせたオーダーメイドのモノづくりを行い、業界の拡大に一躍買っています。 【製品の強み】 徹底的にこだわった耐震技術と、自動化・無人化に対応している移動式ラックの制御です。ラック自体が移動する事で効率化と収納スペースを最大限発揮できます。メイドインジャパンの製品として、国内外の競合他社に負けない耐震基準・安全性・効率化をクリアしており、近年は海外から直接問い合わせが来るほど信頼のある製品です。 数パターンのパッケージ商品の中からカスタマイズさせて提案しますので商品の知識もわかりやすく煩雑ではありません。入社半年は先輩社員に同行し提案とサポートを学んでいただきます。 顧客の問題を解決するためにシステムを提案していただきますので、商品納品後はとても喜んでいただけます。その後も引き続きパートナーとしてサポートをしていただきます。 【具体的には】 お客様先への定期訪問 ニーズに応じた当社製品のご提案 見積・簡単な図面の作成 受注後の技術部門への発注 納期の管理・設置当日の立ち合い アフターフォロー など ★充実した＜教育支援制度＞★ ・外部研修補助制度：外部の有料セミナーなどの参加費を会社で支払い ・資格取得支援制度　資格取得試験費用を会社で支払い ・会社取得推奨資格（一級建築士や施工管理技士など）の資格取得支援として専門学校の学費（100～200万円程度）を会社で支払い ・自己啓発支援制度　通信教育の受講費を内容に応じて50％～100％会社で補助 ★健康経営★ ・人間ドッグ費用補助 ・安心安全食材・健康配慮メニューのバイキング社員食堂（1食300円） ・ワクチン接種補助 ・スポーツクラブ法人会員 ・禁煙支援制度

  求める能力・経験

  基本的なPCスキル 普通自動車運転免許（ない場合も相談可）

  事業内容

  「物流保管機器」「研究・実験設備」 「建築・構造物製品群」の開発、設計、製造、販売、設置、 メンテナンス

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

  467~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 審査/回収
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 顧客折衝
  • 主担当
  • データベース
  • プロジェクトマネジメント
  • 人事
  • 営業
  • 体制構築
  • 開発
  • アップセル
  • SaaS
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • PMO
  • クラウド

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 職務内容 ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ポジションの魅力 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます 大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます 事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

  求める能力・経験

  応募資格（必須） SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 応募資格（歓迎） BtoB SaaS事業における業務経験 （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 HR領域に身を置かれた経験 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 チームマネジメントの経験 人事労務の実務経験 求める人物像 顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約

  600~1200万

  • 課題設定
  • 顧客対応
  • 人事
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 提案
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント

  株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます 　・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 　・お客様独自の制度の設定相談（お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役） 　・お客様の業務上の課題をヒアリング（お客様の課題解決に向けた製品フィードバック） ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます 　・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 　・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 　　※共創SaaS：弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています 　・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます 　・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのＯＪＴもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 　日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 　　(1)リーダーシップとフォロワーシップ 　　　自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 　　　チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 　　(2)目的志向と問題解決思考 　　　パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 　　　目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 　　　真の問題解決ができる。 　　(3)学習意欲と成長志向 　　　常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 　　　学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。

  求める能力・経験

  ■必須スキル 　下記のいずれかに該当する方 　　(1)給与業務の実務経験あり 　　(2)給与システムの導入経験5社以上（ベンダー側として） ■歓迎スキル 　・給与システムの導入経験あり（ユーザー側として）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【リーダー候補】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）

  400~510万

  • インサイドセールス/電話営業
  • SaaS

  医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し複合型サービスの提供をする企業大阪府大阪市

  【リーダー候補】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）気になる

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  仕事内容

  ■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心に対応していただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・経験に応じて段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 1）オンライン商談 　主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 　・医療機関向けオンライン商談の実施 　・サービス内容の説明、デモンストレーション 　・医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） 　・対応の記録作成、関係先への共有 　※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2）導入後の顧客サポート業務 　・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 　・手順書、FAQに沿った一次対応 　・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 3）リーダー業務 　・オペレーターのエスカレーション対応 　・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント 　・クライアントへの報告、業務改善提案 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修（5日間）：医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修（約2日間）：製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能

  求める能力・経験

  【必要な能力、経験】 ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わった経験（2年以上） ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験（業界・商材不問） 　例：法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス等 ・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方（必須） 　※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります 　※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です 　※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル：Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT／SaaS／Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験（医療クラーク等） ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験（MR、医療機器営業、カスタマーサポート等） 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方

  事業内容

  「DIサービス － コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等）です。

• エージェント求人

  【オペレーター/OP】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）

  370~450万

  • インサイドセールス/電話営業
  • Web/ITサービス
  • SaaS

  医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し複合型サービスの提供をする企業大阪府大阪市

  【オペレーター/OP】AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート（シフト勤務）気になる

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  仕事内容

  ■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます 1）オンライン商談 　主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 　・医療機関向けオンライン商談の実施 　・サービス内容の説明、デモンストレーション 　・医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） 　・対応の記録作成、関係先への共有 　※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2）導入後の顧客サポート業務 　・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 　・手順書、FAQに沿った一次対応 　・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修（5日間）：医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修（約2日間）：製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能

  求める能力・経験

  【必要な能力、経験】 ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験（業界・商材不問） 　例：法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等 ・オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方（必須） 　※ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が必要となります 　※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です 　※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル：Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT／SaaS／Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験（医療クラーク 等） ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験（MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等） 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方

  事業内容

  「DIサービス － コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等）です。

• エージェント求人

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下

  500~700万

  • 提案
  • 売上拡大
  • ヒアリング
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • 営業活動
  • 法人営業
  • 既存顧客

  株式会社クラフトフィックス大阪府大阪市

  年収500～700万円／ホワイト企業認定／既存SaaS営業/平均残業時間20時間以下気になる

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  仕事内容

  自社開発SaaSシステムの提案営業として、既存顧客を中心に課題解決および売上拡大を担当します。 【業務内容】 ・既存法人顧客への営業活動 ・自社SaaSシステムの提案営業 ・顧客課題のヒアリング ・サービス導入提案 ・導入後のフォロー ・売上拡大に向けた提案活動 ・顧客との関係構築 【関与領域】 ・自社開発SaaS ・法人営業（既存中心） ・業務改善／DX支援 【特徴】 ・未経験歓迎 ・既存顧客中心の営業スタイル ・高インセンティブ制度あり ・月給30万円～ ・年間休日120日 ・土日祝休み ・平均残業時間20時間以下 ・100万ダウンロード超のアプリ導入実績

  求める能力・経験

  ★未経験OK・第2新卒歓迎！人柄重視 とにかく稼ぎたい"方を大歓迎！

  事業内容

  -