《CS×コンサル》「Chatwork」運営/希少な「PLG×SLG」に携われる/リモート＆フレックス

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• エージェント求人

  デロイト トーマツ：消費・流通・運輸の未来を紡ぐ、産業変革と次世代社会インフラを築く経営変革リーダー

  700~2000万

  • 人事
  • 飲料
  • 導入支援
  • 食品
  • M&Aアドバイザリー
  • 海外M&A
  • M&Aコンサルティング
  • 中期経営計画策定
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • Salesforce
  • Oracle
  • SAP
  • マーケティング
  • グローバルM&A
  • 購買/調達
  • 戦略立案
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • ERP導入
  • コンサルタント
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • シニアコンサルタント
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • オペレーション改善

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  デロイト トーマツ：消費・流通・運輸の未来を紡ぐ、産業変革と次世代社会インフラを築く経営変革リーダー気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ■本ポジションのミッション 劇的な環境変化の渦中にあるコンシューマ業界（消費財、小売・流通、航空運輸・ホスピタリティ・サービス）を深く見据え、独自のインサイトとリサーチ力を武器に、クライアントの持続的な変革と持続的成長を成功へと導く高品質なコンサルティングを展開します。社会の基盤となる産業の再定義に挑む、非常に社会的影響力の大きな役割です。 ■主なコンサルティング領域・サービス 以下の多角的なテーマにおいて、戦略策定から実行、システム実装、組織変革まで一気通貫で従事していただきます。 ＜経営・事業戦略の高度化＞ グループビジョンの創出、中期経営計画の策定、新規事業の立ち上げ、イノベーション・成長戦略の構築、M&A戦略の策定、グローバル海外進出支援、サステナビリティ戦略の立案、経営管理体制の高度化、事業構造改革の断行、組織・ガバナンス体制の刷新、カテゴリ・商品ポートフォリオマネジメントの高度化、イノベーション創出プロセスのグランドデザイン、事業管理PDCAおよびKPIの設計、新たな販売機会の創出、SCM（サプライチェーン）改革の推進など ＜顧客価値・マーケティング戦略＞ ブランディング戦略の再構築、顧客戦略の策定、ロイヤリティプログラムの高度化、CX（顧客体験）変革の牽引、デジタルマーケティングの高度化、EC戦略の立案など ＜オペレーション改革・チェンジマネジメント＞ 業務改革の構想策定から実行支援、変革の定着化に向けたチェンジマネジメントの推進、シェアードサービス（SSC）の構想策定・導入支援、DXやAIの利活用による抜本的な業務改革など ＜IT・DX戦略のグランドデザイン＞ ITシステム構想の策定、DX戦略の構築、ITコストの最適化・削減、データ活用戦略およびAI活用戦略の策定、RPA活用の構想策定から展開など ＜最先端システムの導入・実装＞ ERP導入（SAP、Oracle）、SFDC（Salesforce）の導入、DWH（データウェアハウス）の構築、各種DXソリューションのインテグレーション、次世代人事システムや購買システムの導入など ＜組織・人的資本改革＞ 人的資本経営の実践、最適な人材配置の実現、デジタル人材の育成、DX推進組織の検討、ジョブ型人事制度の構築と定着化、DEI（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）および組織風土の改革、リスキリングプログラムの導入など ■対象となる注力業界 化粧品、アパレル、消費財、食品・飲料、小売・流通・卸、航空、運輸（陸運・倉庫・海運）、レストラン、旅行、サービス産業全般

  求める能力・経験

  【応募資格】 【マネージャー（M）以上】 経営コンサルティングファーム、システムコンサルティングファーム、またはSIerにおける複数年（2〜3年程度）の実務経験 ・3件以上のプロジェクトマネジメント（PM）経験 ・PMとして、同一クライアントからの複数回にわたるリピート案件の獲得、またはクロスセル（別テーマの受注）を実現した実績 ・複数のセールスリード（案件獲得への貢献）経験 ・上記の環境において、コンシューマ（消費・流通・サービス等）領域の経験をお持ちの方 ※領域未経験であっても、同業界への強い意欲や興味・関心があれば歓迎します。 ※上記に完全には一致しない実績をお持ちの方も、ご本人の資質や熱意、ポテンシャルに応じて柔軟に検討いたしますのでお気軽にご相談ください。 【コンサルタント（C）／シニアコンサルタント（SC）】 ・経営コンサルティングファーム、またはSIerにおける複数年（4〜5年程度）の実務経験 ・コンシューマ業界（消費財・流通・運輸等）の事業会社において、経営企画・事業企画業務、プロジェクト推進における現場リーダー、新規事業の立ち上げ、あるいはシステムやオペレーション改善の企画・推進を担った経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IVRy／CSマネージャー （0531）

