《カスタマーサクセス》HRTech×導入PM/“使える状態まで導く”/年130％の売上成長/リモート

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆DXコンサルタント（働き方コンサル）◆

  570~900万

  コクヨ株式会社東京都港区

  ◆DXコンサルタント（働き方コンサル）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 大手企業や官公庁における「働く環境（ハード・ソフト）の再設計」を通じて、企業の経営課題や組織課題の解決を支援する「オフィス・働き方コンサルタント」を募集します。 企業の経営戦略遂行や組織文化の変革に向けた、オフィス・働き方改革のコンサルティングを行っていただきます。 （１）働き方デザインコンサルティング ・現状のオフィスの活用状況や満足度の調査、分析、レポート作成 ・経営戦略視点での課題整理（トップインタビュー）、資料作成 ・職場メンバー様とのワークショップ（グループ討議）のリード、議論結果まとめ ・あるべき働き方やそのための働く環境のコンセプト提案、オフィス空間の要件整理 （２）仕組みデザインコンサルティング ・コンセプト実現に向けた、ハード（空間）構築面以外のソフト面の企画・導入支援 例：社内研修の企画実施、ポスターの制作、社員交流イベントの企画、 　　働き方ルールづくり・マニュアル制作、効果検証調査の実施・分析など ・継続的にオフィス・働き方改革 ■このポジションのやりがい ・組織と空間、制度とカルチャーを横断して、大組織の「働き方変革」に深く関われる ・ハード（オフィス・道具）とソフト（制度・意識）の両面から、課題にアプローチできる ・これまでにない新規メニュー・事業の開発に携わることができる(求人ID：429396)

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかの経験を3～5年以上有する方 ・ 法人・官公庁へのソリューション提案営業の経験 ・ 部門横断でのプロジェクト推進経験 ・ 自社内でのオフィス移転・リニューアルプロジェクトや働き方改革を推進した経験 【歓迎】 ・ オフィスデザイン、オフィス設計や営業の経験 ・ 組織開発などHR業務の経験 ・ コミュニティ形成・ネットワーク設計に携わった経験

  事業内容

  【人の根源的活動である「創造性を発揮する」ことをより良くする】 「働く人・学ぶ人の知的活動の進化に資する価値の提供」が同社の提供価値であり、人生の１/３を占める「学ぶ」「働く」「暮らす」という行為を、より良くしている企業です。文房具のイメージが強い同社ですが、実は働く空間や学校施設などの空間を作る一級建築士事務所であり、また、商品の通販を行う流通・小売業としての面も兼ね備えています。

• エージェント求人

  年収400～800万円／未経験歓迎／IT人材営業/リモート可／フレックス

  400~600万

  • 営業
  • 戦略提案
  • 商談
  • 提案
  • マッチングサービス
  • 新規顧客
  • 人材紹介
  • 戦略立案
  • ヒアリング
  • 人材紹介/派遣
  • 新規顧客開拓
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト

  ギークス株式会社東京都渋谷区

  年収400～800万円／未経験歓迎／IT人材営業/リモート可／フレックス気になる

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  仕事内容

  ITフリーランス人材と企業をつなぐクライアントセールスをご担当いただきます。 企業のIT課題解決に向けた提案営業を行うポジションです。 【業務内容】 ・法人企業への提案営業 ・ITフリーランス人材提案 ・企業課題ヒアリング ・エンジニアとのマッチング支援 ・新規顧客開拓 ・既存顧客フォロー ・商談実施 ・契約関連対応 ・営業戦略立案 ・IT人材ニーズの把握 ・社内関係部署との連携 ・キャリア支援対応 【商材】 ・ITフリーランス人材紹介サービス ・IT人材マッチングサービス ・IT領域支援サービス 【ポジション特性】 ・未経験歓迎 ・リモートワーク可能 ・フレックス制度あり ・年間休日125日以上 ・土日祝休み ・東証スタンダード上場企業 ・IT／人材領域 ・キャリアチェンジ歓迎

  求める能力・経験

  ・法人に対する無形商材の営業、またはコンサルティング経験（目安：3年以上） ・潜在的な課題を引き出し、ソリューション提案を行った実績 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサポート》HRTechの進化を支える/「HRMOS」シリーズ/フレックスタイム制◆

  600~750万

  • コンサルティング業務
  • サービス改善提案
  • 人事
  • マネジメント
  • マニュアル作成
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • データ分析
  • クラウド
  • 分析
  • プロジェクト
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • メール対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • 電話問い合わせ対応
  • FAQ作成

