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保守/運用/サポートエンジニア・500万円以上の求人一覧
全4,740件
エージェント求人 408567167/【東京:リモート】テクニカルサポート(F5製品担当)〈上場企業〉
470~800万
- F5
- 製品
- 運用保守
- nginx
- プログラミング
- ネットワーク
- 仮想化
- 問い合わせ対応
- 教育
- セキュリティ対策
- クラウド
- 検証
- Google Cloud Pl...
- UNIX
- Kubernetes
- AWS
- Azure
- Linux
- GCP
- ネットワーク機器
テクマトリックス株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 ネットワークセキュリティ事業部にて、F5社製品(BIG-IPシリーズ、NGINX等)に関する技術的な問い合わせ対応および保守業務を担当します。 【職務詳細】 ・プロダクト導入後のお客様からの技術的な問い合わせへの回答(メール・電話) ・問題事象および障害の切り分け、原因調査、機能検証 ・公開ナレッジサイトのコンテンツ作成および運用 ・クラウドシステムの運用 ・保守委託先技術者の教育 ・上記を前提とした多岐にわたる改善活動 【担当製品】 F5社BIG-IPシリーズ、NGINX、クラウドサービス 【仕事の魅力】 ネットワーク制御やセキュリティ対策など、周辺技術(クラウド、仮想化、自動化、プログラミング)が必要となるため、インフラエンジニアとして幅広い技術力を培うことが可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・ロードバランサまたはネットワーク機器(L3/4~L7)に関する実務経験 ・LinuxまたはUnixの構築・設計経験(操作に抵抗がないレベル) ・ネットワーク知識(TCP/IP、ルーティング等のL3/4) ・主要プロトコルおよびサーバー知識(HTTP/HTTPS、DNS、SMTP) 【尚可】 ・F5社製品(BIG-IP等)の扱いや保守経験 ・仮想化技術(VMware、Hyper-V等)の知識 ・パブリッククラウド(AWS、Azure、GCP)の利用経験 ・コンテナ技術(Kubernetes等)の知識
事業内容
■情報基盤事業 (ネットワーク/セキュリティ) ■アプリケーション・サービス事業 (金融/コールセンターCRM/ビジネスソリューション/ソフトウェア品質保証/教育)
エージェント求人 408561138/【東京:リモート】テクニカルサポート(エンタープライズ担当)〈設立50年以上〉
656~859万
- カスタマーサクセス設計
- 製品
- 提案
- FAQ作成
- テスト
- ヒアリング
- Zoom
- Asana
- 問い合わせ対応
- 営業
- 開発
- 記事執筆
- 執筆
- 再発防止
- チケット管理
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- Web/ITサービス
- PC/Web
- PC
- ブラウザ
- ネットワーク
- クラウド
- SaaS
双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 Zoom、Asana、Gleanを中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ・Zoom/Asana/ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応(チケット管理システム使用) ・事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査 ・Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション、共同トラブルシューティング ・既知事象・回避策のナレッジ化(社内Wiki、FAQ作成)と再発防止の仕組み化 ・障害や大規模アップデート発生時の一次情報整理、顧客向けアナウンス文面の作成支援 ・顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案(ライトなカスタマーサクセス的業務) ・サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ(社内CSM・営業・開発との連携) ・Noteでの技術発信やナレッジ公開(「◯◯を試してみた」等の記事執筆)
求める能力・経験
【必須】 ・BtoB ITサービスのカスタマーサポート/テクニカルサポート経験(3年以上) ・エンタープライズを含む複数案件を並行対応した経験 ・ネットワークの知識(TCP/IPの基礎、ブラウザ/SaaS/クライアントPCのトラブルシューティング経験3年以上) ・中長期的にサポート職をキャリアの軸としたい志向性 【尚可】 ・CSMや営業、ベンダーと連携して完遂できるオーナーシップ ・IT/SaaSに対する高い自己学習意欲 ・論理的なテキストコミュニケーション力 ・クラウドPBX/Zoom Phone等の音声サービスに関する知識(番号計画や内線構成など)
事業内容
国内外の最新ソリューションによるネットワーク・ITインフラ構築、システム開発、運用・保守などのサービス提供、 およびデジタルトランスフォーメーション支援
エージェント求人 408562645/【東京:リモート】社内SE〈上場企業〉
450~600万
- 社内ヘルプデスク
- イベント企画
- イベント運営運用
- 社内イベント企画
- SCM/生産管理/購買/物流
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 物流/生産管理職担当
- PC/Web
- 物流
- Notion
- Slack
- MDM
- PC
- ネットワーク
- 契約管理
- トラブル対応
- SaaS
- 店舗
- 運用保守
- ツール選定
- 開発
- ソフトウェア
株式会社フーディソン東京都中央区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 「守りの運用」と「攻めの改善」を両軸で担うポジションです。 IT企画・運用が約80%、総務領域が約20%の比率です。 【職務詳細】 ■IT企画・運用(約80%) ・従業員向けヘルプデスク:PC・周辺機器のキッティング、アカウント管理、トラブル対応 ・SaaS管理・導入:Google Workspace, Slack, Notion 等の運用、新規ツールの選定・導入検討 ・拠点ネットワーク整備:オフィスや店舗、物流拠点におけるNW機器の設定・保守 ・自動化・業務改善:GASやiPaaSを活用した社内業務の自動化、ITガイドラインの整備 ・セキュリティ・ID管理:IDaaSやMDMを用いたデバイス・アクセス権限の適切な管理 ■総務(約20%) ・オフィス環境管理:什器管理、オフィス環境の整備・改善 ・文書・契約管理:重要書類の整理、プライバシーマーク(Pマーク)の運用サポート ・社内イベント:全社会やイベントの企画・運営サポート
