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保守/運用/サポートエンジニア・700万円以上の求人一覧
全2,575件
エージェント求人 405962039／【東京：リモート】リードSRE
800~1500万
- バリューアップ/モニタリング
- Java
- Spring
- 提案
- Oracle
- モニタリング
- Kotlin
- 開発
- ソフトウェア
- リスク評価
- Web/ITサービス
- PC/Web
- AWS
- GCP
- MySQL
- クラウド
- Datadog
企業名非公開東京都品川区もっと見る
仕事内容
【職務概要】 リードSREとして、パフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるためのソフトウェアの開発・運用にリードしてくれる人材を募集しています。 【業務内容】 ・システムのリスク評価と改善策の提案・実施 ・新技術の研究と導入によるインフラの最適化 ・パフォーマンスモニタリングと効率的なトラブルシューティング ・システムのスケーラビリティと耐障害性の向上 ・SREチームの技術的指導とメンタリング 《技術環境》 ・Kotlin, Java ・Spring Boot, OpenAPI, Doma 2 ・Oracle, MyS… ※詳細は面談時にお伝えします
求める能力・経験
【必須】 ・SREとしての高度な技術力とリード経験 ・大規模Webサービスのアーキテクチャとクラウドインフラの深い知識 ・システムのスケーラビリティと自動化に関する実務経験 ・チームのメンタリングと技術的指導力 【歓迎】 ・MySQLやRDSを含むRDBMSの本番運用経験 ・AWSやGCPなどのクラウドを利用したシステムの設計や本番運用の経験 ・DatadogやBugsnag等を利用したシステムのモニタリングの設計や本番運用経験 ・システムのパフォーマンスや信頼性を向上させるのに必要なアプリケーション、ミドルウェアへの機能追加、バグ修正を… ※詳細は面談時にお伝えします
事業内容
ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売
エージェント求人 大手証券会社でのシステム運用（1259328）
500~1250万
- 開発
- クラウド
- 障害対応
- データセンター管理
- システム開発
- システム利用対象 IT部門
- 運用保守
- サブリーダー
- リーダー
- ツール導入
- 運用設計
- 業務改善企画
- 運用効率化
企業名非公開東京都千代田区もっと見る
仕事内容
■システム管理 ■ベンダーコントロール ■システム障害対応 ■証券に関わる金融システム開発 ■RPAを用いたシステム運用 ■データセンター管理 ■運用改善 【経験できる業務】 ・証券に関わる金融業界の大規模システムにおけるシステム運用管理、システム開発業務 ・大規模データセンターに関する業務 ・IT技術（RPA、クラウド技術等）を用いたシステム運用業務 ・海外システムを利用したグローバルなシステム運用業務（一部英語での対応あり）
求める能力・経験
<実務経験> ■システム運用/業務経験 ・リーダー、サブリーダーの立場でシステム運用管理の経験が5年以上ある。 ・業務改善や新規システム・ツール導入等を主体的に立案・実行をした経験がある。 ・システム開発プロジェクト等にPMまたは領域のリーダー/担当として参画し、推進した経験がある。 ・システム開発に携わり運用設計を主体的に推進した事がある。 <知識/スキル> ・ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 知識を有している ・システム運用管理ツール(JP1、zabbix、senju、Tivoli等)の知識を有している
事業内容
-
エージェント求人 15792【社内DX推進／SE】既存社内システムの運用・保守◆年休123日
600~800万
- レポーティング
- 運用保守
- マネジメント
企業名非公開東京都中央区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
既存社内システムの運用・保守をお任せします。 【具体的には…】 ・営業、Webセルフ販売 ・受注、売上、売掛管理 ・生産、工場、倉庫、製造、物流 ・経営指標、レポーティング、EPM これまでのご経験・スキルやご希望を考慮して、適した業務をお任せします。 幅広い分野の業務に携わることができるので、スキルアップの機会も多い仕事です。 「挑戦してみたい。」という社員の思いを決してないがしろにはしません。 積極的に手を挙げればできるだけ何でもやらせてあげたいと思っていますし、やりたい事に挑戦し続ける事で、出来る範囲も広がりキャリアアップにも繋がります！
求める能力・経験
【必須条件】 以下のいずれかのシステムの運用・保守、または提案・導入経験5年以上 ・受注、売上、売掛管理 ・生産、工場、倉庫、製造、物流 ・経営指標、レポーティング、EPM 【歓迎条件】 ・開発ベンダーのコントロール ・チームビルディング、チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ・チーム意識をもって業務に臨める方 ・チャレンジ精神が強い方 ・チーム内にて円滑にコミュニケーションが取れる方