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  《カスタマーサポート》HRTechの進化を支える/「HRMOS」シリーズ/フレックスタイム制◆気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案 【HRMOSについて】 「HRMOS」シリーズは、採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援し、従業員情報を一元管理・可視化することでデータに基づいた人材活用を実現する人事向けクラウドサービスです。採用管理、タレントマネジメント、勤怠、経費、労務・給与など複数の領域をカバーしています。 【役割と期待内容】 2024年に「HRMOS労務給与」や「社内版ビズリーチ by HRMOS」をリリースし、HRMOSシリーズは提供できる領域を拡大しています。複数プロダクトの導入も進む中で、各サービスの活用促進を支援するカスタマーサポート組織を新たに立ち上げることとなりました。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Visionalのミッション・バリュー、株式会社ビズリーチのビジョン・ミッションへの共感 ・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験 【歓迎要件】 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• エージェント求人

  年収320～500万円／自社開発SaaS／カスタマーサクセス/未経験歓迎

  320~500万

  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 広告運用
  • SaaS
  • 開発
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援
  • 営業支援/SFAシステム導入
  • マーケティング
  • 営業
  • 受発注
  • 導入支援
  • 教育
  • サービス改善提案
  • 営業支援/SFAシステム開発
  • 提案
  • アップセル
  • 既存顧客

  アストロラボ株式会社東京都港区

  年収320～500万円／自社開発SaaS／カスタマーサクセス/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  自社開発SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の課題解決や導入支援を行い、継続利用を支援するポジションです。 【業務内容】 ・自社開発SaaSの導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・カスタマーサポート ・既存顧客フォロー ・継続利用支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客との定例ミーティング ・導入後フォロー ・プロジェクト推進 ・社内関係部署との連携 ・サービス改善提案 ・マーケティング施策支援 【商材】 ・自社開発SaaS ・受発注システム ・営業支援システム ・飲食店向けシステム ・広告運用関連サービス 【ポジション特性】 ・自社開発SaaS ・システムインテグレーター事業展開 ・完全週休2日制 ・各種教育研修制度あり ・顧客課題解決型ポジション ・導入から運用支援まで一貫対応 ・複数プロダクト展開企業

  求める能力・経験

  ■未経験OK

  事業内容

  -

• エージェント求人

  最適化アルゴリズムを用いたDXコンサルタント

  650~900万

  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 物流/生産管理職担当
  • 提案
  • サービス提供
  • 輸配送
  • 物流
  • OR/数理最適化
  • 新規事業
  • 社長
  • PoC
  • 開発
  • Loogia
  • シミュレーション
  • SaaS
  • 検証
  • 法人営業
  • 営業コンサルティング
  • 営業

  株式会社オプティマインド東京都中央区

  最適化アルゴリズムを用いたDXコンサルタント気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「輸配送最適化のリーディングカンパニーになる」をビジョンに掲げ、物流DXを推進しています。主力プロダクトである輸配送最適化ソリューション「Loogia」は、累計200社以上（運送事業者様・荷主企業様含む）に導入され、圧倒的な効率性を実現しています。 この成長をさらに加速させるため、当社のコア技術である最適化アルゴリズム・数理最適化のポテンシャルを最大限に引き出し、新たな市場・顧客への導入を推進する戦略人材を求めています。 社長の右腕として、技術を基点とした市場開拓と、次なる成長を担う新規事業の立案・実行を牽引していただきたいと考えています。 ■業務内容 最適化アルゴリズム・コンサルティングの市場開拓・事業化 弊社の強みである数理最適化技術を活かしたコンサルティングサービスの設計・事業化推進 大規模かつ複雑な物流課題を抱える大手企業に対し、PoCからシステム導入、BPaaS（シミュレーション代行）までを一気通貫で提案・実行し、成功事例を創出 特に「日々のルート変動はないが、定期的な固定ルート再編が必要な企業」向けのBPaaSサービスなど、多様なソリューションラインアップを活かした市場開拓 新規事業の立案と実行 物流・モビリティ領域に留まらない、コア技術を活用した新たな事業機会の探索、事業モデルの立案、検証（PoC）および事業化責任者としての推進 既存のサービス提供形態（システム導入/共同開発/コンサルティング/BPaaS）に捉われない、革新的な事業スキームの構築 ■本ポジションの魅力 このポジションは、単なるオペレーション実行ではなく、「日本の物流DX」という巨大なテーマに対して、戦略の立案と最前線での実行を若いうちから経験できる、極めて挑戦的な環境です。 1. 経営へのインパクト大 社長直下で、会社の成長戦略をダイレクトに設計・実行できます。 2.技術的な優位性 名古屋大学を初めてとした技術アドバイザー連携、そして博士人材・専門技術者30名以上が在籍する、国内最高峰のアルゴリズム開発環境の中でビジネスを推進できます 3.社会を変革する技術とインパクトへの貢献 独自アルゴリズムを持つ輸配送最適化SaaS「Loogia」を軸に、他社の最先端ソリューションを組み合わせることで、「日本の物流2024年問題」をはじめとする社会課題の解決に、ビジネスの最前線から貢献できます。社会貢献性、技術の先進性、ビジネスインパクトの三拍子が揃った環境で、成長市場のど真ん中を経験できます。 4.社会貢献性の高い事業 日本の物流課題（2024年問題など）の解決に、最先端の技術で貢献できます。

