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保守/運用/サポートエンジニア・500万円以上の求人一覧

4,740

  • エージェント求人

    408549112/【鳥取:リモート】システム運用・保守〈土日祝日休み〉

    500~700

    • Web/ITサービス
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • クラウド
    • マネージャー
    • 運用設計
    リコーITソリューションズ株式会社鳥取県鳥取市
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    仕事内容

    【職務概要】 リコーグループ内外の顧客が利用するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通じ、ITサービスマネジメントの観点から顧客へ価値を提供します。 【職務詳細】 ・顧客サービスやシステムの運用管理およびシステム管理 ・専門性を活かした高付加価値提案の実施 ・高い専門スキルとノウハウを用いたテーマ推進 ・支援領域の拡大および高付加価値型支援の展開 ・DevOps実現に向けた顧客との一体となったチーム運営 【仕事の魅力・やりがい】 ・顧客側も改善提案を積極的に受け入れてくれる環境があり、自身の提案がダイレクトに業務推進に繋がります。 ・DevOpsの実現に向けて、顧客と密な連携を取りながらプロジェクトを推進する経験が積めます。 【入社当初の担当・キャリアパス】 まずはPLとしてチームに参画いただきます。将来的にはチーム内で実施している各テーマのマネジメント全般を担っていただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】 (下記いずれかの経験があれば可) ・運用管理の経験 ・システム管理の経験 ・運用設計の経験 【尚可】 ・ITIL v3 または v4 の資格 ・ITサービスマネージャーの資格 ・ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    リコーグループのソフトウェア開発・保守/社内情報システムの開発・保守/クラウドサービス・アプリケーションの企画開発

  • エージェント求人

    (38255)インフラチームリーダー

    800~980

    • ネットワーク
    • 運用設計
    • クラウド
    • 情報セキュリティ
    • リーダー
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • Windows
    • PC
    • プロジェクトリーダー
    森久保薬品 株式会社神奈川県厚木市
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    仕事内容

    本社にてシステム本部システム統括部のインフラチームリーダーとしてチームを牽引しながら、以下の業務をハンズオンで遂行いただきます。 【雇入れ直後】下記システム関連業務 【変更の範囲】会社指定の業務 【具体的業務内容】 ・社内インフラ全般の運用・管理(サーバー、ネットワーク、PC、クラウド等) ・インフラ領域におけるベンダーコントロール ・Microsoft 365(Exchange/SharePoint/Teams)の運用管理 ・情報セキュリティに関する運用・管理 ・各種ドキュメント作成(構成図、手順書、運用設計書 等) ・メンバーのマネジメント、育成 【当社・ポジションの魅力】 ・当社は地域密着型の医薬品販売企業として動物用医薬品を中心に、地域に根ざした営業基盤を持ち、国内外の主要メーカーと連携。顧客満足度の高いサービスを提供し、信頼関係を重視した事業展開を行っています。 ・当社グループは主要3社で構成され、今般持ち株会社体制に移行。変革期にある当社グループでシステムIT戦略に経営層と一緒に取り組むことが出来ます。 【組織構成】 システム本部:システム本部長ーシステム統括部部長ーチームリーダー*本件ー担当者2名

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・社内インフラSEまたはインフラエンジニアとしての実務経験(5年以上目安) ・プロジェクトリーダーまたはマネジメント経験(メンバー2名以上のチーム管理) ・インフラ領域でのベンダーコントロール経験 【歓迎要件(複数スキル・経験があると望ましい)】 ・Windows Server/AD等の運用・管理経験 ・ネットワーク(L2/L3、Firewall等)の基礎知識と運用・管理経験 ・Microsoft 365(Exchange/SharePoint/Teams)、PCキッティング、ヘルプデスクの運用経験 ・情報セキュリティに関する知識・運用経験

    事業内容

    ・動薬事業:動物用医薬品等の販売

  • エージェント求人

    (38256)基幹システムPM補佐

    600~700

    • プロジェクト
    • スケジュール管理
    • 要件定義
    • SAP
    • マネジメント
    • SAP導入
    森久保薬品 株式会社神奈川県厚木市
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    仕事内容

    新基幹システムとしてSAPを導入するプロジェクトを推進中であり、プロジェクト体制強化のための募集です。PMを支援し、プロジェクト管理および業務・ITの橋渡し役を担っていただきます。 【雇入れ直後】下記システム関連業務 【変更の範囲】会社指定の業務 【具体的業務内容】 ・基幹システム導入プロジェクトの推進・管理支援 ・WBS作成、課題管理、スケジュール管理 ・ベンダーおよび社内部署との調整 ・業務要件整理、システム要件定義支援 【当社・ポジションの魅力】 ・当社は地域密着型の医薬品販売企業として動物用医薬品を中心に、地域に根ざした営業基盤を持ち、国内外の主要メーカーと連携。顧客満足度の高いサービスを提供し、信頼関係を重視した事業展開を行っています。 ・当社グループは主要3社で構成され、今般持ち株会社体制に移行。変革期にある当社グループでシステムIT戦略に経営層と一緒に取り組むことが出来ます。 【組織構成】 システム統括部アプリチーム:システム本部長ーシステム統括部部長ーアプリチーム担当者3名

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・基幹業務(会計・販売・在庫・生産など)に関連したITプロジェクト参画経験 ・プロジェクト管理手法(WBS/課題管理/スケジュール管理)の理解・実務経験 【歓迎要件(複数スキル・経験があると望ましい)】 ・SAP導入・運用経験 ・販売・会計いずれかに関する業務知識 ・一定規模のプロジェクト管理経験 ・アプリケーションや社内業務システムの開発経験 ・ベンダー調整や社内部署調整の経験 ・マネジメント経験