事業内容
・ワークプレイス事業 ・設備機器・パブリック事業 ・IT・シェアリング事業
エージェント求人 デジタルマーケティング戦略プリセールス（即戦力）（東）（13723）
600~1500万
企業名非公開東京都渋谷区, 大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
LINE、TwitterをはじめとしたSNSや、Web、オウンドメディアを中心に、チャネルやデータを活用したマーケティング提案機会の創出業務です。
求める能力・経験
必須： ・デジタルマーケティング戦略における上流工程の立案、提案経験 ・デジタルマーケティング関連のツール知識（Salesforce Marketing Cloud、tag tool、Recomend tool、chat tool、etc） ・PowerPointでの提案資料作成経験が豊富な方 歓迎： ・ソーシャルメディア運用における設計経験（LINE、Twitter、Instagram）
事業内容
SI事業、コールセンター事業など
エージェント求人 WC0201 システムエンジニア_千葉勤務_CCS1
500~1000万
- 開発
- システム開発
企業名非公開千葉県千葉市もっと見る
仕事内容
自治体/金融/製造業/物流・流通業/建設業/サービス業など、様々な業務、業種に対して、システムの提案・設計・開発・導入・保守作業
求める能力・経験
【必須要件】何れか必須 ・Python、JavaScript、HTML5、CSS、VB.NET、Java、COBOLの開発経験が１年以上の方 ・AWS、Oracle Cloud等、クラウド環境構築の経験がある方 ・自治体システム開発に携わった経験のある方 ・病院情報システム（医事会計・電子カルテ等）の導入・保守・運用経験のある方
事業内容
-
エージェント求人 IT・IoT関連SE GR230864W
590~1000万
- ヒアリング
- 最新テクノロジー
- 運用保守
- 提案
- 分析
- メンテナンス
- ネットワーク
- 工場
- 導入支援
- IoT
- システム導入企画立案
- 自社システム保守運用
企業名非公開岐阜県土岐市もっと見る
仕事内容
◇土岐工場への各種システムの導入と保守メンテナンス ・IT、IoT関連の各種システムを導入する業務 ・土岐工場全体の通信システム・ネットワーク関連の運用・保守 ・社内システムの導入支援 ・各部門からのDX要望をヒアリングし、課題を整理・分析 ・適切なシステムやツールの選定及びサプライヤーへの依頼 ・新システム導入時のフォロー及び社内展開のサポート ・システムの定期的なメンテナンス及び改善提案 ・DXにかんする最新技術や業界動向の情報収集 【この仕事の面白さ・魅力】 本ポジションでは、新規システム化による業務効率改善を目指しており、一連の業務を業者や他工場と連携を取りながら遂行していただきます。今までのご経験を活かして業務効率改善し会社の発展に貢献できるポジションになります。 （変更の範囲）当社業務全般
求める能力・経験
◇社内ネットワークの提案・運用のご経験 ◇英語スキル（日常会話レベル） ◇歓迎 ・外部業者との折衝経験のある方
事業内容
エレクトロニクス用・産業用セラミックス及び電子部品の開発・製造・販売
エージェント求人 【大阪】セキュリティ運用
450~850万
株式会社パソナ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務内容】 セキュリティ担当チームの体制強化を目的とした募集です。 株式会社パソナでは、BPO事業におけるシステムの監視・運用を担当していただきます。 複数案件が常に進捗しており、関係部門との連携を行いながら業務を進めます。 新規BPO案件立ち上げ時には、システム構成の検討や提案、 環境構築に向けたベンダー調整なども担当します。 具体的な業務内容としては、各種システムの監視や運用、 Microsoft365環境の設計・構築、若手メンバーの育成などが挙げられます。 (求人ID：384714)
求める能力・経験
【必須】 ・ インフラ(ネットワーク、サーバー、クラウドなど)設計・構築の経験が3年以上 ※ご経験年数については相談ください
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 【大阪】インフラ運用保守
400~850万
株式会社パソナ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務内容】 同社では、情報システム部門チームのユーザー支援業務を委託しています。 業務内容は、ネットワークやセキュリティ、サーバーの運用・監視、 ユーザーからの問い合わせ対応、インシデント対応、サーバー構築支援、保守契約管理などです。 また、チーム運用検討やお客様への報告、改善提案も行っています。(求人ID：338719)
求める能力・経験
【必須】 ・ システム運用、もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ ネットワーク、もしくはサーバー運用の経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 【カスタマーサポート（マネージャー候補）】_東京（田町）※マネーフォワードケ