求める能力・経験
【必須】 ※IT関連の実務経験1年以上。以下のいずれかに当てはまる方であれば歓迎いたします。 ・社内システム・SaaSツールの導入・設定・運用保守に携わった経験 ・ヘルプデスクやITサポートとして、トラブル対応や環境構築を担当した経験 ・ソフトウェアエンジニア・SRE・インフラエンジニアとして、システムの設計・開発・保守に携わった経験 ・社内IT担当として、ツール選定・ベンダー折衝・展開などを行った経験 【尚可】 ・Google Workspace/Slack/Notionの管理・運用経験 ・GAS(Google Apps Script)などを用いた業務自動化の経験 ・MDMやIDaaS(Okta, Entra ID等)の利用・運用経験
事業内容
■飲食店向けの食品Eコマースサービス『魚ポチ』の運営■個人向け鮮魚セレクトショップ『sakana bacca』の運営■食品事業者向け人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営
エージェント求人 408563286/【大阪】校正証明書発行システムの構築・改修〈土日祝日休み〉
465~605万
- Microsoft Excel
- 校正/校閲
- マニュアル整備
- 証明書発行
- 開発
- システム開発
- 担当者
- 品質管理
- ソフトウェア
キーエンスエンジニアリング株式会社大阪府高槻市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社にて、校正証明書発行システムの構築・改修業務をお任せします。 【職務詳細】 所属する組織はキーエンスの校正証明書発行に関わる部署であり、 新商品がリリースされる度に関連する発行システム構築や運用実務者への指導業務を分担しています。 ・新商品リリースに応じた校正証明書発行システム構築、運用実務者への指導・マニュアル整備: ※校正におけるトレーサビリティなどの専門用語、キーエンス新商品の技術仕様を把握し、 システム構築(Excel VBAマクロ等を用いた開発)や運用実務者への指導・マニュアル整備を行います。 なお、システム構築においては、より専門的なシステム開発者と連携することがあります。 ・より生産性の高い発行システムへの改修: 仕様を整理し、複数の関連部署・チーム内メンバーと連携しながら発行システムの改修を行います。 ※関連部署やチーム内メンバーと連携しますので、コミュニケーション能力が重要となります。
求める能力・経験
【必須】 ・Excel VBAマクロもしくはソフトウェア開発経験がある方 ・複数の担当者や部署と連携できるコミュニケーション能力 【尚可】 ・キーエンスの高精度測定器に関して、技術的な興味や貢献意欲をお持ちの方 ・品質管理業務などを通じて、数値を正確に取扱う経験をお持ちの方 ※転勤はありません!
事業内容
■グループ企業製品(センサ・測定器、画像処理機器、制御・計測機器、研究・開発用解析機器、ビジネス情報機器)の修理・解析■製造装置設計■製造
エージェント求人 408565659/【大阪】社内情報システム(社内SE)/インフラ・IT資産管理〈土日祝日休み〉
400~550万
- システム監視
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 障害対応
- 運用保守
- Wi-Fi
- 提案
- ネットワーク
- 棚卸
- 企画立案
- 問い合わせ対応
- 教育
- スマートフォン
- クラウド
- ANDPAD
- タブレット
- 維持管理
- WAN
- マニュアル作成
- 社内ヘルプデスク
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- 事業責任者
- 担当者
株式会社CONY JAPAN大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 関東・関西・九州に30以上の拠点を展開するリフォーム会社の 情報システム担当として、社内インフラ、システム、 デジタルデバイスの運用保守全般をお任せします。 【職務詳細】 ・ITインフラ・システム運用管理 ネットワーク(LAN/WAN/Wi-Fi)の監視・障害対応、 クラウド環境の維持管理。 ・アプリケーション運用 Microsoft 365、サイボウズ、LINE WORKS、 ANDPAD等のアカウント・ライセンス管理、ベンダー調整。 ・IT資産管理 全社員(約300名)が使用するPC、スマートフォン、 タブレットの選定・キッティング・棚卸。 ・ユーザーサポート 社員からの操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応、 マニュアル作成、ITリテラシー教育の実施。 ・セキュリティ管理 アクセス権限設定、ウイルス対策、ログ監視、社員への啓発活動。 ・IT企画 既存システムの効率化提案や、将来的なシステム化の企画立案。
求める能力・経験
【必須】 ・情報システム担当者としての実務経験(5年程度) ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・社内事業責任者クラスへの提案、交渉、調整業務が行える方 【尚可】 ・ヘルプデスクやユーザーサポートの実務経験
事業内容
住宅リフォーム(スペースアップ・リフォーる・プロスタイルリノベーション)
エージェント求人 408563028/【広島】運用SE〈従業員1000名以上〉
480~2000万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- プロジェクト
- Windows
- PC
- 製品
- 提案
- メンテナンス
- ネットワーク
- 運用設計
- 開発
- デスク業務
- システム開発
- 社内ヘルプデスク
- 自動車/輸送機器
- 自動車/輸送機械
- 自動車運転
- 自動車
- 普通自動車
- AWS
- Azure
- クラウド
- ハードウェア
Sky株式会社広島県広島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 SI事業に係る保守・運用エンジニアとして、民間企業や文教・公共市場の顧客へ納品したシステムやソリューションの運用設計、保守、運用支援、メンテナンス、ヘルプデスク業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・運用改善提案および運用設計 ・納品後のシステム保守、運用支援、メンテナンス ・ヘルプデスク対応(Windows PC、Office製品、各種システム) ・サーバー(主にWindows系)、クライアント、ネットワーク(有線/無線)の運用管理 ・ミドルウェアやアプリケーションを含むシステム全体のサポート 【働く環境】 作業場所は自社内が中心ですが、客先常駐の案件もございます。客先常駐の場合は、同社社員と共に案件拡大を目指した取り組みを行っていただきます。プロジェクトの状況に応じて、東京・大阪などの拠点へ出張(日帰り/宿泊)対応いただくケースがあります。 【配属予定部署の特色】 ICTソリューション事業本部 SI部は、インフラ系と業務系システム開発の2軸を両輪とした、同社の注力事業部門です。急速に拡大・発展を続けている領域であり、非常にやりがいのある環境です。