    事業内容

    ・動薬事業:動物用医薬品等の販売

  • エージェント求人

    408545736/【東京:リモート】導入・運用支援エンジニア(ミドル)〈土日祝日休み〉

    500~750

    • PC/Web
    • 製品
    • 提案
    • ネットワーク
    • PoC
    • 検証
    • Windows
    • 仮想化
    • PostgreSQL
    • Apache Tomcat
    • 情報セキュリティ
    アルプスシステムインテグレーション株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【職務概要】 自社セキュリティ製品(情報漏洩対策製品)に関する、以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・自社セキュリティ製品(情報漏洩対策製品)の導入・運用支援 ・製品の導入、構築、検証、運用支援 ・検討中顧客に対する技術的なQ&A対応、PoC支援 提案~導入~運用支援まで一貫して対応 ※電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、構築・検証・調査時には顧客に訪問して作業となることがあります。 ※1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術対応を担当いただきます。 【仕事の面白み】 ・顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。 ・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 ・セキュリティ製品の上流工程から下流工程まで一貫して関わることができ、技術者として製品の全容を把握することができます。 ・検証環境が充実しており、自身で様々な検証作業が可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・WindowsServerOSの設定・運用実績が3年以上あること ・PostgreSQL/Apache/Tomcatの経験 ・Windowsバッチファイル、PowerShellスクリプト作成経験 【尚可】 ・仮想化に関する知識 ・情報セキュリティ製品に関する市場知識、提案実績が3年以上 ・Cirix,AVD等の仮想化の構築・運用経験 ・ネットワーク解析経験(WireShark等でのパケット確認など)

    事業内容

    ■製造流通ソリューション事業■セキュリティソリューション事業■ファームウェアソリューション事業

  • エージェント求人

    408548256/【北海道】サービスエンジニア(UPS等の保守・技術サポート)※苫小牧市〈土日祝…

    550~850

    • 資料作成
    • 部品/原料品質監査
    • 品質管理
    • マニュアル作成
    • 点検
    • 設計支援
    • 製品
    • 部品
    • 提案
    • メンテナンス
    • 部品交換
    • 翻訳
    • 工場
    • 電気設備設置/保守
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 電気回路
    • 設備保守
    • エレクトロニクス
    • パワーエレクトロニクス
    • 電気設備
    デルタファシリティーズ株式会社北海道苫小牧市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社製品であるUPS(無停電電源装置)を中心としたフィールドサービス業務および、技術的な顧客支援全般を担当していただきます。 【職務詳細】 ・顧客現場でのトラブルシューティング対応(UPSの障害診断・復旧支援) ・各種設備、機器の点検、保守、メンテナンス ・顧客への技術提案および最適なシステム構成の設計支援 ・操作マニュアルや技術資料の作成、翻訳、管理 ・お客様への作業内容説明および、製品導入後の技術サポート ・点検、診断結果に基づく部品交換および運用改善、品質向上に関する提案 ・日本、台湾をはじめとする海外拠点との技術連携および情報共有 ・国内、海外への出張対応 【同社の特徴とミッション】 ビルオートメーションやデータセンター、工場向けUPSシステムなど、インフラの根幹を支える高付加価値なソリューションを提供しています。高品質な製品ときめ細やかな技術サポートを強みとしており、本ポジションは技術連携の要として、お客様との信頼関係を強化する重要な役割を担います。

    求める能力・経験

    【必須】 ・電気回路に関する基礎知識(工学系学部卒、または同等の実務経験) ・オシロスコープ、マルチメータ等の電気測定機器の使用経験 ・日本語能力(日本語能力試験N1目安) ・機械、電気、設備保守に関する基本的な知識 【尚可】 ・第二種電気工事士 ・メンテナンスエンジニア、サービスエンジニアの実務経験 ・電力電子(パワーエレクトロニクス)に関する知識、実務経験 ・英語または中国語による技術資料の読解、コミュニケーション能力 ・UPSや各種インフラ設備に関する技術サポート経験 ・技術文書、マニュアルの作成経験 ・普通自動車運転免許

    事業内容

    情報、通信機器、音響機器、映像機器、情報処理 計測等に関連する機器及びその部材、材料の販売輸出入業務

  • エージェント求人

    407139880/【大阪】社内SE〈残業月20時間以内〉

    600~1000

    • IT戦略策定
    • IT戦略立案
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    • 販売
    • 要件定義
    • WMS
    • EC
    • PC/Web
    • マーケティング
    • 提案
    • 契約交渉
    • ベンダー選定
    • データ分析
    • 分析
    株式会社ワンステップ大阪府大阪市
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    仕事内容

    【職務概要】 幅広い商品を取り扱っている、総合通信販売サービス企業の同社にて社内SEの業務をお任せします。 開発実務はベンダー委託が中心の為、IT戦略の立案からプロジェクトマネジメントに専念できる環境です。 プロジェクトを主導し、ゆくゆくは全社のDXを推進するIT戦略のトップ層として、事業成長を牽引していただく働きを期待します。 【職務詳細】 ■基幹・WMS等の企画、要件定義、ベンダー管理 ■社内NW環境の改善、システム保守 ■ECサイト機能追加、新事業のシステム構築 ■メンバーへの技術サポート等 【採用背景】 同社にはECサイト、ネットショッピングモールのサイトや、通販以外にもさまざまな事業のサイトがあります。 新事業にも積極的に着手しており、事業拡大に向けた増員募集です。

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかの経験 ・SIer側での大規模プロジェクトのPL/PM経験 ・事業会社での数千万~億円規模のベンダーコントロール経験 ・RFP(提案依頼書)の作成からベンダー選定、契約交渉までの一連のご経験 【尚可】 ・WEB(特にECサイト)の運営経験がある方 ・攻めのシステムに共感、実行いただける方 ・広告、マーケティングやデータ分析に興味がある、得意な方