800~1000万
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービス を提供しております。お客様に代わって複雑な請求関連業務を行い、 安心して事業運営に集中していただけるようサポートいたします。 2017年3月に設立され、企業間後払い決済・請求代行サービスなどを提供し、 累計で多額の金額を取り扱う事業に成長いたしました。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、 効率的な事業運営とガバナンス強化を進める予定です。 【具体的には】 ・ マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスを提供 ・ 複雑な請求関連業務をお客様に代わって行い、安心して事業運営に集中できる環境を提供 ・ カスタマーサポートが中核となり、顧客体験の向上に継続的に取り組む (求人ID：385500)
求める能力・経験
【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ・ VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 ・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 ・ 顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる ・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験
事業内容
▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
エージェント求人 🔷リクルートのエンジニア求人🔷のご紹介/インフラ・社内SE/最高年収1000万円🔥
400~1000万
- 要件定義
- 社内インフラ整備
- インフラ機器
- インフラ機器品質保証
- 社内ネットワーク整備
- サーバ保守
- サーバ設計
- サーバセキュリティベンダー選定
株式会社リクルート東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【要約】 リクルートグループ従業員約4.5万人が利用するグループ共通の社内インフラ環境(VDI）の要件定義・設計・構築・運用・導入後改善推進などの業務をお任せします。 【具体的には】 ・日本有数規模の社内ITインフラ（VDI）の要件定義・構築・運用・エンハンスにチャレンジしていただきます。 技術領域についてはサーバ、NW、ストレージなど多岐に渡ります。 【仕事の魅力】 ・既存環境の維持/運用だけでは無く、新技術から何を産み出していくか、どのように既存社内ICTに融合させていくかを考え、サービスを自ら作ると言う醍醐味を味わえます。 ・日本最大級の規模でVDIを導入しています。
求める能力・経験
■経験・職歴 ・SI企業やコンサルティングファーム、または事業会社のシステム部門にてインフラ構築プロジェクトに携わられた経験 ・システム担当者として、利用者や関係部門との調整、交渉、提案などの経験 ・クラウドなどの領域に対する関心を持ち、今後同領域においてチャレンジしていきたい方 ■スキル ※以下のいずれかに該当するスキルをお持ちの方 1．ITインフラ（仮想サーバ/ネットワーク/ストレージ)の要件定義／設計（設計書などの技術ドキュメントの作成）／設計レビュー／検証／評価 2．ITインフラ（仮想サーバ/ネットワーク/ストレージ)の運用設計／運用手順化／運用マネジメント／障害対応／メーカ交渉
事業内容
-
エージェント求人 【フルリモート可】テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品）
760~1000万
サイバートラスト株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 同社は、組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。 顧客からの問い合わせ対応や、障害に対する コードレベルでのトラブルシューティング、解決策の提案を行います。 顧客の製品導入支援や、サポート業務で得られた知見の ナレッジベース化、製品へのフィードバックも担当します。 その他、サポート業務のプロセス改善、効率化、技術研修サービスの実施、構築なども行います。 サイバートラストは、認証・セキュリティサービスと Linux/OSSサービスを展開し、IoT分野へも貢献しています。 安心・安全なデジタル社会の実現を目指しています。 【具体的には】 ・ 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの 提供（特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案） ・ 顧客の製品導入の支援 ・ サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック ・ サポート業務のプロセス改善、効率化 ・ 技術研修サービスの実施 ・ 技術研修サービスの構築 ・ EMLinuxに関連するテクニカルサポート(求人ID：380380)
