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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート・600万円以上の求人一覧

全44,452件

  • エージェント求人

    408710167／デジタルマーケティング・インサイドセールス活動の可視化・分析、戦略・施策立案〈…

    540~665万

    • Microsoft Acces...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 市場/地域実勢調査
    • インサイドセールス/電話営業
    • KGI/KPI設定
    • 資料作成
    • マーケティング
    • 提案
    • 市場調査
    • ダッシュボード作成
    • 企画立案
    • 営業
    • BIツール
    • KPI設定
    • 報告資料作成
    • 分析
    • データ集計
    KDDI Biz Edge株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、デジタルマーケティング・インサイドセールス活動の可視化・分析、戦略・施策立案をご担当いただきます。 デジタルマーケティング部内のインサイドセールス・マーケティングチームと連携し、部内全体のオンライン施策の可視化／分析～施策の企画立案・推進を行っていただく、司令塔的な役割を担っております。 【職務詳細】 ■デジタルマーケティング・インサイドセールス活動の可視化／評価 └BIツール・Excel・SFAなどを使った定量データの集計・分析、ダッシュボード作成 └取り組みの定点観測 └PowerPointを使った報告資料作成 ■部内の業務効率化に向けた施策立案やツールの活用促進 └使用ツールは BIツール、Excel、Access、SFA等 └データドリブン＆AIの活用推進 ■デジタルマーケティング・インサイドセールスを活用した施策立案 └市場調査、ターゲティング、お客さまニーズに沿ったDX提案、アプローチ方法検討 └マーケティングやインサイドセールスチームとの連携 └営業との連携 ■KGIKPIの策定 └マーケティングチームやインサイドセールス部隊の目標・KPI設定

    求める能力・経験

    【必須】 ・BIツールを用いたデータ集計／分析／ダッシュボード作成の業務経験 【尚可】 ・営業企画部門でのマネージメントポジション経験をお持ちの方

    事業内容

    KDDI法人向けサービスの販売、IT／DXソリューションおよび関連サービスの販売等

  • エージェント求人

    408703608／【東京：リモート】アカウントマネージャー（不動産ビッグデータSaaS／既存顧客…

    600~800万

    • 課題/ボトルネック特定
    • 不動産営業
    • 提案
    • ビッグデータ
    • 売上拡大
    • マネージャー
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 営業
    • アップセル
    • 発注
    • データ取得
    • SaaS
    • 既存顧客
    • カスタマーサクセス設計
    • MA/CRM
    • Zendesk
    • Salesforce
    TRUSTART株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    【職務概要】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトにて、既存顧客の活用支援と成果創出を担うアカウントマネージャーとして活躍いただきます。 【職務詳細】 フィールドセールスが獲得したクライアントを引き継ぎ、データ活用による顧客の売上拡大を支援します。 ・契約後のアカウント引き継ぎおよび伴走支援 ・データ活用状況のヒアリングと効果測定（メインミッション） ・効果測定に基づいた課題特定、次回以降のデータ取得や活用方法の改善提案 ・リピート発注、アップセル、クロスセルの機会創出 ・顧客の声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス改善に反映 【活用例】 不動産購入事業者に対し「相続が発生した不動産の所有者情報」を提供。アプローチリストの精度を高めることで、顧客の営業効率を大幅に改善します。 【ミッション】 「足で稼ぐ」といった属人的な不動産営業を、データに基づいた再現性のある仕組みに変えることが使命です。顧客のグロースパートナーとして、データという武器を最大限に活用できるよう導く役割を担います。

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずる経験 ・顧客に対するアップセル、クロスセルの実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ・SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作スキル

    事業内容

    不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業

  • エージェント求人

    408705903／【大阪】経営企画（経営戦略立案・事業計画策定）〈土日祝日休み〉

    450~650万

    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • 課題設定
    • 中期経営計画策定
    • 戦略立案
    • バリューアップ/モニタリング
    • 経営会議
    • 設計支援
    • 資料作成
    • モニタリング
    • 事業計画
    • 営業
    • 監査
    • 報告資料作成
    • 予算編成
    • コンサルティング業務
    • 企画立案
    • 事業計画策定
    太陽工業株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社の経営企画部にて、中長期経営計画や事業計画の策定、進行管理、経営会議の運営、経営陣への報告資料作成などを担当します。組織改編により新たに設置された部門において、経営の意思決定を支える重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・中期経営計画および事業計画の策定 ・事業部戦略（営業部・技術部支援）の取りまとめ、確認 ・経営会議等の運営および経営陣に対する資料作成、報告 ・社内システムの設計支援、事業内の課題抽出、対応策の立案と推進 ・予算編成、KPI立案、モニタリング ・投資の企画、推進 ・組織図の立案、組織ミッションの策定 ・年度監査、中間監査の企画、推進 ・年度末経営方針資料の取りまとめと実行体制の整備 ・全社会議体の企画、管理

    求める能力・経験

    【必須】 事業会社（特にメーカーや建設業）もしくはコンサルティング会社、監査法人等において、戦略企画立案や事業計画策定などに携わった経験 【尚可】 周囲を巻き込んだ仕事や活動の経験 英語力（読み書きレベル）

    事業内容

    大型膜面構造物の設計、施工及び販売／各種繊維工業の製造、加工及び販売／土木建設、請負及びその設計、施工、修理、建設工事の諸材料および建設工事に関する諸物品の製造並びに販売／造園工事／合成樹脂製品の設計、製造、施工及び販売／公害防止機器の製造並びに販売 等

  • エージェント求人

    408705756／【大阪】アプリケーションコンサルタント〈従業員1000名以上〉

    400~2500万

    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • 設計支援
    • 提案
    • テスト
    • 運用設計
    • プロセス設計
    • システム要件定義
    • 開発
    • 業務設計
    • 要件定義
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • 顧客折衝
    • ドキュメンテーション
    • プレゼンテーション
    • システム開発
    FPTコンサルティングジャパン株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【職務概要】 生成AI・AIエージェントの普及に伴う企業の業務変革において、AIを前提とした業務プロセスの再設計およびMicrosoftテクノロジー（Copilot、Power Platform等）を活用したアプリケーション導入を推進します。 【職務詳細】 単なるシステム化ではなく、人とAIの役割分担を再定義し、現場で使われ続ける仕組みを構築します。 ・業務改革・IT構想策定（As-Is／To-Be整理、業務プロセス設計） ・AI活用を前提とした業務・機能要件の定義 ・業務要件とアプリケーション（標準機能／ローコード）のフィット＆ギャップ整理 ・システム要件定義、設計フェーズでの業務・アプリ観点のリード ・開発・テスト・移行・定着化フェーズの推進・支援 ・業務・アプリ観点での課題整理、改善提案、運用設計支援 【仕事の魅力】 ・End-to-Endの実行力：戦略立案で終わらず、グループの大規模な開発力を背景に、本番稼働から運用定着まで一気通貫で責任を持つことができます。 ・最先端のアーキテクチャ：Microsoftの全レイヤーにAIが組み込まれたエコシステムを活用し、AIを「一次判断者」とする次世代の業務設計に携われます。 ・希少なキャリア：戦略コンサルの知見とテクノロジーの実装力を併せ持つ、DX市場で最も求められるプロフェッショナルへの成長が可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コンサルティングファーム、SIer、ソフトウェアベンダー等におけるIT企画・構想策定、または業務・アプリ領域の上流工程経験（3年以上） ・業務要件定義、システム要件定義の実務経験 ・システム開発、導入、運用を通したプロジェクト参画経験 ・ドキュメンテーションおよびプレゼンテーションスキル（顧客折衝・提案が可能なレベル） 【尚可】 ・業務改革／BPRプロジェクトの経験 ・アプリケーション導入プロジェクトにおけるリード経験 ・Microsoftテクノロジーに関する知見・実装経験（Copilot、Power Platform、D365、M365等） ・ローコード／市民開発を前提とした業務設計・ガバナンス設計経験 ・AI・生成AIを活用した業務改革プロジェクトの推進経験

    事業内容

    ■IT（情報処理技術）及びプロジェクトマネジメントに関するコンサルティング／■デジタルトランスフォーメーションに関するコンサルティング／■IT（情報処理技術）を活用した業務改善に関するコンサルティング／■コンピュータシステム、ソフトウェア、ハードウェアの開発及び販売