求める能力・経験
【必須】 ・ITインフラに関する基本的な知識、経験 ・Windows PCおよびOfficeの一般的な操作スキル ・顧客や協力会社との折衝、交渉ができるコミュニケーション力 【尚可】 ・サーバー、クライアント、ネットワーク向けハードウェアに関する知識、技術 ・Windows系のサーバー、クライアントに関する知識、技術 ・各種クラウドサービス(AWS、Azure等)の運用経験 ・有線および無線ネットワークに関する知識、技術 ・ITIL資格の保有 ・ハードウェアのフィールド保守、ヘルプデスク、社内SEなどの実務経験 ・普通自動車運転免許(日常的な運転経験)
事業内容
■自社パッケージ商品の開発・販売■業務系システム開発■組込み/制御/アプリケーション開発■ソフトウェア評価/検証■各種コンピューター/ネットワークのシステムインテグレーション事業■関連機器のシステムインテグレーション事業■関連分野のサービス事業
エージェント求人 408565806/【東京:リモート】社内システム運用(業務システム担当)〈上場企業〉
550~1000万
- システム監視
- DB設計
- 品質管理
- 環境/リサイクルプラント設計
- 負荷分散/チューニング
- 設計支援
- IIS
- Oracle
- チューニング
- Apache Tomcat
- 問い合わせ対応
- 性能改善
- 設計レビュー
- 開発
- 操作指導
- 検証
- 分析
- システム開発
- SQL
- 正規/非正規従業員比率
- Windows
- パフォーマンスチューニング
- Linux
- 障害調査
株式会社大塚商会東京都江東区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の事業継続と拡大を技術面から支えるため、社内業務システムの安定稼働、運用品質向上、セキュリティと可用性の両立を担います。 【職務詳細】 ・業務アプリケーションシステムの運用・操作指導、問い合わせ対応 ・システム開発への参画(要件・設計レビュー、環境設計支援など) ・本番リリース前の検証作業およびリリース実施(切替作業含む) ・システム稼働監視(ジョブ監視、障害一次対応、ログ確認) ・本番サーバの運用責任者としての運用管理・変更管理・リプレース対応 ・アプリケーション実行基盤の設計・構築(Oracle DB・SQL Server・IIS・Apache・Tomcatなど) ・作業依頼への対応(設定変更・データ抽出・補正など) ・アプリケーション・DBの性能分析およびボトルネック改善、チューニング ・セキュリティ強化や業務効率化を図るためのツールの検討・導入 【働き方】 入社後はトレーナーが担当システムの構成や役割、具体的な業務内容を丁寧にレクチャーします。ジョブ監視や障害一次対応、リリース手順なども実際の環境を使いながら段階的に習得できるため、運用経験が浅い方でもスムーズにスタートできます。習熟度に応じて性能改善やリプレース案件など、より高度なテーマに携わることも可能です。
求める能力・経験
【必須】 ・業務アプリケーションの開発または運用経験 ・障害調査経験(プログラム仕様書やDBを参照した原因調査など) 【尚可】 ・Windowsサーバ運用の経験 ・Linux環境での基本操作経験(ログ確認、ファイル操作など) ・SQLに関する基礎知識およびデータ調査の経験 ・Oracle DB運用およびパフォーマンスチューニング経験(Enterprise Manager 操作など) ・SystemwalkerやHULFTなど運用管理・データ連携ツールの操作経験 ・テキストエディタを用いた高度な操作の経験(正規表現、SQL一括生成・修正など)
事業内容
■システムインテグレーション事業/コンピュータ、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
エージェント求人 408560238/【東京:リモート】インサイドセールスマネージャー(自社マーケツール)〈土日祝日…
450~800万
- 課長/参事官
- PC/Web
- 商品/サービス紹介
- 営業担当
- マネジメント
- 商談
- 製品
- マーケティング
- 提案
- マネージャー
- 接客
- 課長
- 担当者
- 問い合わせ対応
- 営業
- 教育
- 部長
- 開発
- 販売
- 戦略立案
- インサイドセールス/電話営業
- スーパーバイザー
Mattrz株式会社東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う同社にて、アウトバウンドチームのマネージャー(部長・課長候補)として、商談獲得に向けた実務および組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・電話やメールを用いた企業様へのサービス紹介 ・新規アポイントの獲得 ・お問い合わせ対応 ・チームメンバー(3~5名程度)のマネジメント、教育、指導 ・数値管理および戦略立案 ※実際のサービス提案(商談)は営業担当が実施するため、本ポジションは「商談機会の獲得」までをミッションとします。 【自社製品「MATTRZ CX」について】 Web接客、チャットボット、プッシュ通知などWebマーケティングの主要機能をワンストップかつ低価格で利用できるプラットフォームです。1社につき1名の担当者がつく手厚いサポート体制により、解約率1%未満という高い顧客満足度を実現しています。
求める能力・経験
【必須】 ・内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等の実務経験 【尚可】 ・SV(スーパーバイザー)業務の経験 ・3~5人程度のチームマネジメント経験
事業内容
・WEBマーケティングツールの開発及び販売事業 ・DX支援事業 ・メディア事業
エージェント求人 408567022/【宮城】ネットワークエンジニア(顧客環境の運用支援)〈従業員1000名以上〉
336~800万
- 製品
- ネットワーク
- スイッチ
- Linux
- 開発
- ネットワーク機器
- 工程設計
- 金
- プロジェクト
- 財形貯蓄
株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社宮城県大崎市もっと見る
仕事内容