求める能力・経験
【必須】 ・ 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験 ・ 顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力 ・ 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験 ・ 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力 ・ 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力 ・ LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験 ・ Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験
事業内容
【国産LinuxOSベンダーとして自社製品を展開しています】 同社はLinuxのオペレーティングシステムを日本の企業ユーザー向けに開発・販売することを目的に、国産Linux OSベンダーとして創業しました。
エージェント求人 【大阪】インフラ運用保守
400~850万
株式会社パソナ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務内容】 同社では、情報システム部門チームのユーザー支援業務を委託しています。 業務内容は、ネットワークやセキュリティ、サーバーの運用・監視、 ユーザーからの問い合わせ対応、インシデント対応、サーバー構築支援、保守契約管理などです。 また、チーム運用検討やお客様への報告、改善提案も行っています。(求人ID：338719)
求める能力・経験
【必須】 ・ システム運用、もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ ネットワーク、もしくはサーバー運用の経験
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 【大阪】セキュリティ運用
450~850万
株式会社パソナ大阪府大阪市もっと見る
仕事内容
【職務内容】 セキュリティ担当チームの体制強化を目的とした募集です。 株式会社パソナでは、BPO事業におけるシステムの監視・運用を担当していただきます。 複数案件が常に進捗しており、関係部門との連携を行いながら業務を進めます。 新規BPO案件立ち上げ時には、システム構成の検討や提案、 環境構築に向けたベンダー調整なども担当します。 具体的な業務内容としては、各種システムの監視や運用、 Microsoft365環境の設計・構築、若手メンバーの育成などが挙げられます。 (求人ID：384714)
求める能力・経験
【必須】 ・ インフラ(ネットワーク、サーバー、クラウドなど)設計・構築の経験が3年以上 ※ご経験年数については相談ください
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】 ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
エージェント求人 オペレーションエンジニア(サポートデスク／システム運用)
410~770万
日産自動車株式会社神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
【職務内容】クラウドシステムの保守運用、品質管理部門になります。 -予算管理 -サポートデスク -システム運用 の役割でチームが分かれています。 【具体的には】 ■障害発見、原因分析、復旧の実施 ・クラウドシステムの運用状況およびサービス品質をモニタし、障害を発見します。 ・システムからログを取得・分析し、原因を特定します。 ・適当な開発部門へエスカレーションし、障害が発生した際にユーザーに問題がないレベルまで対応します。コーディング自体は行いませんが、発生した事象に応じて社内のエンジニアリング部門に対しシステムのアーキテクチャを捉え、論理的に説明することが求められます。 ■品質管理・データー提供 ・サービス品質を監視、性能低下傾向等の異常予兆を検知し、必要な対処を実施 ・品質管理の過程で取得されるデーターを分析、他部署へレポートを提供 ■運用Project管理 ・新サービス、新リージョンへの展に関る運用開始準備プロジェクト ・ソフトウェアをリモート配信するOTA(Over The Air)配信のプロジェクト ■コネクテッドサービスに関する問合せやインシデントをチケットシステムを利用してハンドリング ■新規プロジェクト及び改善プロセスのプロジェクトマネジメント 【職種の魅力】 Nissanの車に乗る世界中のお客様に自分達のサービスを安定的に提供するというのが最大のやりがいです。拡大市場であるコネクテッドカー&サービス全般の知識、車両プロジェクトに対応したクラウドシステムの知識とスキル、また英語でのコミュニケーションスキルを得ることができます。 コネクテッドカー＆サービスにおけるオペレーションエンジニアとしてのキャリアを醸成した後、希望次第でマネジメントポジションに進める ※本人の希望次第で日産内で別のキャリアパスを選択することもできる(求人ID：382804)
