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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全63,085件
エージェント求人 【上場メガベンチャー 業界最大級サービス】介護DX事業のSaaS営業
504~1200万
株式会社Speee東京都港区もっと見る
仕事内容
・業界最大級プラットフォームである「ケアスル」を活用した、コンサルティング営業職です。 ・介護施設の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。
求める能力・経験
・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします 【歓迎/尚可】 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方
事業内容
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エージェント求人 【幹部候補】営業マネジメント責任者｜上場企業×役員直下で組織立上げ〜拡大
700~1000万
株式会社東名愛知県名古屋市もっと見る
仕事内容
東証スタンダード・名証プレミア上場企業の安定基盤。 役員直下で、事業も組織も動かす中核人材へ。 21名→50名への組織拡大。新拠点の立上げ。 役員直下で事業と組織を牽引しながら 新事業・新組織の立上げに関わり、 "これからの組織"をゼロから設計できる、稀有な機会です。 正解のない中でも自ら考え、動き、形にしていく。 試行錯誤を成長の機会と捉え、周囲と協働しながら 組織をより良い方向へ導いていきたい―― そんな方が活躍できる環境です。 ■募集背景 当社は「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ 中期経営計画に基づき、主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 この度、主力事業の拡大と新規事業の育成推進のため 既存法人顧客へのアップセル・クロスセルを担う営業組織にて 新たにチームを立ち上げました。 本ポジションでは、その中核として チームマネジメントおよび組織づくりをお任せします。 まずはチームの成果を安定的に創出しつつ、 半年後を目安に新規チーム立上げ・拠点展開の推進に 参画していただきます。 ■仕事内容 ●部長直下で新規業務・新規チーム立上げの推進 （幹部候補としての中核業務） ●チーム（5〜10名規模）のマネジメント （KPI管理・案件進捗管理・メンバー育成） ●来期の組織拡大（現状21名体制→40〜50名体制 ※名古屋＋新宿） に向けた採用・組織設計への参画 ●営業トークスクリプトの改善、 ナレッジ共有の仕組みづくり ●既存法人顧客への深耕営業 （フォロー架電・訪問を通じた追加提案・アップセル） ●光回線・電力・OA機器など自社サービスのクロスセル推進 ●経験・スキルに応じて 役員直下の重要プロジェクトに早期参画 担当部長・取締役・社長と直接コミュニケーションを取りながら、 早期から重要業務に深く関わり 新規施策の推進や組織の成長をリードしていただきます。 業務の変更範囲：会社の定める業務 ■試用期間について 社内教育専門部署にて2週間の導入研修後、 現場研修にて実際の架電・顧客対応を体感して頂きます。 OJTについては、当社の執行役員が直接実施いたします。 ■求める人物像 ・5名以上のチームマネジメント経験があり、 KPI管理・メンバー育成の実績がある方 ・組織の立上げや拡大フェーズにおいて、 自ら仕組みを設計・推進してきた経験がある方 ・経営層と近い距離で、 スピード感を持って意思決定に関わることに意欲がある方 ・数字を追うだけでなく、 チームの成長と成果の両立に本気で向き合える方 ■このポジションの醍醐味 ①立ち上げからスケールまでの完遂実績を刻める 今回の募集は、事業拡大に伴った 新規業務および新規チームの立ち上げとなります。 営業力 × マネジメント × 組織設計の三領域の経験は あなたの市場価値を次なるステージへと引き上げます。 ②将来的な組織幹部としてのキャリアパスあり 役員直下で早期から重要業務に参画して頂きます。 担当部長・取締役・社長と直接やり取りしながら 組織の課題解決に携わって頂くため 単なる「管理職」ではなく 会社の未来をつくる幹部候補として 裁量大きくご活躍頂けます。 ③上場企業の安定基盤 × ベンチャー的なスピード感 東証スタンダード・名証プレミア上場企業としての 安定基盤がありながら、 熱量高くポジティブに挑戦し続ける組織文化が根づいており アイデアや行動は事業の成長にダイレクトに反映されます。 成長戦略の中核を担うポジションで、 会社と共に成長できる環境です。 ■部署の人員構成 現在は20代～30代前半の 若手メンバー21名が在籍していますが、 来期中には新宿拠点を新設し 40〜50名体制へと拡大を予定しています。 また、拠点新設後は 1ヶ月に1度、1～3日程度の出張を想定しています。 ■応募要件 【必須】 ①法人営業の実務経験（3年以上） または 店舗や施設など、複数拠点を マネジメントしていたご経験（3年以上） ②チーム（5名以上）の マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験 経営層の熱量やスピード感に対して 「面白そう」と反応できる方。 失敗や葛藤を他責にせず、 自分の学びとして言語化できる方。 そんな方からのご応募をお待ちしております。
求める能力・経験
①法人営業の実務経験（3年以上） または 店舗や施設など、複数拠点を マネジメントしていたご経験（3年以上） ②チーム（5名以上）の マネジメント経験（KPI管理・メンバー育成） 【歓迎/尚可】 ・通信・電力・OA機器など、インフラ系商材の営業経験 ・コールセンターやインサイドセールス組織でのSV・リーダー経験 ・新規拠点の立上げ、または 組織拡大フェーズでのマネジメント経験 ・アップセル・クロスセルなど 既存顧客への深耕営業経験 ・業務フロー改善・ナレッジ整備など「仕組みづくり」の経験
事業内容
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エージェント求人 【昨対比300%成長】AIを活用した業務効率化スタートアップのコンテンツマーケティングマネージャー募
800~1000万