  求める能力・経験

  ■人材要件 必須要件 数理最適化の専門知識（学生時代での研究り、または実務で数理最適化のソリューションを扱ったご経験など） IT/コンサルティング業界における法人営業、コンサルティングまたは事業開発の経験 自社の商材やサービスだけでなく、顧客の経営・事業全体に興味を持ち、課題解決に貢献したいという強い意欲 目標達成に対する強いコミットメントと、自ら市場を切り開くオーナーシップ 歓迎要件 SaaSプロダクトの導入コンサルティング、またはセールス経験 物流、サプライチェーン、モビリティ領域の知見。 大企業向けへの提案・折衝経験 求める人物像 弊社のビジョン・ミッションに共感していただき、行動指針を体現できる方 企業の経営中枢（物流責任者、経営企画、SCM役員など）への提案に挑戦し、事業インパクトを生む仕事に挑みたい方 データや事例を根拠に、論理的に「会う理由」を設計し、再現性のある営業プロセスを確立したい方 泥臭い行動を厭わない方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◎【ミドル】事業開発_マネージャー候補（新規事業の立ち上げ・推進（0→1、1→10）を主導！）◎

  800~1000万

  JAPAN AI株式会社東京都新宿区

  ◎【ミドル】事業開発_マネージャー候補（新規事業の立ち上げ・推進（0→1、1→10）を主導！）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 AIによる各業種特化のソリューションを通じた新たな価値創造は、当社の今後の成長戦略において重要な柱となっています。 新規事業部の事業開発マネージャー候補として、以下の業務をお任せします。 ■業界特化型ソリューションの立ち上げ（0→1） ・特定業界（製造業、金融、医療、物流等）の課題調査・分析 ・業界特化型ソリューションの企画・開発・事業化 ・事業計画・収益化戦略の立案、KPI設定・進捗管理 ■業界コネクションの構築 ・業界キーマン・パートナー企業との関係構築 ・戦略的アライアンス・パートナーシップの推進 ■事業成長の加速（1→10、10→100） ・立ち上げた事業のスケール戦略立案・実行 ・セールス・マーケティング・プロダクト部門との連携 ・顧客開拓・案件推進、事業パフォーマンスの評価・改善 ■チームマネジメント（将来的にお任せするイメージです。） ・事業開発メンバー（2-3名）のマネジメント・育成 ・プロジェクト管理、経営層への報告・提案(求人ID：429391)

  求める能力・経験

  【必須】以下①②③のすべて満たす方 ①IT / SaaS / コンサルティングのいずれかでの実務経験3年以上 ②自分が主体となって、BtoB領域における顧客課題の特定→ソリューション設計→新規顧客獲得まで一貫して推進した経験 ※既存サービスの延長線でも可 ※例：新規事業の立ち上げ、新規プロダクトの市場投入、既存サービスの新規業界展開など ③2~3名以上のマネジメント経験 【歓迎】 ・複数部署が絡むチーム・プロジェクトをリードした経験 ・実務上で築いた特定業種、業界に向けた顧客ネットワーク ・AI / データ活用の実務経験（実装経験は不要） ・アーリー～ミドルステージのスタートアップにおいて、経営に近い立場で事業の立ち上げか管掌の経験 ・新規事業の0→1経験、もしくは起業経験（規模不問）

  事業内容

  ■人工知能の研究開発、人工知能に関するコンサルティングサービス 2023年4月に設立され、「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というPurposeを掲げ、 日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。 高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。 代表も力を入れており、今後ビジネスを急拡大させていく計画です。

• エージェント求人

  年収450～800万円／EC SaaS カスタマーサクセス（CS）／週2リモート

  450~800万

  • PC/Web
  • ヒアリング
  • アップセル
  • プロジェクト
  • 提案
  • SaaS
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • EC