===☆☆おすすめポイント☆☆=============== ●豊富な案件×安定した顧客基盤 ・取引企業数約900社、案件数1万件以上 ・プライム案件や受託開発案件も多数あり、幅広い経験を積める環境 ============================== 【職務概要】 顧客環境におけるネットワークの運用支援業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ネットワークの設計および構築 ・ルーターやスイッチ等のネットワーク機器設定 ・システムの運用管理 ・UTMおよびファイアウォール(FW)の運用・管理 ・Linux環境を用いた実務対応 【使用製品/作業環境】 ・OS:Linux ・セキュリティ:UTM、ファイアウォール(FW) ・担当工程:設計、設定、運用
求める能力・経験
【必須】 ●ネットワークの運用または構築経験 ●Linux環境での実務経験 ★ーーーー就業環境・制度面についてーーーー★ ●キャリア支援制度が充実 ・キャリアアドバイザー制度により中長期なキャリア形成をサポート ・希望や志向に応じたプロジェクトアサインが可能 ●全国拠点×希望勤務地考慮 ・全国に拠点があり、希望勤務地を最大限考慮 ・U・Iターン支援や社宅制度も充実 ●安定した待遇・福利厚生 ・賞与年2回(約4カ月分)退職金制度、財形貯蓄 ・産育休取得実績あり、長期就業が可能な環境 ●柔軟な働き方と働きやすい環境 ・テレワーク案件あり/平均残業月11.1時間、有給取得率86.8% ・完全週休2日制/年間休日122日
事業内容
■ビジネスアプリケーション■ネットワーク、データベース■組み込みソフト■保守、運用
エージェント求人 408564726/社内SE(インフラ/SaaS・AI活用)〈従業員1000名以上〉
540~665万
- 社内ヘルプデスク
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- Gemini
- MDM
- PC
- 製品
- ゼロトラスト
- Wi-Fi
- ネットワーク
- SSO
- オンプレミス
- SaaS
- クラウド
- 情報セキュリティ
KDDI Biz Edge株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 社内IT基盤の運用とAI活用推進を通じて、全社の生産性向上を担います。 【職務詳細】 ■製品(自社):社内IT基盤(Google Workspace/MDM/各種SaaS/社内インフラ) ■環境/担当工程: ・Google Workspace、Gemini、MDMツール、SaaS、ネットワーク(VPN/Wi-Fi/DNS) ・運用/改善企画/導入推進/ユーザーサポート =====具体的には===== ・Google Workspaceの管理/運用 ・Geminiの導入および社内活用推進 ・AI活用ガイドライン策定、プロンプト整備、社内勉強会の実施 ・MDMを用いたモバイル端末管理およびセキュリティ強化 ・ゼロトラストを意識したリモートワーク環境の構築 ・SaaSのID管理(SSO連携等)および統制 ・IT資産管理(PC/ライセンス管理) ・オンプレミス環境のインフラ運用(必要に応じて) ・ヘルプデスク/ユーザーサポート対応
求める能力・経験
【必須】 ・SaaS(Google Workspace、Microsoft 365等)またはMDMツールの運用経験 ・社内システム運用/ヘルプデスク/キッティング経験 ・ネットワーク基礎知識(VPN/Wi-Fi/DNS/IP等) 【尚可】 ・Google Workspace運用およびGAS活用知見 ・情報セキュリティポリシーの策定/運用経験 ・ベンダーコントロール経験 ・クラウド(SaaS/IaaS)の導入・移行経験 ☆★☆その他・魅力☆★☆ ・AI導入~定着化まで一貫して経験可能 ・大手グループ基盤×裁量ある環境 ・守りのITだけでなく攻めのDXに関与可能
事業内容
KDDI法人向けサービスの販売、IT/DXソリューションおよび関連サービスの販売等
エージェント求人 408562892/【神奈川】ヘルプデスク〈シニア歓迎〉
300~660万
- 社内ヘルプデスク
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- プロジェクト
- PC
- 運用保守
- 提案
- 問い合わせ対応
- トラブル対応
- ソフトウェア
- ハードウェア
- デスク業務
- ツール導入
- ネットワーク
エイトビット株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート ・社内システム運用・保守、トラブル対応 ・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案 ・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート ・ベンダー調整や関連部署との連携 【ミッション・働き方】 経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整します。経験豊富な方には、改善施策の立案や運用フロー設計など、裁量のある業務も任せる方針です。技術面だけでなく、課題解決力やコミュニケーション力を活かし、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献することが求められます。 【想定プロジェクト例】 ・大手通信キャリアのヘルプデスク ・民間企業向けサポートデスクなど ※本人の希望を最大限考慮してプロジェクトへアサインします。
求める能力・経験
【必須】 ・IT実務経験1年以上(ヘルプデスク、社内SE、サポートデスク、情報システムなど領域不問) ・専門用語がわからない方ともスムーズに意思疎通ができるコミュニケーション力 ・課題解決能力、改善能力 ・ドキュメント、マニュアル作成スキル 【尚可】 ・PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験 ・社内システム運用保守の経験 ・ネットワーク、サーバー運用の経験 ・情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験
事業内容
Tech academia/IT solution/&HerWorks
エージェント求人 408568258/社内SE・DX推進〈土日祝日休み〉
420~600万
- 研修企画
- 社内ヘルプデスク
- 研修実施
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 取締役
- PC
- マニュアル整備
- 提案
- ネットワーク
- 講師
- インシデント対応
- 問い合わせ対応
- パートナー
- 在庫管理
- SaaS
- 再発防止
- 情報セキュリティ
- トラブル対応
- 開発
- クラウド
- 検証
- システム開発