  700~1150万

  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • バリューアップ/モニタリング
  • 購買/調達
  • 課題設定
  • 資金調達
  • 提案
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 事業計画
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援

  株式会社IVRy東京都渋谷区

  IVRy／CSマネージャー （0531）気になる

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  仕事内容

  ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

  求める能力・経験

  - 以下の経験をお持ちの方 - BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 - マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  プレイド/Market Development（Manager候補）

  650~1300万

  • 商談
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • プレゼンテーション
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • インサイドセールス/電話営業
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • プロジェクトリーダー
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 分析
  • コンサルタント

  株式会社プレイド東京都中央区

  プレイド/Market Development（Manager候補）気になる

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  仕事内容

  業務内容の一例 1. 市場機会の特定と戦略の設計・実行 担当する業界の市場動向やビジネスモデルを深く理解し、セールスやマーケティングと連携しながら、事業機会を特定。誰に、何を、どのように届けるべきか、というアカウント戦略や業界攻略プランを自ら設計し、実行のハブとなります。一つの成功事例から得た知見を、業界全体へと横展開していく再現性の高いアプローチを追求します。 2. 顧客との中長期的関係性の構築 手紙、メール、電話、イベントといった多様なチャネルを駆使し、まだ見ぬ顧客との最初の接点を創出します。特に、企業の経営層や事業責任者といったハイレイヤーとの対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、事業の根幹にある潜在課題を捉え、長期的なビジネスパートナーとしての関係を築きます。 3. 仮説ベースでの課題解決アプローチ 「顧客の成功」を起点に、積極的に一次情報を取りに行き、課題の仮説を構築します。その仮説をもとに、初回商談でのデモンストレーションやプレゼンテーションを設計し、プレイドが提供できる本質的な価値を定義し、顧客に届けます。 4. チームを巻き込んだアカウントプランの推進 一度接点を持った顧客に対し、商談化後もセールスやカスタマーサクセスと密に連携。顧客のビジネスを成功に導くためのアカウントプランを策定・更新し、部署横断でのナーチャリング（関係構築・育成）を主体的にリードすることで、顧客のLTV（生涯価値）最大化に貢献します。

  求める能力・経験

  BtoB事業における、5年以上の顧客折衝経験 営業、インサイドセールス、カスタマーサクセス、コンサルタントなど職種は問いません エンタープライズ企業の経営層や決裁者に対し、事業課題を捉え、ソリューション提案を行った経験 チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験（規模問わず） 目標達成に向けて、他者を巻き込み、動機づけ、成果を出した経験 正式な職位でなくとも、メンターやリーダーとして後輩育成やチームの数値管理を担った経験を含みます CRM/SFA/MAツールを活用した、データドリブンな組織マネジメント経験 活動量やパイプラインのデータを分析し、科学的にチームの課題を特定・改善した経験 定量的な目標（KPI/KGI）に対して、戦略を立てて達成し続けた実績 なぜその成果が出たのかを論理的に説明でき、再現性を持って語れること

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【日立コンサル】官公庁・行政のDXを推進するコンサルタント

  600~1500万

  • 政治/政策
  • 分析
  • プロジェクト
  • 課題分析
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 市場/地域実勢調査
  • 政策企画/立案
  • 提案
  • 進捗管理
  • 基本計画策定
  • 事務
  • 市場調査
  • PMO
  • 事業推進
  • 要件定義
  • プロジェクト推進
  • 戦略立案
  • 企画立案
  • テスト