  W2株式会社東京都中央区

  年収450～800万円／EC SaaS カスタマーサクセス（CS）／週2リモート気になる

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  仕事内容

  EC業界向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 1,000以上の機能から最適なソリューション提案を行うポジションです。 【業務内容】 ・EC事業者への導入支援 ・既存顧客フォロー ・顧客課題のヒアリング ・最適な機能提案 ・ソリューション提案 ・運用改善支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・プロジェクト推進 ・導入後サポート ・社内関係部署との連携 【商材】 ・EC業界向けSaaS ・1,000以上の機能を持つECプラットフォーム 【ポジション特性】 ・大手企業導入実績多数 ・EC業界DX領域 ・WEB面接1回 ・週2リモート可能 ・ソリューション提案型CS

  求める能力・経験

  ▼以下の能力をお持ちの方 　・お客様に対する適切かつ柔軟なコミュニケーション能力 　・高い適応性、素早い学習、機転を効かせる柔軟性 　・高度な論理的思考、問題解決能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)/6年連続売上高200％/カスタマーサポート

  420~650万

  • 企業支援
  • 提案
  • IPO
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 顧客課題ヒアリング
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • オンボーディング支援
  • 導入支援
  • 人事
  • 営業
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 求人広告

  circus株式会社東京都中央区

  業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)/6年連続売上高200％/カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  人材紹介プラットフォーム「circusAGENT」のカスタマーサポートをご担当いただきます。 人材紹介会社および求人企業への支援を行うポジションです。 【業務内容】 ・人材紹介プラットフォーム「circusAGENT」のカスタマーサポート ・顧客からの問い合わせ対応 ・サービス導入支援 ・利用促進支援 ・顧客課題ヒアリング ・プロダクト改善提案 ・オンボーディング支援 ・業務フロー改善 ・社内関係部署との連携 ・顧客満足度向上施策実施 ・人材紹介会社支援 ・求人企業支援 【商材】 ・人材紹介プラットフォーム「circusAGENT」 ・HRSaaSサービス 【ポジション特性】 ・業界No.1人材紹介プラットフォーム運営 ・6年連続売上高200％規模成長 ・年間流通額100億円 ・年休127日 ・フレックス制度あり ・リモートワーク可能 ・本質的価値提供を重視する組織 ・2027年IPO準備中

  求める能力・経験

  ■下記いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・採用の経験（人事、RPO） ・人材紹介（RA・CA）の経験 ・プラットフォームのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験（個人・法人・業界問わず） ・人材業界での営業経験（求人広告、スカウトサービス）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  東証プライム上場企業の子会社/年収420～580万円／カスタマーサクセス/リモート週2可

  420~580万

  • 提案
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • 導入支援
  • 新卒採用
  • サービス改善提案
  • 既存顧客
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社グローアップ東京都港区

  東証プライム上場企業の子会社/年収420～580万円／カスタマーサクセス/リモート週2可気になる

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  仕事内容

  自社サービス「キミスカ」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・新卒採用サービス「キミスカ」の導入支援 ・既存顧客への活用提案 ・採用成功に向けた運用支援 ・顧客課題のヒアリング ・課題解決に向けた提案 ・アップセル／クロスセル提案 ・サービス改善提案 ・顧客との定例ミーティング ・社内関係部署との連携 【サービス】 ・新卒ダイレクトリクルーティングサービス「キミスカ」 ・学生の3人に1人が利用するサービス 【ポジション特性】 ・東証プライム上場企業の子会社 ・リモート週2日可能 ・残業月20時間以内 ・第2新卒歓迎

  求める能力・経験

  【第2新卒/職種未経験歓迎】 ・顧客折衝経験または営業経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品

  500~700万

  

  ＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品気になる

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  仕事内容

  当社で開発/提供している国内トップクラスのSMS/RCSサービスを利用中の顧客の課題解決に向け能動的にアプローチし、活用支援/提案をお任せ。顧客の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担います。 ■導入時キックオフMTG：導入背景/期待値/スケジュールすり合わせ■活用オンボーディング支援：セットアップサポート/活用提案■導入後アカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援■顧客満足度や機能要望等の収集、他部門へフィードバック■アップセル/クロスセルの商談に繋がる能動的ヒアリング/提案活動■マーケティングと連携した成功事例/導入事例の取材/記事化■契約更新提案/管理

  求める能力・経験

  【必須】IT商材のコンサルティング営業のご経験、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（目安2年以上） ★成長フェーズの当社・事業で主体的に成長したい方にオススメの環境です！ ≪魅力≫■弊社のRCS/SMSサービスは幅広い業界で活用されており、パートナー企業を通じた提案先クライアントは、情報システム部門/マーケティング部門/人事/総務部門など多岐にわたります。■経営層/部門責任者など意思決定者との商談が多く、提案力/課題整理力/コンサルティング営業力を磨けるのが大きな魅力です。■パートナーと共に業界ごとの課題に向き合うことで、幅広い業界理解と営業スキルの成長につながります。

  事業内容

  Smart AI Engagement事業