株式会社ベルタ東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の情報システム部門の立ち上げ担当として、これまで業務委託に依存していたIT運用・管理体制の内製化を推進し、社内DXの実行を担っていただきます。バックオフィス管掌取締役と連携しながら、情報基盤の整備・高度化をリードするポジションです。 【職務詳細】 1) IT基盤の運用・整備 ・PC/モバイル端末の管理・キッティング/社内IT機器の在庫管理、マニュアル整備 ・Google Workspace/各種SaaSの管理運用・新規導入/アクセス権限管理 ・社員からの問い合わせ対応(ヘルプデスク) ※単なる対応に留まらず、標準化・再発防止を前提とした運用を構築します。 2) 社内DX推進(実行) ・業務フローの整理・可視化/業務効率化/自動化の企画・実装 ・AI活用の推進/システム企画・リプレイス提案 3)セキュリティ・情報資産管理 ・情報資産管理体制の整備 ・情報セキュリティ研修の企画・実施(講師含む) ・プライバシーマーク運用対応 ・インシデント対応フローの整備 4) インフラ維持・改善 ・サーバー/ネットワーク環境の改善・最適化/トラブルシューティング ・外部パートナーとの連携
求める能力・経験
【必須】 ・社内SEまたは情報システム運用の実務経験(目安2年以上) ・PC/SaaS/アカウント管理などを自走して完遂した経験 ・ネットワーク/端末/クラウド環境におけるトラブル対応経験 ・原因がすぐに特定できない事象に対し、調査/切り分け/仮説検証を行い、解決まで導いた経験 ・社内外の関係者と調整/折衝を行い、合意形成まで進めた経験 【尚可】 ・インフラエンジニア、システム開発業務への興味や経験 <ミッション> 事業拡大および情報セキュリティ強化の観点から、外部依存から内製化へ移行し、社内DXを本格推進することが求められています。
事業内容
・D2C事業、メディア事業
エージェント求人 403969180/【新潟】運用保守(業務系)〈従業員1000名以上〉
368~560万
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社新潟県長岡市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 大手ソフトウェア企業にて運用保守業務でご活躍いただきます 【職務詳細】 ・担当チームは主に自社又は、パートナー企業がスクラッチ構築したシステムの運用保守作業となります。 基本的には定例運用作業が中心になりますが、問合せ内容次第ではソースコードの解析、データ調査を行う事もあります。 ★☆★☆おすすめポイント★☆★☆ ・東証プライム上場グループで働けます! ・200以上の研修プログラム且つITスクールあり! ・社員定着率98.4% ・中途社員入社比率88.8% ・寮、社宅制度あり ・配属地はご自宅から通える範囲で検討します。
求める能力・経験
【必須】 ・コミュニケーションをスムーズに取れる方 (ユーザー、チーム内との電話、メール、チャットでのコミュニケーションに問題ないレベル) ・開発経験3年程度 →Javaまたは、VBのソースコードが読める、 基本的なDBMS(データベース管理システム)操作ができる方 【尚可】 ・マネジメント経験
事業内容
◆IT(ソフトウェア/インフラ)◆機械(自動車/家電/産業等)◆電気・電子◆建築/土木/プラント
企業ダイレクト G02【東京都】【東京都】国税情報システム開発
350~800万
株式会社テクノプロ東京都23区内もっと見る
仕事内容
最新の開発をお客様と会話をしながら行っていただきます。 ご自身の経験・知識を活かし積極的に業務を行って頂ける方を募集しています。 ■担当工程 基本設計 詳細設計 外部結合テスト システムテスト ■チーム体制 5名~10名
求める能力・経験
【必須】Excelの基本操作スキル(報告書・工程管理表作成など) 【使用言語】・Java、Junit、Maven、Git、MySQL、radis 他 お客様の指導も丁寧に基本から教育いただける環境です。プロジェクト自体も一貫しているため、一連の流れを経験することができます。 また、今後、各種プロジェクトが進むため、幅広いスキルアップが見込めます。トレンド技術に触れることが出来る可能性が高いプロジェクトであり、ご自身のキャリア形成にも有益です。
事業内容
テクノプログループのビジネスモデルはアウトソーシング領域全域に渡ります。 AI、制御システム、機構・ハードウェア・ソフトウェアを中心とする技術領域における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス、コンサルティングサービス
企業ダイレクト G02【東京都】サービスデスク支援 / 9月10月入社歓迎
350~800万
株式会社テクノプロ東京都23区内もっと見る
仕事内容
多国籍企業内でのサービスデスク支援業務(運用保守)をお任せします。
求める能力・経験
【必須】ヘルプデスク経験(3年以上) お客様の指導も丁寧に基本から教育いただける環境です。プロジェクト自体も一貫しているため、一連の流れを経験することができます。 また、今後、各種プロジェクトが進むため、幅広いスキルアップが見込めます。トレンド技術に触れることが出来る可能性が高いプロジェクトであり、ご自身のキャリア形成にも有益です。
事業内容
テクノプログループのビジネスモデルはアウトソーシング領域全域に渡ります。 AI、制御システム、機構・ハードウェア・ソフトウェアを中心とする技術領域における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス、コンサルティングサービス
エージェント求人 408561116/【静岡】浜松市:カスタマーサービス〈上場企業〉
400~600万
- 設置サポート
- 製品
- ネットワーク
- 教育
- ソフトウェア
- 財務
- 会計
- 顧客折衝
株式会社ミロク情報サービス静岡県浜松市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。
求める能力・経験
【必須】 (1)社外との顧客折衝経験 (2)下記、いずれかの経験/スキル ・パソコンやソフトウェアの操作を始め、何らかのカスタマーサポート経験(業界分野不問) 【尚可】 ・簿記、財務、会計などの基礎的な知識
事業内容
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売/汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供/経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
エージェント求人 【ネットワークエンジニア】☆ソニーG☆リモート勤務可_81254527
740~1200万
- 最新テクノロジー
- プロジェクト
- 海外赴任
- プロジェクト推進
- ネットワーク
- オペレーション設計
- 開発
- 海外出張
- 検証
- WAN
- 企画立案
- 運用保守
- セキュリティ対策
- 情報セキュリティ
- オペレーション構築
- エンジニアリングマネジメント
- エンジニアリング/設計開発職担...
- アーキテクチャ設計
- システム全体アーキテクチャ設計
- システム特定領域アーキテクチャ...