Yoom株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■役割について ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のリード獲得全般を役員直下でご担当いただきます。Yoomというサービスを世の中の多くの人に届け、業務の自動化や効率化を実現することがミッションです。 Yoomでの仕事を通して日本国内のみならず世界中の企業と、そこで働く人々の業務の「自動化・効率化」に貢献することができます。 ▍担当いただく業務 ・リード獲得数の拡大戦略の戦略立案...50% ・自社オウンドメディア( https://lp.yoom.fun/ )の体制 / オペレーションの構築と構築後の統率 / 牽引 ...20% ・新規リード獲得チャネルの立ち上げ...15% ・プレスリリースの企画と発行...5% ・展示会などのイベント参加...5% ・SEM運用...5% ※あくまで想定です。 今後グローバル展開をするにあたってグローバルマーケティング戦略を一緒に動かしていく業務も想定しています。 【働く環境】 東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。 北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。週に何回出社するか?や何曜日に出社するか?については個々人の裁量に任されています。 また、弊社ではすべてのメンバーが「Yoom」の事業運営にフルコミットしており、受託開発や、SES等の事業は実施しておりません。 そのためYoom事業への100%のアサインが約束されており、豊富な資金力を活かしながら、全力で「Yoom」に取り組むことができる環境となっています。 ■働き方について 勤務時間はライフスタイルに合わせて柔軟に変更することが可能(フレックスタイム)なため、小さなお子さんがいる方も多くご活躍されています。フルリモートでの勤務が 可能であり関西や北海道で勤務をしているメンバーもいます。各々が自らのアウトプットを最大化できる環境を自らの意思で構築することが可能な職場環境です。
求める能力・経験
・自律駆動力(自ら考えて、行動できる方) ・Webマーケティング歴3年以上 ・事業会社でのマーケティング経験 ・マーケティング部署での部長経験 ・SEO、SEMなどのキーワードマーケティングにおける深い知見 【歓迎/尚可】 ・マネジメント経験 ・SNSマーケティングの経験 ・BtoBでのマーケティング経験 ・SaaS事業でのマーケティング経験 ・グローバルマーケティングの経験 ミッション・ビジョンへの共感を何より大切にしています。
事業内容
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企業ダイレクト 東京【ECサイト運営・カスタマーサポート】「ajour」のブランド成長に貢献
340~550万
株式会社オリエント４Ｃ’ｓ東京都台東区, 東京都板橋区もっと見る
仕事内容
創業44年以上のジュエリーを主軸としたサービスを提供する当社のジュエリーリフォームブランド「ajour」のオンライン事業において、ECサイト運営・顧客対応を主に担っていただきます。 《具体的には…》 Shopifyでの商品登録や受注管理、発送・カスタマーサポート、売上管理・分析、UI/UX改善、撮影ディレクション、メルマガなど幅広い業務に携わりながら、ブランドの価値をオンラインで届けていくポジションです。マーケティングチームと連携し、施策立案から実行・改善まで主体的に関わり、EC運営・デジタルマーケティングのスキルを実践的に伸ばすことができます。
求める能力・経験
【必須】◆ShopifyなどのECプラットフォーム運用経験 ◆ページ登録、更新、基本的なストア設定（配送、決済設定など） ◆Google？Analyticsなどを使ったアクセス解析・データ分析経験 ＼＼この求人の魅力ポイント／／ 本ポジションは、Shopifyを用いたEC運営の基礎から、GA4等による分析、UI/UX改善、SNS運用、撮影ディレクションまで、デジタルマーケティングの全工程を横断的に経験できる環境です。マーケティングチームと密に連携し、自ら立案した施策をダイレクトに実行・改善できるため、ECスペシャリストとしての実践的なスキルを圧倒的なスピードで習得することが可能です。
事業内容
■貴金属・宝石の製造・卸業、リフォーム・リペア
エージェント求人 福岡天神【SaaS営業】自社開発SaaSの法人営業/導入シェアNo.1/週3日在宅/年間休日125日
400~600万
株式会社Live Search福岡県福岡市もっと見る
仕事内容
不動産業界の顧客を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの営業活動をお任せします。リード獲得から契約までを営業が担当し、契約後の サービス導入説明以降をカスタマーサクセスが担当しております。 ■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案 ■商談によるクロージング（見積作成・契約・導入サポート） ■カスタマーサクセスチームとの連携 ■展示会・イベントでのリード獲得 ■社内の事業改善・組織開発プロジェクトへの参画
求める能力・経験
【いずれか必須】 ■営業のご経験（個人・法人不問） ■インサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ■販売のご経験 ■テレフォンアポインターのご経験 【歓迎/尚可】 ■不動産業界ご出身の方 ■営業としてのスキルアップを目指す方 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。
事業内容
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エージェント求人 【新規事業｜エンタープライズ企業】事業開発・アカウントマネージャー(Mgr候補)
900~1300万
モノグサ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
＜職務詳細＞ ■既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、Monoxerの導入・運用設計から、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から顧客課題を解決する戦略的プランニングを主導いただきます。 ・ 中長期アカウントプランの策定： 1〜2年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行。現場の活用支援と並行して、顧客の事業指標とMonoxerデータを掛け合わせながら、投資効果を定量的に証明します ・ 多階層の巻き込みとプロジェクト推進： 役員・部長層への合意形成から、現場管理者の運用設計・定着支援まで、複数のステークホルダーを同時に動かすプロジェクトマネジメントを主導します ■事業開発 企業領域において、Monoxerの価値はまだ顕在化されていないフェーズにあります。 以下の事業開発テーマをプロジェクトベースで主導いただきます。 ・ 市場仮説の構築・検証： 各業界・企業ごとに、「記憶～行動変容〜成果」の間に存在するギャップを核としたバリュープロポジションの設計・検証を顧客と共に推進します ・ 新規事業領域の立ち上げ： エンタープライズ領域に続く新たな事業領域への展開として、展開方針の策定から、事例の創出、コンテンツ調達等のアライアンス検討まで幅広に担います ・ 複数部門との社内協働： 社内のPdM・Engineer・Marketingなどの他部門とも密に連携しながら、現場の一次情報をプロダクト改善やリード獲得に繋げれるよう、協働プロジェクトとして推進します ■組織マネジメント 組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、ピープルケアという観点より、 当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。
求める能力・経験
