【静岡】英語スキルを活かす/住民からの問い合わせ対応/年休130日/転勤無

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）

  510~1000万

  スズキ株式会社静岡県浜松市

  コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）気になる

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  仕事内容

  <<業務の概要>> スズキが新たに展開する次世代モビリティサービス群（スズキフリート、Shuppa等）を横断的に支える、サービス運用プラットフォームの組織統括および戦略策定を担っていただきます。単なる運用管理に留まらず、製造業からサービスプロバイダーへと変革を遂げるスズキにおいて、顧客体験（CX）の最高責任者として、実績に繋がる仕組みづくりと、働きやすい環境づくり双方に貢献できるバランスよいマネジメント業務の実行を求めます。 【具体的には】 コンタクトセンター長として、以下広範囲のマネジメントをお任せします。 ①新規サービス稼働に向けたプラットフォーム構築から、稼働後の安定運用、継続的な品質改善に至るまでの一連のプロセスを責任者として監督。 ②組織マネジメントと人材育成 ③サービス運用基盤のガバナンス ④VoC（お客様の声）から抽出したインサイトを全社的な経営判断や次世代モビリティサービスの企画へフィードバックする仕組みの構築。 ⑤複数の新規サービスにおける、FAQ、チャットボット、有人対応を含むマルチチャネルな顧客接点の全体最適化と戦略立案。 ⑥顧客接点戦略の策定と統括 ⑦外部委託先企業とのハイレベルな交渉・提携 ⑧社内関連部署（開発、マーケティング、経営層）との合意形成。 <<採用背景>> 自動車業界が「100年に一度の変革期」を迎える中、スズキは既存の製造販売ビジネスの枠を超え、新たなアセットを活用した事業創出を加速させています。 次世代モビリティサービス本部では、データを用いた法人向け車両管理サービス「スズキフリート」や移動販売支援「Shuppa」など、複数の新規事業を立ち上げています。 それら新規事業を支えるコンタクトセンターを設立し運営することで、お客様満足度の向上に貢献し、新規事業を成功させ事業本部や会社全体の成長に貢献するためのマネージメントを必要とします。 <<部門のミッション、ビジョン>> 当部門は、それら新規事業において「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとしています。 顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理、サービス企画へのフィードバックを一元的に担うチームのリーダーとして、組織の文化と会社におけるコンタクトセンターの存在価値を確立し、将来に渡って「なくてはならない」存在に成長させることを目標としています。 <<配属部署>> ・配属される部門名称：次世代モビリティサービス本部 モビリティサービス基盤部 ・配属拠点：浜松駅前オフィス ・就業時間：8:45~17:30 ・フレックス適用：有 ・在宅勤務利用状況：業務によって調整可　　　　　 ・キャリア採用入社者の活躍について 　例：前職で全く異なる業界（IT系ベンチャー、損保、医療、冠婚葬祭など）の人財が、スズキの新規事業の創出と運営の仕事で活躍されています <<入社後の教育体制/フォロー体制>> 新規業務の為、メンバーや外部委託先と足並みをそろえて検討を行います。 アドバイザーのサポートを受けながら、これまでの経験や知見をフルに活かしていただけることを期待します。 また、各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。 社内には以下のような研修・教育があります。 ・全社教育：役職者研修、部門別研修　等 ・自己研鑽プログラム：業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。 <<キャリアプラン>> 【役職】係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。 【キャリアプランの例】本業務を通してお客様満足度（カスタマーサクセス）向上の設計や、コンタクトセンターマネージメント、VoCデータの分析と社内貢献の経験を積む事が出来ます。 <<スズキならではの仕事のやりがい>> スズキでは将来を見据えた新規事業の創出に注力しており、とくにデジタルを活用したモビリティサービスはまだまだ発展途中です。これから様々産み出していく各新規事業に合わせて、主体的に変化・成長へチャレンジできる仕事が多く、挑戦することが評価される風土や環境が整っています。

  求める能力・経験

  <<必須要件>> コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャー かつ、部門責任者として組織の構築・再編を主導した経験。 ※ チームマネジメント、および複数部門にまたがるプロジェクトの統括経験があればなお良いです <<歓迎するスキル・経験>> サブスクリプション型サービスや、ITプラットフォームサービスの運営経験・ 顧客データ（VoC）を分析し、マーケティングやサービス開発へ還元した実績。 デジタルチャネル（AIチャットボット等）を活用したカスタマーサポートの高度化・効率化の知見 <<必須資格>> ・普通自動車運転免許証（AT限定OK） ・高専卒以上 <<求める人物像>> 自律的に動く人、変化を楽しみながら新たなことを創りあげることにやる気を持てる人、メンバーを尊敬できる人