    事業内容

    カタログによる通信販売・インターネットによる通信販売・買物支援事業・福祉施設支援事業・倉庫管理業務 等

  • エージェント求人

    408540236/データ移行オペレーション・サポート〈土日祝日休み〉

    400~600

    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 正規/非正規従業員比率
    • PC/Web
    • PC
    • 提案
    • 開発
    • 要件定義
    • C
    • ネットワーク
    株式会社SCOグループ東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務概要】 歯科医院向け経営ソリューションサービスの導入において、データ移行の完遂とプロセスの効率化・自動化をミッションとして担当します。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート・実作業(データの解読と成形) ・遠隔操作ツールを用い、医院のPC内にあるレセコンから予約、患者データを抽出します。 ・Excelや正規表現を駆使し「姓名の分離」「文字化けの修正」「複数ソースデータのマッピング」など、システムが受理可能な形式へデータを最適化します。 ・同期エラー発生時にログを解析し、セキュリティ設定やパスの問題を特定して、自ら解決策を導き出し開発部門へフィードバックを行います。 ■顧客フロント・要件定義業務 ・医院側のシステム運用状況を確認し、どのデータをどのように移行するか、技術的視点から最適な要件を定義します。 ・ITに詳しくない顧客に対し、専門用語を使わずに状況を説明し、円滑な導入をリードします。 ■資産化・効率化(ナレッジの言語化) ・各メーカー別の抽出手順やトラブル解決策をマニュアル化・動画化し、組織の資産に変えます。 ・繰り返し発生する成形作業に対し、自動化ツールの導入やフロー改善を提案・実行します。

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験2年以上 ・ITリテラシー(OS/ネットワーク):Cドライブの構造、パス設定、セキュリティソフトの影響範囲などが理解できること ・高度なExcel/データ操作能力:CSVの扱い、VLOOKUP、正規表現によるデータチェックに習熟していること ・トラブルシューティング能力:エラーログから仮説を立て、解決策を導き出すことにやりがいを感じられること

    事業内容

    メディカルテック事業/データインサイト事業/ペイメント事業/医療機器リース事業

  • エージェント求人

    408541899/【沖縄】カスタマーサービス〈上場企業〉

    400~600

    • 設置サポート
    • 製品
    • ネットワーク
    • 教育
    • ソフトウェア
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 顧客折衝
    • 営業
    株式会社ミロク情報サービス沖縄県那覇市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 (1)社外との顧客折衝経験 (2)下記、いずれかの経験/スキル ・パソコンやソフトウェアの操作を始め、何らかのカスタマーサポート経験(業界分野不問) (3)第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ■簿記資格/簿記知識 ■営業など顧客フォロー経験

    事業内容

    税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売/汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供/経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

  • エージェント求人

    408534789/社内SE/業務システム運用・改善〈土日祝日休み〉

    450~550

    • 審査/回収
    • 戦略提案
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 審査
    • 営業活動
    • PC
    • 運用保守
    • 社内ヘルプデスク
    • Salesforce
    • 提案
    • 営業
    • 開発
    • クラウド
    • 主任/リーダー
    • Slack
    • Tableau
    • 主任
    • Pardot
    株式会社セーフティーイノベーション東京都新宿区
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    仕事内容

    【職務概要】 同社は事業用家賃保証サービスを提供する会社です。審査や保証管理など複数の業務プロセスを支える基幹システムの高度化を進めています。 本ポジションでは、Salesforceや家賃保証クラウドの運用を中心に、業務基盤の運用・改善を通じて、事業を支える業務基盤の構築・最適化を担っていただきます。同社が描くDX戦略の設計図を、現場で機能する仕組みへと落とし込む重要なポジションです。 【職務詳細】 ■Salesforceを活用した業務基盤の構築 ・仕様調整の技術的サポート ・技術的問題の解決 ・新しい技術やツールの導入・提案 ・業務改善、自動化の提案・実装 ・案件例:家賃保証事業における営業活動管理、顧客向けシステム(家賃保証クラウド)Salesforce運用/保守開発 ■社内ITインフラ・ヘルプデスク ・キッティング(新入社員のPCのセットアップ、デバイス管理) ・社内ヘルプデスク(社内のITトラブル解決)

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験3年以上 ・Salesforce Cloudの導入、開発、またはカスタマイズ経験 ・専門用語をわかりやすく伝え、相手の悩みに共感できる方 【尚可】 ・Apex、Pardot、Service Cloud、tableau、Slackの導入、開発、カスタマイズ経験 ・社内SEやヘルプデスクの実務経験 【モデル年収】 初年度想定:約450万円 2年目想定:約500万円(社員職) 3年目想定:約600万円(主任職)

    事業内容

    事業用不動産専門家賃債務保証事業

  • エージェント求人

    408537322/【静岡】無線アクセスポイント製品の開発・サポート〈従業員1000名以上〉

    368~720

    • HTML/CSSマークアップ
    • C
    • Windows
    • 製品
    • ネットワーク
    • Linux
    • 開発
    • HTML
    • ソフトウェア
    • JavaScript
    • ネットワーク機器
    株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社静岡県浜松市
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    仕事内容

    【職務概要】 無線アクセスポイント(AP)製品に関するソフトウェア開発および、導入後の顧客サポート・保守運用業務を担当します。 【職務詳細】 ・無線アクセスポイント製品のソフトウェア開発 ・ネットワーク機器を操作したネットワーク構築 ・ネットワーク機器、またはネットワークを含むコンピューターシステムに関する顧客サポート ・システムの保守、運用、管理業務 【使用言語/環境等】 ・使用OS/開発環境:Linux系 ・使用言語:C言語、HTML、JavaScriptなど ・対応OS:Windows10~11、Linux系 【ミッション】 未経験の方や経験の浅い方は、まずサポート業務やネットワーク構築の補助からスタートし、徐々に開発業務へとステップアップしていただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】 ・無線LANに関する基礎知識または実務経験 【尚可】 ・C言語、HTML、JavaScriptでの開発経験 ・Linux環境での操作・開発経験