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  【日立コンサル】官公庁・行政のDXを推進するコンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 近年、公共機関ではDX推進・業務改革・重要政策の実行支援に対するニーズが急速に高まっています。 中央省庁・自治体では、複雑化する社会課題への対応や限られたリソースでの効率的な行政運営が求められ、コンサルティングへの期待が拡大しています。 日立コンサルティングでは、戦略立案から実行支援まで一貫して担う体制強化のため、公共領域で活躍いただける即戦力人材を募集しています。 ■業務内容 公共分野（中央省庁・自治体・独法等）を対象に、プロジェクトメンバーとして以下の業務を担当いただきます。 ・事業・業務の現状分析、課題分析、解決策導出、効果算定 ・政策／経済／社会／技術動向に関する市場調査・分析 ・日立グループ内における次期ビジネス検討、ロビー活動 ・大規模システム導入におけるPMO（要件定義、進捗管理、関係者調整） ・政策構想策定〜実行支援までの一貫したプロジェクト推進 ・2〜5名の少数精鋭チームによるプロジェクト参画 ＜案件例＞ ・中央省庁：マイナポイント事業推進支援（住民支援運用策定・進捗管理） ・中央省庁：大規模システム構築PMO支援（政策立案・進捗管理・調整） ・自治体：内部事務システム導入による業務効率化構想策定 ・自治体：約80団体の基幹系業務システム標準化・共通化支援 ・私立大学：情報システム改善に向けた基本計画策定・実行支援 ■ポジションの魅力 ・公共領域の社会課題解決に直接貢献できるポジション ・中央省庁・自治体に加え、交通／教育／医療／研究機関など幅広い領域に挑戦可能 ・政策構想〜実行支援まで一貫して携われるため、上流〜下流までのスキルを獲得できる ・国家規模のプロジェクトや制度改革に関わる機会が豊富 ・少数精鋭チームで裁量大きく活躍できる環境 ・日立グループの総合力を活かした提案・実行が可能

  求める能力・経験

  ＜コンサルティング経験者＞ ・中央省庁／自治体／準公共分野向けコンサル経験（提案、構想策定、要件定義、PMO等） ・公共以外の業界でのコンサル経験を持ち、社会貢献志向の強い方 ＜IT関連企業出身者＞ ・公共領域向けシステム構築経験（要件定義、設計、テスト、移行等） ・民間企業向けシステム構築経験を持ち、公共領域へ挑戦したい方 ＜公共分野出身者＞ ・中央省庁／自治体での企画立案、業務改革、システム刷新などの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

  650~1000万

  • カオナビ
  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 分析
  • アップセル
  • マネジメント
  • 営業
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）気になる

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  仕事内容

  日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 プロジェクトマネジメント経験 エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 応募要件（WANT） HR領域に身を置かれた経験 データ連携などシステムにかかる技術支援経験 歓迎する人物像（WANT) 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アカウントマネージャー】顧客課題をプロダクト開発へ還元／不動産DX×生成AI／年収〜1000万