  事業内容

  四輪車事業、二輪車事業、マリン事業、福祉機器・産業機器事業 など 「価値ある製品」づくりを目指すスズキは、これからの新しい時代、変化する社会に向かって、豊かな感性でスズキが創造すべき「新しい価値」を絶えず追い求め、それを実現するための新しい技術にチャレンジしています。

• 企業ダイレクト

  【浜松/オープンポジション】未経験・第二新卒歓迎/年休121日/有給80％

  320~500万

  

  坂井モーター株式会社静岡県浜松市

  【浜松/オープンポジション】未経験・第二新卒歓迎/年休121日/有給80％気になる

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  仕事内容

  車検のコバック★で有名な当社にて、新車や中古車の販売や買取り、自動車保険・生命保険など各種保険の販売する当社にて、適性や働き方のご希望に合わせてポジションを提案いたします。 【ポジション】他求人票にて出しているポジションやそれ以外でもご活躍の可能性があればご提案いたします。 【面接の流れ】書類選考通過後、会社説明と適性検査を実施いたします。会社説明では、働き方や適性に合ったポジションの打診も行ないますので、当社に興味はあるけれど、どのような職種が向いているかわからないという方もご相談ください。

  求める能力・経験

  【必須】■未経験歓迎！コミュニケーションを取るのが好きな方 【歓迎】■顧客折衝経験、営業経験 ※中途入社の方はまずは1ヵ月程度研修を実施する予定です 【当社の魅力】この数年、経営理念「社員とその家族が日本一幸せになれる会社をつくります」に則り、働きやすい環境を整えるためにあらゆる改善をしてきました。 ★年間休日121日　★残業ゼロ化推進(現状月平均6時間)　★有給休暇100％取得推進(現状80%)　★育休取得率100％ 平均年収も業界トップクラスを目指しています。その他、健康経営優良法人2021認定・SDG's取り組み中です。

  事業内容

  自動車関連サービス全般、車検整備・新車中古車販売・板金塗装・各種保険販売・ロードサービス

• エージェント求人

  【静岡※基本転勤なし／受付事務】年収312万＋別途残業代／年休120日／16年連続売上増の成長企業

  312~312万

  • 契約書類確認
  • 契約書保管
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 資料作成
  • 店舗
  • メール対応
  • 受付
  • 訪問者受付
  • 事務/受付職担当

  株式会社不動産SHOPナカジツ静岡県浜松市

  【静岡※基本転勤なし／受付事務】年収312万＋別途残業代／年休120日／16年連続売上増の成長企業気になる

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  仕事内容

  営業メンバーをサポートする役割として、店舗全体の事務作業や、 ご来店されたお客様への対応（ご案内・ドリンクの提供）など、 幅広い業務をお任せします。 (具体的には) ・メール対応 物件に関するお問い合わせや資料請求などのメールを受け取った際には、 お客様への返信およびフォローアップを行っていただきます。 ・ポータルサイトへの物件登録 自社ホームページやSUUMO、HOME'Sなどのポータルサイトに 物件情報の入力・掲載を行っていただきます。 具体的には、物件名・所在地・価格・間取り・写真など、 物件に関する詳細情報を入力します。 ・物件資料作成 物件の情報（間取り図、写真、物件概要など）をまとめた資料を作成していただきます。 これらの資料は、お客様に物件を紹介する際や、 社内で物件情報を共有する際に使用されます。 ・契約書類の確認・管理 媒介契約書、重要事項説明書などの契約書類について、 内容が正確であり、関連法規に準拠しているのかを確認していただきます。 また、契約終了時の手続きをサポートし、関連書類を適切に保管していただきます。

  求める能力・経験

  業種・職種未経験歓迎

  事業内容

  -

• エージェント求人

  英語通訳/英文書類作成/英会話指導／日星電気株式会社／電気電子部品メーカー／静岡県浜松市

  550万~

  • 契約書作成
  • 樹脂/プラスティック
  • 商談
  • 製品
  • 資料作成
  • 翻訳
  • 海外出張
  • 書類作成
  • 視察/出張アテンド通訳