求める能力・経験
【必須】 ・クラウドシステム（プラットフォーム・アプリケーション)の運用に関する知識と経験もしくはシステムの運用に関する知識と経験 ・エンジニアとしての顧客折衝の経験 ・チームリーダー経験 ・日本語及び英語で、正しく相手の言うことを理解し、自分の伝えたいことを伝えるコミュニケーション能力 【歓迎】 ・海外ベンダーとの業務経験 ・ITIL認定資格 または同等の経験 ・Sierでのプリセールス経験 ・システム開発やフロー改善におけるPM経験 ・上位者へのプレゼンでの報告経験
事業内容
日本を代表する自動車メーカーで、国内3位・世界10位の規模を誇る。1990年代の業績悪化をルノーとの提携で乗り越え、2000年以降に復活。持続可能な社会を目指し、2010年に世界初の量産型EV「リーフ」を発売。自動運転技術やe-Pedalを搭載し、累計30万台以上を販売しEV市場で世界トップを記録。
エージェント求人 【カスタマーサポート（マネージャー候補）】_東京（田町）※マネーフォワードケ
800~1000万
株式会社マネーフォワード東京都港区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービス を提供しております。お客様に代わって複雑な請求関連業務を行い、 安心して事業運営に集中していただけるようサポートいたします。 2017年3月に設立され、企業間後払い決済・請求代行サービスなどを提供し、 累計で多額の金額を取り扱う事業に成長いたしました。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、 効率的な事業運営とガバナンス強化を進める予定です。 【具体的には】 ・ マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスを提供 ・ 複雑な請求関連業務をお客様に代わって行い、安心して事業運営に集中できる環境を提供 ・ カスタマーサポートが中核となり、顧客体験の向上に継続的に取り組む (求人ID：385500)
求める能力・経験
【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ・ VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 ・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 ・ 顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる ・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験
事業内容
▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
エージェント求人 スーパーバイザー（サポートセンターの運営および業務改善施策立案と実行担当・そだちえ事業）
500~850万
株式会社リコー東京都大田区もっと見る
仕事内容
【募集背景】そだちえ事業室では写真や動画をオンライン上で売買するプラットフォームそだちえの事業運営全般を行っております。これまで主に幼稚園保育園等、先生やフォトグラファーが撮影した写真・動画を保護者に販売するシーンで活用いただいています。最近では、学童・小学校・習い事・スポーツ教室・スポーツイベント等様々なお客様・シーンでご利用いただけており、対象顧客の幅も広がっています。今後は更なる顧客拡大や新たなサービス展開も視野に活動をしています。 【職務内容】 サポートセンターの運営およびサポート業務改善施策立案と実行担当 【具体的には】 サポートセンターには日々顧客（幼稚園、保育園等の教育機関の先生等）からメールまたは電話にて、そだちえサービスに関するお問い合わせが届いています。 お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の（操作方法等の）お困りごとなどとなっており、1件の問い合わせに対して時間をかけて対応しています。 ※サポートセンターは受注業務やクレーム対応などをスコープとしていません。 そのサポートセンターにて、センターの運営管理（KPI管理等）、及び、質高く効率的に対応ができるためのメンバー教育や顧客対応の品質向上施策立案から実行までを担っていただきます。 将来的には、先端技術（AI等）を用いたセンターの立上げ等も視野に入れており、その立ち上げフェーズに携わっていただくことも想定しています。 ※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります(求人ID：385472)
求める能力・経験
【必須】 ・コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー業務（運営・管理）経験 ・基本的なITスキルをお持ちの方（Microsoft Office、社内コミュニケーションツール、顧客管理ツール（CRM）等の基本的な操作が行えれば可） 【歓迎】 ・コールセンターやカスタマーセンター等でAIツールの導入経験がある方 ・販売店や協力会社から主体的な協力を引き出すための折衝・商談のスキル ・カスタマーサクセス業務での勤務経験をお持ちの方 ・保育ICTサービスおよび写真販売サービスでの勤務経験をお持ちの方