・ エンタープライズ企業の決裁層との折衝をリードされたご経験（部長レイヤー以上） ・ 定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・ 顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら推進したプロジェクトマネジメントのご経験 ・ 組織マネジメントの経験 【歓迎/尚可】 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ 自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験
事業内容
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エージェント求人 BizOps Mgr (候補)
800~1300万
モノグサ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
▍職務詳細 ◎事業プロセス・オペレーションの全体最適化 ・各事業部（塾/学校/企業）でサイロ化している業務フローを可視化・分析し、全社視点での標準化・効率化を推進する ・各フロー（契約・請求・顧客管理など）のうち、未だ属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保する ◎データドリブン経営の基盤構築 ・Salesforceを中心としたSFAの構築・改善（データ構造の適正化） ・BIツールを用いた経営ダッシュボードの構築により、予実管理や意思決定のスピード・精度を向上させる ◎全社プロジェクトマネジメント ・Biz/Corp/Devを横断する重要プロジェクト（新システム導入、法改正対応、新サービス立ち上げ時のフロー構築など）の推進 ◎組織マネジメント ・Opsメンバーのマネジメント（メンバー3名） ・Ops組織自体のロードマップ策定とチームビルディング ▍BizOpsのミッション 「事業の多角化・急拡大を支える、全社横断の"事業OS"を再構築すること」 モノグサは、教育機関やエンタープライズ企業に留まらず、 グローバルや記憶による人材マッチング事業など、事業領域が拡大している過渡期にあります。 これまでに構築されたオペレーションとシステムの個別最適な部分を解き、 今後の事業戦略に耐えうるスケーラブルで強固な"事業OS"へと再構築することが求められています。 急速に事業が拡大する中で、業務フローの陳腐化がないよう改善し続けながら、 常に一歩先の業務フローを構築し、事業のドライブと組織の拡張性を担保することが期待されます。
求める能力・経験
・ 事業の変化スピードが速い組織で業務改善をリードされた経験 ・ Salesforce等のSFAを用いた業務プロセス設計・構築の経験 ・ 複数の部門（Biz、Corp、Dev、経営）を巻き込み連携しながらプロジェクトを推進た経験 ・ メンバーマネジメントの経験 ・ 複雑な課題を整理し、解決策を提示できる論理的思考力・構造化能力 【歓迎/尚可】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ・経理・財務・法務などのバックオフィス業務に関する基礎知識
事業内容
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エージェント求人 【在宅勤務OK/多種多様なプロダクトに関われる】WEBマーケターからプロダクトマネージャーへ/医療・
500~750万
株式会社QLife東京都港区もっと見る
仕事内容
##業務内容 エムスリーグループが運営する数十に及ぶサービスを対象に、事業部門と連携しながらプロダクト開発をリードいただきます。 事業計画や戦略策定などの上流工程から、サービスやサイト機能の改善まで幅広く主体的に遂行していただける方を求めています。 ■業務詳細 ・中長期でのビジョン～戦略作成 ・目標（KGI、KPI）の設定と目標達成のための取り組みのリード ・ユーザー調査・ログ／データ解析などを通じた企画立案、仮説検証 ・プロジェクトマネジメント ・業務プロセスの設計、ルール化 ・事業、サービス、機能の改善企画、詳細要件定義、画面設計 ・プロモーションの計画と実施、サービス運用 ##担当サービス・プロダクト例 これまでのご経験や適性を踏まえて、アサインするプロジェクトを決定していきます。 ※全て自社もしくはM3グループ内のサービスとなります ・ToC向け：オンライン診療サービス、医師相談アプリ、その他ヘルスケア関連アプリ ・ToB向け：企業向けの福利厚生/健康支援サービス ・医師/医療機関向け：クリニック開業支援/M&Aマッチング、電子カルテ、クリニック予約システム その他、新規事業や新たにグループインした企業のマーケ支援など、ジャンル問わず様々なプロダクトに関わることができる環境です。
求める能力・経験
WEBディレクターもしくは事業会社のWEBマーケターとして、以下いずれかのご経験を有する方 ・Webサイトやプロダクトの企画改善を通じて高い成果を上げた経験のある方 ・自分自身で企画立案、オペレーションを設計し、継続的なPDCAで成果を上げた経験のある方 ・ログ解析、データ分析による課題抽出と企画・実行の経験がある方 ・プロジェクトマネージャーとして10人以上の開発チームをまとめた経験が豊富な方 ・事業開発、プロダクト開発、サイト立上げなどプロジェクトで、リーダーもしくは準ずる役割を担い、成果を上げた経験のある方 ※プロダクトマネージャーとしての職種経験は問いません。 ※医療に関する知識や経験は不問です 【その他】 一都三県に在住もしくは、入社までに転居可能な方 【歓迎/尚可】 ・ヘルスケア・医療業界での就業経験 ・事業会社でのサービス成長に関わるマーケティング経験 ・マネジメント経験（組織、メンバー、プロジェクトなど） ・Webサイト、サービスUX/UIの診断業務経験
事業内容
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エージェント求人 【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス
507~1272万
株式会社Speee東京都港区もっと見る
仕事内容
・業界No.1プラットフォームである「イエウール」を活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。
求める能力・経験
・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします 【歓迎/尚可】 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方
事業内容
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エージェント求人 大手顧客向け事業開発 / カスタマーサクセス◆EdTech / リモート可 / フルフレックス
600~1200万
atama plus株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ https://www.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・塾、生徒の声をもとにした、atama＋プロダクトの課題発見、改善提案 上記に加え、ご経験やご志向に合わせて、チームメンバーのマネジメント・成長支援や立ち上げフェーズであるフランチャイズ事業の課題発見・成功モデルづくりなどもお任せします。