ソニーグローバルソリューションズ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【業務内容】 本ポジションでは、ソニーグループのネットワーク企画/導入/運用業務を行って頂きます。 主に下記担当業務より担当領域を決め、企画から運用まで、幅広く担当いただきます。 大規模プロジェクトでは、現担当業務による制限をせず、戦略的なアサインによりネットワーク知識・経験を積み機会を確保し、エンジニアの飛躍的な成長機会となる事を期待しています。 ◆担当業務詳細 ・ソニーグループ国内WAN/LANの企画/導入/運用管理 ・ソニーグループ国際WANの企画/導入/運用管理 ・ネットワークアプリケーション/セキュリティの企画/導入/運用管理(DNS/Proxy/LB/Mail/NGFW等) ・NWオペレーション設計、運用改善 ・新規ネットワーク製品、アーキテクチャの事前検証、導入 国内140拠点規模の回線キャリアマイグレーションプロジェクトが進行中であり、大規模LAN新規構築も控えております。 ※業務内容については、将来的に会社の定める業務(出向含む)へ変更となる場合があります。 【部署の事業・サービス】 ソニーグループのネットワークを企画~運用まで一気通貫で担当しており、ソニーのビジネスに貢献すべく、ITガバナンスの推進、グローバル施策の立案など、ITソリューションの企画・実装を行っています。 【顧客・ユーザー】 ソニーグループおよび関連会社(主にエレクトロニクス事業)に対し、ソニーのB2BおよびB2E領域を支援するネットワーク・サービスの提供を行っています。 【案件/PJの事例】 グローバル・ガバナンス策定、グローバルな大規模ネットワーク・プロジェクトの推進、新技術を採用したサービス企画・開発を行っています。 グローバル視点でITを展開し、ビジネス効果を最大化する事を目標としています。 ◆プロジェクト例 ・グローバルネットワークキャリア統一/グローバルネットワークオペレーション統一 ・新社屋のLAN構築/新技術実装(SDA(SD-LAN)),Wifi6等 【組織・働き方】 ・和やかな雰囲気でコミュニケーションの取りやすい組織です。 ・グローバル会議や海外出張、海外赴任など、現地メンバーと業務する機会も多く存在します。 ・リモート勤務が可能、フレキシブルな働き方ができます。 担当している業務、プロジェクトの状況に合わせてワークライフバランスを整えていただくメンバーが多いです。 【仕事の魅力】 ・グローバルプロジェクトにおいて、海外メンバーとプロジェクト推進する機会があり、国内では味わえないグローバル業務経験を得る事ができます。 ・挑戦に寛容な社風のため、最新技術の導入にも積極的ですので、先進な技術に触れる環境がございます! ・新たな業務領域にチャレンジできる仕組み、風土があり自身でキャリアを選び・築く事ができます。
求める能力・経験
【必須要件】 ・ネットワークの設計/構築の実務経験 ・グローバル業務にご興味をお持ちの方(実務経験や現時点での英語力は問いません) 【歓迎要件】 ・プロジェクトリードのご経験 ・PJで英語を使用した経験(メール、MTG等) ・大規模PJの参画もしくはプロジェクトリードのご経験 ・Cisco製NW機器のオペレーション経験
事業内容
■ ビジネスソリューション ソニーのグローバルビジネスに関わる、製造、SCM、販売、E コマース、コーポレート(財務会計・人事給与・経営管理等)、エンジニアリング(設計情報・設計技術)の各領域における効率的適な業務オペレーションを企画し、その実現に向けた最適なITシステムの設計から運用までを担当します。 ■ テクニカルソリューション システムの運用をささえる、ネットワーク、データセンターなど、IT基盤の企画・設計から構築をおこない、セキュリティを確保した安定的サービス…
エージェント求人 408558055/【神奈川:リモート】社内情報システム(工場ITインフラ整備・運用保守)〈土日祝…
450~600万
- 部品/原料品質監査
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- 親会社/子会社会計基準統一
- PC/Web
- PC
- 部品
- 運用保守
- 社内インフラ整備
- 株式
- ネットワーク
- トラック
- 問い合わせ対応
- 教育
- 工場
- 航空機
- IoT
- 機器管理
- デスク業務
- 維持管理
- 受注管理
新明和ソフトテクノロジ株式会社神奈川県寒川町もっと見る
仕事内容
【職務概要】 親会社である新明和工業株式会社の寒川工場に常駐し、特装車(トラックやごみ収集車等)の製造を支えるシステムの運用・保守、ヘルプデスク、および工場内ITインフラの整備を担当いたします。 【職務詳細】 ・システムのヘルプデスク業務:製造現場のユーザーからの操作問い合わせ対応 ・システムの保守・運用:特装車部品の管理、見積受注管理システムの維持管理 ・社内インフラ整備:工場内のネットワーク構築・整備、PC等の機器管理 ・現場のアフターサービス支援:システム側面からの業務サポート 【教育体制】 入社後は先輩社員と一緒に作業を行い、実践を通じて業務を学びます。一人で業務を抱え込むことはなく、1年以内には独り立ちできるよう、着実なステップアップをサポートする環境です。 【同社の魅力】 新明和グループという安定した基盤のもと、航空機・特装車・産業機器など幅広い事業領域のノウハウに触れることができます。最新のIoTやAI技術を活用した工場現場のIT化推進など、モノづくりの進化に直接貢献できるポジションです。
求める能力・経験
【必須】 ・ITシステムの運用保守経験(2年以上) 【尚可】 ・ITシステムの導入経験 ・3年以上のITシステム運用保守経験
事業内容
システム開発事業/デジタルエンジニアリング事業/パッケージ・IT製品販売事業/ITマネジメント事業/メカトロニクス事業
エージェント求人 408538064/【東京:リモート】テクニカルサポート〈土日祝日休み〉
600~800万
- カスタマーサクセス設計
- 品質管理
- 問い合わせ対応
- 編集
- 進捗管理
- 提案
- 営業
- トラブル対応
- 開発
- クラウド
- 検証
- 既存顧客
- チケット管理
- Web/ITサービス
- PC/Web
- 製品
- ネットワーク
- ソフトウェア