  600~1000万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 分析

  株式会社ナウキャスト東京都千代田区

  【アカウントマネージャー】顧客課題をプロダクト開発へ還元／不動産DX×生成AI／年収〜1000万気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： ナウキャストは、多種多様なオルタナティブデータを用いた意思決定サポートやデータ基盤構築を牽引する、データのプロフェッショナルチームです。2024年3月には、商業用不動産・オフィス・店舗ビジネス向けのバーティカルSaaS「DataLens法人営業」をリリースし、現在、大手エンタープライズ企業を中心に導入が加速する急拡大フェーズにあります。「DataLens法人営業」は、最新の3rdパーティデータや生成AI技術を融合させたプロダクトであり、今後もこれらを駆使して商業用不動産ビジネスの変革を支えるとともに、他領域への展開も戦略的に見据えています。現在の事業成長に伴い、クライアントのビジネスに深く入り込み、データ活用による営業戦略の高度化や業務変革を共に実現できるアカウントマネージャーを募集いたします。 ■提供するサービス： ・DataLensHubシリーズ /「DataLens法人営業」「DataLens店舗開発」 インテントデータ、求人データ、従業員数データ等の3rdパーティデータを活用してテナントの出店やオフィス移転の意向や傾向を抽出し、商業施設やオフィスのリーシング業務及び管理業務を抜本的に効率化。プロダクトとしてのサービス提供のほか、自社が有する1stパーティデータを組み合わせ、より高度な分析を行うことも可能。 ・DataLinc 企業内に散在する法人データを高い精度で統合し、AIエージェントが外部データを活用して企業の変化をモニタリングする新サービス。表記揺れを含む法人顧客リストを法人番号ベースで一意に特定・統合し、各企業サイトの更新情報や求人広告の推移といった外部データを付加。法人営業における顧客管理の効率化や与信管理の自動化を支援。 ■職務概要： 「DataLensHubシリーズ」及び「DataLinc」に関連して、エンタープライズ企業に対する課題整理からサービス提案、導入、そして活用拡張までを一貫して推進するポジションです。導入後の伴走支援やリテンション施策にとどまらず、顧客からのフィードバックを抽象化し、プロダクトのロードマップ策定や機能要件定義といった「プロダクト企画/開発への関与」を通じて、製品の進化をダイレクトに牽引していただきます。また、深い業務理解に基づいたカスタマイズのコンサルティングや、全社的なデータ活用変革に向けたプロジェクト起案など、顧客視点での提供価値最大化を推進していただきます。 ■具体的な業務内容： ・クライアントオンボーディングの設計・実行 スムーズな立ち上げを支援（KGI/KPIの設計、業務フローの整理、データ活用方針の策定など） ・プロジェクト推進/デリバリーマネジメント エンジニアなどと連携しながら、納品物や成果物の品質管理、納期・スコープの調整、業務活用に向けた社内外調整をリード ・プロダクト企画/開発への関与 顧客との対話や導入プロセスで得られた一次情報を抽象化し、新機能の要件定義やプロダクトロードマップの策定に参画。開発チームと密に連携し、現場の負を解消する機能改善や、市場競争力を高める次期機能の企画・フィードバックを推進 ・エンタープライズ向けのアカウントマネジメント 複数部門や経営層が関与するエンタープライズ企業においてステークホルダーマネジメントやアップセル・クロスセルの起点となるニーズヒアリング／課題設定／活用拡張提案を実施 ・課題解決型提案 業務プロセスや事業モデルへの深い理解を元に、データ活用による業務変革の提案、追加プロジェクトの起案・提案 ・契約後のリテンション施策設計・実行 活用状況に応じたレポーティング、定量的な貢献度の可視化、定例会・レビュー会議を通じて、契約継続や拡張を推進 ■求人の魅力 ・急成長中のデータDX新規事業 × 事業拡大フェーズで裁量大きく持てる環境 ・裁量を持ってクライアントのDX戦略を推進し、業界変革をリードできる ・インテントデータ、開業データ、求人データ、人流データ・決済データなど複数種類のデータを事業で扱うため、データの広範な知見を得ることができる ・生成AIをはじめとした最新技術に触れることで、キャリアの幅を広げることができる

  求める能力・経験

  以下のいずれかに該当している方 ・IT企業（SaaS/ソフトウェア/パッケージなど）における営業経験 ・SIerやITコンサル等での業務経験 ・エンタープライズ企業への営業またはコンサルティングの経験

  事業内容

  オルタナティブデータを活用した機関投資家向け投資分析サービス（AlternaData）、データ基盤構築・生成AIアプリケーション開発支援（Data AI Solution事業）、不動産×データ活用（DataLensHubシリーズ）、法人名寄せ・DaaS「DataLinc」の4軸で事業を展開。三菱地所・大和アセットマネジメント・ニッセイアセットマネジメント・相鉄グループ等の大手企業に導入実績を持つ。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方

  392~500万

  

  ｘｘｘ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方気になる

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  仕事内容

  ■宿泊施設向けシステム『HOTELSMART』のカスタマーサポート業務です。電話やメール等での問い合わせ対応、導入支援、新機能案内を担当。お客様の声を開発チームに届け、プロダクト成長に貢献できます。 【具体的には】■導入施設様への電話・LINE・メールでの問い合わせ対応から開始。慣れてきたら、GoogleMeetでのシステム導入支援(オンライン)、新機能案内、マニュアル整備、開発チームへの不具合報告・新機能開発依頼などもお任せします。お客様の声を直接聞き、開発チームと連携しながらプロダクトをより良いものに成長させていきます。3か月~半年のOJTで独り立ちを目指します。※業務の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  ＼★未経験でも安心して就業いただけます★／ 【必須】■PC基本操作ができる方(Googleスプレッドシート、LINE、メール、チャットワークなど) ■土日祝日勤務できる方 【魅力】■未経験からIT・システムに関する知識を身に着けることができ、キャリアチェンジを実現できます。■プロダクトづくりに携わり、お客様の声を開発チームに届けることで、サービス改善に直接貢献できます。■メルマガ配信やウェビナー企画など、仕組みづくりから取り組むことができ、幅広いスキルが身につきます。■お客様からの「助かった」「ありがとう」の声が直接聞ける、やりがいの大きい仕事です。