求める能力・経験
・法人営業もしくは法人向けコンサルティングのご経験 2年以上 【歓迎/尚可】 ・ソリューション営業のご経験 ・経営層との顧客折衝経験
事業内容
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エージェント求人 事業企画◆EdTech新規事業 / 生成AI×学習体験 ◆ リモート可 / フルフレックス
600~1200万
atama plus株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
各事業における重要テーマの企画・推進を担っていただきます。関わる事業・テーマについてはこれまでのご経験と志向性にあわせてご相談させていただきます。 （具体テーマ例） ・事業課題の構造化・論点設計 ・戦略テーマの立案・推進 ・KPI設計およびモニタリング体制の構築 ・PL改善に向けた打ち手設計 ・事業横断プロジェクトの推進 ・新規事業立ち上げ支援 （展開事業） ・塾向けSaaS事業…AI教材「atama＋」をSaaS型で、全国の塾・予備校に提供 ・atama＋塾事業…「進学個別atama＋塾」を全国にフランチャイズ展開 ・高大接続事業…大学入学前後での学びにおけるサービスの展開 ・従業員教育事業…企業向けに、AIを活用した人材育成サービスを提供
求める能力・経験
<ご経験> 以下いずれかの経験2年以上 ・事業会社での営業企画／事業企画／事業開発経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 <スキル> ・論理的思考力 ・複雑な事象を構造化できる力 ・仮説構築力 【歓迎/尚可】 ・プロジェクトのリード/推進経験
事業内容
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エージェント求人 【東京】【東証プライム】CRMマーケター募集│大規模DBでAI活用・LTV最大化を推進
560~810万
- Google BigQuery
- DB設計
- MA/CRM
- 医療/ヘルスケア
- 介護
- 所属部門
- マーケティング
- 開発
- データ分析
- セグメンテーション
- データベース
- マネージャー
- データベース設計
- SaaS
- 分析
- 要件定義
- 戦略立案
- 転職支援
- プロジェクト
- MA/CRM施策
- PC/Web
- Web/ITサービス
- Salesforce
- デザイナー
- Marketo
- SQL
株式会社エス・エム・エス東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事の概要】 『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』『ウェルミージョブ』等、当社サービスの会員資産(データベース)を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進する戦略立案から実行までをお任せします。単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 以下の業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。 ・コミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 ・リテンション・ロイヤリティ向上施策 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 ・マーケティング基盤の構築(エンジニア連携) ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション 【利用ツール・データについて】 「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。 【キャリアパス】 SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。そのため、転職なしで異なるビジネスモデル/異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。 <具体例> ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画 【仕事内容(変更の範囲)】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
求める能力・経験
●応募条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社または支援会社での、CRM施策の実務経験 ・MAツール(Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等)の使用経験 ●歓迎条件 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング(プッシュ通知最適化など)の知見 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
事業内容
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エージェント求人 【営業経験者求む！/フルリモ可】顧客の業務自動化を加速させるCS職を募集！
400~600万
Yoom株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■担当いただく業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポート、アップセル、顧客の業務効率化そのもののご提案をメインに行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 【働く環境】 東京神田のWework内にプライベートなオフィスを持っていますが、出社義務はありません。 北海道や関西でフルリモートで勤務しているメンバーもいます。週に何回出社するか?や何曜日に出社するか?については個々人の裁量に任されています。 また、弊社ではすべてのメンバーが「Yoom」の事業運営にフルコミットしており、受託開発や、SES等の事業は実施しておりません。 そのためYoom事業への100%のアサインが約束されており、豊富な資金力を活かしながら、全力で「Yoom」に取り組むことができる環境となっています。
求める能力・経験
・オンラインサービスやSaaSなどの無形商材のセールス経験やITコンサルの経験をお持ちの方 ・インサイドセールスまたはフィールドセールスの経験をお持ちの方 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 ・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方 【歓迎/尚可】 ・エンタープライズセールスのご経験 ・法人セールスのご経験 ・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験 未経験であってもミッション・ビジョンに共感いただける方を歓迎します。 採用実績も多数ございます。年数自体よりも、何をやってきたのかを重視します。