    事業内容

    ◆IT(ソフトウェア/インフラ)◆機械(自動車/家電/産業等)◆電気・電子◆建築/土木/プラント

  • エージェント求人

    408538424/【神奈川:リモート】需給管理システム開発エンジニア〈従業員1000名以上〉

    550~700

    • Microsoft Excel
    • プロジェクト
    • 詳細設計
    • DB設計
    • 基本設計
    • テスト
    • 運用設計
    • 顧客折衝
    • AWS
    • Azure
    • 開発
    • 販売
    • DB構築
    • クラウド
    • 要件定義
    • システム開発
    • 需給管理
    • PC/Web
    • Java
    • Oracle
    • C#
    • PHP
    • SQL
    株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【職務概要】 Excelベースの属人化業務を刷新し、在庫適正化・販売促進を実現するための「需給管理システム」構築プロジェクトに参画いただきます。エンドユーザー直案件として、要件定義から運用設計まで全フェーズに一貫して携わることが可能です。 【職務詳細】 ・要件定義、顧客折衝 ・基本設計、詳細設計、DB設計 ・システム開発、環境構築、DB構築 ・テスト計画の策定および実施 ・リリース対応、運用設計、ドキュメント作成 【プロジェクトの魅力】 ・エンド直案件のため、最上流工程から運用まで一貫した経験が積めます。 ・業務改善やDX推進に直接貢献でき、クラウド(Azure/AWS)や大規模システム刷新の実績を積める環境です。 ・AWSアドバンストティアパートナーに認定されており、高い技術力を背景に市場価値を高められます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・Webシステム開発経験(Java、C#、PHPなど) ・基本設計~テストまでの経験 ・DB設計経験(Oracle、SQL Serverなど) 【尚可】 ・要件定義や顧客折衝の経験 ・クラウド環境(AzureまたはAWS)での開発・構築経験 ・大規模システム刷新プロジェクトの経験

    事業内容

    ◆IT(ソフトウェア/インフラ)◆機械(自動車/家電/産業等)◆電気・電子◆建築/土木/プラント

  • エージェント求人

    408531438/【大阪】空間情報データ整備(鉄道GISデータ作成など)〈土日祝日休み〉

    450~800

    • コンサルティング業務
    • 施設/設備管理
    • 備品/設備管理
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • 提案
    • 鉄道
    • 開発
    • 設備管理
    • コンサルタント
    • 技術開発
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 学校管理
    • 生産管理
    • 鉄道施設
    • パートナー
    • ArcGIS
    • QGIS
    ジェイアール西日本コンサルタンツ株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【職務概要】 JR西日本の100%子会社の建設コンサルタントとして、鉄道プロジェクトの支援業務や自治体等の鉄道関連事業の業務を行う同社にて、空間情報(GIS等)データ整備業務全般を担当します。鉄道に関わる各種情報システムの、企画提案から設計開発、運用保守、データ整備、新規技術開発などを行い、鉄道インフラシステムと社会システムとの共創を目指します。 【職務詳細】 ・顧客:JR西日本およびJR西日本グループ会社、JR以外の鉄道事業者(第三セクター、民鉄他)中心。 ・空間情報データ整備:GISや各種設備管理システム等のデータ収集・作成・チェックを実施。 ・プロジェクト管理:専門協力会社や派遣社員への作業指示、進捗調整、顧客との折整。 ・内勤業務:ほとんどが社内での作業となります。 【入社後の流れ】 基本的にはOJTで、最初は現場作業を行い基礎知識を身につけます。その後、習熟度に合わせてお客様折衝や協力会社へのディレクションなどの上流工程を段階的にお任せします。

    求める能力・経験

    【必須】 ・GISを用いた各種空間情報作成業務等の経験(3年以上) ・GISソフト(QGIS、SIS、ArcGISなど)の使用経験 ・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上の学歴 【尚可】 ・空間情報の計測、生産、管理にかかわる業務経験 ・鉄道施設、構造物や設備に関する知見、業務経験 ・鉄道、GIS、GISデータ整備に興味がある方 ・受託業務管理、顧客との折衝、ビジネスパートナーへの作業指示などの実務経験

    事業内容

    JR西日本グループの鉄道総合コンサルタント

  • エージェント求人

    408531944/【東京:リモート】社内SE/即戦力〈土日祝日休み〉

    450~710

    • 障害対応
    • 運用保守
    • 社内ヘルプデスク
    • デザイン
    • 提案
    • ネットワーク
    • 問い合わせ対応
    • 教育
    • セキュリティ対策
    • ソフトウェア
    • 検証
    • デスク業務
    • 空間デザイン
    • WAN
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • Windows
    • PC
    • 要件定義
    NSK株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ==☆おすすめポイント☆== ◆WLB:平均残業18時間(実働7.5時間)!、リモートワーク週1回以上! ◆安定経営:健康優良法人2024 認定、無借金経営長期継続、えるぼし(3つ星) ◆キャリア:教育制度充実、業績拡大中につき多種多様なキャリア選択有! ==================================== 【職務概要】 オフィス空間デザインやICTインフラ構築をワンストップで展開する同社にて、社内SEとしてインフラの構築・運用保守を中心に幅広くお任せいたします。 【職務詳細】  ・ネットワーク/サーバーの構築、保守、監視、障害対応(WAN、LAN等)  ・社内ヘルプデスク業務(IT機器全般の問い合わせ対応等)  ・業務効率化に向けた社内IT機器、ソフトウェアの提案および導入  ・NW機器の選定、環境測定、検証、キッティング、導入後の運用保守  ・サーバー環境の構築および管理、セキュリティ対策の推進 【ミッション】 「社員の健康なくして会社の発展なし」という方針のもと、社員が効率的かつ快適に働けるIT環境を整備し、組織全体の生産性向上に寄与していただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】  ●社内SEとして、Windowsサーバーの構築、運用、保守の実務経験(2年以上) 【歓迎】  ・基本情報技術者資格  ・サーバー、PC管理など社内ITに関わる実務経験   (ヘルプデスク、フィールドエンジニア等)  ・インフラ構築における要件定義の経験 ~★社員は財産、社員の健康なくして会社の発展なし!★~ お客様により良い働きやすいオフィス空間を提供するために、社内で働く社員一人ひとりがより良い仕事を行えるよう、会社のみならず家庭・地域社会において、すこやかに活動できるよう心と体の健康づくりを推進しています。 健康優良企業認定における『銀の認定』を受け、また2019年から経済産業省より『健康経営優良企業』にも認定され、2021年より3年連続で優良な上位500社にあたるブライト500にも認定されています。