  • エージェント求人

    408703383／【東京：リモート】マーケティングマネージャー（BtoB SaaS）〈土日祝日休…

    700~1000万

    • 戦略立案
    • PC/Web
    • マネジメント
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • 事業責任者
    • リード獲得
    • パートナー
    • メディア
    • Go
    • デザイナー
    • 広告運用
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • KPI設定
    • HubSpot
    • ゼロトラスト
    • マネージャー
    • 制作
    • SaaS
    • Marketo
    GMOグローバルサイン株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社が展開するIDaaSおよびAIエージェントガバナンスプラットフォームのマーケティング責任者として、 GTM（Go-To-Market）戦略の立案から施策実行、効果測定まで一気通貫で主導いただきます。 【ミッション】 リード（MQL）獲得の最大化およびブランド認知拡大を推進し、 事業責任者と連携しながらARR（年間経常収益）成長に直接貢献することが求められます。 【職務詳細】 ・BtoB向けGTM戦略の策定（ターゲット定義、メッセージング、チャネル選定） ・リード獲得施策の設計・実行（LP、コンテンツ、デジタル広告、外部メディア） ・Web・LPの企画およびディレクション（外注先や委託デザイナーへの指示） ・広告運用方針の設定と外注パートナーのマネジメント ・展示会（大規模IT展示会等）や自社セミナーの企画・連携 ・MA・CRMツールを活用した顧客のナーチャリング施策推進 ・KPI管理、効果測定、PDCAサイクルの自走運用

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトのマーケティング実務経験（3年以上） ・GTM戦略の立案から実行まで一貫して担当した経験 ・デジタル広告、コンテンツ、LP等でのリード獲得実績（MQL創出） ・KPI設計、効果測定、PDCAを自走で回した経験 ・デザイナー、外注制作会社へのディレクション経験 ・MAまたはCRMツールの実務活用経験（ツールの種類は不問） 【尚可】 ・IDaaS、セキュリティ、認証、ゼロトラスト領域の知識 ・中堅からエンタープライズ向けBtoBマーケティング経験（50名規模以上の顧客） ・HubSpot、Marketo等のMAツール運用経験 ・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）経験 ・展示会、自社イベントの企画運営経験 ・AIエージェント、生成AI領域への関心や知識

    事業内容

    公開暗号鍵技術を使用した、インターネットにおける情報セキュリティと個人や企業・組織の認証サービス提供

  • エージェント求人

    407490992／クリエイティブディレクター（運用型広告）〈上場企業〉

    450~750万

    • コンサルティング業務
    • CPA/cost per ac...
    • プロジェクト
    • 営業担当
    • マーケティング
    • ブランディング
    • 株式
    • 営業
    • 制作
    • 制作ディレクション
    • 分析
    • 戦略立案
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • CM/テレビ広告
    • PC/Web
    • PC
    • YouTube
    • Web広告
    • 食品
    • メディア
    株式会社ピアラ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【「株式会社ピアラ」とは？】 　ブランディングからユーザー獲得・育成ファン化までを可視化分析し 　コンサルティングしながらマーケティング実地も行う、 　マーケティングDXカンパニーです。 【職務詳細】多様なクリエイティブ制作ディレクションをお任せします ■戦略立案： 　顧客商品・サービスを深く理解するため、各種調査・分析を実施 　→結果にもとづいたターゲティング案・訴求案など、 　　クリエイティブコンセプトを策定します。 ■クリエイティブディレクション： 　策定したコンセプトにもとづき、クリエイティブメンバーへの的確な 　インプットおよびディレクションを実施します。 ※静止画・動画バナー、記事LP、アンケートLP、本LPなど、 　多岐にわたるクリエイティブの制作実務にも携わります。 ■効果測定と改善： 　広告配信後の各数値（CTR／CVR／MCPA／CPAなど）を詳細に 　管理～分析 　→配信結果から各制作物のPDCAを高速で実行します。 ■連携・協業： 　広告効果を最大化するため、営業担当・運用担当と密に連携し、 　プロジェクトを円滑に進行します。

    求める能力・経験

    【必須】 ・WEB広告の制作経験3年以上 　└特に運用型広告の制作実務経験のある方、歓迎です◎ ・デジタル広告やマーケティング関連の実務経験 　└メディア・事業主・代理店、などは不問です ・Excel、Word、PowerPointなどの基本的なPC操作スキル 【尚可】 ・デジタル広告の効果分析～レポート作成～改善施策の実行経験 ・広告主との直接の取引（折衝）経験 【支援実績（一部記載・敬称略）】 　JR東日本（TV CM）／三菱食品HARIBO GoldBears・TV CM） 　CYBER STAR（YouTube）／BLOCKVALU（TV CM　など）

    事業内容

    ■マーケティング全般における企画、開発、運用業務全般■情報処理、分析、機械学習による研究開発及びソリューション提供■広告に関する企画、運営及び代理業務■CRM全般に対するコンサルティング及び運用業務　等

  • エージェント求人

    【金融／コンサルタント】証券領域ビジネス企画<1456> (860417)

    700~1400万

    • 最新テクノロジー
    • 人事
    • アーキテクト
    • 営業
    • コンサルティング業務
    株式会社ＮＴＴデータ東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 ・NTTデータは、金融業界向けシステムにおいて非常に高いシェアを獲得しております ・貯蓄から投資への動きが本格的になる中、NTTデータが保有する様々な金融システム知見を活かした、証券領域における事業成長戦略策定中です。 ・本ポストでは、証券領域における次世代の戦略企画を進める人材を募集します。 ・NTTデータが強みとする共同化ビジネスノウハウ・銀行領域知見・コネクション・最先端技術を通じ、証券業界へのアプローチはもちろんのこと、銀証連携や事業会社連携等といったビジネス企画を進めます。 ・次世代の証券プラットフォーム企画に加え、デジタル証券への取組にも携わることができます。 【アピールポイント（職務の魅力）】 ・社会的に影響力の高いビジネス企画に携わることが出来ます ・当社が保有する様々なケイパビリティを活用し、エンドユーザへ提供出来る価値は何なのかという視点でできます。 ・NTTデータグループやNTTグループ全体の戦略も見据えつつ、時流に沿った最新のビジネス創発にチャレンジできます。 ・証券業界のみならず、銀行業界・事業会社・最新テクノロジーの情報収集・組合せによる価値提供企画を通じて、幅広い視野を身につけることが可能です。 ・今は存在していないマーケットを創り出したり、その実現のためのサービスや仕掛けの立ち上げなどに主体的にかかわることができます。 ※業務内容の変更の範囲 人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内で業務内容が変更になる場合があります。

    求める能力・経験

    【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・世の中に大きな影響を与えるビジネス企画・システム企画への取組挑戦意欲 ・困難な状況下においても自身で主体的に課題解決を進めてきた経験 ・変化を楽しみながら、世の中への新たな価値提供への意欲 ■他言語力 特になし ■資格 特になし 【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・コンサルティング会社における金融領域のビジネス企画の経験をお持ちの方 ・金融領域の新規ビジネス創発または既存ビジネス改善を主体的に取り組んだ経験 ・マーケット立ち上げ、ソリューションやプロダクトの営業経験 ・ステークホルダーとの粘り強い交渉力 ・システムアーキテクト能力 ■他言語力 特になし ■資格 特になし

    事業内容

    電気通信事業 情報処理、通信に関する機器及びソフトウェアの開発、販売、構築、賃貸、保守 情報処理、通信に関するシステムの開発、販売、構築、運用、賃貸、保守、監視及び管理 情報処理、通信に関するシステムに係る建設工事並びにその他の建築工事及び設備工事の請負 経営、事業及び前各号に係るコンサルティング業務 経営、事業及び前各号に係る企画、調査、研究、開発、技術支援、各種業務プロセスに関する支援、研修等の業務 著作権、著作隣接権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用…

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］ (671900)

    812~1288万

    • 戦略立案
    • 導入支援
    • 分析
    • 開発
    • 営業
    • 顧客折衝
    • Sansan
    • 提案
    • Salesforce
    • Slack
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    Ｓａｎｓａｎ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【サービスについて】 営業DXサービス「Sansan」を担当します。 【ミッション】 カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 【業務内容】 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新規機能の提案 ・継続利用のための顧客折衝 【募集の背景】 事業拡大に伴う人員体制強化のため 【本ポジションの魅力】 「Sansan」を通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられます。 アカウントの責任者として、数千～数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革をけん引することができます。 業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。 各業界をけん引している大手企業を担当するため、お客様の事業成長を通じて業界全体の変化を体感できます。 プロダクトの進化に貢献できる点 大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。 実践と理論の両面からCS経験を積める点 配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験を積むことができます。 【開発環境、使用するツールなど】 Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