ファイルフォース株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 法人向けクラウドストレージサービス「Fileforce」のテクニカルサポート担当として、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の最大化、およびプロダクトの改善に携わっていただきます。営業、カスタマーサクセス、開発チームの中間に立ち、技術的な側面からプロダクトの価値を高める重要な役割です。 【職務詳細】 ■技術的サポート ・カスタマーサクセスと連携した、既存顧客からの技術的な質問・要望への対応 ・追加IDやオプション導入時の技術的対応、設定サポート ・顧客の利用状況・運用状況に基づいた運用改善やソリューションの提案 ・問い合わせ内容から根本的な改善策を検討し、開発チームへチケット管理を通じて共有 ■トラブルシューティング ・サービス利用中に発生したトラブルの一次対応および解決までのリード ・トラブル対応チケットの起票、および社内関係部署との連携・進捗管理 ・解決後の定期的なフォロー対応 ■機能検証および開発連携 ・開発チームと連携した新機能・改善機能のリリース前動作検証 ・顧客視点を活かした導入フローや運用方法の検証、改善提案 ・オンラインヘルプ、FAQ、顧客向けヘルプコンテンツの企画・作成・編集
求める能力・経験
【必須】 ・Webサービス、クラウドサービス、アプリケーション等におけるBtoB向けテクニカルサポートの実務経験(問い合わせの一次対応のみの経験は不可) ・開発チームへの調査依頼や仕様確認を行いながら業務を進めた経験 ・関連ツールを扱えるITリテラシー 【尚可】 ・ログ調査や事象の切り分けなどのトラブルシューティング実務経験 ・OS操作やコマンド利用を含むサーバー、ネットワーク等のインフラ基礎知識 ・ソフトウェア系テクニカルサポートの業務経験、またはソフトウェア製品に技術的立場で携わった経験 ■基本的に出社での勤務となります。 ただし、事前申請にて月4回までリモート勤務も可能です。
事業内容
■企業におけるファイルの管理・共有のためのクラウドストレージサービス「Fileforce」の提供
エージェント求人 408550608/【東京:リモート】Webエンジニア(テックリード候補)〈上場企業〉
640~950万
- PC/Web
- プロジェクト
- 開発
- クラウド
- システム設計
- コーディング
- 要件定義
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社サービスのデータ化基盤システムの開発・運用にまずはメインエンジニアとして参画していただきます。急増するデータ量に対応するため、レガシー解消とパフォーマンス向上(DB最適化等)が直近の最重要テーマです。 また、ご志向やフェーズに応じて、ユーザー向けWebアプリケーションの開発にも携わっていただく可能性があります。 【職務詳細】 ・データ化基盤システムおよび同社クラウド記帳サービス(ユーザー側画面)の保守・運用 ・システムの安定稼働に向けたボトルネック解消 ・部署横断プロジェクトの推進(合併に伴う開発や調整など) ・データ化基盤システムおよび同社クラウド記帳サービス(ユーザー側画面)の機能拡充 【入社後に期待する役割】 ・同社クラウド記帳サービスを構成するデータ化基盤システムの技術負債を解消して、システムが現状や将来のユーザー規模・データ量に柔軟に対応できるようにすることで、事業の規模の拡大にシステムが先行できる状態を作っていただきたいと考えております。
求める能力・経験
【必須】 ・Webアプリケーション開発に関する5年以上の経験 ・2つ以上の開発言語を使用したバックエンド開発の実務経験 ・要件定義やシステム設計、および保守/運用の経験 ・事業やプロダクトの抱える課題を明確にし、改善する施策を実行した経験 ・特定の機能を独力で設計・実装し、リリースまで責任を持って進行できる自律性 ・プロダクトマインドセット - ターゲットドメインにおけるユーザーのワークフローを理解し、仕様の妥当性について議論ができる - ドメイン特有の前提条件や制約を考慮し、潜在的な設計リスクを特定できる ・意思決定のリーダーシップ:目的、非目的(スコープ外)、制約、およびリスクを整理し、意思決定を推進する能力 ・AIを活用したデリバリー:生成AIやコーディング支援ツールを活用し、品質・安全性・保守性を担保しながら開発を加速させる
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
エージェント求人 408550563/総務メンバー(システム担当)
406~650万
- 社内ヘルプデスク
- イベント企画
- イベント運営運用
- 不動産資産運用
- 社内イベント企画
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- PC
- 運用保守
- マニュアル整備
- 提案
- 契約書管理
- 許認可申請
- デスク業務
- マネジメント
株式会社ホーク・ワン東京都杉並区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 同社の総務部にて、一般的な総務実務に加えて、社内システム対応やヘルプデスク業務など、会社全体のIT基盤を支える幅広い業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・社内システムの運用・保守・対応 ・PC、周辺機器のセットアップおよびヘルプデスク業務 ・社内イベントの企画・運営 ・許認可申請および更新業務 ・業務改革の推進(マニュアル整備や新システム導入の検討・実行) ・契約書管理などの庶務業務全般 ・その他、会社運営に関わるバックオフィス業務 【その他・魅力】 経営陣との距離が近く、提案から実行までのスピード感が非常に速い環境です。大手不動産グループ参画後の安定した基盤がありつつ、成長過程の組織において自らの手で業務改善を推進する醍醐味を感じられます。
求める能力・経験
【必須】 ・ITスキルをお持ちの方 ・ヘルプデスクの実務経験 【尚可】 ・社内イベントの企画運営経験 ・許認可申請や更新業務の経験 ・システム導入やマニュアル整備による業務改革の経験 ・契約書管理などの庶務実務経験 ・マネジメント経験
事業内容
■新築戸建分譲住宅施工/販売■リフォーム工事施工
エージェント求人 408545882/【東京:リモート】サポートエンジニア〈第二新卒歓迎〉
400~700万
- プロジェクト
- 製品
- 広報
- スタッフ
- クラウド
- 検証
- 導入支援
- マニュアル作成
- Microsoft Acces...