    事業内容

    ネットワーク環境の企画・設計・構築・保守・監視業務、入退室管理システム、カメラシステムの企画・設計・構築 電気・通信設備、内装設備、その他設備全般の企画・設計・施工、オフィス移転・新設に伴うレイアウト設計、デザイン

  • エージェント求人

    408531067/【長崎:リモート】ITサービススペシャリスト〈土日祝日休み〉

    500~700

    • Web/ITサービス
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • クラウド
    • マネージャー
    • 運用設計
    リコーITソリューションズ株式会社長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 リコーグループ内外の顧客が利用するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通じ、ITサービスマネジメントの観点から顧客へ価値を提供します。 【職務詳細】 ・顧客サービスやシステムの運用管理およびシステム管理 ・専門性を活かした高付加価値提案の実施 ・高い専門スキルとノウハウを用いたテーマ推進 ・支援領域の拡大および高付加価値型支援の展開 ・DevOps実現に向けた顧客との一体となったチーム運営 【仕事の魅力・やりがい】 ・顧客側も改善提案を積極的に受け入れてくれる環境があり、自身の提案がダイレクトに業務推進に繋がります。 ・DevOpsの実現に向けて、顧客と密な連携を取りながらプロジェクトを推進する経験が積めます。 【入社当初の担当・キャリアパス】 まずはPLとしてチームに参画いただきます。将来的にはチーム内で実施している各テーマのマネジメント全般を担っていただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】 (下記いずれかの経験があれば可) ・運用管理の経験 ・システム管理の経験 ・運用設計の経験 【尚可】 ・ITIL v3 または v4 の資格 ・ITサービスマネージャーの資格 ・ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    リコーグループのソフトウェア開発・保守/社内情報システムの開発・保守/クラウドサービス・アプリケーションの企画開発

  • エージェント求人

    408532800/【東京:リモート】SAP運用サポート〈土日祝日休み〉

    420~800

    • コンサルティング業務
    • 運用保守
    • SAP
    • コンサルタント
    • インシデント管理
    • モジュール
    • 開発
    テノン株式会社東京都品川区
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    仕事内容

    【職務概要】 SAP運用サポートとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。 ■顧客システム(主としてSAP)の運用サポート担当として、以下を実施 ・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応 ・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ ・障害やリクエスト等のインシデント管理 ・対応状況の報告 〈キャリアパス〉 ご本人の希望やスキルに応じて、将来的にSAPコンサルタントとして新規導入案件、S/4HANAへの移行案件等に参画いただくことも可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・SAP-ERPのSD・MM・FI/COモジュールの基礎的な知識 ・何らかの業務システムの運用サポート業務経験(SAPであればなお可) 【尚可】 ・SAP-ERPのSD・MM・FI/COモジュールのいずれかにおける導入経験 ・SAP ABAPプログラムの改修・新規開発経験

    事業内容

    ■業務パッケージソフトウェア製品による企業情報システム構築に関するコンサルティングと付帯するソフトウェア開発と販売 ■業務パッケージソフトウェア製品およびその関連ソフトウェア製品の代理販売

  • エージェント求人

    408530943/【愛知】社内SE(SAPシステムテクニカルサポート)豊田〈転勤なし〉

    550~670

    • 品質管理
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 購買/調達
    • 物流/生産管理職担当
    • リーダー
    • 物流
    • 障害対応
    • 人事
    • 提案
    • SAP
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    株式会社ハイテックス愛知県豊田市
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    仕事内容

    【職務概要】 社員に対してのシステムのユーザーサポート・問い合わせ対応を中心にお任せをします。 【職務詳細】 ▽ユーザーサポート業務、システム運用・改善  ・会社の経営に必要な営業・物流・購買・人事といったシステム(SAP社)に関するユーザー問い合わせ対応(操作・障害対応)  ・複雑な技術課題の整理および引継ぎ対応  ・FAQ整備によるサポート品質向上対応  ・システムの運用管理および業務効率化に向けた継続的な改善提案 ◆真面目な・コツコツとしたコミュニケーションが活かせる環境です! ◆安定的な財政基盤の下で働き方改善しつつ就業していきたい方 ◆改善提案が歓迎される文化なためやりがいもって就業可能! 現在40代のリーダー層の方と20代・30代のメンバー層の方での構成となっています。 OJT形式にてフォローを進めてまいります。

    求める能力・経験

    ★未経験者歓迎! 【必須】 ・役割を限定せず、複数の業務やシステムに積極的に挑戦し成長できる方 ・新しい業務知識・技術など未経験の領域でも、自ら学ぶ意欲がある方 ・自ら課題を見つけ、行動に移すことができる方 ・上司への報連相を理解し、正しくおこなえる方 【尚可】 ・SAP、ERP、業務システムの利用・運用経験 ・ユーザーサポート、システム運用、改善活動の経験