    求める能力・経験

    ■応募資格（必須） ・無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験5年以上 ・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ■応募資格（歓迎） ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験

    事業内容

    事業内容：働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 Sansan　https://s.sansan.com Eight　https://8card.net Bill One　https://bill-one.com Contract One　https://contract-one.com

  • エージェント求人

    カスタマーサポート企画 (699354)

    440~1000万

    • 主役
    • オペレーション構築
    • 検証
    • SaaS
    • クラウド
    • freee
    • 会計
    • 製品
    • プロジェクト
    • 課題/ボトルネック特定
    • M&A対応
    • M&Aアドバイザリー
    • M&A支援
    • 品質管理
    • 目標設計
    • 分析
    • ソフトウェア
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • マネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    フリー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人詳細】 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。創業から13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロダクトのリリースを進めると同時に、freeeのミッション・ビジョンに共感くださる企業様のグループジョイン（M&A）も積極的に取り組んできておりみ、まさに今、第二創業期のフェーズに入っています。 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております！ 【業務内容】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【業務内容イメージ】 ・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ・新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ・ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） 【このポジションで働く魅力】 ・お客様と最も近い距離であることを強みに、自社サービスの進化に関わることができる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 【業務内容変更の範囲】 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

    求める能力・経験

    ■必須要件（Must） 以下の内、いずれかのご経験を有すること（どれか1つ以上でOKです） ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験がある方 ・カスタマーサポートやテクニカルサポート、サクセス領域において、目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメントを経験された方 ・顧客の製品利用状況やつまづきを定性・定量的に分析、仮説検証等を通じ、サービス企画やグロースのご経験がある方 ■歓迎要件（Want） ・当社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 ・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方 ・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方 ・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方 ・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方 ・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方 ・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

  • エージェント求人

    408635927／【奈良】新規事業開発（課長職候補／カーボンニュートラル・サステナビリティ領域）…

    650~850万

    • 部長/総括審議官
    • 課長/マネージャー
    • 物流/生産管理職担当
    • 自動車/輸送機械
    • 師長/課長
    • 課長/参事官
    • カーボン/炭素
    • 樹脂/プラスティック
    • 新規事業
    • リーダー
    • 物流
    • マネジメント
    • 製品
    • ゴム
    • 自動車
    • 食品
    • 課長
    • 部長
    • 開発
    • 産業機械
    • プロジェクト
    • プロジェクト推進
    • 研究開発
    • 外部連携
    ニッタ株式会社奈良県大和郡山市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 物流倉庫や自動改札機に使われる伝導用ベルトで国内トップクラスシェアを誇る同社にて、カーボンニュートラルやサステナビリティに対応した新規事業開発を担います。 【職務詳細】 ・カーボンニュートラル達成に向けた新たな市場での新規事業開発 ・化学材料、樹脂、ゴム、森林資源、バイオマス等を活用した事業立案 ・オープンイノベーションによる外部技術との連携および開発推進 ・課長職候補としてのメンバーマネジメント（部内15名） 【募集背景】 2050年のカーボンニュートラル達成を目指す中、新規事業開発の重要性が高まっています。現在部長が課長職を兼務しているため、次代のリーダーとして組織を牽引いただける方を募集いたします。 【同社の技術力】 伝動用ベルトを製造して以来培ってきた「やわらかい材料を複合化する技術」を核に、自動車、産業機械、物流、食品など、あらゆる産業の土台を支える製品を展開しています。

    求める能力・経験

    【必須】 ・メンバーマネジメント経験をお持ちの方 ・化学材料（樹脂、ゴム等）の分野における研究開発経験 ・森林資源、バイオマス原料等の分野での事業開発経験 【尚可】 ・オープンイノベーションによる外部連携の経験 ・カーボンニュートラルに関連するプロジェクト推進経験

    事業内容

    各種工業用部品・設備の製造・販売

  • エージェント求人

    408660723／【奈良】開発管理　※ポテンシャル〈上場企業〉

    450~700万

    • 課題設定
    • 品質管理
    • 市場/地域実勢調査
    • 離職率/定着率
    • 製品
    • 進捗管理
    • 製品開発
    • マーケティング
    • 市場調査
    • 開発
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    ニッタ株式会社奈良県大和郡山市
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    仕事内容

    【職務概要】 伝動用ベルトを強みとしている国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、新製品開発部門の管理グループに配属となり、新事業の推進を管理・サポートする業務をお任せします。 【職務詳細】 ・新事業テーマの開発進捗管理および運用サポート ・ISO（品質・環境規格）の運用管理・維持 ・新事業テーマ（植物由来の天然素材活用など）に関する市場調査 ・新製品投入に向けたマーケティング活動 ・開発部隊とのコミュニケーションを通じた課題抽出と解決支援 【募集背景】 130年以上の歴史を持つ同社ですが、現在はベルトメーカーの枠を超え、新素材や新領域への多角化を加速させています。新事業を管理・推進する体制を強化するため、次世代を担うメンバーを募集します。 【同社の特徴】 ・安定性：特定の業界に依存しない事業展開により、極めて安定した経営基盤を持っています。 ・働きやすさ：離職率は4.2％。年間休日121日に加え、バースデー休暇などの制度も充実。ワークライフバランスを大切にできる環境です。

    求める能力・経験

    ～～～～☆業種・職種未経験歓迎☆～～～～ 　　　　【必須】 　　　　　・普通自動車免許（AT可） 　　　　　・基本的なビジネスマナーがあること ※総合職のため将来的には職種、勤務地を含めた異動の可能性があります。

    事業内容

    各種工業用部品・設備の製造・販売

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス（導入支援）メンバー】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリ… (803022)

    480~630万

    • コンサルタント
    • 導入支援
    • インタビュー
    • SaaS
    • クラウド
    • オンボーディング
    • 開発
    • 教育
    • 最新テクノロジー
    • パートナー
    • 経理
    • マネーフォワード
    • 提案
    • 財務
    • マネーフォワードクラウド
    • スケジュール策定
    • 進捗管理
    • 製品
    • マネジメント
    • リーダー
    • kintone
    • オペレーション改善
    • 分析
    • JavaScript
    • データ分析
    • 顧客折衝
    • 基本設計
    • 会計
    • プロジェクトマネジメント
    • Salesforce
    • Slack
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）ポジションの募集となります。 ■ミッション マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 ■業務内容 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック 以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動） ・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・導入パートナー企業の後方支援 ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、） ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ■このポジションの魅力 ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること ・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること ・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。 ・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること ■参考情報 マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） https://note.moneyforward.com/ マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） https://note.business.moneyforward.com/ マネーフォワードクラウド プロダクトサイト https://biz.moneyforward.com/ ■働き方(出社・リモート) ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる ■業務内容の変更範囲 会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・社会人歴3年以上 ・プロジェクトマネジメント経験 ・顧客折衝、社内折衝の経験 ■あると望ましいスキル・経験 ・会計知識（簿記３級以上レベル） ・システム基本設計経験 ・IT/業務コンサルティング経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナーマネジメント経験 ・業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone） ・データ分析経験 ・ロータッチ運用経験 ・オペレーション企画に携わった経験 ・BPRまたはオペレーション改善に携わった経験 ・Salesforce/Zapier/Javascriptの知■

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【ERPドメイン/事業責任者候補】マネーフォワードビジネスセグメント_東京（田町） (850348)