  日星電気株式会社 https://www.nissei-el.co.jp/recruit/静岡県磐田市

  英語通訳/英文書類作成/英会話指導／日星電気株式会社／電気電子部品メーカー／静岡県浜松市気になる

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  仕事内容

  英語通訳/英文書類作成/英会話指導 ふっ素樹脂、シリコーンゴム、光ファイバ関連製品等、10万点を超える製品を製造している当社で、 英語通訳・翻訳を中心とした業務をお任せします。 【業務内容】 ■英語通訳 欧米地域への海外出張同行やライフサイエンス関連を中心としたお客様との商談時の 英語通訳をお任せします。 出張頻度は月1回・1週間程度、または2か月に1回・2週間程度を想定しています。 当社拠点のあるカリフォルニア州・オレンジ郡を中心に、欧米地域への出張へ同行し、 客先企業でのプレゼンや商談の通訳をお願いします。 ■英文書類作成 日本国内での業務は、今後増加すると予測される製品仕様書や契約書等の文面チェックや 作成のフォロー、文章のアドバイス、プレゼン時に使用する資料作成等をお願いします。 ※製品仕様書：製品の仕様をまとめたお客様へ提出する文書 ■社員向けの英会話指導 社員の英会話力を向上させるための施策検討、実施等もお願いする予定です。 専門用語が多いですが、知識は入社後にキャッチアップしていただければ問題ございません。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須】 ・日本語、英語が堪能な方 ・毎月もしくは隔月での海外出張同行が可能な方 ・理系分野への抵抗がない方

  事業内容

  光ファイバ関連製品、高機能特殊電気・電子部品の開発、設計、製造、販売。 1500社の幅広い業種・顧客に供給。

• エージェント求人

  ヘリコプター研修訓練事業の事務（静岡県牧之原市）

  400~550万

  • スケジュール管理
  • ヘリコプター
  • 研修実施
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 受付
  • Microsoft Word

  株式会社フジアビエーションシステムズ静岡県牧之原市

  ヘリコプター研修訓練事業の事務（静岡県牧之原市）気になる

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  仕事内容

  ヘリコプターの操縦士や整備士向けに各種訓練事業を提供するフジトレーニングアカデミー（FTA）にて、訓練受講者の受入れ対応やスケジュール管理、手配業務をおこなっていただきます。 FTA事業部の従業員は20名程度。配属先となるFTA企画・業務課に5名在籍。 中途入社50％以上、ノルマなし

  求める能力・経験

  【必須条件】 いずれかのご経験のある方 ◆お客様の受付対応や秘書業務のご経験がある方 ◆ホスピタリティをもった接客ができる方 【歓迎（WANT）】 　 ・Word、Excel、PowerPointにて書類等が作成できる方 　 ・ビジネス英会話スキル（海外顧客との対応で常にではないがメール＆電話対応があるため） 【求める人財像】 業務上の報告・連絡・相談などコミュニケーションがしっかりとできる方。

  事業内容

  株式会社フジアビエーションシステムズ（FAS）は静岡エアコミュータ株式会社を母体とし、管理部門・プロジェクト事業推進部門を独立する形で2020年4月に開業しました。回転翼の運航・整備・MRO事業を行う静岡エアコミュータ株式会社、ビジネスジェットの運航・整備・FBO事業を行うフジビジネスジェット株式会社と共にフジアビエーションシステムズグループを構成し、その中で当社は事業統括会社としての役割を担います。

• エージェント求人

  未経験からできる事務のお仕事！週休2日＊基本残業ナシ＊静岡

  300~400万

  • 事務
  • PC/Web
  • PC
  • 営業
  • 昼勤/日勤
  • スタッフ
  • 受発注
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対
  • 資料作成
  • Zoom
  • クレーム対応
  • 書類整理
  • 書類作成
  • 電話対応
  • 事務派遣
  • タイピング
  • Microsoft Outlo...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 受発注対応