    事業内容

    ■ITソリューション事業 ■CADエンジニア事業 ■画像検査事業 ■新規事業

  • エージェント求人

    408530404/【北海道:リモート】ITサービススペシャリスト(北見)〈土日祝日休み〉

    500~700

    • Web/ITサービス
    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • 提案
    • プロジェクトリーダー
    • 運用設計
    • クラウド
    • マネージャー
    リコーITソリューションズ株式会社北海道北見市
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    仕事内容

    【職務概要】 リコーグループ内外の顧客が保有するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通して、顧客に高付加価値なITサービスを提供します。 【職務詳細】 ・顧客サービスやシステムの運用管理およびシステム管理業務の遂行 ・運用設計およびシステム管理に関する専門スキルを活かしたテーマ推進 ・顧客のビジネスを支えるITインフラの安定稼働に向けたマネジメント ・DevOpsの実現に向けた、顧客と一体となったチーム運営および改善提案 ・支援領域の拡大や高付加価値型支援の展開 【入社当初の担当ポジション】 ・PL(プロジェクトリーダー)としてチームに参画いただきます。 【ミッション・展望】 ・まずは担当としてチームに参画し、業務に慣れていただいた後はチーム内で実施しているテーマのマネジメント(管理・推進)を担っていただくことを期待しています。 ・顧客側も改善提案を積極的に受け入れる環境であり、自身の提案がサービスの質向上に直結する手応えを感じられるポジションです。

    求める能力・経験

    【必須】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・運用管理経験 ・システム管理経験 ・運用設計経験 【尚可】 ・ITIL v3 または 4の資格をお持ちの方 ・ITサービスマネージャーの資格をお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

    事業内容

    リコーグループのソフトウェア開発・保守/社内情報システムの開発・保守/クラウドサービス・アプリケーションの企画開発

  • エージェント求人

    408530583/【北海道】EDAインフラエンジニア(千歳)〈従業員1000名以上〉

    500~750

    • システム監視
    • インシデント対応
    • 運用自動化
    • Windows
    • 障害対応
    • メモリ
    • 運用保守
    • トラブルシュート
    • 問い合わせ対応
    • リソース管理
    • Linux
    • NFS
    • CPU
    • 半導体
    • ソフトウェア
    株式会社テクノプロ テクノプロ・デザイン社北海道千歳市
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    仕事内容

    【職務概要】 EDAツール環境(Cadence/Synopsys)および設計者向けサーバ・ストレージ・ジョブ管理環境の運用・改善を担当します。設計フロー全体を支えるEDAインフラの安定稼働・効率化・ユーザーサポートに携わります。 【職務詳細】 ・EDAツール(大手EDAベンダ製)のインストール、アップデート、環境設定 ・ライセンス管理(FlexLM等)、ライセンスサーバの運用・監視 ・bash/csh等を使用した環境変数設定、ツールバージョン管理 ・Linux/一部Windowsサーバの運用・保守、ユーザー・権限管理 ・NFS/NASのストレージ設定・リソース管理・障害対応 ・OS・ミドルウェアのパッチ適用、セキュリティ対応 ・CPU/メモリ/ストレージのリソース監視・ログ調査 ・ジョブ管理システム(LSF/Slurm)の構築支援・設定・運用 ・ジョブ実行エラーの一次切り分け・調査 ・シェルスクリプトによる運用自動化・効率化 ・設計ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシュート ・運用手順書・構成管理資料等のドキュメント整備

    求める能力・経験

    【必須】 ・Linuxサーバの運用・保守経験 ・bash等のシェル操作、設定の基本スキル ・ソフトウェアインストール、環境設定の実務経験 ・ログ調査など基礎的なトラブルシュートスキル ・関係者と連携しながら運用改善ができるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・EDAツール(Cadence/Synopsys)の運用経験 ・FlexLM等のライセンス管理経験 ・NFS/NASなどのストレージ構成運用経験 ・LSF/Slurmの利用または構築経験 ・シェルスクリプトでの運用自動化経験 ・半導体設計部門でのインフラ運用、ユーザーサポート経験

    事業内容

    AI、制御システム、機構・ハードウェア・ソフトウェアを中心とする技術領域における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス、コンサルティングサービス

  • エージェント求人

    408531922/情報システム担当

    650~740

    • 社内ヘルプデスク
    • 問い合わせ対応
    • 購買/調達
    • ネットワーク
    • 監査対応
    • 監査
    • ソフトウェア
    • オンボーディング
    • ネットワーク管理
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • MDM
    • PC
    • SSO
    • トラブル対応
    • SaaS
    • 情報セキュリティ
    • macOS
    株式会社Belong東京都港区
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    仕事内容

    【職務概要】 従業員が業務に専念できる環境の構築と運用を幅広くお願いします。 【職務詳細】 ・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク ・IT資産(デバイス、ソフトウェア、ライセンス等)の調達、管理 ・入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備対応とその改善 ・社内利用ツールの運用方針の策定、導入、管理対応 ・世界トップレベルのオペレーションセンターのネットワーク管理 ・各種監査対応やアカウントの棚卸し作業とその改善 ・各種作業の自動化検討とその推進 等 ・セキュリティ脅威への対策、対応 全てを一度にお任せするわけではなく、得意な領域を中心に発展的にお任せしていきます。 特定領域に専門性を持つキャリアだけでなく、幅広い領域を担いながら得意領域を見つけていただくキャリア形成も可能です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・企業内IT環境における運用・サポート業務の経験  ‐ 社内ヘルプデスク  ‐ SaaSの導入・運用経験  ‐ Jamf Pro、Intune等のMDM(モバイルデバイス管理)の運用のご経験  ‐ アカウント管理やIT資産(デバイス、ソフトウェア、ライセンス等)の管理 ・ISMS等セキュリティ認証の知識または取得・維持の経験 ・事業会社の情報セキュリティのプラクティスに関わる知識・経験 ・PC(WindowsPC/MacOS)の基本的な設定・トラブル対応の経験 ・社内ユーザーからの問い合わせに対し、相手の状況を理解しながら対応できるコミュニケーション力 【尚可】 ・SSO に関する知識・経験  ‐ SAML、OIDC などの設定経験  ‐ 主要 IdP の設定・運用経験 ・社内ネットワーク構築経験