    800~2000万

    • 事業推進
    • インタビュー
    • SaaS
    • クラウド
    • レポーティング
    • 事業計画
    • 経理
    • マネーフォワード
    • 提案
    • 財務
    • マネーフォワードクラウド
    • マーケティング
    • マネジメント
    • リーダー
    • 新規事業
    • インサイドセールス/電話営業
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 研修企画
    • 開発
    • プロジェクト
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 マネーフォワードビジネスセグメント（以下、MFBS）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、バックオフィス領域のデジタル化を通して社会の変革を目指しています。その中でも、中堅～エンタープライズ企業向けの経理財務領域を担当しているERPドメインは、当社の成長を牽引する事業領域です。プロダクトラインナップが多く、担当する企業規模の幅が広いことが特徴であり、セグメントごとの戦略設計・戦術推進が必要なフェーズです。 組織が拡大・複雑化する中で、さらに顧客や現場の解像度を高く持ちながら、組織の壁を越えて「今、事業に必要なこと」を自ら見つけ、実行できるリーダーを必要としています。本ポジションのミッションは、ERPドメインを次のフェーズへと引き上げるための「事業推進」と「組織基盤の構築」です。まずは特定のミッションをご担当いただきながら、メンバーと協力し実績と信頼を積み上げていただきます。そのプロセスを経て、将来的に部や本部、ドメイン全体を牽引する責任者として、組織をリードしていただくことを期待しています。 ■業務内容 ERPドメインにおけるビジネスサイド（セールス、企画、マーケティング、CS等）を中心に、事業成長のために必要なミッションを担っていただきます。 ※当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。 ※ご経験やご志向性に合わせて初期ミッションはすり合わせさせてください。 【業務内容（例）】 ・新規事業の立ち上げのリード ・組織横断的な課題解決のリード ・重要顧客への提案同行や、現場プロセスのボトルネック解消 【将来的な期待役割】 ・事業計画の策定〜収益目標達成のための戦略の策定 ・事業戦略に基づいた具体的なアクション・KPIの設定、実行管理 ・本部全体のマネジメント、自身のサクセッション候補の育成/採用 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ■参考情報 ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜前編＞ https://note.business.moneyforward.com/n/n275fd530f119 ・マネーフォワードのバックオフィス向けSaaS事業はどのように成長してきたのか？カンパニーCOO竹田×CSO山田対談＜後編＞ https://note.business.moneyforward.com/n/ne395da1efde0 ・マネーフォワード式リーダー研修のつくり方 https://note.com/masa8706/n/naa94f590a4a9 ・マネーフォワードビジネスカンパニーは、今おもしろいフェーズに一段上がってきていますという話 https://note.com/masa8706/n/n56b53835a37b ・マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） https://note.moneyforward.com/ ・マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） https://note.business.moneyforward.com/ ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・事業全体または事業開発、セールス、マーケティング領域でのマネジャー経験 ・事業成長に大きく影響するプロジェクトをリードした経験 ・弊社のMission,Vision,Value,Cultureへの共感 ■あると望ましいスキル・経験 ・SaaS事業、またはエンタープライズ向けビジネスでの事業推進経験 ・既成概念にとらわれない企画提案力と、高い現場実行力 ・論理的思考力と、相手の状況・心情を汲み取った上でのコミュニケーション力 ・周囲のメンバーを自然と巻き込み、士気を高める力

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【オペレーションマネージャー：AI領域】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（… (840594)

    700~1500万

    • オペレーション構築
    • 分析
    • 検証
    • SaaS
    • プライシング
    • オンボーディング
    • 開発
    • 教育
    • スタッフ
    • パートナー
    • 営業
    • モニタリング
    • 経理
    • 品質管理
    • PoC
    • BPO
    • マネーフォワード
    • 提案
    • 財務
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 人事
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 2025年11月の決算説明資料（https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS71106/781f04a3/4fb3/409e/83f7/aa7360811159/140120260114533742.pdf）のAIプロダクトパート(p33~p41)でも掲げている通り、マネーフォワードでは「No.1バックオフィスAIカンパニー」を目指し、次世代のバックオフィスサービスの開発を進めています。 これまで、個人事業主から上場企業まで幅広いお客様に向けて、経理財務、HR、法務など多岐にわたるバックオフィス向けSaaSを提供し、多くの企業の業務効率化に貢献してきました。現在では、各サービス間の連携やデータ活用ニーズが急速に高まっており、これらを支えるAI技術の活用が不可欠となっています。 このような背景を受け、当社では新たに「事業開発室」を設立し、①AIエージェント、②AIネイティブプロダクト、③AI×BPOサービスの開発を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。 今回の募集では、この新体制をさらに強化・拡充していくために、事業開発(BizDev)を募集いたします。 ■業務内容 AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数のAI-BPOサービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。 1. AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進 AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。 ・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計 ・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」 ・技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案 2. スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築 事業の急成長（スケール）に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。 ・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 ・オペレーティング・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動 ・ステークホルダー調整とSLA管理： 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA（サービスレベル契約）の策定と運用管理 3. 品質・KPIマネジメントと収益性の最大化 データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。 ・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善 ・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持 ・コスト、収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画 ■ポジションの魅力 1. 「No.1バックオフィスAIカンパニー」への変革を牽引する、最前線のポジション 「事業開発室」は当社の掲げる「No.1バックオフィスAIカンパニー」を実現するエンジンそのものです。既存SaaSの延長線上ではない、AIを前提とした「バックオフィスの新しい当たり前」をゼロから定義し、市場を創造していく面白さがあります。 2. 大規模なアセットを活用した事業開発 経理財務・HR・法務にまたがる広範なプロダクト群と膨大な実データ、そして数多くのユーザー基盤というアセットを武器に、迅速なPoCやフィードバックを繰り返しながら、スピード感を持ってオペレーション構築に挑むことができます。 ■業務内容の変更範囲：会社の定める業務

    求める能力・経験

    必須要件 ・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）の経験：3年以上 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【共創事業_事業開発マネージャー候補】東京 ※マネーフォワードエックス株式会社へ… (852202)

    750~1300万

    • 既存顧客
    • デザイナー
    • 保険
    • 開発
    • 体制構築
    • パートナー
    • 営業
    • アライアンス
    • 企画立案
    • マネージャー
    • ネットワーク
    • プロジェクトマネジメント
    • 株式
    • マネーフォワード
    • 契約交渉
    • 提案
    • デザイン
    • 契約実務
    • エグゼキューション
    • マネジメント
    • 商談
    • プロジェクト
    • コンサルティング業務
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■マネーフォワードエックスについて マネーフォワードエックス株式会社は、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで、新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。 私たちは、金融機関（銀行・保険会社・カード会社等）や事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しています。金融領域の事業開発においては、自社サービスを手掛けながらも、自社の力だけでなく、パートナー企業と協業し「共創」する形もとることで、より大きなお金の課題解決や、ユーザー体験の変革を可能にできると考えています。 パートナー企業とともに、個々人や事業者のお金の体験をよりかんたんで便利に、豊かにしていくために、あらゆる課題解決をサポートします。 ■募集背景 2025年に私たちは国内有数の大手決済・信販会社との戦略的パートナーシップを新たに締結しました。この提携を軸に金融の新しい未来を共創していくため、チームのコアメンバーを募集します。 さらなる事業拡大に向けて、既存アライアンスのグロースだけでなく、新規の案件獲得や、提携先を含めたエコシステム全体の事業設計を見据えた体制構築を進めています。パートナー企業が持つ日本最大級のアセットと当社の技術力を掛け合わせ、前例のない0→1の事業開発からエグゼキューションまでを牽引いただける、マネージャー候補の新たな仲間を募集します。 ■主な業務内容 パートナー企業との提携を基盤に、彼らが持つ広大な顧客基盤や決済インフラと当社の技術力を掛け合わせ、新たな金融サービスを企画・立案し、事業化までを牽引していただきます。 決まったプロダクトを売る営業とは異なり、パートナー企業と共に「何を創るか」から考え、まだ世にない価値を社会に実装していく、0→1の事業開発がミッションです。自らアイデアを出し、ビジネスを構想し、実現に導く、極めて創造性の高いポジションです。 〈具体的な業務内容〉 ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。 ・新規アライアンス先の開拓・推進 パートナー企業が持つ膨大なデータや決済インフラ、顧客ネットワークといったアセットや市場の課題を捉えた、大型新規案件獲得を目指したセールス・交渉の実行。 ・既存顧客・アライアンス先との新規事業・サービスの企画・立案 既存パートナー企業との協業・アライアンスを元にした、新たな事業やサービスの企画・提案。パートナーのアセットを活かし、市場課題を解決する0→1のビジネスモデル構築。 ・既存プロジェクトのグロース戦略 パートナー企業が提供する中小企業向け資金管理ポータルの機能強化や、地方銀行向けソリューション展開など、既存パートナーとの事業拡大に向けたプランニング。既存アセットの価値を最大化する戦略の策定と実行。 ・エコシステム全体の事業設計と中長期的な関係構築 BaaS的な展開を見据えた、一社の受託に留まらないビジネスモデルの構築と社会実装。将来的な資本提携や共同事業化を視野に入れた、複雑な契約交渉や価値最大化のリード。 ・クロスファンクショナルな連携とプロジェクトマネジメント 企画した事業を成功に導くため、実現までのプロセスを設計。PM、デザイナー、エンジニアと協調し、UI/UXからビジネスフロー構築までを一気通貫で推進するためのプロジェクトリード。 ・複雑な契約実務や会議体の運営 開発費用や権利関係の調整を含む、複雑な契約交渉や、社内外の多様な関係者が参加する定例会のファシリテーション。 ■ポジションの魅力 ・日本有数の事業リソースを活用した、0→1の事業開発 日本を代表する金融企業がもつ大規模な顧客基盤や社会インフラとして機能する決済ネットワークと、当社の開発力（アカウントアグリゲーション、オンラインレンディングの与信モデル等）を活用し、まだ世にない新しい金融サービスをゼロから創造する経験ができます。 ・対等なパートナーとしての「共創」 私たちは単なる開発ベンダーとして請け負うのではありません。パートナー企業と共に未来を描く「共創パートナー」として、事業の企画段階から対等な立場で関わります。「これを作ってほしい」というオーダーに応えるのではなく、「こんな事業を一緒にやりませんか？」と自ら仕掛けていく主体性と推進力が求められる、やりがいの大きい環境です。 ・業界のエコシステムを再定義する、ダイナミックな事業展開 今後は営業起点でアライアンスを深化させ、パートナー企業との結びつきを「戦略的な共同事業体」へと進化させていくフェーズに突入します。1〜2年後を見据え、資本的なシナジーや業界構造…