  事業内容

  ■宿泊SaaS領域■不動産・リノベーション領域■LGBT婚活領域

• 企業ダイレクト

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進

  400~700万

  株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ　Ｐａｐｅｒ東京都渋谷区

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進気になる

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  仕事内容

  美容医療アプリ「カンナムオンニ」のCS業務をお任せ。チャットでの問い合わせ対応やAI自動回答比率の向上、データを用いた営業連携体制の構築、顧客満足度向上のための仕組み作り※月に数回、大阪出張の可能性有 ■チャネルトーク対応、FAQ構造化・シナリオ整備によるAI回答比率向上 ■顧客課題の構造化による、アップセル等の営業連携体制構築・施策推進 ■成果登録やポイント付与不備の確認・修正、外部委託先への移管・マニュアル整備 ■新規クリニックへの管理画面や医療広告ガイドラインのレクチャー、オンボーディング ■その他請求書・ポイント明細の送付補助などの運用サポート全般

  求める能力・経験

  【必須】■チャット/問合わせ経験1年以上■CS/カスタマーサポート経験2年以上■データ活用/改善提案■文章構成能力【歓迎】■SaaSやプラットフォーム系CS経験■美容・医療業界、営業経験■Notion/Slack利用経験 【ポジションの魅力】■単なるオペレーション対応に留まらず、チャットAI活用やオートメーション設計の実践ノウハウ、CS×営業連携によるサクセス体制の設計・推進経験が身につきます■属人的な対応を再現性のある型に落とし込む「仕組み化」のスキルや、外部委託チームへの引き継ぎ・マネジメントなど、市場価値の高い汎用的なキャリアを築けます■美容医療業界特有のクリニック対応ノウハウや医療広告の知識も習得可能です

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【デロイト】地方創生・産業創造コンサルタント／業界横断で社会変革に挑むSmart X Lab.

  700~2000万

  • 自動運転
  • コンサルタント
  • スマートシティ
  • 製品開発
  • 事業戦略立案
  • オペレーション効率化
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 政治/政策
  • 自動車