    事業内容

    中古スマートフォンのウェブ販売、Web完結型のオンライン買取、法人向け中古スマホ・タブレットの保証つきリースサービス、法人向けWeb完結型のオンライン買取

  • エージェント求人

    408500142/【大阪:リモート】PC端末に関する企画・管理・運用〈従業員1000名以上〉

    627~1023

    • 品質管理
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • セキュリティ対策
    • Webex
    • 資料作成
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • Windows
    • チームリーダー
    • マネージャー
    • 企画立案
    • プロジェクトマネージャー
    • 開発
    • 保険
    • 生命保険
    • システム開発
    アフラック生命保険株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社の全社員が利用するPCなどのOA機器、コミュニケーションツールの活用に関する企画検討、構築、運用管理を担当します。安定運用に加え、新たなビジネス価値を提供するためのデバイス戦略の検討・実現に携わります。 【職務詳細】 ・ビジネス価値向上を目的としたPC提供・運用の将来像検討 ・運用品質および効率向上を目的とした変革(AIエージェント活用など)の企画、推進、統括 ・PCを中心とした提供デバイスに関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策 ・Webex、Teams等のコミュニケーションツールに関する利用者支援、システムベンダー管理 ・複合機の管理全般(導入、維持、廃止まで) ・仮想デスクトップ基盤の管理業務全般(導入、維持、交換など) 【ミッション】 安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供することを目指します。 ※会社が指示した事業所での出向可能性あり。期間は企業と調整の上設定します

    求める能力・経験

    【必須】 ・PC端末管理、またはそれに類する業務の実務経験(3年程度) ・PC(Windows)、仮想デスクトップ基盤、M365、Active Directory、Intuneのいずれかに関する知識 【尚可】 ・ITインフラ分野におけるシステム企画立案の経験(3年以上の実務経験) ・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導した経験 ・ベンダーマネジメント経験 ・マネジメント向け資料の作成と報告の経験 ・生命保険会社、金融機関でのシステム構築・運用経験 ・事業会社向けのシステム開発経験 ・英語でのコミュニケーションや読み書きに対する積極的な対応が可能な方

    事業内容

    生命保険業

  • エージェント求人

    408524092/【神奈川】SAP運用・保守エンジニア〈従業員1000名以上〉

    522~836

    • システム監視
    • SAP
    • テスト
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • 顧客担当
    • モジュール
    • 障害対応
    • 運用保守
    株式会社日立システムズエンジニアリングサービス神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社がSAPを導入している顧客に対し、アプリケーション保守業務全般を担当します。 【職務詳細】 業務部門やIT部門からの問い合わせを起点に、状況調査、原因切り分け、回答・対処を行います。 ・SAP標準機能および設定に関する問い合わせ対応 ・マスタおよびカスタマイズの追加、変更対応 ・不具合発生時の原因調査および軽微な修正(ABAP等) ・影響範囲の確認、対応方針の整理、顧客への説明 ・必要に応じてベンダーやサポートへのエスカレーション ・改修後の動作確認、テスト、リリース対応 【仕事の魅力】 ・ジョブ監視や定型運用作業はほとんどなく、アプリケーション保守が中心です。 ・特定の顧客を長期で担当するため、短期で現場が変わることは少なく、腰を据えて改善や品質向上に取り組めます。 ・既存システムを安定して支えることを重視しており、無理なアドオン開発や炎上案件が少ない落ち着いた環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・SAPの運用保守または導入後保守の実務経験(3年以上目安) ※下記いずれか ・問い合わせ対応(調査・原因切り分け・回答)の経験 ・カスタマイズ設定の追加・変更経験 ・ABAPによる調査・修正経験 ・顧客への技術的内容の説明や調整経験 【尚可】 ・特定モジュールの深い知識(FI、CO、MM、SD、PPなど) ・SAP OSSノート調査、SAPサポートへの問い合わせ経験 ・障害対応、一次切り分け、影響調査の経験 ・長期保守案件での顧客担当経験

    事業内容

    ■システム構築 ■システム運用・監視・保守 ■情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

  • エージェント求人

    408528456/社内SE(若手)

    450~600

    • IT戦略策定
    • IT戦略立案
    • 戦略立案
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 管理職
    • マネジメント
    • PC
    • トラブルシュート
    • プロジェクトマネジメント
    • 問い合わせ対応
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 物流/生産管理職担当
    • 物流
    • データベース
    株式会社首都圏物流東京都板橋区
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    仕事内容

    【職務概要】 社内SEとして、各拠点からの問い合わせ対応や新拠点の立ち上げサポートなどのシステム運用全般から、IT戦略の立案、プロジェクトマネジメントまで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ・各システムの運用管理 ・各種社内システムのアカウント管理 ・PCやIT機器、備品の購入・キッティングおよび資産管理 ・PCセキュリティの運用・管理 ・社内ユーザーからのPC、IT機器に関するトラブルシュート 【ミッション】 ネット通販の拡大により、小口宅配ニーズが増大する中、バックオフィスから事業の基盤を支えていただきます。最終的(数年後)には部署全体をマネジメントする人材として、IT部門の全てを担えるようになっていただくことを期待する管理職候補の募集です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・データベースに関する知見 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションをはかれる方 【尚可】 ・情報システム部門での実務経験 ・IT戦略の立案に携わった経験 ・物流業界での業務知識