    求める能力・経験

    ■求めるスキル・経験 ・SIer、コンサルティング企業、または事業会社におけるITソリューション営業やBizDev（事業開発）の経験3年以上 ・高い目標数値に対するコミットメント思考と具体的な達成実績 ・課題発見からソリューション提案、導入後のコンサルティングまで一連のプロセスを遂行した経験 ■歓迎スキル・経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・エンタープライズ向けの営業・アカウントマネジメント経験 ・課題発見の商談、ソリューション提案、プリセールス、導入後のコンサルティングまで一連のご経験がある方 ・カード領域、決済領域などの金融システムに関する知識・経験

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【事業企画】※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向_東京（田町） (825644)

    700~1100万

    • 導入支援
    • 分析
    • 事業推進
    • SaaS
    • クラウド
    • データ分析
    • 事業計画
    • 会計
    • 予算管理
    • マネーフォワード
    • 提案
    • コンサルティング業務
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 予算策定
    • 予算計画
    • BIツール
    • Salesforce
    • M&A対応
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■事業概要 私たちマネーフォワードコンサルティング（MFCon）は、 「経営を前へ。企業成長をもっと前へ。」 をミッションに、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援しています。 SaaS市場の成長とAI活用を背景に、急速に拡大する「経営管理」領域を牽引し、中堅からエンタープライズまで幅広い企業規模に対応し、高度な経営管理ニーズに応えます。 ・提供サービス -SaaSプロダクト Manageboard：予算管理・実績管理・経営分析をクラウドで実現 Money Forward クラウド連結会計：制度連結・開示を効率化 Sactona：大企業向けの統合経営管理システム -AXコンサルティング 業務アセスメント（AIを活用した調査・Fit&Gap分析） システム導入支援（業務フロー設計・クラウド導入） デジタルオートメーション（AI・データ連携による業務効率化） ■募集背景 事業が急成長を遂げ、組織の規模を拡大しているフェーズです。 私たちは「経営管理No.1企業」の実現に向けた戦略的な投資を加速しており、この大きな成長機会を共に創り上げていく新たな仲間を求めています。よりスピード感をもって事業拡大をしていく上で重要となる事業企画ポジションの募集となります。 ■業務内容 マネーフォワードコンサルティングの事業成長を、事業戦略の策定・実行支援およびオペレーションの最適化という両面からドライブしていただく、「戦略・実行の要」となる役割を担っていただきます。 ※選考を通じて適正とご希望を踏まえ、入社後はご活躍いただけそうな業務をお任せし、将来的には業務の幅を広げていただきたいと考えております ＜具体的な業務内容＞ 事業計画・予実管理の設計と実行 ・事業計画の策定や予実管理体制の構築 ・事業部のミッション達成に向けたKPIの設計と、達成戦略・戦術の策定 ・事業推進のための組織設計や人材計画 ・実績進捗の可視化と経営レポートの作成 ・事業全体像を描き、経営層と密に連携して戦略的なアジェンダを推進 ・戦略実行のための会議体の企画・運用 データ分析による意思決定サポート ・意思決定に資するデータ基盤の整備 ・事業推進を目的とした、各種データの収集・分析 現場課題の特定と改善提案のリード ・各部門と連携し、特定された課題に対する具体的な解決策の立案と実行支援 ・AI活用による効率的な業務フローの確立 ■このポジションの魅力 ・経営管理No.1を目指す「成長事業の推進力」 会社全体が「経営管理No.1企業」の実現に向けた戦略的投資を加速しているフェーズに参画できます。 事業がスピード感をもって成長していく上で重要となるポジションとして、自身の貢献が事業の拡大に直結する手応えを感じながら、大きな達成感を味わえます。 ・経営に直結する「戦略・実行の要」 事業全体の設計・推進という非常に高い視座で業務に取り組めます。 単なる数値集計ではなく、事業全体像を描き、経営層と密に連携して戦略的なアジェンダを推進するなど、自身の業務がダイレクトに経営判断と事業の成長に結びつく手触り感があります。

    求める能力・経験

    必須要件 下記すべてのご経験をお持ちの方 ・事業企画、経営企画、BizOpsのご経験2年以上 ・IT関連業界でのご経験 歓迎要件 ・PMI/M&Aのご経験 ・BIツールの利用、活用のご経験 ・KPIの設計、運用のご経験 ・Salesforce/The Modelの業務理解

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【オンラインセールス・企画（リーダー候補）】ビジネスセグメント_SMBドメイン（… (807677)

    550~900万

    • 分析
    • 検証
    • SaaS
    • クラウド
    • 部長
    • パートナー
    • SMB
    • 経理
    • マネーフォワード
    • マネーフォワードクラウド
    • マーケティング
    • マネジメント
    • リーダー
    • 部長/総括審議官
    • 営業
    • グループウェア
    • 法人営業
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 マネーフォワードでは「ココロ動かすクラウド」を事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、『 マネーフォワード クラウド 』をはじめとした各種クラウドサービスを事業者向けに提供しています。 急成長を続けている一般企業向けバックオフィスSaaS事業にて、SMB市場のさらなるシェア拡大に向けて、中小企業の経営者や経理担当の方を顧客として、マネーフォワードの導入や活用を支援するオンラインセールスチームの仕組みづくりや組織マネジメントを担っていただけるリーダー候補の方を募集します。 ■ミッション マーケティングチームや社外のパートナーと連携しながら、中小企業におけるマネーフォワードの導入を最大化する事がミッションです。オンラインセールスチームのアプローチ対象は、トライアル登録いただいたユーザーとマネーフォワードの導入を検討しているユーザーの大きく2つに分かれます。業種や従業員規模、プロダクトへの興味度合いの異なるこれらのユーザーの方々に対して、適切なアプローチ方法（架電やメール）や頻度でコンタクトを取っていきます。 特にリーダーの方には限られたリソースをどこに配分するかという観点でデータを見ながら仮説検証をしていただき、最適な体制を構築していくことが求められます。 また、メンバーのセールススキルやプロダクトや業務知識の向上などのイネーブルメント業務、マーケティングチームへの施策のフィードバック、オペレーションやKPIなどの業務の仕組みづくりも担っていただきたいと思っており、セールスからマネジメントへのステップアップを目指したい方にマッチするポジションです。 ■業務内容 ・戦略策定（主にリソース配分やターゲット選定）と継続的な改善 ・チームのKPIの設計と運用 ・業務オペレーション（フローやスクリプト等）の整備、改善 ・外部パートナーとの折衝 ・マーケティングチームへの施策フィードバック ・メンバーのセールススキル向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーの知識（プロダクトや業界）向上のためのプログラムの企画、実行 ・メンバーのエンゲージメント向上のためのプログラムの企画、実行 ■ポジションの魅力 ・立ち上がって1年強の組織のため、試行錯誤しながらベストプラクティスを作っていけるフェーズです。 ・データの分析の専任チームがあるため、データドリブンで意思決定をし、改善ができる環境があります。 ・マーケティング部門との距離が近く、密にコミュニケーションを取りながら、素早くPDCAサイクルを回すことができます。 ・20代からリーダーや部長を経験しているメンバーが多数おり、フラットで風通しの良い組織であるため、組織や事業に対して積極的に発言ができる文化があります。 ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