事業内容
1936年の創業以来、同社は常に顧客起点の価値創造を目指し、文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において販売・サポートしております。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーション（新たな顧客価値の創造）を世の中に先駆けて実現しようとしております。
エージェント求人 モバイルネットワークエンジニア（UQ通信インフラの運用・保守およびDX化・自動化）(TT202)
514~949万
KDDI株式会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 全国12万拠点に設置した無線基地局設備の安定運用に向けた運用・保守に関する業務を行っていただきます。 ・通信インフラの品質向上に向けた取組 ・基地局保守対応の業務プロセスの見直し ・品質向上とコスト削減の両立の実現への施策検討 ・DX化に向けた故障情報などのデータベース化および分析 【魅力】 既存の業務フローに捉われず、データを活用した今の時代に最適な運用・保守フローを確立することで、新たな価値を提供し、チームメンバーと共に成果を上げる経験を積むことができます。 DX化、生成AIを始めとした新たな技術を活用した業務改善は発展途上にあるため、高い目標に向かって最後までやり遂げる、さまざまな機会へ自ら意欲的に取り組める、そのようなメンバーを求めています。 これまで培われた知識、経験を十分に活用し、私たちと一緒にお客さま満足と社会貢献を実現しましょう。(求人ID：382000)
求める能力・経験
【いずれか必須】 ・ 無線従事者資格(陸上無線技術士、陸上特殊無線技士等) ・ インフラエンジニアとしての運用・保守経験 【歓迎】 ・ プロジェクトマネジメント/リーダー経験 ・ DX、データ分析の知識 ・ ロジカルシンキング、クリティカルシンキングスキル ・ 財務・会計の基礎知識 ・ 電気通信主任技術者
事業内容
通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。
エージェント求人 【フル出社】カスタマーサポートマネージャー(マネジメント経験必須／事前回収物あり）
400~800万
株式会社Cygames東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 Cygamesでは、テレワークを導入しておりますが、【カスタマーサポート／リーダー候補】につきましては、業務特性上、出社での勤務を想定しております。(求人ID：292272)
求める能力・経験
※契約社員スタートの場合もございます。 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
事業内容
サイバーエージェントのグループ会社として設立され、「最高のコンテンツを作る会社」というビジョンのもと、ゲームの企画・開発・運営を主軸に事業を展開しています。常にユーザーを第一に考え、最高のコンテンツを追求し続けています。
エージェント求人 データエンジニア（WINTICKET／メディア事業部）
400~800万
株式会社サイバーエージェント東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 サービスリリースから数年が経ちデータもある程度蓄積されてきて、 改めてデータ活用を強化するためにデータマネジメントできる メンバーを募集しています。 横軸でデータ活用をする組織に所属して、ナレッジの蓄積や 共有をしながら事業内に入りデータ活用支援を行っていただきます。 具体的には、データ基盤の既存のアーキテクチャーやシステムの改善、 データを正しく扱いサービスの状態を把握できるための環境を 構築していただきます。 【具体的には】 ・GCPを使ったデータ基盤の整備 ・データアーキテクチャの設計・実装 ・ETL開発、BI/レポーティング環境の整理(求人ID：317239)
求める能力・経験
【必須】 ・ SQLによる大規模データ加工・抽出の経験(1年以上) ・ データ分析基盤構築・運用の経験(1年以上) ・ データマネジメント分野への興味・関心 【歓迎】 ・ SQLによる大規模データ加工・抽出の経験(1年以上) ・ データ分析基盤構築・運用の経験(1年以上) ・ データマネジメント分野への興味・関心 ・ 歓迎業務経験 ・ DMBOKに基づくデータマネジメントの知見・経験 ・ dbt/Dataformなどを利用したデータ管理経験 ・ GCP/AWSなどでのインフラ構築・運用経験
事業内容
サイバーエージェントグループとして、グループ・関連会社の合計58社（2020年3月時点）でインターネット業界の革命児として、事業全般を運営しております。
エージェント求人 🔴【技術】求む！クラウドエンジニア クラウド技術のプロフェッショナル集団の一員へ🔴
400~900万
- 提案
- クラウド
- 開発
- 最新テクノロジー
- システム開発
- プロジェクトリーダー
- リーダー