事業内容
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エージェント求人 【SaaS×教育×IS】 上場EdTechの法人事業をグロースさせる！新規架電からFSまで挑むインサ
400~500万
株式会社Globee東京都港区もっと見る
仕事内容
■ このポジションについて 本ポジションは、大手企業（従業員500名以上が中心）に対して、英語研修や福利厚生の一環として「abceed」を提案するインサイドセールス（IS）業務からスタートします。 【キャリアの広がりと魅力】 最初は架電によるアポイント獲得（IS業務）に専念していただきますが、成果に応じて「フィールドセールス（FS）」さらにはその先のナーチャリングや仕組み化まで、早期に業務の幅を広げていける環境です。決まった型をこなすだけでなく、「どうすればより響くか」を自ら考え、営業組織を大きくしていく手応えを感じられます。 ■ 具体的な業務内容（入社後〜） 【入社直後：IS業務に専念】 ・ターゲット企業（従業員数500名以上の大手中心）への架電・アプローチ ・課題のヒアリングおよび商談（アポイント）の獲得 ・営業リストのブラッシュアップ 【ステップアップ後：FS・戦略へのコミット】 ・オンライン商談（全体の9割以上がオンラインです） ・顧客の課題に応じた最適な提案・契約・導入支援 ・より成果が出る営業プロセスや架電トークの仕組み化・改善 ※「まずは営業として圧倒的に成長したい」「ゆくゆくはマネジメントや事業づくりにも挑戦したい」どちらの志向も歓迎です。 ■ 将来的なキャリアパス 営業リーダー／マネージャー 新規事業責任者 営業統括・事業責任者（幹部候補） 年次に関係なく、成果と意欲次第で役割を広げていける環境です。
求める能力・経験
・新規営業の実務経験：1年以上（個人向け・法人向けは問いません！） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointの使用に抵抗がないレベル） ＼ 英語力は「不問」です！ ／ 英語学習アプリを扱いますが、応募時点での英語スキルは一切問いません。「これから英語を学びたい」「EdTechに興味がある」という意欲を重視します。 【歓迎/尚可】 ・インサイドセールス（架電・アポ獲得）の実務経験 ・法人営業（BtoB）への挑戦意欲がある方 ・システム（CRMなど）を用いた営業活動の経験 ・高い目標に向かって粘り強く、前向きに挑戦できる方
事業内容
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エージェント求人 【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業の営業企画・営業マネジメント
551~1102万
株式会社Speee東京都港区もっと見る
仕事内容
・業界No.1プラットフォームである「ヌリカエ」の営業成果を最大化する営業企画職です。 ・リフォーム領域の産業課題やビジネスモデルをキャッチアップし、最適な戦略・戦術・オペレーションを構築します。 ・「営業マンの数値管理をするだけ」というタイプの営業管理役割ではなく、「事業計画や事業戦略、PLを達成するために必要な営業企画/戦略を、SFAやCRM等のツールを活用しながら推進する」というミッションです。 ・そのため、プロダクトチームやマーケティングチーム、セールスチームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。
求める能力・経験
・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします 【歓迎/尚可】 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方
事業内容
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エージェント求人 人材紹介サービス インサイドセールス／マーケティング設計・推進担当
510~700万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市もっと見る
仕事内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、インサイドセールス部門のマーケティング担当としてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 【仕事内容】 インサイドセールス部門における顧客価値向上を目指し、マーケティング戦略の基盤作り及び実行を担っていただきます。 ・マーケティング施策の企画・実行：toBマーケティングの知見を活かし、見込み顧客獲得からナーチャリングまでの施策実行 ・インサイドセールス組織の設計・推進： 顧客との関係性構築の仕組み化、営業人材の育成や研修を主とするイネーブルメントを推進 ・データ活用と改善： 顧客開拓の自動化ツールを活用したデータ分析と改善提案 その他、事業拡張に伴う実務や部署間連携等、幅広い業務推進を柔軟にお任せすることを想定しております。
求める能力・経験
・マーケティング分野のご経験（toB歓迎） ・営業経験（インサイドセールス・法人営業歓迎） 【歓迎/尚可】 ・BPO領域でのマーケティング経験 ・SaaSビジネスや人材業界での業務経験 ・多拠点や複数チームのマネジメント経験
事業内容
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企業ダイレクト 東京【ECサイト運用/INDEX】自社ジュエリーブランドのEC運営をお任せ
370~455万
株式会社オリエント４Ｃ’ｓ東京都台東区, 東京都板橋区もっと見る
仕事内容
自社ジュエリーブランド「INDEX」のEC運営を中心に、日々のカスタマー対応や新商品の掲載、バナー・LP・メルマガの確認、商品情報の更新・価格調整やセール企画の立案・運営、売上管理などお任せ致します。 《具体的には…》 ■カスタマー／受注（受注処理、お客様対応） ■商品／在庫関連（新商品登録、商品マスターのメンテナンス等） ■販促／マーケティング(特集ページなど、LP作成、SNS運用等) ■数値管理(売上管理、予実作成等) ■商品選定(商品の仕入れ、商品企画等)
求める能力・経験
【必須】以下全てのご経験 ・ECサイト運営実務経験（目安：3年） ・バナーなどクリエイティブ制作のご経験（Photoshop、Illustrator） ＼＼この求人の魅力ポイント／／ 本ポジションは、自社ブランドの「顔」としてCS対応からサイト構築まで幅広く携わり、顧客満足と売上の最大化に直接貢献します。高単価商材だからこそ求められる丁寧な対応や正確な情報発信が、成果に直結する重要な役割です。また、検品業務などで実際に商品品質を確認できるため、自信を持って顧客へ提案を行える点も大きな特徴です。
事業内容
■貴金属・宝石の製造・卸業、リフォーム・リペア
エージェント求人 【正社員】飲食店向DXサービス「RESZAIKO」カスタマーサクセス
510~740万
株式会社一休東京都千代田区もっと見る
仕事内容