    求める能力・経験

    必須要件 ・法人営業経験（2年以上） ・企画やマーケティング、OPSに準ずる経験（主務でなくともOK） あると望ましいスキル・経験 ・ITツール（SFAやグループウェア等）を用いた営業業務改善スキル ・マネジメント経験（他者の予算に責任を持った経験） ・人材育成の経験（メンターやバディ等を含む）

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【営業企画/パートナービジネス領域】マネーフォワードクラウド_東京（田町） (818599)

    550~800万

    • オペレーション構築
    • 戦略立案
    • 分析
    • SaaS
    • クラウド
    • 販売
    • レポーティング
    • パートナー
    • 営業
    • モニタリング
    • 社長
    • 事業責任者
    • マネーフォワード
    • マネーフォワードクラウド
    • 営業活動
    • バリューアップ/モニタリング
    • 受注管理
    • SQL
    • データ分析
    • BIツール
    • アライアンス
    • 営業推進
    • Salesforce
    • 売上管理
    • データ集計
    • コンサルティング業務
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けている『マネーフォワード クラウドシリーズ』。 弊社はこれまでTHE MODEL型の直接販売を中心に事業成長を実現してきました。 一方で「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、社長の辻が掲げた「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向けては、単なる間接販売の拡大に留まらず、売上構成比におけるパートナーチャネルの割合を高めることが不可欠です。 今回は、その重要戦略の一つであり、ここ数年で急速に規模を拡大しているパートナービジネス（販売/紹介代理店）領域の営業企画の募集となります。 海外SaaSや国内の名だたるITベンダーの多くは間接販売のビジネスモデルを成功させたことで第二次、三次成長をしてきました。特に日本国内においてはユーザー様の多くが日頃よりお付き合いのあるパートナー企業様（SIerやOA機器代理店、金融機関など）を通じてシステムを導入する商習慣が根強くあります。しかしながら、国内SaaSにおいてはその重要性を理解しつつも、直接販売を軸に事業を構築してきた経緯から、「SaaSにおけるパートナービジネス」の成功モデルを作れた企業は決して多くはないというのが私たちの見解であり、マネーフォワードはそこにチャレンジを続けてきました。 本求人は上記のような、非連続な成長のキーファクターとなるパートナービジネスを牽引いただける方を募集しています。事業の根幹となるパートナー戦略の立案から実行までをリードし、事業の非連続な成長を共に実現していただける仲間を求めています。 ■業務内容 パートナービジネスの成長を加速させるための戦略立案から実行、オペレーション構築までを幅広くお任せします。データを活用した現状分析に基づき、事業責任者や営業メンバーと連携しながら、パートナービジネスの最大化を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・パートナー戦略の立案、および実行計画の策定 ・新規パートナー開拓や、既存パートナーとの連携強化・売上最大化のための施策立案と実行 ・営業数値や各種KPIの分析、モニタリング、およびレポーティング ・パートナー向け勉強会やセミナーなどの企画・運営 ・効率的かつ効果的な営業活動を実現するための営業プロセスの設計・改善 ・上記戦略・施策を実行するためのオペレーション構築・運用 ■ポジションの魅力 ・急成長する事業の中核であるパートナービジネスの戦略立案に、裁量をもって関わることができます。 ・まだ国内では確立されていないSaaSのパートナービジネスモデルを、自らの手で創り上げていく経験ができます。 ・バックオフィスのDXを推進するという、社会的意義の大きいサービスの成長に貢献できます。 ・経営陣も注力するAIを業務で活用する機会が豊富にあり、市場価値の高いスキルを磨くことができます。 ・常識にとらわれず、新しい施策に積極的にチャレンジできる風土があります。 ・前向きで成長志向の高いメンバーが集まっており、互いに刺激し合いながら働くことができます。 ・社内・グループ内のキャリアチャレンジ制度が充実しており、転職せずとも多様な経験を積み、長くキャリアを築いていくことが可能です。 ■業務内容の変更範囲：会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・営業企画、営業推進、営業戦略いずれかの部署における戦略立案・実行支援経験（2年以上） ■あると望ましいスキル・経験 ・データ集計・分析のご経験（SQLの利用経験がある方が望ましい） ・SaaS業界またはIT業界での業務経験 ・パートナービジネスやアライアンス業務のご経験 ・事業企画、経営企画のご経験 ・SFA（Salesforce等）やBIツールを活用した業務改善やデータ分析のご経験 ・コンサルティングファームでのご経験 ・セールスオペレーション、受注管理、売上管理、営業管理等に関連するオペレーションの構築または改善経験

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【パートナービジネス企画（戦略推進）】ビジネスセグメント_ERPドメイン（ERP… (853731)

    600~800万

    • SaaS
    • クラウド
    • 販売
    • 代理店向け勉強会
    • パートナー
    • 営業
    • 社長
    • プロジェクトリーダー
    • マネーフォワード
    • 営業同行
    • 直販営業
    • マネーフォワードクラウド
    • マネジメント
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 代理店/卸向け勉強会/セミナー
    • ディーラー/代理店向け勉強会
    • 課題設定
    • コンサルティング業務
    • 顧客管理
    • 経理
    • 会計
    • マネージャー
    • プロジェクト推進
    • 営業活動
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 「ココロ動かすクラウド」を掲げ、国内No1 SaaSに向け急成長を続けている『マネーフォワード クラウドシリーズ』。 弊社はこれまでTHE MODEL型の直接販売を中心に事業成長を実現してきました。 一方で「すべての人のお金のプラットフォーム」になるというビジョンと、社長の辻が掲げた「2028年に売上高1,000億を超える企業になる」という大きな目標の実現に向けては更に成長を加速させる必要があると考えています。 今回は、その重要戦略の一つであり、ここ数年で急速に規模を拡大しているパートナービジネス（販売/紹介代理店）領域メンバーの増員募集となります。 海外SaaSや国内の名だたるITベンダーの多くは間接販売のビジネスモデルを成功させたことで第二次、三次成長をしてきました。特に日本国内においてはユーザー様の多くが日頃よりお付き合いのあるパートナー企業様（SIerやOA機器代理店、金融機関など）を通じてシステムを導入する商習慣が根強くあります。しかしながら、国内SaaSにおいてはその重要性を理解しつつも、直接販売を軸に事業を構築してきた経緯から、「SaaSにおけるパートナービジネス」の成功モデルを作れた企業は決して多くはないというのが私たちの見解です。 募集を行っているパートナービジネス部にて「マネーフォワード流のパートナービジネス」を一緒に考え、実行していただけるメンバーを募集します。 ■ミッション 『日本全国の事業者に向けて、パートナー企業とクラウド化を推し進める』 パートナー展開で下記を実現していきます ・自社だけではカバーできない稼働エリアのカバー ・直販営業だけではリーチできない顧客層へのアプローチ ・自社リソースを最小化した高効率なライセンスビジネスモデルの実現 ■業務内容 パートナー企業と共に市場を切り拓くための「戦略推進」と「現場での実行・仕組み化」を担っていただきます。企画をするだけではなく、現場（パートナー企業やエンドユーザー）へも営業同行し、一次情報を得ながら最適な施策を形にするポジションです。以下は一例ですが、ご経験を元に段階を経てお任せしていく想定です。 ・パートナー協業の推進・仕組み化 ： パートナー企業（SIer、金融機関等）への同行や折衝を通じ、現場の課題を特定。事業最大化のためのプロジェクトの推進。 ・営業戦略の推進 ： 中長期的な市場開拓に向けた戦略推進。自らプロジェクトリーダーとして関係各所を巻き込み、施策を完遂させる。 ・パートナー支援・リレーション深耕 ： 代理店向け勉強会の実施や、共通目標の設定、事例紹介、営業同行、営業企画、関係深耕などパートナー支援業務全般。 ・組織横断プロジェクトのリード ： セールスやPdMなど、社内の多様なステークホルダーと連携した課題解決。 【パートナー例】 ・ディストリビューター ・SIer ・コンサル会社 ・中堅士業 ・金融機関 ・必須要件 ■このポジションの魅力 ・急成長中の事業でキャリアを築くチャンス パートナービジネスは、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。このポジションでは、成長の一翼を担い、キャリアを大きく飛躍させる機会があります。 ・早期のリーダーシップ機会 事業としてまだ未整備な部分が多いため、事業・組織を共に作り上げる経験が積むことができます。またマネジメント層が不足しているため、早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。 ・柔軟なキャリアパスと異動制度 セールス経験を活かして直販側に異動したり、企画経験を活かして営業企画に異動することが可能です。チャレンジシステム（公募制度）を利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