  合同会社デロイト トーマツ／コンサルティング東京都千代田区

  【デロイト】地方創生・産業創造コンサルタント／業界横断で社会変革に挑むSmart X Lab.気になる

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  仕事内容

  ■業界の枠組みを超え、社会の仕組みをアップデートする「Smart X Lab.」 現代の複雑化した社会システムにおいて、単一の企業や同一業界内のクローズドな変革だけで世の中に大きなインパクトを与えることは困難になっています。今求められているのは、既存の業界の壁を取り払い、セクターを横断した巨大なイニシアチブを力強く立ち上げることです。 Operations_Industry & Domain SolutionsユニットのSmart X Lab.（以下 OI&DS-Smart X）では、まさにこの「業界横断で社会に地殻変動を起こす経営アジェンダ」を主軸に据え、クライアント企業やパブリックセクターに対する高付加価値なコンサルティングサービスを展開しています。 【OI&DS-Smart Xの特徴】 多様な中途採用メンバーが最前線で躍動： SIer、事業会社、コンサルティングファームなどバックグラウンドは多種多様です。活躍する年齢層も幅広く、海外出身のメンバーも多数在籍しています。キャリア入社者への手厚いサポートに加え、独自の専門トレーニングメニューを完備しているため、早期から能力を最大限に発揮できる環境が整っています。 【代表的な6つのアジェンダと業務内容】 ①Smart City/Smart Mobility領域 次世代スマートシティの実装に向けたマルチステークホルダー間の事業戦略立案・社会実装、MaaSの先進都市や地方への導入立案、新産業バリューチェーンの構築に挑みます。政策提言からデジタル・社会実装までEnd to Endの一気通貫アプローチに挑戦しており、推進を担うコンサルタントを大幅に増員強化中です。 （1）スマートシティ： アプリケーション導入を通じた”まち”のアップデート、民間向け戦略立案、協議会運営による官民連携支援、デジタルアセット企画開発、自動運転やデータ流通等デジタルPF構築を通じたエコシステム形成。 （2）スマートモビリティ： EV・自動運転車・UGV・空飛ぶクルマ・ドローン等の都市導入推進（ヒト・モノの移動の融合）、ソフトウェア化に伴う組織や技術戦略立案、移動・生活データ活用による都市オペレーション効率化企画等。 ②Smart Finance領域 異業種連携が不可欠となる中、金融/決済情報を活用した非金融事業者による組込型金融（Embedded Finance）の構築や、Web3/ブロックチェーン技術を活用した全く新しい価値の創出を目指します。 ・業務内容： 組込型金融のビジネス構想・ユースケース検討、法規制対応、M＆A等の事業構築。暗号資産、分散型金融（DeFi）、NFT等の国内外動向調査・参入支援。SDGs/カーボンニュートラル等サプライチェーン可視化、デジタル証券（STO）と連動したグリーンファイナンス等のトレーサビリティ強化。 ③Blue Economy領域 世界的な人口増を支えるフロンティアとして重要性が高まる「海洋」を対象に、持続可能性（気候変動対応・サステナビリティ）を担保した事業変革を支援します。 ・業務内容： 自治体・民間・研究機関と連携した地域産業・まちづくり構想の策定、海洋フィールドを活用した地域事業化検討支援、デジタルを交えた実証形成から実装・実行支援、各種調査・分析。 ④Smart Value Chain領域 人口調整局面への適応とサステナビリティを両立すべく、部分最適ではなくサプライチェーン・コーポレートマネジメントを含めた全社オペレーションを刷新します。 ・業務内容： AIの全社活用による効率化プログラム構想策定・組織構築、AI Factory as a Service提供。開発～生産～販売～保守までEnd to Endでの品質向上プロセス刷新。モデルベースシステムズエンジニアリングに基づく製品開発方法刷新支援。 ⑤政策渉外（政策・ルール形成）領域 気候変動や人権等が競争力の源泉となるポスト資本主義において、他社や業界を巻き込み、政策・ルール形成を活用した競争力・収益力強化を支援します。 ・業務内容： 政策渉外起点の中長期戦略・計画策定、組織構造・仕組みの具体化、制度案の策定、新たな委託・補助事業等の創出支援、キープレイヤー特定や動き方の設計を含めたコミュニケーションプランの具体化。 ⑥Smart Travel領域 日本の観光産業のポテンシャルを解放し、地方創生の要とするための戦略策定や仕組み構築を支援します。 ・業務内容： 観光産業における中長期戦略・新規事業参入戦略・ビジネスモデルの策定、観光政策の推進に資する事務局運営・伴走支援。

  求める能力・経験

  ①モビリティ：【必須】自動車・電鉄・船・航空・官公庁・物流等モビリティや都市開発・土木等スマートシティ業界の経験。自動運転、ソフトウェアアーキテクチャ、電動化技術、半導体、AI等の研究開発、地域交通経験。SI企業で製造業等向けプライム案件経験。 ②金融：【必須】銀行・証券・保険、カード、異業種(金融部門）、Fintech、官公庁の経験。Web3/Blockchain実務経験。 ③海洋：【必須】①事業会社、②中央省庁等での政策検討、③コンサル・シンクタンクでの調査いずれかの経験。 ④製造：【必須】製造業での業務改革（製品開発、製造、研究開発、サービス、ECM、SCM）やIT企業での開発（生産DX、PLM、ITOT、AI、CRM）、コンサルファーム経験。 ⑤政策：【必須】中央省庁・自治体、ロビイング関連、議員事務所、コンサル・シンクタンク、または事業会社での政策渉外経験（２年以上～）。 ⑥観光：【必須】中央省庁・自治体、旅行会社・DMO、事業会社、コンサル・シンクタンクでの観光関連業務の経験。

  事業内容

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