レストラン予約サービス「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」を運営する私たちは、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。 このビジョンを実現するため、2021年春に予約管理システム 「RESZAIKO（レスザイコ） 」 をリリースしました。 RESZAIKOは、飲食店様の運営をシンプルかつ効率的にするための様々な機能を提供しており、導入していただいた多くの店舗様から高い評価をいただいています。 RESZAIKOを通じて飲食業界のDX推進をサポートするために、オンボーディング／カスタマーサポートのポジションを募集しています。 このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。
求める能力・経験
・専門学校卒業以上 ・IT/無形商材の営業経験 または SaaSのカスタマーサクセス経験が3年以上ある方 ・スモールチームのマネジメント、または組織改善、DX化の経験と成果をお持ちの方 【歓迎/尚可】 ・サービスビジョンに共感いただける方 ・素直で何でも吸収していきたいマインドをお持ちの方 ・新しいサービスや事業を創っていきたい方
事業内容
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エージェント求人 【BizDev/ドメインエキスパート（医療介護ヘルスケア業界経験者/事業開発/実行）】
500~1300万
株式会社クーリエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【ドメインエキスパートのミッション】 医療・ヘルスケア業界における深い知見（ドメイン知識）と事業開発スキルを融合させ、業界の構造的課題解決に挑む新規事業・サービスを創出・推進します。テクノロジー（AI・データ）を活用しつつも、現場のリアルなニーズに基づいた事業実行の中核を担い、当社のヘルスケアプラットフォームの非連続な成長を実現します。 【ドメインエキスパートのやりがい】 ・業界最大級のプラットフォームが持つアセット（データ、顧客基盤）を活用し、業界の深い知見を活かした事業開発に挑戦できます。 ・企画・立案（0→1）だけでなく、事業の実行・推進（1→10）まで一気通貫で担当し、自らの手で事業を成長させる手触り感を味わえます。 ・経営陣と直接連携しながら、介護・ヘルスケア市場全体に変革をもたらすプロジェクトの中心的役割を担えます。 ・自身の業界経験が、テクノロジーと融合して新たな価値を生み出し、社会課題解決に直結するやりがいがあります。 【ドメインエキスパートの業務の概要】 医療・ヘルスケア業界の知見を活かし、新規事業の企画立案から実行、グロースまでを担っていただきます。机上の空論ではなく、現場の課題解決に直結するサービスを設計し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら事業を推進する役割です。 【ドメインエキスパートの具体的な内容】 ・市場・顧客リサーチと課題特定: 業界の動向、法制度（介護保険、診療報酬改定等）、現場のオペレーションを深く理解し、解決すべき本質的な課題を特定します。 ・新規事業・サービスの企画立案: 特定した課題に基づき、当社の強みを活かした新規事業（SaaS、プラットフォームサービス等）のビジネスモデルを設計し、事業計画を策定します。 ・アライアンス推進: 事業成長に必要なパートナー企業（システムベンダー、業界団体、異業種企業）や行政機関との交渉・提携をリードします。 ・プロジェクトマネジメントと実行: 開発チーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、社内の関連部署と連携し、プロジェクト全体を推進・管理します。 ・オペレーション設計と改善: サービスの立ち上げに伴う業務フローの設計、KPIの設計・運用、サービス改善のPDCAを主導します。 ・経営陣へのレポーティング: 事業の進捗、課題、今後の戦略について経営陣と密に議論し、意思決定をサポートします。 【ドメインエキスパートに向いている人】 ・医療・介護業界の構造的課題に対し、強い問題意識と解決への情熱をお持ちの方 ・「現場のリアル」と「ビジネスとしてのスケール」を両立する思考ができる方 ・当事者意識が強く、不確実な状況でも自ら課題を見つけ、周囲を巻き込んで実行に移せる方 ・立場や職域を越えて、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・新しい知識やテクノロジー（AIなど）を学ぶ意欲が高い方 【ドメインエキスパートの面接でお聞きしたいこと】 面接では、業界に対する深い知見と、それを事業としてどう形にしてきた（していきたい）かについて、ぜひディスカッションさせてください。 質問例： ・現在の医療・介護ヘルスケア業界の「最も解決すべき課題」は何ですか？また、それをテクノロジーでどう解決できると考えますか？ ・これまでの業界経験の中で、最も困難だったプロジェクトや業務改善の経験と、それをどう乗り越えたかを教えてください。 ・（もしあれば）事業開発や企画において、現場の理解を得るために工夫したことや、失敗から学んだことは何ですか？ ・当社のプラットフォームを活用して、どのような新規事業を仕掛けてみたいですか？
求める能力・経験
■ケアマネージャーとしての実務経験 ■介護事業会社でエリアマネージャー等、複数の介護事業所のマネジメント経験 ■介護事業所の経営もしくは経営指導の経験 ■新規事業やプロジェクトの立上げ経験 ■テクノロジーを活用した介護サービスの開発や運用経験 ■介護業界におけるデータ分析や業務改善の経験 ■介護関連の法改正や制度変更に関する情報収集と対応経験 【歓迎/尚可】 ■新規事業（特にSaaSビジネス）を0→1で立ち上げたご経験 ■介護・医療業界の制度・法規（介護保険、診療報酬など）に関する深い知識 ■行政（都道府県、市区町村など）との折衝や補助金申請などのご経験 ■戦略コンサルティングファームやシンクタンクでのご経験 ■データ分析（SQL、BIツールなど）に基づいた事業改善や意思決定のご経験 ■介護事業所の経営、または経営指導のご経験
事業内容
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エージェント求人 【経営企画（M&A戦略）】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超／最先端テクノロジーで日
800~1200万
燈株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 経営企画グループの一員として、M&Aのエグゼキューション業務を中心にお任せします。 大手企業や証券会社では分業されがちなプロセスを、当社では一気通貫で担当できることが最大の特徴です。 -具体的な業務内容- ⚫︎ソーシング ・M&A候補企業の探索・選定 ⚫︎エグゼキューション業務 ・M&A実行の検討・シミュレーション ・対象企業との折衝、資料分析（財務・税務・法務面での精査） ・デューデリジェンス（D・D）の実行管理（外部専門家との連携含む） ・企業価値評価（バリュエーション）、リスク調査 ・契約関連の実務（取締役会規約の確認、契約書調整など） ⚫︎PMI ・買収後の統合作業、シナジー創出に向けたプロジェクトマネジメント 【本ポジションの魅力】 1.「1人目の専任ポジション」として燈のM&A戦略の土台を創る 上司や経営から指示されるだけの環境ではありません。大きな裁量を持ち、経営と共に主体的にM&Aの仕組み自体を作り上げていくフェーズで参画いただくことが可能です 2.「一気通貫」のスキルが身につく 大手FASや事業会社では「DDだけ」「PMIだけ」と業務が細分化されがちですが、燈では入口から出口まで全てをお任せしていきます。M&Aの執行者として、圧倒的な成長スピードが得られます。もちろん、中にはご経験されたことがない業務もあるかもしれません。経験豊富な経営企画メンバーが2名いますので、お互いの強みを活かしながらチームワークを活かした活躍が可能です 3.投資意欲の高い環境 冒頭でもお伝えした通り、燈は創業以来黒字経営を継続しており、且つ経営層も投資に対して非常に積極的です。いよいよ投資の矛先が本格的にM&Aに向いてきました。一過性のものではなく中長期的な視点で、インパクトの大きいディールにチャレンジできる土壌があります。 実際に働くオフィスの雰囲気を知っていただける動画もご用意しています。ぜひご覧ください。 ▶︎オフィス紹介動画はこちら：https://www.youtube.com/watch?v=VqPkXpf2iIs