    求める能力・経験

    ■必須要件 以下いづれも必須 ・無形商材の法人向け営業経験目安3年以上 ・部署横断でのプロジェクト推進のご経験 ・「自部署の営業活動」に留まらず、他部門や社外パートナーを巻き込み、課題解決や改善プロジェクトをリードした経験（マネージャー、企画、PM、POなど役割は不問） ■あると望ましいスキル・経験 ・パートナービジネス経験 ・ERPプロダクトのセールス経験 ・Saas企業に関する知見 ・経理、会計の知識（公認会計士、社労士、簿記２級 など） ・SFA（Sales Force Automation）を使った顧客管理経験 ・部署や会社を横断して協力して業務を行った経験

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    【カスタマーサポート】_東京（田町）※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向 (847071)

    480~700万

    • ファクタリング
    • 分析
    • インタビュー
    • SaaS
    • 開発
    • ファイナンス
    • 請求
    • 問い合わせ対応
    • 顧客対応
    • 品質管理
    • BPO
    • 会計
    • マネーフォワード
    • 提案
    • リング
    • 資金調達
    • オペレーター
    • リーダー
    • C
    • 審査
    • Google Spreadsh...
    • 営業
    • Chatwork
    • Slack
    • Microsoft Excel
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    ■マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『お金を前へ。ビジネスをもっと前へ。』というミッションと、『すべてのビジネスの、「お金のプラットフォーム」になる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*1 また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。 マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定*2です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。 *1 マネーフォワードのサステナビリティ（https://corp.moneyforward.com/sustainability/） *2 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ（https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS71106/950a22e6/160e/4a89/9ad8/8f62d4747d06/140120240822574989.pdf） ■マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート 弊社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。 ・企業間後払い決済・請求代行サービス「マネーフォワード 掛け払い」 与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 ・個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」 従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。 弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。 ■カスタマーサポート本部の主な役割 ・マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ・ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ・ご入金の確認・未入金の催促 ・マネーフォワード ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート ・VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ■ポジションの魅力 ◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 （参考） カスタマーサポートの業務内容ややりがいとは？プレイヤー3名にインタビュー（https://note.com/mfkessai/n/ne088cfd12785?sub_rt=share_pb） 多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー（https://note.com/tabuchi_shizuka/n/ndf8771a4706c） ◎事業の中…

    求める能力・経験

    ■求めるスキル・経験 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる ■歓迎スキル・経験 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

    事業内容

    ●個人向けサービス　　自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward」運営 ●法人向けサービス「MFクラウドシリーズ」 クラウド型確定申告ソフト「MFクラウド確定申告」運営 クラウド型会計ソフト「MFクラウド会計」運営 クラウド型請求書一括管理ソフト「MFクラウド請求書」運営 クラウド型給与計算ソフト「MFクラウド給与」運営 クラウド型マイナンバー管理システム「MFクラウドマイナンバー」運営 クラウド型経費清算システム「MFクラウド経費」運営 クラウド型資金調達サー…

  • エージェント求人

    東京/クライアントサクセス企画・推進担当 (42297)

    500~800万

    • コンサルティング業務
    • 審査/回収
    • LTV/life time v...
    • マーケティング
    • 運用保守
    • リード創出/アポ獲得
    • 進捗管理
    • 提案
    • クロスセル
    • 分析
    • コンサルタント
    • マニュアル作成
    • 既存顧客
    • Microsoft Excel
    • Google Spreadsh...
    • MA/CRM
    • カスタマーサクセス設計
    • 運用設計
    • 顧客対応
    • 営業
    • アップセル
    • 顧客管理
    株式会社タナベコンサルティンググループ東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事内容】 コンサルティングにおけるコミュニケーションツール、データ授受、および情報提供手段として活用するクローズドプラットフォーム「TCG Canvas」を運用し、既存クライアントとの関係深化および顧客価値の最大化を担っていただくポジションです。 TCG Canvasを通じた情報提供や顧客満足度アンケートの実施・運用に加え、そこから得られる顧客接点情報やVOC（顧客の声）を分析・評価し、クロスセルの推進や顧客深耕施策の企画・実行につなげていただきます。 また、TCGグループおよび各事業領域が提供する多様なサービスを横断的に顧客へ届ける「クロスソリューション（クロスセル）」の推進も重要な役割です。 顧客接点から得られる情報を起点に、最適なソリューションを社内外と連携して提案機会へとつなげ、グループ全体での顧客価値最大化に貢献していただきます。 なお、本ポジションは、顧客深耕やクロスソリューション推進といった企画・分析業務に加え、日々のプラットフォーム運用やアンケート実行などのオペレーション業務も重要な役割となります。 実務を正確かつ安定的に遂行しながら、そこから得られる情報をもとに施策へとつなげていく「運用と企画の両輪」で価値発揮いただくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ＜運用・オペレーション業務＞ ・クローズドプラットフォーム（TCG Canvas）の運用・保守 ・既存クライアント向けの情報提供・コミュニケーション運用 ・顧客満足度アンケートの送付・回収（送付：月60件程度／回収：月30件程度） ・顧客接点情報およびアンケート結果の集計・データ管理 ・業務フローの整備、マニュアル作成・更新 ＜分析・企画・推進業務＞ ・顧客接点情報やVOCの分析・評価および社内共有 ・クロスセル／クロスソリューション機会の探索・創出 ・マーケティングチームと連携したリード創出施策の検討 ・社内コンサルタントおよびグループ会社と連携した提案機会の創出支援 ・プラットフォーム機能改善およびユーザビリティ向上施策の検討・推進 ・クロスセル施策および顧客深耕施策の企画・実行支援 ・クロスソリューションに関する進捗管理およびナレッジ蓄積・共有 【入社後の期待感】 ・入社後3か月程度で、TCG Canvas運用および顧客満足度アンケート運用などの日常業務を正確に遂行できる状態になる ・入社後6か月程度で、顧客接点情報やアンケート結果を活用し、上長の指示のもとでクロスセル・クロスソリューション推進施策を主体的に進められる状態になる ・中期的には、既存顧客のニーズ把握から施策実行までを一貫して担い、更新契約率の向上およびLTV向上に貢献する ≪求める人物像≫ ・顧客の声や状況を的確に捉え、追加提案や機会創出につなげる視点を持てる方 ・施策を考えるだけでなく、実行・運用まで責任感を持ってやり切れる方 ・定型業務やオペレーションを着実に遂行することに抵抗がなく、 　その中から改善や価値創出につなげられる方 ・定量・定性の両面から顧客ニーズを整理できる方 ・正確性を重視し、細かな確認を丁寧に行える方 ・社内関係者と連携しながら、主体的に物事を前に進められる方 ・イレギュラーや異常事項が発生した際に、適切かつタイムリーに報告・連絡・相談ができる方 ※本ポジションでは、顧客接点やアンケート結果を単なる運用業務で終わらせず、既存顧客の深耕やクロスセル・クロスソリューション推進につなげていくことが求められます。 一方で、その土台となるのは、日々の顧客コミュニケーションやアンケート運用を正確かつ安定的に遂行することです。そのため、マーケティング・企画の視点と、運用実務を着実に回す精度の両方が必要になります。 また、単一サービスの提案にとどまらず、複数の事業領域やグループ会社を横断した最適なソリューションを構想・接続していく視点も求められます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：グループ会社含む業務全般

    求める能力・経験

    ≪必須要件≫ ・CRM（顧客関係管理）、営業企画、カスタマーサクセス、営業サポートのいずれかの実務経験 ・顧客ニーズを整理し、施策や提案機会の創出につなげた経験 ・社内外の関係者と連携・調整しながら業務を推進した経験 ・メールや各種コミュニケーションツールを用いた顧客対応経験 ・ExcelまたはGoogleスプレッドシート等を用いた進捗管理・案件管理経験 ・複数関係者が関わる業務を、正確かつ漏れなく進行管理した経験 ≪歓迎要件≫ ・クロスセル、アップセル、LTV向上施策に関する実務経験 ・BtoBマーケティング、顧客マーケティング、営業企画、事業企画の経験 ・VOC分析、顧客満足度アンケート活用、顧客分析の経験 ・CRMや顧客管理ツールを用いた顧客深耕施策の経験 ・業務フロー改善、運用設計、オペレーション整備の経験 ・コンサルティング会社、または法人向け支援業務での実務経験 ・AIを活用した業務効率化の経験、またはAI関連ツールの業務活用経験

    事業内容

    東証プライム市場上場/地域密着型の中堅・上場のコンサルティング企業。 ・全国10拠点に展開、のべ15,000社以上のコンサル実績という他社と一線を画す歴史と実績があります。