    事業内容

    一般区域貨物運送業、倉庫業、梱包業

  • エージェント求人

    408523697/【佐賀】サーバ・ネットワーク基盤保守SE〈土日祝日休み〉

    400~600

    • 親会社/子会社会計基準統一
    • メンテナンス
    • 株式
    • ネットワーク
    • 仮想化
    • オンプレミス
    • AWS
    • 工場
    • クラウド
    • 再発防止
    • 定期メンテナンス
    名村情報システム株式会社佐賀県伊万里市
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    仕事内容

    【職務概要】 親会社である株式会社名村造船所のシステム基盤保守業務を担当します。 【職務詳細】 オンプレミス仮想基盤、AWSクラウド基盤、ネットワーク、セキュリティなど、幅広い領域で以下の業務を行います。 ・システム基盤の定期メンテナンス ・障害発生時の調査・対応 ・システム変更作業の計画・実施 ・障害の再発防止策の検討および実装 製造現場のITを支えるポジションのため、ものづくりを支える実感を感じながら業務に取り組めます。 【特徴・魅力】 ・大手企業のシステムを担当するため、インフラ全般の幅広いスキル・経験が身につく環境です。 ・工場(製造現場)での業務が多く、IT×ものづくりのやりがいを感じられます。 ・AWS・仮想化・ネットワーク・セキュリティなど、技術領域が広く成長機会が豊富です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・サーバーまたはネットワーク構築の実務経験

    事業内容

    ■ソフトウェア開発サービス■異機種間結合特殊インターフェース機器の設計・製作■コンピュータ導入のコンサルティングならびに教育や指導■特約店契約に基づくコンピュータ機器類の販売導入支援

  • エージェント求人

    408529390/カスタマーサポート(シニア)〈土日祝日休み〉

    600~800

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 問い合わせ対応
    • リーダー
    • 品質管理
    • 開発
    • SaaS
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • Notion
    • Slack
    • Salesforce
    • ドキュメンテーション
    株式会社SCOグループ東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務概要】 現在、フロントのカスタマーサクセス(CS)は1人あたり30~50医院を担当しています。サポートチームは、彼らの機動力を支える「品質の要」です。同社では「応答速度」というKPIを廃止しました。AIによる一次対応の自動化を進め、人間は「回答の深さ・正確性」を追求する組織へと舵を切っています。仕組み化の実行は専門部署が行いますが、そのための「現場のリアルな課題」を高い解像度でトスアップできるリーダーを求めています。 【職務詳細】 プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。 ■高難度案件の解決と品質管理:AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂します。 ■現場課題の抽出とトスアップ:問い合わせの傾向からプロダクトの欠陥や改善のチャンスを特定し、企画・開発部門へ改善の「種」として正確にパスを出します。 ■回答クオリティの監督:チーム全体の回答内容をレビューし、「顧客が真に解決したいこと」に寄り添った高品質なコミュニケーションを担保します。 ■ジュニアメンバーの指導:メンバーが直面する技術的・実務的な壁に対し、専門知識に基づいたアドバイスを行い、個々の解決能力を引き上げます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■IT・WebサービスまたはSaaS企業での実務経験(3年以上) ■現場課題の言語化能力:起きている事象を「改善可能な課題」として整理し、他部署へ論理的に伝えられるドキュメンテーション能力。 ■高いITリテラシー:Slack、Notion、Salesforceなどのツールを使いこなし、自ら仕様を調査して正解に辿り着ける方。

    事業内容

    メディカルテック事業/データインサイト事業/ペイメント事業/医療機器リース事業

  • エージェント求人

    408520650/【東京:リモート】カスタマーサクセス

    600~800

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 製品
    • 提案
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • ヒアリング
    • レポーティング
    • 開発
    • オンボーディング
    • 分析
    • 導入支援
    • コンサルティング業務
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • SaaS
    • 業務改善提案
    Allganize Japan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    【職務概要】 同社が提供するオールインワン生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入した顧客に対し、活用支援を通じてビジネス成果の最大化を担います。 【職務詳細】 ■ 導入支援(オンボーディング) ・顧客のビジネス課題のヒアリング・整理 ・Alliを活用した最適なワークフローの設計・構築支援 ・初期導入から運用開始までの伴走支援 ■ 活用促進・定着化 ・利用状況データの分析および課題抽出 ・定期レポーティングおよび改善提案の実施 ・機能活用の提案を通じたAI活用の社内定着支援 ■ プロダクトへのフィードバック ・顧客の声(VoC)の収集・分析 ・開発チーム/プロダクトマネージャーとの連携 ・製品改善および新機能開発への提言・推進 ■ カスタマーサクセス施策の企画・改善 ・オンボーディングプロセスの設計・最適化 ・活用促進のための施策立案・実行 ・仕組み化・標準化によるスケーラブルなCS体制の構築

    求める能力・経験

    【必須】 ※上記いずれかの経験、または準ずる経験 ・SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・Webサービス/システムのカスタマーサポート経験 ・Webサービス/システムのテクニカルサポート経験 ・ITシステムの導入支援/運用支援の経験 ・法人顧客向け(無形)のソリューション提案またはアカウント対応経験 【尚可】 ・生成AI(LLM)に対する興味及びその経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングまたは業務改善提案及び実行の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験

    事業内容

    「NLU(自然言語理解)API」の提供、「Alli-AIチャットボット」「DocuHub-AIエンタープライズサーチ」、生成AI・LLM(大規模言語モデル)を活用したプラットフォーム「Alli LLM App Market」の開発、提供、導入や活用のコンサルティング。