求める能力・経験
・M&Aに関する一連のプロセス（ソーシング〜エグゼキューション〜PMIの流れ）を理解している方 ・以下いずれかの経験を2〜3年程度お持ちの方 L 投資銀行、証券会社（FA）、M&A仲介会社での実務経験 L PEファンドでの投資実務経験 L 事業会社でのM&A実務経験 【歓迎/尚可】 ・財務会計・管理会計の知識をお持ちの方（簿記、CPA、USCPAなど） ・IT・建設業界に関する知見 ・スタートアップ企業での就業経験をお持ちの方
事業内容
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エージェント求人 プロダクトマネージャー職～自社ノーコード製品のPdM～
600~1000万
アステリア株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
幅広い業界のDX需要でノーコード製品のニーズが増加する中、ソフトウェア事業の拡大をさらに加速するため、当社プロダクトのプロダクトマネージャー（PdM）を募集します。 【業務内容】 当社プロダクトのプロダクトマネージャーを担当していただきます。 既存プロダクトを成長させ利益創出、顧客満足度向上を図ることや、新規プロダクトの企画・開発を行い事業成長を促進させる事業の中心となるような役割を担っていただきます。 ・既存プロダクトの改善等企画、戦略立案 ・新規プロダクトの企画、戦略立案 ・各種（販売・開発等）パートナー、顧客等ステークホルダーとの折衝 ・営業部門、マーケティング部門、開発部門との連携 ・各種イベント、セミナーでの登壇 ・その他プロダクト開発に関連する付帯業務 【対象となる既存プロダクト】 ・ASTERIA Warp 様々なシステムやクラウドのデータをノーコードで連携できる製品として、1万社を超える企業に導入されています。 ・Platio 誰でも簡単に自社の業務に合ったモバイルアプリをノーコードで作成・活用できるクラウドサービス。 ＊新規プロダクトはノーコード製品が対象
求める能力・経験
・プロダクトマネジメント経験（プロジェクトマネジメント経験でも可） ・ビジネスチームや開発チームなど、多様な職種のメンバーを巻き込み、円滑に合意形成ができるコミュニケーションスキル ・プロダクトの優先度や要件について、チームの意思決定に加わった経験 【歓迎/尚可】 ・PdM/PMの経験 ・プロダクトの優先度や要件についてチームをリードし意思決定をした経験 ・プロダクトや組織の課題を発見し、担当領域を超えて課題解決を推進できる方 ・エンジニアやデザイナーの知見やバックグラウンドをお持ちの方 ・プロジェクトマネージャーとして10人以上の開発チームをまとめた経験が豊富な方 ・BtoB、BtoCサービスの開発、運用経験
事業内容
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エージェント求人 経営企画（FP&A領域）
650~1000万
モノグサ株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
▪️ ミッション モノグサの持続的な成長を財務・非財務の両面から牽引する「経営のパートナー」として、データドリブンな計画策定と実行マネジメント、ならびに資本政策・資金調達を担います。成長のスピード感と計画の蓋然性のバランスをとりながら、モノグサのトップライン拡大と収益性向上を実現します。業務内容は多岐に渡りますが、ご自身の得意領域・志向に応じて、以下の業務をチームで分担して担っていただきます。 ▪️ 業務内容 ・中期経営計画・単年度予算の策定とモニタリング： 事業・開発と連携し、トップラインを伸ばす仮説を立てつつ、達成可能なラインとの整合性を粘り強く模索。進捗を継続的に検証・改善。 ・KPIモニタリング（財務/非財務）： SaaSビジネスに適した重要指標を定義・可視化し、経営陣への適切な情報接続とアクション提案。 ・資金調達（Finance）・資金管理（Treasury）： 成長資金の調達、キャッシュフロー管理、出納・資金運用を執行。 ・IR（開示書類作成・決算説明会対応）： VCを中心とした株主とのコミュニケーション、上場後は投資家向け開示や決算説明会資料の作成を通じて、市場とのコミュケーションを支援。 ・資本政策／新株予約権管理 ・M&A支援：戦略的なM&Aの探索、デューデリジェンス、統合後の計画策定・モニタリング。
求める能力・経験
・事業計画の策定に主体的に関わった経験 ・財務会計の一定の知識（減価償却、BS・PLの読み込み・作成が可能なレベル） ・管理会計の実務経験（予実管理、原価計算、KPI設計など） ・プロジェクトマネジメント経験 ・Excelによる管理会計用の財務モデルを作成できるスキル ・粘り強く取り組む力 【歓迎/尚可】 ・SaaSビジネスでの管理会計・FP&A経験（年度会計よりも機動的な意思決定が必要な環境） ・スタートアップと大企業の両方での就労経験 ・資金調達またはM&Aの実務経験 ・IRや開示書類作成の経験 ・コーポレートガバナンス領域の業務経験（商事法務・ファシリティマネジメントなど）
事業内容
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エージェント求人 インサイドセールス（toC）
400~800万
株式会社クーリエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
＜ミッション＞ お客さまへのヒアリングの中で課題やご不明点を的確に抽出して最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことがミッションです。これらの活動を通じて、介護業界全体の質の向上に貢献していただきます。 ＜概要＞ お問い合わせいただいたお客様と介護事業所を繋ぐポジションです。見学日程の調整や別施設への資料請求など、入居先探しにまつわるご相談のサポートを行います。お客さまの入居先が確定してはじめて、介護事業所さまから費用を頂く仕組みで、かつ早期退居の返金規定があるサービスですので、カスタマーオリエンテッドな提案が求められます。 ＜具体的には＞ ・カスタマーの条件に合う介護施設・老人ホームのご紹介、見学予約（アウトバウンド） ・カスタマーからのコール対応、メール対応 ・見学後のアフターフォローとヒアリング、必要に応じて他施設をご提案 ・事業を成長させるための業務フローの見直しと改善の実行 ・企画・開発部門と連携したプロジェクトの推進