  株式会社サカノシタ静岡県浜松市

  未経験からできる事務のお仕事！週休2日＊基本残業ナシ＊静岡気になる

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  仕事内容

  ＊＊営業事務のお仕事詳細＊＊ ・電話応対 ・商品の受発注 ・PC入力 ・商品の荷受 など ＊＊働きやすさが魅力＊＊ ・基本的に残業なしで定時で退社！ ・日勤のみ＆週末休み！ なので、仕事とプライベートの調和が実現します。 また、夏季・年末年始の長期休暇あり とお休みもしっかりとれる点が魅力！ 休みの日には、旅行に行ったり 趣味を楽しんだりするスタッフも。 メリハリをつけて働ける環境です。 ＊＊20代～30代の主婦スタッフ活躍中！＊＊ 「家事や育児と両立しながら仕事がしたい」 「以前に事務の仕事をしたことがある」 「久しぶりのお仕事復帰がしたい」 などとい方も活躍していますよ。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞短大、大卒以上。 ＜未経験歓迎！スキル・資格不問＞ 在籍している先輩スタッフ約15名が 丁寧に業務をレクチャーしサポートしますので 未経験の方も安心して始められますよ。 基礎から学び、事務職としての長いキャリアを歩みたい そんな方をお待ちしています！ 20～30代の女性が中心に活躍中！

  事業内容

  自動化関連機器・省力化搬送機器・機械工具・電子機器の卸販売、 省電力・省エネ機器の販売

• エージェント求人

  綺麗なオフィスで毎日理想の生活を！未経験OK正社員事務♪昇給賞与有★個別で相談役も付く大手企業☆

  230万~

  • 人事
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 資料作成
  • 受付
  • PC
  • 事務
  • 貿易
  • PC/Web
  • 経理
  • 伝票整理
  • アシスタント
  • 受発注
  • 経理事務
  • 一般事務
  • 一般社員
  • 顧客 男性
  • 顧客 女性
  • 顧客対応
  • タイピング
  • 電話対応
  • データ集計
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応

  マンパワーグループ株式会社静岡県浜松市

  綺麗なオフィスで毎日理想の生活を！未経験OK正社員事務♪昇給賞与有★個別で相談役も付く大手企業☆ 気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 〇マンパワーグループの社員として当社の契約企業でオフィスワークを担当していただきます。具体的には下記の業務を担当していただきます。 ・PCによるデータ入力・集計 ・各種資料作成 ・伝票整理、経理補助 ・電話やメールの対応 ・受発注業務のサポート　等 〇担当職種 　一般事務、人事事務、総務事務、経理事務、貿易事務、金融事務、英文事務、 　受付、データ入力、事務アシスタント、経理アシスタント、採用アシスタント、 　アシスタント事務、人事・採用アシスタント　など 【この仕事の魅力】 〇未経験からスタートしオフィスワークスキルを身に付け、さらにアップする 　ことが出来ます。また、一つの職種に拘らず様々な職種を経験することで、 　オールラウンドに活躍することも出来ます。 〇無期限の雇用契約で、土日祝休み、昇給賞与有り、残業も少ないので、 　ワーク・ライフ・バランスが充実し安心して長く働くことができます。 【未経験でも安心な理由】 〇事務系のお仕事未経験からスタートする方も、PCスキルやビジネスマナーに 　⾃信のないという⽅も、研修やeラーニングのスクール受講などから、あなたに 　合った研修をご案内しますので、安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  【MUST】 ※外国籍の方は永住権が必須となります。 ※その他、必須の資格・経験はございません。 ※タイピング40文字／分が必要。ただし、現時点でそのスコアがなくとも、入社（配属先／お客様先での就業開始）までに実現ができていれば問題ありません。 【求める人物像】 ・笑顔で明るくコミュニケーションがとれる方。 ・積極的に物事に取り組むことができる方。（成長意欲） ・オフィスワークとしてのキャリアを積みたいと考えている方

  事業内容

  〇総合人材サービス全般 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・再就職支援事業 ・アウトソーシング事業 ・ITソリューションサービス事業 ・コンサルティング事業

• エージェント求人

  修理・テクニカルサポート(透析装置)(静岡→東村山) #5078_936 c

  400~700万

  東証プライム上場 グローバルシェアトップ製品を多数有する名門機械メーカー【医療◎航空宇宙◎産業機器】静岡県牧之原市

  修理・テクニカルサポート(透析装置)(静岡→東村山) #5078_936 c気になる

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  仕事内容

  同社のメディカル事業本部のカスタマーサービス部にて経験に応じて以下の業務をお任せ致します。 ◆業務内容 ・国内外のフィールドサービスエンジニアへのサポート業務 →問合せに対して電話やメールで操作方法や修理対応方法、使用方法について回答 →不具合発生時の特異現象の調査 ・フィールドサービスエンジニア向けの作業手順書の作成 ・設計部署からの技術情報をフィールドサービスエンジニアへ展開する資料の作成 ・フィールドサービスエンジニアへの教育訓練(研修実施) ・社内向け支援ツールの開発、情報展開用のシステム開発 ・海外での教育訓練 ◆教育 OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。 ◆働き方 ・静岡事業所への出社がメイン ※実機を確認しながら対応するため ・フレックス勤務利用可能(8:00～17:00／10:00～18:00など) ・残業_国内担当_残業_20H程度、海外担当_残業_20H程度