  • エージェント求人

    アカウントサクセス(エンタープライズ領域） (806952)

    770~1120万

    • SmartHR
    • 執行役員
    • 導入支援
    • クラウド
    • オンボーディング
    • 開発
    • PMO
    • アップセル
    • プロジェクトマネージャー
    • 営業
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • 人事
    • 労務管理
    • 取締役
    • プロダクト開発
    • 商談
    • マネジメント
    • 営業担当
    • 顧客折衝
    • BPO
    • プロジェクト
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    株式会社ＳｍａｒｔＨＲ東京都北区, 東京都港区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント 　┗顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり 　┗顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） 　┗定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 　┗中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） 　┗契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 ・アカウントサクセス ・SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ・カスタマーサクセス ・人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 【ポジションの魅力】 ・社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます ・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます ・業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます

    求める能力・経験

    ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 　┗ITまた無形商材での深耕営業経験 　┗カスタマーサクセス経験 　┗社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ◆歓迎要件 ・中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・マネジメント業務の経験

    事業内容

    SmartHR の企画・開発・運営・販売

  • エージェント求人

    カスタマーサポート（テクニカルサポート）【AI SaaS】 (833492)

    550~900万

    • コンサルタント
    • 分析
    • 事業推進
    • 自然言語処理
    • SaaS
    • ソフトウェア
    • 開発
    • 研究開発
    • 最新テクノロジー
    • 機械学習
    • ChatGPT
    • オペレーター
    • プロジェクト
    • R
    • 問い合わせ対応
    • 品質管理
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 顧客対応
    • サイト運営/管理
    • PC/Web
    株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ東京都文京区
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    仕事内容

    ■PKSHAについて PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリューション事業」と「AI-SaaS事業」を展開しています。 ■AI SaaS事業について PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。 例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。 従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、 「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。 また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。 ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善および全体管理 ■ポジションの魅力 ① 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド ・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。 ・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 ② ChatGPT等のLLMの圧倒的追い風のマーケット ・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。 ・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 ③ 「ホリゾンタル × AI-SaaS」×「エンタープライズ企業」のキャリア ・数少ない業界横断(ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業(ナショナルクライアント)を中心とした業務が可能です。 ・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施しているPKSHAならではの幅広いキャリアパスもございます。 ④ 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得 ・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です

    求める能力・経験

    必須要件 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・SaaS事業の出身 ・テクニカルサポートの立ち上げ経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・IT/Webに関する基礎知識 ・チャットボット導入の経験 ・プロダクトのヘルプサイト運営の経験

    事業内容

    アルゴリズムライセンス事業

  • エージェント求人

    カスタマーセールスマネージャー候補【AISaaS/Workplace】 (629716)

    800~1200万

    • 既存顧客
    • 深層学習
    • 自然言語処理
    • SaaS
    • 部長
    • アップセル
    • レポーティング
    • パートナー
    • アライアンス
    • チャーンレート
    • リードナーチャリング
    • メンテナンス
    • リードジェネレーション
    • マーケティング
    • ChatGPT
    • インサイドセールス/電話営業
    • 部長/総括審議官
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • ソフトウェア
    • 販売
    • 営業
    株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ東京都文京区
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    仕事内容

    【業務内容】 PKSHA全体のミッションである「未来のソフトウエアを形にする 」の実現を「言語」という切り口で取り組んでおり、ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。 PKSHA Workplaceは、PKSHA Technologyの資産とソリューションを活かし、立ち上がりました。 「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、自然言語処理の技術を活かし、対話エンジンの推進を担っております。在宅促進の影響もあり、強い追い風の中で、事業の垂直立ち上げに成功しています。 新しいプロダクトのリリースも控えており、積極的に採用を進めております。 深層学習（Deep Learning）と日本語固有の自然言語処理技術（Natural Language Processing）等によるアルゴリズムで、数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、 多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。 ユーザーの「話し言葉」を理解し、最もふさわしい回答を返答するチャットエンジンであり、 高い日本語認識能力はもちろん、管理・メンテナンス性という観点でも評価をいただいております。 ■業務内容詳細 このポジションは、社内の様々なメンバーと密接に連携し、PKSHA Workplaceのターゲティング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関するトータルでの計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、フィールドセールスと連携し、BDR/SDR両軸のインサイドセールス業務の設計/実行/改善に注力頂きます。 マーケティング・インサイドセールス・パートナーアライアンスの3チームをまたいだマーケティングセールス部の戦略・戦術の議論や決定 部長陣等へのレポーティング ピープルマネジメント マーケティングおよびフィールドセールスと密連携し、顧客獲得に向けた業務オペレーションの中心として活動。 　 SDR/BDR両軸のインサイドセールス業務の設計/実行/改善のサイクル実施。 　 ABMを主体とし、ターゲティング、アプローチ、リードマーケティング全体の計画立案と実行。 【ポジションの魅力】 PKSHA Workplaceの一人目のカスタマーセールスとして、1チームをお任せできる方を採用できればと考えております。 詳細は面談でお聞きいただければと存じますが、驚異的なチャーンレートとアップセル成長率の実績があるため、これからさらに既存顧客への価値創出向上を推進いただける「カスタマーセールスマネージャー」を採用できればと思います。 【本ポジションの魅力とやりがい】 AI × ChatGPTによる圧倒的な追い風での急成長事業での経験 エンタープライズ × 超ホリゾンタル(全業種×全部署) × AI-SaaSという日系SaaSにおいて稀有なポジションでの経験 エンタープライズ領域商材でのセールスやカスタマーサクセスの経験 カスタマーセールスチームの立ち上げ経験、推進経験 ピープルマネジメント経験 ・マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス・PdM陣との連携による事業拡大の経験

    求める能力・経験

    必須要件 ・前職でのトップクラスの営業成績あるいはカスタマーサクセスでの成績 ・ピープルマネジメント経験1年以上 ・なにかしらの「0→1」の経験 歓迎要件 ・エンタープライズセールス、エンタープライズカスタマーサクセス活動の経験 ・業務系ソフトウェアの販売経験 ・SaaS業界での経験

    事業内容

    アルゴリズムライセンス事業

  • エージェント求人

    経営企画・事業企画 マネージャー【AI SaaS/Communication】 (701132)

    700~1200万

    • 分析
    • SaaS
    • 事業計画
    • モニタリング
    • 予算管理
    • 事業責任者
    • 提案
    • 資料作成
    • 取締役
    • マネジメント
    • 経営会議
    • バリューアップ/モニタリング
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 予算策定
    • 予算計画
    • SQL
    • コンサルタント
    • 事業推進
    • Python
    • データ分析
    • 管理会計
    • 営業
    • 会計
    • コンサルティング業務
    株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ東京都文京区
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    仕事内容

    【業務内容】 AI SaaS事業の事業責任者の下、急速な事業拡大に対応できる事業や組織づくりに向けて、AI SaaS事業の課題抽出・論点設定を行い、中期的な戦略や事業計画の策定、策定された計画の進捗のモニタリング、経営会議体の運営等を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 中長期事業計画／予算の策定、事業戦略の立案 予算管理及び事業別のKPI管理や分析を踏まえた事業パフォーマンス改善に向けた提案・企画 取締役会／経営会議等の会議体のマネジメント（論点設計、ファシリテーション、資料作成等） GTMチームの組織イネーブルメントの全体設計や推進 数値管理におけるSFDC等の業務支援ツールの設計及び活用推進 【ポジションの魅力】 事業責任者とともに急成長中の事業を推進するため、経営に必要な視野や短期間で考え実行に移す業務遂行力が身に付きます。 また、PKSHA Technology本体の経営企画とも連携するなど、経営企画に必要な視点やスキルを身に付ける事ができます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下いずれかをお持ちの方 事業会社での事業推進や経営企画、事業企画・営業企画としての実務経験（3年以上） 管理会計や事業パフォーマンス管理に関する実務経験（3年以上） 戦略/事業企画コンサルタントとしての実務経験（2年以上 【歓迎要件】 SQL、Python、GAS等を活用したデータ分析実務経験 【求める人物像】 中長期の戦略戦術決定に向けた事業計画の策定や、データを活用した事業マネジメントに高い関心のある人 社内の業務オペレーションの設計やセールスイネーブルメント等に興味のある人 SaaSビジネスを伸ばす事に興味関心が高く当事者意識をもってコミットできる人 課題に対して当事者意識を持ち、モチベーション高く業務に取り組める人

    事業内容

    アルゴリズムライセンス事業