株式会社NTTデータ東京都江東区もっと見る
仕事内容
①クラウドコンサル：クラウドをベースとした提案。顧客要望を捉え、お客様のビジネスを成功に導くグランドデザイン・ロードマップを描く。 ②クラウドアーキテクト：最新のクラウド技術を用いて、最適な活用を示せるクラウドアーキテクトとして、アーキテクチャを立案、導入する。 ③クラウドインテグレーション：クラウドを活用した案件を国内／海外のデリバリメンバと共に遂行し、開発ノウハウの集約、整備を行うことで、クラウド技術のケイパビリティを向上する。 ④SRE：顧客に伴走するスタイルで、最新技術（xOps等）を活用し、運用フェーズでもビジネス・技術の側面から合理性を追求し、継続的な成功を実現する。
求める能力・経験
(1)ITシステム開発（アプリ、インフラ領域いずれも可）で設計～構築に携わった経験2年以上携わり、自らIT技術の最新技術知見を高めるための自己研鑽を行っている方 (2)ITシステム領域（アプリ、インフラ領域いずれも可）で運用に携わり、自らIT技術の最新技術知見を高めるための自己研鑽を行っている方 なお、5年以上の上記ご経験を有する方は、下記ご経験が必須となります。 ・プロジェクトリーダやサブリーダをつとめた経験 ・インフラ（クラウド、またはオンプレ）の環境構築経験
事業内容
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エージェント求人 Azureエンジニア
500~1600万
デロイトトーマツリスクアドバイザリー合同会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
クライアント向けのAzure上IoTプラットフォームの要件定義・開発・保守業務に従事していただきます。 1.Azure新規サービスのプラットフォームへの取り込み ・お客様の新規業務、もしくは、既存業務システムの効率化のために、Azure上の機能導入の計画策定、設計・構築、運用の実施 2.システムの更新サポート ・本番環境で稼働しているサーバーの更新（リプレイス）、構成の変更の計画作成、切り替え作業の実施 3.運用業務の効率化・自動化 ・運用の効率化・自動化の計画、自動化のためのシステム開発 ・監視業務の効率化、セキュリティ監視・システム監視の効率化及び問題発生時の対応及び、対応業務の自動化
求める能力・経験
［必須要件］ ・IT企業、SIerもしくは事業会社のIT部門で、AZURE上のシステムの開発経験2年以上（管理職は5年以上） ・以下に記載するAZUREないしインフラの知識を有すること ●Azureの知識 ・仮想ネットワーク（仮想ネットワーク、仮想ネットワークＧＷ、Application GW） ・コンピューティング（全般） ・ストレージ（ストレージアカウント） ・Ｗｅｂ（App Serviceプラン、ASE） ・データーベース（ＳＱＬ、エラスティックプール） ・ＡＡＤ(AAD全般） ●インフラの知識 ・可用性構成を組むことができる。（多重化、ＳＬＡ、ＤＲ） ［あると望ましい要件］ ・Visual StudioでＣ＃を利用したＭＶＣモデルでの開発経験 ・PowerShellの経験 ・プロジェクトマネジメント経験
事業内容
クライアントが適切にリスクテイクし、的確に経営上の課題に対応するためのサービスを幅広く提供することで、クライアントの持続的な成長に貢献します。また、それを実践するために、クライアントの経営課題を解決する社会全体の基盤である「専門家の社会インフラ」となることを使命としています。 会計財務、ガバナンス・リスク・コンプライアンス、デジタルリスク、また、各インダストリー毎の多様な専門家がグローバルで連携することで、各階層のリスクに対応し、課題解決をサポートします。
エージェント求人 Azureエンジニア
500~1600万
デロイトトーマツリスクアドバイザリー合同会社東京都千代田区もっと見る
仕事内容
クライアント向けのAzure上IoTプラットフォームの要件定義・開発・保守業務に従事していただきます。 1.Azure新規サービスのプラットフォームへの取り込み ・お客様の新規業務、もしくは、既存業務システムの効率化のために、Azure上の機能導入の計画策定、設計・構築、運用の実施 2.システムの更新サポート ・本番環境で稼働しているサーバーの更新（リプレイス）、構成の変更の計画作成、切り替え作業の実施 3.運用業務の効率化・自動化 ・運用の効率化・自動化の計画、自動化のためのシステム開発 ・監視業務の効率化、セキュリティ監視・システム監視の効率化及び問題発生時の対応及び、対応業務の自動化
求める能力・経験
［必須要件］ ・IT企業、SIerもしくは事業会社のIT部門で、AZURE上のシステムの開発経験2年以上（管理職は5年以上） ・以下に記載するAZUREないしインフラの知識を有すること ●Azureの知識 ・仮想ネットワーク（仮想ネットワーク、仮想ネットワークＧＷ、Application GW） ・コンピューティング（全般） ・ストレージ（ストレージアカウント） ・Ｗｅｂ（App Serviceプラン、ASE） ・データーベース（ＳＱＬ、エラスティックプール） ・ＡＡＤ(AAD全般） ●インフラの知識 ・可用性構成を組むことができる。（多重化、ＳＬＡ、ＤＲ） ［あると望ましい要件］ ・Visual StudioでＣ＃を利用したＭＶＣモデルでの開発経験 ・PowerShellの経験 ・プロジェクトマネジメント経験