求める能力・経験
・基本的なPC操作スキルを有する方 ・インバウンドまたはアウトバウンド対応経験 ・目標達成に向けて根気強くやり抜く力を持つ方 ・ニーズを引き出すためのコミュニケーションスキルを有する方 ・お客さまの抽象的な課題を概念化・構造化する力を持つ方 【歓迎/尚可】 ・コールセンターなどでのSV経験 ・インサイドセールスチームの立ち上げや拡大に関わった経験 ・アライアンスなど交渉力が必要とされる営業実務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・インターネットサービスを扱う企業での実務経験 ・介護業界での実務経験 ・テクノロジーを活用した事業に関心がある方
事業内容
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エージェント求人 カスタマーエンゲージメント
400~800万
株式会社クーリエ東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【カスタマーエンゲージメントのミッション】 「情報の非対称性」が根強い介護業界において、入居検討者と介護施設を最速・最適にマッチングさせる変革の担い手です。単なる日程調整に留まらず、ユーザーの不安を解消し、理想の生活へと踏み出す「見学」という決定的な意思決定をプロデュースします。 【カスタマーエンゲージメントのやりがい】 業界最大級のプラットフォームであるため、日々膨大なユーザーからの相談が寄せられます。施設選びに困窮していたご家族から「あなたのおかげで良い施設に巡り合えました」と直接感謝される瞬間は、この仕事ならではの喜びです。また、自身の介在によって「見学設定数」という目に見える数字が積み上がるため、事業への貢献度をダイレクトに実感しながら、圧倒的なスピード感で成長できる環境です。 【カスタマーエンゲージメントの業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 【カスタマーエンゲージメントの具体的な業務内容】 ・インサイドセールス・ヒアリング： 問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング ・施設への提案・交渉： 希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整 ・見学設定（クロージング）： 迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定 ・データ分析・改善： 自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行 ・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新 【カスタマーエンゲージメントに向いている人】 ・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方 ・顧客接点の最前線で、CX（顧客体験）向上に貢献できる方 ・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方 ・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方 ・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方 【カスタマーエンゲージメントの面接でお聞きしたいこと】 これまでのお客様との折衝において、どのようにニーズを引き出し、合意形成（クロージング）に至ったか、具体的なプロセスをお聞きしたいと考えています。 また、目標達成に向けてどのような工夫をしてきたかなど、あなたの「成果へのこだわり」についてもディスカッションを深めたいと思います。 ・過去の営業・接客における成功体験と、その要因分析 ・困難な状況（断られた際など）での切り返しや対応の工夫 ・KPI（数値目標）に対する考え方とこれまでの実績 ・介護業界という社会課題解決に対する関心や意欲
求める能力・経験
・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方 【歓迎/尚可】 ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験 ・多数の顧客を担当する環境下での実務経験 ・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
事業内容
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エージェント求人 経営直下のWebマーケター｜将来のマーケティングマネージャー候補（デジタル広告 × 複数クライアント
420~700万
Envision&Accompany株式会社東京都江東区もっと見る
仕事内容
【ポジションの位置づけ】 広告代理店・WEBコンサル、事業会社で「与えられた施策を回す」経験を積んできた方が、事業課題の特定から戦略立案・実行支援まで"一気通貫"で担い、市場価値の高いマーケターへと成長できるポジションです。即戦力の完成度よりも、自ら考えて動ける素地と伸びしろを重視するポテンシャル採用です。 【担当範囲】 Envision&Accompany株式会社のマーケターとして、グループ会社の戦略財務総研（財務戦略コンサルティング事業）を主担当（インハウスマーケター）に、当社が支援する他クライアントのマーケティング支援も担っていただきます。 【具体的な業務】 ・事業課題の特定（認知・獲得単価・CVR・効果検証などの論点整理） ・戦略・戦術の立案と、Meta／Google等のデジタル広告の運用・改善 ・LP・クリエイティブ・コンテンツの企画と改善 ・広告→問い合わせ→商談化までのファネル分析と改善提案 ・データ分析にもとづく課題発見と次施策の起案・実行 ※はじめは実務を中心に、ご経験と成長に応じて戦略立案・予算設計・プロジェクトのマネジメントまで段階的にお任せします（将来のマーケティングマネージャー・責任者候補）。 ※主担当は経営者・オーナー層向けのBtoB／高単価・無形商材（財務・税務領域）のマーケティングです。 ※経営陣直下で、入社直後からマーケティング企画・実行に関われます。将来のマーケティングマネージャー・責任者候補ポジションです。
求める能力・経験
・マーケティング実務経験（事業会社・広告代理店問わず／目安2年以上） ・数値を見ながら改善を回した経験（PDCA） ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて動いた経験 【その他】 ・フルリモート勤務可（自己管理のもと成果を出せる方） 【歓迎/尚可】 ・Meta／Google等のデジタル広告の運用実務経験（事業会社・代理店問わず／目安2年以上） ・BtoB、もしくは無形・高単価商材のマーケティング経験 ・顧客折衝・コンサルティングの経験 ・広告代理店での複数クライアント対応経験 ・LP改善・MA・SNS運用・SEO/SEM等、複数チャネルの横断経験 ・将来的にチームやプロジェクトを率いていきたいという志向
事業内容
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