  求める能力・経験

  新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。 ※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視 【MUST】 ※いずれかの経験をお持ちの方 ・メンテナンス業務経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・テクニカルサポート経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・製造技術職経験者 ・製造業での設計経験 (電気・機械・ソフトいずれかのご経験) 【WANT】 ・DX開発業務に興味がある方 ・同社透析装置を触ったことがある方(大歓迎) ・英語力(現在EUからメール、今後はアメリカ展開の可能性もあり) 学歴 高卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  408743400／【静岡】コールセンタースーパーバイザー （沼津市）〈従業員1000名以上〉

  400~1300万

  • 研修企画
  • 審査/回収
  • ローン/融資
  • 外国預金/外貨預金
  • 審査
  • オペレーター
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • 預金取引
  • 融資
  • マニュアル整備
  • メンテナンス
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • スタッフ
  • 住宅ローン
  • 保険

  株式会社静岡銀行静岡県沼津市

  408743400／【静岡】コールセンタースーパーバイザー （沼津市）〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 具体的には下記業務になります。 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効果的なメンテナンス ・各種問い合わせ対応 ・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金） ・営業店代表電話受電 ・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き ・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品 ・審査進捗状況、融資 ・死亡・相続 ・与信系入金案内

  求める能力・経験

  【必須】 ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験 【尚可】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験 ・コールセンター／コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）の経験

  事業内容

  ■預金業務、貸出業務、商品有価証券売買業務　■有価証券投資業務、内国為替業務、外国為替業務　■社債受託業務、信託業務、確定拠出年金業務、附帯業務

• エージェント求人

  408353328／【静岡】コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）〈上場企業〉

  510~1000万

  • 品質管理
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 品質改善
  • 開発
  • センター長
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車
  • マネージャー
  • 分析

  スズキ株式会社静岡県浜松市

  408353328／【静岡】コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 スズキが新たに展開する次世代モビリティサービス群（スズキフリート、Shuppa等）を横断的に支える、サービス運用プラットフォームの組織統括および戦略策定を担っていただきます。単なる運用管理に留まらず、製造業からサービスプロバイダーへと変革を遂げるスズキにおいて、顧客体験（CX）の最高責任者として、実績に繋がる仕組みづくりと、働きやすい環境づくり双方に貢献できるバランスよいマネジメント業務の実行を求めます。 【職務詳細】 コンタクトセンター長として、以下広範囲のマネジメントをお任せします。 ・新規サービス稼働に向けたプラットフォーム構築から、稼働後の安定運用、継続的な品質改善に至るまでの一連のプロセスを責任者として監督。 ・組織マネジメントと人材育成 ・サービス運用基盤のガバナンス ・VoC（お客様の声）から抽出したインサイトを全社的な経営判断や次世代モビリティサービスの企画へフィードバックする仕組みの構築。 ・複数の新規サービスにおける、FAQ、チャットボット、有人対応を含むマルチチャネルな顧客接点の全体最適化と戦略立案。 ・顧客接点戦略の策定と統括 ・外部委託先企業とのハイレベルな交渉・提携 ・社内関連部署（開発、マーケティング、経営層）との合意形成。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャーかつ、部門責任者として組織の構築・再編を主導した経験。 ・普通自動車運転免許証（AT限定OK） 【尚可】 ・サブスクリプション型サービスや、ITプラットフォームサービスの運営経験・顧客データ（VoC）を分析し、マーケティングやサービス開発へ還元した実績 ・デジタルチャネル（AIチャットボット等）を活用したカスタマーサポートの高度化・効率化の知見

  事業内容

  四輪車／二輪車／船外機／電動車いすの製造、不動産事業、住宅事業、オート用品事業、石油事業、特販事業、保険事業、環境美化事業、ゴルフ事業