事業内容
クライアントが適切にリスクテイクし、的確に経営上の課題に対応するためのサービスを幅広く提供することで、クライアントの持続的な成長に貢献します。また、それを実践するために、クライアントの経営課題を解決する社会全体の基盤である「専門家の社会インフラ」となることを使命としています。 会計財務、ガバナンス・リスク・コンプライアンス、デジタルリスク、また、各インダストリー毎の多様な専門家がグローバルで連携することで、各階層のリスクに対応し、課題解決をサポートします。
企業ダイレクト 【営業担当スカウト求人】556【SIサービス事業部】ABAPエンジニア
420~1200万
株式会社ベリサーブ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
SAP S/4HANAやECC等を対象とした各種導入・移行・運用保守プロジェクトにおいて、ABAPを用いたアプリケーション開発・カスタマイズ・技術支援により、顧客の業務最適化やシステム改善を推進していただきます。 【詳細】 ・SAP S/4HANAやECCの新規導入・リプレイス・運用保守プロジェクトでのアプリケーション開発 ・ABAPによる機能追加（カスタマイズ・アドオン開発）や、既存システムの改修・改善 ・データ移行プログラムの設計・開発、運用効率化・自動化ツールの開発 ・プロジェクトチーム（アプリ・テスト・データ移行等）の現場メンバーとして実装～検証作業
求める能力・経験
【必須要件】 ■ABAPでのSAP開発経験（目安：3年以上/バージョン不問。カスタム、アドオン対象PJ経験尚可） 【魅力】 ・ABAPスペシャリスト、開発リーダー／サブリーダー、将来のSAPコンサル・PJ管理等多様なステップ ・案件OJT＋eラーニング/内製研修（年間130回以上実施）、自己研鑽奨励金など成長を後押しする制度も多数 ・マネジメント/技術など幅広いキャリア選択が可能
事業内容
ソフトウェア事業 1.ソフトウェアテスト・品質関連事業/2.サイバーセキュリティ関連事業/3.コンサルティング関連事業/4.ソフトウェア開発関連事業/5.その他事業
企業ダイレクト 【営業担当スカウト求人】555【SIサービス事業部】SAPコンサルタント
420~1200万
株式会社ベリサーブ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
入社後の育成前提で、SAP導入プロジェクトや稼働中のSAPシステムに対して、アプリチーム・テストチームなどのプロジェクト支援業務をお任せします。 【詳細】 ・SAP新規導入プロジェクト、S/4HANA移行プロジェクトへの参画 ・顧客の要望ヒアリング、要件定義、Fit & Gap分析、システム設計、カスタマイズ支援 ・アプリケーション、テスト、データ移行など各チームでの現場業務（チームリーダー経験者はサブリード等も担当） ・既存システムの運用・保守サポート、課題抽出および改善活動
求める能力・経験
【必須要件】以下いずれかのご経験がある方 ■SAPコンサルティング経験が3年以上ある方（モジュール/バージョン不問）■基幹システムの開発経験がある方 【魅力】 ・チームリーダー・サブリーダー～PM/PMO/スペシャリストの昇格・登用あり（SAPプロジェクトにおける当社支援体制におけるリーダーとして、メンバーの取り纏め、要員管理・スケジュール管理・進捗管理・課題管理・業績管理などを対応） ・SAPコンサルとしての専門性向上 ・マネジメント/技術など幅広いキャリア選択が可能
事業内容
ソフトウェア事業 1.ソフトウェアテスト・品質関連事業/2.サイバーセキュリティ関連事業/3.コンサルティング関連事業/4.ソフトウェア開発関連事業/5.その他事業
企業ダイレクト 【営業担当スカウト求人】554【SIサービス事業部】SAPコンサルタント
700~1200万
株式会社ベリサーブ東京都千代田区もっと見る
仕事内容
大手企業を中心としたSAP関連プロジェクトにおいて、要件定義から導入・運用保守まで幅広く関与し、顧客業務改革やシステム最適化を推進いただきます。 【詳細】 ・SAP新規導入プロジェクト、S/4HANA移行プロジェクトへの参画 ・顧客の要望ヒアリング、要件定義、Fit & Gap分析、システム設計、カスタマイズ支援 ・アプリケーション、テスト、データ移行など各チームでの現場業務（チームリーダー経験者はサブリード等も担当） ・既存システムの運用・保守サポート、課題抽出および改善活動
求める能力・経験
【必須要件】 ■SAPコンサルティング経験が3年以上ある方（モジュール/バージョン不問） 【魅力】 ・チームリーダー・サブリーダー～PM/PMO/スペシャリストの昇格・登用あり（SAPプロジェクトにおける当社支援体制におけるリーダーとして、メンバーの取り纏め、要員管理・スケジュール管理・進捗管理・課題管理・業績管理などを対応） ・SAPコンサルとしての専門性向上 ・マネジメント/技術など幅広いキャリア選択が可能
事業内容
ソフトウェア事業 1.ソフトウェアテスト・品質関連事業/2.サイバーセキュリティ関連事業/3.コンサルティング関連事業/4.ソフトウェア開発関連事業/5.その他事業