- コンサルティング業務
- 医療/ヘルスケア
- PostgreSQL
- データベース
- 顧客折衝
- 開発
- 情報セキュリティ
- SQL
エムスリーソリューションズ株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
顧客へ導入する自社システム(クラウド型電子カルテ等)の導入支援およびシステム周りのサポート業務を担当します。 ■製品受注後から納品まで ・システム利用アカウント発行 ・システム導入支援サポート ・データコンバート(他製品からの切替時におけるデータ移行) ■顧客への製品納品後 ・システムに関するトラブルシューティング ※コールセンターで解決困難な技術的問合せへの二次対応 ■製品管理・改善 ・新製品発売や新機能追加時のマニュアル作成 ・システムの動作検証 ■社内連携 ・社内スタッフからのシステムに関する問合せ対応 ・他部署と連携した、顧客からの問合せ削減プロジェクトへの参画 ・広報活動や付随する業務改善プロジェクトへの参加
求める能力・経験
【必須】 ・SQLに関する知見、経験をお持ちの方(イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため) ・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方 【尚可】 ・医療系システムや医療機関のサポート経験がある方 ・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方 ・情報セキュリティの知識をお持ちの方
事業内容
■医療現場のDX支援・電子カルテの販売/サポート・医事会計用コンピュータの製造/販売/サポート
エージェント求人 408547457/社内SE(IT資産管理・ヘルプデスク)〈土日祝日休み〉
363~586万
- 社内ヘルプデスク
- マニュアル作成
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- Web/ITサービス
- 親会社/子会社会計基準統一
- PC/Web
- プロジェクト
- PC
- 教育
- 情報処理
- 社長
- 情報セキュリティ
株式会社ダイスネクスト東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 グループ各社と連携し、自社のIT環境を支える実務からスタートしていただきます。 ご本人の習熟度や経験、適性に応じて、将来的に企画・改善やチームを牽引する役割など、徐々に業務の幅を広げていただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■IT資産/インフラ運用:PC、iPhone、iPad等のキッティング、業務アカウント管理、情報資産管理 ■社内サポート:ヘルプデスク対応、トラブル発生時の切り分け、外部ベンダーへの連絡・折衝 ■標準化/教育:社内向けマニュアルの作成、ITリテラシー向上のための勉強会企画・実施 ■企画/プロジェクト(将来的に期待): 社内導入システムの企画、情報収集、比較検討、グループ会社との連携対応 インフラの基幹部分(ファイアウォールや外部回線等)の管理は、親会社のITサービスを行っている子会社が担っています。 そのため、自ら手を動かして社内インフラ環境構築を大幅に変更するような実務は少なく、主にグループ各所と調整・連携を担いながら社内環境を最適化していく役割となります。
求める能力・経験
【必須】 ・ヘルプデスク・キッティング実務経験(3年以上) ・情報セキュリティに対する意識が高いこと 【尚可】 ・基本情報処理技術者資格 ・Microsoft 365(Microsoftアカウント)の管理実務経験 ・コミュニケーション能力 ・業務マニュアルや手順書の作成経験 ★=====働く環境・社風=====★ ・親会社の情報システム子会社との連携があるため、過度な緊急性や重労働はなく、じっくりと業務を習得できる環境です 。 ・時差出勤制度/PCの強制シャットダウン※残業抑制のための仕組みあり ・社長自ら「壁を作らず、気軽に相談してほしい」と語るオープンな雰囲気があり、社員同士がフラットに意見交換できる風通しの良い環境が広がっています 。
事業内容
◆BIM・CIMコンサルティング:顧客のニーズに合わせたBIM・CIM導入のコンサルティング、運用支援、教育などを提供◆標準化業務:BIM・CIMデータを活用した建物の維持管理システムの構築、マニュアル策定等の運用支援◆DX推進:BIM関連APIツール開発等、建設業界のDX推進のためのコンサルティング
エージェント求人 408552622/社内SE(社内情報システム)〈土日祝日休み〉
480~600万
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- PC/Web
- 運用自動化
- Windows
- PC
- 運用保守
- 社内ヘルプデスク
- ネットワーク
- インシデント対応
- Mac
- 問い合わせ対応
- オフィス移転
- ソフトウェア
- ネットワーク機器
- デスク業務
- プロジェクト
- MDM
- AWS
- SaaS
株式会社アイテック【本社:東京都文京区】東京都文京区もっと見る
仕事内容
★事業会社の「1人目社内SE」として、裁量権ある環境で働くことができます! 【職務概要】 同社の情報システム室にて、社内ITインフラの運用・保守およびヘルプデスク業務を中心に、IT環境の最適化を主導していただきます。 【職務詳細】 1. 社内ヘルプデスク・IT資産管理 ・PC(Windows/Mac)のキッティング、アカウント発行、トラブルシューティング ・ソフトウェア・ライセンスの管理、周辺機器(プリンタ等)の保守 ・社員からの問い合わせ対応を通じたITリテラシー向上・啓蒙活動 2. IT基盤の運用・自動化 ・Entra IDの運用管理、Microsoft Intuneでのデバイス管理 ・PowerShell・RPA・生成AI等による定型業務の自動化 3. 新オフィスにおけるIT環境の整備・サポート ・オフィス移転に伴うネットワーク機器の設定・動作確認 ・工事業者との技術的折衝、移転後のITサポート対応 4. セキュリティ・ガバナンス ・ISMSに基づくセキュリティ運用への参画、インシデント対応
求める能力・経験
【必須】 ・社内SEまたはヘルプデスクの実務経験(3~5年程度目安) ・Microsoft 365、Entra IDの運用管理経験 ・PCおよび周辺機器、ネットワークのトラブル一次切り分けができる知識 【尚可】 ・AWSなどクラウドインフラの基礎知識 ・オフィス移転やネットワーク構築プロジェクトへの参画経験 ・Microsoft Intune等のMDM運用経験 ・入退社のアカウントライフサイクル管理の経験 ・各種SaaS管理経験
事業内容
■駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 ■時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 ■機械器具設置工事 ■とび・土工工事業 ■電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか
エージェント求人 408527219/【鹿児島:リモート】ITサービススペシャリスト〈土日祝日休み〉
500~700万
- Web/ITサービス
- プロジェクト
- リーダー
- マネジメント
- 提案
- プロジェクトリーダー
- マネージャー
- 運用設計
- クラウド
リコーITソリューションズ株式会社鹿児島県鹿児島市もっと見る
仕事内容
【職務概要】 リコーグループ内外のお客様が保有するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通じ、顧客へ価値を提供するITサービスマネージャーとしての役割を担います。 【職務詳細】 高い専門スキルとノウハウを活かし、以下の業務を推進していただきます。 ・顧客サービスやシステムの運用管理、およびシステム管理 ・専門性を活かした高付加価値な改善提案の実施 ・運用設計および支援領域の拡大に向けたテーマ推進 ・DevOpsの実現に向けた顧客との一体となったチーム運営 【仕事の魅力】 DevOpsの実現に向けて顧客と一体のチームになり業務を推進します。顧客側も改善提案を積極的に受け入れてくれる環境があり、自身の提案が直接ビジネスの成長に寄与する実感を得やすく、次の提案への高いモチベーションに繋がります。 【ご入社当初の担当ポジション】 ・PL(プロジェクトリーダー)としてチームを牽引していただきます。 【キャリアパス】 まずは担当としてチームに参画し、その後、チーム内で実施しているテーマのマネジメントを行っていただくことを期待しています。
求める能力・経験
【必須】 ・運用設計の経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・運用管理の経験 ・システム管理の経験 【尚可】 ・ITIL v3 または 4 の資格 ・ITサービスマネージャーの資格 ・ビジネスレベルの英語力
事業内容
リコーグループのソフトウェア開発・保守/社内情報システムの開発・保守/クラウドサービス・アプリケーションの企画開発